Открытие Брокер — комментарии и отзывы трейдеров


  Открытие Брокер — обзор

Леонид,   16 июня, 2018  
Добрый день. Поясните пож, что из себя представляет структура OBL. Перейти на которую предложили взамен USA MT (для минимизации комиссий). Я все сделал, что нужно было для перехода, но возникли некоторые сложности и вопросы. 1) В подписанном мною "Заявление о присоединении", указано что я ознакомился и принял перечень документов (больше всего интересует документ "Тарифы"). Подскажите пож где с ними можно ознакомится на официальный сайте? Где они выставлены на всеобщее обозрение? Я их не нашел на сайте "Открытие-Брокер" в общем доступе, а также их нигде нет в Личном кабинете. 2) Подскажите пож как переводить имеющуюся у меня валюту на открытый мною счет в OBL. Валюта лежит на моем брокерском счете (в портфеле Валютный рынок МБ). Если я все правильно понял и новый счет тоже входит в Открытие-Брокер, то перевод должен быть возможен внутри Личного Кабинета. Заранее спасибо.
Дмитрий ,   7 июня, 2018  
Здравствуйте, теперь наверно НЕ уважаемый Брокер «Открытие»! Пишу о своих впечатлениях и оценке Вашей компании, с целью достучаться до правды, справедливости, требую разбирательства и обратной связи! То, с чем мне пришлось столкнуться, выходит за рамки моего понимания, такое впечатление, что меня отбросило в прошлое лет на 10-15, когда Банки (Насколько я понимаю Брокер «Открытие», имеет прямое отношение к владельцам и бизнесу Банка «Открытие») оптимизировались и пытались наладить в первую очередь сервис, но у них это очень тяжело получалось. Предмет претензии: Я без малого 10 лет занимаюсь инвестированием на срочном рынке в краткосрочном периоде с рабочим бюджетом от 15-20 млн. руб. Занимаюсь обучением и готовлю специалистов в данном направлении. По рекомендации своего друга решил сменить своего старого Брокера на Ваш, из-за того, что ставки и комиссии у Вас куда интереснее, относительно Брокера, в котором я на текущее время работаю. Я подал заявку на открытие счета, и через сутки мне отклонили только потому, что одна из цифр не соответствовала.

Дмитрий, добрый день! По итогам вашего обращения, поступившего в «Открытие Брокер» вчера по другим каналам коммуникации, инициирована служебная проверка, о результатах которой мы вас обязательно проинформируем. В случае выявления фактов нарушения правил обслуживания и предоставления некорректной информации о порядке оформления счёта в отношении виновных лиц будут применены меры дисциплинарного взыскания. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за оставленный отзыв.

Открытие Брокер   8 июня, 2018

Дмитрий, а что вы хотели? Теперь эта конторка принадлежит ЦБ. Вспоминайте обслуживание в сберкассе и втб. Тут будет тоже самое, правда с меньшей надёжностью, ведь это не банк. Здесь клиенты которые считают комиссию просто масса. У них есть норматив получить минимум 4% годовых с активов клиента. Вот и считайте интересны вы им или нет.

Евгений   7 июня, 2018
Игорь,   6 июня, 2018  
Скажите, где можно посмотреть порядок передачи бюллетеней для голосования на собраниях акционеров через вашу компанию? где взять сами бюллетени? Можно ли их направлять напрямую эмитентам без участия брокеров?
Алекс ,   31 мая, 2018  
Из своего опыта обслуживания у брокера Открытие сделал вывод , что его консультанты меньше всего думают о клиентах, сейчас после консультирования, связанного с обслуживанием меня как клиента (именно обслуживание принесло убыток - на полном серьёзе мне не до смеха, был в тупую обманут, разведён или введен в заблуждение называйте это дело кому как нравиться, пытаюсь восстановить счёт, вот пока нет закона , по которому консультант, принесший убыток обязан возместить потери клиента так всё это и будет дальше. Врагу не пожелаю открыть счёт у этого брокера Открытие, даже с женой вчера поспорили на бутылку вина нагадит мне их консультант при закрытии счета и выводе средств или нет, напишу обязательно даже не сомневайтесь, страна должна знать своих героев.

Алексей, добрый день! Ваше обращение носит эмоциональный характер и не содержит конкретные факты. Мы проверим информацию и ответим вам в ближайшее время, если вы пришлёте подробное описание фактов и номер договора на почту press@OPEN.RU

Открытие Брокер   1 июня, 2018

Брокер, добрый день! Выражаю Вам благодарность за то что Вы абсолютно правильно определили какой характер носит моё обращение. Хотя хочу Вам Брокер заметить, что этот сайт называется "Открытие Брокер - комментарии и отзывы трейдеров" и об обращении к Вам Брокер вообще речи никакой не идет, Вы Брокер что-то попутали, попробую объяснить на пальцах для всех. Это мой комментарий или отзыв, а не челобитная к Вам Брокер о помощи в возмещении моих потерь, которые произошли с Вашей помощью как юрлица. По моему глубокому убеждению, да нет я просто уверен, что если бы я каким то образом причинил Вам Брокер убыток, то Вы Брокер на основании законов РФ вчинили бы мне иск по убытку, пеням, ущербу в судебном порядке, а не писали бы мне письма на мою электронную почту. Хотя мне, Вы Брокер предлагаете сделать именно так! Думаю, это ОЧЕНЬ грамотно с Вашей Брокер стороны предлагать обращаться потерпевшим от Ваших Брокер действий именно к Вам Брокер по электронной почте, а не предлагать потерпевшим составлять коллективные судебные иски к Вам Брокер в соответствии и в рамках законодательства РФ. Алексей. П.С. надеюсь эмоциональность моего ответа Вас Брокер не очень травмирует.

Алексей   1 июня, 2018

Алекс, любому брокеру наплевать на Ваш финасовый результат. Все консультаны замотивированы исключительно на поиск лохов-клиентов и на выручку (читай "развод на деньги") с клиентов. Представитель "открытия" будет говорить, что это не так, но это так, говорю Вам как сотрудник. Уверяю, таких как Вы тысячи и для вас уже давно заготовлены стандартные "отмазы" в методичках констультанов. Квалификация консультантов никакая, это вчерашние студенты - многие из них принмаются на работу даже без "квалификацонного аттестата". Поэтому нелепо ждать от них качественного обслуживания. При выводе средств, консультант нагадить не сможет. НО будет всячески отговаривать, в том числе поливая грязью конкурентов. Это обычная практика. Поэтому выводите смелее, пока на вашем счете ещё что-то осталось

Сергей   6 июня, 2018

Сергей, просьба не вводить в заблуждение читателей и не представляться нашим сотрудником, в противном случае мы будет вынуждены принять меры и сообщить об дезинформации администрации сайта.

Открытие Брокер   6 июня, 2018
Сергей,   29 мая, 2018  
Здравствуйте! Скажите как осуществляется механизм голосования по вопросам повести дня собрания акционеров без личного присутствия?

Сергей, добрый день! Подписанные бюллетени для голосования передаются брокеру, затем брокер через вышестоящий депозитарий передаёт информацию о бюллетене эмитенту.
Стоимость обработки документов для голосования в «Открытие Брокер» составляет 500 рублей.

