Комментарии и отзывы трейдеров о брокерах - Страница 4

Рейтинг отзыва - 4   Финам

Добрый день! Являюсь официальным представителем компании ФИНАМ. Ответ относится к ранее написанному отзыву клиента с именем(ником) Алар, от 10.10.16г. В инвестировании в целом и на фондовом рынке в частности, рисков и сложностей больше, чем Вы описали. Но, с выбором тарифного плана и с вопросами по Регламенту Вам всегда помогут менеджеры в компании. С преподавателем Вы всегда можете познакомиться на бесплатных семинарах/вебинарах. Глюки системы нивелируются предоставлением возможности использования различных ИТС и подачей поручения голосом. Если Вы еще не расстались с деньгами, то Вы сохраняете капитал, с брокером у Вас появляется возможность его приумножить.

"... Глюки системы нивелируются..." Очень позитивно мыслите. И глюки в ваших системах тоже "позитивные", то есть обкрадывающие клиента, а не вас. Происходящие одновременно в квике и в транзаке. А откуда они берутся? Пишутся вашими программерами. А что если допустить, что ваш программер знаком с вашим же маркетмейкером, и вот один обваливает эмитент N в час Х, а другой запускает в платформу глючное обновление, запрещающее выход из лонга по этому эмитенту. На выходе ваши двое (и компания также!) имеют неплохой профит за счёт нечестно раззорённых клиентов. А вы потом здесь распинаетесь: "Как же много рисков на рынке!" Или: "Ах, напишите в поддержку!" Вы хоть сообщения читали бы повнимательней. И звонили и писали, и не один раз. Это то же самое, как напоминать людоеду о правилах хорошего тона. Так вот, смешно и грустно, а вообще-то надо бы хорошенько расследовать вашу деятельность. Лично на мой взгляд такие вещи, как маркетмейкинг и работу с клиентами нельзя совмещать в рамках одной компании, а ещё лучше было бы также запретить сотрудникам брокерской компании быть одновременно её клиентами. А то получается, что 100% сотрудников брокера поголовно трейдеры, включая программистов. Редкий дурак не задумается при этом, как сделать более успешной свою торговлю, учитывая прямой доступ к функционалу ИТС или близкое знакомство с сотрудниками, имеющими таковой. В общем, я думаю, к этому мы придём после нескольких судебных процессов и может быть примем кое-какие законы на этот счёт. А пока призываю всех сотрудников распрекрасной инвестиционной компании Финам не строить из себя целочек, а задуматься на ход вперёд, не пора ли уже КАЖДОМУ сотруднику, начиная с руководства, ОТВЕТСТВЕННО относиться к своей РАБОТЕ. Для начала научите своих ослов-менеджеров извиняться. Вы меня за час ограбили на сумму, которую люди 4 месяца зарабатывают, и ещё смеете упрекать в слабоумии? О каких-то рисках речь ведёте? Ваша расфанфаренная компания хлопает клиента не хуже, чем любой нерегулируемый FX-дилинг, и клиент ещё сам же во всём виноват! Будь я хоть немного близок к регулятору, я бы объяснил вам смысл работы с чужими деньгами. Ещё подумаю на эту тему.

