Открытие Брокер — комментарии и отзывы трейдеров


  Открытие Брокер — обзор

гость,   18 июня, 2019  
Начать торговать и войти в Открытие я решил в начале 2018, когда я созрел до необходимости диверсифицировать активы между валютами. Критерии выбора брокера у меня были следующие: - Возможность торговли акциями на NYSE и NASDAQ - Наличие сервиса инвестиционных идей и/или сервис личного брокера - Наличие офиса по месту проживания. К моему несчастью удовлетворил всем критериям только Открытие-Брокер. Первое, что меня должно было смутить еще перед открытием счета, что персональный менеджер, с которым мы готовили пакет документов, покинул компанию, еще до того как мы заключили договор. Кстати, в течение 15 месяцев, Открытие оставили еще один мой персональный менеджер, и мой личный брокер. Ну а теперь, собственно, рассказ о моем скорбном опыте. Первое, что вы должны сделать, решив заключить договор, – это ВНИМАТЕЛЬНО ознакомиться с тарифами. Я это сделал невнимательно. В результате за каждую сделку по акциям на NYSE и NASDAQ с суммой до 4000 долл., Открытие берет 25 USD. При сделке на 1000 долл., комиссия в одну сторону будет 2,5%, в две стороны – уже пять. А заработать 5% на Америке малоактивному инвестору, такому как я, – это надо постараться. Да, вся информация представлена на сайте, но во время заключения договора со мной это никто отдельно не проговаривал. При этом мне мой личный брокер давал рекомендацию не закрывать позицию в 2500 USD полностью, после закрытия этой инвестиционной идеи Открытием, а закрыть только частично. Теперь я его понимаю, копейка рубль бережет. Вторая проблема у меня случилась спустя год, когда в начале мая 2019 г., мне позвонил выделенный мне личный брокер и сообщил, что покидает Открытие. Спустя неделю не обнаружив в личном кабинете контактов личного брокера, я обратился на горячую линию и попросил назначить мне уже личного брокера. Спустя еще неделю еще один звонок с просьбой связать меня с персональным менеджером, оставленный без ответа. Спустя еще неделю еще один звонок, и опять нет ответа. 11 июня, находясь в состоянии близкому к бешенству, я звоню на телефон горячей линии и требую выполнить обязательства по договору. О, чудо! Всего через час, вместо обещанных 30 минут, со мной связывается сотрудник Открытия, представляется личным брокером, обещает прислать контакты в WatsApp, по электронной почте и связаться со мной 13 июня для обсуждения вопросов по портфелю. Сегодня 16 июня, и, как вы догадываетесь, никто со мной не связался. Заподозрив неладное я решил внимательно пересмотреть портфель, который состоит из инвестиционных идей. И правильно сделал, в нем не обошлось без потерь. Приведу текст обращения в Открытие от 6 мая 2019 г.: «Ув. сотрудники Открытие-Брокер, 25 мая 2018 г. вы опубликовали торговую идею по инструменту Intel. На текущий момент, данный инструмент отсутствует как в открытых, так и в закрытых инвестиционных идеях раздела Аналитика» 10 июня 2019 г. был получен ответ: «Касательно бумаг компании Intel, мой коллега, который занимался Ваши вопросом сообщил, что сервер будет дорабатываться. Запросить уточнение по инвестиционным идеям Вы можете у своего Личного Брокера». Мне стало интересно, может быть сервис инвестиционных не так уж хорош. И точно. Приведу еще одно обращение в открытие: «Ув. сотрудники Открытие-Брокер, Сегодня, 06 мая 2019 г., я обнаружил среди закрытых инвестидей "Покупка акций Leidos Holdings Inc. Однако уведомление об этой идее мне не поступало посредством СМС и email». Как вы догадываетесь по состоянию на сегодня, 16 июня, ответ на запрос не поступил. Кстати, на странице каждой инвестидеии в Личном кабинете мелким серым шрифтом написано: «Представленная информация не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией, ни при каких условиях…» Ни при каких условиях, Карл! Ну и отдельную «благодарность» хочется выразить Марку Денисовичу Пономареву, менеджеру, который «Проконсультирует по всем услугам и сервисам компании, поможет составить финансовый план и подобрать подходящее финансовое решение». Пообщаться с ним удалось всего лишь единожды, когда он вступил в эту должность. Во время общения я просил оставить свои контакты для связи, чего сделано не было. И, как я понимаю, все обращения, как телефонные так и письменные, приведенные выше, он игнорирует. Хотя должен как-то реагировать. Итого, Оценка за сервис инвестидей от Открытия 2 из 5. Оценка за сервис Личный Брокер равна нулю.

Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации, просим прислать ваши данные на адрес press@open.ru.

Открытие Брокер   19 июня, 2019
Олег,   17 июня, 2019  
Открыл брокерский счёт г.Перми номер клиента 197342 . Не успев начать торговать на рынках ценных бумаг только пополнив брокерский счёт понадобилось часть средств вывести и при выводе денег в сумме 300 тыс рублей у меня брокер снял комиссию 166 600, причём при выводе в системе показало что комиссия будет 10 рублей и только потом, когда я вывел у меня показало минус 5 % от общей суммы моего счёта. Я обратился в отделите в г.Перми, мне сказали что это компания «Открытие Брокер» может в одностороннем порядке снимать такие комиссии и так как есть подозрение по 115 фз ( запросов и писем по операциям не было ). Когда открывал счёт мне вообще про это ни кто не говорил. В офисе брокера мне сказали « надо было внимательно читать договор» Мне кажется что это какое-то законное мошенничеств , нельзя так относить к своим клиентам. Прошу руководство разобраться и вернуть мне не законно удержанную комиссию или я буду вынужден подать на вас в суд.

Олег, добрый день! Как мы сообщали ранее, с вами свяжутся наши специалисты. Пожалуйста, ожидайте.

Открытие Брокер   19 июня, 2019
Алекс,   12 июня, 2019  
Капитал! Куда ориентироваться? На 12.06.2019 в квике на счету 22114 р, в личном кабинете 21761 р. Что за расхождение с кабинетом! На какой капитал ориентироваться при торговле? №205012

Добрый день!
Личный кабинет может отображать информацию с задержкой. При торговле лучше ориентироваться на терминал QUIK.

Открытие Брокер   13 июня, 2019
Александр,   6 июня, 2019  
Не могу открыть брокерский демо-счёт. Уже неделя прошла

Александр, добрый день! Мы очень хотим вам помочь.
Напишите, пожалуйста, нам на press@open.ru. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и опишите, в чём именно затруднения при регистрации.

Открытие Брокер   7 июня, 2019
Артем ,   4 июня, 2019  
Не могу добиться от Открытия подключения демо счета уже 2 ую неделю, ссылаются на какие то системные сбои, в сп говорят такая проблема не только у меня, а таких неудачников много , как долго ждать устранения сбоя - не понятно. Сразу возникло негативная мысль в голове о брокере. Есть ещё люди , попавшие в такую же ситуацию ?

Артём, добрый день!
Мы с удовольствием поможем вам разобраться в ситуации, но нам потребуются ваши данные.
Пришлите, пожалуйста, на press@open.ru ваши полные ФИО и номер телефона.

Открытие Брокер   4 июня, 2019

Отправил

Артем   4 июня, 2019

Артём, проверьте, пожалуйста, приходило ли вам письмо на электронную почту с информацией о подключении демо-счёта.
В письме должна быть ссылка на скачивание терминала, а так же ключи для входа в сам терминал.

Открытие Брокер   5 июня, 2019
Артем Хлесткий,   1 июня, 2019  
Не могу зарегестрироваться в приложении открытие брокер

Артём, здравствуйте!
Чтобы мы могли разобраться, напишите, пожалуйста, на press@open.ru. В письме подробно опишите проблему и приложите, по возможности, скриншоты.

Открытие Брокер   3 июня, 2019
Александр,   25 мая, 2019  
Всем добрый день! Итак : мой брокер Открытие! Принял участие в конкурсе триал инвест. Сделав все задания осталось последнее открыть брокерский счёт, решил делать на жену, отправил приглашение через O. InveStore, и все было открыто дистанционно 20 мая, но в кабинете конкурса и личном кабинете O. InveStore информации никакой нет спустя 5 дней. Видимо у Открытие брокер совсем плохо идут дела и те 3000р которые я заработал в конкурсе вместе с баллами O. InveStore пойдут им на баланс. На сайте открытие брокер указано что один терминал на счёте бесплатно, у меня 3 счета. В апреле после консультации с брокером пытался подключить мт5, в итоге 2 раза списалось по 182р за терминал на третий раз попытка удалась, я стал счастливым обладателем бесплатного мт5, а сегодня его отключили, потому как на счету образовался минус в размере 100р , и это при балансе более 2.5 млн. Остался один на один с бестолковым квиком. Принял решение срочно сменить брокера!

