Online Broker - ВТБ 24 — комментарии и отзывы трейдеров


  Online Broker - ВТБ 24 — обзор

Юрий,   3 сентября, 2018  
Работаю с брокером ВТБ более 10 лет. Ни одного замечания по существу. Всё чётко. Советую.
Совок,   14 августа, 2018  
отвратительный сервис, нет офиса где бы люди разбирались с открытием счета или создание электронных подписей которые не работают в итоге, что бы вывести средства я потратил 3 недели, в начале мучился с этой электоральной подписью ждал подтверждения которая в итоге работала, потом не мог получить деньги потому что указана была другая карта которая закрыта и ее нельзя изменить, надо ехать в банк и ждать еще 10 дней. вообще не серьезная компания, как там вообще можно хранить большие суммы
Александр,   11 апреля, 2018  
Никому и никогда не советую иметь дело с этим брокером. Особенно на срочном рынке. Касается только тех кто делает много положительных сделок. Когда вы только вошли в сделку не имеет значение по какому фьючерсу и если эта сделка начинает выходить в небольшой плюс вам сразу отключат квик или все кнопки сделают неактивными. То есть закрыть сделку и дозвониться в техподдержку вы не сможете. Причем в техподдержку обращаться бессмысленно. Они изображают полную невинность и всегда говорят одно и тоже. Мол у нас все нормально наверное у вас проблемы с интернетом. Попробую записать видео как это происходит в реальном времени и отправить жалобу в ЦБ. Удивляет что стали гоняться за мной даже когда входишь в позицию с одним двумя контрактами. А после ежедневных таких ситуаций большим объемом заходить нет желания. Скажу вам так. Моему возмущению нет предела.
Дмитрий,   4 апреля, 2018  
Торгую в нутри дня На срочном рынке. Скальпирую. До марта всё было нормально и приносило стабильный немалый доход, но с середины марта начались проблемы. На платформе онлайнброкер. Заявки стали выставляться некорректно. И быстро открыть или закрыть сделку уже не так просто. Из этого могу сделать только один вывод: если стали мешать значит заинтересованны в сливе. Вот такой вот печальный вывод.
Вячеслав,   2 апреля, 2018  
Открыл счет в ВТБ24, т.к. основной аргумент был - надежность брокера и низкие тарифы. На волне отзыва лицензий банков и брокеров, альтернативы госброкеру нет. Я не активный трейдер, обычный инвестор. Поэтому считаю, что лишние сделки - лишняя комиссия брокеру. Все услуги частных брокеров типа подключите доходный портфель, подключите плечи и т.п., в итоге приводят к сливу депозита (по собственному опыту знаю). 90% активных трейдеров сливают, остальные 10% - это долгосрочные инвесторы. Весь основной функционал для торговли есть + хороший онлайн-банкинг + неплохая аналитика. Пополняю брок.счет через любой банкомат сети ВТБ, вывожу также в течение 2 дней. Что еще надо ? В отличие от Открытия все доходы поступают на банковский счет, что очень удобно. Есть косяки в виде не всегда квалифицированных менеджеров, но я уже знаю типовые операции + горячая линия выручает. Немного напрягают моменты с подписанием реестров, но в этом году после объединения с ВТБ обещают наконец-то решить этот вопрос. Поживем - увидим.

Вячеслав в чём заключается проблемма подписания реестров. Интересуюсь брокером ВТБ и всеми проблеммами которые могут возникнуть

Евгений   11 августа, 2018

Вячеслав в чём заключается проблемма подписания реестров. Интересуюсь брокером ВТБ и всеми проблеммами которые могут возникнуть

Евгений   28 августа, 2018
Руслан,   31 марта, 2018  
У меня нет проблем с этим брокером ООО "ВТБ Форекс" ВТБ (ПАО) Банк. Всё на высшем уровне, благодарю. P.S. C Уважением Ваш клиент
Ядовитый,   18 февраля, 2018  
Достаточно просто прочитать условия торговли на официальном сайте брокера что бы сделать вывод о том что это лохотрон направленный на слив депозита клиентом. Не брокер лохотрон, а условия его торговли. Это если кто не понял или не захотел понять. Особенно умилило объяснение почему нельзя открывать локированные позиции. Оказывается трейдер дурак (по мнению брокера) и может запутаться в своих сделках. Так трогательно. А то что грамотное локирование позволяет избежать стоп лосса и минимизировать убытки это с точки зрения этого брокера конечно же не правильно. Клиент должен терять!