Алар   9 ноября, 2016
Рейтинг отзыва - 5   Сбербанк КИБ

Основная проблема современного Сбера-КИБ или просто Сбера как брокера - это именно отношение к клиентам. Можно пережить более высокие комиссии, можно с пониманием отнестись к каким-то техническим сбоям, но невозможно оправдать и принять хамское, пренебрежительно и высокомерное отношение к клиентам. Причем, увы, это касается не какого-то одного сотрудника, а всех, с кем "посчастливилось" общаться (вынужденно). И фронтофис, и бэкофис. Общее отношение можно суммировать как: "если что-то не нравится, проваливайте, нам будет только лучше." Конкретно в моем случае, как скорее инвестора, чем трейдера, мне нужны были не комиссии и не технические параметры, а чтобы мне нужно было как можно меньше заниматься разруливанием искусственно созданных проблем. При торговле через контору (через физлицо не знаю, но может такая же фигня) периодически происходит следующее: в какой-то момент счет замораживается, причем узнаешь об этом только тогда, когда пытаешься что-то купить или продать. После этого нужно звонить и находить человека, который может объяснить, в чем собственно проблема. Оказывается, что появилась какая-нибудь бредовая бумага типа анкеты по FATCA или просто Сберу захотелось обновить сведения (которые лично у меня не меняются годами). Поэтому без всякого предупреждения они замораживают счет (не запрашивая этих бумаг до этого) и ждут, когда клиент сам объявится. Но даже не это самое замечательное. Когда эта пустая бумажка им привозится в клюве, разблокировка счета занимает несколько недель! Разумеется, в это время нельзя ни купить, ни продать, ни вывести. Все разговоры упираются в то, что "на рассмотрении у юристов, ждите". Похожие претензии относительно процесса перехода Тройка -> Сбер КИБ -> Сбер. Доподлинно знаю, что далеко не все конторы при реорганизации заставляют клиентов переформлять все на свете, все документы! У меня есть обычный расчетный счет в банке, который был дважды куплен, поменял два названия и все эти процессы меня никак не затрагивали. У меня даже не поменялся номер счета! Тогда почему в Сбере меня заставляют за свой счет переделывать все уставные документы, проходить длинную процедуру согласования, только потому что кому-то захотелось реорганизоваться? Для меня вся эта история еще не закончена: на сегодняшний день прошло уже 2 месяца, как мне открывают новый счет в Сбере взамен Сбер-КИБа и документы все еще на рассмотрении у юристов, которые регулярно запрашивают все более и более бредовые и бессмысленные документы (которые не запрашивал никогда и никто). А если что-то не нравится, то в стиле сбера - "проваливайте и не возвращайтесь". Только сначала заплатите по 250р за каждую позицию, которую нужно перенести в другой депозитарий (их может быть очень много). Такая вот замечательная контора: даже уйти от них стоит прилично денег.

Рейтинг отзыва - 4   Финам

Добрый день! Являюсь официальным представителем компании ФИНАМ. Ответ относится к ранее написанному отзыву клиента с именем(ником) Алар, от 09.10.16г. Для снижения технических рисков компания предоставляет возможность принятия заявок через различные ИТС. Дополнительно, клиент имеет право оставить голосовое поручение. Предложение для Вас индивидуальных условий по тарифному плану есть принятие ситуации и шаг Брокера навстречу ее разрешения. При возникновении дополнительных вопросов обращайтесь, пожалуйста, к Вашим менеджерам +7 (495) 796-93-88 - доб. 2222.

Рейтинг отзыва - 2   Финам

Подрадел от финама джаст ту трейд, очень медленно выводит деньги на вэбмани, пока что вообще не вывел. Прошло уже 7 дней, а они всё проверяют информацию. Очень плохо налажен вывод на вэбмани на территории Украины.

Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Здравствуйте! Пользуюсь терминалом webquik для доступа к своим счетам 27177 и 27177i (иис был подключен к терминалу позже, после открытия в 2014 г), т.е. имею один доступ на 2 счета. В данный момент первый счет нулевой и стала начисляться комиссия за программу 250 р./мес., т.к. якобы терминал подключен к первому счету(хотя я работаю через него по ИИС, на котором более 50 т.р.)! Прошу отменить начисленную комиссию, в связи с тем, что я подключал терминал к обоим счетам!

Дмитрий, добрый день!
Ваше обращение рассматривается. Ответ будет предоставлен позже.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   14 октября, 2016
Рейтинг отзыва - 2   Финам

Добрый день! Являюсь официальным представителем компании ФИНАМ. Ответ относится к ранее написанному отзыву Марины Лукашовой, от 06.10.16г. Клиент с именем «Марина Лушкова» в компании не значится. Просьба идентифицировать себя более точно, чтобы мы могли помочь разобраться в ситуации. Также вы можете обратиться в отдел по работе с претензиями по электронной почте Reclamation@corp.finam.ru, или по телефону +7 (495) 796 93 88 доб. 1212.

Рейтинг отзыва - 2   Финам

Добрый день! Являюсь официальным представителем компании ФИНАМ. Ответ относится к ранее написанному отзыву Марины Лукашовой, от 06.10.16г. Клиент с именем «Марина Лушкова» в компании не значится. Просьба идентифицировать себя более точно, чтобы мы могли помочь разобраться в ситуации. Также вы можете обратиться в отдел по работе с претензиями по электронной почте Reclamation@corp.finam.ru, или по телефону +7 (495) 796 93 88 доб. 1212.

