Комментарии и отзывы трейдеров о брокерах - Страница 4

Рейтинг отзыва - 2   Сбербанк КИБ

Сегодня опять старая песня в Сбербанке. При появлении более менее сильной волатильности сервер подвисает, а потом прерывает связь. И так постоянно. Проскальзывания бешеные. Работать можно только лимитниками. И так постоянно. Уже достало. Тем, кто скальпирует убыток гарантирован. Данный брокер не может обеспечить стабильный быстрый выход на рынок. Да ему похоже и не надо.

Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Добрый день. Я бы всё-таки хотел узнать почему комиссия за второй терминал берётся за месяц в независимо от числа дней использования а не пропорционально ему. И почему предыдущий мой вопрос от второго марта был удалён.

Илья, здравствуйте!
Действительно, плата за вторую и последующие торговые станции взимается в полном объёме. Таковы условия тарифа.
Ранее ваш отзыв был удалён ошибочно. Приносим свои извинения.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   10 марта, 2017
Рейтинг отзыва - 4   Церих

Отличный брокер, сейчас у них есть новая фишка-подбирают продукт под вас, на встрече. Очень удобно, не встречал такое нигде, удивился что работают красивые и умные девушки, полностью поменялся состав, только пару лиц узнал. Новая политика, снова начал работать с ними. Если речь идет о деньгах, то открыто говорят про риски и прогнозы. Очень оперативно отвечают на вопросы, наверно хорошо проверка повлияла, или закрытие банка. Да и без банка деньги тоже можно снять-их на счет переводят. Тарифы самые низкие, выбираешь удобный. Как я понял, это смотря кто ваш менеджер, у меня вообще девушка теперь, не знаю где они новых сотрудников нашли, но работать одно удовольствие. Очень порадовала оперативная консультация, отправил вопрос на почту, менеджеру и позвонил. Так бы всегда, ответили разом. Менеджером очень доволен. Рекомендую

Рейтинг отзыва - 4   ФИНАМ

Хорошие компании познаются в плохих ситуациях. Вот и тут все было хорошо, но только до тех пор, пока не закинул к ним деньги по реквизитам 2-ух годовалой давности. Причем платеж-то они акцептовали, и в тоже время констатировали невозможность зачисления средства на брокерский счет. И начался долгий о-че-е-е-е-н-н-о долгий возврат средств. Прям как с Осликом Иа – «Входит», но увы не «Выходит». В итоге могу сказать, что эпопея длилась 2 месяца, и сумму вернуть все-таки удалось. Правда не в полном объеме, но и то сахар. Тех поддержка работает по принципу «лишний раз не напомнишь, - значит можно не отвечать». А целом, - тест драйв компания не прошла, сейчас присматриваюсь к другим брокерам.

Добрый день! Для того чтобы детально разобраться в ситуации, просьба прислать ваши данный (Ф.И.О.) и описание проблемы, нам на адрес Reclamation@corp.finam.ru и service@corp.finam.ru.

ФИНАМ   9 марта, 2017
Рейтинг отзыва - 3   ФИНАМ

Вполне себе компания. Работаю с ними уже 5-ый месяц. Очень грамотный подход к новичкам. Очень много обучающих материалов, бесплатных, так и по умеренной цене. Если сравнить стоимость обучения с другими брокерами, то можно ходить, обучаться. Нет пока средств на обучение, а инвестировать хочется, то можно и бесплатно получать информацию на вебинарах. Очень большое подспорье – аналитика на сайте компании. Там недавно изменили дизайн ,стало удобнее. Я, как начинающий, теперь подписан и на рекомендации управляющих. В общем и целом все устраивает пока. Комиссии за брокерское обсулживание (я сравнивал) одни из самых низких по России. Выбор в сторону Финама сделал благодаря рейтингам среди брокеров. Не скажу, что сильно падок на рекламу, но он признан одним из лучших авторитетными рейтингами. А их трудно купить, да почти и невозможно. Так что совершенно не соглашусь с мнениями, которые тут пишут про компанию. Всем добра и удачи!

Олег, как вам удалось подписаться на рекомендации управляющих? Я пробовал подписаться к Алексею Белову на стратегию "Бегущая по волнам" на что получил отказ, мол только через автоследование.

