ITI Capital комментарии и отзывы



Заключил договор с IT Invest - обещают за 20 минут заключить договор и предоставить доступ к бирже. По факту все гораздо дольше. У меня получилось около 10 дней. Посмотрим как будет дальше.

недавно открывал счет, все оперативно было, в понедельник через госуслуги подал заявку, в среду уже пароль для входа прислали. поддержка быстро отвечает, пожаловаться пока ни на что не могу. утренний обзор неплохой присылают

Иван Соколов   19 февраля, 2018

Добрый день! Предоставляете доступ на Японию для торговли фьючерсом на Nikkei 225?

IT invest работает на NASDAQ или нет? Если да, то через какого брокера?

Добрый день! Доступ на NASDAQ предоставляем квалифицированным инвесторам. Работаем через лицензируемого Гернисийского брокера, входящего в группу Ай Ти Инвест - ITI Trade. С уважением, Яна Старцева, руководитель Центра поддержки и консультирования клиентов ITinvest.

Yana_ITinvest   16 февраля, 2017

комментарий удален. причина: злоупотребление разделительными знаками.

Работаю на срочке с Ай Ти около двух лет, год назад частенько бывали сбои, думал уже переводить активы к другому брокеру, однако последние пол года все тихо, если какие-то перебои в работе серверов и были, то без обрывов связи. Надеюсь, что это не случайное стечение обстоятельств, так как переходить на другой терминал нет желания абсолютно - был опыт с квиком и смартх устраивает по всем параметрам.

Согласен с Osin, техническая поддержка дает не корректную информацию, мой вопрос решался всю рабочую неделю, в конечном счете они так и не дали вразумительного ответа почему стоп заявка не была исполнена! Ну как так-то ребята? Проблемы с серверами возникают периодически, коннектор smart com аналогично. Со счетом тоже бывает путаница, цифры отображает не корректно.

Работаем с этим брокером несколько месяцев. Чем дальше, тем больше проблем: 1. Техподдержка медленная и крайне непрофессиональная. На технические запросы отвечают более недели, иногда не могут ответить на элементарные вопросы. 2. Как было сказано ранее, цифры в SmartX иногда некорректны, причем такое повторяется уже третий день подряд. 3. Проблемы с тестовым сервером, на котором можно отладить свои программы, так что приходится либо откладывать тестирование, либо тестировать все в бою.

Работаю с данным брокером порядка 2 лет, все было более менее нормально. Но в последнее время одни проблемы, то с серверами, то средства не корректно отображаются на счете, то списания непонятные. Терпение подходит к концу.

Добрый день! В связи с проведением совместного с биржей тестирования нового типа подключений 2 и 3 июля (об этом тестировании клиенты были оповещены), действительно наблюдались трудности в работе серверов, о которых скорее всего идет речь. В течение недели все проблемы с работой серверов были решены. Массовых проблем со списанием и отображений средств не возникало, поэтому в этом случае сразу обращайтесь в клиентскую службу - проблема будет решена. С уважением, Яна Старцева, руководитель Центра поддержки и консультирования клиентов.

Yana_ITinvest   20 июля, 2016

Перешел к ним в ноябре из-за Optionlab. До этого торговал в открытии. Пока замечаний нет, сбои как у всех, когда биржу колбасит. Только смотрите чтобы сумма на счете была не меньше 50 тыс, а то с меня пару раз по 300 р списали, пока не разобрался, что к чему.

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв! Данная комиссия озвучена самой первой на странице с тарифными планами нашей компании http://www.itinvest.ru/pricing-n-docs/tariffs/broker_tarif/ . Действительно, она списывается только в случае, если на счету клиента менее 50 000 рублей и сумма брокерских комиссий составляет менее 300 рублей за месяц. С уважением, Яна Старцева, руководитель Центра поддержки и консультирования клиентов.

Yana_ITinvest   20 мая, 2016

А в моем случае Ай Ти уже 10 дней не вводит цену приобретения ЦБ, переведенных из другой компании.

Добрый день! Свяжитесь со мной по номеру нашей горячей линии 88002003235, чтобы я проконтролировала решение данной проблемы, так как цена приобретения ЦБ может быть не указана по нескольким причинам. С уважением, Яна Старцева, руководитель Центра поддержки и консультирования клиентов.

