Альфа-Директ — комментарии и отзывы трейдеров


  Альфа-Директ — обзор

Сергей,   18 сентября, 2018  
Около года пользуюсь услугами АльфаДирект. Начали возникать проблемы по вине программного обеспечения брокера которые приносят УБЫТКИ!!! В результате сбоя 12-14 сентября 2018 года в портфеле образовались отменённые заявки которые открыли в шорт американские акции! Поясню, американские акции в принципе никогда не мог взять в шорт, система не позволяла, писала ошибку о нехватке денежных средств. Ровным счётом как и нельзя было уйти в отрицательный баланс по $, а 14 сентября вдруг появились две заявки и были исполнены по рынку в шорт и в результате убыток по портфелю 2%. Техподдержка помочь не может, говорит писать руководству на адрес техподдержки, но ответа от них нет. Хотите сберечь деньги идите к другому брокеру!
Артем,   28 мая, 2018  
Клиентом Альфы не являюсь. Брокерский счет у другого брокера. До Альфа-директ пытался дозвониться до специалистов для получения консультации, ждал на телефоне ровно 13 минут, не дождался ответа. Думаю, до трейдеров тоже столько надо ждать чтобы дозвониться?
Алекс,   4 марта, 2018  
Альфа-Директ мошенники, по моему мнению. На валютной итоговые комиссии конские до неприличия! А на ФОРТС , скорее всего прогоняют позиции трейдеров через своего торгового робота. В итоге ты уверен, что закрыл в плюс, а после клирингов и прочих манипуляций получается минус! По нефти (фьючерс), к примеру нужно 10 центов разницы между покупкой и продажей, чтобы выйти в ноль. По отчетам вроде мизерная комиссия, а "клиринговый робот" зачисляет/списывает уж очень странно! И к Альфе не подкопаешься, ведь это все "клиринг", вот такое жулье.
Gara.Dash,   1 февраля, 2018  
Беспредел, "плевательское" отношение, отсутствие элементарной этики общения с клиентом, желания услышать и разобраться в ситуации. Появился интерес к биржевому трейдингу, также заманчивым казалась выгодная покупка валюты для личных нужд, заключил соглашение в отделении банка, получил цифровой ключ, стал довольным клиентом Альфа-Директ, всё было более чем хорошо, и поддержка помогала и в целом технически все было не плохо, хоть и принято "ругать" их фирменный терминал, очень обрадовало появление мобильного терминала, которого очень долго все ждали. Я в общем и в целом человек далекий он биржевой торговли, интерес был, но основная цель на тот момент, как я уже упомянул, была возможность покупки валюты, что собственно я время от времени и проделывал, иногда пробовал торговать, но в целом валюта покупалась и выводилась.
Одним словом, если быть кратким, в один прекрасный день я получил электронное письмо от Альфа Директ, что наше сотрудничество прекращается в одностороннем порядке без объяснения причин. Любые попытки разобраться в ситуации, получить ответ, разъяснить ситуацию, в чем же я в конце концов провинился, что меня решили "отфутболить", так и остались безответными. На руках — сухое письмо, с требованием срочно вывести средства и дальше полнейшее игнорирование. Ходить по кабинетам с жалобами или еще хуже с просьбами я не привык, хочу донести только до потенциальных клиентов, чтобы знали и понимали, что возможно и к вам неожиданно может возникнуть такое отношение, имейте ввиду.

Тоже самое. Могут в любое время заблокировать счет и сказать продавать все ваши акции по текущим ценам. При этом причину не называют.

Имя   27 марта, 2018
Small,   11 января, 2018  
Альфабанк из тех, кто клал на интересы клиента. Ад3.5 отключили, ад4 не работает через прокси. Личный кабинет криворукий. О том что при обычной операции (перевод денег с одной секции на другую внутри брокерского счета) удерживают ндфл нигде ни слова, ндфл удерживают, а справку 2ндфл не дают, год назад звонили из налоговой инспекции с фразой, что предоставленные мной данные в декларации не соответствуют данным поданным банком. Вообщем они достали своими мелкими пакостями и повернутостью к клиенту одним местом
Валерий,   26 ноября, 2017  
Терминал 4 очень тяжёлый, грузит проц. основательно, если много окон открыто память забирает почти всю, задержка - отклик на действия в терминале доходит временами до 4-7 сек. (для сравнения Алор-фаст 20-30 мсек), я уже не говорю о регулярных глюках на серверах. Единственное преимущество брокера ввод и вывод денежных средств в течении нескольких минут..... и пока надёжный банк.
Мирослав,   28 октября, 2017  
Приложение как приложение. Попробовал не так давно. Пока что ничего особо негативного как тут пишут, сказать не могу. С другой стороны, если сравнивать, к примеру, с Finam Trade, разница конечно есть. FT, все-таки существует подольше и многие баги уже убрали. Остались небольшие недочеты, которые на работе приложения вообще никак не сказываются.
Маргарита,   24 октября, 2017  
Не согласна с большинством отзывов. В принципе, Альфа-директ - довольно неплохое приложение. Есть свои глюки, не без этого. Но я сегодня вообще не вижу приложений без глюков. Параллельно работаю также с Финам Трейд в качестве диверсификации. Скажу, что и там есть свои небольшие минусы. Не критичные, конечно, но есть.
юрий,   23 октября, 2017  
отвратительно. мошенники и воры меня надули по всем таблицам прибыль 5.5 тысяч доларов а на счету 0.79 и кконцов не найдеш бегите от них подальше!