Александр   5 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Online Broker - ВТБ 24

Брокер не плохой! А гимор большой! Ходить бумажки подписывать, в банк а сотрудники не чего не могут и не знают! А как акции переводил это был цырк, полный! Если даже руководитель отдела банка не может документ оформить как положено! Что за рядовых говорить! Да и комиссия у них за оборот 1000 руб а в открывалке 400 руб ушел в открывалку и не парюсь! Не бумажками не бегаю, и комиссия хорошая , за 5 лет с втб сколько бобла отдал им за комиссию.

Что за открывалка?) Открытие?

Андрей   11 марта, 2017
Рейтинг отзыва - 1   БКС Брокер

Брал первые фонды БКС все по чесному, сейчас хотел бы заняться трейдерск деятельностью но что то из за отзывов насторожился. Может кто то посоветует ещё какие подобн компании.

Добрый день!

Если у Вас уже есть личный положительный опыт взаимодействия с какой-то компанией, что может служить лучшей рекомендацией?

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   7 марта, 2017

Помониторьте зарубежных брокеров. Если будете заниматься трейдерской деятельностью - это наилучший вариант. Сложного там ничего нет, если выжили в БКС. Все мои знакомые, которые занимаются биржевой торговлей самостоятельно - ушли из БКС и очень довольны. Я отобью причинённые "профессионалами" БКС убытки и не задержусь в этой компании ни на минуту. БКС превратился в полукриминальную систему, к сожалению.

Елена   7 марта, 2017

Не могу делать рекламы, но знаю, что из российских Открытие брокер дорожит своей репутацией. Так, как в БКС, клиентов не кидают.

Денис   7 марта, 2017

У меня недавно БКС спёр акции на 12000р и почистил хвосты, якобы их не было. Только они не учли что я принскрин регулярно делаю, на днях буду писать заявление в ОБЭП.

Kostolom   8 марта, 2017

ОБЭП заниматься этим не будет, а вот Банк России, если у Вас соглашение заключено не с их офшором - БКС Кипр, а с российским БКС - будет, да ещё как. Выданная им лицензия может полететь. Почитайте ФЗ "О защите прав инвесторов на рынке ценных бумаг".

Client BCS   9 марта, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Сбербанк КИБ

Оформлял сегодня открытие счета на Андроньевской пл. д8. Все четко, отлажено! В договре не 300 страниц (это к коменту ниже), а всего-лишь 4! Консультант все объяснила, рассказала, на все вопросы ответила) Сложилось ОЧЕНЬ приятное впечатление... Посмотрим что будет дальше)

Рейтинг отзыва - 4   БКС Брокер

Отучился у них на трейдера. Завел счет в банке, также стал трейдером в БКС брокер, т.е. клиентом по полной программе. При обмене валюты, через биржу, на выводе средств с меня потребовали 5% от суммы а это сумма с 5 нулями. Хорошо, что мне посоветовал умный человек перевести деньги в домашний банк и там снять со счета, итого оплатил всего 1500р за перевод. А что касается предоставление услуг БКС брокер по ММВБ, то тут все-таки кинули, переговоры с ними ни к чему не привели. Такое впечатление что в БКС работают дауны. Ничего не знают, сказать ничего не могут. Переводят стрелки то на эмитента, то на московскую биржу, хвостом виляют как проститутки, хотя они являются моим представителем, за что успешно и без задержек взымают плату.

Kostolom, добрый день!

Просим Вас предоставить данные для идентификации. Мы хотели бы провести предметный анализ описанной в отзыве ситуации. Заранее признательны.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   6 марта, 2017

Как так получилось что 4 звезды к вам прилипло? Вам минус 5 звезд, мошенники! Составляю заяву в эком отдел, готовьте бабульки.

Kostolom   6 марта, 2017

Здравствуйте, вы ушли из бкс, подскажите куда?

pavel   8 марта, 2017

Нет еще, я в области, сначала заяву накатаю, потом надо дождаться ответа, только тогда можно сваливать, иначе всё аннулируют и поминай как звали. Они те ещё жулики оказывается, я подозревал, но не был уверен на 100%. Теперь БКС названивают как спамеры, каждый манагер свою версию причины объясняет. Цирк.

