Комментарии и отзывы трейдеров о брокерах

Рейтинг отзыва - 4   Открытие Брокер

Хуже брокера Открытие еще не встречал. Терминал открывается долго, виснет, тормозит (одновременно были открыты еще два терминала, но у других брокеров, разных, и они работали без проблем, тех. хар-ка ПК позвояет это делать). При возникновении проблем, брокеру не дозвонишься, если дозвонился, то не факт, что тебе помогут, были случаи когда приходилось звонить другому брокеру и решать проблему с работой терминала брокера Открытия, причем тех. поддержка других брокеров (в частности Кит Финанс и Церих) без проблем помогали решить вопрос. Полное безразличие к вашим проблемам и коронная фраза: ... пишите, пожалуйста, на clients@open.ru (или 911@open.ru) и вам там помогут ... , но мне надо сейчас, потом у меня может быть убыток!. Категорически не советую связываться с брокером Открытие, особенно новичкам.

Рейтинг отзыва - 4   ФИНАМ

Проблем с этим брокером не заметил .Все подключается быстро и без зависов. Брокерский счет открыли мне за 2 дня. Открывал его в Казани. Что касается комиссий – они вполне рыночные. Программ для торговли выше крыши, но финамовской не пользуюсь – торгую в квике. Все, кто пишет негатив – либо лентяи либо неучи, так как учиться и корпеть надо на рынке. Без поражений нет побед. Сейчас у меня уже за этот год +16,7% Как? Вы хотели сказать при падающем рынке? А вот учите лучше уроки и не пинали бы вы математику в школе. Уверен, что финам даже чуточку лучше, чем остальные, так как много дает бесплатно и для начинающих это самый удачный вариант. Главное – не лениться.

Тихомир, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес компании ФИНАМ! Стараемся стать еще лучше!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   23 мая, 2017

Всем доброго времени суток, я больше чем на 100% уверен что если вы это читаете то вы потеряли деньги, либо вам бесконечно названивают и предлагают заработать миллионы, в данном сообщение я не собираюсь говорить о конкретном брокере, но скажу что нормальных брокер очень и очень мало и всех кто говорит что их компания брокер, брокерами является лишь 3%. я уже 9 лет занимаюсь рынком и начинал как и все, интернет, офисы, сказки и потеря денег, сейчас занимаюсь тем, что обучаю профессиональной работе на бирже и попутно даю бесплатную консультацию по вопросам выбора брокера, на что посмотреть, как определить мошенник или нет, как проверить и. т. д. Если Вам интересно и есть вопросы пишите мне на почту, по мере возможности буду отвечать.

Алексей   24 мая, 2017

Я новичок в этом деле. Получил бонус на бездепозитный счёт, наторговал прибыль. Надеюсь удастьсья перевести её на реальный счёт. Отзыв оставлю позже.

Andrey   24 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Сбербанк КИБ

Отключил фортс год назад ходил в офис подписывать какие-то бумаги. 17го захотел включить опять, даже без опционов. Пришел подписал те же бумаги, сегодня звонит менеджер и говорит что включить его назад невозможно и надо заново открывать договор и видимо закрывать этот, хотя у меня там уже бумаги. Хочется уйти к другому брокеру, но Тройки Диалог уже нет, остальные лишь бледная тень.

Рейтинг отзыва - 1   Сбербанк КИБ

При выводе удерживается больше 13%, если не выводить деньги и счет будет расти, его могут значительно уменьшить. Кухня, одним словом.

Рейтинг отзыва - 2   АТОН

Вижу только положительные отзывы о компании. Это радует. Надеюсь, что все они правдивы, потому что открывать счёт во второсортной компании как-то не хочется). С другой стороны есть другие форумы, где можно узнать альтернативное мнение, но и там преобладают позитивные отзывы. Хотелось бы узнать у знающих, с какими трудностями все же сталкивались и сталкиваются трейдеры, особенно на фондовом рынке.

Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Я, торгуя с открытием не понимал, что происходит, но сегодня 19 мая 2017 года, вошел в шорт на фьючерсе сбербанка, предполагал что скоро будет разворот, падение от моей позиции было до 80 пунктов, закрыл на 59 пунктах и вышел. Зайдя после 21-00, я не увидел на графике теней и свечей доходивших от моей позиции ниже 52 пунктов. Так что буду выводить деньги. Данная ситуация мне показала что видимо кого то выбило по стопам и ввела в заблуждение.