ты просто болван. локирование-это тоже самое что закрыть позицию, а позже открыть новую, на бирже вообще такого понятия нет, это чисто кухонно-форексная фишка, поверь, замок не спасёт тебя от слива.

евген   25 августа, 2018
Расул,   20 января, 2018  
Пользуюсь услугами брокера ВТБ24 с января 2015 года. Проблемы начали возникать с кабинетом. 1. Иногда генеряться кривые отчеты "Портфель за день", неправильно показывает стоимость портфеля, вместо этой цифры отображает остаток наличных. Обращался в техподдержку, отвечали что мой вопрос передан в соответствующее подразделение. Обращался много раз. На дворе 2018 год и теперь у меня отчеты за всю неделю создались с ошибками. Что там у меня с портфелем совершенно непонятно. 2. Пробовал пользоваться услугами робота. Робот начинает уходить в минус, звоню менеджеру. Он отвечает - слишком много клиентов, сделки проскальзывают и исполняются по невыгодной цене, смените робота. И так не один раз. А не судьба создать рассылку для пользователей, уведомляющей, что такой-то робот перегружен, или просто прекращать доступ клиентов для к роботу. 3. Понадобилось закрыть ИИС. Меня предупредили, что надо продать все ЦБ. Я через WebQuik продал( а интерфейс-то у него убогий) и не проверил результат через Quik. Написал заявку в Банке. Оказалось, что у меня не все бумаги проданы и без какого-либо уведомления брокер взял и закрыл заявку. Я через неделю пришел в Банк с вопросом, где мои деньги. Выяснилось, что заявка закрыта. В общем, система там такая, нашли, молча закрыли заявку. И только после того как сотрудница банка взяла вопрос под свой личный контроль, я таки сумел получить свои деньги. Резюмируя, брокер держится за счет добросовестности отдельных сотрудников, за что им спасибо. В целом, организационно, положительное отношение к клиентом регламентировано очень слабо, незнающих лохов перемалывают и все.
Сергей Иванович,   19 ноября, 2017  
Мой третий отзыв: Третий месяц активно работаю на рынке фьючерсов, начинал с нуля. Сотрудники брокера ВТБ24 на мои вопросы реагируют оперативно, корректно и грамотно объясняют непонятные мне ситуации. Отчетность поступает точно в срок с отличным качеством. В дополнение к КВИКу хорошо помогает вэтэбэшый Онлайнброкер-4. Оцениваю эффективность моего брокера на "Отлично".
Руслан,   28 октября, 2017  
Доброе время суток приехал из Крыма открывать счет на брокере24, сотрудники ничего не знают сидел 4 часа в итоге оформили не на валютные пары, а на акции. Хотя изначально все говорил что нужно на форекс валюта. В итоге после открытия счета еще 3 дня не давали ставить ставки, потом оказалось вообще интересная ситуация автоматически снимают мою ставку и переставляют со своей выгодой в итоге перестал делать ставки вообще. О какой надежности банка или брокера может быть речь? Итог сливают все заработанное

Самая настоящая кухня. Ночью брокер закрыл мой ордер, который был в мой плюс и самовольно открыл для себя выгодный. Да ещё спредом.Беспредел, делают что хотят.

vlad   15 декабря, 2017
Сергей Иванович,   15 сентября, 2017  
В дополнение к своему отзыву от 09.09.17. Начал настраивать Квик. Было много сложностей, причём в основном по своей невнимательности. ТехПоддержка ВТБ оперативно реагировала даже в 23:30, терпеливо и грамотно объяснила все мои неточности и помогла их настроить. Искренне готов рекомендовать своим друзьям этого брокера. По моим наблюдениям, есть 2 главные причины для негатива клиентов: 1) недостаточная компетентность конкретного работника и 2) эмоциональная несдержанность недостаточно терпеливого пользователя. А в целом как система ВТБ - молодцы.

