Альфа-Директ — комментарии и отзывы трейдеров


  Альфа-Директ — обзор

Светлана,   23 мая, 2019  
С Альфа-Директ я с 2016 года и в принципе все устраивало. Работаю на акциях без плеча (кредита, маржи). Но. Подходит срок использования ЭЦП (сертификата на рутокен) к концу. Позвонила в поддержку. Получила ответы : "Ну это все сложно. Надо делать отзыв сертификата. Давайте дождемся последней даты ,когда он перестанет действовать" По вопросам ,а будет ли под Линкс и как теперь. Ответы "ну под Линукс не будет ,Линукс не лицензионная система " ( от себя ) , "теперь флешка не нужна, все будет на устройстве храниться, либо на компьютере под Виндоус, либо на смартфоне/планшете". А если я к примеру , уеду в гости, и захочу там посмотреть,что с рынком? "Ну отзовете сертификат и сделаете на том компьютере, где зайдете. " И тон такой, что, мол, отстань, клиентка. Решила окончательно уйти от Альфы. К другому брокеру. Отношение, что клиенты не нужны Альфа-директу. И дальше с ПО у них будет все хуже и хуже.
Иван,   22 марта, 2019  
Плюсы низкая комиссия, известный бренд. Минусы кривой терминал Альфа директ. Систематические сбой алгоритма при расчёте доходности терминалах Альфа директ и quik. Служба технической поддержки просто ноль. Абсолютно ничего не знают и помочь ничем не могут.
Алексей,   25 февраля, 2019  
Терминал Альфа Директ 4.0 Даже сейчас, после куче обновлений, лучше не становится. Постоянные зависания на мертво - решение только с помощью трех клавиш, но тогда все что вы нарисовали на графике пропадает и ... На других компьютерах в позициях не отображаются данные по некоторым инструментам. Иногда возникают проблемы с графикой, не прорисовываются некоторые окна. Жалко, что не могут исправить, а терминал достаточно интересный, вот и приходится мучатся. Надо было начинать работать в Квике! АД - не советую! да информативный, но намучаетесь!

Терминал работает отлично, так же специалисты, уделите чуть больше двух часов при открытии в лонг с фиксацией графика (четко бары и время) и поймете причину сбоев, у всего этого есть как говорится имя и фамилия и причины.

Борис   26 февраля, 2019
Дмитрий,   21 ноября, 2018  
Пользуюсь услугами данного брокера с 2007 года. Ушёл с Финама, который берёт деньги "за воздух". Плюсы - минимальные тарифы и комиссии, моментальный ввод-вывод денег, отсутствует ежемесячный платёж, есть возможность оформить бесплатную карту. А что ещё надо от брокера? Нареканий за это время не было. С 2018 перешёл на Альфа-директ 4.0, который немного посложнее, чем предыдущая версия 3. Месяц привыкал. Сейчас нормально, больше плюсов, начиная от отображения графиков до поиска инструментов и т.д. Рекомендую.
Андрей,   13 ноября, 2018  
Отвратительная работа, неприемлемая для такой функции как брокер. Терминал постоянно выдаёт технические сбои - то вообще не даёт торговать, то некорректно отображает информацию, то не снимает заявки и работа парализована, пока не вмешается поддержка. Один раз не мог получить доступа к своим активам более 2 суток, даже через телефон. Поддержка может спокойно отвечать более часа, да ещё и некомпетентно, приходится самому по сути выяснять, в чём проблема. Ни точной информации, ни извинений не получить - что уж говорить о надеждах на компенсацию за наступившие технические риски. К сожалению, всё это не единичные случаи, хотя опыт работы с Альфой менее 1 года. Я не знаю, как такой компании доверять - это попросту небезопасно для ваших денег. Вроде серьёзный банк, но по факту ощущение, что забрёл в подозрительную контору. Буду от Альфы уходить, а остальным не могу рекомендовать даже пробовать.
Сергей,   4 ноября, 2018  
Юрий, учились бы механизмам рыночным у себя в Альфа, а не отзывы положительные писать тут.
Юрий,   30 октября, 2018  
Заключил договор с Альфа банком 1 сентября 2017 года. Появилась возможность выхода на американский рынок. Торгую акциями без брокера,очень доволен мобильным приложением! Обмана о котором пишут, пока не заметил, его нет! Вывод денег со счета на счет очень удобно и быстро! До этого банка работал в Газпромбанке,так это пещерный век! Небо и земля с Альфа банком! Рекомендую всем! Поддержка в рабочее время безотказно!

