Открытие Брокер — комментарии и отзывы трейдеров


  Открытие Брокер — обзор

Артур,   6 ноября, 2019  
Открыл счет в Открытие брокер, но оказывается не так уж и просто внести деньги на свой брокерский счет в долларах США для покупки американских акций. Это нельзя сделать онлайн без комиссии, По инструкции от тех поддержки пришел в банк Открытие провел два часа и у сотрудника банка так и не получилось перевести деньги на мой брокерский счет, на вопрос сколько еще ждать не получил внятного ответа, поэтому забрал деньги и ушел, я же не могу проводить в банке полдня. Почему нельзя сделать ввод валюты через личный кабинет банка как это сделано в Альфа банке.

Артур, добрый день! Перевод денежных средств в валюте на брокерский счет в "Открытие Брокер" может быть осуществлен из любого банка. В банке "Открытие" пополнение возможно только через кассу, пожалуйста, заранее уточняйте размер комиссии у коллег по финансовой группе: https://www.open.ru/

Открытие Брокер   11 ноября, 2019
Сергей,   5 ноября, 2019  
Раньше депозитарная комиссия на фондовом рынке снималась в виде процента от стоимости активов, минимум был 10руб. Это было довольно выгодно для небольших депозитов. Но несколько месяцев назад комиссия стала фиксированной в размере 175руб/мес и для небольших депозитов это уже получается существенный расход. Многие брокеры, даже Сбербанк, отменили депозитарную комиссию, улучшая тем самым условия для инвестирования, но Открытие почему-то идет в обратном направлении. Может всё же стоит пересмотреть комиссии? Или же вы сейчас ориентируетесь на клиентов у которых только большие депозиты? Лично меня в Открытии удерживает сейчас только наличие терминала МТ5, но большинство моих знакомых уже сменили Открытие на других брокеров т.к. тарифы там более привлекательны.

Сергей, добрый день! У "Открытие Брокер" гибкая и широкая линейка тарифных планов. Что касается отмены депозитарной комиссии в приведенном вами примере, то в данном случае, речь шла об акционном предложении.

Открытие Брокер   5 ноября, 2019

"Открытие Брокер", линейка тарифов широкая, но депозитарная комиссия везде одинаковая 175руб. Если вы имеете ввиду пример про Сбербанк, то акционное предложение у них было раньше, а с сентября у них комиссия отменена на постоянной основе. Могу еще для примера Промсвязьбанк привести. Тоже нету комиссий за обслуживание счета и депозитарной комиссии.

Сергей   5 ноября, 2019

Сергей, добрый день! Комиссия в 175 рублей отвечает принятой рыночной практике. Если вы считаете наши условия обслуживания высокими, тогда мы предлагаем вам вступить в нашу программу лояльности и получить возможность вернуть часть уплаченной Брокеру комиссии.

Открытие Брокер   11 ноября, 2019

Сергей я пока в этом ничего не понимаю, мне просто кажется Открытие зарабатываю деньги не только на трейдерах, но и на инвесторов, а какой тогда будет им если купишь 1000 акций и будешь ждать год, пока не продашь, это элементарно им мало выгодно, наверное важное, чтобы ты играл, инвесторы да уйдут, моё мнение при этом я в этом не понимаю.

Сергей   8 ноября, 2019
Андрей,   5 ноября, 2019  
Открыл в Открытие Брокер счёт ИИС сберегательный . 400000 руб. Почитал комменты. Вывел деньги через 5 дней. Минус 4000 с копейками вознаграждение управляющему. Прикольно.

Андрей, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер своего брокерского счета/договора, чтобы мы смогли проверить расчет по ИИС.

Открытие Брокер   5 ноября, 2019
Валентина,   1 ноября, 2019  
Очень хотела открыть брокерский счёт в Открытии. Несколько дней звоню. Слушаю как важен мой звонок для вас по 10 - 15 минут. И на этом все. Я так понимаю что не так уж и важен вам мой звонок, если я в общеи счёте 30 минут висела на трубке тщетно. И опять же, своим отношением, вы помогли мне определиться.