Александр, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на press@open.ru ваш номер договора и ФИО. Будем разбираться в ситуации.
UPD: Ваши данные получили, спасибо. Коллеги свяжутся с вами в ближайшее время.
UPD2: Мы связались с вами для урегулирования вопроса. Если у вас остались вопросы, напишите, мы будем рады помочь.

Открытие Брокер   27 мая, 2019
Игорь,   24 мая, 2019  
Для того, чтобы подтвердить анкетные данные нерезеденту РФ теперь надо лично приезжать в офис брокера из другой страны, хотя раньше это делалось через ЛК. Спасибо за удобства!

Игорь, посоветуйте брокера для он-лайн регистрации

Ольга   6 июня, 2019
гость,   24 мая, 2019  
Здравствуйте. На сайте в рекламе тарифа Универсальный указано, что пополнение счета бесплатно. Открываю полные условия тарифа и там написано: "Вознаграждение Брокера за зачисление денежных средств с банковской карты через платежного агента (Пополнение счета с банковской карты) 1,00 % от суммы зачисленных денежных средств, но не менее 45 ₽. " Так бесплатно или с этой комиссией?

Здравствуйте! В приведенном примере указан способ пополнения с карт других банков.
Пополнение счёта через банк "Открытие" или личный кабинет банка "Открытие" производится бесплатно.

Открытие Брокер   27 мая, 2019
гость,   24 мая, 2019  
Здравствуйте. Каким самым выгодным образом я могу снять деньги с брокерского счета? Какие при этом будут комиссии.

Здравствуйте! Всё зависит от вашего тарифа. С тарифными планами можно ознакомиться, перейдя по ссылке: https://open-broker.ru/pricing-plans

Открытие Брокер   27 мая, 2019
Николай,   24 мая, 2019  
Есть ощущение, что нововведённая программа лояльности "O. InveStore!™" либо работает только от приглашенных лиц по ссылке, либо глючит. Так, как заявленные "от 3 до 5% от суммы уплаченной комиссии" не видны вообще (или до какой-то нижней планки? состояние бонусного счёта увидеть нельзя). Довольно "сырая" программа лояльности.

Николай, добрый день!
Давайте проверим информацию. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО ), их можно направить на почту press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   24 мая, 2019
Татьяна ,   20 мая, 2019  
Подала заявку на открытие брокерского счёта 17.04.2019 сегодня 20.05.2019, а воз и ныне там, менеджер то письма мои не видит, потом подтверждает что получила и пишет, пришлите документы. Ну то есть то что уже присылала и подтвердила. И так уже месяц.

Татьяна, добрый день!
Напишите нам, пожалуйста, на press@OPEN.ru. Обязательно разберемся в ситуации.

Открытие Брокер   20 мая, 2019
Прощай, открытие,   18 мая, 2019  
С мая месяца комиссия 175 рублей по каждому счету, если я работаю на брокерском счете МБ РФ + отдельно ИИС + СПБ, то это 525 рублей в месяц? Нет уж, спасибо, время менять брокера.

Добрый день! Комиссия взимается по портфелям: «ФР МБ», «ФР Global», «СПб биржа», «ФР Classica».
Изменения не коснутся тарифных планов «Модельный портфель», «Модельный портфель ИИС» и «Ваш финансовый аналитик. Универсальный».

Открытие Брокер   20 мая, 2019

Я по этой же причине сваливаю от брокера "Открытие". По мне просто конская комиссия - особенно если активов на небольшую сумму 200-300к

Рафаэль   28 мая, 2019
Евгений,   14 мая, 2019  
Повысили тариф с 1 мая! это просто грабеж, я как частный инвестор пользуюсь малыми суммами, и ранее у меня выходил комиссия 10 руб в месяц, а теперь 175! Надеюсь после того у них будет большой отток клиентов, как только закончится срок ИИС, перейду к другому брокеру!

«Открытие Брокер» не повысил тарифы, а привел их к принятой рыночной практике. Мы долгое время были единственным топовым брокером, который учитывал комиссию депо по сложной схеме – теперь же мы ее максимально упростили и привели в соответствие с рынком. Более того, для активно торгующих клиентов, даже на небольших объемах, существует возможность вернуть уплаченную комиссию (полностью или частично), вступив в программу лояльности «Открытие Брокер» - O. InveStore!, подробнее читайте здесь https://open-broker.ru/o-investore/.
И особо отметим, что ставки комиссии в «Открытие Брокер» за сделки на ФР МБ по-прежнему включают в себя биржевые сборы и являются одними из самых привлекательных на рынке. При этом изменения не касаются тарифов «Модельный портфель», «Модельный портфель ИИС» и «Ваш финансовый аналитик. Универсальный» - напротив, они стали еще привлекательнее для клиентов, желающих опираться на аналитическую поддержку при инвестировании.