Деньги отдают четко, тогда и узнаешь про комиссии. Не для помощи нам там набирают специалистов и платят им зп. Фьючерсы не подняться.

Борис   26 февраля, 2019
Сергей,   28 октября, 2018  
Не буду в деталях, в кратце напишу. К ним приходят с мыслью, что ребята ночь спать не будут и будут стараться заработать для вас деньги, через месяц понял, что отношение как к пробегающему мимо лоху, которого надо за короткий срок, потому как люди долго не продерживаются, как липку ободрать. Я попробовал тариф персональный менеджер. Этот персональный менеджер сделал всё, чтобы я платил все комиссии. И плечо гигантское и суета покупкой-продажей и в шорт. В итоге загнали 1/4 капитала в минус 20%, утверждая, что всё откатится. Брехня. Даже команды предлагали не ключом подавать, а голосом. На этом 300 рублей заработать. Короче тупые крохоборы. Лепят предложения наугад, дивиденды посчитать не могут. В экономике, как я в медицине. Некоторые новости от меня узнавали, хотя о них ну везде было написано. Думаю и из директа выйти. Нет ясности. Кругом снятия и тех. поддержка гадает за что именно были. Не связывайтесь. У них цель не трейдинг!

Имел глупость тоже поддаться на советы менеджера Альфадиректа в отделении Семеновская в Москве. Как-то втихаря оформил мне тариф Максимум Комфорт, и на 2 года меня забыли. Через 2 года смотрю отчеты - никакой прибыли и увеличения баланса счета. Оказалось, что с меня регулярно ежедневно снимаются деньги. За это время набежало 32 тысячи рублей! Я просто подарил этим пройдохам 32 тыр! Уже 10 дней выясняю, кто мой консультант. На 5 день только удалось выяснить, что менеджер, с которым я заключал договор, давно уволился. Ну хорошо, давайте другого! Сначала пели байки о том, что тариф подразумевает обслуживание при личном визите в отделение. Оказалось, что это не так, и что в отделении вообще нет специалистов по Директу. Сейчас кормят "завтраками" и обещаниями, что мне "вот-вот позвонит ваш прикрепленный консультант". ОЧЕНЬ разочарован сервисом Альфабанка. Всегда считал, что банк - барыги, думал, что Альфадирект другой (какой же я был наивный!). Никому не рекомендую связываться подписываться на тарифы с консультациями, ничем они вам не помогут. А, скорее всего, загонят в минус, как Сергея.

