Online Broker - ВТБ 24 — комментарии и отзывы трейдеров


  Online Broker - ВТБ 24 — обзор

Павел,   5 августа, 2019  
Если проводить аналогии, то по уровню технического обслуживания и комиссиям ВТБ напоминает сельпо 90-х годов, сохранившее до сего времени и стоящее рядом с современными гипермаркетами, имея при этом цены в 2-3 раза выше и продавцами с образованием 5 классов средней школы, которые немытыми руками фасуют товар и которым совершенно не важно, сколько покупателей-дурачков зайдёт в это сельпо за покупками и сколько просроченного товара придётся выкинуть на помойку, так как все убытки от просрочки всё равно покроет государство, которому это сельпо принадлежит. Ну, в всем остальным приходится бороться за число клиентов тем или иным способом. P.S. По данным сайта ВТБ технические сбои происходят практически ежедневно уже месяц ( как минимум ).
гость,   24 июля, 2019  
Все вроде бы ничего, но уровень технической поддержки стремится к нулю. На каждый случай нужно идти в офис, например: удаленное открытие счета - не работает, привязать второй счет в quik - невозможно (ответ - ставьте второй quik), сгенерировать пароль для quik - все равно идти потом бумажки подписывать, в ИИС отчего то нельзя купить валюту, покупка чего либо в мобильном приложении не всегда заканчивается успешно - сбоит через раз, удаленная поддержка ничего не решает. И так во всех вопросах. Угораздило же меня связаться с этим «чудом».
Независимый наблюдатель,   14 июля, 2019  
Самый что ни на есть обычный день из жизни брокера ВТБ...
12.07.2019 09:53 Уважаемые клиенты! В настоящее время возможны проблемы с отображением портфеля в мобильном приложении ВТБ Мои Инвестиции. В связи с этим ввод новых торговых распоряжений в систему приостановлен.
12.07.2019 10:31 Уважаемые клиенты! Работоспособность торговой системы QUIK полностью восстановлена. Приносим извинения за доставленные неудобства.
12.07.2019 14:42 Уважаемые клиенты! В настоящее время возможны проблемы с отображением портфеля в Личном кабинете. О восстановлении работоспособности Личного кабинета будет объявлено дополнительно.
Что мы видим... В один день вышли из строя все три основные системы интернет-трейдинга ВТБ. И это данные с официального сайта брокера ВТБ. Ну хоть честно признаются о проблемах, а не отрицают их - уже прогресс... Остаётся только посочувствовать бедным клиентам ВТБ, которые активно торгуют через этого брокера. Убытков им навряд ли удастся избежать при такой частоте отказов основных систем. Ну, а то, что берут вдвое больше комиссию за такое вот обслуживание ( чем другие брокеры ) - это вообще без слов...
Николай,   5 июля, 2019  
Комиссия ВТБ на срочном рынке - 1 р. Комиссия Сбербанка на срочном рынке - 0.5 р. Вопрос - что вы делаете в ВТБ? Предположим, что Вы наторговываете 1000 контрактов в день. В ВТБ вы переплачиваете 500 р. в день в сравнении со Сбербанком. В месяц это уже 11 тыс. руб. переплата. В год переплата - 132 тыс. рублей.

такое было и в BCS и только один раз. так что это не обычный день для всех скорее.

Alexei   15 июля, 2019
Андрей,   4 июля, 2019  
Являюсь клиентом с 2008г. Получал и убытки и прибыль. Все что пишут плохое - вранье. Один из самых нормальных брокеров, если в 2х словах. Те же дивиденды направляют всегда четко и без задержек туда, куда указано (карта или счет/счет депо). Дивы были размерами и под 200тр. Комиссия депозитария 150р только за те месяцы, по которым были сделки. Сейчас появилось приложение втб-мои инвестиции, подписание ежемесячных реестров стало вообще секундным делом. ндфл считают с учетом убытков. Возвраты на счет без отдельных писем (не помню, скорее при выводе средств удерживался ндфл, по истечению года был возврат излишне удержанного ранее ндфл). Я не знаю, что еще сказать. Своя программа онлайн-брокер - да, туповатая, иногда бесит своей тупостью, но когда слетает квик - онлайнброкер реально спасает, даже жестко тупя на современном компьютере. Ввод денег с карты - 30 минут, вывод - день-два. Возможность использовать субсчета. Есть небольшие комиссии по переводу инструментов со счета на субсчет. В целом все честно, без сюрпризов. Повторюсь, за 11 лет проблем, что нажулили - не было.

