Комментарии и отзывы трейдеров о брокерах

БКС Брокер

НОТ - отвратительный продукт, разработан с целью перевода всех рисков по эмитентам, входящих в НОТ, на клиента-инвестора. При этом клиент, взявший на себя риски на период времени, будет несети убытки, т.к цена на продукт, если вы его задумали продать, зависит от издержек БКС в целом т.е пили, ели, веселились посчитали в БКС, клиент прослезился. И к эмитенту по НОТ это не имеет никакого отношения. Это самый положительный сценарий - когда у эмитентов все отлично.

ФИНАМ

В фонду пришла с форекса. В Финам сразу отметила совсем другой уровень обслуживания, оно и понятно, здесь все «по-взрослому», лицензии и все такое. Соответственно и качество совсем другое. Возможно, я за 4 года сотрудничества с брокером чего-то и не рассмотрела, но на данный момент претензий к компании нет. По технической части есть нюансы, но я предпочту со своим брокером оставаться - так надежнее, чем идти непойми куда и искать каких-то туманных перспектив

Открытие Брокер

В принципе, до событий последних пары недель брокер устраивал - нормальные комиссии, приличный сервис. Новый личный кабинет, конечно, полное г... (даже дневные ретурны по счету теперь невозможно выгрузить, что для систематического трейдинга довольно критично для сравнения с бэктестом), ну да уж что поделаешь - эргономика требует жертв. Но когда речь зашла о закрытии счета (по юридическим причинам) - брокер сильно подкачал. Это если вкратце. Если развернуто. Комплаенс отдел компании, в которой я работаю, попросил закрыть этот счет до 21-го февраля. Жаль, конечно, но комплаенс есть комплаенс. Я заранее позвонил брокеру и спросил — «сколько занимает закрытие счета». Мне был дан ответ - до недели (5 рабочих дней). Отлично. В прошлый вторник 13-го февраля (раньше не получалось, да и зачем - если счет обещали закрыть за неделю) с утра я приехал в офис брокера на Красной Пресне 38 и написал заявление на вывод денежных средств в свободном остатке и закрытие счета. Девушка-операционистка еще раз подтвердила мне, что закрытие счета занимает обычно не более недели (т.е. типа может и быстрее). Я объяснил ситуацию: что комплаенс копытом бьет, счет кровь из носу должен быть закрыт не позднее 21-го февраля. Она сказала, что без проблем, если что-то пойдет не так - со мной свяжутся и быстро порешаем все вопросы. Ок, спокойный ушел и дожидаюсь закрытия. На прошлой неделе никаких вестей от брокера не было, в личном кабинете визуально никаких изменений тоже не наблюдалось. Ну ок, неделя же. В понедельник 19-го февраля я им уже позвонил узнать как дела. Чувачок на том конце трубки бодро сообщил, что все ок, все согласовали, сегодня-завтра счет будет закрыт, мне отправят письмо. Я попросил его кого-нибудь там подопнуть, чтобы закрыли лучше «сегодня», а не «завтра», на всякий случай. Он обещал сделать. Однако в понедельник закрытия счета я не дождался (по завершении процесса обещали прислать письмо). Ок, звоню во вторник утром выяснить как там дела. Уже женский голос сообщает мне, что все ок, все согласовали, вот совсем скоро счет будет закрыт. Я объяснил ситуацию, и сказал, что закрыть кровь из носу закрыть надо сегодня, пусть кого-нибудь там пнет. Ок, сказала она, в 2 часа дня я позвоню чтобы сообщить статус. Естественно, никакого звонка в 2 часа дня не последовало, и я в три часа уже третий (!) раз за два дня звоню чтобы узнать, как там дела с закрытием счета. На что уже третий чувачок на том конце провода бодро сообщает, что все ок, все согласования получены, счет будет закрыт в ближайшую неделю (!!!). На мой возглас что за ..., предыдущие два спикера обещали закрыть «сегодня-завтра» (это в понедельник) он сообщает (за них), что ничего они не обещали, и вообще у них длительность закрытия счета никак не регламентирована. Ну, вот сегодня дедлайн. В личном кабинете - никаких изменений, даже деньги со счета не выведены. Занавес. Спасибо вам, открытие брокер, за чуткое отношение к нуждам клиента и зафакапленный дедлайн перед комплаенсом. В следующий раз буду обслуживаться в БКС. Ну и в случае каких-нибудь последствий от комплаенся - ждите судебного иска о возмещении ущерба.