Kostolom   12 марта, 2017
Рейтинг отзыва - 2   NetTrader

Обратилась в компанию Нэттрэйдер по совету знакомых и по завершению сделки убедилась в 100% надежности компании. Сделку проводил Тисов Николай, я очень довольна его компетентностью, профессионализмом, всегда получала чёткие достоверные ответы на вопросы, видела его желание помочь клиенту, сделка была совершена в минимальные сроки, ни дня задержки, с максимально возможной для меня прибылью. Очень благодарна Николаю Тисову и всей компании, всем стабильности и новых достижений.

Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Вопрос к БКС. Подскажите пожалуйста, "БКС Форекс" это самостоятельная отдельная компания или она все же относится к основной группе БКС? Просто не пойму почему у "БКС БРОКЕР" есть офисы в Москве , а у бкс форекса нет ни одного офиса и отдельный телефон поддержи. Важно знать бкс Форекс такая же надёжная организация как и сам бкс или нет? Спасибо.

Добрый день!

БКС Форекс входит в состав финансовой группы БКС. Убедиться в подлинности данного утверждения Вы можете, посетив сайт ФГ БКС: https://bcs.ru/
В разделе Весь спектр услуг БКС есть указание на БКС Форекс с соответствующей ссылкой на наш сайт.

БКС Форекс представлен тремя компаниями: компания BrokerCreditService (Cyprus) Limited, зарегистрирована на территории Кипра, компания BCS-Forex Limited, зарегистрирована на территории государства Сент-Винсент и Гренадины и компания ООО "БКС Форекс", зарегистрирована на территории РФ (находится в процессе получения лицензии в РФ).

У БКС Форекс нет собственной филиальной сети, так как Форекс по сути это внебиржевой валютный рынок, для доступа к которому нет необходимости физического присутствия, торговля осуществляется в режиме онлайн, а зарегистрировать Личный кабинет и открыть торговый счет возможно самостоятельно при помощи ПК и доступа в Интернет.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

БКС Брокер   7 марта, 2017
Рейтинг отзыва - 1   БКС Брокер

С БКС уже скоро год. Торгую самостоятельно, претензий и нареканий никаких. Лидирующие позиции по обороту на Мос. бирже занимают не спроста. Оценка однозначно 5 из 5.

Дело времени, или ты им не интересен ввиду малых сумм оборота.

Kostolom   6 марта, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Добрый вечер.При покупке дивидентных акций на ФР МБ с использованием плеча, будут ли начислены дивиденты за акции купленные на плечо? Или надо обязательно писать заявление брокеру Открытие для начисления дивидентов,что куплено на плечо?

Андрей, добрый день!
Все дивиденды, в том числе полученные по акциям, купленным за счёт кредитных средств, зачисляются на брокерский счёт. Дополнительно ничего писать не требуется.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   6 марта, 2017
Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Сегодня разговаривал с советником! Пропали акции Живого офиса. Тёлка с офигенным акцентом заявляет что БКС ни за что не отвечает, подавайте в суд! Я в ответ, как так ведь вы же посредник между мной и биржей, берете мзду за это, значит в ответе за то что происходит!. Она в ответ перестаньте повышать на меня голос. В общем мошенники, буду выводить средства.

Рейтинг отзыва - 3   БКС Брокер

Это скорее не отзыв... так можно сказать флуд.
Как бы не пыжились тут многие но в России наверное 2-3 брокерские конторы с которыми можно работать. Скажем так это БКС, Открытие, ну мож еще Финам - но Финам это отдельный вопрос. Скажу так за 3 года с БКС на фондовом рынке проблем не было все соответствует условиям обслуживания... То что здесь строчат обиженные потерей денег на форексе , бинариках, доверительном управлении, паях, структурных продуктах - то собственно - ... вы в них лезете? по пунктам. 1. Форекс - хотите тягаться с ведущими центробанками? да еще с бешеным плечом - нуну покупайте-продавайте воздух в виде контрактов на разницу курсов... - что мешает торговать на ММВБ с разумным плечом? скорее всего жадность людская 2. Бинарики - ну это вообще без комментариев - тут скорее всего вопрос к компании - а Зачем БКСу эта услуга в виде развода на деньги. Пусть ей даже занимается кипрская дочка. Не я понимаю, что среди лохов бинарики мож и востребованы но зачем одна из ведущих брокерских контор предлагает эту услугу под своим брендом? 3. Доверительное управление - задумайтесь банк берет у вас деньги платя по вкладу скажем 8% годовых и дает Вам кредит за скажем 25% если бы реально существовали такие доверительные управляющие которые дадут больше 25% годовых как вы думаете давали бы вам банки кредиты под такой процент? эти люди сидели бы в банках а не в брокерских конторах и зарабатывали бы для банка за приличную зарплату хорошие деньги - думаю мораль понятна - не верьте никаким доверительным управляющим - обманут...причем обманут как таковое не они - а как бы не банально рынок не позволит. 4. что там еще ну про паи - да купите лучше ETF. 5. ну и структурные продукты - кто то там пищет вложил деньги - ничего не получил - ну так читайте условия - видимо вы в них попали и кстати имхо о структурных продуктах - это как у букмекеров - они продаются скорее в 2 стороны. мож и не одновременно, и таким образом контора продающая СП всегда в плюсе а из покупателей в плюсе ток 1 сторона. Вобщем думайте когда соглашаетесь на что-то...и не верьте никому кроме себя любимого - тогда мож меньше станет гневных отзывов о брокерах.

