ФИНАМ — комментарии и отзывы трейдеров


  ФИНАМ — обзор

гость,   17 июня, 2018  
Хороший брокер. Единственная просьба упростить отчётность когда же можно сделать четыре позиции. Ввод денег, вывод, комиссия и остаток. Это ведь не сложно. Уже писал похожий отзыв, но его почему то не опубликовали. Всем профита.
гость,   16 июня, 2018  
Доброго времени! Кроме Финама не пользуюсь другими брокерами. Год активной торговли. Все хорошо. Есть небольшие замечания и просьбы. Был отзыв по поводу отчетности. Ведь можно как то упростить форму. Сделки, комиссия и итог. Это больше всего меня напрягает, ведь если нет простой формы отчетности и ты не можешь быстро посмотреть... Всякие не хорошие мысли закрадываются. И по поводу синхронизации работы приложений. Я пользуюсь Tranzac и на мобильном Finam Triad. Так вот ордера выставленные в Транзак не отражается в мобильном. Как будто их нет и управление ордерами соответственно не возможно. А в целом отличный брокер. Хороший рейтинг на ММВБ.
Руслан,   13 июня, 2018  
Главная претензия что евробонды с плечами покупали без моего разрешения, по мне это разновидность мошенничества.

Руслан, здравствуйте!
Мы обеспокоены данной ситуацией, напишите, пожалуйста, более подробно на адрес reclamation@corp.finam.ru, мы обязательно разберемся и свяжемся с Вами.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   15 июня, 2018
гость,   6 июня, 2018  
Оставил на счёте иностранной площадки Финама - Whotrades некую сумму денег. Как казалось, Финам (вроде бы) расторг с Whotrades отношения, деньги же оказались на замороженном счёте, который заведён в кабинете Финам (на finam.eu). После чего whotrades тупо поднял комиссию до 2,5к евро и списал деньги с этого "замороженного счёта" в свою пользу. Финам разводит руками. Никаких согласий не подписывалось, писем в кабинете Финам о таких изменениях не было. Да, кстати, ссылка на whotrades до сих пор в кабинете на finam.ru есть. Короче, такое кидалово. Сейчас изучаю перспективы иска.

гость, здравствуйте!
WhoTrades Ltd является самостоятельной компанией, АО ФИНАМ не участвует во взаимоотношениях между WhoTrades и его клиентами. В Личном Кабинете клиента АО Финам нет информации по счетам WhoTrades. Если у Вас есть вопросы или претензии к WhoTrades Ltd, обратитесь, пожалуйста, в WhoTrades Ltd.

ФИНАМ   15 июня, 2018
Артем,   5 июня, 2018  
Кроме финама не пользовался другими брокерами. Честно говоря не понимаю отрицательных отзывов! На мой взгляд у них все хорошо или мне не счем сравнивать. Только вот сайт мне не особо удобен и приложение финама трейд на комп не удобное. А вот на планшеттелефон очень даже хорошо если пользоваться вайфаем.

Артем, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь!
Будем Вам очень благодарны, если Вы пришлете нам на адрес reclamation@corp.finam.ru информацию, с чем связаны неудобства пользования сайтом и программой Finam Trade. Данная информация будет очень полезна для нас.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   5 июня, 2018
Сергей,   1 июня, 2018  
Делал вывод с Финам форекс Just2Trade. Минус конечно в том что вывод сделали только на реквизиты банковского счета хотя указаны ЭПС, ну да ладно. Из плюсов могу отметить отзывчивость сотрудников компании. После того как я неправильно ввел реквизиты банка на вывод средств со мной связалась сотрудница компании и попросила выслать выписку из банка и уже после этого все заработанные упали на карту. Спасибо.

Сергей, здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв по качеству обслуживания!

ФИНАМ   4 июня, 2018
Виталий,   30 мая, 2018  
Опрометчиво оставил свои контакты на сайте, после этого стал звонить сотрудник с предложениями услуг. Любезно отказался. Сообщил, что если надумаю, сам позвоню. Номер заблокировал. Регулярно 5-6 раз в месяц вижу уведомления о попытках дозвона. Уважаемые сотрудники, еще раз повторюсь, не актуально. Можете удалить из вашей базы.

Виталий, здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, номер телефона, по которому с Вами пытались связаться на адрес reclamation@corp.finam.ru, больше звонить не будем.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   30 мая, 2018
Андрей,   29 мая, 2018  
Обратился к их услугам из-за Finam trade. Мобильная платформа. В принципе, поначалу не очень удобная - думал проще будет, привыкал. Но торговать надо, так что освоил, сидеть за компом нет возмонжости. А здесь получил все в одном. Новости, разные графики, открытие позиций, защитные ордера, по мне нормально. Главное привыкнуть.