Сергей, добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации, если данный факт всё же имел место быть. Давайте разберёмся в сложившейся ситуации более подробно. Пришлите, пожалуйста, на почту press@OPEN.RU номер договора. Проверим информацию!

Открытие Брокер   22 февраля, 2018
БКС Брокер

Как БКС ворует деньги и не отвечает на претензии. 2 недели назад я подал официальный запрос с претензией в БКС на возврат незаконно украденных 56 000р. (990 USD) с международного инвестиционного счета. Согласно регламенту, мне должно было прийти письменное подтверждение в течение 5 дней о регистрации моей претензии- на сегодняшний день прошло уже ровно 2 недели (14 дней), но никаких устных либо письменных объяснений, я так и не получил. Ровно неделю назад я разместил пост о воровстве в БКС на сайте Банки.ру, со мной связался некто по электронной почте, даже не представившись, попросил подтверждающую информацию о случившемся. Я переслал отчет, претензию и скриншот, подтверждающие воровство, но этот "сотрудник" также исчез и оставил ситуацию без комментариев и решения. Обращаю внимание всех, кто думает работать или уже доверил деньги БКС! Деньги исчезают со счета, а потом даже не хотят разбираться, не говоря уже о возврате! 56 000 рублей - это 3 средних зарплаты по стране, подумайте трижды, прежде чем доверить хоть копейку этим мошенникам. Предыдущий пост: Пользуюсь услугами БКС уже почти 6 лет, являюсь клиентом Private Banking БКС Ультима. Ровно неделю назад в ночь с 5-го на 6-е февраля после 12 ночи у меня были украдены 990$ (56000рублей) с инвестиционного счёта, а вместо денег были поставлены дефолтные акции XIV. Сразу же после обнаружения несанкционированной операции и пропажи денег, мной были поданы 2 претензии- 1 устно, другая письменно. Каково же мое удивление, что за неделю никто не удосужился со мной связаться, а тем более вернуть мои средства! Согласно регламенту торговли на международных рынках, заявки действуют и исполняются до 00 часов 00 минут, после они снимаются брокером, а деньги и бумаги уходят на овернайт. Именно 5 февраля международные рынки падали, как не падали уже много лет: в тот день мои заявки не исполнились, а рынок закрылся, и, несмотря на закрытие рынка, умельцы из БКС решили перевесить свои убытки на клиентов- уже в нерабочее время! Согласно брокерскому отчету, мои деньги были списаны в 00 часов 18 минут, т.е после закрытия рынка и когда уже стало известно о дефолте и списании акций XIV. Прошу обратить внимание на это воровство и мошенничество! Никто из компании не удосужился ответить на 2 мои претензии, хотя срок для подтверждения регистрации письменной претензии, согласно регламенту, составляет 5 дней. Если у вы попали в аналогичную ситуацию и БКС украл ваши деньги, прошу написать в личику или комментарием с целью объединения и обращения в правоохранительные органы.

Добрый день!

Просим Вас направить нам идентификационные данные (ФИО, номер счета) для того, чтобы мы могли предметно проверить ситуацию и вернуться с конкретным ответом. Адрес - ifs@bcs.ru. Надеемся на оперативную обратную связь!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   22 февраля, 2018

Отправлял всю информацию 14 февраля 2018 г., 15:32. Решения не получил!

Aragon   22 февраля, 2018
БКС Брокер

Брокер отвратителен. Служба безопасности не делает ничего. У меня украли деньги со счета в Финаме. деньги вывели на счета в БКС. Местная служба безопасности БКС не пошевелила даже пальцем. На все мои запросы к ним - ноль ответа. Если вас заботит вопрос элементарной безопасности ваших денег - то ни в коем случае не связывайтесь с ними.

Здравствуйте!

По нашему мнению ключевая фраза в том, что безопасность Ваших средств не обеспечил Ваш действующий брокер, которого Вы назвали и это не БКС. Безосновательно винить в этом БКС. Безопасноть личных финансов наших клиентов для нас приоритетная задача и мы с ней справляемся. Вы открывайте брокерский счетв БКС - сможете убедиться.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   20 февраля, 2018
ФИНАМ

Торгую через Квик на Финам, БКС и Открытии....через брокеров еще с несколькими банками.... считаюсь ВИП клиентом, в том числе и на Финаме, но вот имен ни одного брокера Финама до сих пор не знаю, в отличие от Сити, ВТБ, Сбера, БКС и Открытия. Те звонят, предлагают торговые идеи, решают все вопросы и проблемы. В Финам нужно звонить самому. Единственный плюс у Финама, это Квик работает практически идеально, БКС видать перегружен. Но зато отчетность у Финама не поддается никакому анализу, отчет должен быть простым и наглядным, чтобы можно было с ним работать на ежедневной основе. Плагиатом позанимайтесь, чтобы не смущать народ. Уже пару лет подумываю закрыть счета, вывести деньги и надеюсь этот год будет последним с Финамом, если так вы будете работать и дальше. И банк мог бы быть лучшим. Есть примеры с кого брать.

