Альфа-Директ — комментарии и отзывы трейдеров


  Альфа-Директ — обзор

Андрей,   13 ноября, 2018  
Отвратительная работа, неприемлемая для такой функции как брокер. Терминал постоянно выдаёт технические сбои - то вообще не даёт торговать, то некорректно отображает информацию, то не снимает заявки и работа парализована, пока не вмешается поддержка. Один раз не мог получить доступа к своим активам более 2 суток, даже через телефон. Поддержка может спокойно отвечать более часа, да ещё и некомпетентно, приходится самому по сути выяснять, в чём проблема. Ни точной информации, ни извинений не получить - что уж говорить о надеждах на компенсацию за наступившие технические риски. К сожалению, всё это не единичные случаи, хотя опыт работы с Альфой менее 1 года. Я не знаю, как такой компании доверять - это попросту небезопасно для ваших денег. Вроде серьёзный банк, но по факту ощущение, что забрёл в подозрительную контору. Буду от Альфы уходить, а остальным не могу рекомендовать даже пробовать.
Сергей,   4 ноября, 2018  
Юрий, учились бы механизмам рыночным у себя в Альфа, а не отзывы положительные писать тут.
Юрий,   30 октября, 2018  
Заключил договор с Альфа банком 1 сентября 2017 года. Появилась возможность выхода на американский рынок. Торгую акциями без брокера,очень доволен мобильным приложением! Обмана о котором пишут, пока не заметил, его нет! Вывод денег со счета на счет очень удобно и быстро! До этого банка работал в Газпромбанке,так это пещерный век! Небо и земля с Альфа банком! Рекомендую всем! Поддержка в рабочее время безотказно!
Сергей,   28 октября, 2018  
Не буду в деталях, в кратце напишу. К ним приходят с мыслью, что ребята ночь спать не будут и будут стараться заработать для вас деньги, через месяц понял, что отношение как к пробегающему мимо лоху, которого надо за короткий срок, потому как люди долго не продерживаются, как липку ободрать. Я попробовал тариф персональный менеджер. Этот персональный менеджер сделал всё, чтобы я платил все комиссии. И плечо гигантское и суета покупкой-продажей и в шорт. В итоге загнали 1/4 капитала в минус 20%, утверждая, что всё откатится. Брехня. Даже команды предлагали не ключом подавать, а голосом. На этом 300 рублей заработать. Короче тупые крохоборы. Лепят предложения наугад, дивиденды посчитать не могут. В экономике, как я в медицине. Некоторые новости от меня узнавали, хотя о них ну везде было написано. Думаю и из директа выйти. Нет ясности. Кругом снятия и тех. поддержка гадает за что именно были. Не связывайтесь. У них цель не трейдинг!
Сергей,   18 сентября, 2018  
Около года пользуюсь услугами АльфаДирект. Начали возникать проблемы по вине программного обеспечения брокера которые приносят УБЫТКИ!!! В результате сбоя 12-14 сентября 2018 года в портфеле образовались отменённые заявки которые открыли в шорт американские акции! Поясню, американские акции в принципе никогда не мог взять в шорт, система не позволяла, писала ошибку о нехватке денежных средств. Ровным счётом как и нельзя было уйти в отрицательный баланс по $, а 14 сентября вдруг появились две заявки и были исполнены по рынку в шорт и в результате убыток по портфелю 2%. Техподдержка помочь не может, говорит писать руководству на адрес техподдержки, но ответа от них нет. Хотите сберечь деньги идите к другому брокеру!
Артем,   28 мая, 2018  
Клиентом Альфы не являюсь. Брокерский счет у другого брокера. До Альфа-директ пытался дозвониться до специалистов для получения консультации, ждал на телефоне ровно 13 минут, не дождался ответа. Думаю, до трейдеров тоже столько надо ждать чтобы дозвониться?
Алекс,   4 марта, 2018  
Альфа-Директ мошенники, по моему мнению. На валютной итоговые комиссии конские до неприличия! А на ФОРТС , скорее всего прогоняют позиции трейдеров через своего торгового робота. В итоге ты уверен, что закрыл в плюс, а после клирингов и прочих манипуляций получается минус! По нефти (фьючерс), к примеру нужно 10 центов разницы между покупкой и продажей, чтобы выйти в ноль. По отчетам вроде мизерная комиссия, а "клиринговый робот" зачисляет/списывает уж очень странно! И к Альфе не подкопаешься, ведь это все "клиринг", вот такое жулье.
Gara.Dash,   1 февраля, 2018  
Беспредел, "плевательское" отношение, отсутствие элементарной этики общения с клиентом, желания услышать и разобраться в ситуации. Появился интерес к биржевому трейдингу, также заманчивым казалась выгодная покупка валюты для личных нужд, заключил соглашение в отделении банка, получил цифровой ключ, стал довольным клиентом Альфа-Директ, всё было более чем хорошо, и поддержка помогала и в целом технически все было не плохо, хоть и принято "ругать" их фирменный терминал, очень обрадовало появление мобильного терминала, которого очень долго все ждали. Я в общем и в целом человек далекий он биржевой торговли, интерес был, но основная цель на тот момент, как я уже упомянул, была возможность покупки валюты, что собственно я время от времени и проделывал, иногда пробовал торговать, но в целом валюта покупалась и выводилась.
Одним словом, если быть кратким, в один прекрасный день я получил электронное письмо от Альфа Директ, что наше сотрудничество прекращается в одностороннем порядке без объяснения причин. Любые попытки разобраться в ситуации, получить ответ, разъяснить ситуацию, в чем же я в конце концов провинился, что меня решили "отфутболить", так и остались безответными. На руках — сухое письмо, с требованием срочно вывести средства и дальше полнейшее игнорирование. Ходить по кабинетам с жалобами или еще хуже с просьбами я не привык, хочу донести только до потенциальных клиентов, чтобы знали и понимали, что возможно и к вам неожиданно может возникнуть такое отношение, имейте ввиду.

