Комментарии и отзывы трейдеров о брокерах - Страница 4

ФИНАМ

Согласен, что самое реальное получить деньги через трейдинг - это торговать самостоятельно, своей башкой ну и немножко чутьем. Не забывайте, что в Финаме еще и аналитика превосходная, всегда что-то интересное бывает, чего сам не заметишь. Однозначно 5 звезд!

Вольф, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Компании! Стараемся стать еще лучше!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   16 августа, 2017
ФИНАМ

Ох, ну сколько уже нужно говорить о том, что при автоследовании бывают просадки. Ну что вас заставляет не думать своим умом, а идти по чьим-то следам? Наделают сами косяков, а потом им брокер виноват, готовы всех на свете мошенниками обозвать. Считаю, что Финам ничего не скрывает от трейдеров, все есть в открытом доступе. А лучше вообще торговать самостоятельно, тем более, в Финам для этого созданы ВСЕ условия, только работай!

Татьяна, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Компании! Работаем над тем, чтобы стать еще лучше!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   16 августа, 2017
Открытие Брокер

Работаю с Открытием Брокер с 2009 года, на мой взгляд это самый адекватный и удобный брокер на рынке в РФ. Ни разу не было проблем ни технических ни каких то других. Тех. поддержка всегда на высоте, с выводом и зачислением денег тоже очень удобно и с временем становится только лучше, постоянно что то придумывают для клиентов. Тоже слышал про Банк не хорошие новости но как то не верится. В общем я всем доволен.

Отзыв видимо пишет команда Открытия Брокер.

Смирнов Александр   16 августа, 2017

Отзывы мы не готовим. Мы стараемся своевременно готовить ответы)

Открытие Брокер   21 августа, 2017

да не верится но факт. сам не хочу верить. хороший брокер. но на да бежать. завтра сам с утра поставлю заявку на вывод. Банк «Открытие» в 67 раз увеличил задолженность перед ЦБ. Ежемесячная отчетность банка «Открытие» свидетельствует, что отток средств физических лиц из кредитной организации в июле составил 36 млрд руб., юридических лиц - 319 млрд руб. При этом 280 млрд руб. забрали со срочных депозитов, с текущих счетов были выведены 39 млрд руб. Также деньги забрали и банки-резиденты (262 млрд руб.) Таким образом задолженность «Открытия» перед ЦБ увеличилась в 67 раз — 338 млрд руб. Об этом сообщает ТАСС.Напомним, в начале июля рейтинговое агентство АКРА установило банку рейтинг на уровне BBB- по национальной шкале с прогнозом «стабильный», который не позволяет привлекать средства федерального бюджета и НПФ. К тому же корпоративные клиенты забрали из банка более 100 млрд руб. В начале августа в банке «Открытие» произошел масштабный технический сбой. В течение нескольких часов не проводились операции через интернет, терминалы не принимали карты и не работали банкоматы, по данным банка, проблемы коснулись 1,5% клиентов. В банке объяснили сбой повреждением.

Александр   16 августа, 2017
Альфа-Директ

Отвратительная служба поддержки!!! Задаю элементарные вопросы, в ответ невнятные отписки в одно два слова, без ответа на конкретно поставленные вопросы. Создается впечатления, что там работают как минимум профессора экономических наук, которые считают, что я доктор экономических наук. Время ожидания ответа, за гранью моего понимания. По электронной почте - вопрос можно задать утром, отписку получить вечером. В терминале, в онлайн чате!!! Задаю вопрос. Жду час, два. Спрашиваю - как там мой вопрос. Получаю ответ "Подождите" и опять тишина. Непонятно с чем связано такое хамское и наплевательское отношение к клиентам?

Открытие Брокер

В прошлый четверг стал клиентом Открытие Брокер, денежные средства были перечислены с моего же счёта в ВТБ 24, Так как сотрудники Открытия Брокер не однократно допускали ошибки в работе как-то, неправильно удостоверяли документы, допускали ошибки в анкете, произошла задержка. Ну и я как законопослушный гражданин, требовал разрешения вопроса заведения для меня счетов и активацию личного кабинета. Как оказалось зря. В пятницу мне позвонил сотрудник внутреннего контроля и вежливо мне заявил, что мой кабинет ограничен, что распоряжаться своими же денежными средствами я не могу. Потребовали от меня на основании 115 ФЗ подтвердить легальность происхождения денежных средств. Мной в понедельник были предоставлены документы сотрудник тот же который неоднократно допускал ошибки ехидно улыбаясь отсканировал документы. В разговоре с сотрудником мне было обещано, что после предоставления документов мой личный кабинет Открытие Брокер будет разблокирован и я смогу осуществлять операции. Хочу так же заметить я вообще не совершил ни одной сделки. Ни в понедельник ни во вторник со мной никто не связался. На горячей линии мне никто ничего вразумительно ответить не может все ссылаются на службу внутреннего контроля. Вчера мне пришел запрос ещё по одному моему перечислению, другой платеж я сделал не на себя и по поручению. На другое физическое лицо. Я предложил переадресовать запрос клиенту для того что бы была логика, я не могу разглашать и предоставлять документы за третьих лиц. Буквально пол часа назад мне пришло письмо о том, что я отказался в ответе на запрос. И что сотрудникам внутреннего контроля требуется время для принятия решения. Я уже готов просто расторгнуть договор и вывести свои денежные средства, но мне и это не дают сделать, так как идет проверка. Служба внутреннего контроля не идет на контакт, они просто отмахивается все мои звонки и письма игнорируются. Любое терпение может закончиться, как быть в этой ситуации я не знаю, сумма для меня более чем внушительная.