Валентина, добрый день! Скорее всего, ваш звонок пришелся на пиковое время, в часы повышенной загрузки, поэтому ожидание ответа было увеличено. Оставьте, пожалуйста, свои контакты для обратной связи, мы передадим их коллегам.

Открытие Брокер   1 ноября, 2019
гость,   31 октября, 2019  
Все было хорошо, пока не появилась необходимость вывода средств в долларах. Проконсультировался по "горячей линии", сменил тарифный план, чтобы осуществить вывод без комиссии. Еще раз связался с консультантом, продиктовал номер счета, мне подтвердили, комиссии за вывод не будет. Вывожу около 1000 долларов. При выводе информации о комиссии нет. После вывода выясняю что удержана комиссия 35 $. Это более 3% при моей сумме! При повторном звонке на "горячую линию" мне поясняют, что при выводе со всех площадок кроме СПБ комиссии нет. Комиссия при выводе с СПБ фиксированная и составляет 35 $. Почему во время консультации мне не пояснили, что необходимо было перевести валюту на срочный рынок или Мосбиржу? И для чего "придумана" эта комиссия, если можно бесплатно перевести деньги на другую площадку и вывести без комиссии? Напрашивается ответ, чтобы "разводить" людей, тем самым повышая свой комиссионный доход. Обращался в службу поддержки Открытие Брокер, с целью вернуть неправомерно удержанную комиссию, обещали разобраться прослушав запись телефонных разговоров с консультантом, но ответ я так и не получил.

Добрый день! Ваше обращение находится у коллег в работе, мы обязательно предоставим по нему ответ.


Открытие Брокер   1 ноября, 2019

благодарю за такие отзывы, если всё в цвет как вы говорите, да они обманули вас на 35 долларов, но ничего репутацию же не продаётся, каждый прочитавший отзыв поделится со своими товарищами об этом.

Сергей   8 ноября, 2019

Сергей, уточните, о каком обмане вы говорите? Чтобы мы могли разобраться в вашей ситуации, уточните, номер своего счета и адрес офиса, куда вы обращались.

Открытие Брокер   11 ноября, 2019
Кирилл,   29 октября, 2019  
Компания откровенно разводит своих клиентов, хотите лишиться своих денег вам сюда

Кирилл, добрый день! Это не так. Мы хотим разобраться почему у вас сложилось такое мнение. Если у вас произошла какая-то ситуация при обслуживании, пожалуйста, напишите нам об этом.

Открытие Брокер   31 октября, 2019

Грабительские тарифы и развод на деньги!

Александр   9 ноября, 2019

Добрый день, Александр! Мы хотим разобраться почему у вас сложилось такое мнение. У "Открытие Брокер" гибкая и широкая линейка тарифных планов, из которых вы можете выбрать тот, который будет максимально соответствовать вашей инвестиционной стратегии. Кроме того, хотим отметить, что мы единственная компания на брокерском рынке, которая предлагает своим клиентам программу лояльности O. InveStore!. В рамках данной программы вы можете вернуть часть уплаченной Брокеру комиссии, получить дополнительные бонусы и баллы.

Открытие Брокер   14 ноября, 2019
Данил,   23 октября, 2019  
Проблема с выводом средств! Подал заявку на вывод денег в пятницу. во вторник утром пришла смс, что заявка исполнена! Сейчас вечер среды, денег нет! Звоню брокеру, говорят «заявка исполнена» уточняйте у банка! Звоню в банк, там говорят «никакой информации по вам нет и денежных средств тоже, уточняйте у брокера»! Вопрос: Где мои деньги?!

Добрый день! Уточните, пожалуйста, номер своей заявки, посмотрим с коллегами, в чем может быть причина.

Открытие Брокер   24 октября, 2019
татьяна,   16 октября, 2019  
Добрый день! Собираюсь открыть ИИС в Окрытие брокер в 2019. Какие абонентские платы, ежемесячные комиссии и прочие расходы я должна понести за 2019-2021, если первый раз собираюсь внести средства в 2022? Спасибо.