Рейтинг отзыва - 3   Открытие Брокер

Я не доволен Открытием - брокер, потому что по рыночной цене не могу из стакана оперативно слелать покупку или продажу - запрет. На мой запрос ответили следующее "К сожалению, данный функционал запрещен на основании статьи 7 п. 5.3 Регламента обслуживания клиентов АО «Открытие Брокер» (стр. 97). Данный документ размещен на нашем официальном сайте, но для Вашего удобства прикладываю его во вложении. Включение данного функционала понесет дополнительные риски для Вас и других клиентов компании." Открыл регламент - раздел, на который сослался менеджер не относится к выставлению заявок, а относится к обмену сообщениями, при этом есть оговорка в пункте - условие для запрета - "..если исполнение данного поручения допускает возникновение и/или увеличение Непокрытой позиции". Непокрытой позиция - это шорт. НО у меня это ограничение работает даже в том случае, если я без плеча хочу купить на свои деньги акции. На мой вопрос почему так - ответа от Открытие брокер нет. Этот запрет существенно ограничивает возможности инвестора. я не могу оперативно ни открыть позицию с рынка ни закрыть по рынку - и я думаю всем понятно к чему это приводит. внятных ответов нет.

Сергей, добрый день!
К сожалению, ситуация такова, что мы не даём пользоваться рыночными заявками на открытие позиции на фондовом рынке (на валютном и срочном это возможно). Существует риск того, что в результате исполнения такого поручения у клиента может быть открыта позиция по непрогнозируемой цене, особенно в случае совершения операций с неликвидными бумагами на существенный объём средств.

К сожалению, сейчас мы не имеем возможности разграничить случаи, когда клиент покупает только на свои и на «заёмные» средства (кстати, непокрытой может быть и позиция «лонг», если сумма покупки превышает фактический остаток на счёте).
При этом сейчас мы работаем над решением проблемы.

К декабрю 2016 года «Открытие Брокер» планирует принять следующие меры:

1. Мы введем дополнительное акцептование со стороны клиента возможности использования рыночных заявок через личный кабинет. Там же опишем риски, которые могут реализоваться при использовании рыночных заявок. Нам бы хотелось, чтобы клиент точно понимал риски, которые возможны в потенциале.
2. Так как в торговом терминале MetaTrader 5 уже реализована возможность ограничения списка инструментов, по которым возможно выставление «рыночных» заявок, то для начала мы начнем предоставлять рыночные заявки на фондовом рынке именно в нём.
3. Параллельно мы ведём диалог с разработчиками ИТС QUIK для реализации функционала, который позволит нам ограничить список инструментов только ликвидными ценными бумагами.

На текущем этапе можем довольно быстро выставлять лимитные заявки по цене, которая немного выше/ниже текущих лучших котировок на продажу/покупку. В таком случае заявка, фактически, будет исполняться «по рынку».

Надеемся, что наш ответ внёс ясность.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   14 октября, 2016
Рейтинг отзыва - 3   Открытие Брокер

Противоречивое впечатление об Открытии. Брокерский счет открыт с 2008 года, активно пользуюсь последние года 4. Перешел из втб-24, потому что Открытие предложило торги валютой, другие брокеры освоили гораздо позже. Все было очень удобно, быстро, понятно. Два года назад открыл второй счет на имя жены. Акциями здесь не занимался, по ним продолжил работать с втб-24, только валюта. Операции были одинаковыми на обоих счетах, суммы не очень большие - единовременно не больше 100 тысфч евро на счете. В июле этого года счет жены заблокировался, остаток был 16000 евро, немного, но деньги пока вернуть не удалось. Все вопросы о причинах - без ответа. Как вернуть деньги - тоже самое, ждите 3 месяца, потом что-то вам скажут. при этом на почту пришло письмо с требованием немедленно деньги забрать. И вот теперь перед дилеммой - вроде все удобно и привык, деньги жены наверное вернут рано или поздно. с другой стороны - непредсказуемость конторы и невозможность понять логику действий пугает, могут ведь и более крупные деньги зависнуть и непонятно что с этим делать. По своему счету остаток снижаю постепенно и, видимо, вернусь в втб 24, там теперь тоже есть валютная секция.

Вадим, добрый день!
Мы ознакомились с вашим сообщением.
Прежде всего, хотим обратить ваше внимание на то, что компания «Открытие Брокер» работает в полном соответствии с существующим законодательством РФ.
Введение ограничений по операциям на брокерском счёте может объясняться различными причинами. Выяснить точную причину ваша супруга может у своего клиентского менеджера, либо обратившись в офис «Открытие Брокер».

Мы готовы помочь разобраться в причинах и найти решение, которым будут удовлетворены все стороны.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   13 октября, 2016
Рейтинг отзыва - 2   Финам

Повезёт - сразу разберётесь во всех подробностях регламента и тарифах. Повезёт-научитесь у нормального препода без завихрений. Повезёт-не сольётесь из-за глюка системы. В общем, если вы всё ещё не расстались с деньгами, значит вам везёт. Заслуга брокера здесь та, что ваши деньги покинут ваши карманы не сразу, а постепенно. А может это чей-то недосмотр.