Александр Смирнов   15 августа, 2017  

Александр, добрый день. Пришлите на почту press@open.ru номер вашего брокерского счета и контактную информацию – будем разбираться. По опыту можем сказать, что вопросы со стороны УВК не возникают на ровном месте, а значит, у брокера были веские основания для ограничения доступа к счёту и личному кабинету в соответствии с требованиями законодательства.

Открытие Брокер   21 августа, 2017

В продолжении своих приключений, 18.08. получил уведомление о расторжении. К сожалению Никто так со мной и не связался и не объяснил причин, все мои документы предоставлены мной в Брокер Открытие, видимо не устроили ни кого из отдела внутреннего контроля. Более того как я сегодня выяснил 18 ноября со мной будет расторгнут договор. Т.е. Открытие Брокер на 90 дней увеличила за счёт меня свои активы. Ну ребят я всё конечно понимаю, но это форменный беспредел. Я не совершил ни одной операции, денежные средства были перечислены с моего же счёта. Как так то? Может быть кто из Формумчан сталкивался с такой же ситуацией. Так же прошу службу поддержки Открытие Брокер. Связаться как то со мной. Я всячески "атакую" горячую линию, ответ один решение принято обсуждению не подлежит. Ну как же господа, а где верховенство закона, а где логика и порядочность. Заранее благодарю.

Смирнов Александр   22 августа, 2017

Александр, добрый день.
Уточнили вашу ситуацию. Действительно, брокером были предприняты ограничительные меры в рамках исполнения закона №115-ФЗ от 07.08.2001 г. Правомерность своих действий «Открытие Брокер», при необходимости, готов доказать в рамках судебного разбирательства.

Открытие Брокер   23 августа, 2017
БКС Брокер

Получил бонус 50 долларов. Судя по инфе и словам специалистов - выводить прибыль можно сразу, а сам бонус из кредитных перевести в свои то необходимо 20 лотов наторговать. плечо 1:200 сделал и лот 0.1 торгую. Посмотрел вывод и вот загвоздка! на долларовый банковский счет комиссия 35 у.е.!! На сайте БКС банка заказал беспл.классик карту с беспл.обслуживанием, чтобы выводить без комиссии. когда придет через неделю , то отпишусь вывели прибыль или нет. Работал с разными дц.опыт 11 лет. из минусов. -партнерская программа в лк не детальная, -спред, особенно по кросскурсам 4пп это жесть, -исполнение ордера ооооооооооооочень долгое (только в мт5 пробовал). из плюсов: +условия бонуса прозрачные, в инста -обман, в nAS брокере это вообще лохотрон, а тут прибыль согласно условиям можно выводить но только на карту, +обращался на горячку про бонус и про партнерку и довольно таки компетентно оба раза проконсультировали, уверен есть особенно в их отделе продаж и тп, но как же без них. через неделю отпишусь что как.

Добрый день, Евгений!

По условиям Бонусной акции прибыль, заработанная с помощью бонусных средств, доступна для вывода в течение всего периода действия акции. Вывод средств, в том числе прибыли, с торговых счетов, участвующих в акции, возможен только на банковский счет.

При выводе средств на банковский счет любой валюты БКС Банка, комиссия не взимается.

При выводе на сторонний банковский счет банк–корреспондент БКС Банка (первый в цепочке корреспондентов) взимает фиксированную плату:
Перевод в рублях: 30 RUB;
Перевод в долларах США: 35 USD;
Перевод в евро: 40 EUR.

К сожалению, размер комиссии, которую при выводе средств взимает банк корреспондент мы регулировать не можем.

Просим Вас уточнить, что именно заключается не детальность Партнерской программы в Личном кабинете? Ваши пожелания будут переданы руководителю направления партнерских программ.
В скором времени, вся необходимая информация по Партнерской программе будет доступна в Личном Кабинете. На данный момент, подобный отчет можно получить, направив запрос сотрудникам отдела партнерских программ.

Минимальные значения Spread доступны на счетах типа NDD, на данном типе счета присутствует комиссия.

Плавающий Spread зависит от баланса спроса и предложения на рынке, и чем инструмент экзотичнее - тем Spread будет выше, так как ликвидность данных инструментов ниже, что обусловлено рыночной конъюнктурой.

На данный момент поступает много поручений от клиентов, поэтому очередь ордеров больше обычной, что обусловило более долгое время исполнения.

Для высокоскоростной торговли на новостях рекомендуем Вам открыть торговый счет типа NDD. На счетах типа NDD (Non Dealing Desk) время исполнения ордеров в любых рыночных условиях минимально, так как сделки клиентов отправляются сразу на внешних контрагентов, минуя дилинг компании.

