Комментарии и отзывы трейдеров о брокерах

БКС Брокер

Работаю с БКС 2 недели, как итог - меняю брокера. Абсолютно не клиентоориентированы, не понимаю, как можно с БКС адекватно работать. Не советую связываться.

Открытие Брокер

До этого был уверен, что все потери были именно по моей вине. Но после того, как специалист, что со мной работал, откровенно начал нести бред и сливать мой депозит я понял куда попал... Остатки депозита поставил на вывод, жду пока. И если это реально их топовый аналитик, как мне обещали при начале сотрудничества, то мне страшно представить как там остальные торгуют. Вслепую что ли?

БКС Брокер

Совершенно непонятно почему они обычно берут за свои услуги больше, чем биржевые сборы.

Церих

"Бык" вы или "медведь", всем нужны прогнозы и актуальная информация актуальная о тенденциях на рынке. Церих её дает в полной мере, за 6 лет работы, они ни разу меня не подвели

ФИНАМ

Стали очень плохо работать. Раньше мы их с лекциями в ВУЗ к себе приглашали, сейчас там какой-то директор Валерия, которой судя по общению вообще плевать на подобные мероприятия. Раньше сотрудничали с ними тесно, а сейчас... Где они таких управленцев понабрали?

Елена, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам на электронный адрес reclamation@corp.finam.ru, хотели бы более подробно разобраться в сложившейся ситуации.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   20 ноября, 2017
ФИНАМ

Полная шняга этот Финам, неделю назад зарядил 200 $ на памм счёт через 3 дня -100$. В итоге не связывайтесь, себе дороже

Дмитрий, здравствуйте!
По всей видимости у Вас была подключена агрессивная стратегия (с высоким уровнем риска и высоким потенциалом доходности). По более консервативным вариантам инвестирования можно будет пообщаться с Вашим менеджером, пришлите, пожалуйста, на наш адрес reclamation@corp.finam.ru Ваши контакты, мы с Вами свяжемся. Благодарим за обращение!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   20 ноября, 2017
БКС Брокер

В последние дни стала происходить какая-то странная штука. С 1 ноября стали списывать комиссию за сделки, которые совершаются по займам овернайт и по займам ЦБ. Также после торгов в 18:51 кто-то с моего счета открывал короткую позицию по одной из акций ММВБ. Затем происходила сделка РЕПО. С меня списывают комиссию в размере 118 рублей за сделку РЕПО, затем за саму сделку, затем за закрытие позиции. Но это еще не все. В пятницу происходит такое. Открывают с моего счета короткую позицию по такой же акции, но в значительно большем объеме, в конце рабочей недели. Соответственно, закрыть позицию брокер не может (на это и расчет). С меня опять берут комиссию за сделку. Но самое главное, так как это сделка с неполным покрытием с меня еще же берут проценты по займу каждый день, а это суббота и воскресенье. Но я не мог физически даже совершить такую сделку, так как там неполное количество лотов. ЛОЛ. Уверен, что в понедельник они закроют позицию, как будто бы ничего не было. У меня все отчеты имеются и скриншоты экрана. И я знаю, что происходило в выходные и в пятницу. Была подключена услуга займа овернайт, в которой сказано, что брокер обязуется возвратить деньги или акции на следующий день. А он берет деньги или акции и торгует в собственных интересах. Так как сделки совершались без моего согласия и без моего ведома, то это прямое нарушения закона. В этот раз я буду писать жалобу в ЦБ РФ, чтобы такую компанию лишили лицензии, а также заявление в полицию по факту мошенничества в соответствии с ст.159 УК РФ на компанию ООО «Компания БКС».

Клиент настоящим признает и подтверждает, что все договоры займа «Овернайт» и Сделки РЕПО, заключаемые с активами Клиента, совершены по его поручению и отказывается от любых претензий к ООО «Компания БКС», а третьи лица не имеют претензий к ООО «Компания БКС», связанных с размером активов Клиента, переданных по указанным договорам займа «Овернайт» и Сделкам РЕПО, выбором контрагента по договору,
процентами по указанным договорам займа «Овернайт», ставкой по Сделке РЕПО, а также иными условиями заключенных договоров займа «Овернайт», Сделок РЕПО. регламент 13 пункт 1.7 (вступил в силу с 11.10.2017). Так что брокер может и не вернуть акции так как по вашему поручении это было сделана (Как то ТАК)

dima   21 ноября, 2017
Online Broker - ВТБ 24

Мой третий отзыв: Третий месяц активно работаю на рынке фьючерсов, начинал с нуля. Сотрудники брокера ВТБ24 на мои вопросы реагируют оперативно, корректно и грамотно объясняют непонятные мне ситуации. Отчетность поступает точно в срок с отличным качеством. В дополнение к КВИКу хорошо помогает вэтэбэшый Онлайнброкер-4. Оцениваю эффективность моего брокера на "Отлично".