Открытие Брокер   1 июня, 2018
Елена,   28 мая, 2018  
Стала клиентом брокера недавно. В течение месяца пытаюсь установить демо-версию платформы для торговли. Связь только через эл. почту, ответы приходят в течение нескольких суток, абсолютно невнятные. Для установки ключей пришлось ехать в офис, что заняло несколько часов вместе с активацией программы. Результат: строка инструментов нефункционльна, не соответствует реальному торговому терминалу, нет возможности работать с размерами графика, просмотреть историю и т.д. На запрос по эл. почте никто не реагирует. Явное отсутствие заинтересованности в клиентах.

Елена, добрый день! Вы всегда можете связаться с нами через социальные сети или задать вопрос напрямую на сайте.
Наши сотрудники всегда готовы ответить на любые ваши вопросы. Особых проблем с подключением демо-счёта мы не наблюдаем. По перечисленным проблемам уточняем информацию, позже вернёмся с ответом. Напишите, пожалуйста, на почту press@OPEN.RU номер договора и почтовый ящик, на который вы писали.

Открытие Брокер   28 мая, 2018
Алексей,   25 мая, 2018  
Брокер подходит для тех, кто хочет торговать на иностранных площадках и хранить бумаги в рос. депозитарии. В полной версии тарифов указаны тарифы в том числе для доступа на Гонконгскую биржу, однако по телефону мне сказали, что туда доступа нет. Учитывая, геополитическую ситуацию и с целью диверсификации рисков очень хотелось бы видеть доступ на рынки Азии.

Алексей, добрый день! Сейчас доступа на Гонконгскую биржу действительно нет. Некоторые крупные азиатские компании вполне успешно торгуются на американском рынке, куда «Открытие Брокер» обеспечивает доступ.

Открытие Брокер   28 мая, 2018
Никита,   17 мая, 2018  
Я хотел написать пространный отзыв, но увидел предыдущий отзыв Ивана от 3 мая 2018 года. Честно говоря, я бы мог написать "это фейковый отзыв", если бы сам с таким не столкунулся. К сожалению, все, что говорит Иван, - правда. Для сравнения приведу пример иностранного брокера .... Там есть доступ к опционам и фьючерсам, многим другим инстурментам, базовая комиссия составляет 1 доллар за контракт. То же, что и писал Иван, проищошло и у меня: я держал многие акции более полугода, чтобы потом продать с прибылью, но из-за этого "Лучшего" брокера потерял кучу денег, а потом мне еще сказали, что комиссия вырастет в разы. В результате перевел деньги в ..., больше этих банкротов кормить не собираюсь. И вам всем советую поступить так же. В ... есть поддержка на русском языке и так далее, все удобно. Я бы остался при всех минусах в открытии, но меня убили комиссии. Если у вас объем вложенных средств меньше 10-20 тысяч долларов, то вам просто невыгодно торговать у открытия. Кстати говоря, консультант обманом заставил меня подписать какую-то форму, и вот я уже должен дополниетльные 590 рублей какому-то "депозитарию". Надеюсь, хоть кому-то помог сформировать решение!

Никита, добрый день. В вашем комментарии нет конкретики, поэтому мы можем только напомнить, что повышение тарифов на «USA MT» связано с изменением места хранения и расчётов по ценным бумагам.
Компания «Открытие Брокер» предлагает пользователям «USA MT» перейти на альтернативные тарифные планы, учитывающие их торговые предпочтения и предполагающие существенно меньшие комиссионные издержки по сравнению с сохранением прежнего тарифа. Все клиенты, использующие тариф «USA MT», были своевременно проинформированы брокером по электронной почте. Также наши менеджеры приложили все возможные усилия для проведения уведомлений по телефону.

Открытие Брокер   18 мая, 2018
Иван,   3 мая, 2018  
Продолжу историю своих удивительных финансовых приключений с Открытием, описанную ниже. Поддавшись на истории менеджера о чудесном тарифе ФР Глобал, я продал все бумаги на USA MT и начал выкупать их на новом счете обратно. Комиссия за одну сделку составила аж 22(!) USD, 15 из которых составила новая комиссия за исполнение расчетов по сделке. Об этой комиссии менеджер решил почему-то не упоминать. То есть обещанные 7$ это фикция, которая работает только для торговли intraday. Я так понимаю, работа на международных фондовых рынках для Открытия закрывается. Не думаю, что человек в трезвом уме будет платить такие комиссии.

Добрый день! Повышение тарифов на «USA MT» связано с изменением места хранения и расчётов по ценным бумагам. Компания «Открытие Брокер» предлагает пользователям «USA MT» перейти на альтернативные тарифные планы, учитывающие их торговые предпочтения и предполагающие существенно меньшие комиссионные издержки по сравнению с сохранением прежнего тарифа. Все клиенты, использующие тариф «USA MT», были своевременно проинформированы брокером по электронной почте. Также наши менеджеры приложили все возможные усилия для проведения уведомлений по телефону.

Открытие Брокер   4 мая, 2018
Aндрей,   30 апреля, 2018  
Подтверждаю слова Ивана касательно тарифа «USA Margin Trading». Соблюдение интересов клиентов плохо сочетается с неожиданным повышением комиссий. Предложенные альтернативы - тариф «ФР Global» или торговать через их контору на Кипре - ничуть не лучше. При этом надо отметить недостаток информирования со стороны брокера. Закрываю брокерский счёт.

Андрей, повышение тарифов связано с изменением места хранения и расчётов по ценным бумагам. Все клиенты, использующие тариф «USA MT», были своевременно проинформированы сотрудниками брокера по электронной почте.

Открытие Брокер   4 мая, 2018
Максим,   28 апреля, 2018  
Забавная ситуация произошла при открытии счета в "Открытие брокер". Заполнив все поля и отправив сканы документов я получил отказ на следующий день. С меня попросили справку из МВД о том, что мой штамп о прописке действителен. Их смутила надпись сделанная в далеком 2003 году выше штампа - "воен" которую написали для того, чтобы паспорт был выдан мне в отделе ФМС военного городка, где я проживал. Еще забавнее, что никого эта надпись раньше не смущала. Другие брокеры не обращали внимание на это. Я сам работал в различных финансовых структурах и ни одна служба безопасности не задавала вопросов по этому поводу. Даже СБ банков. А тут вдруг такое внимание. Уже представляю, как на меня посмотрят в МВД, когда я попрошу подобную справку. А почитав отзывы, я думаю, это даже к лучшему. Останусь у текущего брокера.

Максим, добрый день. В "Открытие Брокер" есть запрет на открытие счёта лицам, у которых в паспорте есть нечитаемые штампы. Также брокер не имеет права открывать счёт, если в паспорте есть пометки, которые не допускаются по правилам заполнения («воен», «восст» и т.д.).

Открытие Брокер   4 мая, 2018

Максим, извините, а вы сейчас, если конечно не секрет, у какого брокера работаете, и почему хотели перейти. Еще раз извините за эти вопросы, я тоже стою перед выбором.

