Открытие Брокер — комментарии и отзывы трейдеров


  Открытие Брокер — обзор

Дмитрий,   17 января, 2020  
Я через брокера "Открытие" меняю валюту. Быстро, удобно, выгодно - вот 3 кита, на которые стоит обратить внимание. Быстро и удобно через сайт все делать, а выгодно потому, что без банковской наценки.
Андрей,   17 января, 2020  
Работа сайта и мобильного приложения Открытие Брокер вызывают вопросы. Часто открытие торгов с временной задержкой .Или выборочно акции не возможно купить особенно те по которым есть новости влияющие на цену. Мобильное приложение бывает открывается по 10 секунд. График в мобильном приложении открывается с 3-5 раза. Было как то ни в приложении ни на сайте не отображались выполненные заявки. Информации о выполнении заявки появилась спустя минут 15. Изменились тарифы. Появилась комиссия в 175 р. И как то просто пришел чек на почту. Можно было как то сообщить или предупредить. Раньше если на счете более 50 тыс комиссии не было. Короче присмотритесь. Предоставление информации по движению и учёту ценных бумаг в портфелях клиента тоже 175 ₽ .
Светлана,   17 января, 2020  
Невозможно дозвониться, время ожидание на горячую линию Окрытие Брокер, составляет 20 мин. и часто никто не отвечает, бросают трубку. НЕ видят уточняющие письма с других банков, при отправке их на почту с синей печатью, говорят, что они не несут юридической силы. Сотрудники Открытия Брокер в Новосибирске создают эффект ложного беспокойства и при этом ничего не делают. Не возвращают ден. средства уже 10 дней, на вопрос почему так долго, ссылаются на внутренний регламент. Отвратительное отношение!
Семен,   16 января, 2020  
Некрасиво конечно, что многие клиенты узнают о комиссии 175 р./мес. спустя полгода случайно обнаружив ее в отчетах! Понятно, что формальное уведомление об изменении в тарифах было направлено, однако было бы правильно акцентировать на этом внимание клиентов. Всякая ерунда в личном кабинете (типа сколько ты сделал сделок или позвонил в колл-центр за год) почему то всякий раз мозолит глаза, а вот действительно важная информация об изменениях в тарифы маскируется формальной рассылкой. Открытие брокер в очередной раз теряет баллы в глазах давнего клиента. Видимо компанию вместе с банком ФК Открытие, готовят к продаже и ставят цель показать максимум прибыли любой ценой, интересы клиентов в такой ситуации уже никого не волнуют.
Константин,   15 января, 2020  
В Открытии неплохая аналитика, постоянно читаю их Открытый журнал. Помогает, знаете ли! Обозначают основные направления, в которых следует вести торговлю в ближайшее время. А еще есть помощь финансового аналитика, если совсем растерялся.

Константин, добрый день! Благодарим за обратную связь, рады стараться. Коллегам из редакции "Открытого журнала" обязательно передадим ваш отзыв, вам желаем успехов на бирже!

Открытие Брокер   17 января, 2020
Рушания,   14 января, 2020  
Оставили обращение через приложение Брокера о том, как рассчитана комиссия и финансовый результат по покупке 5 облигаций. В ответ получили отчет Депозитария (который нами не запрашивался и не отвечает на вопросы) и счет на 350 руб. за вознаграждение Брокера за предоставлении информации по движению и учету ЦБ. Прошу уточнить где и как можно получить ответы на вопросы обращения (желательно так чтобы за ответы не пришлось дополнительно платить), а также где можно получить консультацию по операциям по счетам (описание на примерах). Спасибо

Рушания, добрый день! Вы можете обратиться к коллегам, отправив запрос на почту clients@open.ru, в письме укажите, пожалуйста, номер брокерского счета и ФИО.

