Альфа-Директ комментарии и отзывы



Рейтинг отзыва - 1  

Хорошее мобильное приложение, но не хватает в нем инвест идей и рекомендаций как в Бкс и Тинькофф Инвестиции

Рейтинг отзыва - 4  

Клиент альфа-директ уже почти 10 лет. Говоря о глюках ПО, согласен, здесь они есть. Но я не сталкивался с тем чтобы они как-то существенно влияли на работу. Чтобы купить/продать несколько акций в неделю, вполне норм. (не веду постоянную торговлю в течении одного дня, за это говорить не могу). Последнее время не сталкивался с проблемами вообще. (в основном года 2 назад). Я уже привык походу, но в поддержку надо звонить только в рабочее время, и тогда они норм ответят и решат проблему. Кстати она улучшилась за последнее время. Но не могу не отметить бонусов в виде низких комиссий. и стоимость обслуживания в НРД. Тем кто заходит в торговлю с небольшим капиталом, рекомендую.

Рейтинг отзыва - 2  

Решил попробовать - терминал конченый, это еще ладно, можно стерпеть, но когда через неделю работы тупо начали глючить снятия заявок. Как можно таким упырям доверять свои деньги... Звоню в техподдержку - мычание - ой, почему то заявка не снялась, а вы ее удаляли, да?

Рейтинг отзыва - 2  

Полный отстой! Пополнила баланс на 100$ прошла все этапы оформления были все такие любезные. Михаил которого назначили моим трейдером настаивал чтоб я по полнила на 1000$ как только я сказала нет он якобы успокоился и решил мне показать как делать ставки. Потом резко остановил и сказал что уезжает будет звонить через день и мы продолжим работу. Вот уже неделя как они молчат и денег на балансе нет хотя говорилось что без меня ни кто ставок делать не будет.

Рейтинг отзыва - 2  

Вполне себе достойное приложение, не без проблем, конечно, но где их нет. многие недовольны. Скажу так, с другой стороны, вы получаете доступ на биржи с небольшими капиталами, что очень даже неплохо, учитывая тот факт, что в одиночку зайти туда крайне затратно по деньгам. Так что вы платите за это тем, что иногда случаются глюки. С другой стороны, не хотите проблем, велкам в Finam Trade. Вот уж где действительно раздолье. Все траблы решаются в основном в пользу трейдера

Рейтинг отзыва - 4  

Отвратительная служба поддержки!!! Задаю элементарные вопросы, в ответ невнятные отписки в одно два слова, без ответа на конкретно поставленные вопросы. Создается впечатления, что там работают как минимум профессора экономических наук, которые считают, что я доктор экономических наук. Время ожидания ответа, за гранью моего понимания. По электронной почте - вопрос можно задать утром, отписку получить вечером. В терминале, в онлайн чате!!! Задаю вопрос. Жду час, два. Спрашиваю - как там мой вопрос. Получаю ответ "Подождите" и опять тишина. Непонятно с чем связано такое хамское и наплевательское отношение к клиентам?

Рейтинг отзыва - 2  

Работал с альфой, проблем не помню. думаю, если сразу с платформой не пошло, то надо искать альтернативу. Все в ваших руках. Ну появились неудобства, попробуйте просто другое - например тот же Финам Трейд. Тоже с ними торгую, вполне достойная платформа. Есть возможность анализа, куча активов и инструментов для анализа. Те же новости под рукой. Все по-взрослому. Единственное. Что неудобно - выставлять лимитники. Но со временем привыкните. Наверное, нет такой платформы, чтобы совсем без изъяна.

Рейтинг отзыва - 2  

Очень нравилось всегда работать в Альфа, но знакомые посоветовали торговать у несольких брокеров, потому что условия торговли могут различаться, и тогда выбираешь, где выгоднее. Теперь пока работаю и в Альфа, и в Финам. Сначала не хотелось распыляться, но в целом в Финам мне нравится. Хотя очень привык к Альфа, уже больше 5-ти лет здесь, менять навсегда вряд ли буду

Рейтинг отзыва - 4  

Торговать облигациями не советую, не умеют считать налоги. При удержании налога, во время погашении купона облигации, не учитывают ранее выплаченный накопленный купонный доход (НКД). Например, допустим у облигации купон = 100 р., вы приобретает ее в конце срока и выплачиваете НКД 95 р., при выплате купона, этот брокер возьмет с вас налог 13 р., т.е. 13% с полной суммы купона 100 рублей, а не 13% с 5 рублей вашего реального дохода (100-95 = 5р.). Таким образом вы останетесь в убытке при покупке облигаций с близким сроком погашения. Делать что-то, чтобы исправить ситуацию, не хотят.