Петр, добрый день! Благодарим Вас за отзыв, и обязательно учтем его в работе. Для уточнения информации по Вашему персональному менеджеру направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на почту reclamation@corp.finam.ru с пометкой "с брокерс рейтинг".

С надеждой на дальнейшее сотрудничество! Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   20 февраля, 2018
БКС Брокер

Брокер плох в целом, начиная от регистрации и запутанного личного кабинета, заканчивая проблемами с выводом денег, которые постоянно отменяются по дурацким причинам.

Александр, добрый день.

В коротком отзыве указана масса неудобств, но без конкретики. Будем признательны за конструктивное описание того, что не понравилось в БКС Онлайн, Мой Брокер? Какие конкретно были сложности с выводом и что Вы подразумеваете по "дурацкими причинами"? Нам полезно знать для улучшения сервиса, т.к. компания БКС работает более 22 лет на рынке и мы планируем только развиваться. А потенциальных читателям Вашего отзыва тоже, наверняка, потребуется больше конкретики для формирования полноценного мнения.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   20 февраля, 2018
БКС Брокер

Работал года полтора назад forex. ну не заметил косяков. хотя всё равно был в минусе (плечо маловато. деп должен быть от 50к, роботом торговал), но теперь всё изменилось, но не с ними. теперь в +.

Дмитрий, спасибо за отзыв.

Эта ветка отзывов о БКС на фондовом рынке. Не Форекс.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   20 февраля, 2018
Открытие Брокер

Хотел открыть счёт у этого брокера но почитал отзывы и решил что не стоит связываться

Игорь, добрый день. Лучше доверяйте фактам! Подробнее о наших преимуществах вы можете прочитать тут: https://open-broker.ru/about-broker

Открытие Брокер   20 февраля, 2018

А что скажете про судебные иски к компании на 2 млрд. руб., о которых пишут в прессе?

Юрий   20 февраля, 2018

Юрий, добрый день! Судебное решение, вынесенное Приморским районным судом Санкт-Петербурга, не только нарушает законные права «Открытие Брокер», противоречит сложившейся судебной практике, но и ставит под угрозу сам институт брокерского обслуживания. Под сомнение поставлен базовый принцип функционирования брокеров на финансовом рынке – «брокер не отвечает перед клиентом за убытки, понесенные клиентом в результате операций на финансовых рынках, связанные с неверными инвестиционными решениями самого клиента».
Согласие суда с доводами клиентов, что они не подавали поручений, создаст прецедент, который с высокой вероятностью кардинально изменит роль брокера на финансовом рынке и, возможно, приведет к потоку исков и банкротству брокерских компаний:
— будет поставлена под сомнение эффективность регулирования в части идентификации клиентов, в том числе удаленной идентификации;
— клиенты получат возможность целенаправленно указывать данные третьего лица при идентификации или обновлять данные клиента, указывая в качестве новых данных контакты третьего лица, после чего будут заявлять об отсутствии каких-либо поручений, которые они подавали;
— получат распространение мошеннические схемы управления счетами клиентов без лицензии, когда «управляющий» будет сразу предлагать клиентам фактически безрисковое управление счетом, так как заранее будет реализовывать механизм, позволяющий, с учетом созданного судебного прецедента, в дальнейшем обратиться с исковым заявлением о взыскании убытков с брокера.
Мы категорически не согласны с судебным решением Приморского районного суда города Санкт-Петербурга как незаконным и необоснованным и будем требовать его отмены в вышестоящих судебных инстанциях.

Открытие Брокер   22 февраля, 2018

Игорь, вы правильно сделали, что не стали связываться с брокером - 100%ой дочкой банка из которого спокойно крадут десятки миллиардов долларов. Это факты.