Открытие Брокер   16 января, 2020
Александр,   7 января, 2020  
Счет 215287, Я писал в сентябре, и вот вынужден писать снова, абсолютный негатив вызывает работы компании, тогда у меня была проблема, что в связи с некорректным отображением баланса в личном кабинете - мой баланс ушел в "минус", и мне пришлось незапланированно продавать активы, чтобы выйти из минуса. Также компания сказала, чтобы избежать таких ситуаций в будущем необходимо выставить «Удвоенные требования КЦ к обеспечению валюты» и «100% предварительное депонирование (без использования «плеча»)» и тогда этого не будет. Сразу же в сентябре я это сделал. Сейчас в январе, зная что баланс отображается некорректно, я все равно после совершений основных операций дал счету около 4 часов, чтобы он корректно обновился, и только после этого потратил остаток средств. Проходит неделя после этого, я случайно замечаю, что у меня снова минус, хоть и небольшой, но это очень неприятно. Обратившись в поддержку, мне сказали, что депонирование счета у меня включено с 3 января. откуда вообще эта цифра? если я все сделал в сентябре. Прошу разобраться и убрать отрицательный баланс. А также писать не только по почте, но и обязательно проговорить по телефону и разъяснить, а не просто сделать "отписку". Очень очень жалею, что выбрал Открытие Брокер. Я уже не знаю, как нужно действовать, чтобы не попадать в такие неприятные ситуации, прошу чтобы мне разъяснили.

Александр, добрый день! Благодарим за обратную связь, посмотрели информацию по вашему брокерскому счету. Указанных вами данных на балансе не отмечается. Пришлите, пожалуйста, скриншот на почту press@open.ru, чтобы мы могли разобраться детально.

Открытие Брокер   14 января, 2020
Борис Треухов,   4 января, 2020  
Пришло письмо "Также сообщаем о наличии задолженности по счетам № *** Для получения более подробной информации рекомендуем ознакомиться с отчётами брокера в разделе «Отчёты и налоги» вашего личного кабинета." Формирую отчет, никакой задолжности нет, зато за PDF файл взяли 175 рублей - без какого-то предупреждения.

Борис, добрый день! 175 рублей в месяц составляет плата за депозитарное обслуживание. Комиссия взимается для портфелей «ФР МБ», «ФР Global», «СПб биржа», «ФР Classica» на всех тарифах, кроме «Модельный портфель», «Модельный портфель ИИС» и «Ваш финансовый аналитик. Универсальный». Подробнее с условиями тарифов вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://open-broker.ru/pricing-plans/

Открытие Брокер   13 января, 2020

Борис, тоже был удивлен комиссией в 175 рублей. Изменились тарифы. Теперь, при совершении операции по счету, списывается комиссия 175 руб. за месяц

Игорь   9 января, 2020

Игорь, добрый день! Ежемесячная комиссия в 175 рублей отвечает принятой рыночной практике и была введена весной прошлого года. Посмотрите, пожалуйста, подробнее с условиями тарифов вы можете ознакомиться на нашем сайте: https://open-broker.ru/pricing-plans/

Открытие Брокер   13 января, 2020
Валерий,   27 декабря, 2019  
В личном кабинете у супруги не работает корректным образом окно уведомлений, обратились через личный кабинет в тех поддержку - никакой реакции. Позвонили на горячую линию сказали исправят "возможно" через месяц. И опять тишина никакой реакции. Написали жалобу обращение через личный кабинет пришел ответ ждите 10 рабочих дней. Глобальная техническая проблема! Да просто праздник близко и никто ничего делать не хочет. Вот Вам и клиенто-ориентированная компания.

Валерий, добрый день! Спасибо за сигнал и обратную связь. Дело в том, что в указанный вами период мы проводили технические работы, поэтому в личном кабинете клиента вы могли наблюдать некорректное отображение данных. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Ситуацию исправили, будем стараться учесть все нюансы в дальнейшем.

