Открытие Брокер комментарии и отзывы



Рейтинг отзыва - 5  

Пользовалась услугами этого брокера с конца 2014 года. Проблем никаких не было. И тут получаю уведомление от них об одностороннем расторжении брокерского договора. Звоню, никто ничего вразумительного не говорит, причины никакие не озвучивают.

Мне тоже прислали. Правда, о причине догадываюсь. У меня нет свидетельства о присвоении ИНН, и получать его не собираюсь, так как законом пока ещё такой обязанности на меня не возложено. Открытщики же полагают, что они стоят выше закона, и требуют от меня, чтобы я получил это свидетельство и предоставил им его, на этом "основании" блокирнули мне счёт (вывод/перевод денег и бумаг), сославшись на п. 11 ст. 7 ФЗ-115. Стоимость активов, которые они блокируют, довольна значительна (несколько млн), поэтому мне ничего не оставалось делать, как обращаться в надзорные органы: Росфинмониторинг, ЦБ РФ с просьбой привлечь к административной ответственности, а также в МВД с просьбой возбудить уголовное дело по ст. 330 "Самоуправство". Также обратился в Замоскворецкий "суд", с иском обязании разблокировать операции по выводу денежных средств и бумаг. Но это оказалось такое тухлое болото, что можно было бы и не обращаться. Из ЦБ РФ пришёл ответ, что привлекать к административной ответственности открытщиков они не собираются, так как якобы те не блокировали операции, а блокирнули только дистанционный способ их подачи. Мол, лично в офисе они бы приняли заявление (что само по себе издевательски звучит, так как ближайший офис в 1000 с лишним км). При этом в Личном Кабинете у открытщиков висело и висит сообщение, что любые способы подачи заявлений, в т.ч. и "лично", не будут исполнены. То же неоднократно мне говорили по телефону сотрудники, в т.ч. и начальник клиентского отдела. То есть в ЦБ РФ они подали ложные показания (либо же лгали по телефону и в ЛК). Ну, так как я уже знал степень их подлости, это меня не удивило. Сразу же после ответа ЦБ из Открытия пришло письмо об одностороннем расторжении договора, а датой они назначили 12.04.2017. Но, конечно, не наподлить и тут они не могли, и сразу же или практически сразу прекратили приём поручений на исполнение сделок. Письмо пришло 10 января, прочитал его в субботу 14-ого, а сегодня проверил, поручения на сделки не принимаются. Об этом я догадывался, так как посмотрел порядок расторжения договора, который они прописали в договоре, там открытщики мило так себе вбили такое "право" в договор: "10.8. Не позднее следующего рабочего дня со дня получения Брокером уведомления Клиента или направления Клиенту уведомления, Брокер вправе прекратить прием Поручений от Клиента на Сделки и/или прекратить предоставление всех (отдельных) услуг". То есть в портфеле ценные бумаги, контракты (несколько с экспирацией после 12.04.2016), а реализовать их не могу. Хотя сейчас может и не к спеху, так как деньги всё равно блокирнуты на вывод.

Пояснение: "Пользовалась услугами этого брокера с конца 2014 года. Проблем никаких не было. И тут получаю уведомление от них об одностороннем расторжении брокерского договора. Звоню, никто ничего вразумительного не говорит, причины никакие не озвучивают." - цитата из отзыва Елены на предыдущей странице от середины ноября 2016 года, далее текст, относящийся уже к моей ситуации.

Клиент ****8   17 января, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Ужасная компания, сначала советовали покупать, а цена падала! Потом я решил продавать и как раз в этот момент цена стара резко расти, я так думаю что они влияют на цены, другого объяснения нет, или бы тогда не советовали, в общем выбирайте другого брокера.

