Комментарии и отзывы трейдеров о брокерах - Страница 4

Рейтинг отзыва - 3   Открытие Брокер

Доброго времени суток. Про Открытие Брокер как про как такового Брокера ничего плохого или хорошего сказать не могу (см.ниже). А вот про сотрудников данной компании очень уж хочется. Год назад мой знакомый первым заключил с ними договор и, что приятно удивило, сервис в плане доставки документов, ключа и оказание консультативных услуг нас очень порадовал. Ну я, не долго думая, так же оставил заявку на заключение договора. Уф, вот тут-то меня поджидали сюрпризы: 1. сначала меня "пустили по рукам", передавая от одного менеджера к другому. В итоге, спустя пару недель, договор был направлен курьером ко мне в офис. 2. кроме договора больше ничего не получил, а вот звонок менеджеру не помог, он слился с темы с обещанием перезвонить. Через день сделал повторный звонок менеджеру - так же не помогло, т.к. его не было, но мне клятвенно пообещали передать ему всю информацию. "Юстас Штирлицу ничего не передал" и я ушел в Финам. 4. (прошёл почти год) Вчера решил заказать обратный звонок, ну мало ли, они захотят продолжить сотрудничество, но.... видать и тут "шифровка" не прошла. А воз и ныне там! Дело в том, что я не один столкнулся с таким отношением сотрудников данной компании. Поэтому либо будьте настойчивее, памятуя о том что мы живём в России и всегда надо что-то у кого-то вытягивать, либо идите туда где сотрудники реально заинтересованы. В дополнение скажу, что знакомые которым достались адекватные менеджеры довольны как сервисом так и работой торговли.

Виктор, добрый день.
Нам очень жаль, что описанные вами события стали причиной отзыва. Мы будем вам очень признательны, если вы напишите ваши ФИО и контактный номер телефона на press@open.ru. Информация о вашей заявке на звонок будет уточнена.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   3 мая, 2017

Они не дают договоров на руки. И найти текст не возможно! Что там написано известно только им.

Инвестор   11 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

Добрый день. Как долго еще будут держаться такие огромные ставки на маржинальное кредитование? Скоро уже в микрозаймах можно будет дешевле вдолг брать чем у брокера.

Дмитрий Михайлович   28 апреля, 2017  

Дмитрий Михайлович, добрый день.
О каком тарифе вы пишите?
На тарифах «Профессионал» и «Инвестор+» ставка за использование денежных средств составляет 15,5% годовых.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   3 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 4   FIBO Group

Аналитика, низкие спреды, множество торговых счетов и реальная поддержка клиентов – это капля того, что я могу сказать о Фибо Групп. Торгуя уже более 2х лет, я уверен, что брокер был, есть и будет стабильным и надежным партнером. Любые вопросы касательно непонимания можно решить благодаря регулярным вебинарам, или просто банальной консультацией. Пользуюсь прогнозами от брокера для поддержки моих собственных решений. Такой подход очень помогает отфильтровать ложные сигналы как свои, так и брокерские. Но все же, их статистика положительных прогнозов превышает 80%, что весьма неплохо!

Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Здравствуйте. Когда на единый счет будет добавлена валютная секция? Сейчас вы ЕБС позиционируете как единый для площадок MOEX, FORTS, LSE, NYSE. По факту котировок западных бирж не даете, только за дополнительную плату, плюс торговать с одного счета нельзя потому что нужно сперва вывести деньги на валютный счет, купить валюту чтобы что-то купить на NYSE.

Александр!