Тоже самое. Могут в любое время заблокировать счет и сказать продавать все ваши акции по текущим ценам. При этом причину не называют.

Имя   27 марта, 2018
Small,   11 января, 2018  
Альфабанк из тех, кто клал на интересы клиента. Ад3.5 отключили, ад4 не работает через прокси. Личный кабинет криворукий. О том что при обычной операции (перевод денег с одной секции на другую внутри брокерского счета) удерживают ндфл нигде ни слова, ндфл удерживают, а справку 2ндфл не дают, год назад звонили из налоговой инспекции с фразой, что предоставленные мной данные в декларации не соответствуют данным поданным банком. Вообщем они достали своими мелкими пакостями и повернутостью к клиенту одним местом
Валерий,   26 ноября, 2017  
Терминал 4 очень тяжёлый, грузит проц. основательно, если много окон открыто память забирает почти всю, задержка - отклик на действия в терминале доходит временами до 4-7 сек. (для сравнения Алор-фаст 20-30 мсек), я уже не говорю о регулярных глюках на серверах. Единственное преимущество брокера ввод и вывод денежных средств в течении нескольких минут..... и пока надёжный банк.
Мирослав,   28 октября, 2017  
Приложение как приложение. Попробовал не так давно. Пока что ничего особо негативного как тут пишут, сказать не могу. С другой стороны, если сравнивать, к примеру, с Finam Trade, разница конечно есть. FT, все-таки существует подольше и многие баги уже убрали. Остались небольшие недочеты, которые на работе приложения вообще никак не сказываются.
Маргарита,   24 октября, 2017  
Не согласна с большинством отзывов. В принципе, Альфа-директ - довольно неплохое приложение. Есть свои глюки, не без этого. Но я сегодня вообще не вижу приложений без глюков. Параллельно работаю также с Финам Трейд в качестве диверсификации. Скажу, что и там есть свои небольшие минусы. Не критичные, конечно, но есть.
юрий,   23 октября, 2017  
отвратительно. мошенники и воры меня надули по всем таблицам прибыль 5.5 тысяч доларов а на счету 0.79 и кконцов не найдеш бегите от них подальше!

А Вы про Альфа-Директ или про Форекс?

Oleg   25 октября, 2017

Абсолютно согласен! Мошенники! Невозможно добиться от них почему плюсовые сделки в итоге приносят убытки!

