Комментарии и отзывы трейдеров о брокерах

Рейтинг отзыва - 2   Алор

С начала июля с Алором. Сразу начал работать с КВИКОМ, он универсальнее, чем их устаревший Алор Трейд. Прошел бесплатное обучепие, подписался на их торговые рекомендации, сделал первые сделки по ним. Пробую свои силы теперь сам. Пока 50% годовых выходит, по телефону и почте помогают оперативно

Александр Князев   21 сентября, 2017  
Рейтинг отзыва - 4   БКС Брокер

Добрый вечер. С августа 2017 года стала клиентом БКС . Финансовый советник убедил меня в надежности вложения средств при покупке Ноты. Оказалось, что структура этой самой Ноты такова, что при наступлении дефолта одной из его составляющих (еврооблигации ФК "Открытие", так называемые суборды как я понимаю) я теряю практически все вложенные средства. И это менее чем через месяц от покупки этой самой Ноты. Как можно проконсультироваться с руководством БКС Премьер? Или сразу обращаться в судебные инстанции, так как очень неприятная ситуация для меня лично, у вас финансовые консультанты о чем консультируют? Меня например о субордах даже в известность не ставили.

Татьяна, добрый день! Мы с Вами в одной лодке. Предлагаю объединить усилия. Напишите мне на почту ...

Роман   21 сентября, 2017

Извините, Роман, я не могу обсуждать это с незнакомыми людьми, может Вы один из "них"(в смысле БКС).

Татьяна   22 сентября, 2017

Здравствуйте, хотелось бы получить ответ от самой финансовой организации. Или подскажите пожалуйста как к ним непосредственно обратиться. А пострадавшие есть кто положительно решил подобного рода проблему?

Татьяна   22 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 3   БКС Брокер

Имел опыт взаимодействия с БКС на этапе обсуждения потенциального сотрудничества. И уже тогда у меня сформировалось довольно негативное впечатление о данном брокере, связанное с умышленным/неумышленным введением клиента в заблуждение и замалчиванием информации о дополнительных комиссиях, о которых я узнал, только прочитав соответствующие юридические документы. В итоге я выбрал другого брокера (не буду его рекламировать), уже больше года торгую с ним и он меня устраивает на 90%, по крайней мере в каком либо обмане, введение клиента в заблуждение или в мошеннических действий он замечен мною не был. С другой стороны, исключительно в целях диверсификации рисков, я хочу часть своих активов перевести к другому брокеру. Читаю свежие отрицательные отзывы о БКС и они, если честно, очень настораживают, я бы даже сказал - напрягают. Я понимаю, что среди отрицательных отзывов могут быть фейки, сделанные недобросовестными конкурентами, но я также склонен считать, что часть отрицательных отзывов вполне соответствует действительности (все-таки сказывается мой негативный опыт взаимодействия с БКС). Поэтому возникает вопрос: как отделить зерна от плевел ? Я считаю, что правильным решением было бы дать возможность добавлять к отзыву любые доказательства, подтверждающие правоту автора отзыва. Тогда ни у кого бы не было сомнений в достоверности таких отзывов.

Рейтинг отзыва - 2   Олма

Компания Олма во главе с Дрониным продолжает сотрудничать с Сергеем Рощиным, который украл деньги партнеров в ИК Элтре и потерял лицензию за мошенничество и перевел их в Олму. Дронин этому способствует. Обходите стороной эту воровскую компанию.

Рейтинг отзыва - 1   ФИНАМ

Здравствуйте, скажите могу ли я торговать валютой, как на споте и минимальный депозит?