Открытие Брокер   13 января, 2020
Роман,   20 декабря, 2019  
Итог инвестирования с Открытие Брокер: 7% за 1,5 года. В банке получил бы гораздо больше. У них есть счет "Ваш финансовый аналитик". Подкупили красивые диаграммы и цифры на сайте (это они умеют делать): 69% закрытых сделок с положительным результатом, доходность от 50% до 70% годовых и т.д. и т.п. Хорошо, поверил, вложился. На практике оказалось, что все их положительные сделки закрываются с мизерными 2% - 5%. У меня есть счет у другого брокера. Так вот, даже я, не имея практически никакого опыта на бирже, покупал те же самые акции, которые они рекомендовали, зачастую гораздо раньше, чем получал от них рекомендацию (и соответственно, зарабатывал гораздо больше). К слову, на самостоятельной торговле, уделяя этому немного времени по вечерам, я заработал в 2 раза больше годовых, чем следуя рекомендациям их "экспертов". Многие рекомендации либо выходили в ноль, либо в минус. По абсолютному же большинству сделок нужно было выжидать по 3-4 квартала, чтобы закрыть, наконец, сделку в плюс 3%.При этом в личном кабинете постоянно висели диаграммы, что доходность по моим инвестициям составляет 50-60%. Откуда они брали эти цифры, непонятно. Вывод средств - это отдельная песня. Выводил две суммы с разницей в несколько месяцев: 4,75$. (сняли комиссию 1585,73 руб.) и 0,95$. (комиссия 1593,02 руб.). То есть за вывод 300 и 60 руб. соответственно (4,75 и 0,95$) в обоих случаях была удержана комиссия по 25$! При этом, при оформлении заявки в личном кабинете ни одного упоминания, что будет удержана такая несоразмерная комиссия, не было. В графе "Комиссия (справочно)" вообще не отображалась никакая сумма. Для меня это небольшие деньги, именно поэтому я и не обратил внимания на комиссию в 1583 руб. после первого вывода. Написал жалобу, пришел ответ - всё по регламенту, вы его подписывали при заключении договора, до свидания. Да, моя вина в том, что я не перечитал еще раз простыню с тарифами перед подачей заявки на вывод средств. Но для чего тогда личный кабинет? Почему в окне "Комиссия" значится ноль, а потом удерживается 25$? - в этом тоже клиент виноват? Ни один сотрудник, производящий вывод средств, не связался со мной, чтобы предупредить о подобных нереальных комиссиях. Да и что это за регламент такой, где клиенту выводят 60 руб., удерживая с него комиссию 2655%? Нормальные компании так не работают. Не стесняйтесь, сделайте тогда уже комиссию 250$ за вывод 1$. Заработаете еще больше.

Роман, добрый день! Благодарим за обращение. Вся информация о тарифах, комиссиях находится в открытом доступе на нашем сайте и прописывается в договоре: https://open-broker.ru/pricing-plans/
Сожалеем, что у вас возникла такая ситуация, если вам не подходит данный тарифный план, то вы можете сменить его в личном кабинете клиента. Если потребуется консультация, сообщите, коллеги свяжутся с вами и проконсультируют по всем вопросам.

Открытие Брокер   13 января, 2020
Антон,   17 декабря, 2019  
В приложении Quik стопы работают по настроению, капец столько денег прогорело, что-то это брокер перестал меня радовать. А так в целом позитивное мнение о брокере!

Добрый день! С нашей стороны все работает корректно. Скорее всего, что описанная вами ситуация носит индивидуальный характер. Напишите, пожалуйста, на почту press@open.ru свой запрос и приложите скриншот с ошибкой.

Открытие Брокер   20 декабря, 2019
Виталий,   16 декабря, 2019  
В мобильном приложению создаю заявку на покупку акций. Заявка принята и размещена в личном кабинете. Мобильное приложение отображает колебания цены но заявка не выполняется. Трижды цена устанавливалась в диапазоне созданной мной заявки но покупка не была совершена. Затем цена улетает и я наблюдаю упущенную выгоду. И я бы понял если были акции с малым оборотом но не Сбер же.

Виталий, добрый день! Спасибо за обратную связь. Чтобы мы могли разобраться в той ситуации, которая у вас сложилась, пожалуйста, напишите на почту press@open.ru, укажите номер брокерского счета, а также наименование устройства, версию приложения и ОС.

Открытие Брокер   17 декабря, 2019
Слугин Роман ,   12 декабря, 2019  
Брокерский счет в банке Открытие приносит мне неплохой доход, продолжается это уже почти два года, менять ничего не планирую. Меня все устраивает. Вклады все застрахованы, бояться особо нечего, имхо

Добрый день, Роман! Спасибо за оставленный отзыв и оценку работы компании "Открытие Брокер". Желаем вам успехов на бирже!