Андрей, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   30 мая, 2018
Александр,   29 мая, 2018  
В апреле сама закрылась акция Россети, при этом я этой сделки не совершал уже как гол, тем более в будний день в рабочее время, когда это и произошло. После обращения в офис Финама, сказали, что сделка была выставлена с терминала Qlik, хотя я им уже полтора года не пользуюсь, т.к. перестал активно торговать, иногда захожу проверяю счёт с мобильного приложения. Счёт небольшой, сумма была относительно небольшая, в офисе сказали что им непринципиально, если обнаружат что сделка закрылась по их вине, возместят без проблем, но не тут то было. Просил выяснить с какого города происходило закрытие, ничего не выяснили, сказали сам закрыл из клика и посоветовали его отключить в личном кабинете. Не хочется разбирательств из-за такой суммы, но такое отношение конечно. Как я могу доказать что это не я совершил сделку и полтора года не заходил в клик, если мне говорят что совершил её я? Да лучше не связываться с этой конторой вот и всё.

Александр, здравствуйте!
По данной ситуации напишите, пожалуйста, подробнее на адрес reclamation@corp.finam.ru, мы обязательно разберемся и предоставим Вам ответ.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   30 мая, 2018

Спасибо. Хоть и со второго раза, но вроде разобрались. Сработал 2х годичный стоп.

Александр   7 июня, 2018
Алина,   27 мая, 2018  
Открыла счет в Финаме в 2013 году. Для меня в то время это был темный лес, но я ж упорная, вот и лезла. Менеджер тогда попался сноб, вещал на проф. языке, я как дурочка краснела. Попросила заменить менеджера, даже не стыдно. Имени не вспомню, за 5 лет по нескольку раз успела сменть менеждера, но мне новая менеджер помогла тогда знатно. Сейчас нормально сама торгую, кстати без авто следования.

Алина, добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   28 мая, 2018

Сам такой же. Когда открыл счет, мне правда предложили обучение - или с преподом или смотреть бесплатно курс в онлайне. Так что базу дали. Finam как-то сразу понравился тем, что здесь можно торговать и на Форекс, и на фонде. Подключался к автоследованию, очень неплохая услуга, каждому свое. Сам тоже торгую, но пока что не очень прибыльно получается. За счет автоследования остаюсь в плюсе.

Руслан   1 июня, 2018
Василий ,   25 мая, 2018  
Я работаю с Финам несколько лет, сервис хороший, отвечают по телефону быстро и компетентно. Но постоянно повышают тарифы на всё. Я обычно переводил деньги с своего ИП на рс в брокерской фирме Финам, потом покупал евро на бирже и посылал своей жене деньги за границу. Сначало было все хорошо, потом подняли тариф на вывод средств с брокерского счета на свой счет в том же холдинге Финам, не понятно за что? Это все находится в одном холдинге и в одном "компе".

Василий, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь! На данный момент существует комиссия за вывод любой иностранной валюты с брокерского счета на банковский счет (как на счет в Банк Финам, так и в другие банки), при этом рубли можно выводить совершенно бесплатно на любой банк.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   25 мая, 2018
Леня,   21 мая, 2018  
Тут прям баталии, но мое мнение - в целом нормально. Не все гладко. Из того, что нравится, у них классная аналитика. И еще единый счет для торговли на фондовом рынке, лицензия на работу Форекс-дилера в России, торгуешь нормально, не опасаешься подставы, все по закону. а из минусов - задалбливают звонками с разными ненужными мне предложениями. Но Финам такой не один. До этого долго работал с другими брокерами и там та же история

Леня, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь! По поводу звонков напишите нам, пожалуйста, на адрес reclamation@corp.finam.ru, скорректируем работу коллег.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   22 мая, 2018
гость,   19 мая, 2018  
Ну что господа ,добавлю еще раз. Когда жижа пошла за 80, отзвонился трейдеру на экспирацию опциков. Сутки прошли ,фьючей так и нет ,опцики на месте. Цена ушла вниз. Раньше через пару секунд, уже фучики лежали на счете, а сейчас болт. Это про Финам. Господа, это даже не нарушение, это хуже. И вы это должны понимать. ГО на счете было достаточным, так что никаких оправданий с вашей стороны уже не прокатит. Теперь Финам для меня в черном списке. В конце лета закрываю все счета. Я не хочу работать с компанией, которая является крупнейшим игроком на рынке опционов в РФ. Работать с опционами, против вас, это даже не смешно.