С июля вроде комиссию за депозитарий отменили

Максим   15 июля, 2019
Олег,   7 мая, 2019  
Ужасный брокер. Открыт счёт ИИС, владелец которого выписал мне доверенность, в которой ясно сказано: "представлять мои интересны по любым вопросам во всех организациях и учреждениях ... для чего предоставляю право подавать и подписывать от моего имени любого рода заявления, а также сдавать, подписывать и получать все необходимые документы, расписываться за меня и выполнять все действия, связанные с данным поручением".
Оказался не подписан реестр за декабрь, и счёт был заблокирован, но поскольку там были только облигации с истечением в мае, то значения не имело. Подписать недавно дистанционно не получилось, потому что тогда же в декабре истёк установленный ими 2-летний срок действия сертификата ЭЦП, а новый дистанционно не создать, так как старый истёк. По доверенности я подписать в офисе сегодня не смог - после консультаций с кем-то вышестоящим мне ответили через 3 часа после обращения: "у вас в доверенности не написано, что дано право подписывать реестр". Доверитель выехал на летнее время в удалённый район другого региона и ближайший офис областном центре посетить не может - преклонный возраст и удалённость от офиса, если только такси - что затратно, хотя и выгоднее, чем терпеть полные убытки, но есть одно НО: даже если приедет (сопроводить могут только в субботу, которая в одном из офисов облцентра рабочая) - никакой уверенности нет, что в том офисе смогут понять, что от них требуется, это пишу по опыту общения с этим банком. Либо "вы открывали ИИС в другом регионе, мы его не видим", либо "сегодня у брокерского отдела выходной день и мы не можем вам распечатать реестр на подпись", либо ещё что-то легко могут придумать. То есть из-за одной совершённой сделки они преспокойно заблокировали счёт, отвергают доверенность, несмотря на указанное право подписи доков (но конкретно "реестры" не указаны же), ничего делать не хотят - хотя прекрасно понимают, что "проблема" выеденного яйца не стоит (да и подписи реестров не позднее чем через месяц под страхом карательных санкций только у них практикуются) - хотя по их же регламенту банк "вправе" блокировать счёт, но мог бы и пойти навстречу. Но зачем? Так что на ровном месте убытков тысяч на 20 ни за что (упущенная выгода по ставке облигаций) светит. Когда вчера изучал регламент, наткнулся и на интересный пункт, что банк вправе не исполнять поручения на срочном рынке, если базисный актив не акции и не фьючерс РТС - "хорош" брокер. Также вправе не исполнять "стоп" заявки - в ту же копилку "достоинств". В этой кабале у них, потому что другого брокера с офисом в городе не было и нет, но теперь сделаю всё возможное, чтобы оба ИИС оттуда переместить.
Олег,   26 февраля, 2019  