У всех брокеров так.

Георгий   24 августа, 2017
Рейтинг отзыва - 1  

приложение иногда лагает, других проблем пока не замечал.

Рейтинг отзыва - 1  

парой даже не только терминал не работает а сам сайт альфа директа висит ...29.04.2017 время 13ч 33мин висит сам сайт А.Д.

Рейтинг отзыва - 2  

Альфа директ полный отстой , Езжу третий раз в офис альфа-банка не могу заменить ключ (рутокен) , как объясняют сотрудники альфа банка , глючит программа АД даже в банке она глючит ... да и сам терминал часто зависает тупит.

Рейтинг отзыва - 1  

посоветуйте брокера с минимальным вложением

Приветствую, могу посоветовать Газпромбанк. минимальные комиссии и хорошая надежность.

Виталий   15 июля, 2017
Рейтинг отзыва - 4  

Согласен с большинством отзывов. в настоящий момент АД отстой. Несколько раз случалась ситуация, когда вовремя то не выставляется заявка, то не снимается. Но когда не сработал стоп на закрытие позы, это было через чур. При обращении в поддержку (разговаривал с Дмитрием) получил ответ такой: "Почему то биржа не приняла Ваш приказ. Она считает, что у Вас не хватает лимитов..." Я сказал, что это приказ СТОП-ЛОС на закрытие позиции. На что мне сказал, что разберется. Ждал дня четыре, перезваниваю, попадаю на него же. Говорю где ответ? А ответ такой же - ПОКА не решено! Подразумеваю, что они не выводят приказы на биржу, т.е. СТОП-приказ стоит у них где то на серверах. Если так, то это уже вообще похоже на мухлежь...

Рейтинг отзыва - 2  

Программа отвратительная, постоянные сбои! В службу поддержки не дозвониться, на письма о тех проблемах отвечают только через неделю ответом: Все еще не решилось у вас? Страусиная тактика - голова в песок, а зад наружу. Не рекомендую!

Рейтинг отзыва - 3  

Решил попробовать использовать их API. Далее из общения с учебным центром: Я: Добрый день, Я скачал со страницы ... и попытался скомпилировать примеры, которые содержатся в архиве. Visual Studio отрапортовала об ошибке: библиотека на ADLite не найдена. У меня установлена 4-ая версия AlfaDirect Pro, которая написана на .Net Framework, тогда как в документации описывается использование COM-интерфейсов. В папке приложения есть файл ADClientSDK.dll, который содержит .Net-объекты, видимо, это и есть .Net-версия SDK. Однако при попытке получить данные через эту библиотеку, я получаю ошибки. Извините за длинное вступление :) Вопрос: есть ли где-то документация или примеры использования .Net SDK для AlfaDirect Pro 4-й версии?
Еремин Дмитрий: Добрый день! Это документация по АПИ к терминалу 3.5 ... Примеров и документации использования по АПИ к 4.0 пока нет.
Я: А как быть? Как начать ее использовать? Может быть есть форум или еще какой-то ресурс? С уважением,
Еремин Дмитрий: Сожалею, но пока никакой официальной информации нет.
Я: Может быть есть какая-то неофициальная информация? С уважением,
Я: Добрый день. Я хотел бы все-таки уточнить, какова рекомендация службы поддержки Альфа-директ в части использования API и SDK: - вы рекомендуете пользоваться предыдущей версией Альфа-директ? - вы рекомендуете дождаться выхода новой версии SDK? Когда ее можно ожидать? С уважением
В общем, молчание было ему ответом. С другой стороны, это побудило найти этот форум и оказалось, что я сэкономил время :)

Рейтинг отзыва - 1  

Альфа директ 4 отстой. Постоянные сбои. Дозвониться невозможно.С роботами регулярные проблемы.