Татьяна, добрый день! Открытие, оформление и ведение ИИС - бесплатно. Отдельная плата возможна в случае подключения дополнительных платных сервисов, а также в рамках движения бумаг в портфеле. Подробную информацию по тарифам вы можете узнать на нашем сайте: https://open-broker.ru/pricing-plans/

Открытие Брокер   17 октября, 2019
Вероника,   14 октября, 2019  
Добрый день, уточните, пожалуйста, после перевода денег (рублей) по тарифу Универсальный с брокерского счета на текущий счет в банке Открытие, должны ли деньги пролежать какое-то время на текущем счете банка, прежде чем, я смогу сделать денежный перевод? Будет ли комиссия, если я в один день сделаю перевод с брокерского счета и в этот же день сниму или переведу их на другой счет? Есть ли ограничения?

Добрый день, Вероника! Перевод осуществляется в день подачи поручения, поступление денежных средств на счет в банк "Открытие" осуществляется в течение 1-3 часов (в рабочие дни). Для подачи поручения на вывод денежных средств воспользуйтесь личным кабинетом клиента, разделом «Зачисления переводы», далее «Вывод на банковский счёт».

Открытие Брокер   15 октября, 2019
Олег,   9 октября, 2019  
Регистрация с 5-го раза так и не удалась! Возникает ошибка, которую они "скорее всего, уже решают". Почитал договор. Интересные моменты в договоре, особенно, по поводу использования ваших средств в интересах брокера, без согласия. Об изменениях в договоре и приложениях к нему, нужно смотреть на сайте, самостоятельно- об изменениях не уведомляют.

Олег, добрый день! Уточните, пожалуйста, о какой ошибке идет речь? Чтобы мы могли детально разобраться в ситуации, приложите скриншот. Недостаточно информации по договору. Какой договор вы заключили с "Открытие Брокер" ?

Открытие Брокер   10 октября, 2019
Сергей,   2 октября, 2019  
Доброго времени суток ! скажите демо счет,на учебном сервере ,чем то отличается от реального счета,я имею в виду заявки на реальном рынке точно такие же?или есть какие то различия? Стакан на демо счете может отличаться ,от реального при торговле фьючерсами?

Добрый день! Технология выставления заявок, просмотра данных и работы в терминале на демо-счете не отличается от реального брокерского счета. Отличия только в цифрах (цена инструмента, спрос, предложение и тд).

Открытие Брокер   4 октября, 2019
Владислав ,   28 сентября, 2019  
Здравствуйте . Подскажите пожалуйста почему при закрытии сделки часть прибыли куда то исчезает. Торгую фьючерсами евро доллар , допустим открыл сделку пишется прибыль +100р , закрываю сделку , зачисляется только 75 (примерно )

Владислав, добрый день! Чтобы мы могли разобраться детально, пожалуйста, уточните номер счета и дату торгов.

Открытие Брокер   30 сентября, 2019
гость,   27 сентября, 2019  
Добрый день! Пересилив свою лень, решил, все-таки, написать свой субъективный отзыв о брокере "Открытие". Сотрудничаю с ними уже год. Выбор пал на них, т.к. есть карта "Открытия" и удобно было бы пополнять брокерский счет, а по комиссиям ситуация такая же, как практически у всех остальных брокеров. Плюс открыть счет можно он-лайн. Открыл, начали работать. Как часто бывает, мелкие изменения в лучшую сторону не замечаешь, а мелкие косячки, даже, если они не обоснованны, как в моем случае, откладываются и копятся сразу. То есть, большинство моих вопросов оперативно и для меня удовлетворительно, решались звонком в офис брокера, а такие моменты, из-за которых звонить было стыдно - накапливались. И когда совсем накипело, заскриншотил в ворде фото из личного кабинета с моментами, которые вызывали непонимание, описал ситуацию и закинул в группу "Открытия" в контакте. Ответ о том, что заявка принята в работу пришел сразу и я решил для себя, что, как часто бывает, ничего больше не дождусь о моих замечаниях и претензиях) Главное, что пообещали разобраться) И вот, спустя день, по всем моим пунктам пришли исчерпывающие ответы, что оказалось неожиданно, так это оперативность и главное, что никаких косяков то и нет. Есть недопонимание с моей стороны и некорректная работа с личным кабинетом. В общим, я остался доволен и решил по горячим следам написать отзыв, потому что, знаю по себе: негативные отзывы писать легче - выплескиваешь накипевшее, а положительные писать лень, т.к. все работает и здорово! Ни в коем случае мой отзыв не является рекламой брокера. Призываю каждого анализировать и делать выбор самостоятельно. То, что описал - это мой личный, субъективный опыт работы с данным брокером. Кроме того, опыта работы с другими брокерами я не имею. Всем удачи и профита!