Ну что тут прочитал отзывы про всех брокеров одинаково пишут те кто хочет сразу 1000000 и за свои промахи и ошибки все валят на брокеров. Аналитику и новости надо читать но думать и анализировать надо своей думалкой. я на втб недавна а квике да еще мобильном третий день и все в плюсик. Хотя я еще только учусь да и времени нет.
Станислав,   14 февраля, 2019  
Все кто думает через ВТБ Брокера работать - крайне не советую. Приложение полное глючное ***. А когда на рынке начинается жара и нужно срочно купить или продать - всегда "системный сбой". Макроэкономисты тупо работают против вас своими советами - неоднократно замечено - предлагают покупать - бумага через день уходит в пике на месяцы. Предлагают продавать - через день бумага в рост долгосрочный. Короче полный 0 этот брокер.
Ольга,   28 января, 2019  
Не довольна ВТБ. У меня открыт ИИС. Никакой помощи в покупке облигаций - разбирайтесь сами. Мой муж открыл ИИС на ту же сумму, что и я, в Финаме. Там ему активно помогают, советуют, приглашают - приходите, мы с вами посмотрим и выберем, что приобрести. Мечта. А ВТБ только отпихиваются - такое обслуживание за отдельные деньги. Закончится срок моего ИИС - ни ногой в этот банк.
Ярослав Викторович,   15 января, 2019  
Являюсь клиентом с 2018 года. Выявлял приписки к списанию денежных средств, а именно вымышленное кредитование, начислили подоходный налог на убыток, списали налог без подписания реестра сделок. На прямые вопросы по вышеуказанному приходиться ждать минимум 1 сутки, а после получаешь уклончивые ответы, совсем не то что спрашивал. Аналитический отдел предоставляет аналитику, которая меньше чем на 38% попадает в точку, списывали бы у других тогда, если сами не могут ничего, лучше бы было.
Марина,   25 октября, 2018  
Всем привет! я новичок и еще не провела ни одной сделки. Пока что разбираюсь с программой Квик. У меня вопрос, может такое быть, чтобы вкладки исчезали которые внизу добавляю вместе с графиками. это уже второй раз, первый просто графики исчезали но не все, частично некоторые. Я уже программу не закрываю, но вот сейчас даже вместе с вкладками все исчезли! Открыла программу, потом решила новости в интернете почитать, потом внизу опять нажимаю на иконку программы, и вижу картину: больше нет моих последних настроек программы. Вид такой какой у меня раньше был месяц назад. вкладки старые появились ( я их переименовывала), а ново-созданные просто исчезли. Как такое может быть? появилось еще окно в одной вкладки, которое я создала, а потом удалила. Такое ощущение, что программа сама делает откат назад. Это не допустимо! Причем на анализ графиков у меня около двух недель ушло. Очень обидно, времени потрачено много, да и еще не известно, что было бы, если были бы покупки. Если есть кто-то у кого подобное случалось, напишите, пожалуйста, или скажите по какой причине так себя ведет программа. P.S.: Это не демо версия, она у меня не активна, я даже не успела ей попользоваться, у нее срок действия всего лишь один месяц. Заранее спасибо всем!