Михаил   21 февраля, 2018

Михаил, компания «Открытие Брокер» действительно является дочерним обществом банка «Открытие», о вхождении в капитал которого в конце августа объявил Банк России. Таким образом, в дополнение к широкой линейке продуктов, гибкости и клиентоориентированности, брокер получил высочайшую надёжность. Вся остальная информация в вашем комментарии не соответствует действительности. Доверяйте только проверенным и авторитетным источникам информации.

Открытие Брокер   22 февраля, 2018
Online Broker - ВТБ 24

Достаточно просто прочитать условия торговли на официальном сайте брокера что бы сделать вывод о том что это лохотрон направленный на слив депозита клиентом. Не брокер лохотрон, а условия его торговли. Это если кто не понял или не захотел понять. Особенно умилило объяснение почему нельзя открывать локированные позиции. Оказывается трейдер дурак (по мнению брокера) и может запутаться в своих сделках. Так трогательно. А то что грамотное локирование позволяет избежать стоп лосса и минимизировать убытки это с точки зрения этого брокера конечно же не правильно. Клиент должен терять!

Алор

Торгую с 2007 года . Нормально работают.

БКС Брокер

Аналогичная ситуация. Доверительное управление купонный доход доллары и рубли. Везде минусы. В долларах имею минус 5% с учетом выплаченных купонов. Когда ориентир был в долларах 4-5 годовых . Написал претензию на их сайте, чтобы хотя бы наказали "отличных" управленцев, Ни ответа ни привета. Финансовый советник пояснил в этой стратегии не главное заработать, а много не потерять. Они купили рискованные еврооблигации системы и скинули на самых минимумах по цене 68%. Вот думаю когда выйти а тело все падает, развели по полной программе.

Роман, добрый день.

К Вам также просьба, написать на ifs@bcs.ru ФИО и номер счета. Нам действительно необходимо анализировать каждый кейс отдельно.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   20 февраля, 2018

Писал же я уже посмотрите .

Роман Фанисович Фазылов   21 февраля, 2018

ОК

БКС Брокер   22 февраля, 2018
БКС Брокер

Отзыв о БКС брокер Пермь. Это не первая брокерская компания с которой я работал в Перми. Но с таким непрофессионализмом не сталкивался нигде. БКС отправьте своих сотрудников на аттестацию или обучение. Из за ложных данных я понёс убытки и это не финансовые советы, о базовая информация. Ваши финансовые советники не знают элементарной информации, особенностей тарифов, вывода денег и т.п. И это не одиночный случай, а почти каждый раз я сталкивался с непрофессионализмом. Если хотите сохранить своих клиентов делайте что нибудь с кадрами, ведь у вас отличные трейдеры в Москве, но с такими финансовыми консультантами в Перми придётся уйти к конкурентам

Добрый день!

Мы очень дорожим нашими клиентами и их мнением. Сотрудников обучаем систематически. Поэтому было бы здорово кейс разбирать предметно. Знать ФИО и реальную картину клиента-автора отзыва и имя того, сотрудника чьи консультации не удовлетворили. Заранее признательны за детали на адрес ifs@bcs.ru и возможность на основе этих данных улучшить качество обслуживания.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   20 февраля, 2018
Уралсиб Кэпитал - Финансовые услуги

Работаю с данным брокером 2 года. Нравится что тариф бесплатный. Для тех кто не регулярно торгует - идеально. Ввод и вывод без комиссии. По поводу надежности данного брокера можно усомниться, т.к. их банк на сонации. Но сейчас тот же банк открытие, который здесь на 1 месте тоже находится на сонации. Так что решать вам.

Открытие Брокер

Все было хорошо, пока решил не расторгнуть договор с данным брокером. Договор успешно расторг, написал заявление на возврат налога, но за 14 месяцев так ничего и не вернули! 2 раза звонил туда по данному вопросу, обещали разобраться и перезвонить, как вы понимаете никто не перезвонил. В декабре 2017 написал письмо им на почту, тоже проигнорировали и не ответили до сих пор. Номер договора: 113205

Антон, добрый день! Писем на почту в декабре от вас не поступало, возможно, вы не правильно указали адрес.
Уточните, пожалуйста, на какой адрес вы писали письмо? Нужно на clients@open.ru.
Подскажите, когда приблизительно вы общались с менеджером и по возможности – с кем.
А также, в каком офисе было подписано заявление.

Открытие Брокер   20 февраля, 2018
ФИНАМ

Скажите можно ли в Финам открыть счет для самостоятельной торговли дистанционно? и также закрыть при надобности?