Открытие Брокер   15 мая, 2019

Ну и правильно. Советую к БКС)

Дима   15 мая, 2019

БКС ещё хуже: помимо 177р/мес за депозитарку, ещё возьмут минимум 177р/мес комиссии по сделкам, причём в день сделки комиссия минимум 35.4р. Если у вас >2млн и торгуете только ликвидом, то идите в Тинькофф - от 2млн без депозитарки, но не все инструменты рынка (нет 3-4 эшелона, многих облигаций из сектора ВДО и т.п.. В УралСибе нет депозитарки - я туда ухожу.

Антон   16 июня, 2019
Александр,   8 мая, 2019  
Подскажите кто знает, на какого брокера стоить обратить внимание ? Кто добросовестно и порядочно исполняет обязательства и быстро реагирует ?
Счёт №167003,   4 мая, 2019  
Открыл брокерский счет дистанционно, т.к. ближайший офис в 1600 км от города. Сейчас прошел год, необходимо обновить анкетные данные, почти каждый день приходят рассылки - не забудьте обновите данные и если они у вас не менялись, то это с легкостью можно сделать в личном кабинете. НО, этого сделать нельзя... т.к. раздел в котором выдается ошибка не подлежит редактированию. На заявки через сайт и обращения на емейл отвечают не разобравшись в проблеме, даже не смотрят на приложенные скриншоты с ошибками, дважды отправляли стандатрную инструкцию которая на случай "все хорошо". По звонку в московский офис специалисты не сильно вникая в проблему, сразу ссылаются на какую то систему, которая выдает ошибку, при этом не могут пояснить, а в чем же проблема, отправляют на прием в офис.... который далеко и это их особо не смущает. На вопрос а почему же при дистанционном заключении договора не было ошибок, говорят что на том этапе документы особо не проверяются!!! Счёт №167003. Прошу официально пояснить открытие брокер . 1. почему при дистанционном открытии договора не сообщаете своим клиентам, что им придется ехать для очного подтверждения своих анкетных данных? 2. почему в своих рассылках и на сайте указываете, что в случае, если данные анкеты не менялись, то можно это сделать через личный кабинет? 3. почему работники в службе поддержки работающие "на телефоне" и "по e-mail" дают совершенно разные консультации?

Добрый день!
Благодарим вас за предоставленные данные для идентификации. Они помогли найти вас сразу как клиента.
Как сообщили коллеги, с вами связались и урегулировали вопрос с анкетой.
По вашим вопросам: 1). Посещать офис после дистанционного открытия счёт для подтверждения анкетных данных не требуется. 2). Если данные не менялись, то это можно подтвердить через личный кабинет. 3). Здесь мы бы хотели принести вам извинения за некорректную консультацию, предоставленную сотрудниками. С ними проведена работа.

Открытие Брокер   7 мая, 2019

Вопрос решился, возможность подтвердить анкетные данные появилась. Спасибо за реакцию.

Счёт №167003   7 мая, 2019

Были рады помочь!

Открытие Брокер   8 мая, 2019
Олеся ,   30 апреля, 2019  
Подумайте, прежде чем открыть счёт у этого брокера. После открытия менеджер будет названивать вам каждую неделю, а вот о том, что ваш счёт заблокировали / ввели ограничения по какой-либо причине вы узнаете постфактум! Никто не позвонит и не предупредит. Брокер ведёт себя как хочет. Никакого уважения к клиенту. Была лучшего мнения. Позвонила и ждала,когда "нужный" сотрудник мне перезвонит почти 3 часа.

