Комментарии и отзывы о брокерах - Страница 4

Рейтинг отзыва - 1   БКС Брокер

Спред по евро доллару в 1 пункт. это развод не ведитесь.

Николай, добрый день.
Ниже на аналогичное замечание мы уже давали ответ. Готовы продублировать:
"Добрый день,

На счетах PRO.MT4 компания предлагает фиксированный спред, который большую часть торгового времени остается неизменным, на спокойном ликвидном рынке расширение уровня спреда попросту исключено. Мы совершенно открыто заявляем о том, что уровень спреда, включая фиксированный, может быть расширен в случае повышенной волатильности или низкого уровня ликвидности по инструменту. Эта информация содержится и на нашем сайте, и в положениях Договора. Причиной, по которой компания расширяет спреды на данном типе счета, является аналогичное расширение спредов на стороне поставщиков ликвидности, у которых компания хеджирует сделки клиентов. На данный момент, фиксированный спред на счете PRO.MT4 по паре EURUSD составляет прежний 1 пункт.

Вы можете выбрать торговый счет типа NDD (технология Non Dealing Desk) с рыночным плавающим спредом и использованием метода сквозной обработки ордеров (Straight Through Processing - STP). Торговые поручения, таким образом, не обрабатываются дилером, а моментально и автоматически выводятся на одного из нескольких контрагентов, что позволяет вести торговлю c наименьшими спредами и с максимально высокой скоростью исполнения (в среднем, менее секунды). Открыть данный счет Вы можете в Вашем Личном кабинете, перейдя по следующей ссылке: _https://login.forex-bcs.ru/ru/login".

С наилучшими пожеланиями,
ФГ БКС

БКС Брокер   6 июля, 2016
Рейтинг отзыва - 2   NetTrader

Перешел как клиент Трейд-Портала (ТП) с его низкими тарифами (с сохранением тарифов) к Неттрейдеру. Первые полгода сказали тариф Лайт менять не будут, но вот прошло более полугода и пришло письмо, что с 1го июля данный тариф для бывших клиентов ТП отменяется. В принципе, комиссии за сделки приемлемые, на уровне остальных брокеров, но плата за маржиналку ( независимо лонг или шорт) составляет 0.08% в день. Почти 34% годовых... Нигде еще такого не видел, у конкурентов в 2 раза ниже. Придется по-видимому искать нового брокера.

Бывший клиент Трейд-портала   1 июля, 2016  
Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Не связывайтесь с этой компанией, если не хотите потерять свои деньги. Они заманивают людей, а потом создают такие условия, чтобы люди теряли деньги. Если не верите, проверьте на себе. Я год работаю с ними, и они все время увеличивают спреды, чтобы человек либо все время пополнял счет, либо потерял деньги. Так как я сижу в замках, и деваться мне некуда, они выжимают деньги. Но я уже нашла другого брокера, и денег больше заводить на счет не собираюсь. И связываться больше с этими мошенниками не буду.

Добрый день, Оксана!

На счетах PRO.MT4 компания предлагает фиксированный спред, который большую часть торгового времени остается неизменным. На спокойном ликвидном рынке расширение уровня спреда попросту исключено. Мы совершенно открыто заявляем о том, что уровень спреда, включая фиксированный, может быть расширен в случае повышенной волатильности или низкого уровня ликвидности по инструменту. Эта информация содержится и на нашем сайте, и в положениях Договора. Причиной, по которой компания расширяет спреды на данном типе счета, является аналогичное расширение спредов на стороне поставщиков ликвидности, у которых компания хеджирует сделки клиентов. На данный момент, фиксированный спред на счете PRO.MT4 по паре EURUSD составляет прежний 1 пункт.

С наилучшими пожеланиями,
ФГ БКС

БКС Брокер   5 июля, 2016
Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

Добрый день. Могут ли у вас открыть счет граждане Беларуси, не проживающие в РФ?

