Открытие Брокер комментарии и отзывы



Рейтинг отзыва - 2  

Работаю с брокером с 2012 года на срочном рынке, проблемы но решались! Тех поддержка норм, но хотелось что менеджеры были более осведомленны о торгах на рынках! Работал с Бкс - это слезы, перешёл полностью в Открытие! Очень Напрягает обстановка с банком и оттоком капитала из него! Рейтинги это хорошо, но на деле может быть иначе, деньги не страхуются, а значит есть риск потерять активы!

Рейтинг отзыва - 2  

Работаю с Открытием Брокер с 2009 года, на мой взгляд это самый адекватный и удобный брокер на рынке в РФ. Ни разу не было проблем ни технических ни каких то других. Тех. поддержка всегда на высоте, с выводом и зачислением денег тоже очень удобно и с временем становится только лучше, постоянно что то придумывают для клиентов. Тоже слышал про Банк не хорошие новости но как то не верится. В общем я всем доволен.

Отзыв видимо пишет команда Открытия Брокер.

Смирнов Александр   16 августа, 2017

да не верится но факт. сам не хочу верить. хороший брокер. но на да бежать. завтра сам с утра поставлю заявку на вывод. Банк «Открытие» в 67 раз увеличил задолженность перед ЦБ. Ежемесячная отчетность банка «Открытие» свидетельствует, что отток средств физических лиц из кредитной организации в июле составил 36 млрд руб., юридических лиц - 319 млрд руб. При этом 280 млрд руб. забрали со срочных депозитов, с текущих счетов были выведены 39 млрд руб. Также деньги забрали и банки-резиденты (262 млрд руб.) Таким образом задолженность «Открытия» перед ЦБ увеличилась в 67 раз — 338 млрд руб. Об этом сообщает ТАСС.Напомним, в начале июля рейтинговое агентство АКРА установило банку рейтинг на уровне BBB- по национальной шкале с прогнозом «стабильный», который не позволяет привлекать средства федерального бюджета и НПФ. К тому же корпоративные клиенты забрали из банка более 100 млрд руб. В начале августа в банке «Открытие» произошел масштабный технический сбой. В течение нескольких часов не проводились операции через интернет, терминалы не принимали карты и не работали банкоматы, по данным банка, проблемы коснулись 1,5% клиентов. В банке объяснили сбой повреждением.

Александр   16 августа, 2017
Рейтинг отзыва - 3  

В прошлый четверг стал клиентом Открытие Брокер, денежные средства были перечислены с моего же счёта в ВТБ 24, Так как сотрудники Открытия Брокер не однократно допускали ошибки в работе как-то, неправильно удостоверяли документы, допускали ошибки в анкете, произошла задержка. Ну и я как законопослушный гражданин, требовал разрешения вопроса заведения для меня счетов и активацию личного кабинета. Как оказалось зря. В пятницу мне позвонил сотрудник внутреннего контроля и вежливо мне заявил, что мой кабинет ограничен, что распоряжаться своими же денежными средствами я не могу. Потребовали от меня на основании 115 ФЗ подтвердить легальность происхождения денежных средств. Мной в понедельник были предоставлены документы сотрудник тот же который неоднократно допускал ошибки ехидно улыбаясь отсканировал документы. В разговоре с сотрудником мне было обещано, что после предоставления документов мой личный кабинет Открытие Брокер будет разблокирован и я смогу осуществлять операции. Хочу так же заметить я вообще не совершил ни одной сделки. Ни в понедельник ни во вторник со мной никто не связался. На горячей линии мне никто ничего вразумительно ответить не может все ссылаются на службу внутреннего контроля. Вчера мне пришел запрос ещё по одному моему перечислению, другой платеж я сделал не на себя и по поручению. На другое физическое лицо. Я предложил переадресовать запрос клиенту для того что бы была логика, я не могу разглашать и предоставлять документы за третьих лиц. Буквально пол часа назад мне пришло письмо о том, что я отказался в ответе на запрос. И что сотрудникам внутреннего контроля требуется время для принятия решения. Я уже готов просто расторгнуть договор и вывести свои денежные средства, но мне и это не дают сделать, так как идет проверка. Служба внутреннего контроля не идет на контакт, они просто отмахивается все мои звонки и письма игнорируются. Любое терпение может закончиться, как быть в этой ситуации я не знаю, сумма для меня более чем внушительная.

Александр Смирнов   15 августа, 2017  
Рейтинг отзыва - 1  

Не плохая компания.

Ленар, добрый вечер!
Благодарим вас за отзыв.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   14 августа, 2017
Рейтинг отзыва - 3  

Работаю с компанией с 2008 года, в основном срочка и хочу отметить, что ни разу не пришлось даже задуматься о переходе к другому брокеру. Тех поддержка всегда на связи, терминалы пашут как миленькие (единоразовые сбои бывают у всех). комисс по срочке - лучший. Очень важно , никогда, ни единого раза не было проблем с выводом любых сумм!!! Недавно делал вывод, все прошло как обычно , через 4 часа деньги уже на карте. Сейчас в связи со слухами о банке Открытие, держу руку на пульсе, но активы не вывожу. Понятно, что если сам банк схлопнется будем всем не сладко, но так как я торгую по технике пробоям и фигурам, акции банка сейчас на хаях, пока цена там переживать не стоит. Если начнется крупный слив, это вероятный сигнал, что основные держатели пакетов продают акции, а это уже заявочка посерьезнее, чем слухи в интернете. В общем слежу за ценой и всячески желаю Брокеру успехов и развития. Очень надеюсь, что не придется менять открывашку.

Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о сотрудничестве с брокером.

В целом, банк «Открытие» обладает устойчивым бизнес-профилем, хорошим уровнем диверсификации операционного дохода при адекватной позиции по достаточности капитала, а также входит в перечень установленных ЦБ системно значимых банков России, за деятельностью которых финансовый регулятор осуществляет особо пристальный надзор.
При этом обращаем ваше внимание, что «Открытие Брокер» входит в число крупнейших российских брокеров и имеет максимальный рейтинг надёжности от НРА.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   14 августа, 2017
Рейтинг отзыва - 4  

Последние слухи про банк Открытие, истерия в социальных сетях вынуждают уйти от брокера. Плачу, не хочу но... вчерашняя история с перерубленным кабелем, из-за которой я крупно попал на проблемы при расчете кредитной картой - переполнила чашу терпения этого ежедневного негатива. Связка банк-брокер говорит о том, что если грохнется банк в пропасть улетит брокер вместе деньгами которые не застрахованы АСВ (мои деньги на валютной секции). Все было хорошо, я плачу и вывожу на след неделе деньги, вынужденно ухожу в ненавистный мной БКС. Прощайте-друзья! Надеюсь вы что-то придумаете в виде 100% гарантии возврата либо защиты заведенных к вам денег (не акций) в случае форс мажора. Да, вроде деньги находятся на бирже но....деньги клиентов брокера Татфонд банка тоже находились на бирже и пропали вместе с банком, АСВ их не вернуло.