Марина   28 апреля, 2018
Иван,   19 апреля, 2018  
Я являюсь клиентом Открытие Брокер и обслуживаюсь по тарифу «USA Margin Trading», условия которого предусматривали комиссию со сделки на NYSE в размере 1 доллара. На текущий момент брокер увеличивает комиссии до $10, появляется новый тип комиссии – за расчёты по сделке ($15), то есть разница получается просто колоссальной. В качестве альтернативы брокер предлагает переход на тариф «ФР Global», где разница тоже огромна, комиссия увеличивается "всего" до 7$ за сделку, то есть в 7(!) раз. Более того, брокер предлагает (насколько я понимаю, это уже практически решено) оплатить клиентам ещё и комиссию за перевод бумаг из депозитария OCIL (проданного МКБ) в депозитарий НРД в размере 25$ за каждую позицию, либо все продать.
Уважаемые господа представители Открытия Брокер:
1. Почему брокер так просто меняет комиссии на порядок? Причина в Вашей жадности или в некомпетентности?
2. Почему я должен платить за операции, не мной инициированные (перевод бумаг из одного депозитария в другой)? Открытие Брокер продаёт свой актив OCIL, получает за него деньги, а издержки, с этой продажей связанные, должны лечь на плечи клиентов? Если через год Открытие решит уйти из НРД в очередное "Roga&Copyta Limited", мы опять будем платить за перевод?
Считаю, что ситуация показывает отношение брокера к клиентам. Я покупаю ценные бумаги на долгий срок с целью инвестиций, поэтому хотел бы понимать правила игры хотя бы на несколько лет вперёд. Открытие Брокер - это определенно не для долгосрочных инвесторов.

Иван, добрый день! Решение о повышении тарифа вызвано необходимостью изменения места хранения и расчётов по ценным бумагам. Руководствуясь интересами клиентов, мы предлагаем пользователям «USA MT» рассмотреть возможность перехода на другой тариф.

Мы не заставляем клиентов переводить денежные средства и активы на другие тарифы, но предупреждаем, что использование прежнего тарифного плана сопряжено с дополнительными издержками. Компенсировать стоимость перевода клиентам, использующим «USA MT», брокер не может. Более подробную информацию вы можете получить обратившись к вашему менеджеру.

Открытие Брокер   20 апреля, 2018

"Руководствуясь интересами клиентов" - это не про вас. Тарифы увеличены на порядок. И старые, и те, что Вы предлагаете. Ответьте на вопрос - почему я должен платить за операции, не мной инициированные (перевод бумаг из одного депозитария в другой)?

Иван   20 апреля, 2018

Иван, добрый день! Хотим подчеркнуть, что мы не заставляем клиентов переводить денежные средства и активы на другие тарифы, но предупреждаем, что использование прежнего тарифного плана сопряжено с дополнительными издержками. Компенсировать стоимость перевода клиентам, использующим «USA MT», брокер не может. Более подробную информацию вы можете получить обратившись к вашему менеджеру.

Открытие Брокер   23 апреля, 2018

Открытие и раньше славилось своей некомпетентностью и жадностью. На клиентов им и раньше было по большому счёту плевать. А теперь когда эта контора под ЦБ и подавно клиенты им не интересны. Кидалово, связанное с односторннем изменением тарифов и ранее подписанных условий договоров, в этой конторе происходят регулярно. Мышки плакали, кололись но продолжали торговать через "открытие"

Давид   23 апреля, 2018

Давид, добрый день! Ваша информация не содержит ни одного факта, соответствующего действительности. Не вводите, пожалуйста, в заблуждение участников форума.

Открытие Брокер   24 апреля, 2018

Факт, соответствующий действительности, обозначен в первом сообщении этого треда. Ставки на тарифе «USA Margin Trading» увеличены в 10-15 раз в одностороннем порядке. "мы не заставляем клиентов переводить денежные средства и активы на другие тарифы" - вы не заставляете, вы вынуждаете сделать выбор между двумя заведомо невыгодными для клиента вариантами - либо остаться на «USA Margin Trading» и платить в 10 раз больше, либо перевести всё в НРД, оплатив эту операцию самостоятельно, и выбрать чуть менее невыгодный тариф «ФР Global» (рост "всего" в 7 раз). Также есть вариант всё продать, попав на налоги, и понести за свой счет риски, связанные с покупкой бумаг в другом месте через промежуток времени. "Компенсировать стоимость перевода клиентам, использующим «USA MT», брокер не может" - конечно, зачем ему лишние издержки. Пусть заплатят клиенты, которые этот перевод не инициировали.

Иван   24 апреля, 2018

Иван, нам очень жаль, что данная ситуация вызвала у вас неудобства. Просим вас прислать контактные данные на электронную почту press@OPEN.RU, чтобы менеджер мог связаться с вами для улучшения качества обслуживания.

Открытие Брокер   25 апреля, 2018

Иван, пожалуйста напишите связался ли с Вами менеджер и улучшил ли он Вам обслуживание и если улучшил то каким образом и что именно?

Алекс   31 мая, 2018
Юрий,   4 апреля, 2018  
Каким образом можно получить вычет на трехлетнее владение ценными бумагами? Будет ли этот процесс автоматизирован?

Юрий, добрый день! Заявление на получение вычета по ИИС подаётся через налоговую. Пока что мы не предоставляем сервис по вычету ИИС, информации по внедрению сервиса так же нет. Рекомендуем вам посмотреть видео " Что делать, если вашему ИИС исполнилось 3 года?" https://www.youtube.com/watch?v=t7uIxwwu1I4&t=65s

Открытие Брокер   5 апреля, 2018

Я не про ИИС, а про обычный счет. Вот покупаю-держу-продаю разные акции и на разные сроки. Как мне, например, узнать какие из проданных в 2017 году бумаг были в моей собственности более 3 лет и как получить вычет?

Юрий   5 апреля, 2018

Юрий, добрый день! Расчёт налога происходит по методу FIFO, что первое пришло, то первое и уйдёт. Время и сроки владения акциями можно узнать из брокерского отчёта.
Так же стоит учесть, что льгота действует на акции, купленные начиная с 2014 года.

Открытие Брокер   6 апреля, 2018

Т.е. я должен сам сидеть с отчетами за несколько лет и высчитывать какие бумаги были 3 года, а какие нет? Издеваетесь? Неужели брокер который себя считает самым крутым и продвинутым не может сделать данный расчет самостоятельно и предоставить соответствующий вычет клиентам?

Юрий   6 апреля, 2018

Юрий, добрый день! Для получения льготы вам необходимо предоставить брокеру оригинал заявления на предоставление 3-х летнего вычета.
В заявлении указывается год (отчетный налоговый период), на который распространяется действие заявления.

После обработки заявления в личном кабинете в разделе налогового калькулятора будет отражена строчка «величина инвестиционного вычета (пп.1 п.1 ст. 219.1 НК РФ)», в которой в случае положительного результата проданных ценных бумаг (подпадающих под льготу) будет проставлена сумма положительного финансового результата, полученного клиентом в налоговом периоде от реализации. Данная сумма уменьшает налоговую базу.

Если результат отрицательный, в данном поле будет проставлен ноль.
Если вы заявление не предоставляете, то сможете воспользоваться льготой только через налоговую.

3-летний вычет возможно получить через брокера (как налогового агента) только по ценным бумагам, реализованным в текущем году. За прошлые года (закрытый налоговый период) вычет возможно получить только через налоговые органы.

Открытие Брокер   9 апреля, 2018
Андрей,   3 апреля, 2018  
Присоединяюсь к тому товарищу, который почитал отзывы и решил не открывать счет в данном брокере. Но судя по моему опыту такая байда везде. Слив депозитов присутствует постоянно и везде.

Андрей, добрый день! Конкретизируйте, пожалуйста, ваш комментарий.

Открытие Брокер   4 апреля, 2018

Андрей если вы торгуете самостоятельно то финансовый резульат завист только от вас. Если же вы подключаете такие жульнические услуги типа "личный брокер" или "ваш финснаовый советник", тогда, да, слив депозита будет гарантирован

Сергей   5 апреля, 2018
Семен,   2 апреля, 2018  
Личный кабинет при входе просит изменять пароль раз в 180 дней в целях безопасности. Какие риски при работе с личным кабинетом от которых предлагается обезопаситься?