Азат, добрый день.
Чтобы мы могли разобраться в произошедшем и предоставить комментарий, напишите, пожалуйста, на clients@open.ru ваш номер договора.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   23 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 3   Открытие Брокер

Добрый день! В целом брокер, как брокер. Комиссии на срочном рынке довольно низкие. Но обращения в поддержку в основном только трата времени и разочарование. Недавно случилась проблема у брокера. Потерял из-за этого деньги почему-то я. 04.05.2017 у БРОКЕРА возникла проблема на сервере metatrader. Цены на инструмент RTS-6.17 перестала обновляться. Исходя из отображаемых в терминале цен мною была выставлена заявка на 4 лота. Фактическая цена заключения сделки отличалась от отображаемой в терминале на 330. Сообщение о проблемах с инструментом на сервере поступило от брокера уже после сделки - в 16:45. Проблема была на сервере! В сообщениях в терминале это было признано. После первого сообщения было: Перезагрузка сервера брокера. Терминал стал показывать цены по другому инструменту (RTS-9.17) Тем не менее поступило сообщение, что проблема устранена. Потом опять признали. Только после второй перезагрузки проблема устранилась. При обращение к брокеру получил ответ: В соответствии с п. 3.1 и п. 7.4 Правил оказания информационно-технических услуг по обслуживанию MetaTrader 5 и использования простой электронной подписи при подаче поручений посредством MetaTrader 5, являющихся Приложением №10 к Регламенту обслуживания клиентов, Брокер не несёт ответственности за содержание, полноту, точность и своевременность биржевой информации о финансовых рынках. Я потерял около 1500 руб. То есть они мне поставляют информацию о рынке, но не несут никакой ответственности за то, что показывают. Прямо Форекс какой-то. В целом сумма не настолько большая. Расстраивает другое. Так можно потерять не 1500, а гораздо больше, весь депозит. Совершишь сделку, а цена сделки отличается от указанной в любую сторону. "У нас была проблема, но мы не несем ответственности" Начал искать другого брокера, который готов нести ответственность за свои недоработки.

Илья, здравствуйте.
Чтобы мы могли разобраться в произошедшем и дать комментарий, напишите, пожалуйста, ваш номер договора на clients@open.ru.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   23 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

15 раз написала одно и тоже письмо в 911, ответили 1 раз и всё. конкретного ответа не дали. полчаса ждала. не ответили.

Добрый день.
Чтобы мы могли разобраться в причинах и предоставить вам ответ на обращение, пожалуйста, напишите на press@open.ru ваш номер договора.

Информация по вашим обращениям будет уточнена.
С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   23 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Нормальные комиссии на низких оборотах, в сравнении конечно. Очень нравился старый ЛК. Новый тоже неплох, информативен, но отсутствует информация по НКД. Служба поддержки (Москва), и офис (Казань) уровнево. С ними с 2012 года, перешел с другого брокера. Из негатива - зачисление средств на ИИС через банк Открытие - долгая, плохопроветриваемая процедура. (Всего 2 филиала, мало сотрудников).

Альберт, добрый день.
Позвольте поблагодарить вас за отзыв.

Вся обратная связь о новом ЛК направляется нашим разработчикам и учитывается при планировании дальнейших улучшений.

Напомним, что ИИС вы можете пополнить дистанционно, с помощью интернет-банка в разделе «Инвестиционные продукты».

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   22 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 3   Открытие Брокер

Всем привет! Почитав отзывы вижу что уже многих объединяет такая проблема как модельные портфели. Я как и все остальные подумал, что неплохо было бы вложить деньги в ЦБ, ну а когда твоим портфелем будут управлять профессиональные аналитики, показывающие такую высокую доходность, то уж точно сомнения пропали. Однако начиная с того дня как я зачислил свои деньги и по сегодняшний день мои активы лишь падают, при том что я выполняю все рекомендации так называемых аналитиков. При этом, на любой вопрос есть весьма удобный аргумент, что начиная с создания портфель всё-таки находится в прибыли. Однако даже при такой умелой аргументации возникают вопросы. Например: Почему портфель в прибыли, а мы все нет? Очему купленные акции постоянно дешевеют и при этом не распродаются? Почему рекомендации приходят так редко (последнюю ждал месяц) неужели нечего покупать? Вообще м мое мнение, что портфели управляются очень лениво, а иногда и не профессионально, что вызывает разочарование и это ещё мягко говоря. Погляжу ещё до конца года и скорее всего заберу свои деньги, ну если конечно ещё что-то останется.

Алексей, здравствуйте!

На доходность модельного портфеля клиента влияет множество факторов, в том числе момент формирования и соответствие рекомендациям аналитиков. К примеру, при объёме инвестиций до 300 000 рублей портфель может быть сформирован не в полном соответствии с эталонным портфелем аналитиков, что окажет влияние на доходность.