Добрый день!
Нам очень жаль, что негативный информационный фон вокруг банка "Открытие" привел к принятию вами такого решения.
В то же время обращаем ваше внимание, что для ваших опасений нет серьезных оснований, т.к. банк «Открытие» обладает устойчивым бизнес-профилем, хорошим уровнем диверсификации операционного дохода при адекватной позиции по достаточности капитала, а также входит в перечень установленных ЦБ системно значимых банков России, за деятельностью которых финансовый регулятор осуществляет особо пристальный надзор.
При этом обращаем ваше внимание, что «Открытие Брокер» является самостоятельным юридическим лицом, входит в число крупнейших российских брокеров и имеет максимальный рейтинг надёжности от НРА.
Активы клиентов брокера не попадают под требования кредиторов и размещены на специальных брокерских счетах. Поэтому даже в случае реализации неблагоприятного сценария, для которого отсутствуют основания, средства клиентов брокера не пострадают.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   14 августа, 2017

Полностью согласен, заблокирован счёт. И говорят ошибка в действиях депозитария, настойчиво предлагают вывести акции в К, обрублена работа с большинством акций NASDAQ, навязывают работу с российским рынком. Вывод - быстрее выводить из Открытия по возможности к иностранному брокеру.

Олег   15 августа, 2017
Рейтинг отзыва - 4  

Доброго всем дня. Два месяца назад начал торговать через Открытие срочный рынок. На Открытие пал выбор по отзывам в инете и отзывам уважаемых людей. Завел немного до 100 т.р. В ходе торговли не один раз на моих глазах стоп заявка самопроизвольно перепрыгивала пунктов 200-300 при приближении к ней цены, соответственно стоп заявка не срабатывала и получал больший убыток. Несколько раз стоп заявка просто не срабатывала при прохождении через неё цены. Два дня назад закрыл все сделки, проверил ещё раз и уехал в командировку, сегодня утром Открытие мне присылает мою отрицательную торговлю за вчерашний день. Форекс кухни отдыхают, Открытие круче всех. Пора я думаю в следственный комитет обращаться по факту мошенничества этим брокером. Делаем выводы сами.

Олег, добрый день!
Мы хотели бы разобраться в случившемся. Продублируйте, пожалуйста, ваше отзыв на press@open.ru. В письме обязательно укажите ваш номер договора, а также подробное описание сделок.

Заранее спасибо!
С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   3 августа, 2017

Но это будет уже совсем наглая махинация. А молчание брокера тоже объяснимо. Ну скажет Открытие, не бойтесь клиенты мои, я вас не кину )) Так что ли?

Сергей1   7 августа, 2017
Рейтинг отзыва - 4  

Добрый день! Интересуюсь брокерскими услугами АО «Открытие Брокер», но беспокоит вопрос сохранности денежных средств на моем брокерском счету в случае аннулирования лицензии ПАО Банк «ФК Открытие».
Я надеюсь все у вас будет хорошо, но если такая ситуация случится, то будут-ли мне возвращены мои денежные средства (1) и когда (2) (если да, то в связи с чем?; если нет, то в связи с чем?)(3) Очень надеюсь услышать конкретный ответ, подкрепленный какими-либо нормами либо документами, т.к. в наши дни аргумент "слишком большие, чтобы рухнуть" - не аргумент, разумеется, общества с гос. участием не в счет. Спасибо!

Дмитрий, добрый день!
Простите за столь длительное ожидание ответа.

Обращаем ваше внимание на то, что для ваших опасений нет серьезных оснований, т.к. банк «Открытие» обладает устойчивым бизнес-профилем, хорошим уровнем диверсификации операционного дохода при адекватной позиции по достаточности капитала, а также входит в перечень установленных ЦБ системно значимых банков России, за деятельностью которых финансовый регулятор осуществляет особо пристальный надзор.
При этом обращаем ваше внимание, что «Открытие Брокер» является самостоятельным юридическим лицом, входит в число крупнейших российских брокеров и имеет максимальный рейтинг надёжности от НРА.

Активы клиентов брокера не попадают под требования кредиторов и размещены на специальных брокерских счетах. Поэтому даже в случае реализации неблагоприятного сценария, для которого отсутствуют основания, средства клиентов брокера не пострадают.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   14 августа, 2017

тоже интересует этот вопрос.

Александр   1 августа, 2017

хочу ответа на данный вопрос со ссылкой на нормативные документы.

фавзия   3 августа, 2017

Добрый день. Присоединяюсь. Допустим (тьфу-тьфу-тьфу) банк лишают лицензии. У меня в депозитарии лежат акции. Или должны лежать ))) ( на практике приезжает частный инвестор на ГОСА, а его вообще нет в реестре акционеров). Так вот, если банк рухнул, каков механизм извлечения моих акций из депозитария и, например, перемещение их к другому брокеру. Что может помешать брокеру, банк которого рухнул или рушится, продать акции своих клиентов в рынок. Мне кажется, это - главное, а не то, как дела у банка. Прошла рабочая неделя, а брокер на вопрос не ответил. Или молчание красноречивее ответа?

Сергей   6 августа, 2017

Судя по отсутствию реакции, будет как с Юниаструмом и Ютрейд. В любом случае, никто не гарантирует сохранность денежных средств на брокерском счете, страхования брокерских счетов нет, бумаги могут заРЕПОвать. Многое будет зависеть от порядочности брокера, дадут ли перевести хоть что-то у другому брокеру или сметут все пылесосом.

Сергей   6 августа, 2017

на вопрос выше ответили, а на этот нет...

илья   8 августа, 2017

Ув. тов., ответа я так и не дождусь?

Дмитрий   11 августа, 2017
Рейтинг отзыва - 1  

Подскажите что с вашими валютными облигациями. Я имею в виду Номос субборд 19 год. Доходность к погашению больше 8% годовых. И это на сроке до 2-х лет к погашению.