Антон, добрый день! Дистанционное открытие счета доступно при наличии паспорта гражданина РФ и ИНН. Достаточно заполнить анкету https://account.finam.ru/Registration

Ваш ФИНАМ

ФИНАМ   20 февраля, 2018
ФИНАМ

Сравнивать пока не с чем, но работает брокер отвратительно. Менеджеры только впаривают подписки на стратегии, реальной помощи от них нет. А нужна она часто, т.к. большинство систем регулярно дают сбой - квик, транзак, финамтрейд, комон... В общем лучше стороной обходите. Сам в сторону БКС поглядываю, но боюсь второй раз обжечься (ИИС на три года открывается).

Иван, добрый день! Нам очень жаль, что у Вас возникли подобные сложности при работе с нами. Мы всегда готовы помочь Вам в решении любых вопросов. Для подробного разбора ситуации сообщите нам, пожалуйста Ваши контакты на почту reclamation@corp.finam.ru с пометкой "брокерс рейтинг".

С надеждой на дальнейшее сотрудничество! Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   20 февраля, 2018
Сбербанк КИБ

Подал заявку на открытие брокерского счёта. На следующий день пришло сообщение, что заявка отклонена. Причина отклонения: "Необходимо обновить паспортные данные (пол, адрес)". Ну вот даже не знаю, что сказать на это.

БКС Брокер

Основываясь на моем опыте "сотрудничества" с БКС Брокер, советую обходить стороной данную организацию. Самое большое на что вы можете рассчитывать, в частности при продуктах доверительного управления, - это выйти в ноль. Прибыли вы не получите ни при каком раскладе, даже если будет начисляться высокий купонный доход. Схема работает очень просто: вы вложили 1000, начисленный и выплаченный купонный доход допустим составит 100. На эти 100 единиц происходит уменьшение тела, т.е. у вас остается 900. И так далее, до тех пор пока, теоретически, тело не уйдет в ноль.

Виктор, добрый день!

Если автор предыдущего развернутого отзыва - это Вы, то ответ Вам мы постарались предоставить максимально развернуто. Если нет, то просим назвать себя, номер договора и мы проанализируем ситуацию и свяжемся с Вами для предоставления ответа. Адрес - ifs@bcs.ru

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   19 февраля, 2018
БКС Брокер

Собираюсь открыть счет. Но.. почитал форумы про брокеров - это ведь ужас и кошмар какой-то. Деньги пропадают, счет не закрыть, приложение не открывается.. Из всех брокеров с самого начала почему-то склоняюсь к БКС. Интересует только торговля на срочном рынке. Хочу спросить у тех, кто недавно открыл там счет: квик у них не глючит? Сейчас на демо счете иногда выскакивают сообщения вроде "сервер принудительно разорвал соединение", в середине дня, просто так. На реале такого нет?

Сергей, добрый день.

Понимаем Ваши опасения - ведь речь идет о личных финансах. В этой ситуации лучше полагаться на мнение тех, кто давно открыл у нас счет и много лет успешно с нами сотрудничает. Именно поэтому БКС занимает лидирующие позиции на рынке брокерских и инвестиционных услуг.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   13 февраля, 2018

Сергей! Очень многие потеряли в бксе, потеряешь и ты и в этом не сомневайся (в выигреше не более 5 -7% участников торговли,те кому перейдут твои сбережения за вычетом комиссии бкс). После потерь вернуть потерянное не возможно, (многие в надежде вернуть вкладываются ещё и ещё и тем самым теряют и теряют) найди себе другое развлечение. Например: разные виды лотерей не столь разорительные, но если выигрыш то выигрыш, всем на зависть. Успехов тебе.

Бывший   18 февраля, 2018

Добрый день!

Неудовлетворительный финансовый результат это реальность для любой брокерской компании и любого финансового инструмента. Образованный не только анонимными отзывами или узким личным недолгим опытом человек, но и внимательный и анализирующий, думающий, согласится с тем, что возможности заработка на фондовом рынке БКС дает массу. Лучше получить обратную связь в реальных сообществах трейдеров и инвесторов, которых в интернете множество, что подтверждает вышесказанное.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   20 февраля, 2018

Работаю с БКС (г.Кемерово) 4-5 лет, менять брокера не собираюсь! Надо понимать, сами будете торговать, либо это будет дов. управление? В моём случае, работаю сам, терминал (квик) соединение не рвёт. И ещё момент, настройки виндоус, зачастую рвут соединение (спящий режим, итд). С выводом средств проблем нет (только разница во времени с Москвой), с закрытием счета, тоже (закрывал один из.). В выходные дни, сервера, без проблем обновляют инфу прошедшей торг.сессии!