Рейтинг отзыва - 4   Финам

Косяки у них есть и ещё какие. В транзаке не мог ордер на продажу выставить час, пока обзванивал спецов-менеджеров и их инструкции выполнял, слил 70 т.р. Уже сам потом догадался трейдерам позвонить, а то бы и дальше ... сообща. Как потом выяснилось, глюк был во всей платформе из-за выпущенного обновления. Предложили взамен комиссию снизить временно. Уже полгода прошло, не торгую больше, пробовал, мысли путаные в голову приходят, не знаю когда это пройдёт, так чувствую-всё солью, какая к чёрту комиссия. Этих паразитов бы зарплаты лишить на полгодика. не извинился никто даже.

Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Здравствуйте, где можно узнать информацию о торговли на валютном рынке через MT5 (размер торгового плеча, минимальная маржа по валютным парам, комиссия за перевод сделки на следующий день или на следующую неделю, валюта счета, способы ввода и вывода средств, срок ввода и вывода средств и т.д.)?

Андрей, добрый день!
Кредитное плечо составляет 1:6,6.
Брокерский счёт вам открывается в рублях, доступен для пополнения в рублях, долларах, евро.
Плата за использование кредитного плеча зависит от выбранного вами тарифного плана. Описания тарифов размещены на нашем сайте: https://open-broker.ru/ru/pricing-plans/universal.

Пополнение счета возможно банковским переводом. Вывод денежных средств осуществляется на счет клиента в любом российском банке.
Оформление заявки на вывод занимает, как правило, не более одного дня.

Больше информации вы можете узнать у наших менеджеров, позвонив на номер 8 800 500 99 66, либо написав на salesoffice@open.ru.

С уважением и надеждой на сотрудничество, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   11 октября, 2016
Рейтинг отзыва - 4   Финам

столкнулась с неприятной и непонятной мне ситуацией! Уже на протяжении двух месяцев они не переводят мне денежные средства, сумма немаленькая, несколько тыс.долл. На мои вопросы, комментируют это так : " проводится аудит". При этом, никаких доказательств, подтверждающих это, они не предоставляют. Дозвониться до них почти нереально.Прошел слух, что руководство решает кому платить, а кому нет. Интересно по каким критериям идет вес таки выбор? Несколько раз уже предлагали оставить деньги под %, напрашивается очевидный вывод что у компании проблемы и денег у них нет..

Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Здравствуйте! Хочу купить ОФЗ на 200 000 руб., помогите разобраться с расходами без учета НКД и стоимости активов: Комиссия биржи: 20 руб. Ваша комиссия 114 руб. (тарифный план: Универсальный). Дополнительные услуги не нужны (пока) 0 руб. Абонентская плата 0 руб. (на счете больше 50 000 руб.) Оплата услуг депозитария (ссылку на тарифы пожалуйста). за сделку? за месяц? Держание облигаций более года. Кол-во сделок в месяц до 10 шт. Что я не учел и как рассчитать стоимость услуг депозитария?

Дмитрий, добрый день!
Прежде всего позвольте обратить ваше внимание на то, что в наши тарифы уже «зашита» комиссия биржи.
В тарифе «Универсальный», вне зависимости от оборота, комиссия за сделки на фондовом рынке составляет 0,057%, но не менее 0,04 руб. за сделку.

Плата за ведение учета ценных бумаг, местом хранения которых, является Центральный депозитарий (НКО ЗАО НРД) составляет 0,01% от среднегодовой стоимости ценных бумаг, но не
менее 100,00 ₽ и не более 50 000,00 ₽.

Информация размещена на нашем сайте (https://open-broker.ru/documents/dokumenty/dogovor-na-brokerskoe-obsluzhivanie) в разделе «Тарифы».
С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   7 октября, 2016
Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

развод! В одной из реклам в вк пишут Открытие Брокер - 20 лет на рынке. Скачать Metatrader 5 бесплатно! где они 20 лет на рынке?