Виктор   4 марта, 2018
Валерий,   9 сентября, 2017  
Хорошее мобильное приложение, но не хватает в нем инвест идей и рекомендаций как в Бкс и Тинькофф Инвестиции
Павел,   5 сентября, 2017  
Клиент альфа-директ уже почти 10 лет. Говоря о глюках ПО, согласен, здесь они есть. Но я не сталкивался с тем чтобы они как-то существенно влияли на работу. Чтобы купить/продать несколько акций в неделю, вполне норм. (не веду постоянную торговлю в течении одного дня, за это говорить не могу). Последнее время не сталкивался с проблемами вообще. (в основном года 2 назад). Я уже привык походу, но в поддержку надо звонить только в рабочее время, и тогда они норм ответят и решат проблему. Кстати она улучшилась за последнее время. Но не могу не отметить бонусов в виде низких комиссий. и стоимость обслуживания в НРД. Тем кто заходит в торговлю с небольшим капиталом, рекомендую.
Артем,   4 сентября, 2017  
Решил попробовать - терминал конченый, это еще ладно, можно стерпеть, но когда через неделю работы тупо начали глючить снятия заявок. Как можно таким упырям доверять свои деньги... Звоню в техподдержку - мычание - ой, почему то заявка не снялась, а вы ее удаляли, да?
Любовь,   2 сентября, 2017  
Полный отстой! Пополнила баланс на 100$ прошла все этапы оформления были все такие любезные. Михаил которого назначили моим трейдером настаивал чтоб я по полнила на 1000$ как только я сказала нет он якобы успокоился и решил мне показать как делать ставки. Потом резко остановил и сказал что уезжает будет звонить через день и мы продолжим работу. Вот уже неделя как они молчат и денег на балансе нет хотя говорилось что без меня ни кто ставок делать не будет.

Фигня какая-то. Без Вашей ЭЦП в принципе никто не может ничего купить или продать на Вашем счете. Может Вы путаете Альфу с кем-то?

Сергей   19 октября, 2017

В Альфа-директ вы торгуете сами. Никаких трейдеров там нет. Судя по валюте собиралиь торговать амерами. Там действительно со 100$ делать нечего. Судя по всему это не про Альфу.

Сергей   23 октября, 2018
Виталий Потемкин,   18 августа, 2017  
Вполне себе достойное приложение, не без проблем, конечно, но где их нет. многие недовольны. Скажу так, с другой стороны, вы получаете доступ на биржи с небольшими капиталами, что очень даже неплохо, учитывая тот факт, что в одиночку зайти туда крайне затратно по деньгам. Так что вы платите за это тем, что иногда случаются глюки. С другой стороны, не хотите проблем, велкам в Finam Trade. Вот уж где действительно раздолье. Все траблы решаются в основном в пользу трейдера
Эрик,   15 августа, 2017  
Отвратительная служба поддержки!!! Задаю элементарные вопросы, в ответ невнятные отписки в одно два слова, без ответа на конкретно поставленные вопросы. Создается впечатления, что там работают как минимум профессора экономических наук, которые считают, что я доктор экономических наук. Время ожидания ответа, за гранью моего понимания. По электронной почте - вопрос можно задать утром, отписку получить вечером. В терминале, в онлайн чате!!! Задаю вопрос. Жду час, два. Спрашиваю - как там мой вопрос. Получаю ответ "Подождите" и опять тишина. Непонятно с чем связано такое хамское и наплевательское отношение к клиентам?
Investator,   10 августа, 2017  
Работал с альфой, проблем не помню. думаю, если сразу с платформой не пошло, то надо искать альтернативу. Все в ваших руках. Ну появились неудобства, попробуйте просто другое - например тот же Финам Трейд. Тоже с ними торгую, вполне достойная платформа. Есть возможность анализа, куча активов и инструментов для анализа. Те же новости под рукой. Все по-взрослому. Единственное. Что неудобно - выставлять лимитники. Но со временем привыкните. Наверное, нет такой платформы, чтобы совсем без изъяна.
Дмитрий,   15 июля, 2017  
Очень нравилось всегда работать в Альфа, но знакомые посоветовали торговать у несольких брокеров, потому что условия торговли могут различаться, и тогда выбираешь, где выгоднее. Теперь пока работаю и в Альфа, и в Финам. Сначала не хотелось распыляться, но в целом в Финам мне нравится. Хотя очень привык к Альфа, уже больше 5-ти лет здесь, менять навсегда вряд ли буду
Евгений,   10 июля, 2017  
Торговать облигациями не советую, не умеют считать налоги. При удержании налога, во время погашении купона облигации, не учитывают ранее выплаченный накопленный купонный доход (НКД). Например, допустим у облигации купон = 100 р., вы приобретает ее в конце срока и выплачиваете НКД 95 р., при выплате купона, этот брокер возьмет с вас налог 13 р., т.е. 13% с полной суммы купона 100 рублей, а не 13% с 5 рублей вашего реального дохода (100-95 = 5р.). Таким образом вы останетесь в убытке при покупке облигаций с близким сроком погашения. Делать что-то, чтобы исправить ситуацию, не хотят.

У всех брокеров так.