Yana_ITinvest   21 марта, 2016

Добрый день, Сержик. Нам очень важно Ваше мнение о качестве обслуживания клиентов в нашей компании. Уточните, пожалуйста, что именно произошло, я приложу все усилия для решения возникших проблем. С уважением, Яна Старцева, руководитель Центра поддержки и консультирования клиентов

Согласен полностью. Проверено на собственной шкуре. Вообще не понимаю как им удается работать. Кто пишет про то, что терминал супер это полнейший развод.

Решил открыть счет в itinvest. Все сделали за 5 сек. Выслали вчера пакет док, расписался, привез в компанию, а сегодня уже в 7 утра смс с логином и паролем, торгуйте пожалуйста! Великолепно! Надеюсь и дальше все будет в том же духе

Добрый день, Андрей!
Нам очень приятны Ваши слова и столь высокая оценка нашей работы! Надеюсь, что наше сотрудничество будет длительным и плодотворным! С уважением, Старцева Яна, руководитель Центра поддержки и консультирования клиентов

Yana_ITinvest   25 сентября, 2015

Отправил письмо через формы на сайтах 4 контор (БКС, Открытие, ITinvest и Альфа-директ), как потенциальный клиент, каковым по сути и являюсь т.к. я на этапе выбора. Изложил все основные вопросы, жду ответа уже 2 дня, ни одна из контор похоже даже и не собирается отвечать, и вот думаю или у них столько запросов от действующих клиентов, что до новых очередь не доходит, или им абсолютно безразлично на новых клиентов...

Николай, это странно. Так как в БКС заявки обрабатываются в течение суток. Контактный номер здесь указывать будет не безопасно, поэтому не просим. Но, если Вы пользуетесь социальными сетями, то мы принимаем заявки и в наших сообществах. Вконтакте - vk.com/broker_bcs и Facebook - facebook.com/bcsbroker.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   30 января, 2015

Добрый день, Николай!
Спасибо за отзыв, нам очень важно Ваше мнение о скорости и качестве обработки вопросов наших потенциальных клиентов. Приношу Вам свои извинения за такое длительное ожидание. Мы уже ответили на Ваше обращение. Если у Вас остались вопросы, Вы можете связаться с консультировавшим Вас менеджером или со мной лично по тел 88002003235, доб:2651. С уважением, Яна Старцева, руководитель Центра поддержки и консультирования клиентов

Yana_ITinvest   25 сентября, 2015

Хорошая компания, работаю через IT с 2007 года. Удобные терминалы для торговли, QUIK не идёт ни в какое сравнение! Более неудобного терминала чем QUIK, я ещё не встречал! Мне по душе, что в IT есть свои программы для торговли, удобные и информативные. Вообщем ничего плохого сказать про них не могу.

Добрый день, Владимир!
Мы рады, что наше программное обеспечение выбирают профессионалы. Успехов в торговле!

Yana_ITinvest   25 сентября, 2015

Очень плохая компания. Полностью некомпетентный коллектив.
Получил карту Межтопэнергобанка. Спрашиваю, как можно деньги положить на счет - девушка (наверное глупая) объясняет, что с карты я деньги только снять могу - Через 15 минут перепирательства, она с кем то совещается - и ВЫЯСНЯЕТСЯ, что положить деньги ТОЖЕ можно.
Дальше - для работы в интернет-банке этого банка нужны ключи входа - ТАК ВОТ УЖЕ 1,5 МЕСЯЦА ЭТИ ПРОФЕССИОНАЛЫ НЕ МОГУТ ДАТЬ МНЕ КЛЮЧИ ВХОДА - Ладно бы хотел снять деньги - ПОЛОЖИТЬ НЕ МОГУ - А они в этом должны быть заинтересованы. Прав господин Пушкарев, который от них сбежал - компашка ОЧЕНЬ ПЛОХАЯ (Это еще ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ мягкое определение для этой компашки).

...а вы не перепутали божий дар с яичницей:-)) какое отношение имеет некачественная работа Межтопэнергобанка к брокерской компании?

Прохожий   25 января, 2015

Айтиинтвест, господа, это контора, рассчитанная на развод неопытных "инвесторов". Всюду красивый развод, в основном за счёт неопытности. Да дело не столько в неопытности сколько в их программах и веб-клиенте для торговли. Так вот, они подсовывают свои программы, не давая описания. Описание есть, но разобраться просто нереально, не верите-проверьте, скачайте. Никаких вам квиков, суют какой-то свой древний смарт икс, веб-клиент - отдельная сказка. В общем, новички! Советую вам, как дело с ними имевший, для начала выбрать компанию, в которой есть квик. Это будет лучше для вас. Удачи в этом нелёгком деле!

