Online Broker - ВТБ 24 — комментарии и отзывы трейдеров


  Online Broker - ВТБ 24 — обзор

Марина,   25 октября, 2018  
Всем привет! я новичок и еще не провела ни одной сделки. Пока что разбираюсь с программой Квик. У меня вопрос, может такое быть, чтобы вкладки исчезали которые внизу добавляю вместе с графиками. это уже второй раз, первый просто графики исчезали но не все, частично некоторые. Я уже программу не закрываю, но вот сейчас даже вместе с вкладками все исчезли! Открыла программу, потом решила новости в интернете почитать, потом внизу опять нажимаю на иконку программы, и вижу картину: больше нет моих последних настроек программы. Вид такой какой у меня раньше был месяц назад. вкладки старые появились ( я их переименовывала), а ново-созданные просто исчезли. Как такое может быть? появилось еще окно в одной вкладки, которое я создала, а потом удалила. Такое ощущение, что программа сама делает откат назад. Это не допустимо! Причем на анализ графиков у меня около двух недель ушло. Очень обидно, времени потрачено много, да и еще не известно, что было бы, если были бы покупки. Если есть кто-то у кого подобное случалось, напишите, пожалуйста, или скажите по какой причине так себя ведет программа. P.S.: Это не демо версия, она у меня не активна, я даже не успела ей попользоваться, у нее срок действия всего лишь один месяц. Заранее спасибо всем!

Доброго времени. Все необходимые изменения необходимо сохранять.

Олег   14 ноября, 2018
Юрий,   3 сентября, 2018  
Работаю с брокером ВТБ более 10 лет. Ни одного замечания по существу. Всё чётко. Советую.
Совок,   14 августа, 2018  
отвратительный сервис, нет офиса где бы люди разбирались с открытием счета или создание электронных подписей которые не работают в итоге, что бы вывести средства я потратил 3 недели, в начале мучился с этой электоральной подписью ждал подтверждения которая в итоге работала, потом не мог получить деньги потому что указана была другая карта которая закрыта и ее нельзя изменить, надо ехать в банк и ждать еще 10 дней. вообще не серьезная компания, как там вообще можно хранить большие суммы
Александр,   11 апреля, 2018  
Никому и никогда не советую иметь дело с этим брокером. Особенно на срочном рынке. Касается только тех кто делает много положительных сделок. Когда вы только вошли в сделку не имеет значение по какому фьючерсу и если эта сделка начинает выходить в небольшой плюс вам сразу отключат квик или все кнопки сделают неактивными. То есть закрыть сделку и дозвониться в техподдержку вы не сможете. Причем в техподдержку обращаться бессмысленно. Они изображают полную невинность и всегда говорят одно и тоже. Мол у нас все нормально наверное у вас проблемы с интернетом. Попробую записать видео как это происходит в реальном времени и отправить жалобу в ЦБ. Удивляет что стали гоняться за мной даже когда входишь в позицию с одним двумя контрактами. А после ежедневных таких ситуаций большим объемом заходить нет желания. Скажу вам так. Моему возмущению нет предела.
Дмитрий,   4 апреля, 2018  
Торгую в нутри дня На срочном рынке. Скальпирую. До марта всё было нормально и приносило стабильный немалый доход, но с середины марта начались проблемы. На платформе онлайнброкер. Заявки стали выставляться некорректно. И быстро открыть или закрыть сделку уже не так просто. Из этого могу сделать только один вывод: если стали мешать значит заинтересованны в сливе. Вот такой вот печальный вывод.
Вячеслав,   2 апреля, 2018  
Открыл счет в ВТБ24, т.к. основной аргумент был - надежность брокера и низкие тарифы. На волне отзыва лицензий банков и брокеров, альтернативы госброкеру нет. Я не активный трейдер, обычный инвестор. Поэтому считаю, что лишние сделки - лишняя комиссия брокеру. Все услуги частных брокеров типа подключите доходный портфель, подключите плечи и т.п., в итоге приводят к сливу депозита (по собственному опыту знаю). 90% активных трейдеров сливают, остальные 10% - это долгосрочные инвесторы. Весь основной функционал для торговли есть + хороший онлайн-банкинг + неплохая аналитика. Пополняю брок.счет через любой банкомат сети ВТБ, вывожу также в течение 2 дней. Что еще надо ? В отличие от Открытия все доходы поступают на банковский счет, что очень удобно. Есть косяки в виде не всегда квалифицированных менеджеров, но я уже знаю типовые операции + горячая линия выручает. Немного напрягают моменты с подписанием реестров, но в этом году после объединения с ВТБ обещают наконец-то решить этот вопрос. Поживем - увидим.