Рейтинг отзыва - 1  

Ребят, подскажите, совсем смысла нет в Альфа-директ 3.5 работать скальпированием или есть?

Рейтинг отзыва - 4  

Очень хочется материться, но модераторы отзыв не пропустят. Кто то посоветовал открыть счет у них, т.к. удобно заводить наличную валюту через банкомат. Столкнувшись с ними я три тысячи раз пожалел. Куча нервотрепки с открытием счета, с выводом денег. Все держится на отсталом терминале и не менее отсталом браузере. Куча шаманства с настройками.И не дай бог у вас истечет лицензия на крипто про, с установкой которого, кстати, тоже куча шаманства. В общем, если вы мазохист, линуксоид, скучаете по советскому сервису или просто любите нервотрепку - альфа директ для вас.

Рейтинг отзыва - 2  

Все было терпимо терминал 3.5 глючил, 4 терминал надо в университете изучать, но у альфы появились признаки шезофриниии, какой то чудо отдел по управлению счётами , блокируют ваши брокерские счета без предупреждения, без выставления претензий и ваши деньги , хуже если позиции зависают на не определенный срок. Добрыми словами работу альфы не опишешь.

Рейтинг отзыва - 4  

Подал заявку "до отмены", через день она пропала. В техподдержке заверили, что она не появится, они ее не видят. Подал новую заявку по такой же цене. Позже появилась и старая. В итоге у меня оказался двойной объем по одной цене. В техподдержке никто ничего не объясняет. Такая ситуация уже не первый раз. Сотрудники техподдержки абсолютные непрофессионалы. Разговор изначально выстраивается с позиции, что ты не прав. Кривой АД-4. Через QUIK в нерабочее время нельзя просмотреть графики. Теперь, когда отменили торговлю опционами, вообще не вижу смысла там оставаться.

Рейтинг отзыва - 4  

Торгую с Альфой с 2009 г. Все было отлично, техподдержка работала и обращался изредка только по техническим вопросам. Терминал Альфа 3.5 - немного глючный, но оч удобный по сравнению с Квик. В общем 5+, но до примерно до 2014 года. Постепенно все начало портится. Сейчас полный абзац - глючный (и по видимому, и сервер тоже) терминал Альфа 4.0 с плохой (даже никакой функциональностью), отказ Альфы от торговли опционами, постоянное, уже хроническое, невыполнение своих же обещаний клиентам. В терминале ввели недоязык программирования роботов, типа скриптового - функциональность почти нулевая - программирование на уровне начала 70-х годов прошлого века. Теперь больше двойки не поставлю. Подыскиваю другого брокера - пока на примете Финам и ITInvest, но и тот и другой вызывают большие сомнения.

Пожалуйста, опытные трейдеры подскажите с каким брокером начать?

Светлана   2 декабря, 2016
Рейтинг отзыва - 1  

Нормальная контора, 10 лет с ним, претензии только к софту, четверка постоянно отваливается от сервера, а 3.5 тормозит часто...(

Рейтинг отзыва - 2  

Альфа банк погладил окончательно - с декабря 2016 прекращает рабооту с опционами. 6 лет работал с ними. похоже все. Теряется весь смысл балансирования инвест. портфеля. Жаль, удобный брокер был и терминал простой наглядный.

Рейтинг отзыва - 3  

"Услуга покупки и продажи опционов с 1 декабря не будет предоставляться. Все вопросы можно задать службе клиентского сервиса (контакты на сайте) "С Альфа директ версии 3.5 работаю 3 года. Удобный и нативный Windows интерфейс, много окошек убористые шрифты, тонкие рамки самих окошек, единственный минус - когда много всего, то тормозит и запаздывает. Удобные возможности, в т.ч. поместить на одном графике относительное изменение различных важных инструментов разными цветами. перевод денег - внутри терминала - тоже очень удобно. Не надо заходить еще и в веб интерфейс! А в новой версии АД 4.0 такого нет! И с 1 декабря 2016 года она перестает поддерживаться. Т.е. поручения через нее больше не принимаются. Заходим на форум АД 4.0 - и что мы там видим! Поручения на покупку и продажу опционов больше не предоставляются с 1 декабря 2016. Человек создал сбалансированный портфель: Облигации, акции, фьючерсы и опционы. А теперь бабах и все - а у людей опционы до середины декабря, а у некоторых еще и до осени 2017 года. Не нарушение ли это прав трейдеров? Или ЦБ подкрался незаметен? Надеюсь хоть по телефону они разрешат закрыть опционы дня за 3 до экспирации. Но для торговли по телефону нужен список телефонных кодов, который придется сгенерировать в личном кабинете в веб интерфейсе. Миграцию конфигураций с АД 3.5 на АД 4.0 также никто не озаботился сделать. Понятно что программа предоставляется бесплатно, ..... но видимо брокер не заинтересован в клиентах, такое часто бывает что дочерние непрофильные бизнесы развиваются по остаточному принципу, а Альфа-директ это дочерняя компания Альфа банка. Михаила Фридмана на них нету. Пусть будет дороже, но качественно. Как уровень Альфа банка!