Вячеслав, здравствуйте!
Минимальная сумма для открытия счета составляет 30 000 рублей. Валютой торговать можно, данные операции можно совершать в рамках Валютной секции Московской биржи.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   18 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 4   Online Broker - ВТБ 24

В дополнение к своему отзыву от 09.09.17. Начал настраивать Квик. Было много сложностей, причём в основном по своей невнимательности. ТехПоддержка ВТБ оперативно реагировала даже в 23:30, терпеливо и грамотно объяснила все мои неточности и помогла их настроить. Искренне готов рекомендовать своим друзьям этого брокера. По моим наблюдениям, есть 2 главные причины для негатива клиентов: 1) недостаточная компетентность конкретного работника и 2) эмоциональная несдержанность недостаточно терпеливого пользователя. А в целом как система ВТБ - молодцы.

Рейтинг отзыва - 4   ФИНАМ

Открыл весной на себя и на супругу счета ИИС. Комиссия в месяц в районе 200 р. Проблем пока не каких. в основном все в голубых фишках просадка была максимум -5 %. Сейчас небольшой плюс. Я ваще не понимаю людей которые надеются на всяких стратегиях и тп. ,что им сделают в месяц от 20 до 100 и выше годовых. Уоррен Баффет зарабатывает в год 23% годовых. Вдумайтесь где вы и кто он. Без всякой запарки можно положить счет на ИИС и не дергаться. 13% вычет + 4.5 на остаток. Либо если боитесь купите ОФЗ с постоянным купоном и будет в районе 20%. В акциях конечно сложнее нужно ждать момента покупки.

Руслан, здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   18 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

Отрицательная контора just2trad. У меня разница пунктов just2trad и биржевой составляло 200 на паре nzdusd и все мои деньги пропали.Когда я им позвонил,они ответили что они сами как хотят так и регулируют насколько понижать или повышать.Кто желает убедиться в моей правоте могу скинуть копию графика.

Алексей, здравствуйте!
В ответ на Ваше обращение, сообщаем Вам, что Компания Just2trade Online LTD является лицензированным европейским брокером и работает с рядом крупнейших провайдеров ликвидности, которые, в свою очередь, агрегируют ликвидность многих крупных банков и других, более мелких поставщиков котировок.
Просьба учесть, что рынок Forex – внебиржевой и, до тех пор, пока он будет внебиржевым, котировки от различных брокеров будут отличаться, как минимум, в силу того, что разные брокеры используют разные технологии котирования и маркапа, а сравнивать биржевые и внебиржевые данные некорректно. По всем вопросам относительно исполнения заявок Вы можете обратиться в круглосуточную службу поддержки используя следующие контакты:
24_support@just2trade.online или +7(495)009-01-95.
Спасибо за обращение!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   15 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 4   Online Broker - ВТБ 24

Всем доброго дня. Впечатления о брокере отрицательные. Приехал в банк, открыл брокерский счет, завел деньги. Через два выяснилось, что не дал полную расшифровку подписи, документы пришлось переподписывать. Сотрудник, которая принимала документы, не извинилась, хотя это ее обязанность - проверить правильность оформления всех документов. Зарегистрировал публичный ключ, подписал заявление в банке о регистрации публичного ключа - в терминал зайти не могу, выходит сообщение, что ключ не зарегистрирован. В личном кабинете заведенные денежные средства не отображаются. В общем, пока одни минусы

Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

добрый день! валютные облигации по-прежнему советуете рассматривать для покупки? Подскажите что с вашими валютными облигациями. Я имею в виду Номос субборд 19 год. Доходность к погашению больше 8% годовых. И это на сроке до 2-х лет к погашению.

частный инвестор   13 сентября, 2017  

Добрый день. Решение по субординированному долгу будет зависеть от результатов проверки, которую проводит в банке «Открытие» временная администрация. Как заявлял некоторое время назад в интервью Reuters зампреда ЦБ Василий Поздышев, в случае снижения капитала банка «Открытие» ниже допустимых уровней все его субординированные требования (в т.ч. выпущенные до 2013 года) будут списаны

Открытие Брокер   13 сентября, 2017

Во как! А всего две недели назад Вы говорили, что данное снижение стоит рассматривать для покупок. И как после этого можно верить брокерам?