Георгий   24 августа, 2017

Так у всех. Уплаченный при покупке НКД будет снижать налоговую базу по бумагам, обращающимся на организованных рынках (когда облигация будет продана).

Налоги   5 октября, 2017

Нет, ребята, не у всех. У меня два брокера, второй считает правильно. Звонками "дошел" до депозитария альфы, который проблему устно признал. Проблема в том, что депозитарий не знает выплаченный НКД, знает только кому принадлежит бумага, поэтому начисляется весь налог на купон, а не на разницу (КУПОН-НКД).

Евгений   20 января, 2018

Какой брокер считает правильно?

Игорь   12 марта, 2018

Ответ на вопрос "Какой брокер считает правильно?" У меня второй брокер БКС. Он считает правильно. Отчеты БКС Альфе показывал, но пока этот "баг" не исправили и вряд ли будут вообще исправлять.

Егений   25 апреля, 2018
Александр ,   16 мая, 2017  
приложение иногда лагает, других проблем пока не замечал.
юрий,   29 апреля, 2017  
парой даже не только терминал не работает а сам сайт альфа директа висит ...29.04.2017 время 13ч 33мин висит сам сайт А.Д.
юрий,   29 апреля, 2017  
Альфа директ полный отстой , Езжу третий раз в офис альфа-банка не могу заменить ключ (рутокен) , как объясняют сотрудники альфа банка , глючит программа АД даже в банке она глючит ... да и сам терминал часто зависает тупит.

Рейтинг Брокеров

За последние 24 часа Bitcoin подорожал на 2.38% и стоит $5619.33. Откройте счет у лучших крипто брокеров на особых условиях сегодня.

За последние 7 дней Ethereum подешевел на -15.29% и стоит $178.44. Сравните самые популярные критовалюты на сегодняшний день.
Нефть не подвела российский рынок
Нефть не подвела российский рынок

Российский рынок открылся в пятницу умеренным ростом. Индекс МосБиржи в первые минуты вырос до 2387,67 пункта (+0,26%), РТС – на 0,99% до...

Аналитика, прогнозы
Мощное укрепление рубля
Мощное укрепление рубля

Российский рынок акций накануне показывал преимущественно нейтральную динамику. Индекс МосБиржи консолидировался в диапазоне 2380-2400 п. А вот...

Аналитика, прогнозы
Нефти по $100 не будет
Нефти по $100 не будет

Эксперты сырьевого рынка из Bank of America (BofA) в своем последнем обзоре отменили бычий прогноз по ценам на нефть, который предполагал рост до $95...

Аналитика, прогнозы
Растущая нефть вдохновляет рынки
Растущая нефть вдохновляет рынки

Основные мировые фондовые индексы завершили торги четверга разнонаправленно. Российские же акции вновь закрылись в плюсе благодаря восстановлению...

Аналитика, прогнозы
Новые фавориты глобального рынка
Новые фавориты глобального рынка

На старте торгов в четверг на рынках наблюдается позитивный настрой. Впрочем, это ни о чем не говорит, ведь в предыдущие пять торговых дней мы как...

Аналитика, прогнозы
TeleTrade отмечает 24-летие
TeleTrade отмечает 24-летие

24 года назад TeleTrade открыла свой первый офис в Москве. Мы первыми в России вышли на рынок индустрии Forex и первыми показали россиянам его...

Пресса
Отсутствие позитива на рынке нефти
Отсутствие позитива на рынке нефти

По итогам торгов 14 ноября индекс МосБиржи вырос на 0,15% до 2378,59 п., а РТС поднялся на 1,56% до 1117,26 п. В целом для отечественного рынка...

Аналитика, прогнозы
Слухи о сокращении добычи ОПЕК+
Слухи о сокращении добычи ОПЕК+

Нефтяные котировки в среду немного подросли на фоне слухов о том, что страны-участницы сделки ОПЕК+ обсуждают сокращение добычи на 1,4 млн б/с. Об...

Аналитика, прогнозы
Рубль продолжит наступление на доллар
Рубль продолжит наступление на доллар

По итогам торгов 14 ноября индекс МосБиржи вырос на 0,15% до 2378,59 п., а РТС поднялся на 1,56% до 1117,26 п. В целом для отечественного рынка...

Аналитика, прогнозы
Рынок акций РФ стартует в минусе
Рынок акций РФ стартует в минусе

Рынок акций РФ стартует в минусе на фоне падения цен на нефть и негатива на мировых биржах Торги четверга на российском фондовом рынке,...

Аналитика, прогнозы