Вячеслав в чём заключается проблемма подписания реестров. Интересуюсь брокером ВТБ и всеми проблеммами которые могут возникнуть

Евгений   11 августа, 2018

Вячеслав в чём заключается проблемма подписания реестров. Интересуюсь брокером ВТБ и всеми проблеммами которые могут возникнуть

Евгений   28 августа, 2018

Вячеслав в чём заключается проблема подписания реестров. Интересуюсь брокером ВТБ и всеми проблемами которые могут возникнуть

Евгений   27 октября, 2018
Руслан,   31 марта, 2018  
У меня нет проблем с этим брокером ООО "ВТБ Форекс" ВТБ (ПАО) Банк. Всё на высшем уровне, благодарю. P.S. C Уважением Ваш клиент
Ядовитый,   18 февраля, 2018  
Достаточно просто прочитать условия торговли на официальном сайте брокера что бы сделать вывод о том что это лохотрон направленный на слив депозита клиентом. Не брокер лохотрон, а условия его торговли. Это если кто не понял или не захотел понять. Особенно умилило объяснение почему нельзя открывать локированные позиции. Оказывается трейдер дурак (по мнению брокера) и может запутаться в своих сделках. Так трогательно. А то что грамотное локирование позволяет избежать стоп лосса и минимизировать убытки это с точки зрения этого брокера конечно же не правильно. Клиент должен терять!

ты просто болван. локирование-это тоже самое что закрыть позицию, а позже открыть новую, на бирже вообще такого понятия нет, это чисто кухонно-форексная фишка, поверь, замок не спасёт тебя от слива.

евген   25 августа, 2018
Расул,   20 января, 2018  
Пользуюсь услугами брокера ВТБ24 с января 2015 года. Проблемы начали возникать с кабинетом. 1. Иногда генеряться кривые отчеты "Портфель за день", неправильно показывает стоимость портфеля, вместо этой цифры отображает остаток наличных. Обращался в техподдержку, отвечали что мой вопрос передан в соответствующее подразделение. Обращался много раз. На дворе 2018 год и теперь у меня отчеты за всю неделю создались с ошибками. Что там у меня с портфелем совершенно непонятно. 2. Пробовал пользоваться услугами робота. Робот начинает уходить в минус, звоню менеджеру. Он отвечает - слишком много клиентов, сделки проскальзывают и исполняются по невыгодной цене, смените робота. И так не один раз. А не судьба создать рассылку для пользователей, уведомляющей, что такой-то робот перегружен, или просто прекращать доступ клиентов для к роботу. 3. Понадобилось закрыть ИИС. Меня предупредили, что надо продать все ЦБ. Я через WebQuik продал( а интерфейс-то у него убогий) и не проверил результат через Quik. Написал заявку в Банке. Оказалось, что у меня не все бумаги проданы и без какого-либо уведомления брокер взял и закрыл заявку. Я через неделю пришел в Банк с вопросом, где мои деньги. Выяснилось, что заявка закрыта. В общем, система там такая, нашли, молча закрыли заявку. И только после того как сотрудница банка взяла вопрос под свой личный контроль, я таки сумел получить свои деньги. Резюмируя, брокер держится за счет добросовестности отдельных сотрудников, за что им спасибо. В целом, организационно, положительное отношение к клиентом регламентировано очень слабо, незнающих лохов перемалывают и все.
Сергей Иванович,   19 ноября, 2017  
Мой третий отзыв: Третий месяц активно работаю на рынке фьючерсов, начинал с нуля. Сотрудники брокера ВТБ24 на мои вопросы реагируют оперативно, корректно и грамотно объясняют непонятные мне ситуации. Отчетность поступает точно в срок с отличным качеством. В дополнение к КВИКу хорошо помогает вэтэбэшый Онлайнброкер-4. Оцениваю эффективность моего брокера на "Отлично".
Руслан,   28 октября, 2017  
Доброе время суток приехал из Крыма открывать счет на брокере24, сотрудники ничего не знают сидел 4 часа в итоге оформили не на валютные пары, а на акции. Хотя изначально все говорил что нужно на форекс валюта. В итоге после открытия счета еще 3 дня не давали ставить ставки, потом оказалось вообще интересная ситуация автоматически снимают мою ставку и переставляют со своей выгодой в итоге перестал делать ставки вообще. О какой надежности банка или брокера может быть речь? Итог сливают все заработанное