Когда проблемы не решаются годами и когда вам закроют договор без объяснения причин в ответ на ваши законные требования, вы станете думать иначе. Более скотского брокера и более скотского менталитета начальства нигде нет.

Александр   31 октября, 2017
Дамир,   14 сентября, 2017  
Всем доброго дня. Впечатления о брокере отрицательные. Приехал в банк, открыл брокерский счет, завел деньги. Через два выяснилось, что не дал полную расшифровку подписи, документы пришлось переподписывать. Сотрудник, которая принимала документы, не извинилась, хотя это ее обязанность - проверить правильность оформления всех документов. Зарегистрировал публичный ключ, подписал заявление в банке о регистрации публичного ключа - в терминал зайти не могу, выходит сообщение, что ключ не зарегистрирован. В личном кабинете заведенные денежные средства не отображаются. В общем, пока одни минусы

Знакомая ситуация. Сотрудники хамье. Плевала она на свои обязанности, т.к какой поп, такой и приход. Какое начальство наверху, такие и сотрудники внизу. Это только начало ваших дальнейших мучений...

Александр   31 октября, 2017
Сергей Иванович,   9 сентября, 2017  
Сотрудничаю с ОЛБ ВТБ24 всего 6 недель, до сих пор коллизий не возникало. Настораживает, что несмотря на массу негатива в отзывах на этом сайте, провайдер не считает целесообразным отвечать на жалобы клиентов и информировать аудиторию об устранении причин, их породивших. Такую культуру бизнеса надо менять, пока клиенты не проголосовали ногами в условиях плотной конкуренции на рынке брокерских услуг.
Роман,   29 августа, 2017  
Добрый день! Решил перевезти ИИС в ВТБ-брокер. При переводе не сказали сразу, какой пакет документов необходим, пришлось три раза туда-сюда бегать, подключить веб-квик также с первого раза не получилось.Пока впечатления отрицательные. До клиентского отдела часто просто не дозвонится, на письма зачастую также не отвечают. Если у вас возникнет какая-то проблема, то её решение может затянутся.
ник,   26 июля, 2017  
крайние некачественный брокер создающий множество проблем. нарушающих права потребителей финансовых услуг. Самая низкая рекомендация из возможных.множество неудобств и принципиальных проблем, умалчивание сокрытие информации влияющих на работу. складывается впечатление цель неоказание возможного содействие в работе а максимальное усложнение для слива клиента.

А поконкретней?

Наталья   29 июля, 2017
Влад,   7 марта, 2017  
Брокер не плохой! А гимор большой! Ходить бумажки подписывать, в банк а сотрудники не чего не могут и не знают! А как акции переводил это был цырк, полный! Если даже руководитель отдела банка не может документ оформить как положено! Что за рядовых говорить! Да и комиссия у них за оборот 1000 руб а в открывалке 400 руб ушел в открывалку и не парюсь! Не бумажками не бегаю, и комиссия хорошая , за 5 лет с втб сколько бобла отдал им за комиссию.

Что за открывалка?) Открытие?

Андрей   11 марта, 2017

Реестр можно подписывать в ЛК, зачем вы ерунду пишете?