Мы понимаем эту необходимость. В планах компании есть задача сделать единую денежную позицию с валютным рынком. Озвучить конкретные сроки, к сожалению, пока не готовы.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   28 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

Решила попробовать поторговать сама, чтобы потом перевести на торговлю свой банк (мне нужно было покупать доллары за рубли с возможностью обратной продажи). Мне позвонил сотрудник финам с предложением помощи и сказала, какой мне нужно открыть счет. Я его открыла счет и перечислила для пробы 200 долл. Потом оказалось, что у меня открыт не тот счет и мне нужно открыть другой и перевести туда средства с неверно открытого счета. Все сделала, на что получила письмо, что за перевод с меня спишется комиссия за неактивность. Я написала, что это не моя вина, но на встречу не пошли. Раз у организации такой подход, то я решила закрыть счет. На что был получен ответ, что при закрытии счета и вывода средств с меня тоже спишется комиссия. Вот как-то так... Поставили в такую ситуацию, что при любом выходе я теряю деньги. Хорошо, что это было всего 200 долл. На урегулирование ситуации организация не идет.

Елена, добрый день! Направьте, пожалуйста Ваши контактные данные на почту reclamation@corp.finam.ru Мы обязательно разберемся в ситуации!

ФИНАМ   26 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 3   БКС Брокер

Пишу сотрудникам БКС. Хотел бы выразить свое негодование в связи с тем, как организаван сервис в БКС при работе с клиентами, коим я пока еще являюсь. Я сегодня позвонил финансовому советнику Молдованову Сергею Юрьевичу с целью выяснить какие документы обычно запрашивают клиенты для подготовки 3-НДФЛ в целях получения налогового вычета. В ответ я услышал что по телефону он этого сказать не может, поскольку не является налоговым агентом, (причем здесь это?) а информация эта строго кофеденциальна и доступна только клиентам компании. Я напомнил, что я являюсь клиентом компании, но в ответ выяснилось что и в этом случаи я должен звонить на горячую линию или в порядке живой очереди на первом этаже у девочек. Также Сергей напомнил мне, что если бы я довел сумму на счете свыше 300 000 рублей, тогда бы он смог и по телефону все сказать, поскольку являлся бы финансовым советником. Меня что, уже косвенно обвиняют в том что я деньги не несу? Хочешь получить инфо- принеси деньги? Получается, из за того что моя сумма менее 300 000 рублей, я теперь не могу получать ответы на свои вопросы? и мне теперь нужно ехать в офис за тем что бы получитьь ответ? Стало быть клиенты с сумой менее 300 000 рублей и не клиенты вовсе? Как все это понимать? Теперь Ваша компания так работает? Я в недоумении. Заранее благодарен!

Евгений, добрый день!

Мы провели анализ информации, описанной в Вашем отзыве. По нашей информации, на данный момент, наши коллеги связались с Вами и закрыли открытые вопросы. Надеемся на дальнейшее продуктивное сотрудничество.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   28 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 4   Открытие Брокер

По работе с Санкт-Петербургской биржей у вас без 100 грамм не разобраться. Онлайн консультант в разделе сайта "Открытие счета" думал, что доступ к СПБ бирже производится в рамках тарифа "Фиксированный ИТП". При открытии счета удаленно нигде не написано, что нужно будет лично подписать отдельное доп соглашение. В офисе при оформлении доп.соглашения зачем-то дали подписать форму W8 для "уменьшения налогов", хотя раскрытие владельцев не производится. В итоге оказалось, что в личном кабинете портфель ФР СПБ не показывается. Переводы на этот портфель ни в QUIK'е, ни в личном кабинете тоже сделать нельзя, - можно только по телефону.

В дополнение: Как оказалось, торговля на бирже СПБ у Открытия абсолютно нерабочая. 1) Ден.средства в КВИКе в состоянии счета и клиентском портфеле не показываются, только в таблице лимитов по ден. средствам. 2) На сайте в личном кабинете портфель не показывается от слова совсем. В разделе СТАВКИ РИСКА ЛИКВИДНЫХ АКТИВОВ для портфеля пустота. 3) Вчера стакан во время аукциона дополнительной ликвидности обновлялся с огромной задержкой, либо вообще не обновлялся. Да и показываются только по 5 котировок. 4) Для некоторых бумаг обрезаются графики. Например, у ETN вчера были потеряны 8 часов. Сегодня график уже полный. 5) В позициях почему-то висит AAPL, с которым я абсолютно точно никаких сделок не проводил.