ФИНАМ

Имел несчастье быть зарегистрированным у них на сайте, теперь раз в пару месяцев звонят, предлагают открыть счет, на просьбу больше не звонить соглашаются, но сегодня опять звонок. Если такое отношение к потенциальным клиентам, то представляю как относятся к тем кто уже принес туда свои деньги.

Кирилл, здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, Ваши контактные данные на адрес reclamation@corp.finam.ru, попросим больше не звонить. Благодарим за обращение.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   20 ноября, 2017
Открытие Брокер

Ни в коем случае не подписывайтесь на тариф "Личный брокер". Лично я на идеях которые он мне предлагал потерял 36% с начала года

Леонид, добрый день! Мы сожалеем, что предлагаемые вам инвестидеи не сработали.
Для более детального рассмотрения ситуации отправьте, пожалуйста, на почту press@OPEN.RU подробное описание проблемы, указав номер договора и ФИО. Передадим в отдел аналитики для проверки.

Открытие Брокер   17 ноября, 2017
БКС Брокер

У них даже сайт глючит, невозможно ничего прочитать. Я представляю как они торгуют.

Открытие Брокер

На обращения к Генеральный директор АО открытие брокер ответа по существу обращения ответа не дает. Предполагаю, вероятно делится с нужными людьми от получения прибыли.

Николай, добрый день! Ваша претензия абстрактная и без конкретики, поэтому мы не можем её прокомментировать. Пришлите, пожалуйста, подробное описание проблемы на почту press@OPEN.RU, указав номер договора и ФИО. Мы сделаем все возможное, чтобы как можно скорее разрешить ваш вопрос.

Открытие Брокер   15 ноября, 2017
Открытие Брокер

Повесели обязательства и торгуют акциями клиента. За проведение операций вешают на клиента обязательства. Меняют условия брокерского договора с клиентом по несколько раз в месяц. Вообщем кошмар...

Риком-Траст

Необходимо было продать акции доставшиеся по наследству, нашла в интернете пару компаний одной из которой оказалась «РИКОМ-ТРАСТ», далее изучила отзывы и решила работать именно с ними. Проконсультировали от и до, сделку осуществили в те сроки которые озвучили. Очень довольна работой данной компании, все вовремя и очень профессионально, спасибо огромное!

Газбанк

Являюсь клиентом Газбанка. Кроме хороших тарифов плюсом считаю, что главный офис находится в моем городе.

Открытие Брокер

Люди, хочу положить 300 т в модельный портфель. Скажите что нибудь?

Ирина, добрый день! Уточните, пожалуйста, вопрос. Что конкретно вас интересует?

Открытие Брокер   13 ноября, 2017

Что сказать. Если собираетесь вложить в модельный портфель то советую выбрать независимый портфель, у доходного рост вялый. И готовьтесь к тому что ваши инвестиций упадут процентов на 10-15). Так было у меня, но они позже выросли и в итоге я остался в плюсе.

Петр   11 ноября, 2017
ФИНАМ

Скажите пожалуйста а в Осетии есть офис ФИНАМ? И можно ли пройти обучение? И сколько стоит? Заранее Спасибо.

Казбек, здравствуйте!
Офис ФИНАМ есть во Владикавказе. С контактами офиса можно ознакомиться здесь: https://www.finam.ru/about/office/8. Обучающие курсы есть для клиентов с различными уровнями подготовки, есть платные курсы, есть бесплатные, подробную информацию можно получить по номеру телефона *1945, либо на сайте: https://www.finam.ru/education/main/

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   9 ноября, 2017
ФИНАМ

За 2 месяца работы с финамом одни минуса, общипывают по копейкам в результате набегает порядочная сумма на претензии не отвечают, голосовые приказы не выполняют, ставлю на продажу акции мегафона, вхожу в шорты. У меня есть подозрения что они умышленно все это делают. Вывожу деньги две недели поручение на одну сумму по факту другая меньшая! Сплошной обман портфель тает на глазах. Не рекомендую данную контору.

Ангелина, здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас сложилось такое негативное впечатление от взаимодействия с компанией. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес reclamation@corp.finam.ru Ваши контакты, мы с Вами обязательно свяжемся.

ФИНАМ   3 ноября, 2017

Полностью с вами согласен. На официальном сайте написано, следующее. Плата за ведение счета депо* при наличии в течение месяца по счету депо операций 177р в месяц. А снимают каждый месяц, независимо совершал ты сделки или нет. Не понятно, на чем это основано. Думаю менять теперь брокера.