гость, здравствуйте!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от взаимодействия с Компанией. Пришлите нам, пожалуйста, более подробное описание данной ситуации на адрес reclamation@corp.finam.ru с пометкой "Брокерс рейтинг", мы обязательно с Вами свяжемся. Благодарим за обратную связь!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   21 мая, 2018

Писал, под своим именем, а прошел как гость. Господа из Финама, какой смысл связываться с вами? Вы мне вернете потерянную маржу, от невыполненной заявки?

гость   23 мая, 2018

Здравствуйте!
Более подробная информация по данному инциденту позволит нам разобраться в ситуации, понять, действительно ли с нашей стороны что-то было сделано некорректно, и предпринять меры, чтобы подобное не возникало в дальнейшем. После этого мы сможем предоставить Вам ответ по существу.

ФИНАМ   24 мая, 2018

при авторизации через соц.сети имя из профиля не подтягивается.

Администратор   24 мая, 2018
Татьяна,   10 мая, 2018  
Как подать на FINAM в суд и в какой обращаться? Это ещё тот лохотрон столько денег забрали и каждый раз сумма списания все больше и больше, пора перекрыть эту лавочку.

Татьяна, здравствуйте!
В структуру группы компаний ФИНАМ не входит компания «Finam».
Все услуги компании ФИНАМ предоставляются исключительно на сайтах www.finam.ru, www.finambank.ru и www.fdu.ru

ФИНАМ   17 мая, 2018
Жумагуль ,   8 мая, 2018  
Вы только умеете комиссию брать это какая-то лохотрон верните пожалуйста мои деньги любите людей обманывать и все

Жумагуль, здравствуйте!
К сожалению, из Вашего комментария не совсем понятно, о чем идет речь, напишите, пожалуйста, более подробно на адрес reclamation@corp.finam.ru.
Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что услуги группы компаний ФИНАМ предоставляются исключительно на сайтах www.finam.ru, www.finambank.ru и www.fdu.ru

ФИНАМ   17 мая, 2018
Валера,   7 мая, 2018  
У меня все плохо уже три раза заплатил и требует ещё оплатить за банковские реквизиты, мне кажется конца этому не будет.

Валера, здравствуйте!
К сожалению, из Вашего комментария не совсем понятно, о чем идет речь, напишите, пожалуйста, более подробно на адрес reclamation@corp.finam.ru.
Хотели бы обратить Ваше внимание на то, что услуги группы компаний ФИНАМ предоставляются исключительно на сайтах www.finam.ru, www.finambank.ru и www.fdu.ru

ФИНАМ   17 мая, 2018

Не платите. Это развод от сторонней компании прикрывающейся именем Finam. Реальный ФИНАМ к нему отношения не имеет. Проведение каких-либо конкурсов или раздача ДС является стимулирующей акцией, а подобное запрещено ЦБ РФ.

Алексей   8 мая, 2018
Миша,   6 мая, 2018  
Не знаю, как у кого, у меня проблем с Finam еще пока не возникало, хотя работаю с ними с 2012 года. На мелочи особо внимания не обращал. Все устраивает. Очень грамотный терминал мобильный.

Миша, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   7 мая, 2018
Алена,   5 мая, 2018  
Так же как многим обещали выплату 361 тыс.руб. в общем заплатила 3 тыс.руб. думала на этом все, но нет, теперь еще тысячу надо заплатить, чтобы создать цифровую подпись и "деньги поступят на счет". Вот думаю, до конца довести и удостовериться, что это очередное кидалово, либо бросить это дело.

Алена, здравствуйте!
Чтобы мы могли предоставить ответ на Ваш комментарий, необходима более подробная информация по сложившейся ситуации. Нам очень хотелось бы разобраться в данном вопросе, будем благодарны, если Вы пришлете нам подробное описание ситуации на адрес reclamation@corp.finam.ru с пометкой "Брокерс рейтинг".

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   7 мая, 2018
Юра,   2 мая, 2018  
Как по мне, нормальный брокер. Финам конечно не лучший, но далеко не худший. Проблем хватает везде. Но они их хоть решают и пытаются помочь клиенту. Да, согласен, не всегда получается хорошо. Но по опыту работы с другими брокерами скажу, что бывает намного хуже.

Юра, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь!
Комментарии и замечания по обслуживанию можно направить на адрес reclamation@corp.finam.ru, для нас важно мнение каждого клиента!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   7 мая, 2018
Владимир,   27 апреля, 2018  
Были проданы путы, резкий скачок рубля и.... остался должен брокеру. Система риск менеджмента есть только на бумаге. Брокер должен был уведомить и/или закрыть позицию при достижении 0 рублей на счету. Как можно уйти в минус? Закрыли когда уже позиция ушла в глубокий минус. Теперь Финам требует деньги. Это законно?