Семен, добрый день! Пришлите, пожалуйста, на адрес 911@open.ru письмо с описанием ситуации – технические специалисты постараются разобраться в вопросе и по возможности помочь.

Открытие Брокер   3 апреля, 2018
Ольга,   21 марта, 2018  
Здравствуйте. Сегодня хотела заказать у брокера Открытие два одинаковых экземпляра справки 2-НДФЛ за 2017г., и была неприятно удивлена тем, что за второй экземпляр брокером установлена комиссия. Считаю незаконной эту комиссию. Она небольшая - 50 руб., но "все начинается с малого". Брокер ссылается на Приложение 2 к Договору на брокерское обслуживание: Тарифы ст.172. Однако, согласно ч.3 ст.230 Налогового кодекса РФ "Налоговые агенты выдают физическим лицам по их заявлениям справки о полученных физическими лицами доходах и удержанных суммах налога по форме, утвержденной федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным по контролю и надзору в области налогов и сборов.". По смыслу этой нормы выдача справок 2-НДФЛ является обязанностью брокера в силу закона, и не может быть платной. О возможности налогового агента брать плату за выдачу справок 2-НДФЛ ни в каких нормативных актах не говорится. Вот выдержка из апелляционного определения Московского городского суда от 02.12.2013 по делу N 11-39373: «Судебная коллегия также не может согласиться с выводами суда первой инстанции в части отказа во взыскании с ответчика полученной комиссии за выдачу справок по форме 2-НДФЛ в размере 400 рублей, поскольку выдача указанных справок не может быть признана дополнительной услугой, а является обязанностью ответчика как налогового агента в соответствии с положениями п.3 ст.230 НК РФ." Полагаю, что брокер Открытие в данном случае установил небольшую комиссию в расчете на то, что из-за 50 руб. никто спорить не будет. И по сути – за что брать деньги, если клиент заказывает две одинаковые справки одновременно. Неприятно.

Ольга, добрый день. Нам потребуется некоторое время для уточнения деталей, после чего мы вернемся к вам с ответом.
Мы выдаем оригинал справки бесплатно, как того и требует законодательство.
Все последующие справки являются дубликатами, за подготовку которых мы берем плату в соответствии с тарифами. Законодательство не регулирует обязанность выдавать дубликаты справки 2-НДФЛ бесплатно.
А дубликатами в свою очередь они являются в связи с тем, что имеют один и тот же номер в реквизитах справки, что и оригинал.

Открытие Брокер   22 марта, 2018
XP,   13 марта, 2018  
Торгую внутри дня. Пользуюсь MT5. Сначала успешно торговал в плюс довольно долгое время (учился, наблюдал за рынком и т.п.). Но с какого-то времени уже просто начался слив депозита, потому что рынок моментально идёт против моей позиции практически в 95% сделок. Такого не было раньше, и, считаю, что если брокер заинтересован в сохранении числа клиентов, то пусть проводит анализ программного обеспечения, судится-рядится с создателями MT5 или с самим собой и с теми ребятами из Московской биржи, которые видят все позиции у себя как на ладони и двигают тренд как им вздумается. Понимаю, что пишу в шутливо-наивной форме, но как-то обидно, когда убыток начисляется и фиксируется моментально, а вот профит как-то приходится ждать, пока он там начислится по тренду. Так любой дурак может с лохов деньги сдаивать. Интересно, а брокеру против биржи слабо пойти? В чём смысл вообще так мне торговать, если все мои позиции всем видны?

Добрый день! Рынок двигается по результату сделок участников рынка (инвесторов). Биржа или брокер не влияют на цены никаким образом. Все торги на бирже осуществляются в режиме анонимных сделок.
Биржа или брокер не могут торговать на основании данных сделок клиентов. Это крайне строго регулируется ЦБ РФ (административная или уголовная ответственность в зависимости от тяжести нанесенного ущерба) на основании закона от 27.07.2010 № 224-ФЗ «О противодействии неправомерному использованию инсайдерской информации и манипулировании рынком и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской федерации».
Для лучшего понимания торговли, рекомендуем пройти видеокурс «Академия успешного трейдинга», «Metatrader 5» или «Ошибки трейдера» на сайте https://www.opentrainer.ru/

Открытие Брокер   14 марта, 2018

А у другого брокера или на сайте (их много в инете) сравнить слабо.

Михал   23 марта, 2018

Михал, ваш комментарий не совсем понятен. Уточните, пожалуйста, вопрос.

Открытие Брокер   26 марта, 2018
Наталья,   4 марта, 2018  
Добрый всем вечер! С брокером Открытие работаю два года - проблем не было, пока не получила убыток при списании акций по внебиржевой сделке по структурному продукту. С декабря 2017 года спорную ситуацию по налогообложению решить не удалось. Идентичных ситуаций в инете не нашла. Запросила консультации в разных инстанциях. Ряд из них либо отписались, либо посоветовали обратиться в суд. Пока только ЦБ РФ высказал свою точку зрения, которая подтверждает и мои выводы: на ПФИ п.12 ст. 214.1 Налогового кодекса Российской Федерации в части . "сумма отрицательного финансового результата, уменьшающая финансовый результат по операциям с ценными бумагами, обращающимися на организованном рынке, определяется с учетом предельной границы колебаний рыночной цены ценных бумаг" не распространяется. Следовательно, бухгалтерия брокера неправильно квалифицировала операцию по внебиржевой сделке - поставке акций как базиса ПФИ , неправомерно пересчитан убыток в прибыль по биржевым ценам на день поставки и начислен НДФЛ.

Наталья, добрый день! Отправьте нам номер договора и более подробнее описание проблемы на почту press@OPEN.RU
Проверим информацию, после напишем вам ответ в этой же беседе.

Наталья Юрьевна, добрый день!
По факту вашего обращения была проведена детальная проверка, в ходе которой не было обнаружено нарушений со стороны брокера.

Сделки по вашему торговому счёту были заключены по нерыночным ценам. Покупка акций (в рамках реализации СП опциона) по цене выше рынка – 180 рублей (при цене рынка min 170, max 175.35), продажа акций (по поручению на внебиржевую сделку по СП) по цене ниже рынка – 177 рублей (при цене рынка в день заключения сделки min 191.81, max 195.69).
Исходя из вышеизложенной информации, в данной ситуации происходит нормирование финансового результата.

В случае заключения заведомо убыточной сделки происходит нормирование цены покупки и продажи ценных бумаг в соответствии с п. 12 ст. 214.1 Налогового кодекса РФ. Согласно письму Минфина РФ от 31 октября 2014 г. № 03-04-06/55411, «использование границы колебаний рыночной цены ценных бумаг в пункте 12 статьи 214.1 НК РФ направлено на ограничение размера убытков, учитываемых по операциям с ценными бумагами, и, таким образом, в этих целях применяется как к доходам, так и к расходам по операциям с ценными бумагами».

Фактическая цена сделки учитывается исключительно у налогоплательщика, осуществляющего поставку бумаг в рамках ПФИ, на покупателя бумаги данная норма не распространяется (абз. 5 п. 12 ст. 214.1 НК РФ): «При поставке ценных бумаг, обращающихся на организованном рынке ценных бумаг, являющихся базисным активом производного финансового инструмента, финансовый результат от операций с таким базисным активом у финансового инструмента, финансовый результат от операций с таким базисным активом у налогоплательщика, осуществляющего такую поставку, определяется исходя из цены, по которой осуществляется поставка ценных бумаг в соответствии с условиями договора».