Рейтинг отзыва - 3   ФИНАМ

24.02.2017 я подключился к стратегии #1614-6685-0136 на whotrades.com. 2.03.2017 я банкрот. Всем добрый день. Думал, написать, не написать. Пишу. Несколько месяцев назад ,с этой странички, whotrades.com ,я , то ли случайно, то ли злонамеренно, нажал на кнопку СТРАТЕГИИ. Посмотрел - сотни, тысячи %, улыбнуло, забыл. Но с того дня стала названивать мне девушка с финама. Очень настойчивая девушка. То через день, то каждый день, аж утомила. Предлагала внести денег (200$ min), а дальше она мне все объяснит (как денег заработать). Звонила, звонила. И в один прекрасный день я решился. Положил 200$. Все. девушка мне больше не звонила. как отрезало я даже скучать стал. Может она конечно уволилась, или, к примеру, в декрет ушла. Прошло несколько месяцев. Вспомнил я про эти 200. Ну думаю, чего они без дела лежат. Попробую что за стратегии. Стал подключаться то к одной, то к другой, то на несколько минут, то на несколько часов. И вы знаете, поперло. Здесь процентик, там три, тут пять. Короче за месяц процентов 40+. Появились мысли пополнить счет по серьезному. И тут первый месяц закончился. 24.02.2017 я подключился к стратегии #1614-6685-0136. Стратегия резко ушла в минус. Потом почти вернулась к нулю. Меня жаба задушила. зафиксировать убыток (хотя уже понял, что стратегия полное фуфло). Стратегия опять резко вниз. Смотрю на счете меньше 30%. У меня опыт есть для таких ситуаций (пополнить счет, уши прижать, пореже дышать). Короче переждать просадку. Ждать когда маятник качнется в другую сторону. Пополнил счет. И тут я понял, что попал. Стратегия вместо того чтобы затаиться, резко увеличила объем позиции. Обнуление счета стало вопросом времени. Звоню в финам, говорю - а если я еще пополню счет? Говорят - бесполезно, ты же не торгуешь, а просто копируешь доходность стратегии, а у стратегии сегодня может быть +1000%, а завтра -1000%. Итого 2,03,2017 на счете 0. Мои выводы: Очень хорошо, что я довносил деньги. Без этого я бы не понял эту стратегию финама (обнулять счета клиентов). Это наверняка не стратегии, а компьюторные программы, заточенные на отжим бабла для финама. Надеюсь кому небудь поможет.

Добрый день!
Ведущими по стратегиям на сервисе ChainFX являются так же клиенты компании, которые торгуют на форекс-счетах. Доходность копируется с реальных торговых счетов. Компания не вправе контролировать торговлю своих клиентов, но важно понимать, что управляющие по стратегии заинтересованы в прибыльной торговле и не заинтересованы в убытках, так как это реальный финансовый результат по их счетам. Вы можете сами убедится в корректной работе сервиса, создав собственную стратегию и сопоставляя результаты по Вашему счету и стратегии.
Так же по всем вопросам Вы можете обратиться на почту 24_support@just2trade.online

ФИНАМ   6 марта, 2017
Рейтинг отзыва - 1   БКС Брокер

Судя по конкретным описанным ситуациям клиентов и по совершенно недостойной реакции на отзывы со стороны БКС, не думаю, что есть основания для возрастания рейтинга надёжности БКС.