частный инвестор   18 сентября, 2017

частный инвестор, кому вы собрались верить? тем кто из банка миллиарды украл:-)

Сергей   18 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

Finam - вполне вариант для тех, кто хочет профессионально заниматься спекуляциями на фондовом рынке и получать от этого не только удовольствие, но еще и деньги. Здесь есть рили то, что нужно - в том числе суровая аналитика. Различными системами автоматизации не пользовался и не хочу, хотя понимаю, что для многих это легче. Все делаю своей головой. Очень нравится их торговый терминал. Никаких проблем с открытием позиций, скорости высокие. Есть мобильная версия, и о чудо - она без рекламы

Добрый инвестор, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Компании!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   11 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Online Broker - ВТБ 24

Сотрудничаю с ОЛБ ВТБ24 всего 6 недель, до сих пор коллизий не возникало. Настораживает, что несмотря на массу негатива в отзывах на этом сайте, провайдер не считает целесообразным отвечать на жалобы клиентов и информировать аудиторию об устранении причин, их породивших. Такую культуру бизнеса надо менять, пока клиенты не проголосовали ногами в условиях плотной конкуренции на рынке брокерских услуг.

Рейтинг отзыва - 2   Алор

работаю с Алором с 2007 года Выводил по 150000 руб за раз Деньги пришли через два дня Терминал отличный В офисе принимают хорошо Проблем никогда небыло ни по одному вопросу на звонки сразу реагируют Молодцы Насчет скрытых комиссий незнаю не замечал Просто надо уметь зарабатывать и тогда этих высосаных из пальца проблем не возникнет

Рейтинг отзыва - 1   Альфа-Директ

Хорошее мобильное приложение, но не хватает в нем инвест идей и рекомендаций как в Бкс и Тинькофф Инвестиции

Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

На ИТП висела заявка на покупку акции. Денег на счете не было, в результате на счете Интернет-трейдинг (USA MT) отображаются -51,29 $. А на вкладке обзор Обязательства 100,00% Денежные средства2 938,15 ?. На что влияет данная задолженность?

Александр, добрый день. Прошу вас прислать на почту press@open.ru номер договора и телефон для связи. Мы решим вашу проблему.

Открытие Брокер   11 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

Вот не понимаю, я такой везучий? Мне нравится в Финам. Просто я пришел с четкой установкой. Тут не поиграться заходишь, надо осознавать все перспективы и, в то же время риски, которые есть на финансовых рынках. Хотя правду говорят, что порядка 90 процентов просто теряют деньги на фин рынках. Возможно, весь негатив идет именно от них.

Галл, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Компании!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   11 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Солид

И снова жалобы на форекс… господа, он сам по себе высокорисковый и вы об этом знаете. И в договоре об этом сказано. Хотите меньше риска – будьте готовы к адекватной прибыли. Например тот же «солид менеджмент» прилагает индивидуальные счета и ПИФы, но вам же 15% в год - мало.

Анатолий Епифанов   7 сентября, 2017  
Рейтинг отзыва - 1   ФИНАМ

Мне все нравиться )

Екатерина, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Компании!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   7 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

То, что в Финам можно открыть счет по удаленке - это вообще огромный плюс, просто молодцы! Кстати, мобильная версия мне у них очень нравится, удобнейшая, сделали на высшем уровне. И я верю в надежность Финам, оснований для беспокойства нет, недаром многие сюда переходят, счета открывают и работают спокойно, без потрясений, что очень важно для трейдера. Насчет размера комиссий за срочку - всегда хочется, чтобы было меньше, а лучше - чтобы вообще не было )) Но это все из области фантазий, она и так у Финама не самая большая.