Алексей, добрый день!
Указанной вами информации недостаточно для оценки ситуации. Будет правильнее, если вы опишете возникшую проблему вашему клиентскому менеджеру или напишете на почтовый адрес управления клиентского обслуживания «Открытие Брокер» (clients@open.ru). В целом можно отметить, что результативность сделки в значительной степени зависит от времени входа и выхода из позиции, а также соответствия ваших действий рекомендациям аналитиков. В ряде случаев просадка по портфелю допускается, и принятие инвестором самостоятельных действий, вне рамок аналитических рекомендаций, может привести к получению убытка. Вероятно, нечто похожее произошло и в вашем случае. Обращаем ваше внимание, что качество транслируемых клиентам инвестиционных идей является высоким, что ежегодно подтверждается статистическими данными. Например, по итогам 2016 года прибыльными оказались 89% рекомендаций «Открытие Брокер» по рынку акций и облигаций.
Таким образом, ваша негативная оценка брокера и рекомендации выбрать другого брокера не имеют под собой логических оснований.

Открытие Брокер   17 января, 2017
Рейтинг отзыва - 4  

Добрый день! Недавно переехал в Краснодар из МСК, планировал открыть счет там, но не успел и вынужден был обратиться в офис в Краснодаре. Уважаемый "Открытие Брокер", что у Вас за офис в Краснодаре? Во 1х там стоит полная тишина, в отличии от Летниковской. Спящие сотрудники занимаются только переговорами друг с другом и распитием чая в середине рабочего дня. Во 2х ужасно тесный офис, я разговаривал с сотрудником и параллельно весь офис слушал наши переговоры. В 3х сам офис находится в центре города, но в ужасном здании. Уважаемое Открытие, обратите на это внимание и подтяните их до стандартов своих.

Егор Александрович   16 января, 2017  

Егор Александрович, здравствуйте!
Если возможно, пришлите, пожалуйста, на press@open.ru ваш контактный номер телефона, мы хотели бы связаться с вами и узнать подробности произошедшего.

Заранее благодарим за отклик.
С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   16 января, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

В течении 2 дней пытался открыть брокерский счет On-Line. Ни чего не получилось - сайт тупо не работает. На оставленные заявки в тех. поддержку нет ни какой реакции. Хорошо что такой "сервис" брокера Открытие показал себя еще до начала сотрудничества.

Сергей, здравствуйте!
Сожалеем, в выходные дни наблюдалась некорректная работа сайта, в связи с чем заявка на открытие счета могла не поступить к нам.

На текущий момент сервис работает корректно.

Позвольте принести извинения за неудобства и выразить надежду на сотрудничество в будущем.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   18 января, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Примерно месяц назад здесь был задан вопрос о списании НДФЛ в минус по счету. Ваш представитель заверил, что налог списывается только из свободных дс при их наличии. Тем не менее НДФЛ за 2016 год списали в минус. Это как понимать?

Добрый день!
Напишите, пожалуйста, ваш номер договора на clients@open.ru с темой "Налог". Постараемся разобраться.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   11 января, 2017

Я думаю не обязательно писать номер договора, т.к. принципы удержания налога по клиентам скорее всего одинаковы. Уточните лучше в бэк-офисе этот вопрос еще раз, чтобы не вводить в заблуждение клиентов действующих и потенциальных.

Клиент   11 января, 2017

Добрый вечер!
Предоставленный вам ранее ответ - верен. По всей видимости то, что случилось, носит частный характер. Поэтому мы хотели бы проверить информацию по вашему счёту.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   18 января, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Ужас! Не брокер ужас, а люди - клиенты. А именно те, кто здесь пишет отзывы и претензии. Я просто теряю дар речи и волосы на попе рву! С какими же глупцами приходится иметь дело менеджерам компании...и эти люди еще ценными бумагами торгуют! У меня нет слов. У самого ИИС открыт - вопросов нет.

менеджеру глубоко пофиг на вас, ему надо лишь бы вы завели деьги на счет и открыли иис.

Ихдиандер   7 января, 2017

Вот подскажи мне как дистанционно открыть ИИС, ближайший офис - 700км от меня. Я пытался через Госуслуги, но там нада ввести на сайте все данные твоей карты, включая 3-х значный код с оборота карты, чтобы 1 рубль для чего-то перевести, типа других способов нету.

Вячеслав   8 января, 2017

Смотрите, так без волос останитесь. Что толку писать отзывы, когда принцип работы как у "кухни", несмотря на все регалии!

Якорь   13 января, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

При дистанционном открытии просят ввести абсолютно все данные банковской карты для оплаты 1 руб. Че-то не сильно охота вводить их, как-будто нет других способов 1 рубль заплатить, только из-за этого не стал регистрироваться.