Нормальный брокер, терминал просто супер и тормозов нет. Поборов никаких не заметил, разве что НДФЛ, но куда без него, благо что есть с чего брать!

скажу только одно не предупреждают о каких нибудь серьезных изменениях зато постоянно шлют на почту сообщения о разных форумах и обучении помимо всего этого дикие поборы трейдеров особенно когда при выводе заработанных средств

Мне интересно, как эти рейтинги составляются. Ведь в списке нет БКС, Сбербанка, Банка Зенит. Ладно если последних двух нет, для которых брокерская деятельность не основная. Но первого брокера, который занимает первые места в рейтингах биржи и брокеров... Либо это политика компании БКС не участвовать в подобных рейтингах, либо политика сайта не давать всю информацию о брокерах, или частичную...

Швед
Обычно операционные риски - это риски связанные с операционной деятельностью (банк, платежки, человеческий фактор и прочее).
Что касается использования брокером денежных средств клиента в собственных интересах – оно возникает, если подключается маржинальное кредитование. Вы даете право использовать свои деньги и за это может взять маржу (чужие).
Если маржа вам не нужна лучше и не подключать. Точно знаю, что в ITinvest можно хранить деньги на обособленном счете отдельно от денег других клиентов, это сколько то стоит, скорее всего много. На мой взгляд, надежнее хранить средства в акциях, желательно в растущих :-) Деньги обезличены, а акции за вами записаны в депозитарии.

Старый
это обще принятая форма договора оферта неограниченному кругу лиц.
К нему обычно подписывается заявление о присоединении. Если у компании много клиентов они другой договор с вами точно не заключат. Потому что если нужно внести изменения придется тысячи - миллионы договоров переделывать, это же адская работа. А случае договора оферты достаточно известить акцептанта об изменениях. Далее уже акцептант принимает решение продлевать договор или разрывать.
Согласен с вами насчет обслуживания оно не дешевое.

Возможно, здесь есть пользователи iSmart для iPhone.
Кнопка рынок, затем фьючерсы у меня показываются контракты серии 9-12 должны показывается 12-12. По кнопке торговля и избранное все работает правильно добавляются контракты нужной сериии 12-12 и ими можно торговать. Переустановка не помогает. Кто сталкивался с подобным?

Панель -- ITinvest -- Настройки -- Обновить рынки.

Рабо торговец   9 октября, 2012

В уведомлениях о рисках itinvest.ru/editorfiles/File/documents/risk.pdf непонятны "Операционные риски" и использование брокеромденежных средств клиента в собственных интересах... Может кто объяснит ?

Минус у них один (дорогое инфообслуживание не в счет) - ITinvest меняет правила регламента обслуживания счета в одностороннем порядке. Не устраивают новые правила - до свидания.

у них как раз сейчас серия бесплатных вебинаров проходит по этому терминалу

Парни если есть проблемы с контролем рисков, то очень рекомендую. Почему рекомендую, дело в системе управления рисками который у них в СмартХ появился, если интересно в деталях посмотрите запись на ютубе youtu.be/_oBAanogGUI

Клим не продаю.
Клим Вы понимаете что без успешной торговой идеи робот не более чем груда кода. Вам нужно посоветовать разработчика кода ?

"или из SmartTrade или из SmartCOM , сам одно время так делал. Причем грузили систему частыми запросами. А сейчас еще добавились SmartPAD, iSmart , iSmart Android Edition и прочее."

По поводу открытия счета ради софта. Видимо это актуально для интрадейщиков и тех кто занимается высокочастотным трейдингом. Но, насколько я понял, в АйТи инвест есть специальные сервера на которых идет обслуживание подобных клиентов. Исходя из этих соображений логично предположить, что угроза "подвешивания" софта скорее исходит не от тех кто торгует редко и неактивно, а от тех кто торгует часто и активно.