Самая настоящая кухня. Ночью брокер закрыл мой ордер, который был в мой плюс и самовольно открыл для себя выгодный. Да ещё спредом.Беспредел, делают что хотят.

vlad   15 декабря, 2017
Сергей Иванович,   15 сентября, 2017  
В дополнение к своему отзыву от 09.09.17. Начал настраивать Квик. Было много сложностей, причём в основном по своей невнимательности. ТехПоддержка ВТБ оперативно реагировала даже в 23:30, терпеливо и грамотно объяснила все мои неточности и помогла их настроить. Искренне готов рекомендовать своим друзьям этого брокера. По моим наблюдениям, есть 2 главные причины для негатива клиентов: 1) недостаточная компетентность конкретного работника и 2) эмоциональная несдержанность недостаточно терпеливого пользователя. А в целом как система ВТБ - молодцы.

Когда проблемы не решаются годами и когда вам закроют договор без объяснения причин в ответ на ваши законные требования, вы станете думать иначе. Более скотского брокера и более скотского менталитета начальства нигде нет.

Александр   31 октября, 2017
Дамир,   14 сентября, 2017  
Всем доброго дня. Впечатления о брокере отрицательные. Приехал в банк, открыл брокерский счет, завел деньги. Через два выяснилось, что не дал полную расшифровку подписи, документы пришлось переподписывать. Сотрудник, которая принимала документы, не извинилась, хотя это ее обязанность - проверить правильность оформления всех документов. Зарегистрировал публичный ключ, подписал заявление в банке о регистрации публичного ключа - в терминал зайти не могу, выходит сообщение, что ключ не зарегистрирован. В личном кабинете заведенные денежные средства не отображаются. В общем, пока одни минусы

Знакомая ситуация. Сотрудники хамье. Плевала она на свои обязанности, т.к какой поп, такой и приход. Какое начальство наверху, такие и сотрудники внизу. Это только начало ваших дальнейших мучений...

Александр   31 октября, 2017
Сергей Иванович,   9 сентября, 2017  
Сотрудничаю с ОЛБ ВТБ24 всего 6 недель, до сих пор коллизий не возникало. Настораживает, что несмотря на массу негатива в отзывах на этом сайте, провайдер не считает целесообразным отвечать на жалобы клиентов и информировать аудиторию об устранении причин, их породивших. Такую культуру бизнеса надо менять, пока клиенты не проголосовали ногами в условиях плотной конкуренции на рынке брокерских услуг.
Роман,   29 августа, 2017  
Добрый день! Решил перевезти ИИС в ВТБ-брокер. При переводе не сказали сразу, какой пакет документов необходим, пришлось три раза туда-сюда бегать, подключить веб-квик также с первого раза не получилось.Пока впечатления отрицательные. До клиентского отдела часто просто не дозвонится, на письма зачастую также не отвечают. Если у вас возникнет какая-то проблема, то её решение может затянутся.
ник,   26 июля, 2017  
крайние некачественный брокер создающий множество проблем. нарушающих права потребителей финансовых услуг. Самая низкая рекомендация из возможных.множество неудобств и принципиальных проблем, умалчивание сокрытие информации влияющих на работу. складывается впечатление цель неоказание возможного содействие в работе а максимальное усложнение для слива клиента.

А поконкретней?

Наталья   29 июля, 2017
Влад,   7 марта, 2017  
Брокер не плохой! А гимор большой! Ходить бумажки подписывать, в банк а сотрудники не чего не могут и не знают! А как акции переводил это был цырк, полный! Если даже руководитель отдела банка не может документ оформить как положено! Что за рядовых говорить! Да и комиссия у них за оборот 1000 руб а в открывалке 400 руб ушел в открывалку и не парюсь! Не бумажками не бегаю, и комиссия хорошая , за 5 лет с втб сколько бобла отдал им за комиссию.

Что за открывалка?) Открытие?

Андрей   11 марта, 2017

Реестр можно подписывать в ЛК, зачем вы ерунду пишете?