Необходимо учитывать, что высокая историческая доходность не гарантирует сопоставимых результатов в будущем – они могут быть как выше, так и ниже. К тому же, момент входа в модельный портфель может совпасть с общей коррекцией на фондовом рынке, что способно оказать неблагоприятное влияние на показатели доходности.

Если вы не приемлете рыночный риск, который неизбежно сопутствует при инвестировании на фондовом рынке, вы всегда можете продать акции и выбрать для себя более консервативные инструменты, к примеру облигации федерального займа.

Обращаем ваше внимание, что «Модельный портфель» – это финансовый продукт, ориентированный на долгосрочные инвестиции. Рекомендуемый срок инвестирования – от 1 года.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   24 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 4   БКС Брокер

Произошла след.ситуация - у меня на брокерском счету было 1000$, в итоге я хотел продать их, чтобы конвертировать в рубли и вывести, а в итоге попал еще на -1000$, так как заявка была исполнена раньше чем я успел ее отменить. И я теперь не знаю что делать, по факту за мной висит минус и не по моей вине. Я надеялся, что компания лояльно отнесется к новичкам рынка, и можно как-то сгладить это...ведь не тысяча и не две...а 56...это для меня существенная сумма и средства я выводил из-за острой необходимости! но еще и остался должен... личный кабинет k-439850

Александр, здравствуйте!

Предлагаем Вам обратиться на телефонную линию поддержки Клиентов ООО «Компания БКС» для получения консультации по бесплатному номеру: 8-800-100-55-44.
Ситуация связана с вопросами маржинального кредитования на валютной секции Московской Биржи.
Мы верим в то, что специалисты прояснят для Вас этот вопрос.
Вместе с тем стоит учесть, что АО «БКС Банк» не осуществляет брокерского обслуживания.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   19 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 1   Альфа-Директ

приложение иногда лагает, других проблем пока не замечал.

Рейтинг отзыва - 2   АТОН

Уважаемые коллеги, кто-то торгует с использованием социальной сети Aton Space? Суть в том, что там предоставляется оперативный доступ к экспертизе и на первый взгляд кажется, что это весьма интересная тема. С другой стороны, какие гарантии, что это в самом деле экспертиза? Судя по всему сервис хороший, но из-за доступности только премиальным клиентам, нельзя узнать подходит ли тебе быть в сети (открывать большой счёт). Любые комментарии будут полезны.

Рейтинг отзыва - 2   Церих

Всем Добрый день, после посещения 18.03.17 Конференции, проводимой совместно Церих с Московской Биржей, стал клиентом Церих. ничего плохого пока сказать не могу, торгую без убытков на Российских акциях.

Рейтинг отзыва - 1   ФИНАМ

Неверно указано, что нет платы за вывод ДС. Плата есть за вывод валюты, min $15

Здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что обратили наше внимание на информацию, указанную на данном сайте относительно платы за вывод денежных средств. Актуализируем в ближайшее время.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   16 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

1. отвратительный брокер, берет свой % на всем, сейчас жду вывода денег со счета,так они пени какие-то рисуют. 2. подсаживание на стратегии для получения своего % не зависимо от результата. 3. частые сбои, некомпетентные менеджеры - порой просто не знают ответа и говорят стандартные фразы. в общем прощаюсь с Финамом.

Андрей, здравствуйте!
Сообщите, пожалуйста, Ваши контакты на адрес reclamation@corp.finam.ru. Мы уделяем пристальное внимание квалификации сотрудников, поэтому если Вы столкнулись с некомпетентностью одного из них, мы бы хотели понимать в чем причина сложившейся ситуации и искоренить ее.
По поводу управлениям активами отметим, что есть различные варианты взаимодействия. При подключении доверительного управления Вы платите % от положительного результата. В случае со стратегиями Автоследования, комиссия взимается за сам сервис повторения сделок.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   16 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

Доброго вечера, у кого портфель 'независимый', какова доходность за полгода?

Рейтинг отзыва - 4   ФИНАМ

К стратегиям подключаются такие же как я, новички, которые думают что уж лучше доверить деньги более опытным трейдерам и заплатить 6%. Почему же тогда Ваши менеджеры не советуют нам, подключаясь к "высокорисковой" стратерии, установить для себя максимальную "просадку" этой стратегии, по достижении которой отключиться, подключиться после начала роста или выбрать другой вариант инвестирования. Я бы лично тогда вышел с убытком в 30% а не "просадил" как сейчас 60 . Нет Финам, как и другие брокеры заинтересован только в привлечении клиентов и увеличении общего портфеля сделок, зарабатывая на тарифах, комиссиях и т.д. Понятно что такие как я сами дураки, но на то и сидят в офисах Ваши специалисты, чтобы правильно подсказать. Так что люди сами думайте и отслеживайте свои деньги, если хотите рискнуть и заработать. Брокер Ваши деньги привлекает заработать совсем не Вам.