Наталья   13 июля, 2017

Ты бы научился грамотно писать, а уже после по брокерам шастать

Сергей   3 октября, 2017
Фил,   27 февраля, 2017  
Решил открыть счет на физ лицо. Оставил заявку на сайте, пришел в отделение в Строгино, сел к специалисту оформлять договор, и встал через 3 часа. Причем даже ничего не могу сказать плохого про сотрудника. Да он ничего не знает, но его задача – оформить документы. Да процесс идет не быстро, - но не он сделал программу, каждое исправление в одном из документов которой, вызывает необходимость переоформления всего комплекта и распечатки его заново. Думаю упаковку бумаги мы на него потратили. Да, он не виноват, что я перед этим пообедал, а туалет у них только служебный. И да, придется опять туда идти, потому что договор на QUIK у них почему то оформляется отдельно. Одно хорошо, в отличие от Сбербанка (ул. Б. Якиманка, д. 18 – там оформляют возле охранника при входе), в ВТБ (Строгино) Инвесторов пускают в банк, и даже стул дают.
Андрей,   18 января, 2017  
2 года обслуживаюсь на Дзержинского 10 Иркутск. Торговать начал с апреля 15го по тарифу персональный брокер. За 15й год слилось почти 20% депозита. Я сильно напрягался хотя при связи со своим брокером (Плеханов Ярослав) получал успокаивающие и обнадеживающие ответы на свои вопросы по поводу когда же мы начнём зарабатывать? Несколько раз хотел закрыть с большим минусом. Наблюдая за рынком в 2015 году сам видел просадку особенно по своим бумагам. Это мой первый опыт в работе на рынке ценных бумаг. В 2016 хотел начать выводить средства после чего я думал что автоматически слечу с тарифа персональный брокер но сам Ярослав сказал что я если выведу часть денег то все равно останусь на данном тарифе. При этом обнадеживал меня что мы ещё заработаем. Деньги выводить не пришлось тк решил свои проблемы другим путём. В 2016 Ярослав стал сам мне звонить и предлагать различные варианты сделок и тк я слабо разбирался в рынке всегда опирался на его мнение и доверял ему. За lllкв 2016 года мы закрыли весь минус который образовался за 1,5 года. А за lVкв (3мес)мы с Божьей помощью увеличили депозит на 60% от Суммы первоначального вложения. Если раскинуть эту прибыль на весь срок то получается в районе 40%годовых. Для меня это далеко не плохо. С августа 2016 я начал сам активно изучать рынок и установил КВИК на счёт которым управляет Ярослав для изучения данной программы но сделки самостоятельно я не совершал. После чего зарегистрировал счёт на жену для работы самостоятельно. Личный опыт по совершению сделок в квике с января 2017 года. Пока от программы я в восторге. Дай Бог чтоб так и продолжалось. Лучше рекомендаций чем у Ярослава (в аналитическом отделе ВТБ24) я не знаю. Сам заработал пока копейки да и не рискую большими суммами. Но с Ярославом уже удалось и с нового года приподнять свой капитал. Что касается связи с аналитическим отделом проблем не помню. В самом отделении ВТБ 24 всегда приветливое отношение. Мой менеджер была Зайналова Елена. Очень приятный человек. Любые проблемы решала в миг, всегда приветливая и доброжелательная. Жалко что сейчас она ушла в декрет но мне представили нового менеджера зовут Анна фамилию не помню. Одно могу сказать не менее добрый и отзывчивый человек и сколько в январе к ней обращался все решала очень оперативно. Реестры всегда подписывал раз в месяц приезжая в банк. Сейчас буду с женой приезжать для нас это не проблема. Причём заранее звоню что приеду и по приезду уже все подготовленно. Не хочу никого обвинять в заказухе или клевете может мне и в самом деле повезло. Желаю всем добрых встреч и хорошей торговли.
Владимир,   9 января, 2017  
По улице покрышкина в отделении втб-24 невозможно подписать и сдать реестр. Сотрудник не в теме.
Александр,   9 января, 2017  
В отделении юго-западное 9,01,17 Не смог подписать реестр сделок. На втором этаже сидит полностью неподготовленный специалист.
Евгений,   21 декабря, 2016  
Господа модераторы, а отзывы-то чего придерживаем? Наверху самый жирный, хоть и с двумя звездами. Других страничек хватит, что бы все г... наверх, всплыло. ФСФР не следит ни зачем? ЦБ ничем не хуже
Евгений,   21 декабря, 2016  
А сервер DDE у этого брокера юзал когда-нибудь? То ли мне кажется, то-ли данные действительно подают с определенной задержкой. А коль так, то фигня полня полная получается....
Трофимов Николай,   15 ноября, 2016  
Этот брокер надежный, он не разорится, банк с госучастием и это +. На этом все плюсы заканчиваются. Это не клиенто-ориентированный брокер, телефоны техподдержки вечно заняты, тарифы не самые гуманные, инструкции и разъяснения на сайте отсутствуют. Развивать брокерский сервис они не желают.
Niko,   5 октября, 2016  
Год назад я открыл брокерский счет в банке ВТБ 24 для управления деньгами сестры. Сам я обслуживаюсь в БКСе, но чтоб налоговые системы не переплетались, открыл счет у другого брокера. Обслуживаться у этого брокера очень проблематично, каждый месяц надо подписывать реестры, даже если сделок не было, если не подписал, отключают от торгов. Пытался оформить ЭЦП, но сколько я не мучился, у меня этого не получилось. После подписания реестров в банке, надо еще звонить к брокеру и попросить чтоб подключили, автоматом это дело не проходит. Дивиденды как оказалось выводятся на банковский счет и мне приходится ездить к ним и просить чтоб перевели их на брокерский счет. Вчера купил 18 тыс $ и с меня удержали 17100 руб комиссий. Как оказалось оборот по валюте должен составить в день минимум 32 тыс $, иначе они удерживают 1,5% в виде комиссии. Об этом подводном камне меня не предупреждали, когда показывали мне комиссии по обслуживанию. Это стало последней каплей и я решил вывести все деньги и оставшиеся акции, но как оказалось, в течении месяца после совершения сделок я не могу вывести деньги, а если захочу, то должен платить 1,5% от оборота за последний месяц.
чепрасов,   23 сентября, 2016  
Не хотят. операторы отвечают на вопрос кредита нет связи. Хотя у меня все нормально. кредитная история нормальная!