Сергей, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Компании!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   6 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 4   Альфа-Директ

Клиент альфа-директ уже почти 10 лет. Говоря о глюках ПО, согласен, здесь они есть. Но я не сталкивался с тем чтобы они как-то существенно влияли на работу. Чтобы купить/продать несколько акций в неделю, вполне норм. (не веду постоянную торговлю в течении одного дня, за это говорить не могу). Последнее время не сталкивался с проблемами вообще. (в основном года 2 назад). Я уже привык походу, но в поддержку надо звонить только в рабочее время, и тогда они норм ответят и решат проблему. Кстати она улучшилась за последнее время. Но не могу не отметить бонусов в виде низких комиссий. и стоимость обслуживания в НРД. Тем кто заходит в торговлю с небольшим капиталом, рекомендую.

Рейтинг отзыва - 3   БКС Брокер

Всем добрый день! Я наблюдаю, что компания БКС, как бы ее ни ругали, старается работать (хоть как-то) с клиентами и разъяснять вопросы и ситуации, возникшие у клиентов. К сожалению, дальше слов дело пока не доходит. Но я все же надеюсь, что работник БКС, который занимается чтением отзывов и написанием комментариев на данном сайте обратит внимание на мою проблему и даст руководству обратную связь о происходящем. 10 ноября 2016 года я оставлял на этом сайте комментарий – обиду и боль своей души - о несработавших стоп-лосах терминала QUIK, об отказе работы самого терминала, о том, что на горячей линии БКС никто не отвечал и дозвониться до трейдеров было невозможно. В результате всего этого я потерял много денег. Компания БКС услышала мои слова и попросила отправить фио и номер моего счета на ifs@bcs.ru. После тщательной проверки указанных данных компания подтвердила наличие вышеуказанных проблем и в качестве компенсации и извинений за потерянные не по вине клиента и фондового рынка средства было принято решение не возвращать денежные средства обратно, а перевести меня на более выгодный тариф (по крайней мере так мне объяснил мой финансовый советник). В конце февраля (спустя 3 месяца всех разбирательств и уточнений) мне позвонили из Офиса и попросили подъехать и подписать соответствующие бумаги. Пообещав в скорейшем времени перевести меня на новые условия. Зима сменилась весной, весна – летом. Сейчас на дворе середина Июня (То есть с момента первоначального сообщения о проблеме прошло 7 месяцев!). А воз и ныне там. Создается впечатление, что обо мне просто забыли, или всем наплевать. Ну в целом вы же нормальная компания! Вы пытаетесь слушать и слышать клиентов, я это вижу и ценю, вы пытаетесь искать компромиссные решения, которые удовлетворяли бы обе стороны (поэтому я еще с вами). Ну почему вы делаете все для того, чтобы люди от вас уходили в «Открытие», «Финам», «Сбербанк КИБ» и другие брокерские дома? Складывается впечатление, что в БКС работают 2 департамента: тот, который ценит своих клиентов и пытается их удержать и сотрудничать с ними и другой, который максимально замедляет и откладывает принятые ранее решения, саботируя весь процесс. Пожалуйста, уважаемый человек из БКС, отправьте данное письмо в соответствующий департамент работы с клиентами и дайте информацию, когда меня уже переведут на обещанный тариф? Успеют ли до Нового года? Ведь из–за длительного ожидания я никак не могу начать активную торговлю на своем счете и это сводит меня с ума!

Добрый день!

Алексей, благодарим Вас за ожидание и терпение. Вопрос решен. Примите наши извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   5 сентября, 2017

Являюсь клиентом БКС более 7 лет, обслуживаюсь в 2-х офисах С-Петербурге и Ставрополе.. Полностью согласна с автором отзыва. Полное впечатление, что БКС клиенты не нужны. Непонятно через какое место в БКС попадают в финансовые советники, большинство понятия не имеет ни о рынке, ни о торговле. Их натаскивают только на продажу разных продуктов, в механизме действия которых эти горе-советники ничего не понимают. Если торговать самому, то, вроде и нормально, хотя давно уже хочу уйти.