Юра, добрый вечер!
Данную ситуацию можно рассматривать как возможность для покупки.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   3 августа, 2017
Рейтинг отзыва - 3  

Столкнулся с неприятной ситуацией с Открытием. 20.07.2017 я совершил перевод денег со своей дебетовой карты банка Открытие на брокерский счёт Открытия. Деньги с карты были списаны, о чем пришло подтверждение в форме смс. 21.07.2017 в 10:57 деньги были зачислены на брокерский счёт, о чем мне пришло подтверждение в форме смс. Исходя из того, что на моем брокерском счету достаточно ДС, 21.07.2017 я совершил сделки на покупку валюты. Зайдя в свой личный кабинет вечером того же дня, я был немало удивлён, обнаружив, что все сделки, которые я совершил, были произведены не на мои собственные средства, а на заёмные средства брокера. После звонка брокеру выяснилось, что платёж действительно поступил, но был отозван. Об этом меня ни банк, ни брокер не проинформировали. Поскольку 21.07.2017 была пятница, и выяснились все эти подробности уже вечером в нерабочие часы, никто поделать ничего не мог. В банке мне пояснили, что деньги из банка ушли, т.е. нашли своего адресата, и возврата ДС в банке не видят. Таким образом на вечер 21.07.2017 сложилась такая ситуация, что моих денег нет ни в банке, ни у брокера, а сделки я совершил на заёмные средства. Теперь я буду вынужден заплатить комиссию за их использование - по крайней мне за 2 дня выходных, а то и больше, пока вся эта ситуация не разрешится. По-моему случай много говорит о качестве обслуживания у Открытия брокер и в Открытие-банке. Почему клиенты должны расплачиваться за то, что у брокера плохо налажено информирование клиентов о движении их ДС (ведь если бы брокер сообщил мне о списании ДС с моего брокерского счета - я бы не стал совершать сделки!), и за то, что плохо отработаны алгоритмы взаимодействия между банком и брокером Открытие. В итоге мне только сегодня, в сб, 22.07.2017 пришло смс из банка, что операция по переводу ДС отменена и деньги возвращены на карту. Но что мне теперь с этим делать? Причину отмены операции мне никто сообщить не соизволил. Я теперь вообще не знаю, смогу ли я впредь пополнять свой брокерский счёт с карты банка Открытия.

Добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено в ближайшее время. Наш сотрудник с вами свяжется для пояснения ситуации.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   27 июля, 2017

отпишись чем закончится. тоже к ним хотел.

Константин   30 июля, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Спасибо! хороший ответ. с таким ответам у меня нет желания с вами работать. получается как в пословице, не гонялся поп за дешевизной. раз вы не можете сказать про комиссии банка хотя работаете с ними не посредственно! я воспринимаю все это подвохом.

Рейтинг отзыва - 2  

Работаю с Открытием с 2008 года. За все это время не было ни одного нарекания, даже положительный отзыв оставлял за отличную работу сотрудника. Выводил большие суммы на покупку квартиры без проблем, заводил тоже. Являясь также клиентом БКС и айти инвеста ничего положительного о них сказать не могу. С АйТи вообще слез. Единственное что беспокоит это плохие новости в последнее время. Прошу разъяснить, уж очень не хочется покидать Открытие.

Александр, здравствуйте!
Спасибо за положительный отзыв. Если под плохими новостями вы имеете в виду рейтинг АКРА, присвоенный банку «Открытие», то решение агентства не окажет существенного влияния на работу банка. В своем отчёте АКРА отмечает, что банк «Открытие» обладает устойчивым бизнес-профилем, хорошим уровнем диверсификации операционного дохода при адекватной позиции по достаточности капитала. Банк «Открытие» поддерживает запас прочности по достаточности капитала 1-го уровня. Одновременно агентство подчеркивает, что банк «Открытие» входит в перечень системно значимых банков России, установленный ЦБ.
Таким образом, у вас нет оснований для беспокойства о будущем банка «Открытие». Дополнительно хочется отметить, что компания «Открытие Брокер» имеет наивысший рейтинг надёжности «ААА» от Национального рейтингового агентства, который ежегодно подтверждается с 2010 года.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   21 июля, 2017
Рейтинг отзыва - 4  

Алексей, здравствуйте! Наличие плат и комиссий в банке зависит от выбранного вами тарифного плана. По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь непосредственно в банк. Сделать это можно по телефону 8 800 700-78-77. хороший ответ! вы одно подразделении Открытие, и я должен звонить в банк и узнавать! или у вас подлог какой то? внес нал купил дешево, а вывел за плоти банку за вывод % 5 от суммы! так что ли? вот втб четка сказали что с их брокерских счетов вывод и получение нала при внесении нала комиссии нет! а вывод от чужих брокеров комиссия 5%! вот я у вас хочу узнать у вас в банке есть комиссия или нет! четка и внятно жду ответа! или тариф с банком согласуйте и нам клиентам предлагайте!

Алексей, здравствуйте!
«Открытие Брокер», хотя и входит вместе с банком «Открытие» в состав одной финансовой группы, осуществляет свою деятельность как самостоятельное юридическое лицо. При этом размер комиссии брокера за вывод денежных средств – например, в рублях – является единым для всех клиентов и составляет 10 рублей независимо от того, на счёт какого банка выводятся деньги.
Алексей, банк «Открытие» предлагает множество различных финансовых решений, поэтому для подробной консультации о его продуктах и услугах целесообразно обратиться к банковским специалистам.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   21 июля, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Просмотрев отзывы просто ужаснулся (я клиент открытия больше года). Торгую сам на едином брокерском счете, проблем с вводом и выводом денег никогда не испытывал, акции не пропадают, квик работает без нареканий. Единственное, что смущает это рейтинг Открытия, который недавно вышел, создает беспокойство за средства на брокерском счете (более 3млн). Хотелось бы услышать весомые аргументы от Открытия брокер, что бы не задумываться о переходе например в сбербанк брокер. Заранее спасибо.

Максим, добрый день!
Присвоенный рейтинговым агентством АКРА рейтинг не окажет существенного влияния на работу банка «Открытие» и, тем более, компании «Открытие Брокер». В своем отчёте АКРА отмечает, что банк «Открытие» обладает устойчивым бизнес-профилем, хорошим уровнем диверсификации операционного дохода при адекватной позиции по достаточности капитала. Банк «Открытие» поддерживает запас прочности по достаточности капитала 1-го уровня. Одновременно агентство подчеркивает, что банк «Открытие» входит в перечень системно значимых банков России. Дополнительно отметим, что компания «Открытие Брокер» имеет наивысший рейтинг надёжности «ААА» от Национального рейтингового агентства, который ежегодно подтверждается с 2010 года.
Надеемся, что наш комментарий внёс ясность и избавил вас от беспокойства.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   21 июля, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

В "Открытии" полтора года. Работать вполне можно, но надеяться надо всегда на себя и претензий будет меньше. Относительно новой версии ЛК. Как у покойного В.Черномырдина "хотели как лучше,получилось как всегда". Несомненно,старая версия нагляднее, понятнее. Хотелось бы узнать, можно ли и в дальнейшем пользоваться старой версией как долго? Удачи!