Доброго времени. Все необходимые изменения необходимо сохранять.

Олег   14 ноября, 2018
Юрий,   3 сентября, 2018  
Работаю с брокером ВТБ более 10 лет. Ни одного замечания по существу. Всё чётко. Советую.
Совок,   14 августа, 2018  
отвратительный сервис, нет офиса где бы люди разбирались с открытием счета или создание электронных подписей которые не работают в итоге, что бы вывести средства я потратил 3 недели, в начале мучился с этой электоральной подписью ждал подтверждения которая в итоге работала, потом не мог получить деньги потому что указана была другая карта которая закрыта и ее нельзя изменить, надо ехать в банк и ждать еще 10 дней. вообще не серьезная компания, как там вообще можно хранить большие суммы
Александр,   11 апреля, 2018  
Никому и никогда не советую иметь дело с этим брокером. Особенно на срочном рынке. Касается только тех кто делает много положительных сделок. Когда вы только вошли в сделку не имеет значение по какому фьючерсу и если эта сделка начинает выходить в небольшой плюс вам сразу отключат квик или все кнопки сделают неактивными. То есть закрыть сделку и дозвониться в техподдержку вы не сможете. Причем в техподдержку обращаться бессмысленно. Они изображают полную невинность и всегда говорят одно и тоже. Мол у нас все нормально наверное у вас проблемы с интернетом. Попробую записать видео как это происходит в реальном времени и отправить жалобу в ЦБ. Удивляет что стали гоняться за мной даже когда входишь в позицию с одним двумя контрактами. А после ежедневных таких ситуаций большим объемом заходить нет желания. Скажу вам так. Моему возмущению нет предела.
Дмитрий,   4 апреля, 2018  
Торгую в нутри дня На срочном рынке. Скальпирую. До марта всё было нормально и приносило стабильный немалый доход, но с середины марта начались проблемы. На платформе онлайнброкер. Заявки стали выставляться некорректно. И быстро открыть или закрыть сделку уже не так просто. Из этого могу сделать только один вывод: если стали мешать значит заинтересованны в сливе. Вот такой вот печальный вывод.
Вячеслав,   2 апреля, 2018  
Открыл счет в ВТБ24, т.к. основной аргумент был - надежность брокера и низкие тарифы. На волне отзыва лицензий банков и брокеров, альтернативы госброкеру нет. Я не активный трейдер, обычный инвестор. Поэтому считаю, что лишние сделки - лишняя комиссия брокеру. Все услуги частных брокеров типа подключите доходный портфель, подключите плечи и т.п., в итоге приводят к сливу депозита (по собственному опыту знаю). 90% активных трейдеров сливают, остальные 10% - это долгосрочные инвесторы. Весь основной функционал для торговли есть + хороший онлайн-банкинг + неплохая аналитика. Пополняю брок.счет через любой банкомат сети ВТБ, вывожу также в течение 2 дней. Что еще надо ? В отличие от Открытия все доходы поступают на банковский счет, что очень удобно. Есть косяки в виде не всегда квалифицированных менеджеров, но я уже знаю типовые операции + горячая линия выручает. Немного напрягают моменты с подписанием реестров, но в этом году после объединения с ВТБ обещают наконец-то решить этот вопрос. Поживем - увидим.

Вячеслав в чём заключается проблемма подписания реестров. Интересуюсь брокером ВТБ и всеми проблеммами которые могут возникнуть

Евгений   11 августа, 2018

Вячеслав в чём заключается проблемма подписания реестров. Интересуюсь брокером ВТБ и всеми проблеммами которые могут возникнуть

Евгений   28 августа, 2018

Вячеслав в чём заключается проблема подписания реестров. Интересуюсь брокером ВТБ и всеми проблемами которые могут возникнуть

Евгений   27 октября, 2018
Руслан,   31 марта, 2018  
У меня нет проблем с этим брокером ООО "ВТБ Форекс" ВТБ (ПАО) Банк. Всё на высшем уровне, благодарю. P.S. C Уважением Ваш клиент
Ядовитый,   18 февраля, 2018  
Достаточно просто прочитать условия торговли на официальном сайте брокера что бы сделать вывод о том что это лохотрон направленный на слив депозита клиентом. Не брокер лохотрон, а условия его торговли. Это если кто не понял или не захотел понять. Особенно умилило объяснение почему нельзя открывать локированные позиции. Оказывается трейдер дурак (по мнению брокера) и может запутаться в своих сделках. Так трогательно. А то что грамотное локирование позволяет избежать стоп лосса и минимизировать убытки это с точки зрения этого брокера конечно же не правильно. Клиент должен терять!

ты просто болван. локирование-это тоже самое что закрыть позицию, а позже открыть новую, на бирже вообще такого понятия нет, это чисто кухонно-форексная фишка, поверь, замок не спасёт тебя от слива.