Обращаем ваше внимание, что ЦБ РФ не уполномочен трактовать положения Налогового кодекса. При возникновении необходимости получения разъяснений по порядку расчёта налогооблагаемой базы вы как налогоплательщик может обратиться в ФНС.

Открытие Брокер   5 марта, 2018

Уважаемые представители брокера «Открытие»! В связи с тем, что между мной и Вашей бухгалтерией разное толкование одних и тех же законов, я просила в письме к Вашему руководству подключить к разбору налогового спора высококвалифицированных специалистов именно по налогообложению ПФИ. Но отклика на мою просьбу я не увидела, поэтому обратилась сама в разные инстанции с просьбой рассмотреть данную ситуацию. ЦБ РФ в лице Департамента рынка ценных бумаг и товарного рынка, конечно, не уполномочен трактовать положения Налогового кодекса, но при этом ЦБ РФ осуществляет лицензирование и регулирование деятельности брокеров, поэтому была надежда на то, что мнение ЦБ РФ что-то значит для брокера и поможет посмотреть на ситуацию с другой стороны. Но она тоже не оправдалась. Теперь подробно о ситуации: 1. 22.12.2016 г. мною подано поручение на покупку структурного продукта «Фиксированный купон» со следующими основными параметрами: Вид сделки – продажа одного опционного контракта. Базовый актив – акции обыкновенные ПАО «Сбербанк России». Дата погашения структурного продукта – 27.01.2017 г. Пороговая цена (Цена исполнения опциона) – 180 руб. Сумма инвестирования – 450000 руб. Премия – 15534 руб. Количество базового актива – 2500 шт. Значение (цена) Базового актива для исполнения опциона – цена закрытия Базового актива на Московской Бирже, на день предшествующий дню исполнения опционного контракта. Примечание – сделка заключается на условиях спецификации Внебиржевого опционного контракта для структурного продукта «Фиксированный купон» (далее – Спецификация). В соответствии со Спецификацией поставка Базового актива осуществляется в случае, если цена исполнения опциона больше или равна цене закрытия (Расчётной цене) базового актива в секторе Основной рынок ЗАО «Фондовая биржа ММВБ» в режиме основных торгов на день, предшествующий дате окончания срока действия Опциона. Поставка базового актива осуществляется по цене исполнения опциона (Strike) в количестве, установленном в поручении клиента на структурный продукт. 2. 10.08.2017 г. мною было подано поручение на внебиржевую сделку в рамках структурного продукта «Доход на акции» со следующими основными параметрами: Вид сделки – Заём (передача ценных бумаг в заём). Эмитент – акции обыкновенные ПАО «Сбербанк России». Количество ценных бумаг – 2500 шт. Срок действия договора займа – 10.08.2017-19.10.2017. Пороговая цена одной ЦБ передаваемой в заём – 177 руб. Дополнительные условия: в случае если на дату, предшествующую дате окончания срока займа, пороговая цена ЦБ будет меньше, либо равна рыночной цене ЦБ, стороны по договору займа обязуются в день окончания срока займа заключить договор купли-продажи переданных в заём ЦБ по пороговой цене. 2.Также 10.08.2017 г. подписано поручение на внебиржевую сделку в рамках структурного продукта «Доход на акции» со следующими основными параметрами: Вид сделки – продажа. Эмитент – акции обыкновенные ПАО «Сбербанк России». Количество ценных бумаг – 2500 шт. Срок действия поручения – по 19.10.2017 включительно. Цена – 177 руб.; Т.е. если рыночная цена базисного актива ( акций Сбербанка) будет выше 177 руб., тоя обязана продать акции брокеру Открытие по 177 рублей. Результат: Продажа (поставка базисного актива) от 19.10.2017 г. обыкновенных акций ПАО «Сбербанк России» в количестве 2500 шт. по цене 177 руб., приобретённых в результате исполнения опционного контракта от 27.01.2017 г. по цене 180 руб., осуществилась с отрицательным финансовым результатом. Убыток = ( 177 руб. за акцию -180 руб. за акцию) х 2500 = - 7500 руб. Приобретение ценных бумаг с отсрочкой подпадает под определение производного финансового инструмента согласно Федеральному закону от 22.04.1996 N 39-ФЗ "О рынке ценных бумаг". Под финансовыми инструментами срочных сделок (сделок с отсрочкой исполнения) (для целей налогообложения - ст. 301 НК РФ) понимаются соглашения участников срочных сделок, определяющие их права и обязанности в отношении базисного актива, в том числе фьючерсные, опционные, форвардные контракты, а также иные финансовые инструменты. Брокер применяет в целях налогообложения ,ссылаясь на п.12 ст. 214.1 Налогового кодекса Российской Федерации: «Отрицательный финансовый результат, полученный в налоговом периоде по отдельным операциям с ценными бумагами, производными финансовыми инструментами, уменьшает финансовый результат, полученный в налоговом периоде по совокупности соответствующих операций. При этом по операциям с ценными бумагами, обращающимися на организованном рынке ценных бумаг, сумма отрицательного финансового результата, уменьшающая финансовый результат по операциям с ценными бумагами, обращающимися на организованном рынке, определяется с учетом предельной границы колебаний рыночной цены ценных бумаг.» и Приказ ФСФР России от 09.11.2010 № 10-65/пз-н «Об утверждении Порядка определения рыночной цены ценных бумаг, расчетной цены ценных бумаг, а также предельной границы колебаний рыночной цены ценных бумаг в целях 23 главы Налогового кодекса Российской Федерации" Пересчитывает убыточную сделку для налогообложения следующим образом Прибыль = (191,81 руб. на акцию - 175,35 руб. на акцию) х 2500 шт.=41150 рублей. При этом : 191,81 руб. – минимум цены при продаже на торгах 19.10.2017г. 175,35 руб.- максимальная цена ценной бумаги на торгах 22.12.2016г. Таким образом, операция по поставке ПФИ приравнена брокером к простой купле-продаже и приравнивается к «заключению заведомо убыточной сделки». Хочу обратить Ваше внимание на то, что п.12 Статьи 214.1: Отрицательный финансовый результат, полученный в налоговом периоде по отдельным операциям с ценными бумагами, производными финансовыми инструментами, уменьшает финансовый результат, полученный в налоговом периоде по совокупности соответствующих операций. «При этом по операциям с ценными бумагами, обращающимися на организованном рынке ценных бумаг, сумма отрицательного финансового результата, уменьшающая финансовый результат по операциям с ценными бумагами, обращающимися на организованном рынке, определяется с учетом предельной границы колебаний рыночной цены ценных бумаг.» - речь идет о ценных бумагах, в не о ПФИ с базисным активом на ценные бумаги! и далее: «При поставке ценных бумаг, обращающихся на организованном рынке ценных бумаг, являющихся базисным активом производного финансового инструмента, финансовый результат от операций с таким базисным активом у налогоплательщика, осуществляющего такую поставку, определяется исходя из цены, по которой осуществляется поставка ценных бумаг в соответствии с условиями договора». Вот два основных аспекта, которые в Законодательстве, которые брокер не хочет видеть. И да, я обратилась в Управление ФНС с просьбой разъяснить Порядок налогообложения при отрицательном финансовом результате при осуществлении поставки по Договорам ПФИ. Обращение ко всем участникам финансовых рынков: пожалуйста, не проходите мимо – если есть какая-то информация по моему вопросу, то поделитесь! Заранее благодарю всех неравнодушных людей!

