Альфа-Директ комментарии и отзывы



Рейтинг отзыва - 4  

Очень хочется материться, но модераторы отзыв не пропустят. Кто то посоветовал открыть счет у них, т.к. удобно заводить наличную валюту через банкомат. Столкнувшись с ними я три тысячи раз пожалел. Куча нервотрепки с открытием счета, с выводом денег. Все держится на отсталом терминале и не менее отсталом браузере. Куча шаманства с настройками.И не дай бог у вас истечет лицензия на крипто про, с установкой которого, кстати, тоже куча шаманства. В общем, если вы мазохист, линуксоид, скучаете по советскому сервису или просто любите нервотрепку - альфа директ для вас.

Рейтинг отзыва - 2  

Все было терпимо терминал 3.5 глючил, 4 терминал надо в университете изучать, но у альфы появились признаки шезофриниии, какой то чудо отдел по управлению счётами , блокируют ваши брокерские счета без предупреждения, без выставления претензий и ваши деньги , хуже если позиции зависают на не определенный срок. Добрыми словами работу альфы не опишешь.

Рейтинг отзыва - 4  

Подал заявку "до отмены", через день она пропала. В техподдержке заверили, что она не появится, они ее не видят. Подал новую заявку по такой же цене. Позже появилась и старая. В итоге у меня оказался двойной объем по одной цене. В техподдержке никто ничего не объясняет. Такая ситуация уже не первый раз. Сотрудники техподдержки абсолютные непрофессионалы. Разговор изначально выстраивается с позиции, что ты не прав. Кривой АД-4. Через QUIK в нерабочее время нельзя просмотреть графики. Теперь, когда отменили торговлю опционами, вообще не вижу смысла там оставаться.

Рейтинг отзыва - 4  

Торгую с Альфой с 2009 г. Все было отлично, техподдержка работала и обращался изредка только по техническим вопросам. Терминал Альфа 3.5 - немного глючный, но оч удобный по сравнению с Квик. В общем 5+, но до примерно до 2014 года. Постепенно все начало портится. Сейчас полный абзац - глючный (и по видимому, и сервер тоже) терминал Альфа 4.0 с плохой (даже никакой функциональностью), отказ Альфы от торговли опционами, постоянное, уже хроническое, невыполнение своих же обещаний клиентам. В терминале ввели недоязык программирования роботов, типа скриптового - функциональность почти нулевая - программирование на уровне начала 70-х годов прошлого века. Теперь больше двойки не поставлю. Подыскиваю другого брокера - пока на примете Финам и ITInvest, но и тот и другой вызывают большие сомнения.

Пожалуйста, опытные трейдеры подскажите с каким брокером начать?

Светлана   2 декабря, 2016
Рейтинг отзыва - 1  

Нормальная контора, 10 лет с ним, претензии только к софту, четверка постоянно отваливается от сервера, а 3.5 тормозит часто...(

Рейтинг отзыва - 2  

Альфа банк погладил окончательно - с декабря 2016 прекращает рабооту с опционами. 6 лет работал с ними. похоже все. Теряется весь смысл балансирования инвест. портфеля. Жаль, удобный брокер был и терминал простой наглядный.

Рейтинг отзыва - 3  

"Услуга покупки и продажи опционов с 1 декабря не будет предоставляться. Все вопросы можно задать службе клиентского сервиса (контакты на сайте) "С Альфа директ версии 3.5 работаю 3 года. Удобный и нативный Windows интерфейс, много окошек убористые шрифты, тонкие рамки самих окошек, единственный минус - когда много всего, то тормозит и запаздывает. Удобные возможности, в т.ч. поместить на одном графике относительное изменение различных важных инструментов разными цветами. перевод денег - внутри терминала - тоже очень удобно. Не надо заходить еще и в веб интерфейс! А в новой версии АД 4.0 такого нет! И с 1 декабря 2016 года она перестает поддерживаться. Т.е. поручения через нее больше не принимаются. Заходим на форум АД 4.0 - и что мы там видим! Поручения на покупку и продажу опционов больше не предоставляются с 1 декабря 2016. Человек создал сбалансированный портфель: Облигации, акции, фьючерсы и опционы. А теперь бабах и все - а у людей опционы до середины декабря, а у некоторых еще и до осени 2017 года. Не нарушение ли это прав трейдеров? Или ЦБ подкрался незаметен? Надеюсь хоть по телефону они разрешат закрыть опционы дня за 3 до экспирации. Но для торговли по телефону нужен список телефонных кодов, который придется сгенерировать в личном кабинете в веб интерфейсе. Миграцию конфигураций с АД 3.5 на АД 4.0 также никто не озаботился сделать. Понятно что программа предоставляется бесплатно, ..... но видимо брокер не заинтересован в клиентах, такое часто бывает что дочерние непрофильные бизнесы развиваются по остаточному принципу, а Альфа-директ это дочерняя компания Альфа банка. Михаила Фридмана на них нету. Пусть будет дороже, но качественно. Как уровень Альфа банка!