Aleksandr, здравствуйте!
Да, нерезиденты РФ могут открыть счет в «Открытие Брокер». Для этого, пожалуйста, напишите нам на salesoffice@open.ru Ваш контактный телефон. С Вами свяжется наш сотрудник и подробно Вас проконсультирует.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   6 июля, 2016
Рейтинг отзыва - 1   БКС Брокер

Работаю год в БКСе. Что-то условия все хуже и хуже. Душат спредами. В реальном времени все сложнее работать. Буду искать другого брокера.

Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Скажите БКС, вы не боитесь такими спредами 4-6 пунктов растерять оставшихся клиентов? Как можно нам клиентам заработать с такими спредами ? Не стыдно обманывать людей, ведь у вас совсем другие условия прописаны на сайте? Ставьте людей в известность, что у вас кроме евро, где более нормальные условия по спредам, по всем остальным валютам непомерные спреды.Люди в лучшем случае останутся при своих деньгах, в худшем в нулях. Вы работаете не для людей, а на себя.

Добрый день, Олег!

На счетах PRO.MT4 компания предлагает фиксированный спред, который большую часть торгового времени остается неизменным, на спокойном ликвидном рынке расширение уровня спреда попросту исключено. Мы совершенно открыто заявляем о том, что уровень спреда, включая фиксированный, может быть расширен в случае повышенной волатильности или низкого уровня ликвидности по инструменту. Эта информация содержится и на нашем сайте, и в положениях Договора. Причиной, по которой компания расширяет спреды на данном типе счета, является аналогичное расширение спредов на стороне поставщиков ликвидности, у которых компания хеджирует сделки клиентов. На данный момент, фиксированный спред на счете PRO.MT4 по паре EURUSD составляет прежний 1 пункт.

Вы можете выбрать торговый счет типа NDD (технология Non Dealing Desk) с рыночным плавающим спредом и использованием метода сквозной обработки ордеров (Straight Through Processing - STP). Торговые поручения, таким образом, не обрабатываются дилером, а моментально и автоматически выводятся на одного из нескольких контрагентов, что позволяет вести торговлю c наименьшими спредами и с максимально высокой скоростью исполнения (в среднем, менее секунды). Открыть данный счет Вы можете в Вашем Личном кабинете, перейдя по следующей ссылке: _https://login.forex-bcs.ru/ru/login.

С наилучшими пожеланиями,
ФГ БКС

БКС Брокер   6 июля, 2016
Рейтинг отзыва - 3   БКС Брокер

Добрый день! Недоволен работой БКСа! РОбот и консультационное управление не оправдало надежд и обещаний, доверие к брокеру подорвано! Недоволен Являюсь клиентом БКСа полгода, тогда же и начал торговать. Как новичку в компании предложили разложить деньги на робота и торговлю на фондовом рынке при поддержке консультанта. Очень недоволен работой робота, который, во многом, из-за технических ошибок потерял сначала все деньги что заработал, а сейчас находится в просадке. Сейчас очень расстроен, что не закрыл его, ведь персональный брокер предложил пересесть на другую стратегию, но и она работала с ошибками и сейчас также в просадке. Итого по роботу за полгода почти минус 10% (работали со спокойной стратегией с низким риском). Лучше дела обстоят на фондовых рынках, там мы заработали, но сейчас практически все недавно приобретенные бумаги в приличной просадке (от 5 до 15%). Ожидал большего, особенно за большую комиссию по консультационному управлению. Перс брокер говорит, что все нормально, что может быть просадка, тем более на новостях! Это я понимаю, но за комиссию в пол процента со сделки, терпеть просадки по 10-20% как минимум неприятно!! Многочисленные разговоры не оправдывают обещаний, в новые уже верится с трудом! Наверное, буду пробовать работать с другим брокером! Все ведь познается в сравнении!

Добрый день, Сергей!