С наилучшими пожеланиями,
ФГ БКС

БКС Брокер   17 августа, 2017
ФИНАМ

Привет всем кто ищет реальные отзывы! Довелось познакомится с компанией Финам в г.Ростове-на-Дону. С начала все были такие внимательные и обходительные, открыл счет, внес денег, подключился к стратегии, которую мне рекомендовали как "лучшую на момент подключения да и вообще на протяжении последнего года" и трейдер с многолетним опытом! в общем все замечательно, пока ты несешь деньги. В начале был даже прирост процентов на 20 (в течении 2х месяцев), Затем стратегия благополучно начала давать стабильные убытки. Для понимания к стратегии был подключен около 8 месяцев из них 1.5-2 месяца были плюсы, а затем стабильные минусы, до тех пор пока мое терпение не закончилось! кстати все графики представленные на сайтах и на порталах, абсолютно не соответствуют действительности! проверил на собственных счетах, когда по моим деньгам просадка -70%, на графиках стратегии показывается -20-30%. менеджер о расхождениях достаточно вразумительно отвечала, однако как только все слова проверяешь калькулятором и своим реальным счетом, вот тогда и становиться понятно кто явно врет! (причем у меня был ведущий менеджер подразделения) и всеми возможными убеждениями говорила что все нормально, и то что она сама подключена к данной стратегии, и это не повод для беспокойства и тд. и тп. В итоге чтоб долго не размазывать, все выглядит следующим образом, пока нужно вас завести в число своих клиентов, вас будут облизывать с ног до головы. В итоге вы станете клиентами, но когда у вас будет просадка по счетам, вот тут и начнутся самые интересные объяснения и рассказы про то, что следует подождать и все нормализуется. для общего представления, я занимаюсь инвестициями более 8 лет и такого негативного отношения как в Финаме, еще надо поискать. про то что у них бешенная текучка кадров, вообще молу. отключился от стратегии и не разу не жалею. т.к. после отключения сливание счетов так и не остановилось и до сегодняшнего дня. Как говорят менеджеры стратегия бьет "историческим минимумы", только мне от этого не легче! понятно что объяснения можно найти любым небылицам, а вот верить в них или нет это уже дело каждого! Надеюсь для доверчивых этот отзыв послужит ограничением! иначе как говориться держите свои карманы. И еще немаловажный факт, не один из менеджеров вам не будет рекомендовать брать в кредит деньги для инвестиций! хотя все так радужно и красиво с их слов что % по кредиту вам покажется смешным. Люди не теряйте бдительность. не разбираясь в экономике и компаниях в которые вы инвестируете, не делайте этого. задача менеджеров вас уговорить, они с вас процент получают за подключение, а дальше хоть трава не расти. Всем удачи!

Дмитрий Александрович   14 августа, 2017  

Дмитрий Александрович, здравствуйте!
Отправьте, пожалуйста, Ваши данные на адрес reclamation@corp.finam.ru, мы обязательно разберемся в данной ситуации и предоставим ответ. Благодарим за обращение!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   15 августа, 2017
БКС Брокер

Я так и не смог понять кто у БКС является источником ликвидности.

ФИНАМ

У меня экономическое образование и большой опыт работы в этой сфере, но торги на бирже для себя открыла только год назад. И главная заслуга в этом как раз Финама. Сначала обучалась как новичок, позже начала пробовать свои силы и заказала у них консультационное обслуживание. Приятно работать с профессионалами.

Лариса, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Компании! Надеемся на долгосрочное сотрудничество!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   15 августа, 2017
Церих

Зам. директора компании Верников - обыкновенный вор. Ворует с моего закрытого форума информацию, ворует мои видео, находящие в закрытом доступе, и размещает это на своем канале. Нагло размещает на своем канале мои видео, находящиеся в открытом доступе.

ФИНАМ

Не могу нигде найти правила перевода комиссии ведущему в случае отключения ведомого от стратегии с прибылью. Торгую в плюс. Есть подписчики. Все отключились. Стоит уровень комиссии 10%. Только куда она должна подать?

Антон, здравствуйте!
Отправьте Ваши данные (ФИО, номер счета) на адрес reclamation@corp.finam.ru, предоставим информацию в ответном письме. Общую информацию можно посмотреть здесь: http://www.comon.ru/info/codex/default.aspx?id=92

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   15 августа, 2017
БКС Брокер

Не выплачивают деньги со счетов, я внёс 100000 долларов и мне не вернули.

Михаил, добрый день.

Не совсем понятна суть Вашего отзыва. Просим более детально описать опыт взаимодействия с компанией. Будем признательны, если сможете указать ФИО и номер счета на адрес ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   14 августа, 2017
Открытие Брокер

Не плохая компания.

Ленар, добрый вечер!
Благодарим вас за отзыв.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   14 августа, 2017
Церих

Работает в компании Церих некто Верников Андрей, зам. директора по инвестиционному анализу (??? - ну нет такого анализа - это пыль в глаза). Человек некомпетентный, но злобный. Дошел до того что стал угрожать мне расправой, а поскольку я послал его на три буквы, стал угрожать моим родственникам направляя письма через фейсбук , используя фальшивые аккаунты.