Ув. Рабо торговец, спасибо за совет. Связался с брокером, Ваш вывод про "доведи счет до 50 000" подтвердили. Т.е., если совокупная стоимость чистых активов на поcледнее число месяца (рыночная стоимость портфеля + свободные денежные средства на счету) более 50 000, то ни какой комиссии "за веденение счета", как и прежде, не взимается. По поводу активности (кол-ва сделок, благодоря комиссии с которых зарабатывает брокер и биржа) и минимального размера инвестируемого капитала - вопрос спорный. Напр., у меня открыты счета у разных брокеров, совокупный инвестированный капитал по всем счетам больше указанного в новом регламенте "безкомиссионного порога" в десятки раз, счета окрыты под конкретных клиентов, счета "не мертвые" (с открытыми позициями) и систему "я не гружу" (в основном открыты длинные позиции, которые удерживаются месяцами), высокочастотный трейдинг/интрадей и т.п. я не практикую уже давно, минимальный размер инвестиций по каждому счету у меня меньше 50 000. Ни от размера, ни от кол-ва сделок результат (доходность) по счетам никак не зависит. Кстати, брокер зарабатывает на услугах депозитария при СЧА в 50 000, по тарифному плану который я использую (0,005% от среднемесячной стоимости портфеля), около 2,5 руб./месяц, а абсолютная величина этой комиссии в 300 р./месяц соответствует портфелю в 6 млн., т.е. со счетов с портфелями от 30 000 до 70 000 брокер должен зарабатывать +- 1-2 руб./месяц от обозначенного порога (2,5), а благодоря некоему мифическому "ведению счета" зарабатывает в 300 раз больше на портфелях меньше обозначенного порога, повторюсь, сорри, портфелях - "немертвых счетах" и "неподгружающих систему". В чем логика добавления к комисиссиям за сделки и за услуги депозитария некоего "наварота" с критериями - 50 000 по СЧА или разницы 300-комиссия за совершенные в месяце сделки? Скорее хотят стимулировать активность клиентов или избавиться от клиентов с СЧА меньше 50 000, плюс видимо прикрыть указанные Вами "мертвые счета". По конкретному счету в АйТи - 1. клиент не хочет увеличивать СЧА до 50 000; 2. перевод на другой счет неоправданно дорог для клиента (значительно увеличивается совокупная стоимость владения активом); 3. из-за новой комиссии и выбранного клиентом инвестиционного горизонта совокупная стоимость владения активом может "съесть" значительную часть профита - вообщем, счет здесь придется закрывать и открывать у другого брокера.

Подробности тут - itinvest.ru/about/news/682707/
Если анализировать нововведение, то можно выяснить
1)если размер акций/денег на счете выше 50 000 т рублей вас это не коснуться ,
2)если активы меньше 50 000 руб. а комиссия за месяц выше 300 руб. то тоже не коснется
Вывод : это не коснется никого кто минимально активно торгует или минимально (куда уже меньше 50 000р) инвестирует.
А вот кого коснется :
Знаю людей, которые открывали счета в IT исключительно для Data Feed или из SmartTrade или из SmartCOM , сам одно время так делал. Причем грузили систему частыми запросами. А сейчас еще добавились SmartPAD, iSmart , iSmart Android Edition и прочее.
Еще мертвых счетов коснется их придется закрывать. Или добавлять активы до 50 000руб.
В общем, схема нормальная у других брокеров она хуже просто берут плату за месяц фиксом, не смотря на размер активов. То, что IT до октября 2011 г позволял подсесть ему на хвост за это нужно спасибо сказать, а не пинать, что халява кончилась.
Вывод 2 для тех, кто реально торгует это в плюс, комплексно должна снизиться нагрузка на брокера и систему . Обидеть никого не хочу это логика , если кого то обидел извиняйте.
Алексей доведи счет до 50 000 и забудь.

Вы продаете МТС или роботы для торговли на фондовом рынке ?
С ув. клим

Клим   8 декабря, 2011

Плюсы у компании конечно есть, как и минусы - но каждый из них оплачивается ее клиентом!

Забудь о халяве всяк сюда входящий! Будете вы в течении месяца играть, не будете играть - минимальный доход брокера с вашего счета запланирован регламентом в размере 300 р. Подробности тут - itinvest.ru/about/news/682707/ О подобного рода "нововведениях" в регламент можно узнать только на сайте компании. Врядли вы получите сообщение на почту или вам позонят и доложат о росте стоимости владения активом в разы. До октября 2011 г. компания справлялась с некоей мифической работой "ведение счета" не беря мзды. Теперь видимо настали иные времена, иные нравы :-) Ежели вы вдруг решите закрыть счет в компании и перевести позиции (бумаги) к другому брокеру - это будет стоить минимум 1500 р. Ничего не скажешь - No.1 :-)

IT №1 !