Просим Вас для того, чтобы мы имели возможность проанализировать и работать с причинами, которые вызвали Ваше недоверие, указать номер генерального соглашения в письме на адрес ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   30 июня, 2016

Сергей, аналогичная ситуация по работе с брокером. Комиссии неоправданно высокие, а результат всё время был практически нулевой. Сейчас отказался от перса вообще, после того как в конце 2015 г потерял приличную сумму на шорте сбера, причем они до последнего не советовали фиксировать убыток, и если б я их послушал, даже не знаю какие были бы мои потери на сегодняшний день. И второе, очень жестко попал с облигациями Балтийского Берега, купленными опять же по совету перса, хотя если б он отнёсся к своей работе ответственно, потерь можно было легко избежать, а в итоге вроде как виноват остался я - оказывается, не оценил риски, плюс к этому - случился форс-мажор. Какие для себя делаю выводы? Перс-брокер - более чем реальная возможность потерять немалые деньги. В данный момент отказался от него и сменил тариф, параллельно подыскивая другого брокера.

Роман (Ростов-на-Дону)   25 июля, 2016

Добрый день, Роман!

Мы хотели бы проанализировать Ваши коммуникации с персброкером. Будем Вам признательны за письмо на адрес ifs@bcs.ru с номером генсога и ФИО.

Заранее признательны за обратную связь!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   25 июля, 2016
Рейтинг отзыва - 2   Атон

При обращении к менеджерам всегда один и тот же ответ: вы подписали заявление о присоединении, значит со всем ознакомлены и со всем согласны. Это же ресурс рейтинга брокеров, поэтому здесь должны быть отзывы о вашей работе. Или вы готовы отменить мне депозитарную комиссию, которую обманом мне включили? Недавно еще оказалось, что при маржинальных покупках Атон выбирает (или так все время совпадает) в залог именно те бумаги, по которым подходит дивидендная отсечка, в итоге клиент получает сумму дивидендов не полностью.

Уважаемый Артем! Мы готовы рассмотреть Ваш случай в индивидуальном порядке, а также обговорить возможность отмены депозитарной комиссии, когда идентифицируем Вас как Клиента. Поэтому мы вновь просим Вас связаться с нами по телефону горячей линии для частных Клиентов или по электронной почте, которые указаны в разделе «Контакты» на нашем сайте.

Атон   4 июля, 2016
Рейтинг отзыва - 2   Церих

По совету знакомого положил 500 тыс в Церих на доверительное управление с использованием робота. В первый месяц был небольшой подъем, потом стабильное падение, потом застой. У представителей компании какие-то непонятные обещания о том, что скоро всё наладится, что роботу настройку поменяют под условия рынка, но по- моему им глубоко наплевать, имеют свою комиссию с операций и ладно.

Рейтинг отзыва - 4   БКС Брокер

БКС разочаровал в очередной раз. В пятницу, во время обвала евро спреды по евро доходили до 10 пунктов в моменте! По доллару / йене до сих пор 4 пункта. Хотя большинство брокеров уже давно вернули спреды к прежним значениям и сняли все ограничения по марже. Но не БКС, им все мало.Теперь я понимаю, почему они везде на последних местах в рейтингах брокеров. И почему их не советуют на форумах трейдеров. Потому, что они в первую очередь думают, как им заработать. Им наплевать на клиентов. Никому не советую, я сама подбираю себе другого брокера. А ведь я им доверяла и надеялась на долгое сотрудничество. И не верте их сказком о том, что спред у них по евро 1 пункт. У них есть такая особенность спреды увеличивать по своему желанию, особенно во время новостей, чтобы клиенты в первую очередь работали на них.

Разочарованный клиент   28 июня, 2016  

Добрый день,

Повышение маржинальных требований на счетах БКС Форекс связано с аналогичным повышением требований у поставщиков ликвидности, от которых мы получаем цены и на стороне которых БКС Форекс хеджирует сделки своих клиентов. Как только маржинальные требования наших контрагентов будут возвращены к изначальным значениям, как это было до референдума (Brexit), мы в свою очередь также изменим маржинальные требования и для своих клиентов.