Илья, здравствуйте!
Сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт взаимодействия с нами, как с компанией. Хотелось бы отметить, что мы нацелены на долгосрочное сотрудничество с клиентами. К сожалению, нет инструментов, позволяющих оценить максимальную просадку или определить точное начало или завершение роста по стратегии. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, подробную информацию по Вашему счету на адрес reclamation@corp.finam.ru, это поможет нам более детально разобрать сложившуюся ситуацию. Благодарим за обращение!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   16 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

Всем добрый день! Не совсем понимаю почему много плохих отзывов связанных с выводом денег. Пользуюсь услугами этой компании из г. Самара уже более 5 лет. за это время не разу не сталкивался с проблемой вывода средств. Отдельно благодарен Антону (руководитель филиала в г. Самара) и Сергею Соколову в решении всех текущих вопросов.

Здравствуйте!
Огромное спасибо за положительный отзыв в адрес сотрудников нашей компании! Информация, изложенная в отзыве, отправлена руководству!
Мы рады видеть Вас в числе наших клиентов!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   16 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

о специалистах Финам ничего плохого сказать не могу, грамотно рассказывают - "уши развесишь". Всё вроде чётко-гладко и понятно. Только к сожалению я не знаком с "реально" заработавшими. Год и 3 мес. сам торгую-в "минусе". Год и 2 мес назад открыл ИИС на 400 тыс, подключил автоследование, стратегия "Синергия", на сегодня остаток 170 тыс. Месяц назад ещё оставалось 250тыс, хотел "отключаться", посоветовался с менеджерами - оставил. Вот думаю в ноль "измусолят" остатки моих средств или нет.

Илья, здравствуйте!
Сожалеем, что по счету у Вас возникла данная ситуация. Стратегия Синергия является стратегией с довольно высоким риском, поэтому мы можем посоветовать Вам пообщаться с менеджерами по поводу подбора более консервативных вариантов инвестирования. Если Вас не затруднит, отправьте, пожалуйста, более подробную информацию по Вашему счету на адрес reclamation@corp.finam.ru, это поможет нам более детально разобрать сложившуюся ситуацию. Благодарим за обращение!

ФИНАМ   12 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Сбербанк КИБ

При отправке заявок по рынку исполнение очень медленное растягивается до 10 секунд а то и больше все зависит от размера позиции чем больше тем дольше. При лимитных исполнение мгновенно. Это ставит крест на использовании роботов. Думаю сбер все делает для блокировки роботов. Ухожу из сбера

Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

1. Почему удаляете из личного кабинета ранее запрашиваемые отчеты? 2. Почему отчеты можно запрашивать не более 1 года от даты запроса? 3. Почему в личном кабинете нет запроса депозитарной справки о наличии зарегистрированных ЦБ?

Инвестор, добрый вечер.
Напишите, пожалуйста, на press@open.ru ваш номер договора.
Информация по вашему обращению будет уточнена, после чего мы сможем предоставить вам ответ.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   16 мая, 2017

Исковая давность три года, видимо им есть что прятать от своих клиентов. Начинающим инвесторам рекомендую заходить в личный кабинет ежемесячно, формировать отчеты с сохранять у себя на компьютере. Из своей практике с "Брокером" Открытие. Более года назад купил я через этого брокера облигации номиналом 1 000 в количестве 220 шт. В этом году решил передать бумаги другому брокеру. Прихожу в в офис "Открытие" писать заявление о списании (переводе), мне его печатают а там вместо 220 бумаг, всего 115 )). Я спрашиваю: - А где остальные? И в ответ тишина... Сказать ни чего не могут, пытаются сами в своей системе отчет сформировать, и не могут. Т.к. у них отчеты всего за 1 год формируются. Для меня ото стало ОТКРЫТИЕМ, все что больше года они мне сказать не могут. А бумаги то пропали! Вопрос куда? И на каком основании Открытие-брокер грабит своих клиентов? Господа из этой конторы видимо не знакомы с Конституцией РФ. По Конституции Российской Федерации, человек может быть лишен имущества только по приговору суда. Но не один иной орган не может в произвольном порядке отобрать у человека его собственность. Так, что господа инвестору либо обходите этого брокера стороной, либо готовьтесь к убыткам!