Альфа-Директ

Работал с альфой, проблем не помню. думаю, если сразу с платформой не пошло, то надо искать альтернативу. Все в ваших руках. Ну появились неудобства, попробуйте просто другое - например тот же Финам Трейд. Тоже с ними торгую, вполне достойная платформа. Есть возможность анализа, куча активов и инструментов для анализа. Те же новости под рукой. Все по-взрослому. Единственное. Что неудобно - выставлять лимитники. Но со временем привыкните. Наверное, нет такой платформы, чтобы совсем без изъяна.

Открытие Брокер

Работаю с компанией с 2008 года, в основном срочка и хочу отметить, что ни разу не пришлось даже задуматься о переходе к другому брокеру. Тех поддержка всегда на связи, терминалы пашут как миленькие (единоразовые сбои бывают у всех). комисс по срочке - лучший. Очень важно , никогда, ни единого раза не было проблем с выводом любых сумм!!! Недавно делал вывод, все прошло как обычно , через 4 часа деньги уже на карте. Сейчас в связи со слухами о банке Открытие, держу руку на пульсе, но активы не вывожу. Понятно, что если сам банк схлопнется будем всем не сладко, но так как я торгую по технике пробоям и фигурам, акции банка сейчас на хаях, пока цена там переживать не стоит. Если начнется крупный слив, это вероятный сигнал, что основные держатели пакетов продают акции, а это уже заявочка посерьезнее, чем слухи в интернете. В общем слежу за ценой и всячески желаю Брокеру успехов и развития. Очень надеюсь, что не придется менять открывашку.

Добрый день!
Благодарим вас за положительный отзыв о сотрудничестве с брокером.

В целом, банк «Открытие» обладает устойчивым бизнес-профилем, хорошим уровнем диверсификации операционного дохода при адекватной позиции по достаточности капитала, а также входит в перечень установленных ЦБ системно значимых банков России, за деятельностью которых финансовый регулятор осуществляет особо пристальный надзор.
При этом обращаем ваше внимание, что «Открытие Брокер» входит в число крупнейших российских брокеров и имеет максимальный рейтинг надёжности от НРА.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   14 августа, 2017
ФИНАМ

В "Финаме" с 2009 года. использую программу "Транзак" Программа совершенствуется и это радует. Хочется чтобы в наборе индикаторов появился "Linear Regrission Chnannel (LRC) Линейный регрессионный канал. Думаю что меня поддержат многие пользователи.

Анатолий, здравствуйте!
Направили Ваше пожелание нашим техническим специалистам. Для информации, у нас на сайте в разделе "Теханализ" есть данный индикатор. Благодарим за обращение!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   9 августа, 2017
Сбербанк КИБ

Работаю в "Финаме" с 2009 года с программой "Транзак". Особых претензий нет если работать на свои(очень большой % за использование заемных средств (лонг) и (шорт). Рассматриваю вопрос о переходе в Сбербанк КИБ. В Сбербанке программа "Квик" она мне не очень нравиться (много лишнего). но в Сбере % за использование заемных средств меньше. Читаю отзывы и удивляюсь не ужели там все так плохо. вот и берет сомнение переходить или остаться. как говориться от добра добра не ищут. Что посоветуете.

У меня счет в финаме и сбере. Финам транзак для меня тоже удобнее. Сбер. минусы для меня квик и каждый раз нужно забивать смс пароль, в остальном достаточно неплохо. Из плюсов удобно и быстро заводить деньги с карты.

Эдуард   7 августа, 2017
ФИНАМ

Кто пишет, что у него 0% прибыли за год или вообще минус, ребят, может торги это не ваше? Я ни кого не пытаюсь обидеть. Просто, приходя в трейдинг надо постоянно учиться и набивать руку. Я начал 5 лет назад, и у меня были потери, не скрою. Но упорный труд дает свои плоды. С Финам познакомился как раз в 2015 году, очень привлек его рейтинг среди других компаний. Мой опыт работы с ними позволяет положительно оценить качество услуг. Учитесь и еще раз учитесь! (не лично у меня, а вообще)

Евгений, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Компании! Прикладываем максимум усилий, чтобы стать еще лучше!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   7 августа, 2017
Открытие Брокер

Последние слухи про банк Открытие, истерия в социальных сетях вынуждают уйти от брокера. Плачу, не хочу но... вчерашняя история с перерубленным кабелем, из-за которой я крупно попал на проблемы при расчете кредитной картой - переполнила чашу терпения этого ежедневного негатива. Связка банк-брокер говорит о том, что если грохнется банк в пропасть улетит брокер вместе деньгами которые не застрахованы АСВ (мои деньги на валютной секции). Все было хорошо, я плачу и вывожу на след неделе деньги, вынужденно ухожу в ненавистный мной БКС. Прощайте-друзья! Надеюсь вы что-то придумаете в виде 100% гарантии возврата либо защиты заведенных к вам денег (не акций) в случае форс мажора. Да, вроде деньги находятся на бирже но....деньги клиентов брокера Татфонд банка тоже находились на бирже и пропали вместе с банком, АСВ их не вернуло.