Олег   21 февраля, 2018

Добрый день, Олег!

Благодарим Вас за описание клиентского опыта. Рады нашему сотрудничеству и надеемся на его плодотворное продолжение!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   22 февраля, 2018
БКС Брокер

К сожалению, мое сотрудничество с БКС брокер оказалось подозрительно негативным, а точнее, глубоко убыточным. Вступил в два продукта доверительного управления (рубли и доллары), еще один продукт - евро ноты в долларах и облигации ОФЗ. По всем продуктам получил убыток, что по себе очень подозрительно. Они, единственное, не смогли нанести мне ущерб в ОФЗ - это им оказалось не подвластно. Решил выходить из доверительного управления, потому что чем дальше по времени, тем больше убыток. У меня сложилось твердое убеждение, что брокеры то ли использовали мои деньги для игры на себя, то ли они полные дилетанты. Так вот, при выводе рублей оказалось, что тело за месяц потеряло почти пять процентов от начальной величины! Как такое возможны, ведь ни на внутреннем, ни на внешнем рынках не произошло ничего экстраординарного. Я с содроганием жду информации по выводу долларов, так как на 01.01.2018 тело "усохло" на шесть процентов! Я подозреваю, что меня просто-напросто развели на деньги.

Усатый Виктор Афанасьевич   10 февраля, 2018  

Здравствуйте, Виктор Афанасьевич !

По Вашему вопросу Вам были даны разъяснения от сотрудников Компании.
Стоимость Ваших активов может повышаться и понижаться вследствие различных факторов, в том числе и рыночных - и Вы, при оформлении договора ДУ, приняли на себя эти риски.
Как во всяком рентном продукте, стоимость источника ренты может меняться, например, в случае недвижимости.
Если Вы выйдете из ДУ - у Вас будет зафиксирована текущая стоимость активов.
Если нет - на Ваш счёт по-прежнему исправно будет приходить рента, и Вы можете дождаться момента с благоприятной ценой для выхода из стратегии.
Обе Ваши стратегии ДУ умеренно-консервативного риск-профиля. Допустимое снижение активов - минус 5%. Ни по одному из договоров этот предел не был достигнут.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   13 февраля, 2018
Сбербанк КИБ

С 2008 года и по сей день мой брокер Сбербанк. Пока вводила регулярно деньги на счёт, покупала акции, по любой проблеме перезванивали. Как денег в этом году стало мизер на счету, а облигации убыток, сбер без предупреждения блокировал к вход к «неторговый поручениям», а при голосовом поручении ответили: «Ваша кодовая таблица заблокирована»!

ФИНАМ

Торгую с Finam, уже 3 года, начинала в кризис, с отчаянья. Перешла сюда тогда от одного известного банка. Может это мои личные оценки. Но с Finam мне комфортней. И своей головой мне думать как-то привычнее. Классная аналитика, помогает, так что все ок

Илона, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Компании!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   8 февраля, 2018

заказной отзыв к сожалению. Почитал очень много про Финам, положительные отзывы все заказные, сам был связан с заказными отзывами. Хотел войти в финам, но не рискнул пожалел свои кровные 3. Сейчас в ВТБ но у них на америку лимит от 6, Так то ищу где меньше, хочу узнать про Открытие, БКС сотрудничает с Тиньков банк не советую этот банк не кому. Всем удачи в своих поисках нормального и адекватного брокера. Жаль, что нету иностранных там вот действительно порядок во всем.

Юрий   12 февраля, 2018
Риком-Траст

Обслуживался в этой компании. Положительные эмоции, открыл счет, буквально за пару дней и без посещения офиса, все делалось, через гос услуги, очень удобно и не все брокеры могут этим похвастаться. Не понравилось то, что в торговых платформах отсутствует КВИК, он конечно тоже из 90 годов, но в нем есть история, график можно развернуть и за 20 лет и тому подобное. В рикоме увы такого нет. В итоге из минусов: торговая платформа, из плюсов: все то, что у других брокеров + открытие счета, можно осуществить полностью через интернет

NetTrader

Для безопасности открыл счет на 7к рублей, затем докинул еще до 12к, сначала торговал на самом дешевом тарифе, и не очень понимал куда деваются деньги. Оказалось - комиссия за покупки на Нью-Йоркской бирже. Переписывался с поддержкой, все рассказали, разжевали. Перешел на бесплатный тариф, так как не собирался торговать часто и комиссии со сделки мне выгоднее, чем ежемесячный платеж. Деньги потихоньку растут, почти за ними не слежу. Для вывода средств нужно послать в Москву какое-то письмо с подтверждением, что ты это ты и затем можно выводить. Письмо отослал, доступ на вывод открылся, но еще не выводил. Оличный брокер, советую!