Василий, добрый день!
Вы заблуждаетесь. Компания «Открытие Брокер» действительно осуществляет свою деятельность с 1995 года. Просто на момент основания компании, в декабре 1995 года, она носила другое название – «ВЭО-Инвест». Через год, в декабре 1996 года, «ВЭО-Инвест» была создана «Брокерская компания Открытие». В декабре 2001 года «ВЭО-Инвест» и «БК Открытие» объединились в компанию «ВЭО-Открытие», которая в апреле 2004 года была переименована в «Брокерский дом ОТКРЫТИЕ». В ноябре прошлого года компания был осуществлён ребрендинг, в рамках которого прежнее наименование сменилось на «Открытие Брокер».
В текущем году компании «Открытие Брокер» исполнится 21 год. На сегодняшний день мы – один из лидеров российского рынка брокерских услуг. Нашим клиентам доступен широкий спектр инвестиционно-финансовых продуктов и услуг на российских и зарубежных биржах. Клиентская база «Открытие Брокер» динамично растёт, и на текущий момент мы обслуживаем уже почти 85 тыс. инвесторов. По объёму клиентских операций мы являемся лидером на фондовом рынке Московской биржи, при этом компании в 2010 году присвоен и ежегодно подтверждается максимальный рейтинг надёжности «ААА» от Национального рейтингового агентства. Компания регулярно побеждает в профессиональных конкурсах и занимает первые строки в профильных рейтингах. Например, мы были признаны лучшим брокером для розничных инвесторов в конкурсе «Элита фондового рынка 2015», а также стали лучшей компанией для начинающих инвесторов по версии Московской биржи.
«Открытие Брокер» входит в состав финансовой группы «Открытие» – крупнейшую независимую финансовую группу России по размеру активов. Суммарные активы группы составляют более 3,7 трлн рублей, а клиентами «Открытия» являются более 4 млн физических и 220 юридических лиц.

Надеемся, что наш ответ внёс ясность.
Будем рады видеть вас в числе наших клиентов.

С уважением,
«Открытие Брокер»

Открытие Брокер   7 октября, 2016
Рейтинг отзыва - 3   Online Broker - ВТБ 24

Год назад я открыл брокерский счет в банке ВТБ 24 для управления деньгами сестры. Сам я обслуживаюсь в БКСе, но чтоб налоговые системы не переплетались, открыл счет у другого брокера. Обслуживаться у этого брокера очень проблематично, каждый месяц надо подписывать реестры, даже если сделок не было, если не подписал, отключают от торгов. Пытался оформить ЭЦП, но сколько я не мучился, у меня этого не получилось. После подписания реестров в банке, надо еще звонить к брокеру и попросить чтоб подключили, автоматом это дело не проходит. Дивиденды как оказалось выводятся на банковский счет и мне приходится ездить к ним и просить чтоб перевели их на брокерский счет. Вчера купил 18 тыс $ и с меня удержали 17100 руб комиссий. Как оказалось оборот по валюте должен составить в день минимум 32 тыс $, иначе они удерживают 1,5% в виде комиссии. Об этом подводном камне меня не предупреждали, когда показывали мне комиссии по обслуживанию. Это стало последней каплей и я решил вывести все деньги и оставшиеся акции, но как оказалось, в течении месяца после совершения сделок я не могу вывести деньги, а если захочу, то должен платить 1,5% от оборота за последний месяц.

Рейтинг отзыва - 4   Финам

Всем привет. Вставлю свои 5-копеек. Перешел на “финам” последним из большой тройки брокеров (if you know what I mean), хотя как и любой все котиры и инфу смотрю на финам.ру. Перешел к ним, как только они анонсировали единый счет (70% денег держу в акциях, 30% – на срочке). Вопрос!! Почему никто не делал такой счет для торговли на всех рынках. Сейчас наверное и у других есть что-то похожее. Удобно иметь один счет. Это как носить 2 телефона с 2 симками или 1 телефон с 2 симками внутри. Теперь постепенно начинаю приторговывать на Америке с этого счета. Тарифы доставляют от 0,0025 бакса за акцию. Тут хочешь не хочешь перейдешь на финам.

Знакомая фраза про 5 копеек, комент проплачен.

аналитик   13 ноября, 2016
Рейтинг отзыва - 1   ActivTrades

Компания не открывает счета резидентам РФ, делайте выводы. Стоит ли доверять компании, которая так зависит от внешней политики.

Уважаемый Александр, ActivTrades продолжает и будет продолжать обслуживание существующих счетов клиентов из РФ. Компания не открывает новые счета клиентам из РФ, до следующего уведомления, в связи с новыми правилами регулирования, принятыми Центральным банком России. Несмотря на то, что ActivTrades находится и зарегистрирована в Великобритании, а также регулируется FCA, для того чтобы нам открывать счета новым клиентам из РФ, компания ActivTrades также должна регулироваться и в Российской Федерации. Пока ActivTrades не регулируется в РФ, новые счета клиентам из РФ мы не открываем. Однако, это не касается существующих клиентов из РФ, счета которых уже открыты в ActivTrades. С уважением, Александр. Представитель компании ActivTrades.