Рейтинг отзыва - 2  

покупаю продаю несколько раз в месяц, норм. 3.5 у меня лагает вечно. При оформлении автоматом стоит тариф финансист, в личном кабинете меняется и действует со след. торгового дня. Долго маялся с эцп, но зато бабок не платил ни копейки. Минусы: программа 3.5, платные счета с которого можно перевести деньги(кидаю со стороннего банка комиссия 1%).

Рейтинг отзыва - 2  

Открыл счёт, деньги ещё не перекинул, дома заметил, что мне тариф поставили "финансист", т.е менее выгодный для меня. В самом банке не предложили выбрать. Не начал торговать, а уже такое вот небольшое разочарование.

Рейтинг отзыва - 2  

Вчера хотел закрыть сделку продать USD вечером в 21.00 заявка не принимается , позвонил в служба поддержки сказали заявки не принимаются по техническим причинам и они эту блокировку могут сделать в любой момент , на следующий день цена опустилась на 0,50 я попал на 30000 рублей.

Рейтинг отзыва - 2  

Сегодня Альфа кинула. заявка от 1 июля на 67.17 не закрылась. в службе поддержки ответили обстоятельства непреодолимой силы, ваши риски. Давай досвидания! Уже не первый раз с этой байдой сталкиваюсь, надоело, подскажите, кто пользуется адекватным брокерами, дайте координаты.

Рейтинг отзыва - 2  

Хочу сказать про терминал Альфа Директ 3.5 работает хорошо бывает график немножко потупит. Торгую лимитными и меня все устраивает и комиссия одна из самых маленьких,посмотрите сколько в Сбере брокеры дерут. Так что не надо хаять и техподдержка отвечает сразу сколько не звонил. А что деньги просираете то это уж ваша проблема, а ни как не терминала.

Рейтинг отзыва - 3  

Уже как несколько месяце не могу разобраться в тарифах брокера Альфа-Директ. Нигде нельзя узнать сколько и за что списана комиссия. Деньги исчезают на глазах. Обращаться бесполезно, во-первых ни на одном сайте Альфа-Директ вы не увидите ни фамилии руководителя, ни других сотрудником. Если позвонить, либо отмалчиваются, либо просят направить письмо на суппорт, которое в принципе никто не рассматривает и ответа никакого не получишь. Вся работа терминалов построена так, чтобы никто ни в чём не разобрался. На сайте Альфа-Клик суммы операций абсолютно хаотичные, и как вы понимаете не в вашу пользу. Поэтому что происходит с вашими деньгами никто не знает, только планомерно уменьшаются. Поэтому, нужно задуматься что вообще там происходит. Бесплатные семинары проводятся тяп-ляп. Человек приезжает в офис из другой области, а у специалиста ноутбук не работает или включить не может. Веб-семинары рассчитаны на неграмотных людей и обучают лишь как деньги списывать, но уж точно не как зарабатывать. Вообщем, полный бардак, но кому-то это выгодно.

Рейтинг отзыва - 2  

Поставил Альфа-Директ, всё везде оформил прописал. Прошло два месяца, появились деньги решил прикупить баксов, бах нет прав. Оказывается какая-то девочка где-то галочку не поставила. Нужно ехать в отделение и только через два дня возможно что то заработает. Не ну не бред?

