Открытие Брокер — комментарии и отзывы трейдеров


  Открытие Брокер — обзор

Дмитрий,   20 августа, 2019  
22 февраля я позвонил менеджеру Марии Коровиной и спросил: будут ли у меня проблемы с выводом наличных по исполнению Структурного продукта. Мария заверила, что никаких проблем не будет. 16 августа я позвонил 88005009966 и задал тот же порос. Сотрудник гарантировал, что никаких проблем не будет. Сейчас в "личном кабинете" я вижу: "У вас есть свободные средства" и требуемую сумму. А сегодня сотрудник "Открытие-брокер" заявляет, что деньги я получить не могу, на это требуется согласие Москвы, на которое уйдёт месяц. Я уже заключил договор с другой организацией. Я теряю огромную сумму. Кто понесёт за это ответственность? На каком основании я не могу распорядиться тем, что мне принадлежит по закону? Счёт 119572.

Дмитрий, добрый день! Спасибо, что сообщили. Насколько нам известно, коллеги провели закрытие ИИС и своевременно вывели денежные средства.

Открытие Брокер   20 августа, 2019

"Открытие-брокер отказывается выдать мне деньги, ссылаясь на "регламент". Ни о каком "регламенте" в договоре нет ни слова. Имею все основания быть уверенным, что ОБ пользуется моими деньгами в своих интересах.

Дмитрий   20 августа, 2019

Дмитрий, сожалеем, что возникло некоторое недопонимание.
Есть определенный порядок, но компания "Открытие Брокер" не отказывала вам в выводе денежных средств. Сегодня ваши средства были переведены.

Открытие Брокер   21 августа, 2019
Сергей,   8 августа, 2019  
Когда решил открыть у вас ИИС проблем ни каких всё дистанционно, но вот почему то не кто не сказал что чтобы закрыть его, нужно личное присутствие в офисе, а офиса у нас в городе нет, до ближайшего две тысячи километров, это нормально что вы не доносите такую важную информацию до клиента или вам лишь бы людей заманить а что они будут делать дальше вам всё равно.

Сергей, добрый день!
Спасибо за обратную связь. Сотрудники "Открытие Брокер" подробно консультируют клиентов по всем пунктам и условиям открытия/закрытия счетов и иных продуктов и услуг Брокера.
Уточните, пожалуйста, город (офис) в котором вы проводили открытие ИИС, чтобы мы смогли прояснить данную ситуацию.

Открытие Брокер   9 августа, 2019

Мурманск, открывал не в офисе, дистанционно.

Сергей   9 августа, 2019

Спасибо, Сергей. Вы можете уточнить еще свои данные ФИО или номер счета/договора, чтобы мы могли передать коллегам подробную информацию

Открытие Брокер   13 августа, 2019

Счёт открыт на Захарову Илону Эдуардовну

Сергей   13 августа, 2019

Сергей, благодарим за информацию. Передали ваш запрос коллегам. Обязательно вернемся с обратной связью.

Открытие Брокер   15 августа, 2019
Александр,   7 августа, 2019  
Мне не понятно по какой причине зависает терминал МТ-5, во время увеличения валотильнасти. У вас что аппаратура слабая? Невозможно в этот период закрыть или открыть сделку.

Александр, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер своего счета, чтобы мы смогли посмотреть детально.

Открытие Брокер   9 августа, 2019
Анатолий,   25 июля, 2019  
Уважаемый брокер, у вас 180 000 зарегистрированных трейдеров, а отзывов на сайте 7-9 в месяц, по моему вы что-то скрываете?

Анатолий, добрый день! Мы открыты к диалогу. Не скрываем комментарии и отзывы пользователей, оставленные в разных коммуникационных каналах. Если у вас есть возможность поделиться своим мнением о линейке продуктов и услугах Брокера, будем вам благодарны.

Открытие Брокер   26 июля, 2019
Елена,   18 июля, 2019  
Добрый день.какой процент берется при выводе денег со счета брокера?