danilsk   26 апреля, 2017

Добрый день! Спасибо, что поделились с нами данным отзывом. Мы будем признательны, если вы направите на press@open.ru ваш номер договора. Корректность работы сотрудника будет проверена.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   27 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 4   Открытие Брокер

Здравствуйте! Являюсь клиентом и представителем Вашей компании в СПб. Я, как и мои клиенты используем систему Web-quik для совершения операций. Недавно был осуществлен переход на новую версию программы, которая постоянно зависает, на смартфоне вообще не работает. Хотелось бы уточнить почему отключили старую версию, по которой замечаний никогда не было, не наладив до конца новую? Также при входе в систему мой клиент указал мой номер телефона для двухфакторной аутентификации, чтобы я мог выставлять заявки по его счету. Недавно вдруг смс стали приходить на другой номер без каких-либо уведомлений, клиент за границей, операции по счету проводить возможности нет. в связи с этим несем немалые издержки. Хотелось бы получить комментарий по данному вопросу и увидеть какие-то усилия по исправлению ситуации.

Рейтинг отзыва - 1   Церих

непонятно, можно ли доверять их кипрскому отделению.

Я им точно не доверяю! После ряда негативнгых отзывов...

Алексей   1 июня, 2017
Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

Доверила специалистам Финама Белгорода 70 тысяч рублей,для меня это приличная сумма.Подсказали стратегию,на которой я потеряла половину суммы. Решила забрать остаток, отговорили, предложили другую стратегию. Теперь на счете 27 тысяч. Очень весело.

Ольга, добрый день! Направьте, пожалуйста Ваши контактные данные на почту reclamation@corp.finam.ru мы обязательно разберемся в ситуации.

ФИНАМ   25 апреля, 2017

бегите, свой % они возьмут все равно с Вас не зависимо от результата..

андрей   13 мая, 2017

Весело, не весело, но мозги нынче по дорогой цене. Может быть сделаете теперь выводы, что если знаний нет, то и нечего лезть в торговлю. А полез - пеняй только на себя.

Алекс   14 июня, 2017
Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

Торгую на СПБ фьючерсами на сырье и крайне доволен брокером. В первое время рассматривал инвестиционные стратегии. У Финам есть масса решений для тех, кто не готов к самостоятельным решениям, но лучше иметь своё собственное понимание. Тем не менее для диверсификации портфеля есть множество стратегий доверительного управления. Не думаю, что стратегия Черный лебедь подходит для консервативных вкладчиков, но все её менее рискованные альтернативы, как Структурные продукты или Лайт генерируют хорошие проценты.

Рейтинг отзыва - 4   Открытие Брокер

Судя по их действиям, придумали мошенническую схему по обогащению за счёт клиентов. Используя возможность прямого распоряжения счётом, путём самовольного изменения ставки риска, непосредственно перед ростом акции меняют ставку риска и принудительно продают акции со счёта клиента, как я считаю, своим сообщникам из числа иных сотрудников компании (явно с согласия директора филиала). В частности с моего счёты 19.04.2017 года была изменена ставка риска, в результате которой при неизменяемой сумме собственных средств изменился УДС с 0.95 по - 9.99. Соответственно 20.04.2017 года брокер (предполагаю по личному решению Директора филиала и/или менеджера Енокяна Арнака) с моего счёта было украдено 336 акций АО "Мосбиржа" на общую сумму 354 547,20 рублей.

Сергей, здравствуйте.
Мы хотели бы разобраться в произошедшем. Для этого, пожалуйста, напишите на press@open.ru ваш номер договора.

Заранее благодарим.

Открытие Брокер   26 апреля, 2017

Претензионное письмо на имя руководителя АО "Открытие Брокер" передано через филиал в Санкт - Петербурге 24.04.2017 года. Все вопросы, в том числе номер договора и суть ситуации, можно узнать в указанном филиале.

