Комментарии и отзывы трейдеров о брокерах

Рейтинг отзыва - 2   Альфа-Директ

Программа отвратительная, постоянные сбои! В службу поддержки не дозвониться, на письма о тех проблемах отвечают только через неделю ответом: Все еще не решилось у вас? Страусиная тактика - голова в песок, а зад наружу. Не рекомендую!

Рейтинг отзыва - 3   БКС Брокер

...флуд...
Мой опыт взаимодействия с БКС пока ограничен демо счётом. В момент открытия счёта указал телефон и емэил, позвонила девушка, уточнила, не пользовался ли я раньше услугами и интересует ли меня ещё какой либо вопрос. Ну там был определённый вопрос, меня перевели на технического специалиста, как бы подошёл грамотно, со знанием дела. Единственное что насторожило это возраст, очень молодые голоса, лет наверное 20-25… на электронку то же особых домогательств нет, прислали предложение для бесплатных обучающих курсов (там суть такая просматриваешь обучающие семинары получаешь балы, за эти балы можешь просмотреть более направленные уроки) по факту прошёл уже первую часть и приступил ко второй, не заплатив ни руб. Из прочитанных отзывов можно отметить: Кто то писал, что стоит только замаячить на горизонте, тут же тебя берут в оборот, что бы выкачать деньги. Думаю это не так. Так же стало понятно, что у нескольких людей (Елена, Марина, Ирина – судя по тому, что претензия подобная и описана одинаково, это один человек) был плохой опыт с БКС в качестве доверительного управления. (Что здесь можно сказать: брокер не Ванга… Предполагали, рассчитывали, анализировали, но рынок не всегда предсказуем… ну что поделаешь… кстати доверительное управление есть даже у вышеупомянутых банков, и даже они не гарантируют вам доход) вывод такой: 1.если не хотите рисковать - храните деньги в сберегательной кассе 2. если решили выйти на биржу - играйте сами в качестве трейдера и тогда претензии будут только к себе и победы будут только свои. Да можно использовать аналитические и новостные центры, понятное дело там люди работают им тоже хочется кушать, придется заплатить, ну в принципе не дорого. Но решение делать сделку или нет вы принимаете сами. Все отзывы не подтверждены, какой-то конкретикой. Есть некоторые отзывы по теме, что не срабатывали стопы. Но как то этот вопрос освещён не полностью. На данный момент на официальном сайте Мос. Биржи, по статистики БКС первый среди первых. Хотелось бы выбрать в качестве брокера БКС, но опасаюсь поэтому. Уважаемые трейдеры, хотелось бы увидеть отзывы по существу, с какими то фактами или примерами. Возникают ли проблемы с заводом или выводом средств? были ли хищения со стороны брокера со счёта клиента? как стабильно работают сервера? имел ли место неправильный расчёт процентов (как налогов, так и брокерский)? как быстро и оперативно решаются вопросы? на и т.д.

Рейтинг отзыва - 4   ФИНАМ

Какие бы я не читал отзывы о финаме, мое мнение будет неизменным. Во-первых, это универсальный брокер. Не надо бегать по компаниям, если хотите торговать на фондовом и форексе. Доступ ко всем рынкам у финама уже несколько лет. Еще белее важное – это доступ к международным рынкам. Опять же, мне не надо быть резидентом штатов, чтобы торговать на NYSE. Через американскую дочку можно легко инвестировать почти на все площадки в США. И потом огромная инфраструктура всей компании. Есть все. Но, чтобы быть объективным, меня не устраивает ограниченный доступ к поддержке. Всегда есть трудности и их следует решать мгновенно. В финам придется подождать на линии или денек другой, чтобы получить ответ на почту. Хотя, это своего рода плата за качество других продуктов.