Елена, добрый день! Список комиссий и тарифов приведен на нашем сайте, пожалуйста, посмотрите: https://open-broker.ru/pricing-plans/universal/

Открытие Брокер   22 июля, 2019
Ольга ,   14 июля, 2019  
как связана ваша организация с инвест клубом Капитал и с господином Ходулевым? он поставляет вам новых клиентов? и получает свой процент? у него репутация откровенного афериста! работал в Адмирал маркетс и МТТрейдинг ведущим менеджером, сливая их счета и присваивая деньги! вы тоже идете по их пути?

Ольга, добрый день. В чём заключается ваш вопрос?

Открытие Брокер   15 июля, 2019
Андрей,   10 июля, 2019  
Однозначно, ужасное отношение. После замены паспорта заблокировали счет, подал обновленные данные в личном кабинете, неприняли. Сообщили, что для разблокировки необходимо явиться в офис с документами. Приехал в офис, предьявил паспорт, все хорошо но обновлять данные отказались т.к. в паспорте отсутствует штамп о регистрации. Какое вам дело до моей регистрации? Поставил штамп о регистрации в паспорт, обновил данные в лк, направил копии, никакой реакции. Отписался на почту и в техподдержку все молчат. Личный кабинет заблокирован, поручения подать немогу, снять деньги тоже.

Андрей, добрый день. Вчера вы написали на почту press@open.ru. Мы передали ваше письмо в соответствующий отдел. Скоро мы с вами свяжемся и решим вашу проблему

Открытие Брокер   10 июля, 2019
Сергей,   5 июля, 2019  
Модельный портфель ИИС Доходный рекомендации и идеи нулевые, не информативные , снимают каждый месяц со стоимости активов 0.25% , т.е. с вложенных 400т получается ежемесячно 1000р как вознаграждение за никакующие рекомендации, порой убыточные + комиссии за сделки.....
Андрей,   3 июля, 2019  
Открыл счет на ФОРТС сначала на небольшую сумму 10тр, просто посмотреть как работает брокер, погонял 1 контракт туда-сюда. Каждый день в МТ5 появляются корректировки (correction) на рубль-два, не приятно, ну ладно. В конце месяца пришла корректировка на 250 р.. Это при том, что у меня стоп-лосс не превышал 30-50р. и рынку я отдал 600 р. В истории МТ5 все ровно: вошёл, получил стоп 50п=50р. Откуда простите такие корректировки в 2% от депозита? ы чего там едите на завтрак? Планировал торговать на серьезную сумму, теперь даже не подумаю ничего заводить и эти 10 т.р. выведу. Для сотрудников Открытия: Счёт: 146492 Портфель: FORTS

Андрей, добрый день. Графа correction обозначает списание комиссии за предыдущий день торгов. В вашем случае это комиссия за открытие или закрытие сделок на СР Forts (эта информация также отображена в отчёте брокера).

Также существует минимальная комиссия брокера в размере 295 рублей. Она списывается в том случае, если на конец месяца у клиента стоимость активов менее 50 000 рублей по счёту. Эта комиссия уменьшается на размер комиссии, которую клиент принёс в течение календарного месяца брокеру.

Открытие Брокер   5 июля, 2019
Анатолий,   1 июля, 2019  
Подскажите почему при нулевой позиции, вариационная маржа уменьшается.

Здравствуйте, вариационная маржа не может начисляться или списываться при закрытой позиции. Просим прислать скриншот терминала с отображением информации по портфелю и номер договора на почту press@open.ru.

Открытие Брокер   4 июля, 2019
Тимур,   29 июня, 2019  
Те еще шарлатаны. Берут комиссию даже если за месяц не было ниодного поручения.

Добрый день. Просим вас конкретизировать ситуацию. Пришлите на почту press@open.ru номер договора. Постараемся выяснить, почему у вас списалась комиссия.