ActivTrades   24 ноября, 2016
Рейтинг отзыва - 5   БКС Брокер

Доброго времени суток! Я с БКС плотно работаю с мая на Форексе. Счёт на ММВБ с 2009 года. Здесь много разговоров о том, что нужно валить от этой компании. Это похоже на высказывания о чем угодно: это плохо. Но что тогда хорошо? Самое простое - сказать на белое что оно чёрное. Проблема всех, это касается и меня в прошлом - что мы хотим чтобы нам принесли деньги, а мы бы бездумно жали на кнопки компа. Мой опыт торговли: В 2006 году открыл счёт на ММВБ в маленькой конторе, с радостью ловил движения рынка неделю, потом тренд сменился и я стал долгосрочным инвестором. Через год нужны были деньги на переезд в Москву, все продал с убытком. В 2008 пригласили в Тройку диалог сейлзом. Романтика - крупнейшая компания, но я тут же узнал, что хедж фонд тройки обанкротился - был август-сентябрь. То есть даже у крупных компаний и даже хедж фонды, которые по сути должны работать и вверх и вниз - теряют деньги клиентов. Далее я решил что знаю все и в 2010 году со знакомым открыл юрлицо и начал торговать через Кит финанс. Через месяц минус 15%, и небольшая депресуха. Решил ещё узнать об инвестициях, сдал первый уровень CFA. В начале года придумал стратегию, которая по моему убеждению напоминает то, что делают хедж-фонды (которые реально зарабатывают по чуть-чуть, но и вверх и вниз) и с мая по сентябрь на реале в БКС Форекс с 4 тыс $ прибыль - 530$. Суть всего вышесказанного - вначале придумайте стратегию, для которой риски мошенничества со стороны брокера были бы минимальны, и потом уже торгуйте. Побольше думайте как это сделать и все получится. Поэтому считаю, что БКС на сегодня крупнейшая компания, а так как на Форексе мы с вами никак не защищены, то нужно выбирать тех, у кого много вложено в собственное имя, и есть активы, например свой банк. Но при этом у меня тоже возникают вопросы. Я сейчас нашёл несколько инвесторов, которые могли бы вложить от 50 до 100 тыс долларов. При этом, у меня результат пока только на Форексе, на фьючерсах не хватае денег торговать, а получать процент с инвесторов хочу уже в этом году. При этом результат у меня на Direct MT5, и для меня важен хедж. NDD не даёт "полного" Хедда, потому что нельзя держать одновременно позиции и вверх и вниз по одной и той же валюте. Есть конечно и там способы, но хотелось бы клиентов привести именно на Директ. И возникает вопрос - на сколько брокер будет готов давать заработать прибыль с сумм в 100 тыс долларов на Директ, где он вроде бы как сам является стороной в сделке? С другой стороны я не скальпирую, не пользуюсь роботами, стоп домами, каждая пара защищена на движение в 3000 пунктов в любую сторону, но все равно сомнения. И ещё - может ли БЕС Форекс заключить с моими инвесторами договор на бумаге. Потому что мне самому было бы не комфортно отдавать такие деньги, не имея на руках подписанных документов, или от какой суммы это возможно? В целом понятно, что гарантий на Форексе не даст ни саксо, ни сити, но от какой суммы можно ожидать все таки более внимательного отношения? Так же могу сказать, что в сентябре открыл ещё и демо на 120 тыс $. И там уже вышел в безубыточен, хотя по реалу у меня на это понадобилось два месяца с июня по август. Может быть конечно демо счёт работает как то "выгоднее", но я так же немного улучшил стратегию. В общем два вопроса: С суммами от 100 тыс долларов можно заходить без страха на Директ и торговать, или ещё учиться на ндд? От какой суммы возможно подписание с брокером реальных договоров?