Василий   3 ноября, 2017

Василий, здравствуйте!
Вы все правильно написали по поводу комиссии за ведение счета депо - списывается 177 руб. в месяц при наличии операций в течение месяца. Вторая комиссия, про которую Вы пишите - это минимальная брокерская комиссия за обслуживание счета. Она взимается в последний рабочий день календарного месяца при наличии активов на брокерском счете (причем эта комиссия уменьшается на сумму вознаграждения Брокера, уплаченного (подлежащего уплате) Клиентом за расчетный месяц по соответствующему Клиентскому счету.) Подробнее можно ознакомиться здесь: https://www.finam.ru/documents/commissionrates/#ch4. По поводу комиссий можно пообщаться с Вашим менеджером по короткому телефону *1945, он поможет Вам подобрать оптимальный тариф.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   8 ноября, 2017
БКС Брокер

Работаю с БКС почти 2 года, претензий никаких, финансовый советник очень грамотный, очень информативный сайт БКС-Экспресс. Немного кривоватое мобильное приложение, но они работают над этим. Отображение активов в приложении кривое, да и фиг с ним, есть же Квик.

Церих

Довольно стабильный брокер с грамотной поддержкой. Отдельное спасибо Юрию за недавнюю помощь в настройке прямого доступа. В целом, за 5 лет сбоев не припомню. Про личный кабинет ничего сказать не могу, но отчеты и вывод средств работают нормально и больше ничем там не пользовался.

Открытие Брокер

Если у вас есть деньги и вы планируете их отдать под управление "специалистам" из Открытия-брокер, лучше устрой пикник со сжигание этих денег на костре... Получите больше удовольствия! Ни в коем случае, проходите мимо этой забавной организации... За полтора года работы, доходность -63%! Где основная доля бонды их банка и 1/4 часть американский рынок.

БКС Брокер

К БКС всегда было много притензий. Но тут уже перебор, заставивший меня написать этот отзыв. Итак ситуация: есть брокерский счет в бкс, и есть брокерский счет в тинькоф-инвестиции. Соответственно, еще один счет в бкс. На родном бкс лежит немного так рублей, которым компания пользуется, займы овернайт. За это они платят как бы вознаграэдение. Жуткие копейки, но тем не менее. С этих процентов они за меня платят ндфл. Но почему-то удерживать его сразу компания не может. Вместо этого, ндфл удерживается в момент вывода. Т.к. на рублевом счету есть всегда какие-то деньги, то это не заметно. Но вот тут, я купил через ьинькоф немного валюты и вывел. Купил с карты, те на брокерском ссете тинькова рублей нет. Вывод средств отклонен. Почему спрашивается? А потому, что бкс считает ндфл по всем счетам и в момент вывода валюты в тинькове, они хотят удержать ндфл за займы овернайт по другому счету. На тинькове рублей нет. Вывод откдонен. Эти пипец, товарищи. Ведущий брокер. Вы вообще понимаете насколько это неудобно и тупо?

займы овернайт. как нибудь проснетесь и все активы исчезнут кроме денег.

dima   1 ноября, 2017
ФИНАМ

Подключил счет к comon -41% за 11 месяцев, после чего связывается специалист, и советует другую стратегии, но прибыли все равно нет, т.к. больше или столько же выворачивают комиссионных. Как в фильмах - главное комиссионные.

Влад, здравствуйте!
Сожалеем, что Вы столкнулись с подобной ситуацией по счету. Мы хотели бы подробно разобраться, поэтому, если Вас не затруднит, пришлите нам, пожалуйста, на адрес reclamation@corp.finam.ru ФИО и номер телефона для связи.
Хотелось бы отметить, что Компания нацелена на долгосрочное сотрудничество с клиентами, поэтому нам важно, чтобы клиент по счету зарабатывал. Благодарим за обратную связь!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   30 октября, 2017

Здравствуйте. Скажите пожалуйста к какому управляющему Вы вложились? Что бы не попасться))

Олег   3 ноября, 2017
Online Broker - ВТБ 24

Доброе время суток приехал из Крыма открывать счет на брокере24, сотрудники ничего не знают сидел 4 часа в итоге оформили не на валютные пары, а на акции. Хотя изначально все говорил что нужно на форекс валюта. В итоге после открытия счета еще 3 дня не давали ставить ставки, потом оказалось вообще интересная ситуация автоматически снимают мою ставку и переставляют со своей выгодой в итоге перестал делать ставки вообще. О какой надежности банка или брокера может быть речь? Итог сливают все заработанное

Альфа-Директ

Приложение как приложение. Попробовал не так давно. Пока что ничего особо негативного как тут пишут, сказать не могу. С другой стороны, если сравнивать, к примеру, с Finam Trade, разница конечно есть. FT, все-таки существует подольше и многие баги уже убрали. Остались небольшие недочеты, которые на работе приложения вообще никак не сказываются.