Рейтинг отзыва - 3   Альфа-Директ

Решил попробовать использовать их API. Далее из общения с учебным центром: Я: Добрый день, Я скачал со страницы ... и попытался скомпилировать примеры, которые содержатся в архиве. Visual Studio отрапортовала об ошибке: библиотека на ADLite не найдена. У меня установлена 4-ая версия AlfaDirect Pro, которая написана на .Net Framework, тогда как в документации описывается использование COM-интерфейсов. В папке приложения есть файл ADClientSDK.dll, который содержит .Net-объекты, видимо, это и есть .Net-версия SDK. Однако при попытке получить данные через эту библиотеку, я получаю ошибки. Извините за длинное вступление :) Вопрос: есть ли где-то документация или примеры использования .Net SDK для AlfaDirect Pro 4-й версии?
Еремин Дмитрий: Добрый день! Это документация по АПИ к терминалу 3.5 ... Примеров и документации использования по АПИ к 4.0 пока нет.
Я: А как быть? Как начать ее использовать? Может быть есть форум или еще какой-то ресурс? С уважением,
Еремин Дмитрий: Сожалею, но пока никакой официальной информации нет.
Я: Может быть есть какая-то неофициальная информация? С уважением,
Я: Добрый день. Я хотел бы все-таки уточнить, какова рекомендация службы поддержки Альфа-директ в части использования API и SDK: - вы рекомендуете пользоваться предыдущей версией Альфа-директ? - вы рекомендуете дождаться выхода новой версии SDK? Когда ее можно ожидать? С уважением
В общем, молчание было ему ответом. С другой стороны, это побудило найти этот форум и оказалось, что я сэкономил время :)

Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Хотелось бы узнать, а почему в БКС не дают клиентам заверенных копий запрашиваемых документов для обращения в надзорные и судебные инстанции, а также отказывают в предоставлении личного приёма руководством компании. Ведь это очень неуважительно по отношению к клиентам, и потом - любая информация касаемо клиента должна быть доступна ему самому. Видимо, есть, что скрывать и чего бояться?

Ирина, добрый день!

Ваш комментарий практически аналогичен предыдущему анонимному, хотя полагаем, он тоже Ваш. Та же просьба, конкретизируйте свой вопрос.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Вы путаете понятия. размещение средств у брокера это открытие счета, что само по себе не ведет ни к доходности ни к убыткам (особо надо помнить о 13% НДФЛ которые брокер автоматом вычитает при выводе средств со счета, а вернуть эти средства должна налоговая служба по предоставленым Вами документам о том что вы уже уплачивали НДФЛ с тех средств которые вносили на брокерский счет - декларацию делать надо в общем). к сути Вашего вопроса - то о чем Вы спросили ДУ (доверительное управление) или паевой фонд.

Рейтинг отзыва - 1   БКС Брокер

Почему документы для обращения в суд и с жалобой в Банк России не выдаёте? И почему не рассматриваете жалобу о личном приёме Генеральным директором компании?

Добрый день!

О каких именно документах идет речь? В чем суть жалобы? Если сможете пролить на ситуацию больше света, а еще лучше предоставить данные для анализа внутреннего (если Вы уже обращались в компанию с рекламацией), то у нас будет больше шансов дать ответ и на этой площадке. Адрес - ifs@bcs.ru.
Спасибо!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 февраля, 2017

итого: совершенно некорректный ответ от ФГ БКС, из которого понятно, что клиента кинули, документов никаких нет и публично огрызаетесь.

Елена   22 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Настойчивость администрации " Открытия" в оповещении клиентов, помогла бы избежать "неожиданностей". Чтобы изменения происходили не внезапно, а только после того,как клиент подтвердит получение оповещения. Так же было бы очень полезно дублировать важные новости - изменения в режиме торгов, регламентные работы и т.д. , посредством СМС сообщений . А вообще - "Открытием" доволен!

Сергей, добрый день!
Ваше предложение принято и обязательно будет рассмотрено.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   20 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Чтобы не было "неожиданностей", хотелось бы, чтобы администрация " Открытия" проявляла крайнюю настойчивость в доведении информации до клиента. И делала это заранее. В случае критических изменений, типа закрытия счета,блокировок и т.д., добиваться подтверждения клиентом получения информации. Так же, всю важную информацию, такую как изменения режима торгов, регламентные работы и т.д. хорошо бы дублировать СМС сообщениями. Повторюсь - работой "Открытия" доволен.

Сергей, добрый день!
Спасибо за ваше пожелание. Хотим отметить, что в случае закрытия счета брокер направляет уведомление за 30 дней до предполагаемой даты расторжения договора. Информация об изменении режима торгов направляется клиентам на электронный адрес, указанный в анкете.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   20 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Открытие открывал мне ИИС 20 дней. Я подал заявку через сайт, со мной никто не связался. Обратился в физическое отделение, они сформировали новое заявление, которое подписать нужно было в банке Открытие не раньше чем на следующий день. На следующий день подписал в банке, сказали, что ИИС откроется в течение дня. Я перевел на него деньги. Затем попросили подъехать в банк и заполнить анкету, которую я уже заполнял на сайте, прошло несколько дней, я позвонил в Открытие брокер поинтересоваться когда откроется ИИС, сказали, что только получили мою анкету, ожидайте 5 рабочих дней. Затем меня попросили снова заключить договор присоединения (зачем я так и не понял) и ожидать еще 5 дней. Прошло уже 20 дней с момента подачи заявки на открытие ИИС. Счет открылся, а деньги так еще до него не дошли. К тому же в Открытие нельзя перенести ИИС от другого брокера. В общем не рекомендую открывать ИИС в Открытие.