Олеся, добрый день!
Мы сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление. Чтобы мы могли всё проверить, нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО ), их можно направить на почту press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   6 мая, 2019
Антон,   29 апреля, 2019  
К сожалению с 1.05 Открытие повышает депозитарную комиссию с 10р/мес до 175р/мес. Теперь они "как все". А ведь для консерв.долгосрочных инвесторов (с суммами до 2-3млн.р), пополняющих свои счета на 5-10тыс.р (помним про 1е правило инвестора - сначала заплати себе!) и покупающих, скажем ОФЗшки или "мелкие" пакеты акций, 175р - это 1.75-3.5% от этих сумм, что существенно! Поэтому придётся пополнять реже, на бОльшую сумму и делать ещё меньше сделок. P.S. Подыскиваю другого брокера. Не БКС, ВТБ (нет СПб-биржи), УралСиб, Велес (дикая скрытая депозитарка от НРД!) и т.п. Финам, ну, ради автоследования если только. P.P.S. Не вините брокера в своих сделках по не знанию. Пожалуйста. Если б кто-то (ну хоть кто-нибудь) знал, куда пойдёт рынок, то.. сами понимаете :)

Здравствуйте!
«Открытие Брокер» не повысил тарифы, а привел их к принятой рыночной практике. Мы долгое время были единственным топовым брокером, который учитывал комиссию депо по сложной схеме – теперь же мы ее максимально упростили и привели в соответствие с рынком. Более того, для активно торгующих клиентов, даже на небольших объемах, существует возможность вернуть уплаченную комиссию (полностью или частично), вступив в программу лояльности «Открытие Брокер» - O. InveStore!, подробнее читайте здесь https://open-broker.ru/o-investore/.
И особо отметим, что ставки комиссии в «Открытие Брокер» за сделки на ФР МБ по-прежнему включают в себя биржевые сборы и являются одними из самых привлекательных на рынке. При этом изменения не касаются тарифов «Модельный портфель», «Модельный портфель ИИС» и «Ваш финансовый аналитик. Универсальный» - напротив, они стали еще привлекательнее для клиентов, желающих опираться на аналитическую поддержку при инвестировании.

Открытие Брокер   30 апреля, 2019

Как можно писать, что вы не повысили тарифы? Просто наглое вранье! Если раньше за депозитарий бралось 10р, а теперь 175р, это что не повышение тарифов? Мне все равно, что вы там упростили, для меня и раньше тарифы не было сложными, а вот повышение в 17,5 раз налицо! Буду менять брокера, благо на рынке есть те, у кого и комиссия за сделки ниже и за депозитарий.

Алексей   3 мая, 2019

Добрый день! Мы привели тарифы к рыночной практике. Но при этом наши условия по-прежнему остаются одними из лучших на рынке.

Открытие Брокер   7 мая, 2019

очень не справедливое вознаграждение установил брокер... а ещё пишет что не подняли

Иван   7 мая, 2019

Добрый день! Да, мы приравняли комиссию к рыночной практике. При этом наши условия остаются одними из лучших.

Открытие Брокер   8 мая, 2019

Довольно долго был с Открытием. За это время всё в сторону ухудшения: исчезли выплаты клиентам за "длинные займы", ввели плату за перечисление на карту дивидендов, теперь вот депозитарная комиссия.
Простая арифметика: допустим я завел на счет 1 млн. руб. для покупки какой-то бумаги с целью получать 2 % в квартал. Через квартал я получу 20 т. р. Естественно, как инвестору, мне их интересно реинвестировать, причем, с целью диверсификации активов, предпочту реинвестировать в другой инструмент. Тогда, реинвестируя эти 20 т.р. (минус комиссия за сделки и вновь введенная депозитарная комиссия) еще через квартал я получу дивиденды чуть менее 400 руб. За эти дивиденды Открытие (в случае вывода на карту) спишет с меня 1000 руб., а в случае моей попытки реинвестировать дивиденды - возьмет новую комиссию 175 р. в добавок к обычной торговой. Для счетов ИИС вообще без вариантов, т.к. там вывод дивидендов по своему регламенту Открытие, в отличии от других брокеров, запрещает. Если начальная сумма будет не 1 млн. руб, а допустим 100 млн., будет все тоже самое только одним циклом позже. Вывод: однозначно сворачиваю свои отношение с Открытием, желаю брокеру успехов и процветания! (ха-ха два раза)

Дмитрий   8 мая, 2019

Дмитрий, добрый день!
Сожалеем, что наши условия вам не подходят. Но отметим, что они остаются одними из самых выгодных.
Также у наших клиентов есть уникальная возможность вернуть комиссию (её часть или полностью) за счёт программы лояльности.