Наталья Юрьевна   15 марта, 2018

Уважаемая Наталья Юрьевна!

При составлении ответа для корректной консультации по вашему вопросу были задействованы как специалисты бухгалтерии, так и специалисты по расчёту налогообложения. На текущий момент толкование законодательства со стороны АО «Открытие Брокер» не изменится. Ниже приведены ранее направленные ответы от специалистов:

«В случае заключения заведомо убыточной сделки происходит нормирование цены покупки и продажи ценных бумаг в соответствии с п. 12 ст. 214.1 Налогового кодекса РФ. Письмо Минфинам РФ от 31 октября 2014 г. № 03-04-06/55411:
«Использование границы колебаний рыночной цены ценных бумаг в пункте 12 статьи 214.1 НК РФ направлено на ограничение размера убытков, учитываемых по операциям с ценными бумагами, и, таким образом, в этих целях применяется как к доходам, так и к расходам по операциям с ценными бумагами».

Обращаем ваше внимание, что сделки заключены по нерыночным ценам.
Покупка акций (в рамках реализации СП опциона) по цене выше рынка 180 рублей (при цене рынка min 170, max 175.35), продажа акций (по поручению на внебиржевую сделку по СП) по цене ниже рынка 177 рублей (при цене рынка в день заключения сделки min 191.81, max 195.69).
Исходя из выше изложенной информации, в данной ситуации происходит нормирование финансового результата.

Фактическая цена сделки учитывается исключительно у налогоплательщика, осуществляющего поставку бумаг в рамках ПФИ (прямая норма абз. 5 п. 12 ст. 214.1, на покупателя бумаги не распространяется): «При поставке ценных бумаг, обращающихся на организованном рынке ценных бумаг, являющихся базисным активом производного финансового инструмента, финансовый результат от операций с таким базисным активом у финансового инструмента, финансовый результат от операций с таким базисным активом у налогоплательщика, осуществляющего такую поставку, определяется исходя из цены, по которой осуществляется поставка ценных бумаг в соответствии с условиями договора».

Просьба учитывать, что Банк России не уполномочен трактовать положения Налогового кодекса. При возникновении необходимости получения разъяснений, касающихся расчёта налогооблагаемой базы, налогоплательщик может обратиться за разъяснениями в ФНС».

В случае если вам поступит ответ от ФНС с комментариями о неправомерности осуществлённых действий по описанной ситуации, просим направить нам сообщение для дальнейшего обсуждения со специалистами АО «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   19 марта, 2018

Уважаемые представители брокера «Открытие»! На Ваш комментарий от 19.03.2018г 1. По поводу вывода Вами по заключенной внебиржевой сделки между мной и брокером «Открытие» как «заведомо убыточной сделки» я не согласна. Заключая с брокером договор на структурный продукт «Доход на акции» 10.08.2017г с поставкой базисного актива (акций) 19.10.2017г., в случае если на дату, предшествующую дате окончания срока займа, пороговая цена ЦБ будет меньше, либо равна рыночной цене ЦБ, я нигде не могла получить информацию о будущей рыночной стоимости акций, которая будет через два слишним месяца. Моя цель заключения договора была : уменьшить убыток по приобретенным акциям, т.к. на 10.08.2017г предполагала, что рынок акций будет дешеветь. Действующее гражданское законодательство РФ предусматривает возможность заключения сделок под условиями. В частности, в соответствии со статьей 157 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) сделка считается совершенной под отлагательным условием, если стороны поставили возникновение прав и обязанностей в зависимость от обстоятельства, относительно которого неизвестно, наступит оно или не наступит. 2. По поводу нерыночных цен на акции по структурным продуктам «Доход на акции» и «Фиксированный доход» - это вопрос к разработчикам этих продуктов. Я только неудачливый пользователь этих продуктов. 3. Толкование Вашими специалистами п. 12 ст. 214.1 Налогового кодекса РФ и Письма Минфинам РФ от 31 октября 2014 г. № 03-04-06/55411: «Использование границы колебаний рыночной цены ценных бумаг в пункте 12 статьи 214.1 НК РФ направлено на ограничение размера убытков, учитываемых по операциям с ценными бумагами, и, таким образом, в этих целях применяется как к доходам, так и к расходам по операциям с ценными бумагами» в отношении сделок с отрицательным финансовым результатом - не подтверждено соответственными органами, уполномоченными трактовать Налоговый кодекс. Договор на структурный продукт «Доход на акции» 10.08.2017г – это Договор на ПФИ. Согласно п. 5 ст. 214.1 «Производным финансовым инструментом признается договор, отвечающий требованиям Федерального закона "О рынке ценных бумаг". Перечень видов производных финансовых инструментов (в том числе форвардные, фьючерсные, опционные контракты, своп-контракты) устанавливается Центральным банком Российской Федерации в соответствии с Федеральным законом "О рынке ценных бумаг". В целях настоящей главы к производным финансовым инструментам, не обращающимся на организованном рынке, относятся опционные контракты, не обращающиеся на организованном рынке.» Договор на структурный продукт «Доход на акции» - не является внебирживым опционным контрактом, следовательно ст. 214.1 в целях налогообложения для физ.лиц применяться не может! 4. У компании больше возможностей получить официальную помощь в спорных налоговых ситуациях, чем у физического лица. Если у Вас есть уже комментарии налоговых служб, Минфина , судебных инстанций по аналогичным спорам, то прошу выслать копии на мой электронный адрес. Со своей стороны я продолжаю обращаться в различные инстанции с просьбой проконсультировать по этому вопросу.

Наталья Юрьевна   21 марта, 2018

Наталья Юрьевна, добрый день. На этот вопрос мы дали исчерпывающий ответ ранее.
Напоминаем, что при возникновении необходимости получения разъяснений, касающихся расчёта налогооблагаемой базы, налогоплательщик может обратиться за разъяснениями в ФНС.
В случае если вам поступит ответ от ФНС с комментариями о неправомерности осуществлённых действий по описанной ситуации, просим направить нам сообщение для дальнейшего обсуждения со специалистами АО «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   22 марта, 2018
Алексей,   1 марта, 2018  
Торгую в Открытии уже больше полугода, но только на платформах США. Сначала все было отлично, но в ноябре сменился поставщик данных, от этого якобы есть какие то улучшения, но по факту: 1) Сильно сократилось время премаркета в которое можно ставить заявки(не критично) 2) Слетели данные по объемам, теперь они кривые(неверные), не соответствуют реальным значениям(критично! например для меня это основной индикатор) 3) Постоянно вылезают косяки с дневным движением цены, то есть на графике может просто отсутствовать свечка за предыдущий день. Не знаю кто выиграл от смены поставщика, но для себя не вижу преимуществ. Обращение в поддержку по этим вопросам сравнимо с эхом в горах - как будто сам с собой, отвечают одно и то же: мы недавно сменили поставщика, ага, недавно: 1 неделя, 2, 3, месяц, 4 месяца.

Алексей, добрый день! Вопрос сложный и требует технических уточнений.
Уточните, пожалуйста, с чем вы сравниваете параметры объёма, как определили, что они показывают некорректную информацию?

Открытие Брокер   5 марта, 2018
supertreider,   28 февраля, 2018  
В Брокере Открытие кто-то сливает контактные данные клиентов. Если торговля не велась долгое время, Начинают звонить всякие тёмные сущности из разных форекс контор. Мозгов хватает не разбрасываться своими контактными данными и они кроме открывашки нигде больше не оставлялись. Делайте выводы, господа.