Сергей, добрый день!
Мы обеспокоены вашим сообщением и хотели бы разобраться в причинах столь долгого оформления заявки. Напишите, пожалуйста, на clients@open.ru ваш номер договора, в теме письма укажите «brokers-rating.ru».
Будет проведена проверка.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   20 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

Здравствуйте, можно узнать какую доходность Вы обещаете при размещении денежных средств у Вас как брокера? Укажите пожалуйста доходность в зависимости от суммы и срока размещения! Спасибо.

Ирина, добрый день!
«Открытие Брокер» предлагает множество различных финансовых решений. К примеру, модельный портфель «Независимый» с момента его формирования в 2011 году показал доходность 280,76%. Рекомендуемая сумма инвестирования с использованием данной услуги, составляет от 300 000р.

При этом стоит помнить, что инвестиции всегда сопряжены с риском и доходность в прошлом не гарантирует доходности в будущем.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   20 февраля, 2017

280% за 6 лет это много? какая доходность была в 2013-2015 год?

МурМурКин   20 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 4   Алор

Алор брокер работает на Российском Фондовом рынке с 1993 г., если бы компания действительно жульничала или совершала другие противоправные действия по отношению к клиентам о которых можно прочесть в отзывах ниже, то скорее всего ее бы уже не было. Поэтому прежде чем голословно обвинять компанию в скрытых комиссиях и не правильно рассчитанных налогов на прибыль, нужно внимательно ознакомиться с тарифными планами и регламентом, потому что ни каких других комиссий и сборов которые не указаны в тарифном плане и регламенте нет. Что касается расчета налога то рекомендую прочитать данную статью ...

Рейтинг отзыва - 4   БКС Брокер

Обратил внимание, что ставки по займам овернайт ценных бумаг у клиента втихую были снижены на порядок (50 раз) - до 0,01% годовых!, а на сколько (вряд ли во сколько) при этом были уменьшены ставки по займам для клиента? При этом, зарабатывая на разнице ставок, брокер еще и комиссию получает с меня за сделки по займам у меня ценных бумаг и при этом (судя по отчетам) у меня еще и обязательства образуются, которые ежедневно списываются. Получается, что в итоге (за счет комиссий и возникновения обязательств за перенос сделок (а я просил это делать?)) я еще и в минусе, давая ценные бумаги в долг... И где в личном кабинете можно увидеть свой тарифный план?

Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Много лет являюсь клиентом " Открытия". Проблем, вроде, нет. Но почитал отзывы и рассказы о закрытиях счетов - стало страшновато. Очень прошу администрацию " Открытия" - ребята, давайте без "сюрпризов". Чтобы не было так - накосячили, довели клиента до инфаркта, а потом - "Извиняемся, мы хотим разобраться в ситуации..." и т.д. Не в игрушки играете.

Сергей, добрый день!
Благодарим вас за отзыв.
Есть вполне конкретные причины, по которым счёт может быть закрыт. Чаще всего – это неиспользование счёта клиентом, либо использование в целях, противоречащих законам РФ.
Также позвольте обратить ваше внимание на то, что ИИС в «Открытие Брокер» не закрывается при отсутствии пополнения счёта.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   17 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 3   ФИНАМ