Vlad   24 мая, 2019
Сергей,   18 сентября, 2018  
Около года пользуюсь услугами АльфаДирект. Начали возникать проблемы по вине программного обеспечения брокера которые приносят УБЫТКИ!!! В результате сбоя 12-14 сентября 2018 года в портфеле образовались отменённые заявки которые открыли в шорт американские акции! Поясню, американские акции в принципе никогда не мог взять в шорт, система не позволяла, писала ошибку о нехватке денежных средств. Ровным счётом как и нельзя было уйти в отрицательный баланс по $, а 14 сентября вдруг появились две заявки и были исполнены по рынку в шорт и в результате убыток по портфелю 2%. Техподдержка помочь не может, говорит писать руководству на адрес техподдержки, но ответа от них нет. Хотите сберечь деньги идите к другому брокеру!
Артем,   28 мая, 2018  
Клиентом Альфы не являюсь. Брокерский счет у другого брокера. До Альфа-директ пытался дозвониться до специалистов для получения консультации, ждал на телефоне ровно 13 минут, не дождался ответа. Думаю, до трейдеров тоже столько надо ждать чтобы дозвониться?
Алекс,   4 марта, 2018  
Альфа-Директ мошенники, по моему мнению. На валютной итоговые комиссии конские до неприличия! А на ФОРТС , скорее всего прогоняют позиции трейдеров через своего торгового робота. В итоге ты уверен, что закрыл в плюс, а после клирингов и прочих манипуляций получается минус! По нефти (фьючерс), к примеру нужно 10 центов разницы между покупкой и продажей, чтобы выйти в ноль. По отчетам вроде мизерная комиссия, а "клиринговый робот" зачисляет/списывает уж очень странно! И к Альфе не подкопаешься, ведь это все "клиринг", вот такое жулье.
Gara.Dash,   1 февраля, 2018  
Беспредел, "плевательское" отношение, отсутствие элементарной этики общения с клиентом, желания услышать и разобраться в ситуации. Появился интерес к биржевому трейдингу, также заманчивым казалась выгодная покупка валюты для личных нужд, заключил соглашение в отделении банка, получил цифровой ключ, стал довольным клиентом Альфа-Директ, всё было более чем хорошо, и поддержка помогала и в целом технически все было не плохо, хоть и принято "ругать" их фирменный терминал, очень обрадовало появление мобильного терминала, которого очень долго все ждали. Я в общем и в целом человек далекий он биржевой торговли, интерес был, но основная цель на тот момент, как я уже упомянул, была возможность покупки валюты, что собственно я время от времени и проделывал, иногда пробовал торговать, но в целом валюта покупалась и выводилась.
Одним словом, если быть кратким, в один прекрасный день я получил электронное письмо от Альфа Директ, что наше сотрудничество прекращается в одностороннем порядке без объяснения причин. Любые попытки разобраться в ситуации, получить ответ, разъяснить ситуацию, в чем же я в конце концов провинился, что меня решили "отфутболить", так и остались безответными. На руках — сухое письмо, с требованием срочно вывести средства и дальше полнейшее игнорирование. Ходить по кабинетам с жалобами или еще хуже с просьбами я не привык, хочу донести только до потенциальных клиентов, чтобы знали и понимали, что возможно и к вам неожиданно может возникнуть такое отношение, имейте ввиду.

Тоже самое. Могут в любое время заблокировать счет и сказать продавать все ваши акции по текущим ценам. При этом причину не называют.

Имя   27 марта, 2018
Small,   11 января, 2018  
Альфабанк из тех, кто клал на интересы клиента. Ад3.5 отключили, ад4 не работает через прокси. Личный кабинет криворукий. О том что при обычной операции (перевод денег с одной секции на другую внутри брокерского счета) удерживают ндфл нигде ни слова, ндфл удерживают, а справку 2ндфл не дают, год назад звонили из налоговой инспекции с фразой, что предоставленные мной данные в декларации не соответствуют данным поданным банком. Вообщем они достали своими мелкими пакостями и повернутостью к клиенту одним местом
Валерий,   26 ноября, 2017  
Терминал 4 очень тяжёлый, грузит проц. основательно, если много окон открыто память забирает почти всю, задержка - отклик на действия в терминале доходит временами до 4-7 сек. (для сравнения Алор-фаст 20-30 мсек), я уже не говорю о регулярных глюках на серверах. Единственное преимущество брокера ввод и вывод денежных средств в течении нескольких минут..... и пока надёжный банк.
Мирослав,   28 октября, 2017  
Приложение как приложение. Попробовал не так давно. Пока что ничего особо негативного как тут пишут, сказать не могу. С другой стороны, если сравнивать, к примеру, с Finam Trade, разница конечно есть. FT, все-таки существует подольше и многие баги уже убрали. Остались небольшие недочеты, которые на работе приложения вообще никак не сказываются.
Маргарита,   24 октября, 2017  
Не согласна с большинством отзывов. В принципе, Альфа-директ - довольно неплохое приложение. Есть свои глюки, не без этого. Но я сегодня вообще не вижу приложений без глюков. Параллельно работаю также с Финам Трейд в качестве диверсификации. Скажу, что и там есть свои небольшие минусы. Не критичные, конечно, но есть.
юрий,   23 октября, 2017  
отвратительно. мошенники и воры меня надули по всем таблицам прибыль 5.5 тысяч доларов а на счету 0.79 и кконцов не найдеш бегите от них подальше!