Геннадий, здравствуйте!
Будем признательны, если вы направите подробный отзыв о личном кабинете нам на press@open.ru. Каждый отзыв для нас очень важен, т.к. позволяет сделать сервис лучше.

Старая версия личного кабинета будет отключена в ближайшей перспективе (на горизонте не более месяца).

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   17 июля, 2017
Рейтинг отзыва - 4  

Убежала из Открытия на плохих новостях о банке, хотя давно уже собиралась. Шортят ваши акции и списывают комиссию за это с вас же. На растущем рынке периодически пропадали акции. Заходишь с утра в Квик, а акций нет ( в частности с Русгидро что-то химичили). Звонишь в поддержку, обещают разобраться и перезвонить - и с концами. Отчеты депозитария присылают какими-то непонятными файлами, которые и открыть-то невозможно обычным способом. В общем, кухня. Теперь я в ВТБ, может там комиссия и побольше, зато я спокойна. И, пожалуйста, уважаемый контент менеджер от Открытия, не надо рассыпаться в благодарности за мой отзыв. Я уже не с вами. Думаю, не долго вам осталось. Менеджеры у них, надо заметить , вежливые и симпатичные, хотя немного туповаты. А всем новичкам совет - работайте сами, у брокера одна задача - развести вас на бабки, они за счет этого и существуют.

Наталья, здравствуйте!
Прежде всего хотим сообщить, что решение агентства не окажет существенного влияния ни на работу банка «Открытие», ни на «Открытие Брокер». В своем отчёте АКРА отмечает, что банк «Открытие» обладает устойчивым бизнес-профилем, хорошим уровнем диверсификации операционного дохода при адекватной позиции по достаточности капитала. Банк «Открытие» поддерживает запас прочности по достаточности капитала 1-го уровня. Одновременно агентство подчеркивает, что банк «Открытие» входит в перечень системно значимых банков России, установленный ЦБ.

Что касается открытия «коротких позиций» без поручения клиента – это невозможно, т.к. брокер не торгует на бирже за клиента.
Брокер может занять акции у клиента, но только овернайт, когда торгов уже нет, на утро все акции (перед торгами) возвращаются на счёт. От этого права брокера клиент можно отказаться.

Добавим также, что отчёты направляются клиентам в виде zip-архива. Данная мера призвана обеспечить конфиденциальность передаваемых данных.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   17 июля, 2017

Вопрос от новичка! посредством чего и где можно работать самому?

алена   14 июля, 2017

Алёна, здравствуйте!
Частным лицам доступ на биржу предоставляется только через брокера.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   17 июля, 2017

Наталья, Вы поступили совершенно правильно! Не вздумайте только к ним возвращаться. "Брокер может занять акции у клиента, но только овернайт, когда торгов уже нет, на утро все акции (перед торгами) возвращаются на счёт. От этого права брокера клиент можно отказаться." Надо ещё добавить, что в договорах с теми, кто заключал договор до 2012, когда про займы акций соглашений не предоставлялось, Открыточники это вот своё "право" внесли совершенно мошенническим образом, поменяв в свою пользу договор. А теперь говорят, ну вы же, мол, можете подать поручение на отмену этого "поручения" (которое они состряпали без согласования с клиентом). Нанесённые своими действиями убытки, естественно, ни в какую возвращать не считают необходимым (ну это неудивительно, главное ведь, успеть побольше хапнуть у клиента). То есть совершенно подлая позиция.

клиент 24448   28 июля, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

день добрый. скажите такой вопрос - если я хочу купить через вас 10000 долларов завожу рубли и покупаю. по 60.3 комиссия за 0.035% 211.05 руб и вывожу в банк открытие комиссия 0.02% это 2 доллара, при снятии долларов в банке комиссии есть или нет?

Алексей, здравствуйте!
Наличие плат и комиссий в банке зависит от выбранного вами тарифного плана. По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь непосредственно в банк. Сделать это можно по телефону 8 800 700-78-77.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   12 июля, 2017
Рейтинг отзыва - 4  

Есть замечания по новой версии ЛК . Очень нравился старый ЛК. А в новом убран раздел "Балансовая стоимость портфеля",в котором ясно отображались купленные клиентом ценные бумаги, дата сделки, дата приобретения ЦБ, цена покупки по каждой сделке одноимённых ценных бумаг, купленных в разное время,и только потом их общая сумма сделки.Показывались и затраты на покупку. Где это всё в новой версии ЛК?! Нет информации о дате приобретения ценных бумаг! Указывается только доля ценной бумаги в портфеле, количество (общее), средняя цена открытия позиции. Информация о приобретённых ЦБ стала куцая, а представленные графики мы и так видим в терминале!

Любовь, добрый вечер.
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за отзыв. Каждое обращение имеет для нас большую ценность, т.к. позволяет сделать наш ЛК лучше.

Интересующий вас раздел обязательно появится в новом личном кабинете в будущем.
Добавим, что на текущий момент старая версия личного кабинета по-прежнему доступна по этой ссылке: https://account.open-broker.ru/users/login.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   7 июля, 2017

Спасибо «Открытие Брокер» за информативный ответ.

Любовь   7 июля, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

брокер хороший работаю сам с 2015 года. все ок но счас прочитал АКРА предупредило о рисках банка «ФК Открытие» и думаю пора выводить денюшку. и перейти к другому брокеру. а так брокер хороший. работайте сами. и проблем не будет. не мотыжите депозит или офз и не нойте.

Владимир, добрый день!
Прежде всего, хотим сообщить, что решение агентства не окажет существенного влияния ни на работу банка «Открытие», ни на «Открытие Брокер». В своем отчете АКРА отмечает, что банк «Открытие» обладает устойчивым бизнес-профилем, хорошим уровнем диверсификации операционного дохода при адекватной позиции по достаточности капитала. Банк «Открытие» поддерживает запас прочности по достаточности капитала 1-го уровня. Одновременно агентство подчеркивает, что банк «Открытие» входит в перечень системно значимых банков России, установленный ЦБ.