Добрый день!
Нам очень жаль, что негативный информационный фон вокруг банка "Открытие" привел к принятию вами такого решения.
В то же время обращаем ваше внимание, что для ваших опасений нет серьезных оснований, т.к. банк «Открытие» обладает устойчивым бизнес-профилем, хорошим уровнем диверсификации операционного дохода при адекватной позиции по достаточности капитала, а также входит в перечень установленных ЦБ системно значимых банков России, за деятельностью которых финансовый регулятор осуществляет особо пристальный надзор.
При этом обращаем ваше внимание, что «Открытие Брокер» является самостоятельным юридическим лицом, входит в число крупнейших российских брокеров и имеет максимальный рейтинг надёжности от НРА.
Активы клиентов брокера не попадают под требования кредиторов и размещены на специальных брокерских счетах. Поэтому даже в случае реализации неблагоприятного сценария, для которого отсутствуют основания, средства клиентов брокера не пострадают.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   14 августа, 2017

Полностью согласен, заблокирован счёт. И говорят ошибка в действиях депозитария, настойчиво предлагают вывести акции в К, обрублена работа с большинством акций NASDAQ, навязывают работу с российским рынком. Вывод - быстрее выводить из Открытия по возможности к иностранному брокеру.

Олег   15 августа, 2017

Олег, не говорите ерунду. Все прекрасно работает.

Максим   21 августа, 2017
Уралсиб

Убило! За перевод денег на (брокерский) счет (и снятие) они берут комиссию, если счет в Уралсибе. Греф грызет ногти. Видимо, завидует.

С меня денег не брали ни за завод денег, ни за вывод. Но у меня счёт в Сбера. А вот с моего счёта по моему понемногу отсасывают денежки

Егор   26 августа, 2017
Открытие Брокер

Доброго всем дня. Два месяца назад начал торговать через Открытие срочный рынок. На Открытие пал выбор по отзывам в инете и отзывам уважаемых людей. Завел немного до 100 т.р. В ходе торговли не один раз на моих глазах стоп заявка самопроизвольно перепрыгивала пунктов 200-300 при приближении к ней цены, соответственно стоп заявка не срабатывала и получал больший убыток. Несколько раз стоп заявка просто не срабатывала при прохождении через неё цены. Два дня назад закрыл все сделки, проверил ещё раз и уехал в командировку, сегодня утром Открытие мне присылает мою отрицательную торговлю за вчерашний день. Форекс кухни отдыхают, Открытие круче всех. Пора я думаю в следственный комитет обращаться по факту мошенничества этим брокером. Делаем выводы сами.

Олег, добрый день!
Мы хотели бы разобраться в случившемся. Продублируйте, пожалуйста, ваше отзыв на press@open.ru. В письме обязательно укажите ваш номер договора, а также подробное описание сделок.

Заранее спасибо!
С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   3 августа, 2017

Но это будет уже совсем наглая махинация. А молчание брокера тоже объяснимо. Ну скажет Открытие, не бойтесь клиенты мои, я вас не кину )) Так что ли?

Сергей1   7 августа, 2017

Сергей1, добрый день. Мы получаем ваши вопросы существенно позже их отправки, поэтому вынуждены отвечать с задержкой. Что именно вы называете «наглой махинацией»?

Открытие Брокер   21 августа, 2017
БКС Брокер

работаю с БКС с 2008 года. имею несколько генсоглашений у них. в прошлом году получилось так, что под дивотсечку попали акции МТС находившиеся на двух генсоглашениях. по одному дивиденды поступили вовремя, по другому - примерно на двадцать какой-то день. объясняли, что так произошло, потому что мои бумаги по нему взяли в овернайт. по-моему, чушь. предупредил, что если повторится, уйду от них. повторилось: попали под отсечку 13 июля бумаги ФосАгро из четырех генсоглашений. по двум счетам дивиденды пришли своевременно на карточку (текущий счет) 31 июля, по третьему - на торговый счет - на утро 1 августа (пусть, не возражаю), по четвертому генсоглашению денег нет (акции не плечевые). на звонок отвечают, что в пределах 25 дней не считается нарушением. может закон и не нарушили, но: таким образом: деньги от эмитента (депозитария) БКС получили и теперь тупо крутят не зачисляя клиенту. расценивать иначе, чем приглашение на выход, не получается. осознаю, что закрытие счетов ИИС, продажи бумаг ранее окончания 3-х летнего срока владения, продажи по убыточным позициям сопряжены с издержками. поэтому буду плавно (через дивы, формирование "бумажных" убытков и по окончании установленных сроков) утекать. таким образом, при плавном переходе, у меня будет возможность освоиться с новым брокером, чтобы "не попасть". пока взгляд бросил на Открытие (не сочтите за рекламу - опыта с ними не имею, возможно выбор неправильный). кстати, тарифы БКС не самые выгодные. и еще: менеджериха БКС по телефону сказала, что очередь до перечисления мне дивидендов не дошла. скорее всего она коряво выразилась и мои деньги в БКС на счетах не пропали, и компания не на картотеке, но тем более вопросы к такому персоналу.

Дмитрий, добрый день!

Мы хотели бы предметно проанализировать со своей стороны описанную ситуацию. Будем признательны, если Вы укажете ФИО/номер счета (можно направить на адрес ifs@bcs.ru). Спасибо!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   17 августа, 2017

Здравствуйте Дмитрий, я только начинаю инвестировать, и не как не могу определиться с брокером. Не могли бы вы посоветовать какого брокера выбрать?