Рейтинг отзыва - 4   ФИНАМ

Вот решила почитать отзывы о Just2trade, с которым сотрудничаю. Была очень удивлена тем, что присутствует достаточно большое количество негативных отзывов. Я за долгое время не заметила каких-либо злоупотреблений со стороны данной компании, котировки всегда четко рыночные( платформа mt4), поддержка работает оперативно, если деньги нужно вывести срочно, то после личного звонка заявка сразу исполняется. Единственное, что недавно расстроило-это отключение сервиса Autochartist - я активно им пользуюсь, надеюсь, что в скором времени его вернут, так как пришлось регистрироваться в других компаниях, где этот сервис предоставляют.

Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

Всем привет! Подключилась к автоследованию Кутузовская. Вложила средства с продажи недвижки в нее. http://www.comon.ru/user/Fintex/strategy/detail/?id=10392 . Работаю на ней с ноября 2016 года. Соотношение риск/Доходность устраивает. Так, как я не особо безбашенная девочка. Очень понравилось консультирование, вменяемые управленцы. Всем рекомендую. До этого была на Открытии. Крайне неприятные ребята, так как потеряла там за год -56% несмотря на сказочные обещания.

Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

М-да, удивлен такому количеству негативных отзывов о БКС. Видимо правильно сделал, что решил ознакомиться с отзывами клиентов перед открытием счета и завода денег (что хотел сделать сегодня). Разочарован искренне. Отдельно хочу обратить внимание на ответы БКС на вышеимеющиеся отзывы: такого неподобающего стиля общения в крупных компаниях не встречал, честно говоря. Пожалуй не буду рисковать с БКС.

Дмитрий, добрый день!

Сожалеем искренне о том, что Вы сделали данный вывод, поскольку в расчет при принятии серьезных решений целесообразно брать группу параметров (рейтинг надежности, опыт на рынке, число действующих клиентов и т.д.), опираться на проверенные факты.
Мы верим в то, что при более серьезном изучении информации о нашей компании, Вы сможете изменить свое мнение в лучшую сторону.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   2 марта, 2017

Судя по отзывам, рейтинг надёжности и рейтинг порядочности брокера - не одно и то же.

Дмитрий   2 марта, 2017

В этом, Дмитрий, Вы правы! Когда публичные народные рейтинги начнут формироваться на основе проверенных данных и справедливой всесторонней оценки ситуации, тогда общая картина привлекательности БКС еще возрастет.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   3 марта, 2017

Определённо рейтинг этого сборища мошенников завышен.

Kostolom   3 марта, 2017
Рейтинг отзыва - 3   NetTrader

Работаю с ними пол года на реальном счете, до этого три года на демо игрался. Уж не знаю как оно там было в 2016 говорю за сейчас. вывод денег вывел порядка 150000руб отказ в выводе был 1 раз, пытался вывести на счет матери 15000,(отказали с формулировкой "вы пытаетесь вывести деньги на чужой банковский счет") оформил приказ на вывод на свой счет в банке проблем не возникло. далие после оформления приказа приходит смс уведомление что в течени 3 рабочих дней деньги выведут, также информируют о выполнении приказа о выводе денег, на следующий день иду в банк деньги поступили. Теперь про веб терминал весьма удобно все интуитивно понятно, квик- ну это квик тут сказать больше нечего, иногда зависает терминал (обьясняют техническими неполадками) отдал приказ с голоса все исполнилось в течении секунды как подтвердил приказ голосом, написал в поддержку что вынужден был отдать приказ с голоса так как терминал не работал отменили комиссию за приказ с голоса, служба поддержки отвечает быстро, чат с поддержкой в демо версии сталкивался с тем, что игнорят, на реале самое долгое ожидание ответа 1 минута. в принципе всем доволен, единственное что раздражает технические сбои в рабочие дни о которых писал выше но случается не часто.