Больше года назад пришёл в финам с приличной суммой. Они порекомендовали открыть ИИС, и подключиться к стратегии. Я сам не оч понимаю и не особо торгую, подумал, что лучше профи довериться. Менеджер посоветовал Стратегию Синергия от Белкина. Зсасандалил сначала весь ИИС 400 тысяч, вроде был маленький плюсик, добавил еще 250, кароче - с этого момента доходило минус 15%! Летом прихожу - что за дела , что происходит - мне в ответ ну такое бывает, пока просадки, я грю давайте что то другое, ну тогда вы зафиксирует убыток, подождите, сейчас вверх пойдет. Хорошо, положил еще 100 тыс подключил еще одну, там также история, кроме того, случайно 10 тыс оказались на каком то счету, по которому ничего не происходило, кроме списания комиссий, вы итоге минус 2500. За полгода Синергия еще просела минус 23-32%. Я думаю - там в Финаме чего, дебилы сидят или что? По второму где было 100, перевел остаток с 10 - 7500, и тот тоже минус, но хотя бы 12-13%. Но это еще цветочки.... На валютную секцию занес 1.8 млн, торговал потихоньку, на свои . Как то позвонил, что то спросить, в разговоре консультант грит, а что вы так скромненько торгуете? Вы же у нас ВИП клиент, мы вам плечо дали огромное, давайте уже по серьезному! Ну и я думаю, и правда $ обещали к НГ возрастет, я и зафигачил. Но он же мне не сказал, что плечо и в плюс и в минус работает.... Они вообще ничего не говорят, никогда не пригласили, не обучили, сам один раз случайно на кутузе застал семинар, так сказали типа иди отсюда, ты не записан! В итоге - Минус 1.8млн. Вот такой у нас Финам. Бежать оттуда надо , на себя работают.

Добрый день!
Как и договорились ранее в телефонном разговоре, все Ваши вопросы мы постараемся решить при личной встрече в нашем офисе. Приложим максимум усилий, для того, чтобы разрешить недопонимание и устранить негатив.

ФИНАМ   22 февраля, 2017

Сам виноват, фондовый рынок - это очень рискованное мероприятие, и для людей, которые думают своей головой и берут ответственность. Мне вот интересно только, откуда у таки людей такие суммы денег берутся.

Максим   19 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Особенно опасайтесь вложения денег в офшор - БКС Кипр. Завлекают туда отсутствием налогов. Но беспредел полнейший. И пожаловаться некому - наши российские законы не действуют. Руководство БКС этим пользуется, уходя от ответственности. При этом "сливают" депозиты сотрудники российского БКС.

Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Думал завтра поехать открыть счет в БКС так как офис не далеко и первое впечатление от прочитанного на сайте расположило меня открыть счет именно у них. Судя по данным отзывам они не надежный партнер (не только здесь читал негативные отзывы), открою счет у другого брокера через портал Гос-Услуг.

Александр, добрый день!

Если быть объективным, и Вы действительно анализировали отзывы, то обратили внимание на то, что негативного опыта достаточно у клиентов любого (даже самого крупного брокера).
Необходимо отметить, что БКС первым дал клиентам возможность открывать счет через портал госуслуг :)

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   16 февраля, 2017

Здравствуйте Александр! Что за портал Гос- услуг, подскажите пожалуйста! С уважением!

Сергей   15 февраля, 2017

Сергей, подробнее здесь https://broker.ru/help/gosuslugi

БКС Брокер   16 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 4   Открытие Брокер

Добрый день, Открытие! Спасибо за ответ на вопрос от 13.02, но он, к сожалению, не про то, о чём я спросил. Вопрос был не про идентификатор фирмы. Понятно, что код фирмы по всем открытым мне лимитам будет один и тот же – непосредственным участником торгов является брокер, а не его клиент. Вопрос был о том, почему по всем открытым мне лимитам в настройках рабочего места значится только идентификатор торговой сессии фондового рынка (EQTV). Идентификаторов ВР и СР в настройках просто нет, и я не могу убедиться в том, что мои заявки, к примеру, по коду клиента для ВР (******FX) отправляются на соответствующую площадку ТС биржи. Это так и осталось непонятным.

Добрый вечер!
У каждой заявки и сделки есть номер. И по нему точно можно проконтролировать где именно исполнилась сделка. Более того, мы, как брокер, обязаны отражать место заключения сделки в отчете брокера. Это нормативное требование.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   20 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Сегодня меня *обрабатывала* восторженная сестра - чтоб я срочно несла деньги брокеру. Она в прошлом году положила 300 тыс. и за год доход-50%! она в восторге. А тут я читаю. такие комменты! Или это такая заманиловка?

Лидия, добрый день!

Принимать решение верить "неопознанным авторам" или реальному опыту близкого человека - решение за Вами!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   16 февраля, 2017

А деньги сестра выводить пробовала? - может быть она хочет просто бонус по реферальной системе?

Елена   22 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Сбербанк КИБ

Сегодня от момента выставления ордера до его исполнения время доходило до минуты (не преувеличиваю, засекал). А потом сервак вообще разъединился. Чуть по крупному не влетел. Пронесло. Пришлось прекратить торги. Скоро закрывать буду счёт и переходить в другую контору.