Открытие Брокер   8 мая, 2019

Довольно долго был с Открытием. За это время всё в сторону ухудшения: исчезли выплаты клиентам за "длинные займы", ввели плату за перечисление на карту дивидендов, теперь вот депозитарная комиссия.
Простая арифметика: допустим я завел на счет 1 млн. руб. для покупки какой-то бумаги с целью получать 2 % в квартал. Через квартал я получу 20 т. р. Естественно, как инвестору, мне их интересно реинвестировать, причем, с целью диверсификации активов, предпочту реинвестировать в другой инструмент. Тогда, реинвестируя эти 20 т.р. (минус комиссия за сделки и вновь введенная депозитарная комиссия) еще через квартал я получу дивиденды чуть менее 400 руб. За эти дивиденды Открытие (в случае вывода на карту) спишет с меня 1000 руб., а в случае моей попытки реинвестировать дивиденды - возьмет новую комиссию 175 р. в добавок к обычной торговой. Для счетов ИИС вообще без вариантов, т.к. там вывод дивидендов по своему регламенту Открытие, в отличии от других брокеров, запрещает. Если начальная сумма будет не 1 млн. руб, а допустим 100 млн., будет все тоже самое только одним циклом позже. Вывод: однозначно сворачиваю свои отношение с Открытием, желаю брокеру успехов и процветания! (ха-ха два раза)

Дмитрий   8 мая, 2019

Дмитрий, добрый день!
Сожалеем, что наши условия вам не подходят. Но отметим, что они остаются одними из самых выгодных.
Также у наших клиентов есть уникальная возможность вернуть комиссию (её часть или полностью) за счёт программы лояльности.

Открытие Брокер   13 мая, 2019
гость,   13 апреля, 2019  
4 апреля подписал договор в офисе на открытие брокерского счета и ИИС, т.к. удаленно не получилось оформить (у них в базе нет адреса моей прописки), приехал все подписал... Прошло уже полторы недели а мне ничего так и не открыли, не могу зарегистрироваться в личном кабинете. На звонки кормят завтраками...

Здравствуйте! Чтобы мы могли проверить, пришлите, пожалуйста, ваши ФИО и номер договора на почту press@OPEN.RU.

Открытие Брокер   29 апреля, 2019
Владислав,   11 апреля, 2019  
Здравствуйте. Являюсь клиентом около полутора лет и прежде всего это брокер БЕЗ клиентского обслуживания. Первый мой "персональный менеджер" не отвечал на мои сообщения ни разу. После жалобы его заменил другой, вроде все ок. Через год появился снова вопрос, тот менеджер не отвечает, очевидно уже там не работает, клиентов и его почту никому не передали. НИГДЕ ни в приложении ни в кабинете на сайте нет контактов вашего текущего менеджера. Единственный способ связи это общая форма обращения на сайте в разделе контакты. И по ней вам ответят не раньше следующего дня. Если будут звонить и вы не сможете ответить, вам не перезвонят. Звонят с общего номера брокера, то есть перезвонить опять же некуда. Единственные кто вам нормально ответит это тех поддержка, если у вас что-то сломается в терминале. В остальном, несите деньги и идите нафик. Мое решение по данному брокеру, точки выхода и вывод активов.

Владислав, добрый день!
Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение. Пришлите нам, пожалуйста, ваши ФИО и номер телефона на почту press@OPER.RU, чтобы мы могли разобраться в ситуации.

Открытие Брокер   29 апреля, 2019
Илья,   11 апреля, 2019  
По неопытности, Пришел к ним в мае 2017, просил короткие офз, до 36 мес закрытие, по факту впарили до 2034г, на офз за 10 мес с 1,2 млн р ушёл в минус 40т. р, с февраля зашёл на личного брокера завёл 2,5 млн р, 2 млн вкрячили сижу в бумагах второй месяц, минуса 150 т. р неправильно расчитал личный брокер точку входа на 15% ушла цена ниже, на 500 т р посоветовал срочно скидывать бумагу, после чего она выросла на 18% за неделю. Поменял личного брокера, так этот вообще не звонит и ни чего не предлагает. Тех идей и фундаментальных идей очень мало, которые есть не работают! Аналитики слабые, личный брокер просто передаст который транслирует информацию от аналитика в Москве. Спросите посоветую их? Конечно нет! На вопросы ответить не могут, 13% налога списывают сразу при выведении денег, убытки в зачёт не идут! Практически за год одно разочарование! Жаль что нет в законодательстве РФ ответственности брокера за результат! Отдали бы пару раз из своего кармана тогда стали бы думать и работать! А так вкрячили ну и плевать не свои же деньги, а клиента! Активов завёл более 8 млн, руб. Комиссия 0,5% на личном брокере высокая за трансляцию информации которая на том же Финам в открытом доступе и обновляется каждый час.