Сергей   27 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Здравствуйте. Планируется ли в объедение единого счета ММВБ рынка с Санкт-Петербургской биржей и рынками США и Европы. Добавление опционов на единый брокерский счет технически не возможно и этого можно не ожидать?

Здравствуйте!
Добавление иностранных акций сейчас прорабатывается. Будет это именно американский рынок или Санкт-Петербургская биржа, пока сказать сложно.
Опционы добавлять не планируем.

Открытие Брокер   21 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 4   ФИНАМ

Скажу честно, не приходилось торговать через этого брокера. Привлекла внимания низкая комиссия на срочном рынке (низкая по отношению к моему брокеру). Как человек основательный, решил рассмотреть подробнее все возможные условия, пообщаться с людьми, почитать отзывы ну и т.д. Открыл счет, связался с менеджерами, пообщался. Вообщем кратко про один разговор. Менеджер крайне не культурный попался, перебивал, пытался навязать свое мнение, умничал и высмеивал мой подход. Вообщем парень прочитал много книг, а с реалиями рынка мало знаком. После моего с ним общения, открывать какой либо счет пропало все желание.

Леонид, добрый день!
Для нас эта ситуация является неприемлемой. Искренне сожалеем о том, что Вы столкнулись с подобным сотрудничая с нами. Пожалуйста, направьте Ваши контактные данные на почту reclamation@corp.finam.ru нам крайне важно разобраться в произошедшем!

ФИНАМ   21 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Церих

Работал с этим брокером полгода. Брокер совершенно не приспособлен к работе с облигациями, они просто не умеют их обрабатывать. Комиссии по обслуживанию сделок с облигациями сопоставимы с доходностью ОФЗ. Иногда авансом исчисляют НДФЛ. Формально имеют право. Но в налоговую не перечисляют. Пользуются этими средствами год, потом проводят взаиморасчет.

Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

Хочу расторгнуть договор о финансовом консультировании? Подскажите, куда обратиться.

Владимир, здравствуйте.
Для расторжения договора брокерского обслуживания, пожалуйста, обратитесь в наш офис. При себе необходимо иметь паспорт.

Открытие Брокер   21 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 4   БКС Брокер

Крайне не профессиональная работа персональных консультантов при работе с их же кипрским брокером, которого они так рекламировали. По-факту, люди являются просто "передастами", вообще не вникая в суть вопроса. Мало того, они забывают, что было день назад, у них в порядке вещей пообещать и не перезвонить, можно написать в день 4 письма - и не получить на них ответа, можно звонить целый день, а "персональный (!) советник" не возьмет трубку и, естественно, не перезвонит и так можно очень долго перечислять. Причем, это свойственно как рядовым "персональным финансовым советникам" так и руководству вплоть до уровня руководителя направления. Такого хаоса давно не встречалось. Если представители БКС решатся все же ответить - могу привести подробности. Ну а пока - не советую связываться с этими ребятами. Лучше поискать другого брокера.

Наталья, добрый день!

Мы были бы Вам искренне благодарны за детали ситуации, которая повлекла неудобства и этот отзыв. Напишите нам Ваше имя/номер счета (удобный идентификатор) на адрес ifs@bcs.ru. Мы с готовностью проведем внутреннюю проверку и примем меры по улучшению сервиса. Заранее признательны и надеемся на продолжение диалога!

С уважением,
ФГ БКС
=================
UPD
По уточненной информации, в результате рассмотрения данного обращения найдено решение и все открытые вопросы сняты. Благодарим за доверие!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 апреля, 2017

Наталья, из собственного печального опыта знаю, что Вы им интересны, пока не завели к ним деньги, поскольку финсоветники получают процент от внесённых Вами на счёт денег. А дальше, если Вы не торгуете сами, всё направлено на то, чтобы повыгоднее для самого БКС использовать Ваши деньги. Ваши проблемы и интересы им не нужны. Отсюда и такое отношение.