Повышение маржинальных требований было необходимо в первую очередь для предотвращения возможных чрезмерных потерь, как с Вашей стороны, так и со стороны брокера. История, к сожалению, знает немало примеров, когда брокеры не повышали маржинальные требования, а после сильных ценовых движений на рынке были вынуждены прекратить свою деятельность, объявив о банкротстве. Одним из последних случаев был брокер Alpari UK, который после движений по инструментам с CHF в одночасье оказался банкротом. В итоге трейдеры потеряли свои депозиты, а компания прекратила свое существование. Повторения подобной ситуации, мы уверены, не хотелось бы ни Вам, ни компании.

На счетах PRO.MT4 компания действительно предлагает фиксированный спред, который большую часть торгового времени остается неизменным, на спокойном ликвидном рынке расширение уровня спреда попросту исключено. Мы совершенно открыто заявляем о том, что уровень спреда, включая фиксированный, может быть расширен в случае повышенной волатильности или низкого уровня ликвидности по инструменту. Эта информация содержится и на нашем сайте, и в положениях Договора. Причиной, по которой компания расширяет спреды на данном типе счета, является аналогичное расширение спредов на стороне поставщиков ликвидности, у которых компания хеджирует сделки клиентов. На данный момент, фиксированный спред на счете PRO.MT4 по паре EURUSD составляет прежний 1 пункт.

Для торговли на новостях рекомендуем Вам выбрать торговый счет типа NDD (технология Non Dealing Desk) с использованием метода сквозной обработки ордеров (Straight Through Processing - STP). Торговые поручения, таким образом, не обрабатываются дилером, а моментально и автоматически выводятся на одного из нескольких контрагентов, что позволяет вести торговлю c наименьшими спредами и с максимально высокой скоростью исполнения (в среднем, менее секунды). Открыть данный счет Вы можете в Вашем Личном кабинете, перейдя по следующей ссылке: _https://login.forex-bcs.ru/ru/login.

С наилучшими пожеланиями,
ФГ БКС

БКС Брокер   4 июля, 2016
Рейтинг отзыва - 2   Уралсиб

Работаю с брокером несколько месяцев. Пока все нравится, сотрудники отвечали на любые вопросы. Помогали при настройке квика, если не разбираешься. Скрытых комиссий не замечал. Комиссии на рубли нет, если пополняете через сторонний банк, который не берет комиссию за межбанковские переводы. Через банк Уралсиб есть комиссия, что странно. На вывод комиссии нет, хотя я еще не выводил. Торговал на ммвб и фортс. Особых проблем с серверами замечано не было. 1-2 раза зависал то ли квик, то ли сервер. Единственное что смущает! Что в прошлом году банк Уралсиб был на грани закрытия, но его перекупили. Что сейчас будет с банком без понятия. Поэтому подыскиваю брокера другого. Но пока безуспешно. Т.к. даже обычные звонки в некоторые конторы вызывают лишь негатив и наплевательское отношение к клиентам. А смотря на огромный список непонятных комиссий, которых здесь не обнаружил, делаю вывод оставаться пока что здесь.

Рейтинг отзыва - 4   БКС Брокер

Добрый вечер, хочу купить евробонды Альфабанка (22-2025-евро). Я консервативный инвестор и планирую придерживаться стратегии "купил и держи". Хочу открыть у вас брокерский счет, появилось два вопроса: 1) Правда ли что при открытии у вас параллельно ИИС, комиссию за обслуживанию по выбранному мною тарифному плану вы взимать не будете? 2) У меня деньги в долларах, но на ИИС средства могут располагаться лишь в руб. Есть ли какое-то решение, тк мне придется конвертировать два раза: сначала для завода на ИИС, потом для покупки евробондов номинированных в долларах (хочу чтобы мои деньги лежали в долларах)? Заранее спасибо за ответ!

Добрый день, Михаил!

1) Не взимается минимальное вознаграждение брокера в размере 200 рублей. Обычные списания по тарифному плану остаются без изменений
2) Решения нет, т.к. на ИИС возможно заводить только рубли.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   28 июня, 2016
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Здравствуйте, 24.06.2016 была заявка лонг на золото 1265.5, цена пошла в лонг и улетела, моя заявка не сработала, звонил в поддержку, там сказали-извиняемся, цена слишком быстро пошла вверх, а если бы была бы заявка в шорт, то цена бы сработала и я был бы в большом минусе.