Рейтинг отзыва - 3   БКС Брокер

Я тоже имею негативный опыт. И даже не смотрю на то, что доходность ниже банковского депозита - это дело десятое. Компания просто наглеет на глазах. Я всего лишь приобрела паи в паевых фондах и за все время (по моему, с 2010 года) ни разу не делала никаких операций. Первый раз БКС начудил, когда в одностороннем порядке принял решение брать комиссию за то, что на счету клиента меньше 100 000 руб. Ну решили - ладно. А как насчет уведомить клиентов? Мой email у них был, но они предпочли тихой сапой списывать комиссию несколько месяцев подряд. Изволили уведомить только спустя 3 года, прислав на email гневное письмо. Если бы я вовремя об этом узнала - разве я не доложила бы эти несчастные 2000 на счет? Дальше больше. Сегодня захожу в личный кабинет - и вижу там еще бОльший минус. Звоню в офис, спрашиваю, что такое. И мне отвечают примерно следующее: БКС делал какие-то конвертации паев и за это с меня списали комиссию. Господа, окститесь, это уже беспредел. И не надо оправдываться. Вы в ответе за деньги, которые получили. Жалею, что связалась с вами. Планирую в ближайшее время вывести свои деньги, пока там еще хоть что-то осталось...

Инга, добрый день!

Уточните, пожалуйста, ФИО и номер генсога. Мы хотели бы разобрать ситуацию предметно. Будем признательны за письмо на ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   2 марта, 2017
Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Имею крайне негативный опыт вложения денег в структурные продукты БКС. Это мошенничество в чистом виде. За два года не получила даже процента банковского депозита. В виде ежеквартальных купонов выплатили свои же внесённые деньги - и всё! Подруга не забрала даже свои деньги - оставили с неликвидными акциями на руках. Хотя обещали прибыль. Развод в чистом виде. Халявное пользование чужими деньгами. Не ведитесь!

Надежда, добрый день!
Нам бы хотелось разобраться более предметно с Вашей ситуацией. Отправьте, пожалуйста, свои данные (ФИО и/или номер Генерального Соглашения) и детальное описание ситуации на электронный адрес ifs@bcs.ru.
С Уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   17 марта, 2017

Это вы про фениксы?

Ольга   23 марта, 2017
Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

Уважаемые клиенты Финама, поделитесь опытом торговли на ММВБ через финамовскую платформу. Опыта практический нет. Планирую открыть демо счет, который дает доступ к Московской площадке. Доступ только на 7 дней. И я вряд ли прочувствую все тонкости. При открытии счета предлагается большой выбор торговых платформ. Это и Стокшарп, и ТСЛаб,.. Какую из платформ следует выбрать т.к. их там 8 штук? И как в целом вы оцениваете торговлю через этого брокера? Потому что почти все, кого я знаю из клиентов компании, единогласно советуют только его.

Уважаемый V.Brusov! Предлагаем Вам пройти у нас обучение. На выбор есть курсы как очные http://www.finam.ru/education/timetable00001/, так и заочные http://dist.finam.ru/. Наши специалисты всегда готовы помочь с выбором торговой платформы и в целом рассказать о специфике рынка.

ФИНАМ   1 марта, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Для меня огромный минус, что долго зачисляют валюту на счёт, 1-2 дня. Ещё постоянные очереди в самом банке "Открытие". Соответственно, чтобы закинуть валюту, надо выстоять в очереди. В последний раз вся процедура заняла больше часа. Может мне так не везёт с отделениями (был в двух) и есть отделения в Мск, где всё делают быстро.

Алексей, здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами при обращении в отделения банка. Вы можете написать нам подробности (дату, время обращения и адреса отделений) на clients@open.ru. Обязательно передадим нашим коллегам в банке «Открытие» для рассмотрения и принятия мер.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   2 марта, 2017
Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

Установил отложенный buy limit, ордер сработал и меня отключили от сервера на 15 минут, когда терминал вновь подключился, то уровень buy limit был на 220 пунктов выше. Грабеж

Владимир, здравствуйте!
Buy limit – это лимитированный ордер, который при постановке отправляется на биржу. Если цена была на уровне выставленного лимитного ордера, то сделка должна быть заключена.
Что касается отключения, пожалуйста, напишите нам в техподдержку на 911@open.ru подробности (дата, время, описание сделки, номер договора) для прояснения проблемы.
Постараемся разобраться.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   2 марта, 2017
Рейтинг отзыва - 3   Открытие Брокер