Рейтинг отзыва - 1   ФИНАМ

В 2010 году отдала в управление специалистам Финам в г. Новороссийске 100 000 рублей. В 2017 получила вместо них 30 000. Такой вот "профессионализм". Выводы делайте сами.

Добрый день! Просим направить детальное описание возникшей у Вас ситуации на почту Отдела поддержки клиентов АО ФИНАМ (service@corp.finam.ru), для более подробной ответной консультации. Спасибо!

ФИНАМ   15 февраля, 2017

Отвечать мне не обязательно. А чтобы убедились, что не выдумываю-договор N10б/1308-1154/1 от 13.08.2010. Поинтересуйтесь его историей.

Ольга   15 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Столкнулась с проскальзыванием на 489 пипсов -ордер отложенный. а в качестве объяснений на новостях - В период повышенной неустойчивости рынка и в момент выхода важных макроэкономических данных дилер может взять на себя ручную обработку ордеров, как это и было в данном случае. Это что - по старинке работают? в яме?

Добрый день, Гульнур.

Благодарим Вас за обращение!

Компания БКС Форекс предлагает клиентам 3 типа счетов, на которых обработка всех торговых поручений осуществляется по технологии Dealing Desk, т.е. компания в отношении клиентов выступает маркет-мейкером: PRO.MT4, Direct.MT5 и Global.MT5 (группы инструментов FOREX и Metals SPOT). При данной модели обработка как рыночных, так и отложенных торговых приказов осуществляется дилерами в автоматическом и ручном режиме. Ручная обработка торговых поручений клиентов - явление достаточно редкое, однако полностью избежать его невозможно в случае, если контрагентом по сделке является сама компания. В моменты низкой ликвидности или высокой волатильности к ручной обработке приказов компании по-прежнему прибегают, прежде всего, во избежание исполнения сделок по нерыночным ценам (т.н. "шпильки") и минимизации возможных потерь при исполнении таких сделок, иными словами, для соблюдения интересов, как клиентов, так и компании.

Торговые приказы клиентов на открытие/закрытие и модификацию ордеров обрабатываются в порядке очереди поступления таких приказов на исполнение. Во время выхода новостей или в моменты поступления большого количества торговых приказов обработка поступивших от Вас ордеров наравне с ордерами других клиентов для дилера является процессом трудоемким и может происходить не моментально.

Для торговли на новостях наша компания предлагает использовать счет типа NDD. Счета типа NDD (технология Non Dealing Desk) разработаны с использованием метода сквозной обработки ордеров (Straight Through Processing - STP). Торговые поручения, таким образом, не обрабатываются дилером, а моментально и автоматически выводятся на одного из нескольких контрагентов, что позволяет вести торговлю c меньшими спредами и с наименьшим временем исполнения (в среднем, менее секунды). Данный тип счета не предполагает какого-либо вмешательства дилинга компании в процесс трейдинга, так как исполнение происходит на стороне поставщика ликвидности, по той цене, которая будет лучшей в рынке на момент исполнения Вашего ордера.

С уважением,
Отдел по работе с клиентами БКС-Форекс

БКС Брокер   20 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Получил уведомление о расторжении со мной брокерского и инвестиционного счета. Хорошо что активов на счетах было 0. Иис кстати хотел пополнить в этом году и получить налоговый вычет. Теперь же эта контора решила потихому от меня избавиться. Граждане будьте внимательны! Оценка жирный неуд.

Александр, добрый вечер!
Брокер действительно может расторгнуть договор в одностороннем порядке. Обычно это может случиться по причине отсутствия каких-либо действий, со стороны клиента, с данным счётом в течение длительного времени. При этом к ИИС такая практика обычно не применяется.
Вы можете написать нам ваши ФИО на clients@open.ru. Информация о причинах расторжения будет уточнена.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   13 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

Скажу по компании Джаст2 от Финама. Заработав большой профит попытался вывести деньги. Целый месяц вел переписку с требованием вывода. Они отключили мне счет. требовали расторгнуть договор. Я не соглашался. Когда написали им предсудебную притензию они вывели деньги. Заявили что договор расторгают в одностороннем порядке и торговать через них больше не дадут. Знаю еще людей кому они позакрывали счета. Котировки в стаканах у них отличаются от биржевых. Сами думайте стоит ли Вам работать с этой кухней.