Открытие Брокер   13 декабря, 2019
Александр,   8 декабря, 2019  
Добрый вечер, планирую начать торговать на срочном рынке фьючерсами RTS. 1. Могу ли я как клиент Вашего банка (open card) открыть брокерский счет удаленно без дополнительных визитов к Вам? 2. Какая точная формула расчета (все комиссии) за торговлю 1 лотом внутри дня до даты исполнения? 3. 13-% налог на прибыль вы списываете автоматически при выводе средств?

Добрый день, Александр!
Открыть брокерский счет в компании "Открытие Брокер" вы можете дистанционно: https://open-broker.ru/open-account/
Что касается формулы, то она зависит от выбранного тарифного плана. Уточните, пожалуйста, какой тарифный план вы планируете подключить? Налог удерживается при выводе денежных средств в размере 13% от полученной прибыли.

Открытие Брокер   13 декабря, 2019

Тариф профессионал (самостоятельная торговля)

Александр   17 декабря, 2019
Тимофей С.,   8 декабря, 2019  
Вкладывал через банк Открытие полтора миллиона на полгода, прибыль получилась неплохая, не буду называть цифр, но скажу, что в других банках и инвестпрограммах такого скорее всего не заработать

Тимофей, добрый день! Благодарим за оставленный отзыв и оценку работы компании "Открытие Брокер". Желаем вам успехов на бирже!

Открытие Брокер   13 декабря, 2019
Нелла,   4 декабря, 2019  
Люди, будьте аккуратны, мой муж нервничает, не может вывести деньги, а комиссия реально конская. Почему кругом один обман какой-то везде присутствует.

Добрый день! Расскажите, пожалуйста, о своей ситуации подробнее. К сожалению, текущей информации недостаточно, чтобы мы могли разобраться. Что касается комиссии, то вывод средств в "Открытие Брокер" составляет 10 рублей (на всех тарифах и не зависит от суммы вывода).

Открытие Брокер   5 декабря, 2019
Толик Савушкин,   3 декабря, 2019  
Я не сталкивался с брокерскими счетами, вклады в Открытие делаю обычные депозитные. Прибыль идет не такая высокая, как можно было бы получить, но лучше синица в рукаве, чем журавль в небе
Рома,   30 ноября, 2019  
Хорошо получилось последнее обновление веб сайта Открытие Брокер, хотелось бы видеть доходность не только к средним активам, а на все что есть (по облигациям), например в виде небольшова кружочка для облигаций с постоянным купоном и для акций отдельно, а один большой кружочек так и оставить. Если есть выплата купона или дива то скажем на графике "активы " при наведении мышкой показывать, кроме размера выплаты, имя бумаги по которой была выплата. Желаю Вам процветания, становитесь еще лучше, расширяйтесь еще больше. Ближайший ко мне офис в Краснодаре, дозвонится трудно, в Москву легче, обратите на это пожалуйста внимание. С уважением, Рома! Благодарю за работу! P.S. Инвестируйте в экономику РФ.

Роман, добрый день! Спасибо за обратную связь, если вам нужны будут рекомендации по продуктам и сервисам компании, будем рады помочь!

Открытие Брокер   5 декабря, 2019
гость,   30 ноября, 2019  
Брокером надо быть самому, если соображаешь, а если нет - клади на обычный депозит и не парься. так я сделал в банке Открытие, на тот момент у них был самый высокий процент
Андрей,   30 ноября, 2019  
Почему то заблокировали сайт "ОБрокер" не могу войти в личный кабинет, нет доступа к счету, не отвечает тех.поддержка, что происходит?

Добрый день! Спасибо за сигнал. Приносим свои извинения, был зафиксирован технический сбой. Мы провели оперативные работы, на данный момент все опции сайта и личного кабинета работают в полном объеме.

Открытие Брокер   2 декабря, 2019
Павел,   23 ноября, 2019  
22 ноября в 11.45 (сервер Билайн1) в программе Квик (Открытие Брокер) время идет, график движется, стакан обновляется, а заявка продажи не переносится и даже переключится между закладками не получается. Т.е. на графике переносишь заявку на новое место на запрос программы щёлкаешь да, а заявка остается на том-же месте. Пробовал несколько раз результата нет. Позвонил в службу поддержки барышня оператор зачем-то, до сих пор не могу понять зачем, потребовала сообщить номер счета, ФИО, кодовое слово а потом некоторое время разбиралась с моей таблицей заявок и только потом переключила меня на службу техподдержки у которой в это время наверно было очень много работы. Подождав 4,5 минуты и не дождавшись ответа тех службы перешел на другой сервер все заработало. Звонок в службу поддержки длился 8.5 минут, и стоил 40 пунктов убытка. Уверен если бы оператор сразу переключила на службу техподдержки а лучше сразу посоветовала перейти на другой сервер и посоветовала на какой было бы просто замечательно.