Добрый день, Алексей!
Позвольте поблагодарить Вас за столь подробное изложений своих размышлений – нам крайне важно получать качественную обратную связь для укрепления взаимоотношений с клиентами. Далее необходимо пояснить ряд моментов.
На счетах DIRECT.MT5 и PRO.MT4 хеджирование клиентских позиций осуществляется также, как и на счетах NDD, с той лишь разницей, что на последних это происходит автоматически, а не вручную сотрудниками компании.
Договор с компанией заключается в электронном виде путем электронной акцепты. Иными словами клиент, открывая счет в копании БКС Форекс, соглашается со всеми регламентирующими документами, которые представлены на сайте и де-факто являются договором с клиентом. В своем Личном кабинете клиент может найти уведомление об открытии счета, свидетельствующее о наличии счета в компании БКС Форекс и, как следствие, договорных отношений. Оригинал этого уведомления клиент может получить в одном из отделений БКС Премьер, предварительно заказав у компании соответствующий документ.
Показателем надежности нашей компании для клиента, в первую очередь, выступает финансовая группа БКС, состоящая из 14 компаний, в число которых входит БКС Форекс, а также безупречная деловая репутация, сложившаяся за все годы работы ФГ БКС с 20 июня 1995 года. Тем не менее, Вы можете открыть счет MT4 в компании BrokerCreditService (Cyprus) Limited, которая регулируется Кипрской Комиссией по Ценным Бумагам и Биржам (CySEC). Обращаем Ваше внимание, что CySEC (Cyprus Securities and Exchange Commission)– это Кипрская комиссия по ценным бумагам и биржам, которая выполняет функцию государственного регулятора в Кипре и действует в соответствии с директивой Евросоюза - MiFID. Основной миссией CySEC является контроль деятельности финансовых компаний, зарегистрированных на территории Республики Кипр. Поскольку Кипр является полноправным членом Европейского Союза, CySEC имеет такие же полномочия, как и все европейские финансовые надзорные ведомства, например, регулятор FCA (бывший FSA) – Британское Управление по финансовому надзору. Кипрская комиссия отслеживает работу инвестиционных фирм, чтобы те соблюдали директивы законодательной и нормативной базы как Кипра, так и Европейского союза. Этот же государственный орган осуществляет контроль над действиями и операциями на фондовой бирже. При выявлении каких-либо нарушений CySEC имеет право применять разные меры, административные и дисциплинарные санкции – от взыскания штрафов до приостановления деятельности компании и отзыва лицензий.
При возникновении вопросов обращайтесь в службу клиентской поддержки компании. Наши специалисты всегда будут рады Вам помочь.

С наилучшими пожеланиями,
BCS Forex

БКС Брокер   6 октября, 2016
Рейтинг отзыва - 3   Открытие Брокер

Полгода пытаюсь добиться от Открытия, чтобы починили графики в Квике. Железобетонная стена. Речь о внешних рынках - форекс, сырье и прочее. А ведь это платная подписка. Внутри дня всё нормально. На следующий день пропадают куски предыдущего дня. Каждый понедельник пропадает половина торгового дня пятницы. Смотришь торговый день на часах - одни максимумы и минимумы, смотришь тот же торговый день на дневках - данные другие. Ну и так далее. Причем это не вина поставщика данных - ведь внутри дня данные есть. Куда же они завтра деваются? И что это за люди работают в тех поддержке, что не в состоянии столько времени найти алгоритмические ошибки? Короче, тарифы низкие, больше хвалить не за что. Да и насчет тарифов тоже не без подвоха. Например, захотели купить валюту по биржевому курсу - пожалуйста, нет проблем - торговые тарифы низкие. Только вот за вывод валюты брокер с вас возьмет 20 долларов. Поэтому ту же тысячу долларов проще купить в обменнике - дешевле будет.

Дмитрий, добрый день!
По информации, которая у нас есть, вам были направлены инструкции, призванные помочь в решении проблемы.
В случае если проблема сохранится, пожалуйста, напишите нам на 911@open.ru.
Добавим также, что указанная вами комиссия не взимается, если деньги выводятся на счет клиента в банке "Открытие". Более подробная информация размещена на нашем сайте: https://open-broker.ru/ru/about/news/s-1-sentyabrya-2016-g-otmenena-dopolnitelnaya-komissiya-pri-vyvode-valyuty.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   4 октября, 2016
Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

Здравствуйте. выбрал оптимальный для себя Структурный продукт. Расскажите про страхование.

Станислав, уточните, пожалуйста, ваш вопрос. О каком именно страховании вы хотите узнать?

Открытие Брокер   30 сентября, 2016
Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

У меня аналогичная ситуация в бкс, что и у этого человека. Уже с 23.09.16 заблокировали и решить ситуацию с разблокировкой не удается. Хотя, я приезжал в офис с паспортом и подписал документ с новыми данными для входа в систему. Говорят ждите, ваш вопрос решается и он не стандартный. И как я уже начинаю понимать, похоже будет решаться долго т.к. специалисты службы поддержки сроков не называют. Делаю для себя выводы! Отвратительная работа поддержки. Что бы исправить техническую ошибку в личном кабинете требуется следующие шаги: написать на сайте (без ответа), позвонить и получить рекомендацию написать email, написать email (опять без ответа), через несколько дней опять позвонить, потратить 20 минут времени что бы узнать номер своего запроса и то что не решен, а будет решен "в течение недели", пока проблема не решена. При этом не извинений, ни каких то проактивных действий вы не дождетесь. Делайте выводы.