Александр   4 августа, 2017

в продолжение моего отзыва от 02.08.2017: сегодня получил последние дивиденды ФосАгры (судя по постам на форуме mfd люди уже действительно получили по плечевым акциям!) но, снова БКСовцы все оптяпали в свою выгоду а не для клиентов: я указывал дивиденды мне перечислять на текущий (карточный) счет. а они перечислили на торговый счет и внятно объяснил менеджерихе причину такого моего указания. теперь, получается, что в случае вывода денег с торгового счета БКСовцы спишут с меня автоматически НДФЛ. сейчас август, а я планировал платить НДФЛ весной будущего года, то есть меня лишили законного права распоряжаться деньгами еще полгода! при этом я уверен, что сами БКС списанные с меня налоги не поторопятся перечислять в бюджет, а будут крутить в свою пользу до февраля будущего года минимум. и еще: по информации из постов на форумах вчера и сегодня, 04.08.2017 многие, в т.ч. и некоторые клиенты БКС уже получили дивиденды от Сургутнефтегаза. на момент написания этого отзыва не по одному из 4-х своих счетов в БКС мне дивиденды не пришли. все акции куплены на свои (не плечевые). это только подтверждает правильность моего решения о смене брокера. как только новый брокер все у себя оформит, сразу буду ускоренно переходить. и еще: на мое требование в БКС выдать мне отчет с указанием дат и цен приобретения бумаг менеджер сделала удивленные глаза: а зачем? ведь это так сложно и долго заказывать. как будто первый раз слышит зачем. пришлось объяснять, что это нужно чтобы цена завода бумаг у нового брока была не нулевая (не платить лишние налоги) и получить налоговый вычет за 3-х летнее владение бумагами. кашмар а не профессионалы, либо профессионалы по киданию клиентов. на вопрос кого выбирать: как я могу советовать, если у каждого свой опыт общения и свои условия? ухожу в Открытие-брокер, но с ними у меня не было контактов еще, уверенности нет

Дмитрий   4 августа, 2017

пишу в добавление к своему отзыву от 02.08.2017: сегодня (04.08.2017) наконец-то отдали последние дивы от ФосАгры. но отдали на торговый счет, а не как я указывал - текущий (карту). при чем я настойчиво менеджерихе втолковывал, что именно на карту дивы нужны, так как при выводе средств с торгового счета с меня автоматом брокер удержит НДФЛ. а я его намерен платить весной будущего года. таким образом, меня лишили возможности пользоваться своими деньгами полгода. Уверен, что сами БКС не сейчас будут перечислять мои налоги в налоговую, а будут их крутить в свою пользу минимум до февраля будущего года. На вопрос кого посоветую? не будет от меня советов. сам ухожу в Открытие, но у меня с ними нет опыта, могу ошибиться. как я могу взять на себя ответственность за чужое благополучие?

Дмитрий   4 августа, 2017

Добрый вечер, Дмитрий. Про дивы от ММК в "Открытии". Имел на день закрытия реестра (а он был 06.06.17) около 10 000 акций ММК. Дивидентов до сих пор нет. Считайте сами. Да, плечо было, и сейчас есть. Ну и что?

Сергей   5 августа, 2017
Алор

Всё бы хорошо , но ... терминал ''алор трейд'' большую часть рабочего дня не работает ... зайти в него уже большое везение. Звонить спрашивать уже надоело.

Открытие Брокер

Добрый день! Интересуюсь брокерскими услугами АО «Открытие Брокер», но беспокоит вопрос сохранности денежных средств на моем брокерском счету в случае аннулирования лицензии ПАО Банк «ФК Открытие».
Я надеюсь все у вас будет хорошо, но если такая ситуация случится, то будут-ли мне возвращены мои денежные средства (1) и когда (2) (если да, то в связи с чем?; если нет, то в связи с чем?)(3) Очень надеюсь услышать конкретный ответ, подкрепленный какими-либо нормами либо документами, т.к. в наши дни аргумент "слишком большие, чтобы рухнуть" - не аргумент, разумеется, общества с гос. участием не в счет. Спасибо!

Дмитрий, добрый день!
Простите за столь длительное ожидание ответа.

Обращаем ваше внимание на то, что для ваших опасений нет серьезных оснований, т.к. банк «Открытие» обладает устойчивым бизнес-профилем, хорошим уровнем диверсификации операционного дохода при адекватной позиции по достаточности капитала, а также входит в перечень установленных ЦБ системно значимых банков России, за деятельностью которых финансовый регулятор осуществляет особо пристальный надзор.
При этом обращаем ваше внимание, что «Открытие Брокер» является самостоятельным юридическим лицом, входит в число крупнейших российских брокеров и имеет максимальный рейтинг надёжности от НРА.

Активы клиентов брокера не попадают под требования кредиторов и размещены на специальных брокерских счетах. Поэтому даже в случае реализации неблагоприятного сценария, для которого отсутствуют основания, средства клиентов брокера не пострадают.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   14 августа, 2017

тоже интересует этот вопрос.