Добрый день! Благодарим вас за оставленный отзыв, обязательно передадим его команде. Мы с коллегами ежедневно отслеживаем все поступающие комментарии, запросы и отклики, используя для этого различные каналы связи, в том числе и социальные сети (официальные аккаунты "Открытие Брокер"). Если вам будут нужны рекомендации или консультация по продуктам, обслуживанию и иным вопросам,всегда готовы оперативно помочь!

Открытие Брокер   30 сентября, 2019
Нурлан,   27 сентября, 2019  
Здравствуйте! Как мне открыть счет и стать клиентом Вашей компании для торговли на Мос.бирже, если я гр.Казахстана и нахожусь в данный момент в Казахстане? Выехать в РФ не представляется возможным.

Добрый день, Нурлан! К сожалению, но на данный момент дистанционное открытие счета доступно только резидентам РФ. Вы можете открыть брокерский счет в любом из офисов "Открытие Брокер" и банка "Открытие". Список офисов "Открытие Брокер" вы можете посмотреть здесь: https://open-broker.ru/offices/

Открытие Брокер   27 сентября, 2019
Павел,   23 сентября, 2019  
23.09 в 11:44:20 Квик перестал выставлять и переностить заявки, в результате часть позиции вынесло по стопу. Заявки повторно стали выставляться после отключения и подключения к другому серверу. Также не возможно было переключаться между вкладками. И такое уже случилось второй раз за сентябрь месяц. До этого такого не было ни разу.

Павел, добрый день! С нашей стороны все торговые терминалы работают корректно. Рекомендуем попробовать перейти на другой сервер. Если ситуация повторится, пожалуйста, сообщите.


Открытие Брокер   24 сентября, 2019
Павел,   23 сентября, 2019  
19,09 в 9,50 не удалось подключится к серверу Билайн1 не пришло подтверждающее смс до отключения соединения и так 6 раз. И только в 10.10 после серии смс с кодами удалось выполнить подключение.

Как я понял, там проводятся технические работы примерно в это время. Такая же ситуация - раз в день за час до начала торгов не заходит в терминал

Валентин   27 октября, 2019

Валентин, добрый день! Скажите, на текущий момент ошибка сохраняется? Если у вас есть проблемы с доступом, сделайте скриншот и пришлите его с описанием ситуации на почту clients@open.ru

Открытие Брокер   28 октября, 2019
Лев,   15 сентября, 2019  
Здравствуйте! Каким образом нужно снимать деньги с брокерского счета, что бы не было снятия повышенного вознаграждения брокеру? Если комиссия по 5% за вывод как говорят - то лучше сменить на брокера с более низкой комиссией на вывод!

Добрый день! Комиссий в размере 5% от счёта у нас нет. Комиссия за вывод рублей с любого счета "Открытие Брокер" составит 10 рублей.

Открытие Брокер   17 сентября, 2019
Бато,   13 сентября, 2019  
Торгую на срочном рынке через МТ5, 13.09 в 18-30 пришло сообщение, что на бирже технические проблемы (заявки не отрабатываются) и торги возобновятся после вечернего клиринга в 19-00. После возобновления торгов, в 18-40 появляется шпилька и срабатывает стоп заявка. На сайте московской биржи информации о сбоях нет и шпилек тоже нет. Как такое может быть? Счёт 52991. Это уже не первый раз.

Добрый день! Спасибо за обращение, чтобы мы могли посмотреть детальнее, вы можете приложить скриншот?

Открытие Брокер   17 сентября, 2019
Епифан,   6 сентября, 2019  
Скажите, в случае закрытия ИИС при расчете НДФЛ будут ли учтены затраты на маржинальное кредитование за период существования счета? И почему на иис нет тарифа с более низкой % ставкой(16.8% это выше чем у других брокеров)?