Павел, добрый день! Спасибо за обратную связь, мы обязательно проведем работу по улучшению наших сервисов и обслуживания. Будем благодарны, если вы напишете на clients@open.ru и подробно расскажите о той ситуации, которая у вас сложилась.

Открытие Брокер   25 ноября, 2019
Артур,   6 ноября, 2019  
Открыл счет в Открытие брокер, но оказывается не так уж и просто внести деньги на свой брокерский счет в долларах США для покупки американских акций. Это нельзя сделать онлайн без комиссии, По инструкции от тех поддержки пришел в банк Открытие провел два часа и у сотрудника банка так и не получилось перевести деньги на мой брокерский счет, на вопрос сколько еще ждать не получил внятного ответа, поэтому забрал деньги и ушел, я же не могу проводить в банке полдня. Почему нельзя сделать ввод валюты через личный кабинет банка как это сделано в Альфа банке.

Артур, добрый день! Перевод денежных средств в валюте на брокерский счет в "Открытие Брокер" может быть осуществлен из любого банка. В банке "Открытие" пополнение возможно только через кассу, пожалуйста, заранее уточняйте размер комиссии у коллег по финансовой группе: https://www.open.ru/

Открытие Брокер   11 ноября, 2019

С любого банка по системе Swift ? 1 % комиссии за перевод, но минимальная комиссия во всех банках 900-1000 (~15$). Малые суммы (100-300$) очень не выгодно переводить. У других брокеров можно переводит c обычного счета на счет биржи SPB без комиссий.

Стас   15 ноября, 2019

Добрый день! "Открытие Брокер" не взимает комиссии за зачисление денежных средств на брокерский счёт. По вопросу начисления банковской комиссии за данную операцию, пожалуйста, обратитесь в банк отправитель.

Открытие Брокер   18 ноября, 2019
Сергей,   5 ноября, 2019  
Раньше депозитарная комиссия на фондовом рынке снималась в виде процента от стоимости активов, минимум был 10руб. Это было довольно выгодно для небольших депозитов. Но несколько месяцев назад комиссия стала фиксированной в размере 175руб/мес и для небольших депозитов это уже получается существенный расход. Многие брокеры, даже Сбербанк, отменили депозитарную комиссию, улучшая тем самым условия для инвестирования, но Открытие почему-то идет в обратном направлении. Может всё же стоит пересмотреть комиссии? Или же вы сейчас ориентируетесь на клиентов у которых только большие депозиты? Лично меня в Открытии удерживает сейчас только наличие терминала МТ5, но большинство моих знакомых уже сменили Открытие на других брокеров т.к. тарифы там более привлекательны.

Сергей, добрый день! У "Открытие Брокер" гибкая и широкая линейка тарифных планов. Что касается отмены депозитарной комиссии в приведенном вами примере, то в данном случае, речь шла об акционном предложении.

Открытие Брокер   5 ноября, 2019

"Открытие Брокер", линейка тарифов широкая, но депозитарная комиссия везде одинаковая 175руб. Если вы имеете ввиду пример про Сбербанк, то акционное предложение у них было раньше, а с сентября у них комиссия отменена на постоянной основе. Могу еще для примера Промсвязьбанк привести. Тоже нету комиссий за обслуживание счета и депозитарной комиссии.

Сергей   5 ноября, 2019

Сергей, добрый день! Комиссия в 175 рублей отвечает принятой рыночной практике. Если вы считаете наши условия обслуживания высокими, тогда мы предлагаем вам вступить в нашу программу лояльности и получить возможность вернуть часть уплаченной Брокеру комиссии.