С начала периода турбулентности в экономике в 2014 году банк уделял особое внимание вопросам управления ликвидностью, следствием чего стало формирование ее существенного запаса. С учетом стабилизировавшейся ситуации на рынках такая подушка ликвидности является избыточной, и в последнее время банк постепенно ее сокращает, параллельно оптимизируя стоимость привлечения ресурсов. Банк планирует, что показатели ликвидности вернутся к обычным сбалансированным значениям. При этом все нормативы ликвидности будут выполняться.

Добавим, что компания «Открытие Брокер» входит в число крупнейших частных брокерских компаний, занимая ведущие позиции по основным операционным показателям. Обращаем ваше внимание, что «Открытие Брокер» имеет наивысший рейтинг надёжности на уровне «ААА» со стабильным прогнозом, присвоенный «Национальным рейтинговым агентством» (НРА). Рейтинг ежегодно подтверждается с 2010 года, последнее подтверждение – 29 мая 2017 года.

Надеемся, что наш комментарий внёс ясность, и вы продолжите с нами сотрудничать.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   5 июля, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Всем инвесторам доброго утра! Сегодня ждем выхода бодрого отчета по портфелю Доходный. Наверняка там нам радостно сообщат, что портфель опережает ММВБ с 2013 года! Ура! Теперь о наших деньгах. За май минус 21176 руб. , за июнь минус 10000 руб. Итого за 6 мес. минус 31 т. руб. или минус 10 %. До свидания, всем хорошего профита.

Сергей, добрый день!
Используемая брокером статистика доходности модельных портфелей базируется на исторических данных и носит индикативный характер. Доходность модельного портфеля у каждого инвестора отличается, поскольку на показатель влияет ряд факторов, таких как дата/время формирования портфеля, объём инвестиций, своевременность исполнения рекомендаций аналитиков и многое другое.

Инвестиции в биржевые инструменты всегда сопряжены с риском. Поэтому выбор того или иного финансового продукта должен соответствовать риск-профилю инвестора, а также планируемому горизонту вложений. В целом, модельный портфель – это долгосрочный инструмент инвестирования, с горизонтом не менее года. Однако если временная просадка по портфелю для вас недопустима, имеет смысл выбрать консервативные инструменты с низким уровнем риска. К примеру, облигации федерального займа.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   5 июля, 2017

Берите портфель Независимый. Кроме того, смотрите в целом картину - я тоже -6%. Но я понимаю что рынок падает. Вы когда вошли? На пике 2017?

Виталий   4 июля, 2017
Рейтинг отзыва - 4  

Работаю с брокером больше года. Полностью доволен. Опишу свой опыт. Я торгую на Санкт-Петербургской бирже (SPB Exchange) акциями иностранных компаний. Регистрировался через Гос. услуги, однако, впоследствии оказалось, что для подключения СПБ биржи надо писать отдельное заявление, и дистанционно сразу её подключить нельзя. Support на все вопросы отвечал в течении суток. В группе ВК в разделе "Вопросы для новичков" так же получал квалифицированные ответы. Сервер QUIK был всегда доступен, с ним проблем не было. После обновления Личного Кабинета полностью поддерживается СПБ биржа, показаны активы, стал возможен перевод между портфелями через сайт. Недавно пробовал вывести доллары на банковский счёт, никаких проблем, в течение суток деньги пришли. На данный момент претензий к брокеру никаких нету, все спорные моменты и вопросы быстро решались через службу поддержки.

Максим, здравствуйте!
Благодарим вас за положительный отзыв о нашей работе.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   5 июля, 2017
Рейтинг отзыва - 1  

Я когда начинал торговать на бирже выбирала брокера на этом сайте. На сайте много статей о том как выбрать брокера, а также можно воспользоваться рейтингом и/или сравнением брокеров!

Открытие брокер полная ерунда! Набирают персонал, ставят заоблачные планы, говорят что все выполнимо, но по истечению срока прощаются, так-как никто их не может выполнить. Никакого наставничества, новый сотрудник предоставлен сам себе. Не советую никому туда трудоустраиваться

Светлана   30 июня, 2017

Светлана, добрый день.

Мы сожалеем, что работа в компании «Открытие Брокер» вызвала у вас негативные эмоции. Вполне возможно, что вы не смогли влиться в нашу корпоративную культуру и показать высокий результат – к сожалению, так бывает.

Что касается политики в области рекрутмента, то брокер активно и успешно внедряет передовые HR-технологии. Например, только за последний год удалось более чем на 50% снизить текучесть персонала, что стало результатом внедрения системы адаптации персонала и системы профессиональный менеджерских навыков. Торговый персонал компании непрерывно обучается, внедрена четкая и понятная для персонала модель карьерного продвижения. При этом кадровое делопроизводство автоматизировано, в том числе созданы удобные электронные сервисы по подаче различных кадровых поручений. И не стоит забывать про комфортабельность офисов, расширенный соцпакет, приятный коллектив, адекватное руководство и достижимые KPI. Здесь перечислена лишь малая часть того, что предлагает своим сотрудникам «Открытие Брокер», помимо достойного уровня оплаты труда.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   4 июля, 2017
Рейтинг отзыва - 4  

С женой в начале 2017 года открыли счёт в открытии брокер. Выбрали портфель "Независимый" с момента открытия у нас сплошные убытки. Ни дня впоюсе не побывали. На данный момент -17%. Довольно странно они управляют финансами. Я так тоже могу: набрать акций крупных компаний и сидеть. Последней каплей стала ситуация с акциями АФК Система. У них там проблемы с Роснефтью. В итоге (на данную минуту) падение стоимости акций с момента открытия больше 10%. Это что же за аналитики у них там сидят? Точнее просиживают. Уверен, что если бы Открытие брали комиссию не за сделки, а % с прибыли, то ситуация была бы другой.
Надеюсь, что портфель вернётся на первоначальный уровень. Как только это случится, сразу выведем деньги.

Сергей, здравствуйте!
Спасибо, что поделились с нами своим отзывом.

Доходность модельного портфеля у каждого инвестора отличается, поскольку на показатель влияет ряд факторов, таких как дата/время формирования портфеля, объём инвестиций, своевременность исполнения рекомендаций аналитиков и многое другое.

Инвестиции в биржевые инструменты всегда сопряжены с риском. Поэтому выбор того или иного финансового продукта должен соответствовать риск-профилю инвестора, а также планируемому горизонту вложений. В целом, модельный портфель – это долгосрочный инструмент инвестирования, с горизонтом не менее года. Однако если временная просадка по портфелю для вас недопустима, имеет смысл выбрать консервативные инструменты с низким уровнем риска. К примеру, облигации федерального займа.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   30 июня, 2017
Рейтинг отзыва - 1  

Что то прочитав последние отзывы, я окончательно потерял желание пополнять портфель. Уверен, такие отзывы требуют подробного и исчерпывающего объяснения от представителей брокера.