Открытие Брокер   4 июля, 2019
Русс,   29 июня, 2019  
Не связывайтесь. Деньги просто потеряете. Проверено. Пишут и говорят одно а, по факту совсем другое. Начиная с комиссии и ввода вывода денег. Когда выясняешь отношения, ссылаются на то что читайте внимательно договор. А когда открываешь счёт. Со всем все по-другому становиться. Если ты ввел деньги насчёт. Считай что ты их потерял. Не одного добросовестного брокера нет. Не советую. Плохого не пожелаю. Потратите время и деньги.

Добрый день. Вы были клиентом "Открытие Брокер"? Какие у вас возникли проблемы?

Открытие Брокер   4 июля, 2019
гость,   18 июня, 2019  
Начать торговать и войти в Открытие я решил в начале 2018, когда я созрел до необходимости диверсифицировать активы между валютами. Критерии выбора брокера у меня были следующие: - Возможность торговли акциями на NYSE и NASDAQ - Наличие сервиса инвестиционных идей и/или сервис личного брокера - Наличие офиса по месту проживания. К моему несчастью удовлетворил всем критериям только Открытие-Брокер. Первое, что меня должно было смутить еще перед открытием счета, что персональный менеджер, с которым мы готовили пакет документов, покинул компанию, еще до того как мы заключили договор. Кстати, в течение 15 месяцев, Открытие оставили еще один мой персональный менеджер, и мой личный брокер. Ну а теперь, собственно, рассказ о моем скорбном опыте. Первое, что вы должны сделать, решив заключить договор, – это ВНИМАТЕЛЬНО ознакомиться с тарифами. Я это сделал невнимательно. В результате за каждую сделку по акциям на NYSE и NASDAQ с суммой до 4000 долл., Открытие берет 25 USD. При сделке на 1000 долл., комиссия в одну сторону будет 2,5%, в две стороны – уже пять. А заработать 5% на Америке малоактивному инвестору, такому как я, – это надо постараться. Да, вся информация представлена на сайте, но во время заключения договора со мной это никто отдельно не проговаривал. При этом мне мой личный брокер давал рекомендацию не закрывать позицию в 2500 USD полностью, после закрытия этой инвестиционной идеи Открытием, а закрыть только частично. Теперь я его понимаю, копейка рубль бережет. Вторая проблема у меня случилась спустя год, когда в начале мая 2019 г., мне позвонил выделенный мне личный брокер и сообщил, что покидает Открытие. Спустя неделю не обнаружив в личном кабинете контактов личного брокера, я обратился на горячую линию и попросил назначить мне уже личного брокера. Спустя еще неделю еще один звонок с просьбой связать меня с персональным менеджером, оставленный без ответа. Спустя еще неделю еще один звонок, и опять нет ответа. 11 июня, находясь в состоянии близкому к бешенству, я звоню на телефон горячей линии и требую выполнить обязательства по договору. О, чудо! Всего через час, вместо обещанных 30 минут, со мной связывается сотрудник Открытия, представляется личным брокером, обещает прислать контакты в WatsApp, по электронной почте и связаться со мной 13 июня для обсуждения вопросов по портфелю. Сегодня 16 июня, и, как вы догадываетесь, никто со мной не связался. Заподозрив неладное я решил внимательно пересмотреть портфель, который состоит из инвестиционных идей. И правильно сделал, в нем не обошлось без потерь. Приведу текст обращения в Открытие от 6 мая 2019 г.: «Ув. сотрудники Открытие-Брокер, 25 мая 2018 г. вы опубликовали торговую идею по инструменту Intel. На текущий момент, данный инструмент отсутствует как в открытых, так и в закрытых инвестиционных идеях раздела Аналитика» 10 июня 2019 г. был получен ответ: «Касательно бумаг компании Intel, мой коллега, который занимался Ваши вопросом сообщил, что сервер будет дорабатываться. Запросить уточнение по инвестиционным идеям Вы можете у своего Личного Брокера». Мне стало интересно, может быть сервис инвестиционных не так уж хорош. И точно. Приведу еще одно обращение в открытие: «Ув. сотрудники Открытие-Брокер, Сегодня, 06 мая 2019 г., я обнаружил среди закрытых инвестидей "Покупка акций Leidos Holdings Inc. Однако уведомление об этой идее мне не поступало посредством СМС и email». Как вы догадываетесь по состоянию на сегодня, 16 июня, ответ на запрос не поступил. Кстати, на странице каждой инвестидеии в Личном кабинете мелким серым шрифтом написано: «Представленная информация не является индивидуальной инвестиционной рекомендацией, ни при каких условиях…» Ни при каких условиях, Карл! Ну и отдельную «благодарность» хочется выразить Марку Денисовичу Пономареву, менеджеру, который «Проконсультирует по всем услугам и сервисам компании, поможет составить финансовый план и подобрать подходящее финансовое решение». Пообщаться с ним удалось всего лишь единожды, когда он вступил в эту должность. Во время общения я просил оставить свои контакты для связи, чего сделано не было. И, как я понимаю, все обращения, как телефонные так и письменные, приведенные выше, он игнорирует. Хотя должен как-то реагировать. Итого, Оценка за сервис инвестидей от Открытия 2 из 5. Оценка за сервис Личный Брокер равна нулю.