Добрый день! Затраты на маржинальное кредитование учитываются в налогооблагаемой базе. Уменьшают налог на прибыль.
Ставка за маржинальное кредитование предусмотрена в размере 16,4%, что соответствует условиям рынка. В рамках ИИС предусмотрено только самостоятельное управление и тариф "Модельный портфель". Более подробную информацию о тарифе вы можете узнать на нашем сайте в разделе "Тарифные планы": https://open-broker.ru/pricing-plans/

Открытие Брокер   10 сентября, 2019

А не пора ли уже снижать ставки вслед за цб и кредитами? При текущих условиях вообще неуелесообразно пользоваться данной услугой на более длительные сроки, особенно на иис

Епифан   13 сентября, 2019

Добрый день! Уточните, какой вы используете тариф, мы сделаем вам подборку из тарифов, которые бы максимально отвечали вашим пожеланиям.

Открытие Брокер   16 сентября, 2019
Александр,   5 сентября, 2019  
Договор 215287, в Открытие-Брокер баланс после операций обновляется с задержкой порядка трех минут. Сегодня, оформляя сделки впервые, я совершил 2 сделки с интервалом полторы минуты. После 1 сделки, посчитал свои средства, ориентируясь на баланс (страницу я обновлял!), и совершил 2 сделку на оставшиеся средства. Потом ужаснулся, увидев, у себя отрицательный баланс на счету! Брокер говорит сами виноваты нужно было считать...а как считать все операции с момента внесения средств? тем более пользуясь системой впервые не ожидал, что она работает именно таким образом. В итоге пришлось незапланируемо продать с убытком другие облигации, чтобы покрыть долг. Кроме того пригласил брата(договор 215541) в открытие брокер, но моя реферальная ссылка еще не сформирована, ожидая, что он зарегистрируется сейчас, а как реферал его укажут позже, но нет тоже формальный подход к решению вопроса, говорят, если зарегистрировался не по ссылке - то никаких рефералов. Скорее всего перейдем вдвоем к другому брокеру, благо брат деньги еще не успел внести. Ожидаю реакцию брокера по двум вопросам.

Добрый день, Александр! Благодарим за обращение. На данный момент ваш запрос находится в работе. Ответ предоставим в ближайшее время.

Открытие Брокер   10 сентября, 2019

Добрый день! Прошло больше месяца. Ответ от «Открытие» в итоге поступил?

Анастасия   16 октября, 2019

Добрый день, Анастасия! Уточните, пожалуйста, тему своего запроса.

Открытие Брокер   17 октября, 2019
Анатолий,   3 сентября, 2019  
Вопрос 1: Почему вариационная маржа изменяется один раз в минуту, очень неудобно!
Ответ: Анатолий, в данном случае так работает АЛГОРИТМ САМОГО ТЕРМИНАЛА.
Вопрос 2: А, что изменить алгоритм нельзя, или вас это устраивает?
Ответ: Обновление вариационной маржи в терминале НЕ ЗАВИСИТ ОТ ТЕРМИНАЛА QUIK. Данная информация поступает с биржи.
По моему брокер просто врет!

Анатолий, что касается обновления данных в терминале, то здесь нужно пояснить. Терминал QUIK передает вариационную маржу раз в минуту. При этом обновление вариационной маржи в самом терминале зависит не от сервера QUIK – эту информацию передаёт биржа. Получается, что биржа рассчитывает вариационную маржу раз в минуту и раздаёт данные брокерам, далее информация от брокеров поступает клиентам.

Открытие Брокер   3 сентября, 2019
Виталий,   30 августа, 2019  
ЗДравствуйте. Можно ли открыть счёт на брокерские услуги нерезиденту РФ? Где можно взять полную информацию . Спасибо за ответ.