евген   25 августа, 2018
Расул,   20 января, 2018  
Пользуюсь услугами брокера ВТБ24 с января 2015 года. Проблемы начали возникать с кабинетом. 1. Иногда генеряться кривые отчеты "Портфель за день", неправильно показывает стоимость портфеля, вместо этой цифры отображает остаток наличных. Обращался в техподдержку, отвечали что мой вопрос передан в соответствующее подразделение. Обращался много раз. На дворе 2018 год и теперь у меня отчеты за всю неделю создались с ошибками. Что там у меня с портфелем совершенно непонятно. 2. Пробовал пользоваться услугами робота. Робот начинает уходить в минус, звоню менеджеру. Он отвечает - слишком много клиентов, сделки проскальзывают и исполняются по невыгодной цене, смените робота. И так не один раз. А не судьба создать рассылку для пользователей, уведомляющей, что такой-то робот перегружен, или просто прекращать доступ клиентов для к роботу. 3. Понадобилось закрыть ИИС. Меня предупредили, что надо продать все ЦБ. Я через WebQuik продал( а интерфейс-то у него убогий) и не проверил результат через Quik. Написал заявку в Банке. Оказалось, что у меня не все бумаги проданы и без какого-либо уведомления брокер взял и закрыл заявку. Я через неделю пришел в Банк с вопросом, где мои деньги. Выяснилось, что заявка закрыта. В общем, система там такая, нашли, молча закрыли заявку. И только после того как сотрудница банка взяла вопрос под свой личный контроль, я таки сумел получить свои деньги. Резюмируя, брокер держится за счет добросовестности отдельных сотрудников, за что им спасибо. В целом, организационно, положительное отношение к клиентом регламентировано очень слабо, незнающих лохов перемалывают и все.
Сергей Иванович,   19 ноября, 2017  
Мой третий отзыв: Третий месяц активно работаю на рынке фьючерсов, начинал с нуля. Сотрудники брокера ВТБ24 на мои вопросы реагируют оперативно, корректно и грамотно объясняют непонятные мне ситуации. Отчетность поступает точно в срок с отличным качеством. В дополнение к КВИКу хорошо помогает вэтэбэшый Онлайнброкер-4. Оцениваю эффективность моего брокера на "Отлично".
Руслан,   28 октября, 2017  
Доброе время суток приехал из Крыма открывать счет на брокере24, сотрудники ничего не знают сидел 4 часа в итоге оформили не на валютные пары, а на акции. Хотя изначально все говорил что нужно на форекс валюта. В итоге после открытия счета еще 3 дня не давали ставить ставки, потом оказалось вообще интересная ситуация автоматически снимают мою ставку и переставляют со своей выгодой в итоге перестал делать ставки вообще. О какой надежности банка или брокера может быть речь? Итог сливают все заработанное

Самая настоящая кухня. Ночью брокер закрыл мой ордер, который был в мой плюс и самовольно открыл для себя выгодный. Да ещё спредом.Беспредел, делают что хотят.

vlad   15 декабря, 2017
Сергей Иванович,   15 сентября, 2017  
В дополнение к своему отзыву от 09.09.17. Начал настраивать Квик. Было много сложностей, причём в основном по своей невнимательности. ТехПоддержка ВТБ оперативно реагировала даже в 23:30, терпеливо и грамотно объяснила все мои неточности и помогла их настроить. Искренне готов рекомендовать своим друзьям этого брокера. По моим наблюдениям, есть 2 главные причины для негатива клиентов: 1) недостаточная компетентность конкретного работника и 2) эмоциональная несдержанность недостаточно терпеливого пользователя. А в целом как система ВТБ - молодцы.

Когда проблемы не решаются годами и когда вам закроют договор без объяснения причин в ответ на ваши законные требования, вы станете думать иначе. Более скотского брокера и более скотского менталитета начальства нигде нет.

Александр   31 октября, 2017
Дамир,   14 сентября, 2017  
Всем доброго дня. Впечатления о брокере отрицательные. Приехал в банк, открыл брокерский счет, завел деньги. Через два выяснилось, что не дал полную расшифровку подписи, документы пришлось переподписывать. Сотрудник, которая принимала документы, не извинилась, хотя это ее обязанность - проверить правильность оформления всех документов. Зарегистрировал публичный ключ, подписал заявление в банке о регистрации публичного ключа - в терминал зайти не могу, выходит сообщение, что ключ не зарегистрирован. В личном кабинете заведенные денежные средства не отображаются. В общем, пока одни минусы

Знакомая ситуация. Сотрудники хамье. Плевала она на свои обязанности, т.к какой поп, такой и приход. Какое начальство наверху, такие и сотрудники внизу. Это только начало ваших дальнейших мучений...