Вячеслав, здравствуйте!
Действительно, при дистанционном открытии счёта необходимо указать реквизиты карты для списания 1 рубля. Данный этап верификации используют многие организации и он абсолютно безопасен для клиента.

Вячеслав, для открытия счёта вы также можете обратиться непосредственно к нам в офис. При себе необходимо иметь только паспорт и ИНН.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   10 января, 2017
Рейтинг отзыва - 1  

Зачислил деньги на ИИС 29 12 2016 ...сумма до сих пор не отражена в ЛК.

Андрей, здравствуйте!
Деньги были зачислены на счёт ИИС или были отправлены из банка 29 декабря?
Срок банковского перевода может занять до 3 рабочих дней. Сожалеем, в связи с Новогодними праздниками время зачисления было увеличено.
При этом на срок перевода влияет множество факторов, в том числе оперативность исполнения перевода банком-отправителем.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   10 января, 2017
Рейтинг отзыва - 1  

Добрый вечер. Какое максимальное плечо брокер Открытие предоставляет на ФР МБ? 1:2 или 1:3?

Дмитрий, здравствуйте!
Кредитное плечо различно для каждого клиента. Может достигать 1:7 по ликвидным ценным бумагам.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   10 января, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

У меня открыт счет для торговли на ФОРТС. Поставил торгового робота на МТ5. Выдает ошибку 10027. AutoTrading disabled by client. Написал на 911@open.ru. Там помочь не смогли и отправили на сайт mql5.com, где тоже никакой реакции. Как решить проблему? Почему автоматический трейдинг в моем терминале не доступен?

Запустите терминал -> Сервис -> Настройки -> Советники: Разрешить автоторговлю

Дмитрий   30 декабря, 2016

Ответ Дмитрию: Всё это естественно сделано. В самом терминале торговля разрешена.

Алексей   2 января, 2017

Попробуйте запустить терминал от имени Администратора, проверьте галочки, выполните свой скрипт.

Дмитрий   5 января, 2017

Ответ Дмитрию: данная процедура не помогает.

Алексей   6 января, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Даже на свой счет не получается добавить. Конечно хорошая задумка открывать счет в электронном виде дистанционно. Хотел было попробывать обменять доллары на бирже. В их банке ( ул. Достоевского, Уфа ) меня послали, сказав что им нужны документы в БУМАЖНОМ виде. В 2017 году. Будто они не знают, что я их клиент. Какой то бардак.

Фархад, здравствуйте!
Мы хотели бы разобраться в произошедшем с целью недопущения подобных ситуаций в будущем. Пожалуйста, напишите нам подробности и ваш номер договора на clients@open.ru.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   28 декабря, 2016
Рейтинг отзыва - 1  

ищу брокера. Как и водиться листаю все отзывы и комментарии ... что-то здесь почти нет положительных отзывов . На странице из 30 отзывов ни одного.

Рейтинг отзыва - 1  

хотел открыть счет у этого брокера. оставил заявку. перезвонили, обещали передать заявку специалисту. уже день передают. интересно, техподдержка у них такая же выдающаяся?

Александр, здравствуйте!
Прежде всего позвольте принести извинения за доставленные неудобства. Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите на clients@open.ru ваш контактный номер телефона.
Постараемся разобраться и помочь.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   23 декабря, 2016
Рейтинг отзыва - 2  

Второй день не могу вывести денежные средства с со своего брокерского счёта Открытия брокер, в поддержку звонил, говорят что заявка обрабатывается в бухгалтерии. Причём звонил уже второй раз (раз в день) -толку ноль.Начинает утомлять меня это контора.

Владимир, добрый день!
Если заявка на вывод денежных средств принята до 19:00 (мск), то деньги выводятся на следующий день, если заявка принята после 19:00, то деньги отправляются через день (но на практике гораздо быстрее).

Если проблема сохраняется, пожалуйста, напишите нам на clients@open.ru. Постараемся разобраться.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   22 декабря, 2016

Короче рассказываю чем дело кончилось. Сначала отнекивались что бухгалтерия обрабатывает, затем всё ж выдали причину: завис дочерний банк траст на который выводил, короче порекомендовали вывести на другие реквизиты. В общем вывел на Сбербанк вообще без проблем. Короче говоря рекомендую Открытию сразу говорить реальную причину и экономить тем самым время и нервы клиентов. В принципе претензий нет.