Рейтинг отзыва - 2  

покупаю продаю несколько раз в месяц, норм. 3.5 у меня лагает вечно. При оформлении автоматом стоит тариф финансист, в личном кабинете меняется и действует со след. торгового дня. Долго маялся с эцп, но зато бабок не платил ни копейки. Минусы: программа 3.5, платные счета с которого можно перевести деньги(кидаю со стороннего банка комиссия 1%).

Рейтинг отзыва - 2  

Открыл счёт, деньги ещё не перекинул, дома заметил, что мне тариф поставили "финансист", т.е менее выгодный для меня. В самом банке не предложили выбрать. Не начал торговать, а уже такое вот небольшое разочарование.

Мне тоже поставили тариф Финансист, хотя при открытии просил подключить другой. А сменить его потом из личного кабинета почему-то нельзя.

Олег   14 июля, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Вчера хотел закрыть сделку продать USD вечером в 21.00 заявка не принимается , позвонил в служба поддержки сказали заявки не принимаются по техническим причинам и они эту блокировку могут сделать в любой момент , на следующий день цена опустилась на 0,50 я попал на 30000 рублей.

Рейтинг отзыва - 2  

Сегодня Альфа кинула. заявка от 1 июля на 67.17 не закрылась. в службе поддержки ответили обстоятельства непреодолимой силы, ваши риски. Давай досвидания! Уже не первый раз с этой байдой сталкиваюсь, надоело, подскажите, кто пользуется адекватным брокерами, дайте координаты.

Рейтинг отзыва - 2  

Хочу сказать про терминал Альфа Директ 3.5 работает хорошо бывает график немножко потупит. Торгую лимитными и меня все устраивает и комиссия одна из самых маленьких,посмотрите сколько в Сбере брокеры дерут. Так что не надо хаять и техподдержка отвечает сразу сколько не звонил. А что деньги просираете то это уж ваша проблема, а ни как не терминала.

Рейтинг отзыва - 3  

Уже как несколько месяце не могу разобраться в тарифах брокера Альфа-Директ. Нигде нельзя узнать сколько и за что списана комиссия. Деньги исчезают на глазах. Обращаться бесполезно, во-первых ни на одном сайте Альфа-Директ вы не увидите ни фамилии руководителя, ни других сотрудником. Если позвонить, либо отмалчиваются, либо просят направить письмо на суппорт, которое в принципе никто не рассматривает и ответа никакого не получишь. Вся работа терминалов построена так, чтобы никто ни в чём не разобрался. На сайте Альфа-Клик суммы операций абсолютно хаотичные, и как вы понимаете не в вашу пользу. Поэтому что происходит с вашими деньгами никто не знает, только планомерно уменьшаются. Поэтому, нужно задуматься что вообще там происходит. Бесплатные семинары проводятся тяп-ляп. Человек приезжает в офис из другой области, а у специалиста ноутбук не работает или включить не может. Веб-семинары рассчитаны на неграмотных людей и обучают лишь как деньги списывать, но уж точно не как зарабатывать. Вообщем, полный бардак, но кому-то это выгодно.

Рейтинг отзыва - 2  

Поставил Альфа-Директ, всё везде оформил прописал. Прошло два месяца, появились деньги решил прикупить баксов, бах нет прав. Оказывается какая-то девочка где-то галочку не поставила. Нужно ехать в отделение и только через два дня возможно что то заработает. Не ну не бред?