БКС Брокер

Устал от БКС, хочу поменять. В целом люди в тех. поддержке, советники и прочие на телефоне - нормально. Но вот все, что касается работы софта- крайне не устраивает. Множество приложений и сайтов ( БКС онлайн, БКС мой брокер, Quik ) создают неразбериху и ни одно не позволяет решить все свои вопросы в одном месте. Не однократно попадал на "технические ошибки " Мой брокер и Quik не мог сделать необходимую сделку в нужное время. Регулярно возникают проблемы с паролем и логином. Мобильное приложение Мой Брокер уже несколько месяцев обещают обновить, но до сих пор работает отвратно. Одно то, что в сегодняшний отчет попадает актив, которым ты когда-то владел, но уже давно закрыл все позиции, вызывает, как минимум не понимание.

Александр, здравствуйте!

Сожалеем о возможных неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться. Данный вопрос находится под контролем, мы полностью меняем логику работы Приложений, это позволит минимизировать возникающие сложности. Ориентировочные сроки запуска релизов: Мой Брокер - март 2018г., БКС Онлайн - апрель 2018.
Мы надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   12 февраля, 2018
ФИНАМ

Переходил на фондовый рынок как раз через Финам. Что по другим конторам не знаю, как то само собой попал к Финам, а тут все устроило. Недостатки есть, куда без них. Писать их здесь лень, да и все и так понятно. Но вот что по мне крутая фишка - их обучение. Все оч грамотно построено. В принципе я уже и так многое знал, сам читал, но все же от знатоков по фонде это по другому воспринимается. Так что прямо реальная школа

МастерФИКС, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Компании!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   5 февраля, 2018
Открытие Брокер

К сожалению столкнулся с непродуманной политикой установки брокерской комиссии. В декабре и январе не планировал торговать и поэтому вывел все деньги со счета, т.е. в январе баланс был ноль. Решил начать торговлю с февраля месяца и 1-го февраля пополнил счет. Каково же было моё удивление, когда узнал что с меня будет сниматься целый месяц максимальная комиссия 2 руб за контракт (Срочный рынок, ТП Универсальный) независимо от суммы пополнения счета. Пополняй хоть на 10000 руб, хоть на 500000 руб, комиссия будет 2 руб. И это всё из-за того что за январь у меня был баланс равный нулю. А я наивно ожидал что после нулевого месяца комиссия будет установлена по сумме депозита в новом месяце. Неужели нельзя было более гибко продумать политику начисления комиссий чтобы исключить подобные ситуации? Что должен делать клиент в этом случае, не торговать и ждать целый месяц? Увы, но ждать целый месяц до установки нормальной комиссии я не буду. Намного быстрее и эффективнее просто вывести деньги и уйти к другому брокеру, где комиссия 45 копеек всегда. И там нету возможности попасть в подобную ситуацию.

Сергей, рекомендуем обратиться к вашему менеджеру и обсудить данный вопрос

Открытие Брокер   8 февраля, 2018

Открытие Брокер, в поддержку я звонил. Задавал вопрос про начисление комиссии в таком случае как у меня. Там мне сказали что комиссия в 2 руб начислена правильно, согласно тарифу. Мол жди до следующего месяца если хочешь торговать с низкой комиссией. Я для торговли использую робота-скальпера он уже в первый день успел наторговать около 200 контрактов. Ладно бы брокерская комиссия отображалась сразу в терминале после совершения сделки, тогда я бы сразу отключил робота. Но списание комиссии произошло только на следующий день. Сумма не катастрофическая, но с такой комиссией я торговать скальпером точно не буду. Из сложившейся ситуации я понял что создание таких тарифов нацелено на то чтобы клиенты лишний раз не выводили деньги, а держали их постоянно на своем счету, независимо торгуют они или нет.