Владимир, здравствуйте!
Благодарим за обратную связь! Относительно Вашего комментария нам хотелось бы произвести подробный разбор ситуации. Напишите нам, пожалуйста, на адрес reclamation@corp.finam.ru с пометкой "Брокерс рейтинг", мы обязательно с Вами свяжемся.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   28 апреля, 2018
Инна,   24 апреля, 2018  
Согласна с некоторыми отзывами. В плане поддержки у Финама бывают косяки. То перезвонить забывают, то когда звонишь, нет на месте. Но все зависит от менеджера. Мой теперешний всегда на месте и не забывает перезвонить. Что приятно, еще и с праздниками поздравляет)) Хотя это и не входит в его непосредственные служебные обязанности.

Инна, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь! Мы очень рады, что сейчас Вы довольны обслуживанием у Вашего менеджера. Если у Вас появятся замечания по обслуживанию, направить их можно на адрес reclamation@corp.finam.ru .

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   28 апреля, 2018
Рома,   19 апреля, 2018  
Мелкие недочеты в работе Финам есть. К примеру, я как-то прождал полтора часа встречи с менеджером. Потратил свое личное время, чем был крайне возмущен. И я даже более того, скажу, что занятость менеджера с предыдущим клиентом – это не оправдание. Но с другой стороны, по техническим аспектам, в работе с ними проблем нет. Поэтому я и не планирую уходить к другим брокерам.

Рома, здравствуйте!
Нам очень жаль, что Вам пришлось так долго ждать встречи с менеджером, приносим Вам свои извинения. Напишите нам, пожалуйста, по данной ситуации на адрес reclamation@corp.finam.ru с пометкой "Брокерс рейтинг", мы обязательно разберемся. Будем благодарны Вам за обратную связь!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   20 апреля, 2018
Джордж Сорос,   13 апреля, 2018  
Работаю с Финам где-то пол года, изначально пару месяцев сидел на стратегии, т.к. торговать времени не было, юс финансы, за 3 месяца около 10% накапало) отключился от стратегии прям за день до обвала американской фонды, видать ж.пой почувствовал)) сейчас торгую самостоятельно и в принципе многим доволен, но хотелось бы конечно кое-что добавить:1. я торгую по уровням и для результативной работы мне просто необходим индикатор горизонтальных обьемов, а у вас нет платформ с данным индикатором (я даже порой задумываюсь о смене брокера по этой причине). 2. Баги в мобильном приложении: просыпаюсь как то утром в воскресенье и думаю дай ка зайду посмотрю чем завтра поторговать, смотрю на свой баланс и седею (-200000))), я незнаю что вы там делаете клиринг или просто менеджер одалживает на выходных погулять))) такое повторяется периодически, и как бы я уже привык к этому, но всё же неприятно, и ещё оно периодически виснет/вылетает(иос) 3. Я ещё когда был совсем не опытным чайником и шатался по всяким офшорным кухням, помню в платформах и приложениях была доступная статистика по сделкам и как бы изменение баланса за всё время +все комиссии, а у вас стэйт посмотреть можно лишь через экселевский файл, в котором куча информации, и как бы когда ты не особо хочешь напрягать мозг, а просто увидеть свой стэйт (количество прибыльных/убыточных сделок, общий +/- и т.п.) не очень хочется ковыряться в этом экселе (от которого на основной работе уже тошнит) и искать нужную тебе информацию. 4. Да и с квиком постоянные проблемы: виснет, сделки не даёт закрыть, у меня так знакомый потерял деньги. Вот если бы всё вышеперечисленное добавили/исправили цены бы вам не было)

Джордж Сорос, здравствуйте!
Благодарим Вас за подробную обратную связь относительно торговым программ, для нас это очень ценно. Проверим информацию, обязательно учтем комментарии в работе, уже передали информацию в соответствующие отделы.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   20 апреля, 2018

Зачем менять брокера? АTAS в помощь.

Maksim Eremin   17 апреля, 2018
Виталий,   9 апреля, 2018  
Ужасная компания! Думают только о том, как продать вам еще одну подписку. Работоспособность сервисов оставляет желать лучшего. В момент сильных движений на рынке, терминалы просто перестают работать.

Виталий, здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, по данной ситуации нам на адрес reclamation@corp.finam.ru с пометкой "Брокерс рейтинг", мы обязательно проведем проверку по данному вопросу. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и благодарим за обратную связь!