Елена   22 апреля, 2017

Ну что еще можно сказать. Уже и слов нет. Обещали принять меры по улучшению сервиса (читать по ухудшению) Просила назначить встречу- тишина! Итоги проверки- тишина! вчера позвонили, что разблокировали счет, а в ответ на поручение: опять то же самое- продлите доверенность. Хотя фин7 советник уверил, что все ок. Видимо, надо с юристами приходить и начать процедуру расставания с этим чудо брокером.

Наталья   25 апреля, 2017

Наталья, добрый день!

Все Ваши обращения мы получили и в ближайшее время ответ предоставим. Просим Вас не волноваться.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   25 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 1   БКС Брокер

Вправе ли компания отказывать в открытии брокерского счета (иис) 15 летнему ребёнку?

Брокерский счет возможно открывать только с 18 лет

БКС Брокер   21 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 3   БКС Брокер

Наталия, согласен с вами.Сегодня весь день пытаюсь зарегистрировкться.Сначала пробовал через приложение на телефоне, выкидывает.Установил на планшет выкидывает.Не пройдя регистрацию решил зайти в госуслуги проверить свои данные, что я там увидил: Вы дали разрешения на доступ к своим данным следующим системам и службам Компания БКС.Да ладно я же регистрацию даже не прошёл.Ладно иду на сайт.Три попытки и безуспешно.Ни на номер ни на мейл не приходит сообщение.Вывод если на стадии регистрации столько проблем, что будет есль надо будет вывести деньги?

Насчёт регистрации,уже писалось ниже.Подтверждаю что вы теряете клиентов только на мелочах. Люди просто столкнувшись с этим " танцем с бубном" отказываются от попыток.Ни с телефона ни с планшета регистрацию не прошел.Просто выкидывает.На сайте прошёл чють дальше, после подтверждения согласия на получение данных с сайта госуслуг кроме того что оно появилось на Госуслугах (согласие)ничего не произашло, анкета вышла пустая,как так?Потом решил пройти дальше и что....уперся в смс код, которые не пришёл.Мейл тоже проверял.Вывод, если такие проблемы с регистрацией, то и в работе у данного брокера будут проблемы,как минимум в плане програмного обеспечения.

Юрий, добрый день!

Объединили Ваши публикации для удобства ответа.
Мы удивлены тем, что Вы описываете. Ежедневно большое число клиентов регистрируется и мы получаем и обрабатываем заявки на обслуживание. Поэтому, если найдете возможным, направьте нам на анализ скриншоты с экрана устройства с изображением описанных сложностей, Ваши координаты для связи (№ телефона, регистрационный e-mail). Мы обязательно разберем ситуацию и поправим, если в этом выявится необходимость. Заранее признательны и надеемся на продолжение диалога! Наш адрес ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   19 апреля, 2017

Тоже столкнулся со сложностями в открытии счета.

Сергей   20 апреля, 2017

Сергей, добрый день!

Какие именно сложности Вы имеете ввиду?

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 апреля, 2017

Рейтинг высокий, но отзывы отрицательные хочу начать работу, но боюсь потерять свои деньги из-за не слаженной четкой работы с клиентами. Похоже отсутствует твердая хозяйская рука непрестанно следящая за своей компанией. У хорошего хозяина нет в доме бардака.

Aligen   21 апреля, 2017

Добрый день!

Aligen, уверены, Вы согласитесь с тем, что отзывов нет у тех, кто вообще не работает и не существует вовсе. Не все отзывы объективны и конструктивны, не все вообще нам удается принять в работу и разобрать, некоторые вообще имеют мало общего с реальностью в силу особенности данной площадки (нет необходимости проходить идентификацию).
Однако, представитель компании здесь для того, чтобы реагировать на сигналы и стараться помочь каждому нашему клиенту, развеять заблуждения и прояснить недопонимания.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   25 апреля, 2017

Тоже пытался зарегистрироваться те же проблемы. И по поводу того что им выгодно чтобы побольше вложили, тоже согласен... в начале общения уговаривали положить минимум 10000 . Через день уже 2000, чтобы посмотреть как работает система.

Василий   27 мая, 2017

Василий, добрый день!