Абсолютно верно

Роман   23 июня, 2017
Рейтинг отзыва - 5  

Открытие Брокер не отдает деньги. 29 мая по заявке на вывод средств был получен отказ. По телефону выяснить причину не удалось. Все ответы сводились к одному: «Вы получите информацию на e-mail». 31 мая пришло письмо с Уведомлением о расторжении договора. Договор Брокер расторгает с 30 августа. Звоню по телефону, указанному в письме. Молодой человек, взявший трубку, устроил форменный допрос о том, откуда у меня этот номер телефона. На мои вопросы отвечать отказался, сказав, что эти сотрудники не общаются с клиентами, мне написали все в письме, если есть вопросы, могу задать их в ответном сообщении. Меня интересовало два вопроса: почему был расторгнут договор и как получить свои средства. Пишу письмо. Получаю ответ: "По результатам рассмотрения Ваши операции были признаны высокорискованными. Решение было принято Управлением внутреннего контроля в соответствии с законодательством РФ. Сотрудникам запрещено разглашать информацию относительно критериев высокорискованных операций. Для вывода денежных средств на указанные реквизиты необходимо обратиться в ближайший к Вам офис брокера для подписания заявление на вывод денежных средств. Так как Ваш счет в АО «Открытие Брокер» был открыт дистанционно, необходимо будет подписать анкету в бумажном виде, при себе нужно иметь паспорт." Обращаюсь в офис на Красной Пресне для подписания анкеты и заявления на вывод. И тут сотрудник мне сообщает, что деньги мне отдадут через 90 дней. Заявление на вывод средств принять отказывается. Какие-либо документы, на основании которых мне отказывают в выводе средств, предоставить он не может. Даже Договор на Брокерское обслуживание отказался выдать. 6 июня еду в основной офис на Летниковской. Там все тоже самое. Отказ от вывода средств без объяснения причин. Отказ от принятия платежного поручения на вывод. Договор с печатями, со слов менеджера, они выдают по письменному заявлению в течение 30 дней. Большую часть нашего разговора менеджер общался со своими коллегами по телефону, пытаясь как-то прояснить ситуацию. В основном, все ссылки были на письмо, которое направили Почтой России, и в котором (якобы) все объясняется. Забегая вперед скажу — пришло письмо. В конверте только Уведомление о расторжении договора со стороны Открытия. После долгих переговоров удалось все-таки вручить поручение на вывод денежных средств и Уведомление о расторжении договора (с моей стороны) с 06.07.2017. Через 20 минут после выхода из офиса пришла смс с отказом в выводе средств. Открытие Брокер нарушает не только свой Договор и Регламент, отказываясь в выводе средств. Но так же и Приказ от 5 апреля 2011 года N 11-7/пз-н " Об утверждении Требований к правилам осуществления брокерской деятельности при совершении операций с денежными средствами клиентов брокера" в пункте 4 которого сказано:" Брокер обязан исполнить требование клиента о возврате суммы денежных средств, включая иностранную валюту, со специального брокерского счета в сроки, предусмотренные договором о брокерском обслуживании, но не позднее рабочего дня, следующего за днем получения требования клиента о возврате денежных средств." PS: буду благодарна за совет, как действовать в дальнейшем. В данный момент на руках есть копии Платежного поручения и Уведомления о расторжении договора (с моей стороны) с отметками менеджера Открытия о принятии документа.

Уважаемая Verta!
Благодарим вас за оставленный отзыв, как и за отзывы о сложившейся ситуации, описанные на других ресурсах.
Смею вас заверить, что добросовестные трейдеры, использующие свой брокерский счёт для совершения торговых операций, могут совершенно свободно и беспрепятственно пользоваться услугами нашей компании без каких-либо ограничений на вывод ДС (то же касается и других законопослушных брокеров). Мы имеем дело со стандартной ситуацией: брокер во исполнение требований законодательства был вынужден заблокировать операции клиентки, временно ограничив – до момента расторжения договора – доступ к совершению операций по брокерскому счёту (причину опишу ниже). То есть денежные средства клиентке будут возвращены в полном объёме.
Разберем ситуацию по порядку:
1. Предположим, есть клиентка, на счёт которой регулярно и многократно зачисляются суммы способами, не требующими идентификации отправителя (при этом внутри дня общая сумма зачисления дробится на мелкие суммы не более 15 000 рублей).
2. По данному счёту периодически совершаются однотипные сделки, не имеющие экономического смысла.
3. После проведения подобного рода операций клиентка постоянно осуществляет вывод ДС.
4. Брокер неоднократно связывается с клиенткой с целью уточнить мотивы такого поведения.
5. Брокер во исполнение требований закона №115-ФЗ ограничивает проведение сомнительных операций.
6. Клиентка вместо попытки решить проблему с брокером напрямую, через соответствующую службу Банка России или через суд предпочитает оказать давление на брокера, поставив под сомнение его деловую репутацию.
7. Для этого клиентка 13 июня регистрируется под ником NN и публикует на выходных (прайм-тайм) пост про коварного брокера, который вызывает бурную дискуссию на Смарт-Лабе и получает перепосты других пользователей в социальных сетях.
8. Пользователь под ником NN не затрудняет себя аргументированными ответами, позволившими бы прояснить ситуацию по существу, на вопросы других пользователей, которые просят конкретизировать ситуацию.

Действия «Открытие Брокер» совершенно законны, логичны и адекватны действиям клиентки. Добавлю, что ежедневно брокер обрабатывает десятки тысяч клиентских поручений, и под контроль попадают лишь единичные действительно сомнительные операции, что говорит об очень тонкой и серьёзной настройке контрольных процедур. Поэтому, повторюсь, добросовестным клиентам переживать здесь не о чем – мы следим за соблюдением их законных прав и дорожим своей репутацией.
Более подробно ознакомиться с позицией «Открытие Брокер» вы можете здесь: http://smart-lab.ru/blog/405042.php