А Вы про Альфа-Директ или про Форекс?

Oleg   25 октября, 2017

Абсолютно согласен! Мошенники! Невозможно добиться от них почему плюсовые сделки в итоге приносят убытки!

Виктор   4 марта, 2018
Валерий,   9 сентября, 2017  
Хорошее мобильное приложение, но не хватает в нем инвест идей и рекомендаций как в Бкс и Тинькофф Инвестиции
Павел,   5 сентября, 2017  
Клиент альфа-директ уже почти 10 лет. Говоря о глюках ПО, согласен, здесь они есть. Но я не сталкивался с тем чтобы они как-то существенно влияли на работу. Чтобы купить/продать несколько акций в неделю, вполне норм. (не веду постоянную торговлю в течении одного дня, за это говорить не могу). Последнее время не сталкивался с проблемами вообще. (в основном года 2 назад). Я уже привык походу, но в поддержку надо звонить только в рабочее время, и тогда они норм ответят и решат проблему. Кстати она улучшилась за последнее время. Но не могу не отметить бонусов в виде низких комиссий. и стоимость обслуживания в НРД. Тем кто заходит в торговлю с небольшим капиталом, рекомендую.
Артем,   4 сентября, 2017  
Решил попробовать - терминал конченый, это еще ладно, можно стерпеть, но когда через неделю работы тупо начали глючить снятия заявок. Как можно таким упырям доверять свои деньги... Звоню в техподдержку - мычание - ой, почему то заявка не снялась, а вы ее удаляли, да?
Любовь,   2 сентября, 2017  
Полный отстой! Пополнила баланс на 100$ прошла все этапы оформления были все такие любезные. Михаил которого назначили моим трейдером настаивал чтоб я по полнила на 1000$ как только я сказала нет он якобы успокоился и решил мне показать как делать ставки. Потом резко остановил и сказал что уезжает будет звонить через день и мы продолжим работу. Вот уже неделя как они молчат и денег на балансе нет хотя говорилось что без меня ни кто ставок делать не будет.

Фигня какая-то. Без Вашей ЭЦП в принципе никто не может ничего купить или продать на Вашем счете. Может Вы путаете Альфу с кем-то?