Рейтинг отзыва - 3  

Прочитав кучу комментариев, понял, что большинство активно ругает альфа-директ. Работаю в нем уже больше года, однако тех ошибок, что все описывают, я так не увидел. Так же и служба поддержки работает нормально – 3 раза звонил, 3 раза сразу ответили и прояснили, что надо сделать. Единственное, что меня напрягало – терминал 3.5 иногда подвисал или запаздывал с ценой, однако оказалось, что вся проблема в слишком большом количестве графиков и окон. 5 недель назад установил версию 4.0. К ней нет никаких пререканий – все работает быстро, не тормозит и внешне выглядит намного красиво терминалов других брокеров красиво. Так же никаких багов или ошибок не замечал, а возможность создать своего робота при помощи понятного конструктора, а потом и протестировать его меня очень порадовала. К этому стоит добавить, что за неделю работы робота никаких проблем не замечал с ним, хотя многие писали, что робот глючит. Подведя итог оцениваю брокера на 4,5 из 5 (комиссии по сравнению с Финам больше, что мне не очень нравится). Работать довольно успешно можно, надо лишь понимать, что происходит на рынке, а не постоянно винить кого-то за свои убытки.

Рейтинг отзыва - 1  

Надо скачивать альфа директ 3.5, а вообще банк отличный, надежный, техподдержка супер сделки у меня по опционам в стакане исполняются в течении 1 с. Всем советую этого брокера очень доволен.

Рейтинг отзыва - 2  

Не знаю, что Вы так ругаете альфа директ, прога альфа 3.5 нормальная графики подтормаживают иногда, но мне это не мешает я торгую опционами, техподдержка хорошая, только не звонить туда надо, а писать всегда отвечают. А насчет процентов откройте счет в сбере там вообще две сделки стоят 260 р.В общем доволен.

А с вас там требовали документы?

нина   1 марта, 2016

Да, конечно при оформлении счета как обычно.

Денис   2 марта, 2016

У них терминал альфа директ 4 неправильно работает, а при обращении в тех поддержку не получаю никакого конкретного ответа.

Наташа   9 марта, 2016
Рейтинг отзыва - 1  

Программа глючная, проценты конские, техподдержка ...

Рейтинг отзыва - 1  

Ушел от этого брокера. Котировки отстают неимоверно, никакой конкретики нет. Постоянные проскальзывания и сделки уходят минусом. Мне такого не надо.

По совокупным оборотам по сделкам с ценными бумагами, числу клиентов, размеру региональной сети, собственных средств и остальным показателям ФИНАМ входит в пятёрку крупнейших инвестиционных компаний России.

Arthurgam   13 февраля, 2016
Рейтинг отзыва - 1  

Хочу еще добавить к нижесказанному, что и комиссии конские по сравнению с другими брокерами. Если кто хочет заняться спекуляцией на валютном рынке, то это не сюда.

Рейтинг отзыва - 3  

Альфа-Директ - это недоброкер, это самый настоящий говноброкер! Можно более менее работать только в терминале АД-3.5, но он морально устарел и хуже Квика (а Квик платный и работает глючно из-за кривых серверов). АД-4 была бы нормальной прогой (современный дизайн, удобный и интуитивно понятный интерфейс, можно писать свои индикаторы, тестировать и использовать роботов и т.п., в целом задумка хорошая), если бы не куча НО! Серваки на АД-4 регулярно отваливаются, котировки жутко тормозят, периодически глюки с выставлением заявок (то подпись неразборчива, то просто невозможно отправить из-за отсутствия подключенных трейд-серверов), отображение денег и открытых позиций также глючит и чтобы посмотреть как оно на самом деле надо лезть в АД-3.5. Роботы в АД-4 либо заявки неправильно отправляют, либо пропускают сигнал, либо зависают в одном состоянии и вообще не реагируют ни на что... т.е. пользы от них никакой, все сделано так, чтобы сливать бабло или торговать через устаревший терминал 3.5, но и он иногда глючит... Техподдержка регулярно игнорирует обращения и в терминале и на сайте. Дозвониться можно даже не пытаться - не берут трубку, а если взяли - значит вам очень крупно повезло, так как это бывает раз в год))) ушел к другому брокеру, отмучался))) АД не советую никому, там реально ад)))

Рейтинг отзыва - 1  

торгую в директе 7 лет,оценка 4,работать можно

Семь лет, 4, а звезда одна.