Александр   31 октября, 2017
Сергей Иванович,   9 сентября, 2017  
Сотрудничаю с ОЛБ ВТБ24 всего 6 недель, до сих пор коллизий не возникало. Настораживает, что несмотря на массу негатива в отзывах на этом сайте, провайдер не считает целесообразным отвечать на жалобы клиентов и информировать аудиторию об устранении причин, их породивших. Такую культуру бизнеса надо менять, пока клиенты не проголосовали ногами в условиях плотной конкуренции на рынке брокерских услуг.
Роман,   29 августа, 2017  
Добрый день! Решил перевезти ИИС в ВТБ-брокер. При переводе не сказали сразу, какой пакет документов необходим, пришлось три раза туда-сюда бегать, подключить веб-квик также с первого раза не получилось.Пока впечатления отрицательные. До клиентского отдела часто просто не дозвонится, на письма зачастую также не отвечают. Если у вас возникнет какая-то проблема, то её решение может затянутся.

Рейтинг Брокеров

За последние 24 часа Bitcoin подорожал на 1.0% и стоит $10196.32. Откройте счет у лучших крипто брокеров на особых условиях сегодня.

За последние 7 дней Ethereum подорожал на 4.01% и стоит $191.75. Сравните самые популярные критовалюты на сегодняшний день.
5 дивидендных акций
5 дивидендных акций

5 дивидендных акций, которые позволят заработать на снижении рублевых ставок  По итогам 2018 г. российские компании выплатили своим...

Новости
Инверсия кривой US Treasuries
Инверсия кривой US Treasuries

Инверсия кривой US Treasuries: сигнал к бегству или новые возможности? Впервые с 2007 года произошла инверсия кривой US Treasuries –...

Аналитика, прогнозы
Защитные активы могут возобновить рост
Защитные активы могут возобновить рост

осле достаточно мощного роста и как следствие обновления многолетних максимумов, золото торгуется в боковике $1500–$1520 – это достаточно...

Аналитика, прогнозы
FIBO Group: ПАММ Агент
FIBO Group: ПАММ Агент

Программа «ПАММ-агент» — это партнерский проект, предназначенный для развития услуги «Управляемый счет...

Новости
Топ-20 брокеров Московской биржи
Топ-20 брокеров Московской биржи

Издание Financial One опубликовало традиционный ежеквартальный рейтинг Топ-20 брокеров Московской биржи. Financial One рассчитывает рейтинг...

Пресса
Рубль: ждать ли 70 за доллар?
Рубль: ждать ли 70 за доллар?

Рубль приостановил свое падение во вторник около отметки 67 руб за доллар. В среду американская валюта снизилась к 66 руб после значительного роста...

Аналитика, прогнозы
Пара евро/доллар зависла в боковике
Пара евро/доллар зависла в боковике

В четверг, 22 августа, единая европейская валюта по отношению к доллару на утренних торгах демонстрирует ненаправленные колебания у отметки 1,1088,...

Аналитика, прогнозы
Евро может подешеветь на протоколах ЕЦБ
Евро может подешеветь на протоколах ЕЦБ

В среду, 21 августа, торги закрылись снижением по евро. Протоколы FOMC не оказали существенного влияния на рынок. ФРС США по-прежнему зависима от...

Аналитика, прогнозы
Рубль перешел к укреплению
Рубль перешел к укреплению

Рубль перешел к укреплению по итогам торгов вторника. Основную поддержку национальной валюте оказал сырьевой рынок. Доллар на глобальном рынке также...

Аналитика, прогнозы
Снижение запасов сырой нефти
Снижение запасов сырой нефти

Американский институт нефти (API) отчитался о снижении запасов нефти в хранилищах на 3.45 млн. баррелей за неделю вплоть по 15 августа. Аналитики...

Аналитика, прогнозы