Открытие Брокер   11 ноября, 2019

Сергей я пока в этом ничего не понимаю, мне просто кажется Открытие зарабатываю деньги не только на трейдерах, но и на инвесторов, а какой тогда будет им если купишь 1000 акций и будешь ждать год, пока не продашь, это элементарно им мало выгодно, наверное важное, чтобы ты играл, инвесторы да уйдут, моё мнение при этом я в этом не понимаю.

Сергей   8 ноября, 2019
Андрей,   5 ноября, 2019  
Открыл в Открытие Брокер счёт ИИС сберегательный . 400000 руб. Почитал комменты. Вывел деньги через 5 дней. Минус 4000 с копейками вознаграждение управляющему. Прикольно.

Андрей, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер своего брокерского счета/договора, чтобы мы смогли проверить расчет по ИИС.

Открытие Брокер   5 ноября, 2019
Валентина,   1 ноября, 2019  
Очень хотела открыть брокерский счёт в Открытии. Несколько дней звоню. Слушаю как важен мой звонок для вас по 10 - 15 минут. И на этом все. Я так понимаю что не так уж и важен вам мой звонок, если я в общеи счёте 30 минут висела на трубке тщетно. И опять же, своим отношением, вы помогли мне определиться.

Валентина, добрый день! Скорее всего, ваш звонок пришелся на пиковое время, в часы повышенной загрузки, поэтому ожидание ответа было увеличено. Оставьте, пожалуйста, свои контакты для обратной связи, мы передадим их коллегам.

Открытие Брокер   1 ноября, 2019

Рейтинг Брокеров

За последние 24 часа Bitcoin подорожал на 1.38% и стоит $8946.39. Откройте счет у лучших крипто брокеров на особых условиях сегодня.

За последние 7 дней Ethereum подорожал на 23.4% и стоит $177.67. Сравните самые популярные критовалюты на сегодняшний день.
Финам внедрил технологию распознавания документов
Финам внедрил технологию распознавания документов

Технология распознавания документов на основе искусственного интеллекта и компьютерного зрения российского разработчика Smart Engines внедрена в...

Анонсы брокеров
Обзор основных инвест инструментов
Обзор основных инвест инструментов

За успешными инвестициями стоит не удача, а знания. Первый шаг к пассивному доходу — знакомство с финансовыми инструментами, с помощью которых...

Новости
Пополнение брокерских счетов через Систему быстрых платежей
Пополнение брокерских счетов через Систему быстрых платежей

Частные инвесторы, клиенты членов Национальная ассоциация участников фондового рынка (НАУФОР), начали пополнять брокерские счета через Систему...

Новости
Рынок акций продолжает расти
Рынок акций продолжает расти

Top of mind. Crowding. Ощущение, что за акции с ДД>8-9% идет драка. В облигациях такая история уже не один месяц. Прошлый год на рынке США...

Аналитика, прогнозы
Рубль проявляет слабость
Рубль проявляет слабость

Пара USD/RUB с открытия устремилась вверх, приблизившись к установленному вчера недельному максимуму. Пара EUR/RUB на старте сессии также...

Аналитика, прогнозы
ФРС стимулирует экономику США
ФРС стимулирует экономику США

Одной из самых обсуждаемых тем на сегодняшний день является сделка между США и Китаем. Вероятней всего, вы уже знаете о том, что она подписана и, по...

Аналитика, прогнозы
Мировые рынки умеренно растут
Мировые рынки умеренно растут

Мировые фондовые рынки умеренно растут в четверг после подписания первой части торгового соглашения между США и Китаем, которого рынки ждали очень...

Аналитика, прогнозы
Доллар остался равнодушен к новостям
Доллар остался равнодушен к новостям

США и Китай подписали первую фазу торгового соглашения — новость эпохальная, но рынки на нее почти не среагировали. Весь позитив уже в ценах, и...

Аналитика, прогнозы
Клубный день: Свечные паттерны
Клубный день: Свечные паттерны

Мы продолжаем цикл Клубных дней, посвященных свечным паттернам, и приглашаем вас посетить очередное мероприятие на эту тему, которое пройдет 29...

Семинары, вебинары
Торговля на смене торговых сессий
Торговля на смене торговых сессий

Многие трейдеры со всего мира выбирают для торговли и получения максимальной прибыли «быстрый» рынок – момент смены торговых...

Семинары, вебинары