Елена   29 июня, 2017

Добрый день, Елена!

Будем признательны Вам за более конкретное описание того, что происходило в ходе взаимодействия Вашего и Вашего финсоветника. Мы заинтересованы в долгосрочном и эффективном сотрудничестве и, если выявим необходимость, проведем дополнительное обучение персонала. Наш адрес - ifs@bcs.ru.
Заранее благодарны за продолжение конструктивного диалога.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   5 июля, 2017

Уважаемый департамент по работе с клиентами БКС и персонально тот сотрудник/те сотрудники, которые напрямую работали с моей проблемой! Если бы не ваше содействие, то на сегодняшний день, мое сотрудничество с компанией БКС, наверное, было бы уже завершено. Действительно вопрос решен и теперь я это могу подтвердить. Спустя неделю после обращения, меня наконец-то перевели на обещанный тариф, чему я очень рад! А 7 июля мне возместили разницу между обещанным тарифом и тарифом, по которому с меня списывали комиссию на протяжении всего этого времени, чему я рад еще больше! Спасибо Вам за помощь в разрешении ситуации. Планирую дальше продолжать и расширять сотрудничество с Вами, и, если ничего не поменяется, в следующем месяце внести дополнительные средства на брокерский счет.

Алексей   23 июля, 2017

Добрый день, Алексей!

Искренне рады тому, что нам удалось найти решение, которое Вас устроило! Также верим в наше долгосрочное и эффективное сотрудничество и благодарим за то, что нашли время оставить конструктивную и позитивную обратную связь!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   24 июля, 2017

И это все правда? Деньги все никак положить не получилось, а теперь подумать надо

Будующий клиент   8 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 1   Алор

Работаю с Алор-брокер с 2005 г. Терминал Алор-Трейд на высоте. серьезных проблем не возникало. по мелочи все решается телефонным звонком. Хороший брокер однозначно.

Рейтинг отзыва - 4   Открытие Брокер

Неделю не могу от брокера Открытие получить внятный ответ на следующий вопрос. В ст. 5, п 8.2. Регламента брокер имеет право заключать сделки займа - ценные бумаги клиента давать без предупреждения в займ третьим лицам. От этого права клиент может отказаться, написав заявление. Бланк заявления предоставляется Брокером и корректировке не подлежит. Так вот Бланк заявления звучит так: "Уведомление об отмене поручения. Поручение: отказ от пункта 8.2. Статьи 5 Регламента (Поручение на совершение сделок займа с ЦБ)". То есть я даю уведомление об отмене поручения об отказе от пункта 8.2. По моему это похоже на то, как, например, недобросовестные кредиторы пишут бабушкам в кредитных договорах "мелким шрифтом" то, что бабушкам лучше было бы очень внимательно прочитать, чтобы не попасть в яму. Странно, это все как-то, товарищи!

Василий, добрый день. Напишите нам на почту press@open.ru. Укажите в письме ваш номер телефона и договора. Постараемся оперативно решить вашу проблему.

Открытие Брокер   5 сентября, 2017

Я уже написал два письма на почту и общался с 4 специалистами. Ответа нет. Предполагаю, что речь действительно идёт о намеренном введении клиентов в заблуждение.

Василий   6 сентября, 2017

Василий, на какую почту вы писали? Напишите на press@open.ru с указанием номера договора и мобильного телефона. Мы вам обязательно ответим.

Открытие Брокер   6 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

Вы по прежнему советуете покупать евробонды ФК Открытие?

Рейтинг отзыва - 2   Альфа-Директ

Решил попробовать - терминал конченый, это еще ладно, можно стерпеть, но когда через неделю работы тупо начали глючить снятия заявок. Как можно таким упырям доверять свои деньги... Звоню в техподдержку - мычание - ой, почему то заявка не снялась, а вы ее удаляли, да?

Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

Хочу сказать пару слов о Финаме. Работаю с ними уже примерно лет 5. За все это время я практически ни разу не обращался в поддержку по серьезным поводам. Не знаю, у кого как, но может мне просто повезло. Брокер предлагает сервис высокого качества и широкий выбор возможностей для торговли. Приятно и то, что здесь и на Форекс доступ и на биржи. Серьезная аналитика. Скажу честно, их стратегии не пробовал, предпочитаю все делать своими руками и головой, но для кого-то это отличный вариант, почему бы нет. 4 звезды им однозначно!

Кирилл, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Компании!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   5 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

подскажите почему не могу зарегистрировать личный кабинет

Денис, добрый день. Просим вас связаться с нашими менеджерами по телефону 8 800 500 99 66 или написать суть проблемы с подробностями на электронную почту clients@open.ru. Мы обязательно решим вашу проблему.

Открытие Брокер   5 сентября, 2017

Наверное пароли нужно без черточки символов и тд, кроме заглавных букв, прописных и цифр.

Руслан   4 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Альфа-Директ

Полный отстой! Пополнила баланс на 100$ прошла все этапы оформления были все такие любезные. Михаил которого назначили моим трейдером настаивал чтоб я по полнила на 1000$ как только я сказала нет он якобы успокоился и решил мне показать как делать ставки. Потом резко остановил и сказал что уезжает будет звонить через день и мы продолжим работу. Вот уже неделя как они молчат и денег на балансе нет хотя говорилось что без меня ни кто ставок делать не будет.

Рейтинг отзыва - 1   Сбербанк КИБ

Да вообще сбербанк не уважает клиентов

Очень развёрнутый и аргументированный отзыв.

Алексей   5 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Думаю пора уже некоторым "товарищам" прекращать "кошмарить" брокера. Надежность и была и теперь еще подтверждена жирной печатью ЦБ. Бояться надо тем кто в качестве брокера использует зарейтинговый "трямпряминвест" при банке "17эшелонссгущенкой". Ложка дегтя - сделайте в новом ЛК нормальное отображение нкд по дням как в старом, также вразумительное последовательно-календарное отображение поступивших купонов и дивидендов.

Альберт, добрый день. Благодарим за оставленный отзыв и положительную оценку перспектив «Открытие Брокер». Ваши пожелания по ЛК направлены разработчикам и будут учтены в дальнейших релизах сервиса.

Открытие Брокер   5 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

с 2014 года не работаю ни на бирже ни с брокером. Шлют постоянно писульки, что я должен 100 рублей. Сегодня специально обратился в контору Открытие и, вместо соглашения о расторжении договора обслуживания и отзыва согласия на обработку данных, подсовывают соглашение о согласии на обработку моих персональных данных и передачу этих данных третьим лицам. Соответственно и клерк и контора были посланы сами знаете куда. 100 рублей придётся конторе взыскивать с меня через суд.

Здравствуйте, Григорий.
Благодарим за оставленный отзыв. В то же время обращаем ваше внимание, что «Открытие Брокер» осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с требованиями российского законодательства. При наличии пожеланий к обслуживанию вы всегда можете обратиться в «Открытие Брокер» по телефону 8 800 500 99 66 или по e-mail clients@open.ru.

Открытие Брокер   5 сентября, 2017
Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

Из так называемых минусов, указанных по Финам, согласен только с тем, что личный кабинет у них организован не очень удачно, приходится разбираться. Если, как обещается, его изменят на более дружелюбный к пользователю, то вообще не к чему придраться, для меня все отлично! Не могу сравнивать с другими брокерами, не торговал больше ни у кого, но знакомые многие перешли в Финам, вроде довольны, ничего такого, чтобы прямо не понравилось, они не озвучивали.

Виталяша, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Компании. Личный кабинет действительно сейчас перерабатывается, ожидаем запуск обновленного, более удобного и понятного интерфейса.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   5 сентября, 2017