Владимир   23 декабря, 2016
Рейтинг отзыва - 2  

открыл брокерский счет на тарифе "Личный брокер +" и... получил массу неприятных моментов, а именно: "личный брокер" вспоминал обо мне только после настойчивых звонков и, в буквальном смысле, требований инвестиционных идей. Смысл всего этого действа-привлечь как можно больше клиентов и ...не обслуживать их! А уж как работает банк открытие в связке с брокерским домом-так это просто фантастика, хотел было даже жалобу в цб на них писать. Вывод: не имеет смысла связываться с этими псевдоброкерами!

Андрей Петрович, добрый вечер!
Прежде всего позвольте принести извинения за неудобства. Мы готовы провести внутреннюю проверку на предмет корректности работы сотрудников, с которыми вы общались.

Для этого, пожалуйста, напишите на clients@open.ru ваш номер договора.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   21 декабря, 2016
Рейтинг отзыва - 4  

связка брокер и банк открытие никакая. сегодня выводили валюту содрали непонятную комиссию за вывод около 2200 рублей в банк открытие и такое с эти брокером и банком постоянно. Нужно каждый раз доказывать что ты прав! Звонить и что то объяснять, что брокер не правильно делает, в итоге добиваешься через несколько дней. Надо ли Вам такие проблемы? По условиям работы если выбирать из бкс, финама и открытия, то открытие на последнем месте!!! По мне лучше со сбером работать или втб чем с открытием. А если хотите что то гибкое и удобное то либо финам либо бкс.

Спасибо, за отзыв! Я пришел к тому же мнению. Открою в втб и сбере для надёжности. как-то не доверяю я бкс ифнаму и открытию, но удобно! А втб и сбере уверен будет полная совдепия.

Анатолий   21 декабря, 2016
Рейтинг отзыва - 1  

Скажите, зачем посылаете смс-ки своим клиентам в 6 часов утра по мск?

Иван, добрый день!
Уточните, пожалуйста, какого содержания было СМС-уведомление? Направьте, пожалуйста, ваш ответ и номер договора на clients@open.ru. Постараемся разобраться.

Открытие Брокер   19 декабря, 2016
Рейтинг отзыва - 1  

день добрый! при покупке акций в режиме т+2 на заемные средства, проценты за маржинальное кредитование начинают начисляться сразу или через 2 дня?

Семён, добрый день!
Фондировать позицию начинаем в день расчётов, то есть в день Т+2.
С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   16 декабря, 2016
Рейтинг отзыва - 2  

Здравствуйте! При реализации в 2017 году цб, которые были куплены начиная с 2014 и находились в собственности не менее з-х лет, налоговый вычет будет предоставляться автоматически брокером или нужно писать какие-то заявления?

Добрый день!
Получение вычета возможно при соблюдении следующих условий (пп. 1 п. 1, п. 2 ст. 219.1 НК РФ; п. 1 ст. 5 Закона от 28.12.2013 № 420-ФЗ):

- ценные бумаги обращаются на российском организованном рынке ценных бумаг;
- ценные бумаги были приобретены начиная с 02 января 2014;
- находились в собственности более трех лет;
- налоговый вычет не применяется при реализации ценных бумаг, находящихся на индивидуальном инвестиционном счете (ИИС);

Чтобы получить вычет в 2017 необходимо подать заявление брокеру на представление данного вычета (после реализации бумаг, перед выводом денежных средств). В этом случае налог удержан не будет.

Если заявление не будет предоставлено, налог будет удержан. В дальнейшем его можно будет вернуть только в 2018 году, при обращении в налоговую инспекцию.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   9 декабря, 2016
Рейтинг отзыва - 1  

Здравствуйте! хочу открыть счет но не знаю как это сделать, я гражданин Казахстана и для этого какие документы нужны и куда их отправлять, у меня нет возможности приехать в Россию.