Добрый день! Чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации, просим прислать ваши данные на адрес press@open.ru.

Открытие Брокер   19 июня, 2019
Олег,   17 июня, 2019  
Открыл брокерский счёт г.Перми номер клиента 197342 . Не успев начать торговать на рынках ценных бумаг только пополнив брокерский счёт понадобилось часть средств вывести и при выводе денег в сумме 300 тыс рублей у меня брокер снял комиссию 166 600, причём при выводе в системе показало что комиссия будет 10 рублей и только потом, когда я вывел у меня показало минус 5 % от общей суммы моего счёта. Я обратился в отделите в г.Перми, мне сказали что это компания «Открытие Брокер» может в одностороннем порядке снимать такие комиссии и так как есть подозрение по 115 фз ( запросов и писем по операциям не было ). Когда открывал счёт мне вообще про это ни кто не говорил. В офисе брокера мне сказали « надо было внимательно читать договор» Мне кажется что это какое-то законное мошенничеств , нельзя так относить к своим клиентам. Прошу руководство разобраться и вернуть мне не законно удержанную комиссию или я буду вынужден подать на вас в суд.

Олег, добрый день! Как мы сообщали ранее, с вами свяжутся наши специалисты. Пожалуйста, ожидайте.

Открытие Брокер   19 июня, 2019
Алекс,   12 июня, 2019  
Капитал! Куда ориентироваться? На 12.06.2019 в квике на счету 22114 р, в личном кабинете 21761 р. Что за расхождение с кабинетом! На какой капитал ориентироваться при торговле? №205012

Добрый день!
Личный кабинет может отображать информацию с задержкой. При торговле лучше ориентироваться на терминал QUIK.

Открытие Брокер   13 июня, 2019
Александр,   6 июня, 2019  
Не могу открыть брокерский демо-счёт. Уже неделя прошла

Александр, добрый день! Мы очень хотим вам помочь.
Напишите, пожалуйста, нам на press@open.ru. В письме укажите ваши ФИО, номер телефона и опишите, в чём именно затруднения при регистрации.

Открытие Брокер   7 июня, 2019
Артем ,   4 июня, 2019  
Не могу добиться от Открытия подключения демо счета уже 2 ую неделю, ссылаются на какие то системные сбои, в сп говорят такая проблема не только у меня, а таких неудачников много , как долго ждать устранения сбоя - не понятно. Сразу возникло негативная мысль в голове о брокере. Есть ещё люди , попавшие в такую же ситуацию ?

Артём, добрый день!
Мы с удовольствием поможем вам разобраться в ситуации, но нам потребуются ваши данные.
Пришлите, пожалуйста, на press@open.ru ваши полные ФИО и номер телефона.