А Вы про Альфа-Директ или про Форекс?

Oleg   25 октября, 2017

Абсолютно согласен! Мошенники! Невозможно добиться от них почему плюсовые сделки в итоге приносят убытки!

Виктор   4 марта, 2018
Валерий,   9 сентября, 2017  
Хорошее мобильное приложение, но не хватает в нем инвест идей и рекомендаций как в Бкс и Тинькофф Инвестиции
Павел,   5 сентября, 2017  
Клиент альфа-директ уже почти 10 лет. Говоря о глюках ПО, согласен, здесь они есть. Но я не сталкивался с тем чтобы они как-то существенно влияли на работу. Чтобы купить/продать несколько акций в неделю, вполне норм. (не веду постоянную торговлю в течении одного дня, за это говорить не могу). Последнее время не сталкивался с проблемами вообще. (в основном года 2 назад). Я уже привык походу, но в поддержку надо звонить только в рабочее время, и тогда они норм ответят и решат проблему. Кстати она улучшилась за последнее время. Но не могу не отметить бонусов в виде низких комиссий. и стоимость обслуживания в НРД. Тем кто заходит в торговлю с небольшим капиталом, рекомендую.
Артем,   4 сентября, 2017  
Решил попробовать - терминал конченый, это еще ладно, можно стерпеть, но когда через неделю работы тупо начали глючить снятия заявок. Как можно таким упырям доверять свои деньги... Звоню в техподдержку - мычание - ой, почему то заявка не снялась, а вы ее удаляли, да?
Любовь,   2 сентября, 2017  
Полный отстой! Пополнила баланс на 100$ прошла все этапы оформления были все такие любезные. Михаил которого назначили моим трейдером настаивал чтоб я по полнила на 1000$ как только я сказала нет он якобы успокоился и решил мне показать как делать ставки. Потом резко остановил и сказал что уезжает будет звонить через день и мы продолжим работу. Вот уже неделя как они молчат и денег на балансе нет хотя говорилось что без меня ни кто ставок делать не будет.

Фигня какая-то. Без Вашей ЭЦП в принципе никто не может ничего купить или продать на Вашем счете. Может Вы путаете Альфу с кем-то?

Сергей   19 октября, 2017

В Альфа-директ вы торгуете сами. Никаких трейдеров там нет. Судя по валюте собиралиь торговать амерами. Там действительно со 100$ делать нечего. Судя по всему это не про Альфу.

Сергей   23 октября, 2018
Виталий Потемкин,   18 августа, 2017  
Вполне себе достойное приложение, не без проблем, конечно, но где их нет. многие недовольны. Скажу так, с другой стороны, вы получаете доступ на биржи с небольшими капиталами, что очень даже неплохо, учитывая тот факт, что в одиночку зайти туда крайне затратно по деньгам. Так что вы платите за это тем, что иногда случаются глюки. С другой стороны, не хотите проблем, велкам в Finam Trade. Вот уж где действительно раздолье. Все траблы решаются в основном в пользу трейдера
Эрик,   15 августа, 2017  
Отвратительная служба поддержки!!! Задаю элементарные вопросы, в ответ невнятные отписки в одно два слова, без ответа на конкретно поставленные вопросы. Создается впечатления, что там работают как минимум профессора экономических наук, которые считают, что я доктор экономических наук. Время ожидания ответа, за гранью моего понимания. По электронной почте - вопрос можно задать утром, отписку получить вечером. В терминале, в онлайн чате!!! Задаю вопрос. Жду час, два. Спрашиваю - как там мой вопрос. Получаю ответ "Подождите" и опять тишина. Непонятно с чем связано такое хамское и наплевательское отношение к клиентам?
Investator,   10 августа, 2017  
Работал с альфой, проблем не помню. думаю, если сразу с платформой не пошло, то надо искать альтернативу. Все в ваших руках. Ну появились неудобства, попробуйте просто другое - например тот же Финам Трейд. Тоже с ними торгую, вполне достойная платформа. Есть возможность анализа, куча активов и инструментов для анализа. Те же новости под рукой. Все по-взрослому. Единственное. Что неудобно - выставлять лимитники. Но со временем привыкните. Наверное, нет такой платформы, чтобы совсем без изъяна.
Дмитрий,   15 июля, 2017  
Очень нравилось всегда работать в Альфа, но знакомые посоветовали торговать у несольких брокеров, потому что условия торговли могут различаться, и тогда выбираешь, где выгоднее. Теперь пока работаю и в Альфа, и в Финам. Сначала не хотелось распыляться, но в целом в Финам мне нравится. Хотя очень привык к Альфа, уже больше 5-ти лет здесь, менять навсегда вряд ли буду