Сергей   19 октября, 2017
Виталий Потемкин,   18 августа, 2017  
Вполне себе достойное приложение, не без проблем, конечно, но где их нет. многие недовольны. Скажу так, с другой стороны, вы получаете доступ на биржи с небольшими капиталами, что очень даже неплохо, учитывая тот факт, что в одиночку зайти туда крайне затратно по деньгам. Так что вы платите за это тем, что иногда случаются глюки. С другой стороны, не хотите проблем, велкам в Finam Trade. Вот уж где действительно раздолье. Все траблы решаются в основном в пользу трейдера
Эрик,   15 августа, 2017  
Отвратительная служба поддержки!!! Задаю элементарные вопросы, в ответ невнятные отписки в одно два слова, без ответа на конкретно поставленные вопросы. Создается впечатления, что там работают как минимум профессора экономических наук, которые считают, что я доктор экономических наук. Время ожидания ответа, за гранью моего понимания. По электронной почте - вопрос можно задать утром, отписку получить вечером. В терминале, в онлайн чате!!! Задаю вопрос. Жду час, два. Спрашиваю - как там мой вопрос. Получаю ответ "Подождите" и опять тишина. Непонятно с чем связано такое хамское и наплевательское отношение к клиентам?
Investator,   10 августа, 2017  
Работал с альфой, проблем не помню. думаю, если сразу с платформой не пошло, то надо искать альтернативу. Все в ваших руках. Ну появились неудобства, попробуйте просто другое - например тот же Финам Трейд. Тоже с ними торгую, вполне достойная платформа. Есть возможность анализа, куча активов и инструментов для анализа. Те же новости под рукой. Все по-взрослому. Единственное. Что неудобно - выставлять лимитники. Но со временем привыкните. Наверное, нет такой платформы, чтобы совсем без изъяна.
Дмитрий,   15 июля, 2017  
Очень нравилось всегда работать в Альфа, но знакомые посоветовали торговать у несольких брокеров, потому что условия торговли могут различаться, и тогда выбираешь, где выгоднее. Теперь пока работаю и в Альфа, и в Финам. Сначала не хотелось распыляться, но в целом в Финам мне нравится. Хотя очень привык к Альфа, уже больше 5-ти лет здесь, менять навсегда вряд ли буду
Евгений,   10 июля, 2017  
Торговать облигациями не советую, не умеют считать налоги. При удержании налога, во время погашении купона облигации, не учитывают ранее выплаченный накопленный купонный доход (НКД). Например, допустим у облигации купон = 100 р., вы приобретает ее в конце срока и выплачиваете НКД 95 р., при выплате купона, этот брокер возьмет с вас налог 13 р., т.е. 13% с полной суммы купона 100 рублей, а не 13% с 5 рублей вашего реального дохода (100-95 = 5р.). Таким образом вы останетесь в убытке при покупке облигаций с близким сроком погашения. Делать что-то, чтобы исправить ситуацию, не хотят.

У всех брокеров так.

Георгий   24 августа, 2017

Так у всех. Уплаченный при покупке НКД будет снижать налоговую базу по бумагам, обращающимся на организованных рынках (когда облигация будет продана).

Налоги   5 октября, 2017

Нет, ребята, не у всех. У меня два брокера, второй считает правильно. Звонками "дошел" до депозитария альфы, который проблему устно признал. Проблема в том, что депозитарий не знает выплаченный НКД, знает только кому принадлежит бумага, поэтому начисляется весь налог на купон, а не на разницу (КУПОН-НКД).

Евгений   20 января, 2018

Какой брокер считает правильно?

Игорь   12 марта, 2018

Ответ на вопрос "Какой брокер считает правильно?" У меня второй брокер БКС. Он считает правильно. Отчеты БКС Альфе показывал, но пока этот "баг" не исправили и вряд ли будут вообще исправлять.

Егений   25 апреля, 2018
Александр ,   16 мая, 2017  
приложение иногда лагает, других проблем пока не замечал.
юрий,   29 апреля, 2017  
парой даже не только терминал не работает а сам сайт альфа директа висит ...29.04.2017 время 13ч 33мин висит сам сайт А.Д.
юрий,   29 апреля, 2017  
Альфа директ полный отстой , Езжу третий раз в офис альфа-банка не могу заменить ключ (рутокен) , как объясняют сотрудники альфа банка , глючит программа АД даже в банке она глючит ... да и сам терминал часто зависает тупит.
Евгений,   7 апреля, 2017  
посоветуйте брокера с минимальным вложением

Приветствую, могу посоветовать Газпромбанк. минимальные комиссии и хорошая надежность.