Если есть какие-то сложности с регистрацией, рекомендуем обратиться на линию поддержки.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   29 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 3   БКС Брокер

Работаю с ними с 2009 года деньги заводил и выводил сотни раз. Проблем никаких. Платформа работает можно сказать идеально. Раньше были небольшие косяки но со временем их практически не стало. Да и связаны они были лишь со сбоем портов, переключил и все. Трубку берут всегда. Оставлял запросы - всегда отвечали. Один раз не смогли но в последствии я сам понял ошибку, и она оказалась с моей стороны. Я сейчас только о торговле. Больше не чем не пользовался. Предлагали смс сигналы и различные допы, но это для лохов. Кто купился сам виноват. Или молчат про фьючерсы, так как там комиссия нулевая, но здесь можно понять, у них бизнес. Сейчас торгую фьючерсами, работает все отлично,единственное перестали поздравлять с праздниками. Никто не звонит и не домогается с различными предложениями при этом до них всегда можно дозвониться, я имею в виду брокеров. Деньги если не срочно то через день, если срочно то на завтра. Не в одной конторе связанной не только с интернет торговлей но и вообще не наблюдал такого качественного сервиса и внимания.

Добрый день, Данил!

Спасибо Вам за развернутый и конструктивный отзыв. Насчет поздравлений с праздниками мы хотели бы проанализировать ситуацию. Если сможете, напишите ФИО/номер счета на наш адрес ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   19 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 4   БКС Брокер

Не открываете в БКС счет, если хотите работать удаленно! Чтобы сделать минимальные необходимые изменения, регулярно предлагают приехать в офис. Тех.поддержка мало в чем разбирается и постоянно отправляет либо в офис, либо к фин.советнику, либо вообще молчит. Однако было пару раз, что заявки создавались. Но ответа по ним так и нет, и изменений тоже. Последний раз фин.советник обещала перезвонить, уточнив по моей проблеме. Звонка я так и не дождалась. За то в самом начале чуть ли не каждый день звонили, чтобы я пополнила счет до 50 тыс.руб.! Хорошо хоть ума хватило этого не сделать. Не могу вывести деньги, элементарно, из-за того, что невозможно удаленно изменить назначение платежа, добавив туда некоторые необходимые реквизиты, который требует банк. Как дальше работать с вами? Никак...

Елена, добрый день!

Просим Вас назвать ФИО, даты/время обращения к нашей поддержке, имя финсоветника. Мы проведем внутреннюю проверку и работу.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 1   NetTrader

Согласен проблем с выводом д.с. не было. работаю сдесь с12 года.

Рейтинг отзыва - 2   ФИНАМ

Брокер без сомнения лучший. Ещё бы управлял капиталом со 100% гарантией доходности, то был бы бесценным)) Если серьёзно, DMA, низкая комиссия и весь спектр конвекторов для внешней платформы на высшем уровне. Занимаясь исключительно автоматизированной торговлей на Мос. Бирже, я ни разу не сталкивался с проблемами исполнения заявок. Не имеет значения какой объём вашего аккаунта, вы всегда получаете полную консультацию. В моем случае было возможным посетить головной офис и обсудить конкретные вопросы со специалистом.

Добрый день!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес компании АО «Финам».
Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашей Компании и, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало Вашим ожиданиям.

ФИНАМ   17 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 1   Сбербанк КИБ

Не могу быстро поставить/снять заявки теряю деньги, из за стабильно подвисающего сервера, через другого брокера проходит все в лет, буду уходить из сбера.

Роман, если нетрудно подскажите с какими другими брокерами вы работаете? хочу начать работать не знаю с кем, на всех форумах практически везде отрицательные мнения!

Павел   23 апреля, 2017

Роман, подскажите пожалуйста, с каким другим брокером вы работаете? Я тоже пытаюсь найти хорошего брокера.