У меня подобная ситуация, только я из-за этого как раз в минусе, но у другого брокера. Мой брокер даже не стал извиняться. Сделал вид, что так и должно быть. Подскажите, пожалуйста, чем закончилась эта Ваша история?

Ал   27 июня, 2016

Да ни чем не закончилось - они ни при чём и всё.

Сергей   28 июня, 2016

Ребята, это совершенно нормальное явление. Если цена растет (падает) быстро, то заявка может не исполниться. Потому, что вашей цены либо просто не было, либо количество заявок было разобрано без вас. В момент исполнения заявки, и особенно в момент исполнения стоп-заявки , лучше находиться возле компьютера. Чтобы оперативно отреагировать на "форс-мажор".

Андрей   29 июня, 2016

Брокер тут не при чем. Гарантию исполнения заявки брокер не дает, более того заявки исполняются биржей, брокер их только перенаправляет.

Валерий   4 июля, 2016
Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

Здравствуйте! Хочу закрыть ИИС и перекинуть деньги на на обычный торговый счет! Как мне это сделать?

Виктор, добрый день!
После закрытия ИИС денежные средства поступают на банковский счет Клиента и становятся доступны для перевода на брокерский счет.
При этом мы рекомендуем не закрывать ИИС, т.к. в этом случае возможность получения налоговой льготы будет утрачена.

Пополнить брокерский счет можно с помощью банковского перевода юр.лицу по реквизитам, доступным в Вашем личном кабинете (https://lk.open-broker.ru/users/login)

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   29 июня, 2016
Рейтинг отзыва - 2   Финам

не связывайтесь с финам. сегодня терминал не работал 37 минут и потом не выставлялись ордера. после выставления ордера одного на покупку терминал завис. через 5 минут подключили и опа нарисовали ордер на покупку которого я не выставлял . якобы через 21 секунду после открытия биржи я выставил покупку. теперь не могу вывести свои деньги не дают снять. идите в кит финанс. я почему то доверил финаму и параллельно работаю в кит финансе. теперь только в кит финансе буду.

У меня подобная ситуация с Финам. Менеджеры в ответ или молчат или отписываются. Если кто-то готов, предлагаю объединиться для подачи коллективного иска.

Ал   27 июня, 2016
Рейтинг отзыва - 2   Сбербанк КИБ

сбербанк на мой взгляд не брокер, а какая то странная структура по отъему денег у инвесторов. целый месяц пытаюсь вывести ДС с своего брокерского счета и никак. И голосовым поручением и через программу квик пытался вывести и ничего. завтра понесу в их контору предсудебную претензию. Еще комиссионные проценты при покупке/продаже акций очень велики. Не рекомендую пользоваться сбером как брокером. Брокер сбер- отстой.

Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Здравствуйте. вопрос такой. я из Белоруссии, как зарегестрировать демо-счет? Для ввода мобильного телефона стоит российский шаблон, поэтому я не могу ввести свой номер мобильного, а соответственно получить смс с кодом.

Игорь, добрый вечер! Для успешной регистрации вам нужен российский номер телефона. Другого варианта, к сожалению, нет.

Открытие Брокер   22 июня, 2016
Рейтинг отзыва - 1   БКС Брокер

Скажите пожалуйста, а 50 000 на депозит, это обязательно? Меньше никак нельзя?

Игорь, добрый день!

Это рекомендованная сумма. С депозитом менее этой суммы довольно узкие возможности для торговли.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   20 июня, 2016
Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Пользуюсь услугами БКС 1,5 года. Считаю его оптимальным по качеству обслуживания и тарифам на банковские и брокерские услуги. За это время возникла одна не стандартная ситуация, которую там гибко разрешили. Обслуживание получаю в отделении г. Екатеринбурга.

Добрый день, Константин!