Открытие Брокер   4 июня, 2019

Отправил

Артем   4 июня, 2019

Артём, проверьте, пожалуйста, приходило ли вам письмо на электронную почту с информацией о подключении демо-счёта.
В письме должна быть ссылка на скачивание терминала, а так же ключи для входа в сам терминал.

Открытие Брокер   5 июня, 2019
Артем Хлесткий,   1 июня, 2019  
Не могу зарегестрироваться в приложении открытие брокер

Артём, здравствуйте!
Чтобы мы могли разобраться, напишите, пожалуйста, на press@open.ru. В письме подробно опишите проблему и приложите, по возможности, скриншоты.

Открытие Брокер   3 июня, 2019
Александр,   25 мая, 2019  
Всем добрый день! Итак : мой брокер Открытие! Принял участие в конкурсе триал инвест. Сделав все задания осталось последнее открыть брокерский счёт, решил делать на жену, отправил приглашение через O. InveStore, и все было открыто дистанционно 20 мая, но в кабинете конкурса и личном кабинете O. InveStore информации никакой нет спустя 5 дней. Видимо у Открытие брокер совсем плохо идут дела и те 3000р которые я заработал в конкурсе вместе с баллами O. InveStore пойдут им на баланс. На сайте открытие брокер указано что один терминал на счёте бесплатно, у меня 3 счета. В апреле после консультации с брокером пытался подключить мт5, в итоге 2 раза списалось по 182р за терминал на третий раз попытка удалась, я стал счастливым обладателем бесплатного мт5, а сегодня его отключили, потому как на счету образовался минус в размере 100р , и это при балансе более 2.5 млн. Остался один на один с бестолковым квиком. Принял решение срочно сменить брокера!

Александр, здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на press@open.ru ваш номер договора и ФИО. Будем разбираться в ситуации.
UPD: Ваши данные получили, спасибо. Коллеги свяжутся с вами в ближайшее время.
UPD2: Мы связались с вами для урегулирования вопроса. Если у вас остались вопросы, напишите, мы будем рады помочь.

Открытие Брокер   27 мая, 2019
Игорь,   24 мая, 2019  
Для того, чтобы подтвердить анкетные данные нерезеденту РФ теперь надо лично приезжать в офис брокера из другой страны, хотя раньше это делалось через ЛК. Спасибо за удобства!

Игорь, посоветуйте брокера для он-лайн регистрации

Ольга   6 июня, 2019
гость,   24 мая, 2019  
Здравствуйте. На сайте в рекламе тарифа Универсальный указано, что пополнение счета бесплатно. Открываю полные условия тарифа и там написано: "Вознаграждение Брокера за зачисление денежных средств с банковской карты через платежного агента (Пополнение счета с банковской карты) 1,00 % от суммы зачисленных денежных средств, но не менее 45 ₽. " Так бесплатно или с этой комиссией?

Здравствуйте! В приведенном примере указан способ пополнения с карт других банков.
Пополнение счёта через банк "Открытие" или личный кабинет банка "Открытие" производится бесплатно.

Открытие Брокер   27 мая, 2019
гость,   24 мая, 2019  
Здравствуйте. Каким самым выгодным образом я могу снять деньги с брокерского счета? Какие при этом будут комиссии.

Здравствуйте! Всё зависит от вашего тарифа. С тарифными планами можно ознакомиться, перейдя по ссылке: https://open-broker.ru/pricing-plans

Открытие Брокер   27 мая, 2019
Николай,   24 мая, 2019  
Есть ощущение, что нововведённая программа лояльности "O. InveStore!™" либо работает только от приглашенных лиц по ссылке, либо глючит. Так, как заявленные "от 3 до 5% от суммы уплаченной комиссии" не видны вообще (или до какой-то нижней планки? состояние бонусного счёта увидеть нельзя). Довольно "сырая" программа лояльности.

Николай, добрый день!
Давайте проверим информацию. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО ), их можно направить на почту press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   24 мая, 2019
Татьяна ,   20 мая, 2019  
Подала заявку на открытие брокерского счёта 17.04.2019 сегодня 20.05.2019, а воз и ныне там, менеджер то письма мои не видит, потом подтверждает что получила и пишет, пришлите документы. Ну то есть то что уже присылала и подтвердила. И так уже месяц.