Добрый день! Все персональные данные клиентов у нас надежно защищены, поэтому такой исход невозможен. Возможно, вы где оставляли свой контактный телефон при регистрации на сторонних сайтах. Будьте аккуратнее!

Открытие Брокер   1 марта, 2018

Это нормально. В открывахе очень большая текучка. Если менеджер не выполнят 2 квартала план по продажам, то его пинком под зад. Но сейлзы тоже не дураки. Базу они за это время сливают потом идут с ней в другие брокерские конторы. И так персональные данные ходят по кругу от одного брокера к другому.

Афанасий   13 марта, 2018

Афанасий, добрый день! Ваша информация не содержит ни одного факта, соответствующего действительности. Не вводите, пожалуйста, в заблуждение участников форума.

Открытие Брокер   14 марта, 2018
Денис,   26 февраля, 2018  
Добрый день! Скажите можно ли выбрать схему получения дивидендов по ИИС на банковский счет в Сбербанк? И если да, то можно ли менять реквизиты в процессе пользования ИИС?

Денис, добрый день! Получать дивиденды по ИИС на банковский счёт нельзя, по брокерскому можно.

Открытие Брокер   27 февраля, 2018

А с чем связано такое ограничение? У других брокеров можно выбирать способ получения дивидендов.

Денис   27 февраля, 2018

Денис, добрый день! На данный момент у нас технически не реализована выплата купонов и дивидендов со счёта ИИС.

Открытие Брокер   1 марта, 2018

Что ответили то? ничего не видно!

Денис   6 марта, 2018

Денис, добрый день! На данный момент у нас технически не реализована выплата купонов и дивидендов со счёта ИИС.

Открытие Брокер   6 марта, 2018

Значит, придётся искать другого брокера, более технически развитого.

Иннокентий   15 марта, 2018

Иннокентий, мы думаем о данной услуге, возможно она появится у нас в будущем.

Открытие Брокер   19 марта, 2018

А будет реализована? Ведь другого механизма получения дохода с этого счета нет. И данный факт вынуждает переносить ИИС на другого брокера, в чем не заинтересована ни одна сторона.

Денис   15 марта, 2018

Денис, пока такой информации нет. Будем держать вас в курсе.

Открытие Брокер   16 марта, 2018
Сергей,   20 февраля, 2018  
В принципе, до событий последних пары недель брокер устраивал - нормальные комиссии, приличный сервис. Новый личный кабинет, конечно, полное г... (даже дневные ретурны по счету теперь невозможно выгрузить, что для систематического трейдинга довольно критично для сравнения с бэктестом), ну да уж что поделаешь - эргономика требует жертв. Но когда речь зашла о закрытии счета (по юридическим причинам) - брокер сильно подкачал. Это если вкратце. Если развернуто. Комплаенс отдел компании, в которой я работаю, попросил закрыть этот счет до 21-го февраля. Жаль, конечно, но комплаенс есть комплаенс. Я заранее позвонил брокеру и спросил — «сколько занимает закрытие счета». Мне был дан ответ - до недели (5 рабочих дней). Отлично. В прошлый вторник 13-го февраля (раньше не получалось, да и зачем - если счет обещали закрыть за неделю) с утра я приехал в офис брокера на Красной Пресне 38 и написал заявление на вывод денежных средств в свободном остатке и закрытие счета. Девушка-операционистка еще раз подтвердила мне, что закрытие счета занимает обычно не более недели (т.е. типа может и быстрее). Я объяснил ситуацию: что комплаенс копытом бьет, счет кровь из носу должен быть закрыт не позднее 21-го февраля. Она сказала, что без проблем, если что-то пойдет не так - со мной свяжутся и быстро порешаем все вопросы. Ок, спокойный ушел и дожидаюсь закрытия. На прошлой неделе никаких вестей от брокера не было, в личном кабинете визуально никаких изменений тоже не наблюдалось. Ну ок, неделя же. В понедельник 19-го февраля я им уже позвонил узнать как дела. Чувачок на том конце трубки бодро сообщил, что все ок, все согласовали, сегодня-завтра счет будет закрыт, мне отправят письмо. Я попросил его кого-нибудь там подопнуть, чтобы закрыли лучше «сегодня», а не «завтра», на всякий случай. Он обещал сделать. Однако в понедельник закрытия счета я не дождался (по завершении процесса обещали прислать письмо). Ок, звоню во вторник утром выяснить как там дела. Уже женский голос сообщает мне, что все ок, все согласовали, вот совсем скоро счет будет закрыт. Я объяснил ситуацию, и сказал, что закрыть кровь из носу закрыть надо сегодня, пусть кого-нибудь там пнет. Ок, сказала она, в 2 часа дня я позвоню чтобы сообщить статус. Естественно, никакого звонка в 2 часа дня не последовало, и я в три часа уже третий (!) раз за два дня звоню чтобы узнать, как там дела с закрытием счета. На что уже третий чувачок на том конце провода бодро сообщает, что все ок, все согласования получены, счет будет закрыт в ближайшую неделю (!!!). На мой возглас что за ..., предыдущие два спикера обещали закрыть «сегодня-завтра» (это в понедельник) он сообщает (за них), что ничего они не обещали, и вообще у них длительность закрытия счета никак не регламентирована. Ну, вот сегодня дедлайн. В личном кабинете - никаких изменений, даже деньги со счета не выведены. Занавес. Спасибо вам, открытие брокер, за чуткое отношение к нуждам клиента и зафакапленный дедлайн перед комплаенсом. В следующий раз буду обслуживаться в БКС. Ну и в случае каких-нибудь последствий от комплаенся - ждите судебного иска о возмещении ущерба.

Сергей, добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации, если данный факт всё же имел место быть. Давайте разберёмся в сложившейся ситуации более подробно. Пришлите, пожалуйста, на почту press@OPEN.RU номер договора. Проверим информацию!

Открытие Брокер   22 февраля, 2018
Игорь,   19 февраля, 2018  
Хотел открыть счёт у этого брокера но почитал отзывы и решил что не стоит связываться

Игорь, добрый день. Лучше доверяйте фактам! Подробнее о наших преимуществах вы можете прочитать тут: https://open-broker.ru/about-broker

Открытие Брокер   20 февраля, 2018

А что скажете про судебные иски к компании на 2 млрд. руб., о которых пишут в прессе?

Юрий   20 февраля, 2018

Юрий, добрый день! Судебное решение, вынесенное Приморским районным судом Санкт-Петербурга, не только нарушает законные права «Открытие Брокер», противоречит сложившейся судебной практике, но и ставит под угрозу сам институт брокерского обслуживания. Под сомнение поставлен базовый принцип функционирования брокеров на финансовом рынке – «брокер не отвечает перед клиентом за убытки, понесенные клиентом в результате операций на финансовых рынках, связанные с неверными инвестиционными решениями самого клиента».
Согласие суда с доводами клиентов, что они не подавали поручений, создаст прецедент, который с высокой вероятностью кардинально изменит роль брокера на финансовом рынке и, возможно, приведет к потоку исков и банкротству брокерских компаний:
— будет поставлена под сомнение эффективность регулирования в части идентификации клиентов, в том числе удаленной идентификации;
— клиенты получат возможность целенаправленно указывать данные третьего лица при идентификации или обновлять данные клиента, указывая в качестве новых данных контакты третьего лица, после чего будут заявлять об отсутствии каких-либо поручений, которые они подавали;
— получат распространение мошеннические схемы управления счетами клиентов без лицензии, когда «управляющий» будет сразу предлагать клиентам фактически безрисковое управление счетом, так как заранее будет реализовывать механизм, позволяющий, с учетом созданного судебного прецедента, в дальнейшем обратиться с исковым заявлением о взыскании убытков с брокера.
Мы категорически не согласны с судебным решением Приморского районного суда города Санкт-Петербурга как незаконным и необоснованным и будем требовать его отмены в вышестоящих судебных инстанциях.