Алексей   6 января, 2016
Рейтинг отзыва - 4  

Нормально с Альфой. 3.5 работала. Сейчас последняя и тоже ничего, нормально работает. (может это мне так везет). Графики иногда плохо подгружаются, но заметил что когда их много то глючит.
А АД4 пока глюковат, но скальпить неплохо, очень удобно через скальперский стакан. Да и сам АД4 намного лучше, только при большом объеме данных (окна, куча графиков и т.п. виснет). А так пока норм. Меня это устраивает. На одном ноуте АД4, на другом АД3 как резерв да и просто по сайтам полазить. Там где4-ка стоит только с ней и работаю. Пока улучшают. В общем доволен по большей степени.

Рейтинг отзыва - 1  

Здравствуйте.
Можно получить информацию, когда дадите доступ к Санкт-Петербургской бирже? в чате не ответил ни кто.

Рейтинг отзыва - 2  

Работаю с альфой с ноября 2014 г. Самый основной минус то что мало индикаторов по сравнению с Квиком. Но сегодня 3.08.2015 после обновления терминала, наблюдаю как доллар бешенно растёт а заявки не снять и не поставить не получается. Судя по чату в альфе, некоторых уже выносит по маржин коллу. Дозвонится в службу тех поддержки тоже невозможно, они просто неберут трубку. Вывод: по моему мнению надо прекращать с ними работать, и подыскивать другого брокера.

Рейтинг отзыва - 4  

ТехПод просто нет. есть чат куда можно писать и почти никогда не получаешь вменяемого ответа. терминал не пригоден для работы. Заявки, позиции, сделки могут пропадать, появляться и никто вам ничего искать и доказывать не будет - вы просто улетите в огромный минус. Если на рынке большое движение, то 100% терминал начинает глючить и хорошо если утром все восстановят. Комиссия маленькая, но от вышеописанных лагов, вы потеряете гораздо больше, чем комиссия. пользуюсь альфой, только по причине отсутствия др. брокеров в моем городе. Меня так рынок не кидал на бабки, как альфа директ. Печаль.

Рейтинг отзыва - 2  

Кто нить подскажет куда деваются заявки? Выставляю заявку, вижу ответ, что заявка принята, хочу откорректировать а не могу. Её в терминале (3.5) нет, прихожу вечером а она исполнена. Господа не первый год торгую, всегда можно было откорректировать как понимать - Что упало, то пропало? Ну напрягает такое отношение, мало ли я Вам комиссий принёс за три года,?

Рейтинг отзыва - 2  

Сегодня, 30.01 закрыл брокерский счетв Альфе, открытый 21.01. Больше недели так и не смогли наладить подключение к бирже. И с QUIK система не налажена. Зато комиссии дерут вовремя. Короче через неделю при закрытии забрал на 2500р меньше чем закидывал. А поработать так и не удалось. Служба поддержки ужасная: по телефону трубку не берут, а по почте утром пишешь вопрос-вечером тебе ответ. Так неделю провозился и пошел закрыл.

Рейтинг отзыва - 2  

низкий порог вхождения и привлекательная комиссия. тех. поддержка...она может просто не отвечать ни на звонок, ни на письмо.... терминал 3.5 был нормальным, но его я так понимаю новым клиентам уже не дают :) без наворотов, но рабочий.
АД4 это адская прога.. вагон глюков и багов. есть и плюсы - можно написать свою стратегию и запустить робота...но глюки, глюки.... кривая, небрежно составленная документация... есть много хорошего, но и плохого более чем достаточно.

Рейтинг отзыва - 2  

Всех с новым годом 2015г. Кто нить уже пробовал бетта версию нового терминала от Альфа-Директ 4.0 ?
Может у них что-то дельное получилось? Если это так, то можно с ними и продолжить поработать . Теперь понятно почему они забивали на старый терминал 3.5 видать все силы бросили на новый 4.0