Благодарим Вас за обратную связь. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   20 июня, 2016
Рейтинг отзыва - 1   КИТ Финанс

Крайне низкая квалификация менеджера по продажам. После общения, желание сотрудничать пропало и осталось впечатление: "Но позвольте, как она могла работать в очистке?"

Рейтинг отзыва - 1   БКС Брокер

есть желание зайти в рынок через бкс, но почитал отзывы и берут сомнения!

Владимир, сомнения это не плохо, они дают возможность все обдумать. И мы легко их развеем, если Вы озвучите их, например, в письме на адрес ifs@bcs.ru.
Рекомендуем опираться на информацию о деятельности брокера в комплексе. К сожалению, отзывы зачастую не несут в себе описания реального клиентского опыта. Более того, не все и не всегда склонны делиться своим успехом с незнакомыми людьми.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   16 июня, 2016

Не заходите в БКС. Спред довольно значительный. Да и вообще мне не нравится, буду переходить в другое.

Зименкова Инна Константиновна   19 июня, 2016

Инна Константиновна, добрый день!

На самом деле условия обмена валюты в БКС наиболее удобные для наших клиентов среди множества конкурентов. Относительно того, что именно не нравится в работе компании и натолкнуло на мысль о прекращении сотрудничества, мы просим Вас написать на адрес ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   20 июня, 2016
Рейтинг отзыва - 1   Открытие Брокер

Добрый день. Хотел открыть ИИС в Открытии через "Госуслуги", но система регистрации на Вашем сайте не предлагает этот тарифный план. Скажите для этого нужно посетить офис?

Divsand, добрый вечер! Да, вам нужно посетить офис. Чтобы получить дополнительную личную консультацию, вы предварительно можете оставить заявку на сайте.

Открытие Брокер   16 июня, 2016
Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Бкс форекс самопроизвольно открывает ордера в платформе! Все доказательства данного факта имеются можете написать в лс. В службе поддержки проблемы не решают, сразу обратился, как возникла данная ситуация! Доверия к данной финансовой группе у меня больше нет , ищу другого брокера для открытия ИИС. Выводы делайте сами на чем они зарабатывают!

Уважаемый Vl95,

Ранее Вы уже размещали аналогичную претензию на стороннем форуме http://forexsystemsru.com/otzyvy-foreks-o-brokerah-i-dc/76411-bks-foreks-bcs-cyprus-otzyvy-klientov-9.html. Компания Вам предоставила развернутые и исчерпывающие ответы, не получив от Вас в ответ каких-либо доказательств Ваших заявлений.

Компания никогда не открывает и не закрывает ордера клиентам без соответствующего запроса с их стороны. Ситуации, когда клиент не уверен, открывал ли он какой-либо ордер, легко проверяются и решаются, так как помимо логов торгового сервера, существуют локальные лог-записи клиентского терминала, в которых отчетливо видно, какие запросы через установленный терминал клиент подавал на торговый сервер и какие ответы от сервера клиент получал. От Вас запрашиваемых нами лог-записей мы так и не получили.

Мы уже публиковали текст Вашей претензии в сообщении на этом форуме http://forexsystemsru.com/1148954-post190.html:

«Здравствуйте , возникла проблема , во время открытия сделок по золоту было написано в платформе started после чего изображение пропало , я повторно не стал подавать запрос так как цена изменилась , позже увидел что эти сделки открыты не по заявленной цене и вообще без каких либо комментариев в платформе. В файлах скрин сделок которые были открыты не по заявлений цент и без уведомления в платформе что данные сделки должны были открыться через некоторое время. В терминале эти сделки были открыты значительно позже отправки ордера, в платформе не отображалось что данные сделки должны быть открыты. Я подавал запрос на открытие сделки раньше : была реквота ( написано started после 2 секунд надпись пропала) позже открыв платформу увидел что данные ордера исполнены.»

К данной претензии Вами был приложен тот же скриншот, что Вы выкладывали в данном сообщении http://forexsystemsru.com/1147376-post169.html. Скриншот лишь указывает на то, что у Вас были открыты 2 сделки, не являясь доказательством Ваших обвинений. Никаких других доказательств Вами предоставлено не было.