Иван   24 мая, 2017
Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Работаю 6 мес с БКС. В начале все было ок. Дальнейшее все как в России ты никому не нужен, фин советник на звонки не отвечает, на сообщения по интернет ( наплевать). С 03.04.17 webqvik работает как комп 2000 г. Всем в бкс на клиента ......... ть . Главное если ты подписчик их услуг по инвест идеям будут уговаривать до бесконечности, в остальном как все конторы. Если БКС интересуется своей работой т. ...

Владимир, добрый день!

Сожалеем о том, что у Вас сложилось такое впечатление. Просим Вас поделиться данными для идентификации и детального разбора отзыва и мы обязательно примем меры для улучшения сервиса. Наш адрес ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Зачем публично вводите в заблуждение. Не предоставляете Вы ответов на жалобы по поставленным вопросам, в том числе, и в отношении предоставления приёма руководством. Не обманывайте людей. Наверное, не хотите расписываться в криминальных действиях своих сотрудников.

Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

Сливают Деньги, с 1.000.000? потерял 55.000? на модельном портфеле под управлением трейдера, хорошо вовремя опомнился и на ИИС.

Рейтинг отзыва - 3   Открытие Брокер

Попробовал Тинькова, но комиссии просто жуть, после нескольких сделок понял, что надо искать кого-то другого. Выбор был среди трех топов Открытие, БКС (напрямую уже) и Финам. Меня в первую очередь интересовала комиссия и наличие обучающих материалов, после детального сравнение выбрал Открытие. Пока, что доволен. Открывал счет через госуслуги, на следующий день подписал договор в офисе. Хоть я и был готов к различному виду впариваний, был удивлен, что наоборот мне рекомендовали сосредоточиться на обучении, как на демке, так и обучающих материалах. Собственно и тем и другим доволен, хоть многие материалы платные, самое важное и нужное есть в записи бесплатно, но надо покопаться, для новичка, готового учиться, а не пойти сливать деньги на удачу, есть всё. Уровень обслуживания тоже порадовал, всё объясняли вежливо и понятно, менеджер иногда звонит и спрашивает про прогресс, тех поддержкой пока не пользовался, ничего сказать не могу, настроил QUIK и еще один привод сам, небольшие вопросы решили в первый день и до сих пор всё работает без проблем.

Pavel, добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за отзыв.
На текущий момент мы вкладываем большие усилия в разработку новых обучающих материалов, которые помогут преуспеть на бирже каждому начинающему инвестору.
Действительно, многие наши обучающие курсы предоставляются на платной основе, однако в наших официальных сообществах в соцсетях мы часто делаем специальные акции и предоставляем скидки. Будем рады видеть вас в числе наших подписчиков в Facebook (https://www.facebook.com/openbroker) и «Вконтакте» (https://vk.com/openbroker).
Добавим, что новые обучающие видео мы также размещаем на нашем канале в Youtube (https://www.youtube.com/openbroker).

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   14 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

С Открытие Брокер на мое опубликованное письмо 12 апреля на сайте попросили сообщить по указанному адресу ФИО и телефон. Их просьбу выполнила, а в ответ: "уточните суть Вашего обращения". Опять в никуда.

Наталья, здравствуйте!
Мы ранее вам писали, что более никакой информации от вас не требуется.
На текущий момент ваше обращение уже на рассмотрении.
С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   14 апреля, 2017
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Добрый день. Мне в ВК пришло сообщение от Вашего " сотрудника" Анны Ивановой,с предложением получения кредита на банковскую карту,но с предоплатой на счет этой самой Анны. Я так понимаю аферисты ссылаются на Вашу брокерскую контору? Да ещё и предоставляют копию лицензии?

Татьяна, добрый день!
Мы не занимаемся подобного рода услугами. Такие предложения в соцсетях носят явный мошеннический характер.

По информации, которая у нас есть, аккаунт некой «Анны», предлагающей сомнительные финансовые услуги, уже заблокирован, однако мы понимаем, что аферисты могут создать новый аккаунт.

Мы будем признательны, если вы направите на press@open.ru, ссылку на аккаунт указанной вами «Анны». Примем меры.

Заранее благодарим.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   13 апреля, 2017