Добрый день! Описанные Вами действия с нашей стороны невозможны. Просьба сообщить данные счета на почту 24_support@just2trade.online, чтобы мы могли предоставить ответ.

ФИНАМ   15 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 4   Открытие Брокер

Здравствуйте, Открытие. Вопрос по поводу обновления QUIK. В декабре 2016 АРКА сообщила о выходе версии 7.6.0 терминала QUIK, где они реализовали ожидаемые мной улучшения. На сайте ОТКРЫТИЯ в разделе "Дистрибутивы торговых систем" можно скачать только версию 7.5.0.72. В справке об огбновлении на сайте ОТКРЫТИЯ написано, что для этого достаточно воспользоваться функцией "Проверка обновления программы" из уже установленного Квика. У меня до сих пор версия 7.2.1.5. Но обновиться до декабрьской 7.6.0, или даже до устаревшей 7.5.2.72 версии терминала не могу - терминал пишет "Версия программы на сервере не изменилась". Когда можно ждать обновление?

Дмитрий, добрый день!
В новых версиях терминалов устраняются старые ошибки, но иногда появляются новые, поэтому перед тем, как предоставить обновлённую версию клиентам, терминал проходит дополнительное тестирование сотрудниками «Открытие Брокер».
Сейчас проходит тестирование версия QUIK 7.7, поэтому 7.6 скорее всего опубликована уже не будет.

К сожалению, точных сроков публикации новой версии терминала нет.

Открытие Брокер   13 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 1   БКС Брокер

БКС снизил ставки для своих клиентов в 50 раз! Какова причина?

Рейтинг отзыва - 2   ЦентроКредит

Доброго времени суток! Я нахожусь сейчас заграницей и нет возможности позвонить в офис но уже вторые сутки пытаюсь связаться с офисом ЦентроКредит по имейлу, но мне никто не отвечает. Очень печально, а говорят что они очень ответственные, лично я этого не вижу!

Рейтинг отзыва - 4   Открытие Брокер

Разочарован работой доверительного управления Открытия Брокер. Сделал вклад на пол года, с обещенной доходностью 20%, в итоге прождав год,получаю минус 12%, веселый бизнес. Факт, за весь период управления, это год, моя доходность не разу не выходила в плюс, только планое падение, зато бонусы за управление в ежемесячных отчетах берут исправно, не совести, не этики. И поправить положение клиента, не в силах управляющего, потому что спят и считать могут только в свою сторону. На вопрос почему так, овечают что не могут повлиять на структуру пакета. В этоге с минусом, больше 12% покидаю доверительное управлеие Открытие Брокер и ни кому не советую доверять свои деньги не профессионалам. Потеря времени и денег.

Александр, здравствуйте!
Сожалеем, что причиной отзыва стали описанные вами события.
Мы хотели бы разобраться в произошедшем. Для этого, пожалуйста, напишите на uksprav@open.ru ваш номер договора и ваш отзыв.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   13 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Открыл дэмку. собирался попробовать после некоторого перерыва. но "все упало" после того, как узнал, что дэмка работает сама по себе и ни к каким курсам не привязана. Я здесь не в дэнди играть собирался.

Вадим, добрый вечер!
Котировки на демо-счёте транслируются с игровой площадки Московской биржи. По этой причине могут быть расхождения с реальными котировками. По сути демо-счёт необходим для овладения навыками работы с торговым терминалом.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   13 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 4   Открытие Брокер

День добрый! Установил и зарегистрировал рабочее место(квик). Пошёл настраивать под себя и обнаружил, что в перечне идентификаторов торговой сессии (диалог настройки таблицы лимитов по деньгам, фильтр групп) только фондовый рынок. Получается, что брокер, в реальности, не подключает рабочее место клиента ни к валютной, ни к срочной площадкам, и эти торги идут только на серверах брокера. Просмотрел весь форум, но ни одного поста на эту тему нет. Это только у меня такая проблема или кто-нибудь ещё сталкивался? А если сталкивался, то что делал дальше?

Здравствуйте!
Действительно, идентификатор «фирмы» заменен на уровне сервера QUIK. Это сделано для того, чтобы единый счёт у клиентов работал, т.к. серверу QUIK с ЕБС (единым брокерским счётом) работать с разными серверами не представляется возможным.
Убедиться в наличии своих сделок на бирже вы можете просмотрев реестр биржевых операций. Там обязательно будет ваша биржевая сделка.

Надеемся, что наш комментарий внёс ясность.
С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   13 февраля, 2017