Как Вы сами сообщили сотрудникам компании в ходе телефонного разговора, Вы подали запрос на открытие сделки, и, не дождавшись ответа от сервера, закрыли терминал. Возможно, Вы так поступили в надежде на то, что закрытие терминала отменит Ваш запрос, но это не так. Далее, Вы позвонили в службу поддержки и просто, без деталей и подробностей, попросили отменить Вашу сделку, так как сделка была убыточной. Конечно же, специалист службы поддержки попросил Вас оформить претензию для того, чтобы соответствующие специалисты смогли проанализировать Ваши сделки.

Далее Вы писали: «Я отключил терминал так как в нем нем не было ни какой информации что данные сделки должны быдут открыться данную информацию сообщал в претензии. Я новичек в данном деле всех тонкостей не знаю , связывал это с наличием реквоты.»

Мы Вам сообщили, что незнание клиентом принципов работы торговой платформы не делает его приказы недействительными, а брокера виноватым в отрицательном результате сделок. Сделки на торговых серверах нашей компании никогда не открываются «сами собой», и Ваш случай - не исключение. Компания никогда не открывает и не закрывает ордера клиентам без соответствующего запроса с их стороны. Вы подали запрос на открытие сделки, и, не дождавшись ответа от сервера, выключили терминал.

Указанная ситуация не является ни проблемой торгового терминала, ни ошибкой компании. Вы требовали отмены сделок, приказ на открытие которых Вы подавали самостоятельно (о чем есть соответствующая запись в журнале торгового сервера). Мотивируете свое требование тем, что Вы, будучи обязанным ознакомиться с регламентами и особенностями торговой платформы, не сделали этого и ожидали от торговой платформы каких-либо информационных сообщений, которые в принципе этой платформой не предусмотрены. Иными словами, из Вашей претензии следует, что Вы требуете отмены сделок, поскольку Вы не до конца поняли как работает платформа, и к тому же эти сделки были убыточными (ведь, наверняка, мы бы не получили от Вас аналогичных претензий, будь эти сделки прибыльными). Компания Вам, в свою очередь, сообщила, что корректных, объективных, регламентных оснований для отмены сделок нет: никаких ошибок со стороны компании или ПО не было, а сообщение "Я новичек в данном деле всех тонкостей не знаю" - не является основанием для отмены сделок.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

БКС Брокер   14 июня, 2016
Рейтинг отзыва - 2   БКС Брокер

Добрый день. Первая сделка. Открыла рублевый счет. Купила валюту. Первые три дня наблюдала, как увеличивается кол-во рублей вслед за ростом курса доллара. А сегодня весь мой "заработок" пропал. Хоть намекните, что произошло!

Татьяна, добрый день!

Вы обращались с данным вопросом в колл-центр или к Вашему финансовому советнику? Если есть открытые вопросы, пишите на на адрес ifs@bcs.ru, готовы все прояснить.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   14 июня, 2016
Рейтинг отзыва - 3   Альфа-Директ

Уже как несколько месяце не могу разобраться в тарифах брокера Альфа-Директ. Нигде нельзя узнать сколько и за что списана комиссия. Деньги исчезают на глазах. Обращаться бесполезно, во-первых ни на одном сайте Альфа-Директ вы не увидите ни фамилии руководителя, ни других сотрудником. Если позвонить, либо отмалчиваются, либо просят направить письмо на суппорт, которое в принципе никто не рассматривает и ответа никакого не получишь. Вся работа терминалов построена так, чтобы никто ни в чём не разобрался. На сайте Альфа-Клик суммы операций абсолютно хаотичные, и как вы понимаете не в вашу пользу. Поэтому что происходит с вашими деньгами никто не знает, только планомерно уменьшаются. Поэтому, нужно задуматься что вообще там происходит. Бесплатные семинары проводятся тяп-ляп. Человек приезжает в офис из другой области, а у специалиста ноутбук не работает или включить не может. Веб-семинары рассчитаны на неграмотных людей и обучают лишь как деньги списывать, но уж точно не как зарабатывать. Вообщем, полный бардак, но кому-то это выгодно.