Открытие Брокер   19 июня, 2017

На smart-lab я дала подробные комментарии вашему лживому отзыву. Первое, что вы должны были сделать после блокировки счета - направить мне запрос для пояснения сомнительных, с вашей точки зрения, операций. Такого запроса сделано не было. Никто из ваших сотрудников не только не объяснил мне на каком основании вы собираетесь удерживать средства в течение 90 дней, но и не предложил мне пояснить мои операции. И что мне оставалось делать? Вот в интернете вы мне соизволили ответить, правда, обвинив в нечистоплотности. А в офисе или по телефону я вообще никаких ответов добиться не смогла. Даже про 115ФЗ мне никто не сказал, случайно услышала упоминание менеджера в разговоре по телефону. Действия Брокера совершенно нелогичны, т.к. если Брокер наблюдает неоднократные сомнительные операции, проводимые по счету, то он должен Незамедлительно приостановить операции на срок до 5 дней, послать клиенту запрос, с просьбой пояснить такие операции, а так же, направить в Уполномоченный орган отчет по каждой из операции, которая носит признак сомнительной. Что из этого сделал Брокер? Судя по ответу «Открытие Брокер», он спокойно наблюдал за сомнительными операциями клиентки длительное время. Вместо того, что бы исполнить п.10 ст.7 115ФЗ. Не удивляйтесь моим знаниям данного Закона. С 29 мая я имела возможность его, как минимум, прочитать. И еще, не знаю, как исправить оценку в рейтинге, но я не ставила Брокеру 5 звезд. Больше одной не поставила бы.

Verta   19 июня, 2017

Спасибо, Верта, за отзыв об Открытии здесь и на СЛ. Мне они блокируют операции уже год. Это помимо того, что нанесли ущерб на отчуждении без моего ведома моих акций - для того, чтобы нажиться на них на предоставлении кому-то в маржинальное кредитование (естественно, забирая весь доход себе, а возникшие убытки повесив на меня).

клиент 24448   19 июня, 2017

"На smart-lab я дала подробные комментарии вашему лживому отзыву"

то, что открытошники постоянно и нагло лгут - это 100%-ный факт. Чуть попозже напишу подробнее. И в ЦБРФ, и в ОВД с чистой совестью (хотя совесть и открыточники - понятия несовместимые) сообщают совсем другое, что на самом деле вытворяют (мол, и вывод денег они якобы не блокируют, а если и блокируют, то якобы не на основании "легализации" - мне при этом совсем другое говорили и писали). Ну, само собой, дело ещё и в том, что и ЦБРФ на все их "милые" проделки смотрит снисходительно, отказываясь выполнять возложенные на него функции. Поэтому мне и не удалось их на уголовное или административное наказание вывести. Ещё, конечно, дистанционно это тяжело делать (обжалование бездействия ЦБРФ и т.п.). Через "суд", конечно, лучше всего пробовать (хотя там, если речь идёт о Замоскворецком или любом ином московском "суде", наверняка свято встанут на защиту "свободы" договора, меняемого открыточниками в одностороннем порядке в свою пользу и в ущерб клиенту - то есть оправдают любые зверства открытошников) - но там принятие искового заявления к открыточникам, оформленного по всем требованиям ГПК, к производству, как выяснилось - это тот ещё квест, ну буду проходить неспешно.

клиент 24448   20 июня, 2017
Рейтинг отзыва - 3  

хочу написать про модельный портфель - доходный . Дело было так - открыл на 1.9кк рублей потрфель. пока рынок рос, все было неплохо. Но как ММВБ стал падать и с ним стали падать алроса, сбербанк, новатек, и пр...- их аналитики не реагировали! рекомендации не присылались...в итоге минус 130к рублей! на мои вопросы они отвечали - стратегия долгосрочная, все нормально ! - но сори,эти акции и в долгосрочке тоже падают до сих пор. парадокс не так ли...в итоге мне пришлось самому продать более половины портфеля,оставить только растущие (их всего полторы бумаги то). и часть денег вывел и перевел в банк на вклад. и тут возникла интересная ситуация - акции алросы исчезли из рекомендаций вообще. это что за развод? то есть у тех, у кого портфель более 1.5к рублей - пусть их портфели падают. а те,у кого небольшие портфели - почти не падают? но как? я так понимаю что в любом портфеле должны быть одни и те же бумаги но,только в разных пропорциях! а не так - у кого то они есть, у кого то их вообще нет. вывод - или это развод, или просто супернеграмотное управление.

Данила, здравствуйте.
Ранее вам не единожды сообщалось о том, что инвестиции всегда сопряжены с риском. Если возможность снижения стоимости портфеля для вас неприемлема, имеет смысл сформировать портфель из бумаг с низким уровнем риска, к примеру, из ОФЗ, либо оформить структурный продукт с защитой капитала, однако вы не приняли во внимание наш комментарий.

Хотим также отметить, что модельный портфель для всех клиентов одинаков. Однако чем меньше денег на счёте, тем меньшее количество ценных бумаг можно на них приобрести.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   20 июня, 2017
Рейтинг отзыва - 3  

Я не сторонник оставлять негативные отзывы, всегда с пониманием отношусь к недочётам в работе компаний, все мы живые люди и можем ошибаться. Но в этот раз не могу молчать, и дело не в размере ущерба (всего 1 рубль), а в нежелании сотрудника разобраться и исправить ситуацию. Остановила свой выбор на Открытие Брокер, дистанционное открытии счёта. Ввела все данные, заплатила рубль за ЭП, на предпоследнем шаге на стадии формирования документов (которое должно идти "не более двух минут"), после получасового зависания возникла ошибка и система вернулась на главную страницу. Сотрудник в чате на сайте предложил сменить браузер и повторить всё сначала, и принёс извинения от всей компании за этот казус. Следовательно, если он даже не захотел что-либо предпринять (например, уточнить номер соглашения об использовании ЭП), этот случай не единичный, и таких благотворителей, жертвующих по рублю брокеру, уже, возможно, тысячи - неплохой доход для брокера) Я, конечно, могу ошибаться, и надеюсь, что этот случай - единственный,и возник он только из-за некомпетентного сотрудника. Но, согласитесь, впечатление о брокере с самого начала складывается совсем не позитивное. И уже задумываешься, а не рискованно ли доверять им более крупные суммы?

Валентина, добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за отзыв.
Чтобы мы могли разобраться в произошедшем, напишите, пожалуйста, ваши ФИО, номер телефона (указанный при регистрации) и адрес электронной почты на press@open.ru.

Будет проведена проверка.
С уважением и надеждой на сотрудничество в будущем, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   16 июня, 2017

Я с ними уже год работаю, счет открывал в офисе. Думаю вам попался плохой сотрудник, потому как я не жалуюсь на них, да и прежде чем открыть счет, я смотрел в инете отзывы, все в поряде у них. Но лучше не верьте мне, а почитайте отзывы на сайтах различных.