Татьяна, добрый день!
Напишите нам, пожалуйста, на press@OPEN.ru. Обязательно разберемся в ситуации.

Открытие Брокер   20 мая, 2019
Прощай, открытие,   18 мая, 2019  
С мая месяца комиссия 175 рублей по каждому счету, если я работаю на брокерском счете МБ РФ + отдельно ИИС + СПБ, то это 525 рублей в месяц? Нет уж, спасибо, время менять брокера.

Добрый день! Комиссия взимается по портфелям: «ФР МБ», «ФР Global», «СПб биржа», «ФР Classica».
Изменения не коснутся тарифных планов «Модельный портфель», «Модельный портфель ИИС» и «Ваш финансовый аналитик. Универсальный».

Открытие Брокер   20 мая, 2019

Я по этой же причине сваливаю от брокера "Открытие". По мне просто конская комиссия - особенно если активов на небольшую сумму 200-300к

Рафаэль   28 мая, 2019

Рейтинг Брокеров

За последние 24 часа Bitcoin подорожал на 0.9% и стоит $10189.49. Откройте счет у лучших крипто брокеров на особых условиях сегодня.

За последние 7 дней Ethereum подорожал на 4.24% и стоит $192.2. Сравните самые популярные критовалюты на сегодняшний день.
5 дивидендных акций
5 дивидендных акций

5 дивидендных акций, которые позволят заработать на снижении рублевых ставок  По итогам 2018 г. российские компании выплатили своим...

Новости
Инверсия кривой US Treasuries
Инверсия кривой US Treasuries

Инверсия кривой US Treasuries: сигнал к бегству или новые возможности? Впервые с 2007 года произошла инверсия кривой US Treasuries –...

Аналитика, прогнозы
Защитные активы могут возобновить рост
Защитные активы могут возобновить рост

осле достаточно мощного роста и как следствие обновления многолетних максимумов, золото торгуется в боковике $1500–$1520 – это достаточно...

Аналитика, прогнозы
FIBO Group: ПАММ Агент
FIBO Group: ПАММ Агент

Программа «ПАММ-агент» — это партнерский проект, предназначенный для развития услуги «Управляемый счет...

Новости
Топ-20 брокеров Московской биржи
Топ-20 брокеров Московской биржи

Издание Financial One опубликовало традиционный ежеквартальный рейтинг Топ-20 брокеров Московской биржи. Financial One рассчитывает рейтинг...

Пресса
Рубль: ждать ли 70 за доллар?
Рубль: ждать ли 70 за доллар?

Рубль приостановил свое падение во вторник около отметки 67 руб за доллар. В среду американская валюта снизилась к 66 руб после значительного роста...

Аналитика, прогнозы
Пара евро/доллар зависла в боковике
Пара евро/доллар зависла в боковике

В четверг, 22 августа, единая европейская валюта по отношению к доллару на утренних торгах демонстрирует ненаправленные колебания у отметки 1,1088,...

Аналитика, прогнозы
Евро может подешеветь на протоколах ЕЦБ
Евро может подешеветь на протоколах ЕЦБ

В среду, 21 августа, торги закрылись снижением по евро. Протоколы FOMC не оказали существенного влияния на рынок. ФРС США по-прежнему зависима от...

Аналитика, прогнозы
Рубль перешел к укреплению
Рубль перешел к укреплению

Рубль перешел к укреплению по итогам торгов вторника. Основную поддержку национальной валюте оказал сырьевой рынок. Доллар на глобальном рынке также...

Аналитика, прогнозы
Снижение запасов сырой нефти
Снижение запасов сырой нефти

Американский институт нефти (API) отчитался о снижении запасов нефти в хранилищах на 3.45 млн. баррелей за неделю вплоть по 15 августа. Аналитики...

Аналитика, прогнозы