Рейтинг Брокеров

За последние 24 часа Bitcoin подорожал на 0.01% и стоит $6589.08. Откройте счет у лучших крипто брокеров на особых условиях сегодня.

За последние 7 дней Ethereum подешевел на -7.44% и стоит $210.07. Сравните самые популярные критовалюты на сегодняшний день.
Рубль продолжит попытки укрепления
Рубль продолжит попытки укрепления

По итогам торгов 15 октября индекс МосБиржи снизился на 0,58% до 2389,05 п., а РТС вырос на 0,47% до 1146,72 п. Укрепление рубля внесло существенные...

Аналитика, прогнозы
Рынок акций. Перспективы и тренды
Рынок акций. Перспективы и тренды

Что делать инвесторам в текущей ситуации на финансовых рынках? Куда инвестировать? Или же, может быть, стоит задуматься над сокращением позиций? Эти...

Аналитика, прогнозы
Рынок акций РФ откроется снижением
Рынок акций РФ откроется снижением

Рынок акций РФ откроется небольшим снижением вслед за биржами США и неоднозначной динамикой цен на нефть Российский фондовый рынок во вторник,...

Аналитика, прогнозы
У рубля есть время для укрепления
У рубля есть время для укрепления

В понедельник, 15 октября, по итогам торговой сессии на Московской бирже курс американского доллара по расчётам «на завтра» понизился на...

Анонсы брокеров
20 советов форекс трейдеру
20 советов форекс трейдеру

Советы от профессиональных инвесторов: 1. Уоррен Баффетт: «Покупайте только то, в чем разбираетесь и отдавайте за это справедливую...

Новости
Правила успешного трейдера
Правила успешного трейдера

Часто приходится слышать о том, что форекс это темная сторона, заработать в которой невозможно. Но это утверждение абсолютно необъективное, ведь есть...

Новости
Как работает ПАММ-портфель
Как работает ПАММ-портфель

ПАММ-портфель - это несколько ПАММ-счетов, объединенных в одну сущность. Такой тип инвестиций позволяет диверсифицировать риски инвестора, благодаря...

Новости
Рубль вскоре снова ослабнет
Рубль вскоре снова ослабнет

USD/RUB проявляет неожиданную стойкость на фоне роста волатильности фондовых рынков. По данным CFTC спекулянты снова начали покупать рубль. Их пока...

Аналитика, прогнозы
Рубль усилил рост, несмотря на внешний фон
Рубль усилил рост, несмотря на внешний фон

Сегодня пара USD/RUB стартовала на отрицательной территории, после чего продолжила активно снижаться, обновив двухнедельный минимум. Пара EUR/RUB...

Аналитика, прогнозы
Финам дарит бонусы пользователям ИИС
Финам дарит бонусы пользователям ИИС

С 15 октября по 28 декабря "ФИНАМ" проводит акцию "Супер ИИС – 2018", в рамках которой каждый пользователь...

Новости