Наталья   13 июля, 2017

Ты бы научился грамотно писать, а уже после по брокерам шастать

Сергей   3 октября, 2017
Фил,   27 февраля, 2017  
Решил открыть счет на физ лицо. Оставил заявку на сайте, пришел в отделение в Строгино, сел к специалисту оформлять договор, и встал через 3 часа. Причем даже ничего не могу сказать плохого про сотрудника. Да он ничего не знает, но его задача – оформить документы. Да процесс идет не быстро, - но не он сделал программу, каждое исправление в одном из документов которой, вызывает необходимость переоформления всего комплекта и распечатки его заново. Думаю упаковку бумаги мы на него потратили. Да, он не виноват, что я перед этим пообедал, а туалет у них только служебный. И да, придется опять туда идти, потому что договор на QUIK у них почему то оформляется отдельно. Одно хорошо, в отличие от Сбербанка (ул. Б. Якиманка, д. 18 – там оформляют возле охранника при входе), в ВТБ (Строгино) Инвесторов пускают в банк, и даже стул дают.
Андрей,   18 января, 2017  
2 года обслуживаюсь на Дзержинского 10 Иркутск. Торговать начал с апреля 15го по тарифу персональный брокер. За 15й год слилось почти 20% депозита. Я сильно напрягался хотя при связи со своим брокером (Плеханов Ярослав) получал успокаивающие и обнадеживающие ответы на свои вопросы по поводу когда же мы начнём зарабатывать? Несколько раз хотел закрыть с большим минусом. Наблюдая за рынком в 2015 году сам видел просадку особенно по своим бумагам. Это мой первый опыт в работе на рынке ценных бумаг. В 2016 хотел начать выводить средства после чего я думал что автоматически слечу с тарифа персональный брокер но сам Ярослав сказал что я если выведу часть денег то все равно останусь на данном тарифе. При этом обнадеживал меня что мы ещё заработаем. Деньги выводить не пришлось тк решил свои проблемы другим путём. В 2016 Ярослав стал сам мне звонить и предлагать различные варианты сделок и тк я слабо разбирался в рынке всегда опирался на его мнение и доверял ему. За lllкв 2016 года мы закрыли весь минус который образовался за 1,5 года. А за lVкв (3мес)мы с Божьей помощью увеличили депозит на 60% от Суммы первоначального вложения. Если раскинуть эту прибыль на весь срок то получается в районе 40%годовых. Для меня это далеко не плохо. С августа 2016 я начал сам активно изучать рынок и установил КВИК на счёт которым управляет Ярослав для изучения данной программы но сделки самостоятельно я не совершал. После чего зарегистрировал счёт на жену для работы самостоятельно. Личный опыт по совершению сделок в квике с января 2017 года. Пока от программы я в восторге. Дай Бог чтоб так и продолжалось. Лучше рекомендаций чем у Ярослава (в аналитическом отделе ВТБ24) я не знаю. Сам заработал пока копейки да и не рискую большими суммами. Но с Ярославом уже удалось и с нового года приподнять свой капитал. Что касается связи с аналитическим отделом проблем не помню. В самом отделении ВТБ 24 всегда приветливое отношение. Мой менеджер была Зайналова Елена. Очень приятный человек. Любые проблемы решала в миг, всегда приветливая и доброжелательная. Жалко что сейчас она ушла в декрет но мне представили нового менеджера зовут Анна фамилию не помню. Одно могу сказать не менее добрый и отзывчивый человек и сколько в январе к ней обращался все решала очень оперативно. Реестры всегда подписывал раз в месяц приезжая в банк. Сейчас буду с женой приезжать для нас это не проблема. Причём заранее звоню что приеду и по приезду уже все подготовленно. Не хочу никого обвинять в заказухе или клевете может мне и в самом деле повезло. Желаю всем добрых встреч и хорошей торговли.
Владимир,   9 января, 2017  
По улице покрышкина в отделении втб-24 невозможно подписать и сдать реестр. Сотрудник не в теме.
Александр,   9 января, 2017  
В отделении юго-западное 9,01,17 Не смог подписать реестр сделок. На втором этаже сидит полностью неподготовленный специалист.
Евгений,   21 декабря, 2016  
Господа модераторы, а отзывы-то чего придерживаем? Наверху самый жирный, хоть и с двумя звездами. Других страничек хватит, что бы все г... наверх, всплыло. ФСФР не следит ни зачем? ЦБ ничем не хуже
Евгений,   21 декабря, 2016  
А сервер DDE у этого брокера юзал когда-нибудь? То ли мне кажется, то-ли данные действительно подают с определенной задержкой. А коль так, то фигня полня полная получается....
Трофимов Николай,   15 ноября, 2016  
Этот брокер надежный, он не разорится, банк с госучастием и это +. На этом все плюсы заканчиваются. Это не клиенто-ориентированный брокер, телефоны техподдержки вечно заняты, тарифы не самые гуманные, инструкции и разъяснения на сайте отсутствуют. Развивать брокерский сервис они не желают.
Niko,   5 октября, 2016  
Год назад я открыл брокерский счет в банке ВТБ 24 для управления деньгами сестры. Сам я обслуживаюсь в БКСе, но чтоб налоговые системы не переплетались, открыл счет у другого брокера. Обслуживаться у этого брокера очень проблематично, каждый месяц надо подписывать реестры, даже если сделок не было, если не подписал, отключают от торгов. Пытался оформить ЭЦП, но сколько я не мучился, у меня этого не получилось. После подписания реестров в банке, надо еще звонить к брокеру и попросить чтоб подключили, автоматом это дело не проходит. Дивиденды как оказалось выводятся на банковский счет и мне приходится ездить к ним и просить чтоб перевели их на брокерский счет. Вчера купил 18 тыс $ и с меня удержали 17100 руб комиссий. Как оказалось оборот по валюте должен составить в день минимум 32 тыс $, иначе они удерживают 1,5% в виде комиссии. Об этом подводном камне меня не предупреждали, когда показывали мне комиссии по обслуживанию. Это стало последней каплей и я решил вывести все деньги и оставшиеся акции, но как оказалось, в течении месяца после совершения сделок я не могу вывести деньги, а если захочу, то должен платить 1,5% от оборота за последний месяц.