Илья, здравствуйте!
Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление об использовании сервиса «Личный брокер».
Наши консультанты являются одними из лучших специалистов на рынке, а высокое качество аналитической поддержки подтверждается данными профессиональных исследований. К сожалению, рынок не всегда демонстрирует динамику, которую ожидает инвестор. Поэтому, ещё при начале инвестирования важно грамотно определить собственный риск-профиль и горизонт вложений, что позволит спокойно и адекватно реагировать на любое изменение рыночной конъюнктуры.
При этом не стоит забывать, что больший риск при инвестировании компенсируется высокой доходностью.

Открытие Брокер   29 апреля, 2019

Главное не риск профиль, и горизонт инвестирования, а профессиональные менеджеры, а не дилетанты пижоны. А не выставленные правильно параметры, это промах ЛБ, и цифры вещь упрямая, С ними не поспоришь убытки с каждым днём растут и фиксировать их рука не поднимается! это был край работы с вами, активы продам деньги выведу, с вами больше связываться не буду! Не советуо открытие брокер.

Илья   14 мая, 2019

На ОФЗ высокий риск? и горизонт? Умудрились насоветовать на 50 тр минус! На акциях за два с половиной месяца 250 тр минус, и чувствую что это не конец!

Илья   14 мая, 2019
Александр,   22 марта, 2019  
Повысили комиссию больше чем в два раза, даже не уведомив, теперь она одна из самых высоких для биржи СПб 0.09%. Может кажется что это не много но если возьмем 50 лотов по 180$ то это уже около 10$ только за покупку, а еще вам надо продать, а это еще 10$. В Тинькове и Альфадирект комиссии в разы меньше. Приложение не функционально и статистика подана криво и неудобно.

Александр, добрый день! Давайте проверим информацию. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО ), их можно направить на почту press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   25 марта, 2019

зачем вам нужны персональные данные клиентов (охраняемые законодательно) для проверки размеров установленных вами же комиссий? все комиссии и на сайтах найти можно.

поддержу Александра   26 марта, 2019

Поддержу Александра. Просят данные. Пишешь на почту и начинается второй круг бессмысленной переписки. Я уже 10 дней жду ответа на их второй ответ. Тут не хотят решать проблемы.

Михаил   4 апреля, 2019
Дмитрий,   20 марта, 2019  
По моему мнению Ваш ответ на мой отзыв от 13 марта 2019 г. просто издевательство плохо настроенного робота. При чем тут мои ФИО и номер договора, если речь идет о вашем регламенте?

Дмитрий, добрый день! Мы должны проверить информацию по обращению и идентифицировать вас как клиента. Сейчас информация остановлена анонимно, после ваш менеджер или другие наши коллеги вернуться к вам с ответом.

Открытие Брокер   25 марта, 2019

номер одного из счетов, открытых у вас 146274 от 03.08.2017 но разве это что-то меняет? проблема в вашем регламенте. кстати, сейчас истекают сроки многих ИИС, открытых после появления закона, люди уже ознакомились с практикой разных брокеров. думаю, если вы не предпримете срочных мер, как я вам предложил, клиенты от вас начнут утекать. ФИО не пишу - самостоятельно установить сможете

Дмитрий   26 марта, 2019

Полученный доход от сделок на ИИС, дивидендов, купонов, погашения тела облигаций, выкупе бумаг - взносами на счёт ИИС не считается, и не нарушают установленных норм ведения счёта.

Открытие Брокер   29 апреля, 2019
Владимир 12089,   15 марта, 2019  
Добрый день.Прочитал отзывы и недоумении. Работаю с этим брокером с 2009 года и ни одного нарекания к нему не могу найти. Вероятно большинство отзывов это фейки. Работайте, удачи и профита.

Владимир! Искренне за вас рад. Только убытки не фейковые и ответ из компании с кратким содержанием - а пошел ты ... так же реален.

Михаил   18 марта, 2019
Михаил,   14 марта, 2019  
МТ5 продал акции. Отправил заявку со стопом. Брокер все принял. А потом ... отменил мое поручение. О чем с гордостью мне ответил - мы имеем право отменять поручения клиентов на основании приложения 14. Особенно порадовало окончание их ответа: Не пишите нам больше и не отвечайте на наш ответ. Самое смешное, что в том приложении такого пункта нет, а на повторное письмо ответа тоже нет. Так, что имейте ввиду.