Доброе утро. Я очень разочарована работой Открытие Брокер и Банка "Открытие" в целом. И чем дальше , тем хуже. Много лет являюсь VIP-клиентом Банка "Открытие". 1,5 года назад доверила свои финансы в доверительное управление. УЖАС, а не управление. Из обещанных 14% прибыли в итоге одни только убытки. Несколько раз пыталась вывести деньги, но мне грозили большими штрафами за досрочное расторжение договора. Кое-как дождалась окончания срока и ОПЯТЬ новые препятствия для вывода денег. 1. Заявлено о выводе было 13.02.17 г. консультант сказала, что вывод займет 10 рабочих дней, но учитывая праздники это будет гораздо дольше! Ок! Я распланировала свои планы и расходы, НО вчера позвонив консультанту (дозвонилась не с первого раза), чтобы уточнить дату поступления денег на мой счет, она мне радостно сообщила, что до 10 марта я получу свои деньги. Получается, что вывод занимает 16 рабочих дней! Но и это еще не всё! 2. Деньги я смогу забрать только через 30 дней. Так как они должны пролежать (не понятно по какой причине) на счету не менее 30 дней, чтобы не платить конские проценты за снятие... Хотела вывести деньги в другой банк (где через 10 дней можно свободно снимать без процентов) так мне сказали, что перевод в другой банк займет намного больше времени. ОТЛИЧНАЯ работа. И после этого еще есть совесть предлагать мне другие продукты банка. Имею большой опыт работы с разными филиалами банка, но хуже чем в Санкт-Петербурге еще не встречала. Очень хотелось бы почитать правила, сроки и штрафы при выводе денег. На вашем сайте нет такой информации!!! И я очень надеюсь, что зачисление денежных средств на мой счет произойдет в обещанные 10 рабочих дней, т.е. до 2 марта 2017 г.

Марина, добрый день!
Нам очень жаль, что качество обслуживания не оправдало ваших ожиданий и привело к написанию негативного отзыва.
По нашей информации, у вас оформлен «структурный продукт», а не доверительное управление, как вы написали в отзыве. При этом услуга была оформлена не в компании «Открытие Брокер».
Во время вашего обращения в офис вам было сообщено о том, что вывод денежных средств из структурного продукта займет 15 рабочих дней.
На текущий момент УК «Открытие» занимается вашим. Ожидается, что деньги будут выведены до 9 марта.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   1 марта, 2017
Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

Как закрыть брокерские счёта?

Добрый вечер!
Для расторжения договора необходимо обратиться к своему инвестиционному консультанту в офис компании. При себе необходимо иметь паспорт.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   28 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 4   Альфа-Директ

Согласен с большинством отзывов. в настоящий момент АД отстой. Несколько раз случалась ситуация, когда вовремя то не выставляется заявка, то не снимается. Но когда не сработал стоп на закрытие позы, это было через чур. При обращении в поддержку (разговаривал с Дмитрием) получил ответ такой: "Почему то биржа не приняла Ваш приказ. Она считает, что у Вас не хватает лимитов..." Я сказал, что это приказ СТОП-ЛОС на закрытие позиции. На что мне сказал, что разберется. Ждал дня четыре, перезваниваю, попадаю на него же. Говорю где ответ? А ответ такой же - ПОКА не решено! Подразумеваю, что они не выводят приказы на биржу, т.е. СТОП-приказ стоит у них где то на серверах. Если так, то это уже вообще похоже на мухлежь...

Рейтинг отзыва - 4   Online Broker - ВТБ 24

Решил открыть счет на физ лицо. Оставил заявку на сайте, пришел в отделение в Строгино, сел к специалисту оформлять договор, и встал через 3 часа. Причем даже ничего не могу сказать плохого про сотрудника. Да он ничего не знает, но его задача – оформить документы. Да процесс идет не быстро, - но не он сделал программу, каждое исправление в одном из документов которой, вызывает необходимость переоформления всего комплекта и распечатки его заново. Думаю упаковку бумаги мы на него потратили. Да, он не виноват, что я перед этим пообедал, а туалет у них только служебный. И да, придется опять туда идти, потому что договор на QUIK у них почему то оформляется отдельно. Одно хорошо, в отличие от Сбербанка (ул. Б. Якиманка, д. 18 – там оформляют возле охранника при входе), в ВТБ (Строгино) Инвесторов пускают в банк, и даже стул дают.