Инвестор   11 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

У финам много сервисов и это не самое лучшее. Не каждый из сервисов работает достойным образом. Если не ходить далеко, то примером может быть услуга автоследования. Есть список трейдеров, сигналы которых можно дублировать. Идея по сути хорошая, но в Финам нет таких трейдеров, результативность которых могла бы заинтересовать. По результатам ДУ также нет стабильности.

Здравствуйте!
К сожалению, не существует стратегий, которые стабильно зарабатывают из года в год. Есть периоды "взлета" и "просадок". Например, в 2014-2015 годах доход показывали стратегии с валютными инструментами, 2016 был годом российских акций, а в 2017 году лидируют стратегии с ОФЗ, в частности, стратегия "Депозит +". Также обратите, пожалуйста, внимание на относительно новый продукт - Корзину с защитой капитала. Более подробно по данным услугам можно проконсультироваться с нашими менеджерами.

ФИНАМ   10 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Бесит вранье, На сайте. Там, где указаны способы вывода. На КИВИ, как указано на сайте, вывод - моментально. Списывается сумма моментально. А, вот, чтобы ее получить на кошелек, нужно ждать, Я жду час, потом звоню на номер 8 800. Только после звонка сумма поступает на мой кошелек. И это постоянно. Тогда, не пишите, что вывод моментальный.

Добрый день!

На сайте нашей компании http://forex-bcs.ru/trading/money/ сроки вывода средств на QIWI кошелёк указаны правильно.

Просим Вас обратить внимание на то, что после указанного времени есть примечание, что средства поступают как правило моментально. Вывод средств производится после обработки заявки на вывод средств. Заявки обрабатываются в рабочие дни: пн-пт с 9:00 до 19:00 по московскому времени.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

БКС Брокер   16 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 1   ФИНАМ

Не предоставляйте депозит в доверительное управление: сольют.

Александр, здравствуйте!
Если у Вас был негативный опыт управления активами в компании Финам, сообщите, пожалуйста, нам на электронный адрес reclamation@corp.finam.ru, мы обязательно разберемся в ситуации.
Сейчас можно рассмотреть стратегии с ОФЗ, в частности, стратегию "Депозит +". Более подробно по услугам можно проконсультироваться с нашими менеджерами.

ФИНАМ   10 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

Пока у этого финама лучший сайт по аналитике. Не все представлено, но все оперативно. Нытье, которое разводят так называемые клиенты, выглядит совершенно неуместным, так как рынок надо уметь прогнозировать. А иначе любой брокер будет смотреться грабителем.

Ксения, здравствуйте!
Спасибо за отзыв! Если у Вас есть или появятся какие-либо пожелания по улучшению сервиса, Вы можете направить обращение на электронный адрес reclamation@corp.finam.ru.

ФИНАМ   10 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 4   Открытие Брокер

Каким в моем понимании должен быть брокер? Прежде всего клиент должен ему доверять. И это доверие не должно подрываться долгие годы. Никогда. Тем более по мелочам... "на хапок", пользуясь тем, что далеко не каждый клиент прочитает страниц 400 договора, регламента, сборника тарифов (обязательно полного, не только конкретно Вашего). Иначе Вас очень часто ждут у данного брокера не большие, но обязательно не приятные сюрпризы от не полностью исполненного поручения, до РЕПО при положительном балансе, а также принудительного закрытия позиции без плеча. Клиентам советую внимательно прочитать все эти 400 страниц и осторожней. Удачи!

Добрый день.
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за отзыв. Мы хотели бы разобраться в произошедшем.
Напишите, пожалуйста, на press@open.ru ваш номер договора.

Заранее спасибо.

Открытие Брокер   15 мая, 2017

По Конституции Российской Федерации, человек может быть лишен имущества только по приговору суда. Но один иной орган не может в произвольном порядке отобрать у человека его собственность. Обращайтесь в судебные органы.

Инвестор   11 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 1   Алор

Безобразное отношение к клиенту

Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Хотелось бы узнать, а почему не предоставляете ответов на поставленные вопросы в отношении криминальных действий финансового советника Логиненкова и персброкера Кружилина на обращение вх. № 08786 от 18.02.2017 и обращение от 30.01.2017 об организации личного приёма Генеральным директором БКС Шелиховским В.А. в отношении действий его сотрудников. Депозиты сливаете, а ответ не держите.

Рейтинг отзыва - 1   Сбербанк КИБ

Будьте аккуратны с брокерами Сбербанка. не открывайте позиции по рынку Обязательно обманут.