Открытие Брокер   22 февраля, 2018

Игорь, вы правильно сделали, что не стали связываться с брокером - 100%ой дочкой банка из которого спокойно крадут десятки миллиардов долларов. Это факты.

Михаил   21 февраля, 2018

Михаил, компания «Открытие Брокер» действительно является дочерним обществом банка «Открытие», о вхождении в капитал которого в конце августа объявил Банк России. Таким образом, в дополнение к широкой линейке продуктов, гибкости и клиентоориентированности, брокер получил высочайшую надёжность. Вся остальная информация в вашем комментарии не соответствует действительности. Доверяйте только проверенным и авторитетным источникам информации.

Открытие Брокер   22 февраля, 2018
Anton.Anatolyevich,   15 февраля, 2018  
Все было хорошо, пока решил не расторгнуть договор с данным брокером. Договор успешно расторг, написал заявление на возврат налога, но за 14 месяцев так ничего и не вернули! 2 раза звонил туда по данному вопросу, обещали разобраться и перезвонить, как вы понимаете никто не перезвонил. В декабре 2017 написал письмо им на почту, тоже проигнорировали и не ответили до сих пор. Номер договора: 113205

Антон, добрый день! Писем на почту в декабре от вас не поступало, возможно, вы не правильно указали адрес.
Уточните, пожалуйста, на какой адрес вы писали письмо? Нужно на clients@open.ru.
Подскажите, когда приблизительно вы общались с менеджером и по возможности – с кем.
А также, в каком офисе было подписано заявление.

Открытие Брокер   20 февраля, 2018
Сергей,   2 февраля, 2018  
К сожалению столкнулся с непродуманной политикой установки брокерской комиссии. В декабре и январе не планировал торговать и поэтому вывел все деньги со счета, т.е. в январе баланс был ноль. Решил начать торговлю с февраля месяца и 1-го февраля пополнил счет. Каково же было моё удивление, когда узнал что с меня будет сниматься целый месяц максимальная комиссия 2 руб за контракт (Срочный рынок, ТП Универсальный) независимо от суммы пополнения счета. Пополняй хоть на 10000 руб, хоть на 500000 руб, комиссия будет 2 руб. И это всё из-за того что за январь у меня был баланс равный нулю. А я наивно ожидал что после нулевого месяца комиссия будет установлена по сумме депозита в новом месяце. Неужели нельзя было более гибко продумать политику начисления комиссий чтобы исключить подобные ситуации? Что должен делать клиент в этом случае, не торговать и ждать целый месяц? Увы, но ждать целый месяц до установки нормальной комиссии я не буду. Намного быстрее и эффективнее просто вывести деньги и уйти к другому брокеру, где комиссия 45 копеек всегда. И там нету возможности попасть в подобную ситуацию.

Сергей, рекомендуем обратиться к вашему менеджеру и обсудить данный вопрос

Открытие Брокер   8 февраля, 2018

Открытие Брокер, в поддержку я звонил. Задавал вопрос про начисление комиссии в таком случае как у меня. Там мне сказали что комиссия в 2 руб начислена правильно, согласно тарифу. Мол жди до следующего месяца если хочешь торговать с низкой комиссией. Я для торговли использую робота-скальпера он уже в первый день успел наторговать около 200 контрактов. Ладно бы брокерская комиссия отображалась сразу в терминале после совершения сделки, тогда я бы сразу отключил робота. Но списание комиссии произошло только на следующий день. Сумма не катастрофическая, но с такой комиссией я торговать скальпером точно не буду. Из сложившейся ситуации я понял что создание таких тарифов нацелено на то чтобы клиенты лишний раз не выводили деньги, а держали их постоянно на своем счету, независимо торгуют они или нет.

Сергей   8 февраля, 2018

Сергей, мы рекомендуем вам обратиться непосредственно к вашему менеджеру и обсудить данную ситуацию.

Открытие Брокер   16 февраля, 2018

Открытие Брокер, со своим менеджером я обсуждал эту ситуацию. Он сказал что к сожалению ничего поделать нельзя. Что это такая политика компании в формировании тарифов. Что мне в любом случае придется ждать до начала следующего месяца.

Сергей   19 февраля, 2018

Рейтинг Брокеров

За последние 24 часа Bitcoin подешевел на -1.02% и стоит $6496.77. Откройте счет у лучших крипто брокеров на особых условиях сегодня.

За последние 7 дней Ethereum подешевел на -6.22% и стоит $499.091. Сравните самые популярные критовалюты на сегодняшний день.
Рубль продолжит снижаться
Рубль продолжит снижаться

Рубль продолжит снижаться на фоне спекуляций перед заседанием ОПЕК+ Пара USD/RUB завершила торги в пятницу ростом на 57 копеек – 63,2...

Аналитика, прогнозы
Рынок нефти замер в ожидании
Рынок нефти замер в ожидании

В среду нефтяные цены показали разнонаправленную динамику, в результате чего спред между актуальными фьючерсами на сорта Brent и WTI сузился до...

Аналитика, прогнозы
Финам в рейтинге Московской биржи
Финам в рейтинге Московской биржи

Финам удержал первое место в рейтинге Московской биржи по числу активных клиентов в мае 2018 года В апреле 2018 года компания сохранила...

Пресса
Участвуйте в акции «Открытие Брокер»
Участвуйте в акции «Открытие Брокер»

Получите коллекционную купюру, выпущенную специально к Чемпионату мира по футболу! Участвуйте в акции «Открытие Брокер»! Условия...

Анонсы брокеров
Клиенты сохраняют рисковые активы
Клиенты сохраняют рисковые активы

Индекс МосБиржи продолжает снижаться (вероятно до поддержки 2240). Снижение вписывается в общемировые тенденции – к примеру, китайский фондовый...

Аналитика, прогнозы
Саммит ОПЕК похоронит доллар ?!
Саммит ОПЕК похоронит доллар ?!

На саммите ОПЕК в Вене, который пройдет 20-22 июня, основным нефтяным экспортерам предстоит согласовать новый уровень мировых цен на черное золото в...

Аналитика, прогнозы
Новые высокодоходные инвест идеи
Новые высокодоходные инвест идеи

Предлагаем вашему вниманию новые инвестиционные идеи. Высокие перспективы развития социальных сетей в Китае, индустрии полупроводниковых чипов и...

Инвестиционные идеи
Биткоин сдал важный уровень в $6500
Биткоин сдал важный уровень в $6500

Главным событием последних суток на рынке криптовалют стал биткоин. Эталонная криптовалюта пробила пороговый уровень поддержки на $6,500, после...

Аналитика, прогнозы
Яндекс - следующий Google. (YNDX)
Яндекс - следующий Google. (YNDX)

Владимир Литвинов, Независимый эксперт Торговый план: Покупка от уровня 2276,5 руб. с целью в 2860 руб....

Инвестиционные идеи
У рынка появится шанс на рост
У рынка появится шанс на рост

Вчера индекс МосБиржи закрыл день с минимальным изменением -0,04%. Трейдеры ждут внешних сигналов. Прочитал прогноз одного аналитика о том, что ЧМ по...

Аналитика, прогнозы