Добрый день! Для открытия брокерского счета вам понадобится: паспорт иностранного гражданина, документы, подтверждающие адрес регистрации по месту жительства, адрес места пребывания в России (при наличии), право на пребывание в РФ. Для уменьшения суммы удерживаемого налога (с налоговых резидентов РФ удерживается НДФЛ по ставке 13%, с нерезидентов – по ставке 30%) можно предоставить документы, подтверждающие статус налогового резидента РФ. Посмотрите, пожалуйста, подробная информация есть на нашем сайте: https://open-broker.ru/faq/kakie-dokumenty-neobhodimy-dlya-otkrytiya-scheta-skol-ko-stoit-otkrytie-scheta-obyazatel-no-li-srazu-vnosit-den-gi-na-schet

Открытие Брокер   2 сентября, 2019
Анатолий,   30 августа, 2019  
А, что изменить алгоритм нельзя, или вас это устраивает?

Обновление вариационной маржи в терминале не зависит от терминала QUIK. Данная информация поступает с биржи.

Открытие Брокер   2 сентября, 2019
Анатолий,   30 августа, 2019  
Почему на один простой вопрос вы отвечаете через несколько дней, вы что в отзывы не заглядываете?

Анатолий, приносим свои извинения, наблюдались технические проблемы, связанные с работой данного сервиса с нашей стороны.

Открытие Брокер   30 августа, 2019
Анатолий,   29 августа, 2019  
Почему вариационная маржа изменяется один раз в минуту, очень неудобно!

Анатолий, в данном случае так работает алгоритм самого терминала.

Открытие Брокер   30 августа, 2019

Рейтинг Брокеров

За последние 24 часа Bitcoin подешевел на -1.04% и стоит $8715.67. Откройте счет у лучших крипто брокеров на особых условиях сегодня.

За последние 7 дней Ethereum подешевел на -0.87% и стоит $185.92. Сравните самые популярные критовалюты на сегодняшний день.
Ликвидные бумаги тянут рынок вниз
Ликвидные бумаги тянут рынок вниз

Развивающиеся рынки по-прежнему остаются под давлением на фоне  неопределенности, сохраняющейся относительно переговоров между США и Китаем. В...

Аналитика, прогнозы
Европейские индексы ушли в минус
Европейские индексы ушли в минус

В среду, 13 ноября, ключевые фондовые индексы Европы продемонстрировали отрицательную динамику на фоне ослабшего оптимизма по поводу прогресса в...

Аналитика, прогнозы
Мировые рынки расстроены неопределенностью
Мировые рынки расстроены неопределенностью

На мировых фондовых площадках вечером в среду 13 ноября преобладала понижательная динамика биржевых индексов. Инвесторы разочарованы сохранившейся...

Аналитика, прогнозы
Больше, чем депозит
Больше, чем депозит

Ставки по депозитам в валюте стремительно снижаются. С января по август в топ-30 банков доходность по вкладам упала более чем в два раза. По данным...

Новости
Может ли робот заработать больше и быстрее человека
Может ли робот заработать больше и быстрее человека

21 ноября 2019 года в 17:30 (местное время) в зале Filarmonica ресторана Select состоится бизнес-мероприятие «Может ли робот заработать больше...

Новости
Золото дорожает после недельного падения
Золото дорожает после недельного падения

13 ноября, торги завершились на отметке $1466 за тройскую унцию золота. Минимум зафиксировался на $1445,70. Цену от падения удержала неопределенность...

Аналитика, прогнозы
Финам рекомендует акции Exxon Mobil
Финам рекомендует акции Exxon Mobil

Аналитическое управление Финам подготовило исследование инвестиционной привлекательности акций американской корпорации Exxon Mobil - крупнейшей...

Инвестиционные идеи
Доллар вырос до максимума за месяц
Доллар вырос до максимума за месяц

Вчерашнее выступление Трампа не привнесло ясности на рынки, в результате чего давление на рисковые активы усилилось. Президент США в очередной раз...

Аналитика, прогнозы
ИИС - альтернатива банковским вкладам
ИИС - альтернатива банковским вкладам

В последнее время ставки по депозитам стремительно снижаются, и люди все больше присматриваются к альтернативным финансовым инструментам, которые...

Новости
Стоит ли шортить нефть?
Стоит ли шортить нефть?

Brent торгуется в Лондоне на уровне около $62 за баррель. Вместе с тем в Morgan Stanley обеспокоены тем, что ОПЕК и ее партнеры в преддверии...

Аналитика, прогнозы