Михаил, добрый день! Давайте проверим информацию. В настоящий момент мы не располагаем информацией по вашей проблеме. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора, ФИО и подробное описание проблемы), их можно направить на почту press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   18 марта, 2019

Уважаемое Открытие Брокер. Переслал вам переписку с Управление внутреннего контроля и риск-менеджмента АО «Открытие Брокер»

Михаил   18 марта, 2019

Михаил, добрый день! Спасибо, письмо получили и передали коллегам на повторное рассмотрение. К сожалению, иногда на решение подобных вопросов требуется некоторое время. Как только появятся новости, мы напишем вам на почту.

Открытие Брокер   26 марта, 2019

Открытие брокер, получил ваш второй ответ, не имеющий отношения к сути вопроса, но ответил на него. Прошло 10 дней, как вопрос на рассмотрении.

Михаил   4 апреля, 2019

Управление клиентского обслуживания! Получил ваш третий ответ, в котором вы достаточно аргументированно, в третий раз, доказали, что можете отключать метатрейдер. Я совершенно согласен с этим утверждением. И не оспаривал его до моего первого обращения. Но хотелось бы получить ответ на мой вопрос. А именно: Я подал поручение. Брокер его принял и не исполнил. Если брокер принял мое поручение, то значит в момент принятия я соблюдал все пункты Регламента и его приложений. О принятии моего поручения вы мне подтвердили своими ответами. После принятия брокером моего поручения могло произойти масса событий: пришествие марсиан на землю, отключение метатрейдера и .т.д. Но принятое брокером поручение должно было быть на бирже и исполниться. Насколько я понял вашу позицию - мы можем отключать метатрейдер с действующими поручениями клиентов, при этом отменяя их действие. Очень клиентоориентированная позиция. Планирую обратиться с жалобой в Центральный банк.

Михаил   7 апреля, 2019

Рейтинг Брокеров

За последние 24 часа Bitcoin подешевел на -2.75% и стоит $12277.91. Откройте счет у лучших крипто брокеров на особых условиях сегодня.

За последние 7 дней Ethereum подорожал на 19.7% и стоит $321.77. Сравните самые популярные критовалюты на сегодняшний день.
Взлом цифровой биржи Bitrue
Взлом цифровой биржи Bitrue

Основные криптовалюты после стремительного взлета, когда биткоин поднялся выше отметки 12 тысяч долларов впервые с начала прошлого года, в четверг...

Аналитика, прогнозы
Нефть может подняться к $68-$69
Нефть может подняться к $68-$69

По итогам прошедшей торговой сессии американские биржевые площадки закрылись преимущественно на отрицательной территории на фоне сомнений...

Аналитика, прогнозы
Новые рекорды на финансовых рынках
Новые рекорды на финансовых рынках

GOLD В первую очередь отмечу невероятно сильный рост цен на золото и как следствие обновление многолетних максимумов. Во вторник, 25 июня, цена...

Аналитика, прогнозы
«Истории роста» на рынке США
«Истории роста» на рынке США

Базовый подход к классификации акций – это деление на «истории роста» и «истории стоимости». На рынке США и...

Новости
Элита фондового рынка
Элита фондового рынка

ФИНАМ" вновь удостоен премии "Элита фондового рынка" АО "ФИНАМ" стало победителем национального конкурса "Элита...

Пресса
Прогноз курса евро на июль 2019 года
Прогноз курса евро на июль 2019 года

В июне рубль попытался взять реванш за майское поражение и в течение двух первых декад месяца не давал единой европейской валюте ни малейшего шанса...

Аналитика, прогнозы
Почему CAPEX важен для инвестора?
Почему CAPEX важен для инвестора?

CAPEX (capital expenditure – капитальные расходы) – затраты предприятия на приобретение внеоборотных (со сроком действия более 1 года)...

Аналитика, прогнозы
Психология и ее влияние на торговлю
Психология и ее влияние на торговлю

Психология и ее непосредственное влияние на результаты торговли Сегодня хотел бы поговорить с вами о таком важном аспекте торговли как...

Новости
Роснефть: посещение Ангарской НХК
Роснефть: посещение Ангарской НХК

На прошлой неделе Роснефть организовала посещение Ангарской НХК с участием команды менеджмента во главе с первым вице-президентом Эриком Лироном....

Новости
Потенциал рубля не исчерпан
Потенциал рубля не исчерпан

Валютный рынок: рубль переоценен, однако потенциал его укрепления еще не вполне исчерпан; в преддверии саммита "большой двадцатки"...

Аналитика, прогнозы