Темирлан, добрый день!
Для оформления заявки на открытие счёта, пожалуйста, напишите нам на salesoffice@open.ru. Постараемся помочь.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   6 декабря, 2016

дважды оставлял сегодня заявку на открытие счета по структурным продуктам. никто не перезвонил. старайтесь лучше.

Александр   21 декабря, 2016
Рейтинг отзыва - 2  

На премаркете и постмаркете нет графиков и цен. Цена в стакане не соответствует цене на графике. После ввода заявки на продажу на премаркете, цена на продажу в стакане резко уменьшается. При снятии заявки цена резко возвращается. Все это манипуляции на рынке, которые грубо противоречат законодательству РФ. Будем обращаться в Центробанк.

Ольга, добрый день!
Если речь идёт о рынках США, то следует понимать, что это неликвидный рынок на премаркете, т.к. основные торги открываются в 17:30 (мск) и очевидно, что ликвидности там совсем не много, и любая заявка является триггером для алгоритмов, которые поддерживают ликвидность на неликвидных рынках.

Чтобы торговать на нормальных рыночных ценах, то настоятельно рекомендуем дожидаться начала основной сессии.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   2 декабря, 2016
Рейтинг отзыва - 2  

Проблемы с которыми я столкнулся 1. Есть банковский счет в Открытии в рубл и долларах. Есть брокерский счет в Открытии на валютной бирже. Через интернет банк невозможно перевести доллары со своего банковского долларового счета на валютный рынок, нужно идти в отделение банка. 2. В Банке открытие, перевод между брокерским счетом и счетом в банке без комиссии, НО в течении 1 МЕСЯЦА деньги должны "отлежаться", тогда наличку можно снять без комиссии, иначе, за снятие нужно заплатить.

Рейтинг отзыва - 4  

плохой брокер. люди, не открывайте у них счета! когда открывала счет в Открытии, у представителя при подписании договора и в отделении их банка при внесении первой суммы на депозит специально уточнила, могу ли я переводить на депозит деньги со своего расчетного счета предпринимателя. и там , и там получила утвердительный ответ. и вот сегодня перевела так деньги. мне их не зачислили, потому что, по их внутреннему регламенту они имеют право (но не обязаны!) при получении денег со счета ИП, даже моего собственного, не принять деньги. ладно, клиенты им не нужны, раз право они толкуют как обязательность. Так еще и мои собственные не зачисленные деньги возвращают в течение 10 дней! думаю, каждый на моем месте даст негативный отзыв. еще и в центробанк на них телегу накатаю. Как вы к нам, так и мы к вам.

Светлана, добрый день.
Зачисление денежных средств от ИП на брокерский счёт невозможны.
Для проведения внутренней проверки, пожалуйста, напишите на clients@open.ru ваш номер договора и подробное описание случившегося (даты, время ваших обращений к сотрудникам и прочую информацию).

Заранее спасибо.

Открытие Брокер   2 декабря, 2016
Рейтинг отзыва - 2  

Подскажите пожалуйста, Юр. лицо, собираюсь открыть счет банке Открытие и брокерский в Открытии, интересует покупка и продажа валюты, как быстро зачисляются доллары и евро со счета Юр.лица в банке на брокерский счет и наоборот?

Вячеслав, добрый день!
Денежные средства зачисляются и выводятся в течение одного дня.
Оставить заявку на открытие счёта вы можете на нашем сайте: https://open-broker.ru/ru/institutional

С уважением и надеждой на сотрудничество, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   30 ноября, 2016
Рейтинг отзыва - 4  

Добрый день! Брокер, как налоговый агент должен удержать НДФЛ по итогам года. В случае, если на счете недостаточно денежных средств для оплаты налога Брокер должен сообщить данные в ФНС и обязанность по уплате налога переходит на клиента. В таком случае клиент должен уплатить налог до 1 июля, если я не ошибаюсь. На практике получается, что брокеры удерживают налог, образуя минус по счету, причем даже под залог таких цб, которые не подпадают под маржинальное кредитование. Со стороны клиента это выглядит как навязанный полугодовой кредит. Прокомментируйте пожалуйста данную ситуацию относительно Вашей компании.