Рейтинг Брокеров

За последние 24 часа Bitcoin подорожал на 0.32% и стоит $3255.3. Откройте счет у лучших крипто брокеров на особых условиях сегодня.

За последние 7 дней Ethereum подешевел на -6.49% и стоит $84.75. Сравните самые популярные критовалюты на сегодняшний день.
Акция «Обучение в подарок»
Акция «Обучение в подарок»

Отличная возможность для тех, кто хочет улучшить свои навыки торговли! Пополните счет на сумму от $10 000 до конца декабря 2018 года и получите...

Новости
Мобильная версия веб-терминала
Мобильная версия веб-терминала

Ранее наряду с профессиональной торговой платформой MetaTrader 4 мы предоставляли клиентам доступ к веб-терминалу. Веб-терминал необязательно было...

Новости
Улучшение торговых условий для Umstel
Улучшение торговых условий для Umstel

Компания FIBO Group рада сообщить об улучшении с 17 декабря 2018 года торговых условий для веб-платформы Umstel: снижении размера залоговых...

Новости
Анализ графиков без индикаторов
Анализ графиков без индикаторов

18 декабря состоится семинар «Ценовое движение и анализ графиков без индикаторов», который Альпари проведет бесплатно для своих клиентов...

Семинары, вебинары
Рынок акций РФ стартует в минусе
Рынок акций РФ стартует в минусе

Российский фондовый рынок в пятницу, вероятно, откроется "в минусе" на фоне возобновившегося падения цен на нефть и нового скепсиса...

Аналитика, прогнозы
Финам - лидер по числу активных клиентов
Финам - лидер по числу активных клиентов

Финам подтвердил лидерство по числу активных клиентов фондового рынка Московской биржи В ноябре 2018 года компания сохранила первую позицию...

Пресса
Зимняя акция от «Открытие Брокер»
Зимняя акция от «Открытие Брокер»

«Открытие Брокер» объявляет о старте акции «Открывай подарки — 2019». Её условия максимально просты: нужно...

Новости
Уголь. Особенности и перспективы рынка
Уголь. Особенности и перспективы рынка

С каждым новым сообщением в СМИ о росте цен на коксующийся уголь появляется все большее желание приобрести себе немного акций какой-нибудь угольной...

Новости
Фондовый рынок может подрасти
Фондовый рынок может подрасти

​Российский фондовый рынок может подрасти на фоне шагов Китая и США навстречу друг другу Российский рынок акций в четверг может неплохо подрасти...

Аналитика, прогнозы
Прогноз курса евро на начало 2019 года
Прогноз курса евро на начало 2019 года

Поведение евровалюты в паре с российским рублем менее волатильно, чем динамика доллара. Однако именно отсутствие всплесков эмоциональной активности...

Аналитика, прогнозы