Александр   1 августа, 2017

Добрый день. К вышеуказанному можем добавить, что банк «Открытие» с существенным запасом выполняет нормативы ЦБ по ликвидности и достаточности капитала, а также полностью исполняет обязательства перед клиентами и контрагентами. При этом международные рейтинговые агентства Moody’s и S&P подтвердили свои рейтинги банка «Открытие» с учётом текущих показателей. То есть для отзыва лицензии у банка отсутствуют основания. Брокер же является самостоятельным юрлицом в составе финансовой группы «Открытие», обладает максимальным уровнем надежности, а средства клиентов размещены на специальных брокерских счетах.

Открытие Брокер   21 августа, 2017

хочу ответа на данный вопрос со ссылкой на нормативные документы.

фавзия   3 августа, 2017

К сожалению, у нас нет возможности подробно отвечать на каждый подобный запрос. Если вы хотите получить подробное разъяснение со ссылкой на нормативные документы, просим вас сформулировать конкретные вопросы и прислать официальное письмо на имя компании.

Открытие Брокер   21 августа, 2017

Добрый день. Присоединяюсь. Допустим (тьфу-тьфу-тьфу) банк лишают лицензии. У меня в депозитарии лежат акции. Или должны лежать ))) ( на практике приезжает частный инвестор на ГОСА, а его вообще нет в реестре акционеров). Так вот, если банк рухнул, каков механизм извлечения моих акций из депозитария и, например, перемещение их к другому брокеру. Что может помешать брокеру, банк которого рухнул или рушится, продать акции своих клиентов в рынок. Мне кажется, это - главное, а не то, как дела у банка. Прошла рабочая неделя, а брокер на вопрос не ответил. Или молчание красноречивее ответа?

Сергей   6 августа, 2017

Добрый день. Брокер получает ваши вопросы с существенной задержкой, и именно этим объясняется тот факт, почему мы отвечаем вам позже, чем хотели бы сами. Согласитесь, было бы очень странно, если бы мы, полностью исключая вариант отзыва лицензии у банка и неоднократно подтверждая высокую надежность брокера, стали бы вам рассказывать про «механизм извлечения» акций из депозитария и, например, перемещение их у другому брокеру». Банк и брокер являются разными юрлицами в составе одной финансовой группы, имеют разные лицензии и достаточный уровень прочности.

Открытие Брокер   21 августа, 2017

Судя по отсутствию реакции, будет как с Юниаструмом и Ютрейд. В любом случае, никто не гарантирует сохранность денежных средств на брокерском счете, страхования брокерских счетов нет, бумаги могут заРЕПОвать. Многое будет зависеть от порядочности брокера, дадут ли перевести хоть что-то у другому брокеру или сметут все пылесосом.

Сергей   6 августа, 2017

Вы правы: согласно законодательству брокерские счета не страхуются, как, например, банковские вклады. При выборе брокера важны его деловая репутация, уровень надежности и масштабы бизнеса – по этим критериям «Открытие Брокер» находится в топе на российском рынке брокерских услуг. При этом банк «Открытие» с существенным запасом выполняет нормативы ЦБ, а ведущие рейтинговые агентства подтвердили рейтинги кредитной организации с учетом текущих показателей.

Открытие Брокер   21 августа, 2017

на вопрос выше ответили, а на этот нет...

илья   8 августа, 2017

Ув. тов., ответа я так и не дождусь?

Дмитрий   11 августа, 2017
БКС Брокер

Вместо ответа на претензию аж от 18.02.2017 и неоднократные безответные посты на сайте касаемо криминальных действий финансового советника и персброкера БКС, в сговоре сливших депозит, подделке подписей на финансовых документах получила ничем не мотивированное уведомление руководства БКС о расторжении договора в одностороннем порядке без разъяснения причин. Вот так БКС теперь пытается «замести следы» и избавиться от неугодных клиентов. Зато на сайте всё сладко и гладко: благодарим за обращение, направьте данные - предметно рассмотрим ситуацию, возьмём на контроль...

Я решила расторгнуть договор с bcs досрочно. Из 15700 долларов инвестиций с меня взяли 3500 долларов. Не попадитесь на мошенников.

Надежда   5 августа, 2017

Надежда, добрый день.

Просим уточнить что Вы имеете ввиду под "с меня взяли 3500 долларов".
Заранее признательны.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   14 августа, 2017

"Открытие" - действительно, не плохой брокер в плане порядочности и честности по отношению к клиентам настолько, насколько может позволить себе брокерская компания. Такого "кидалово" и мошенничества, как в БКС - нет. Все из знакомых, кто ушли туда, никто не вернулся обратно в БКС. Многие ушли из БКС в зарубежные компании - тоже довольны. У меня, к сожалению, с БКС - долгие тяжбы, в связи с чем, не могу себе позволить с ним проститься.

Елена   5 августа, 2017
ФИНАМ

Я открыл счёт в whotrades (переименовали в just2trade) - дочерняя структура Финама. Торговать пробовал в Transaqe. Также пробовал тестировать MMA Mobile. Впечатление: полупрофессиональные программы. Недостатки: в Transaq-e нет полноценной ленты принтов. Все профессионалы торгуют с лентой принтов, а в Финаме её нет. Второй важный недостаток: MMA Mobile постоянно зависает. У меня на android 7.0 в телефоне LG X Power2 такое постоянно было, стоит свернуть приложение в трей, а затем развернуть. Также зависало при съедании большого бида или аска в стакане. Менеджеры мне ответили, что они не обнаружили данные проблемы. Ну не обнаружили и ладно. Интересно, нормальные деньги кто-то у них зарабатывает?