Сергей   8 февраля, 2018

Сергей, мы рекомендуем вам обратиться непосредственно к вашему менеджеру и обсудить данную ситуацию.

Открытие Брокер   16 февраля, 2018

Открытие Брокер, со своим менеджером я обсуждал эту ситуацию. Он сказал что к сожалению ничего поделать нельзя. Что это такая политика компании в формировании тарифов. Что мне в любом случае придется ждать до начала следующего месяца.

Сергей   19 февраля, 2018
Альфа-Директ

Беспредел, "плевательское" отношение, отсутствие элементарной этики общения с клиентом, желания услышать и разобраться в ситуации. Появился интерес к биржевому трейдингу, также заманчивым казалась выгодная покупка валюты для личных нужд, заключил соглашение в отделении банка, получил цифровой ключ, стал довольным клиентом Альфа-Директ, всё было более чем хорошо, и поддержка помогала и в целом технически все было не плохо, хоть и принято "ругать" их фирменный терминал, очень обрадовало появление мобильного терминала, которого очень долго все ждали. Я в общем и в целом человек далекий он биржевой торговли, интерес был, но основная цель на тот момент, как я уже упомянул, была возможность покупки валюты, что собственно я время от времени и проделывал, иногда пробовал торговать, но в целом валюта покупалась и выводилась.
Одним словом, если быть кратким, в один прекрасный день я получил электронное письмо от Альфа Директ, что наше сотрудничество прекращается в одностороннем порядке без объяснения причин. Любые попытки разобраться в ситуации, получить ответ, разъяснить ситуацию, в чем же я в конце концов провинился, что меня решили "отфутболить", так и остались безответными. На руках — сухое письмо, с требованием срочно вывести средства и дальше полнейшее игнорирование. Ходить по кабинетам с жалобами или еще хуже с просьбами я не привык, хочу донести только до потенциальных клиентов, чтобы знали и понимали, что возможно и к вам неожиданно может возникнуть такое отношение, имейте ввиду.

ФИНАМ

Немного не понимаю, у кого можно купить криптовалюту - у Финама или just 2 trade? Все-таки компании разные. На кипрскую компанию страшно заводить большие деньги... С другой стороны вроде бы когда звонишь в just 2 trade отвечают работники Финама...

Олег, здравствуйте!
Just2Trade является международным партнером АО "ФИНАМ". Just2Trade Online Ltd. — лицензированный европейский брокер, предоставляет инвесторам доступ на международный валютный рынок и на основные торговые площадки мира. Лицензированный американский брокер Just2Trade Inc. специализируется на предоставлении услуг прямого доступа на фондовый рынок Соединенных Штатов. Торговля криптовалютой доступна пока только через Just2Trade. Подробную информацию можно получить у менеджеров Just2Trade по телефону +7 495 009 01 95, либо по электронной почте 24_support@just2trade.online . Специалисты Финам по данным услугам не консультируют.

ФИНАМ   5 февраля, 2018
ФИНАМ

Торгую с Finam только пару лет. Скажу хорошее, потому как негативить не в моих правилах. Что по комиссии, да, есть такое, но это зато за дело, ведь за сервис ничего не могу предъявить. А что касается плюсов, их больше и лично для меня именно они являются решающими. Сюда я бы отнесла в первую очередь сервис и их аналитику. Ну и финам трейд - ох как пригодилось мне приложение, а сейчас я в принципе на нем только и обитаю

Лия, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Компании!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   2 февраля, 2018

Этот отзыв уже встречал в другом месте!

Кирилл   4 февраля, 2018
ФИНАМ

Был в финаме около года. Обслуживание совсем плохое. Им главное убедить клиента вступить, а остальное труба дело :). Завышают комиссии в любое время не за день, а в день торговли. Класика жанра прям. Остап бендер был бы рад. Да и местами прошлая кухонность иногда всплывает. типа спред взлетает моментально, хотя у знакомого все чисто. Не советую в финам, рекомендую сбер либо открытие, хотя и Бкс тоже норм. У открытия после сонации щас все норм, ЦБ будет рулить так что усе ок.

Василий, здравствуйте!
Не совсем понятна ситуация с комиссиями, которую Вы описали, мы хотели бы разобраться в данной ситуации. Напишите, нам, пожалуйста, на адрес reclamation@corp.finam.ru. Мы обязательно с Вами свяжемся. Нам очень жаль, что у Вас возникло такое негативное впечатление от взаимодействия с Компанией, постараемся это исправить!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   2 февраля, 2018