Виталий   15 июля, 2017

но там только российские акции

наталья   29 июня, 2018
Дмитрий,   27 февраля, 2017  
Согласен с большинством отзывов. в настоящий момент АД отстой. Несколько раз случалась ситуация, когда вовремя то не выставляется заявка, то не снимается. Но когда не сработал стоп на закрытие позы, это было через чур. При обращении в поддержку (разговаривал с Дмитрием) получил ответ такой: "Почему то биржа не приняла Ваш приказ. Она считает, что у Вас не хватает лимитов..." Я сказал, что это приказ СТОП-ЛОС на закрытие позиции. На что мне сказал, что разберется. Ждал дня четыре, перезваниваю, попадаю на него же. Говорю где ответ? А ответ такой же - ПОКА не решено! Подразумеваю, что они не выводят приказы на биржу, т.е. СТОП-приказ стоит у них где то на серверах. Если так, то это уже вообще похоже на мухлежь...
Людмила,   22 февраля, 2017  
Программа отвратительная, постоянные сбои! В службу поддержки не дозвониться, на письма о тех проблемах отвечают только через неделю ответом: Все еще не решилось у вас? Страусиная тактика - голова в песок, а зад наружу. Не рекомендую!
Владислав,   21 февраля, 2017  
Решил попробовать использовать их API. Далее из общения с учебным центром: Я: Добрый день, Я скачал со страницы ... и попытался скомпилировать примеры, которые содержатся в архиве. Visual Studio отрапортовала об ошибке: библиотека на ADLite не найдена. У меня установлена 4-ая версия AlfaDirect Pro, которая написана на .Net Framework, тогда как в документации описывается использование COM-интерфейсов. В папке приложения есть файл ADClientSDK.dll, который содержит .Net-объекты, видимо, это и есть .Net-версия SDK. Однако при попытке получить данные через эту библиотеку, я получаю ошибки. Извините за длинное вступление :) Вопрос: есть ли где-то документация или примеры использования .Net SDK для AlfaDirect Pro 4-й версии?
Еремин Дмитрий: Добрый день! Это документация по АПИ к терминалу 3.5 ... Примеров и документации использования по АПИ к 4.0 пока нет.
Я: А как быть? Как начать ее использовать? Может быть есть форум или еще какой-то ресурс? С уважением,
Еремин Дмитрий: Сожалею, но пока никакой официальной информации нет.
Я: Может быть есть какая-то неофициальная информация? С уважением,
Я: Добрый день. Я хотел бы все-таки уточнить, какова рекомендация службы поддержки Альфа-директ в части использования API и SDK: - вы рекомендуете пользоваться предыдущей версией Альфа-директ? - вы рекомендуете дождаться выхода новой версии SDK? Когда ее можно ожидать? С уважением
В общем, молчание было ему ответом. С другой стороны, это побудило найти этот форум и оказалось, что я сэкономил время :)

Рейтинг Брокеров

За последние 24 часа Bitcoin подешевел на -0.13% и стоит $6451.62. Откройте счет у лучших крипто брокеров на особых условиях сегодня.

За последние 7 дней Ethereum подорожал на 1.27% и стоит $213.25. Сравните самые популярные критовалюты на сегодняшний день.
Укрепление рубля может замедлиться
Укрепление рубля может замедлиться

Новую торговую неделю рубль начал уверенным ростом на 0.9% до 65.85/USD, хотя минимумы сессии находились на отметке 65.67/USD. Среди других валют...

Аналитика, прогнозы
Топ-1000 российских менеджеров
Топ-1000 российских менеджеров

Топ-менеджеры «Открытие Брокер» вошли в число лучших управленцев России Двое руководителей подразделений «Открытие...

Пресса
Валютная доходность с гарантией от 4,84%
Валютная доходность с гарантией от 4,84%

Всегда подставим «плечо» Еврооблигации Минфина РФ – один из самых надёжных и ликвидных биржевых инструментов, предоставляющих...

Новости
Нефть по $100 - что будет с рублём?
Нефть по $100 - что будет с рублём?

Цены на нефть по марке Brent в понедельник поднялись до $80,92 впервые с ноября 2014 года. Доллар на этих новостях опустился ниже 66 руб. Цены на...

Аналитика, прогнозы
Рынок акций РФ снизится на открытии
Рынок акций РФ снизится на открытии

Рынок акций РФ немного снизится на открытии, но его поддержит дорогая нефть Торги вторника на российском рынке акций вероятно, начнутся...

Аналитика, прогнозы
Рубль завершил торги уверенным ростом
Рубль завершил торги уверенным ростом

В понедельник, 24 сентября, по итогам торговой сессии на Московской бирже курс американского доллара по расчетам «на завтра» понизился на...

Аналитика, прогнозы
Трейдинг от А до Я от Телетрейд Групп
Трейдинг от А до Я от Телетрейд Групп

Компания «Телетрейд Групп» - лицензированный российский форекс-дилер и Ян Арт - известный финансовый журналист, главный редактор портала...

Пресса
Покупка акций Полюс Золота (PLZL)
Покупка акций Полюс Золота (PLZL)

Торговый план: Покупка от уровня 4080,0 руб. с целью в 4162,0 руб. на срок 7 дней. Потенциальная доходность сделки...

Инвестиционные идеи
Рынок криптовалют: возвращение хайпа
Рынок криптовалют: возвращение хайпа

Прошедшая неделя оказалась поистине выдающейся на фоне нудного падения последних месяцев. Несмотря на довольно умеренный рост общей капитализации...

Аналитика, прогнозы
Мировые рынки: зарождение нового кризиса?
Мировые рынки: зарождение нового кризиса?

Аналитик «Открытие Брокер» принял участие в конференции, посвящённой мировым финансовым рынкам Начальник отдела анализа рынков...

Аналитика, прогнозы