Рейтинг Брокеров

За последние 24 часа Bitcoin подорожал на 0.69% и стоит $9171.71. Откройте счет у лучших крипто брокеров на особых условиях сегодня.

За последние 7 дней Ethereum подорожал на 14.25% и стоит $268.7. Сравните самые популярные критовалюты на сегодняшний день.
Российская валюта довольно устойчива
Российская валюта довольно устойчива

Вчера рубль закрылся на отметке в 64,54 руб./долл. Несмотря на существенное снижение нефтяных котировок с уровня в 75 долл./бар. в мае до текущего...

Аналитика, прогнозы
Рубль пробует прорваться к 64heniia-tsb
Рубль пробует прорваться к 64heniia-tsb

За последние сутки аппетит к риску на мировых торговых площадках заметно снизился. Во-первых, экономические данные из штатов продолжают существенно...

Аналитика, прогнозы
Золото около уровня годового максимума
Золото около уровня годового максимума

Цена золота выросла на торговой сессии в четверг к уровню 1342 доллара за тройскую унцию. Котировки вернулись в область недавнего...

Аналитика, прогнозы
Криптовалюты растут на позитивной реакции
Криптовалюты растут на позитивной реакции

Основные криптовалюты в пятницу растут в цене на сообщениях о том, что ведущие международные платежные системы Visa и Mastercard,  а также...

Аналитика, прогнозы
Торговые сигналы в MetaTrader
Торговые сигналы в MetaTrader

19 июня 2019 года в 18:30 (местное время) в офисе Инвестиционной академии в Кишиневе состоится бесплатный мастер-класс «Торговые сигналы в...

Семинары, вебинары
Потребительский сектор: новый взгляд
Потребительский сектор: новый взгляд

Макроэкономическая конъюнктура остается непростой, но продовольственная инфляция помогает В фокусе внутренняя эффективность, улучшение...

Анонсы брокеров
Биткоин ведет рынок криптовалют наверх
Биткоин ведет рынок криптовалют наверх

Основные криптовалюты в четверг умеренно подрастают в цене во главе с биткоином, неплохо смотрится Litecoin, который дорожает перед халвингом. На...

Аналитика, прогнозы
Перспективы WTI - стоит ли паниковать?
Перспективы WTI - стоит ли паниковать?

Американский институт нефти (API) зафиксировал увеличение запасов нефти на 2.2 млн баррелей, при прогнозируемом их уменьшении на 1 млн баррелей....

Аналитика, прогнозы
Обвал нефти не оказал влияния на рубль
Обвал нефти не оказал влияния на рубль

Пока МосБиржа в среду была закрыта в связи с празднованием Дня России, доллар развернулся к росту на мировом валютном рынке. Слабая статистика по...

Аналитика, прогнозы
Рубль устойчив к колебаниям нефти
Рубль устойчив к колебаниям нефти

Рубль остается весьма устойчивым к колебаниям на рынке нефти, которая накануне локально опускалась ниже отметок в 60 долл./бар. на фоне роста запасов...

Аналитика, прогнозы