Дмитрий   14 июня, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Всем инвесторам доброго утра! Сегодня ждем выхода бодрого отчета по портфелю Доходный. Наверняка там нам радостно сообщат, что портфель опережает ММВБ с 2013 года! Ура! Теперь о наших деньгах. За май минус 21176 руб. До свидания, всем хорошего профита.

Сергей, добрый день!
Используемая брокером статистика доходности модельных портфелей базируется на исторических данных и носит индикативный характер. Доходность модельного портфеля у каждого инвестора отличается, поскольку на показатель влияет ряд факторов, таких как дата/время формирования портфеля, объём инвестиций, своевременность исполнения рекомендаций аналитиков и многое другое.

Инвестиции в биржевые инструменты всегда сопряжены с риском. Поэтому выбор того или иного финансового продукта должен соответствовать риск-профилю инвестора, а также планируемому горизонту вложений. В целом, модельный портфель – это долгосрочный инструмент инвестирования, с горизонтом не менее года. Однако если временная просадка по портфелю для вас недопустима, имеет смысл выбрать консервативные инструменты с низким уровнем риска. К примеру, облигации федерального займа.

С уважением,
«Открытие Брокер»

Открытие Брокер   6 июня, 2017

21176 руб, это сколько в процентах? Если например у вас 2 000 000 депозит, то это просадка в 1%... на акциях... плохо?

Евгений   6 июня, 2017

В процентах -5,47%. Согласен с ответом Брокера. Надеюсь, что портфелем управляют настоящие специалисты!

Сергей   7 июня, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Со второй попытки оставил усилия открыть счёт посредством госуслуг. Заплатить РУБЛЬ надо на карту Открытие, а её пока нет. на этом этапе всё и затормозилось. Хотя, хочу именно в Открытии, по рекомендации надёжных людей, таких как А. Пурнов, Д. Краснов. Уважаемые технические директора, сделайте так, чтобы оплатить можно было НЕ на карту Вашего банка а просто на счёт.

Юрий, добрый день.
Для открытия счёта через Госуслуги необходимо заплатить 1 рубль. Сделать это можно с карты любого банка. При этом данные средства не зачисляются на карту «Открытие».

Если у вас появились сложности при оформлении заявки, пожалуйста, позвоните нам на 8 800 500 99 66. Наши специалисты помогут открыть счёт.

С уважением и надеждой на сотрудничество, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   6 июня, 2017
Рейтинг отзыва - 3  

Открытие отличный брокер! За почти 6 лет занятия трейдингом имел опыт работы с 5 брокерами (Открытие, Финам, Кит Финас, United Traders, Gerchik&Co). Открытие один из лучших! Сейчас работаю только через них. Потому что: стабильные сервера (соединение никогда не вылетает, как например в Кит Финансе), грамотная тех поддержка (любой мой вопрос решался по телефону, их техподдержке я всегда ставлю 5 баллов), очень хорошие конкурентные комиссии (я торгую фьючерсами, комиссия там минимальная, я доволен), отсутствие продавцов, которые постоянно названивают и пытаются тебе что-то впарить (как например в Финаме, меня это очень раздражало) очень удобный личный кабинет (сейчас у них правда он обновился и с ним я пока не разорался, но старый тоже работает). В общем, меня как трейдера Открытие устраивает на 100%, вы молодцы, спасибо за вашу работу! И пару слов о вологодском офисе, в котором я открывал счет, тоже все очень позитивно, без каких либо затруднений открыли счет (пишу так, потому что в том же Финаме это была эпопея в 3 дня) и без преукрас рассказали о плюсах и минусах основных продуктов. Так что для торговли на российском фондовом рынке, искренне могу посоветовать Открытие брокер!

Арам, добрый день.
Благодарим вас за столь позитивную обратную связь.

Мы рады, что вы остались довольны обслуживанием в «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   5 июня, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Добрый день! Летом 2016 года открыл у Вас ИИС, внес на него 400 тыс. В этом году подал декларацию на возврат 52 т.р., и тут случайно выяснилось, что в прошлом году мне открыли ИИС в Сбере, "в комплекте" при оформлении другого инвестпродукта. Подскажите, что мне делать, чтобы сохранить возможность получать вычеты, Сберовским ИИСом не пользовался, счет нулевой.

Сергей, добрый день.
С момента когда ИИС был открыт в Сбербанке у вас был один месяц на закрытие предыдущего ИИС. По окончанию этого срока, к сожалению, уже ничего нельзя сделать.

Сейчас вы можете закрыть оба ИИС и открыть заново в какой-то одной брокерской компании.

Нам очень жаль.

Открытие Брокер   5 июня, 2017
Рейтинг отзыва - 4  

Хуже брокера Открытие еще не встречал. Терминал открывается долго, виснет, тормозит (одновременно были открыты еще два терминала, но у других брокеров, разных, и они работали без проблем, тех. хар-ка ПК позвояет это делать). При возникновении проблем, брокеру не дозвонишься, если дозвонился, то не факт, что тебе помогут, были случаи когда приходилось звонить другому брокеру и решать проблему с работой терминала брокера Открытия, причем тех. поддержка других брокеров (в частности Кит Финанс и Церих) без проблем помогали решить вопрос. Полное безразличие к вашим проблемам и коронная фраза: ... пишите, пожалуйста, на clients@open.ru (или 911@open.ru) и вам там помогут ... , но мне надо сейчас, потом у меня может быть убыток!. Категорически не советую связываться с брокером Открытие, особенно новичкам.

Вячеслав, добрый вечер.
Нам очень жаль, что описанные вами события стали причиной публикации столь негативного отзыва. Позвольте принести вам самые искренние извинения за доставленные неудобства. Ваш отзыв будет учтён при улучшениях, проводимых в части клиентского обслуживания.
Компания тратит значительные ресурсы на улучшение своей ИТ-инфраструктуры и указанные вами проблемы носят эпизодический характер. При этом каждая техническая проблема требует тщательной проработки не только для установления природы её возникновения, но и для недопущения подобных ситуаций в будущем. Именно поэтому мы собираем все обращения и просим клиентов направлять информацию на электронный ящик 911@open.ru.

С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   26 мая, 2017

НЕ правда! quick делает свое дело. Мой личный менеджер мне сам звонит, пишет, спрашивает если у меня вопросы, и это всего 12 тысяч на счету, даже в выходной день, мне даже не ловко.

Виталий   27 мая, 2017

Виталий, да что ты говоришь? всего 12 тыс? может долларов? у меня 2 миллиона на счету и надо же. нет личного менеджера.

Данила   3 июня, 2017