ФИНАМ   20 апреля, 2018
Maksim Eremin,   8 апреля, 2018  
Давайте господа, я вам с высоты прошедших 10 лет подскажу. Я все 10 лет являюсь их клиентом и надо понимать ,что брокер , это не благодетель. Это бизнес в котором вы должны сами понимать, куда лезете. Клиентские менеджеры, даже на прямо поставленные вопрос, могут ответить так, что все равно, всего не расскажут, особенно про комиссии. Финам берет комиссии ЗА ВСЁ и это надо понимать! Напрягают комиссии с оборота и переносов свопов. Хедж усложнили, так как опционы из квика с фондой почему то убрали и разнесли их под отдельные ключи. Американские акции, в которые можно и нужно вкладываться на долгосрок, недоступны если у тебя депо меньше 6 млн. Через ROX пожалуйста, но напрягает юрисдикция. С плечами не дай бог связаться, тарифы дикие. Работайте только на свои, не обольщайтесь. прокатиться на мощном движении с плечами можно, но такое бывает очень редко, в остальных случаях останетесь без штанов. Вывод не простой, с особенностями, которые надо понимать, чтобы потом не возмущаться. Учите матчасть, это очень сложный бизнес, в котором зарабатывают единицы. Остальные теряют.

Maksim Eremin, здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв.
Относительно комиссий можно будет проконсультироваться по телефону с нашими специалистами, Вам смогут предоставить всю информацию по интересующим вопросам, а так же помогут подобрать тариф, выгодный именно для Вас. Американские акции доступны к торговле даже если у Вас сумма депозита менее 6 млн. руб. Подробную информацию можно получить у наших специалистов по короткому номеру телефона *1945 (бесплатно с мобильных телефонов всех операторов) .

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   20 апреля, 2018

Рейтинг Брокеров

За последние 24 часа Bitcoin подешевел на -1.02% и стоит $6496.77. Откройте счет у лучших крипто брокеров на особых условиях сегодня.

За последние 7 дней Ethereum подешевел на -6.22% и стоит $499.091. Сравните самые популярные критовалюты на сегодняшний день.
Рубль продолжит снижаться
Рубль продолжит снижаться

Рубль продолжит снижаться на фоне спекуляций перед заседанием ОПЕК+ Пара USD/RUB завершила торги в пятницу ростом на 57 копеек – 63,2...

Аналитика, прогнозы
Рынок нефти замер в ожидании
Рынок нефти замер в ожидании

В среду нефтяные цены показали разнонаправленную динамику, в результате чего спред между актуальными фьючерсами на сорта Brent и WTI сузился до...

Аналитика, прогнозы
Финам в рейтинге Московской биржи
Финам в рейтинге Московской биржи

Финам удержал первое место в рейтинге Московской биржи по числу активных клиентов в мае 2018 года В апреле 2018 года компания сохранила...

Пресса
Участвуйте в акции «Открытие Брокер»
Участвуйте в акции «Открытие Брокер»

Получите коллекционную купюру, выпущенную специально к Чемпионату мира по футболу! Участвуйте в акции «Открытие Брокер»! Условия...

Анонсы брокеров
Клиенты сохраняют рисковые активы
Клиенты сохраняют рисковые активы

Индекс МосБиржи продолжает снижаться (вероятно до поддержки 2240). Снижение вписывается в общемировые тенденции – к примеру, китайский фондовый...

Аналитика, прогнозы
Саммит ОПЕК похоронит доллар ?!
Саммит ОПЕК похоронит доллар ?!

На саммите ОПЕК в Вене, который пройдет 20-22 июня, основным нефтяным экспортерам предстоит согласовать новый уровень мировых цен на черное золото в...

Аналитика, прогнозы
Новые высокодоходные инвест идеи
Новые высокодоходные инвест идеи

Предлагаем вашему вниманию новые инвестиционные идеи. Высокие перспективы развития социальных сетей в Китае, индустрии полупроводниковых чипов и...

Инвестиционные идеи
Биткоин сдал важный уровень в $6500
Биткоин сдал важный уровень в $6500

Главным событием последних суток на рынке криптовалют стал биткоин. Эталонная криптовалюта пробила пороговый уровень поддержки на $6,500, после...

Аналитика, прогнозы
Яндекс - следующий Google. (YNDX)
Яндекс - следующий Google. (YNDX)

Владимир Литвинов, Независимый эксперт Торговый план: Покупка от уровня 2276,5 руб. с целью в 2860 руб....

Инвестиционные идеи
У рынка появится шанс на рост
У рынка появится шанс на рост

Вчера индекс МосБиржи закрыл день с минимальным изменением -0,04%. Трейдеры ждут внешних сигналов. Прочитал прогноз одного аналитика о том, что ЧМ по...

Аналитика, прогнозы