Добрый день, Игорь!

Будьте добры, помогите нам подключиться к решению вопроса. Нужен номер счета и ФИО. Адрес, по которому можно направить информацию - ifs@bcs.ru.
Спасибо!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   29 сентября, 2016
Рейтинг отзыва - 1   БКС Брокер

Добрый день. 1. Тариф "Универсальный" предоставляет единый счёт для 3 рынков MOEX (фондовый, срочный, валютный) или только для 2 (фондовый, срочный)? 2. Какой минимальный депозит на этом тарифе?

Описанного тарифа нет. https://broker.ru/f/reg/tarif.pdf?17

Минимальная рекомендованная сумма для торговли на российских площадках (ММВБ, FORTS, Валютный рынок МосБиржи) - 50 000 (пятьдесят тысяч) рублей.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   29 сентября, 2016
Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

Добрый день. Тариф "Универсальный" предоставляет единый счёт для 3 рынков MOEX (фондовый, срочный, валютный)?

Добрый день!
Да, при открытии брокерского счета вам предоставляется возможность вести торги на всех 3х рынках Московской биржи.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   30 сентября, 2016
Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

Здравствуйте, являюсь вашим клиентом. Как вы прокомментируете то, что ЦБ может запретить частным инвесторам торговать акциями и облигациями на бирже, если у них на счете менее 400 тыс. руб.

Руслан, добрый день!
По мнению профучастников рынка ценных бумаг, предлагаемые ЦБ меры в текущем варианте имеют гораздо больше негативных последствий, чем пользы. Тем не менее, мы продолжаем рассчитывать на достижение компромисса с Центробанком.

Ограничение минимальной суммы инвестиций в инструменты рынка ценных бумаг приведёт к увеличению числа клиентов компаний, предоставляющих услуги нерегулируемого форекса.
Одновременно, инициатива ЦБ может резко снизить ликвидность фондового и срочного рынка Московской биржи, что имеет негативный экономический эффект.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   28 сентября, 2016
Рейтинг отзыва - 4   Финам

В Финаме с 11 года, торгую сам, никакими доп услугами не пользуюсь. По условиям: одни из лучших на рынке, хотя у меня пониженное ГО. По терминалам: торгую в транзаке с компа и на финамтрейде с айфона. Про транзак говорить не буду, все знают, когда он вылетает и когда работает бодрячком. Над финамтрейдом ребята работают как будто каждый день)) Приложение работает все лучше и стабильнее. Когда на работе сижу вообще проблем с торговлей не испытываю. По выводу/вводу средств: претензий нет, все быстро и удобно, хоть я и не люблю всякие эти ключи цифровой подписи для подтверждения операций, но лучше так, чем подписывать по старинке вручную. По FAQам: я человек вспыльчивый, но менеджеры всякий раз стойко выдерживают мой гнев и практически всегда быстро поясняют мне что к чему.

Рейтинг отзыва - 2   ЦентроКредит

Работаю с этим брокером уже два года. Низкие тарифы на обслуживание, отсутствие скрытых комиссий, быстрый вывод средств. Всегда можно получить консультацию у высококвалифицированных специалистов, хорошая техническая поддержка. Отличный брокер!

Рейтинг отзыва - 2   Альфа-Директ

покупаю продаю несколько раз в месяц, норм. 3.5 у меня лагает вечно. При оформлении автоматом стоит тариф финансист, в личном кабинете меняется и действует со след. торгового дня. Долго маялся с эцп, но зато бабок не платил ни копейки. Минусы: программа 3.5, платные счета с которого можно перевести деньги(кидаю со стороннего банка комиссия 1%).

Рейтинг отзыва - 1   ЦентроКредит

Довольна работой с Вашим банком. Выгодные тарифы и условия, хорошее обслуживание, а самое главное - надёжность.

Рейтинг отзыва - 2   Церих

Их цель-развести клиента на кредиты. Никогда не делают правильный вход и выход. Нельзя с ними связываться. Они очень хотят убытков клиента. Ведут сознательно и отвечают на вопрос об убытках "Ну и что". Играют чужими деньгами. Им плевать на вас.

Согласна. Развод на кредиты. Никогда не делают правильный вход и выход.

Валентина   28 октября, 2016