Сбербанк КИБ

10 октября 2017 пришёл ответ от службы поддержки: Уважаемый Рамиль Фанилевич, Ваше обращение рассмотрено. Данные обращения: Обращение 170927 0547 504800 от 27.09.2017 Клиент: Сабиров Рамиль Фанилевич. Исполнитель: Анастасия Ларина, специалист ПАО Сбербанк. Причина обращения: Вы обратились в банк по форме обратной связи и указали, что денежные средства по операциям пополнения брокерского счета в Сбербанк Онлайн через несколько дней возвращаются на Вашу карту. Проверка банка: Денежные средства возвращены на Вашу карту по техническим причинам (указанный Вами адрес превышает количество допустимых символов, равное 160). Решение: Банк работает над решением данного вопроса. На 10.10.2017 точные сроки устранения проблемы не установлены. Сбербанк приносит Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, Анастасия Ларина, Специалист ПАО Сбербанк. Напомню что в прошлый раз причины были такие же, но потом эту ошибку устранили. Они что откатились назад?

Сбербанк КИБ

Просто история о поддержке Сбербанка. В июне 2017 года, обнаружил что не могу пополнить брокерский счёт, который находится в Сбербанке, с помощью онлайн сервиса. При пополнении счёта, через некоторое время деньги возвращались обратно на счёт откуда происходило списание. Решил обратиться в поддержку брокера. Получил от них ответ что до них деньги вообще не доходят, перенаправили в банк. В банке говорят что у них всё отлично, проблема у брокера. Попинали меня в итоге туда-сюда, результата и продвижения не было. Было только предложение пополнить счёт через кассу, что меня совсем не радовало. Решил написать в онлайн поддержку, чтобы хоть где-то зафиксировалась моя претензия. Заявка была оформлена 14.07.2017. Далее последовал звонок от поддержки, в которой сообщили что обнаружили проблему и на решение у них уйдет несколько месяцев! Спустя два месяца (13.09.2017) мне позвонил представитель Сбербанка и сказал, что они все починили, можете пополнять. Закинул тестовую сумму, и всё ок, сумма прошла. Потом ещё один раз пополнил - счёт пополнился. Но я рано начал радоваться, неделю назад пытался пополнить счёт, но деньги вернулись назад. 26.09.2017 оформлена повторная претензия. Видимо придётся ещё ждать два месяца.

ФИНАМ

Год назад вложила в Финам (Казань) 100 000 руб. Обещали 40 процентов годовых! Почти угадали. только со знаком минус - 37 процентов! Чел. ( Зиганшин И.И.), который ведет мой портфель. купил две бумаги и все! И это за целый год! Все мои просьбы - поменять стратегию игнорировал и всегда обнадеживал, что случиться чудо и они "отрастут". При этом получал свои законные 6 процентов! Сто раз пожалела, что не отдала деньги в банк под 9 процентов.

Ольга, здравствуйте!
Сожалеем, что Вы получили негативный опыт от взаимодействия с нами. Данным вопросом уже занимаемся. С Вами свяжется наш специалист для урегулирования ситуации. Благодарим за обратную связь!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   27 октября, 2017
АТОН

неделю не могу вывести деньги из атона

Уважаемый Дмитрий!
Пожалуйста, напишите письмо на clients@aton.ru с указанием номера Вашего счета, чтобы мы могли детально разобраться в проблеме.

АТОН   27 октября, 2017
Альфа-Директ

Не согласна с большинством отзывов. В принципе, Альфа-директ - довольно неплохое приложение. Есть свои глюки, не без этого. Но я сегодня вообще не вижу приложений без глюков. Параллельно работаю также с Финам Трейд в качестве диверсификации. Скажу, что и там есть свои небольшие минусы. Не критичные, конечно, но есть.

Уралсиб

Работаю пару месяцев, все нормально, комиссию за ввод денег не берут теперь, про вывод не знаю, но вряд ли будут брать. Что радует - это служба поддержки. Чтобы все заработало нужно было позвонить раз 5. Зато служба поддержки адекватная, любой вопрос решают за пару минут. Работал на фондовом, теперь на срочке.

Альфа-Директ

отвратительно. мошенники и воры меня надули по всем таблицам прибыль 5.5 тысяч доларов а на счету 0.79 и кконцов не найдеш бегите от них подальше!

А Вы про Альфа-Директ или про Форекс?

Oleg   25 октября, 2017