Андрей, здравствуйте!
При торговле через Transaq ММА Вы можете видеть полноценную ленту сделок открыв окно "Все сделки" и выбрав правой кнопкой мыши необходимые Вам инструменты для просмотра. Направление сделки будет доступно там по рынкам: ММВБ, ФОРТС и Германия.
Касательно описанной Вами проблемы по мобильному приложению, то воспроизвести ее действительно не получается, соответственно, Вы можете попробовать очистить кэш/куки данной программы на Вашем устройстве или переустановить ее.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   1 августа, 2017
Открытие Брокер

Подскажите что с вашими валютными облигациями. Я имею в виду Номос субборд 19 год. Доходность к погашению больше 8% годовых. И это на сроке до 2-х лет к погашению.

Юра, добрый вечер!
Данную ситуацию можно рассматривать как возможность для покупки.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   3 августа, 2017
NetTrader

C выводом валюты вас ждет сюрпиз. Сначала вы заплатите фиксированную комиссию в руб 3000, затем с вас спишут 1% суммы "форвардного контракта" который они с какого-то ... решили провернуть напоследок. Обходите стороной NetTrader!

Online Broker - ВТБ 24

крайние некачественный брокер создающий множество проблем. нарушающих права потребителей финансовых услуг. Самая низкая рекомендация из возможных.множество неудобств и принципиальных проблем, умалчивание сокрытие информации влияющих на работу. складывается впечатление цель неоказание возможного содействие в работе а максимальное усложнение для слива клиента.

А поконкретней?

Наталья   29 июля, 2017
БКС Брокер

Работаю с БКС почти с момента появления их офиса в Москве. Т.е. больше 10 лет. И сейчас чувствую пора с ними прощаться. Почему? Сервис задолбал. Если возникает какой-то вопрос, требующий взаимодействия с человеком, - тупик. Если раньше любой вопрос решался с полпинка, потому что я мог обратиться к специалистам, формирующим отчеты, проводящим платежи, и пр. вплоть до директора московского и новосибирского филиалов. Я знал их лично. Теперь там набрали толпу финансовых консультантов – дилетантов. И прикрепили к каждому клиенту. Решать с ними любые малейшие вопросы можно месяцами. Это не специалисты. Они берут твой вопрос. А происходит это не часто. Как правило сначала пишешь E-mail, потом пишешь еще, потом звонишь, - он/(а) не берет трубку, потом звонишь через общий телефон, и – О чудо! Оно наконец то на месте! Ты сообщаешь ему, что направил E-mail. Оно обещает его направить куда надо и сообщить…) Оно транслирует твой вопрос в силу своих умственных способностей, как правило не всегда верно и вообще, если не забывает. Потом, если не забывает, ты получаешь какую-то глупую отписку на почту. Типа «Ваше дело на рассмотрении. По мере уточнения, сообщим». Все на этом цикл замкнулся. Дальше все сначала… Если раньше я такие вопросы решал парой звонков в течении часа, теперь это может занимать любое время: месяц, 3, полгода. Последний вопрос я решаю 6 месяцев. И результат пока не ясен. Мой консультант в отпуске, оставил заместителя, который 2-й день мне не отвечает … Мой совет, - даже не пробуйте. Теперь это совсем другой брокер. PS К Финам относится тоже самое.

Добрый день, Владимир!

Будем признательны, если сможете направить на адрес ifs@bcs.ru ФИО/номер счета. Возьмем вопрос на контроль. Надеемся на продолжение диалога!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   26 июля, 2017
ФИНАМ

Национальное рейтинговое агентство отозвала у Финама по рейтингу надёжности уровень, который был АА+. Надёжность 0! Кто у них открывает счета? Ведь есть брокеры с рейтингом ААА. Рекомендую прислушиваться только к НРА, у других агентств всё ангажировано.

Илья, здравствуйте!
На сайте НРА действительно есть информация относительно рейтинга надежности АО Финам со статусом "Отозван". Рядом с данным статусом есть слово "Описание" со следующей информацией: " ООО «НРА» подтверждает рейтинг надежности инвестиционной компании «ИК «ФИНАМ» на уровне «АА+» и отзывает рейтинг в связи с окончанием срока действия договора. Рейтинг надежности на уровне «АА+» был присвоен Компании в сентябре 2011 года, затем подтверждался на данном уровне в 2012, 2013 и 2014 году." Таким образом статус "Отозван" означает окончание действия договора с НРА, а вовсе не надежность на нулевом уровне. Обновленный рейтинг именно у данного агентства должен появиться ориентировочно через месяц.

ФИНАМ   26 июля, 2017

Добрый день! Дайте пожалуйста разъяснение по интересующему меня вопросу: существуют ли у Вас правила как на американской бирже Nasdag, правила соответствия листинга компании (Split).

viktorlong   27 июля, 2017

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста Ваш вопрос. Правила листинга устанавливает биржа, например, правила листинга Московской биржи можно посмотреть здесь: https://www.moex.com/a2584
Split - корпоративное действие при котором существующие акции дробятся на большее количество акции.

ФИНАМ   27 июля, 2017