Дмитрий, здравствуйте.
«Открытие Брокер» является налоговым агентом и удерживает налог с прибыли полученной физлицом по тем операциям где брокер обязан удерживать налог согласно НК.
Брокер удерживает налог в течении года при выводе активов со счета и январе месяце следующего года(если налог в течении года удержан не полностью).

«Открытие Брокер» не удерживает налог в обеспечение ценных бумаг. В течении января по счетам клиента будет числиться задолженность по уплате налога и при появлении свободных денежных средств будет удержан налог. Если в течении января у вас по счетам не было свободных денежных средств или налог удержан не полностью, брокер сообщает об этом в налоговую инспекцию и уведомляет клиента. С момента уведомления обязанность по уплате налога ложится на клиента, до 30 апреля необходимо подать декларацию в налоговую инспекцию и оплатить налог до 1 июля.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   2 декабря, 2016
Рейтинг отзыва - 1  

Добрый день. предоставляет ли брокер открытие торговлю на Санк-Петербургской бирже, где доступны Американские акции и как подключиться?

Андрей, добрый вечер.
Да, вы можете торговать на Санкт-Петербургской бирже, либо открыть счет для торговли на иностранной торговой площадке через «Открытие Брокер».

Для этого необходимо обратиться к вашему инвестиционному консультанту по номеру 8 800 500 99 66.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   28 ноября, 2016
Рейтинг отзыва - 1  

Добрый день! Правильно ли я понял, что Открытие Брокер не предоставляет возможности открыть ИИС онлайн? Через госуслуги возможно только открытие обычного брокерского счёта?

Эдуард, добрый вечер.
Пока ИИС можно открыть только в офисе компании. Однако мы уже работаем над реализацией возможности открытия такого счета онлайн.

Сейчас вы можете оставить заявку на открытие ИИС в личном кабинете клиента или на сайте: https://open-broker.ru/lp/individual-investment-account. Через Госуслуги возможно открытие обычного брокерского счёта.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   25 ноября, 2016
Рейтинг отзыва - 4  

У брокера "Открытие" нет понятия в разнице между ценными бумагами, а именно "Акция" и "Облигация". Они за задолженность в 100 (сто) р. списывают со счетов клиентов Облигации номинальной стоимостью 1 000 (тысячу) р. При чем списывают, когда рыночная стоимость минимальна. Уважаемые брокеры, у вас что нет понимания, что облигации приобретаются клиентами не для "спекулятивных" сделок, а до срока погашения? Имейте ввиду, что все списаний вам даром не пройдут! Все эти операции будут оспорены в судебном порядке при чем по номинальной стоимости, а не по рыночной!

У него все нормально пройдет: читайте договор, там на 21 странице последний абзац: Настоящим Брокер уведомляет Вас о том, что сделки и иные операции с ценными бумагами и/или срочными контрактами в интересах третьих лиц и в собственных интересах Брокера могут создать конфликт между имущественными и другими интересами Брокера и Вас. + компенсация всех расходов на обслуживание... + кризис, + желание заработать. вот он и купил у вас (РФЕ) бумаги за копейки.

Дмитрий   24 ноября, 2016

Дмитрий, он не купил, он ограбил. Однако это для меня плюс, через Суд номинал буду требовать с прочими компенсациями.

RFE   28 ноября, 2016
Рейтинг отзыва - 2  

Плохой брокер, самостоятельно (без уведомления клиента) продает бумаги (облигации) номинальной стоимостью 1000 р. за 15-20 р. На вопрос на каком основании, отвечают что была задолженность за обслуживание равная 60 р.

Добрый вечер.
Просим написать нам на clients@open.ru ваш номер договора. Постараемся разобраться в произошедшем.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   25 ноября, 2016

Отправил

РФЕ   28 ноября, 2016
Рейтинг отзыва - 1  

В чем смысл генерировать для дело-счета "элемент случайных данных"? Я от демо-счета хочу понять на что способен, а не на кнопки потыкать.

Михаил, здравствуйте!
Особенность демо-счета такова. Действительно, в нём есть элемент случайных данных, из-за которого могут наблюдаться существенные различия между котировками на демо- и реальном счете.

По сути демо-счет необходим, чтобы овладеть навыками работы с торговым терминалом.
Торговую стратегию имеет смысл отрабатывать на реальном счёте.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   22 ноября, 2016