Рейтинг отзыва - 4   БКС Брокер

В компании работают финансовые советники которые не упустят возможности прогнать новичков по всем подводным камням,доверять точно не стоит. При приобретении НОТА 2 не было предложено ознакомиться с графиком торгующегося инструмента, покупка была совершена на пике(по максимальной цене). Продажа : уточняю, когда можно продать, чтобы получить дивиденды? Посоветовал ждать реального поступления денег на счет, в результате продал дешевле. Итог: финансовый советник БКС поможет вам в набивании шишек. Преследуются в первую очередь интересы компании а не клиента.

Добрый день!

Если Вы описываете личный опыт взаимодействия с финансовым советником БКС, просим Вас более подробно изложить детали на адрес ifs@bcs.ru для того, чтобы мы могли провести анализ ситуации. Укажите номер ген.соглашения, ФИО.
Заранее признательны за развернутую и конструктивную обратную связь!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   14 июня, 2016
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

День добрый! Недавно открыл брокерский счет в Открытие Брокер. Очень порадовало обслуживание, да и быстрота, - не пришлось ждать и дня. Открыл счет в вашем же банке на Летниковской ул., карточка была готова через два дня. Пока все радует. Спасибо.

Валентин, спасибо вам!

Открытие Брокер   17 июня, 2016
Рейтинг отзыва - 4   БКС Брокер

Торгую на реальном счете уже год. Сравниваю котировки БКС с Альпари и Финамом в реальном времени. На протяжении года заметила, что там, где стоят мои заявки, цена как-будто вязнет, замедляется, не доходит до моих заявок. В итоге там, где стоят на выход мои заявки котировки ниже на 2-3 пункта. А там где их нет намного выше уходят. В итоге графики красивые, загляденье, ценовая раскачка намного больше, чем у других брокеров. Но по факту заработать нормально не дают. По новозел. доллару значения были ниже на 3-4 пункта. В Альпари кстати,тоже самое, начинаешь выходить, цена сразу резко падает. Получается, всем брокерам выгодно работать против клиентов или просто не достаток ликвидности?

Добрый день, Оксана!

Рынок Форекс не является централизованной биржей с едиными для всех участников котировками.

У каждого брокера свой индивидуальный набор поставщиков котировок. Более того, у каждого брокера и у каждой торговой платформы разные настройки системы фильтрации тиков. В то же время, у каждого поставщика ликвидности есть свой ряд контрагентов - банков и брокеров, с которыми он работает и от которых он так же получает ликвидность в виде лимитированных заявок.

Именно поэтому у каждого брокера несколько поставщиков ликвидности, так как не всегда у одно и того же поставщика будет доступна лучшая цена для совершения сделки на рынке.

Учитывая все вышесказанное и природу внебиржевого рынка Форекс, формирующегося исключительно сделками по купле/продаже валюты, цены у разных брокеров и разных поставщиков ликвидности будут иметь общую тенденцию движения, но будут отличаться при ближайшем рассмотрении.

Тем не менее, котировки в рамках одного торгового счета едины для всех участников торгов на данном типе счета. В определенный момент времени существует множество как рыночных, так и отложенных ордеров на покупку и продажу, и какие-либо ценовые манипуляции со стороны компании попросту не имеют никакого смысла.

В случае возникновения вопросов обращайтесь по телефону +7 (495) 213-15-98 или 8-800-333-53-36 (бесплатная линия для звонков из РФ), специалисты нашей компании всегда рады Вам помочь!

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

БКС Брокер   9 июня, 2016

Сравнивать котировки лучше с американскими брокерами, которые объявили, что возможность ручного управления котировками в МТ-4 убрана на программном уровне. Интерес брокера в проигрыше трейдера можно узнать по поведению линий Ask и Bid на уровнях заказанных вами цен. К примеру установлен Sell-limit ордер и цена подходит к нему снизу. Следует проследить за поведением линии Ask. Она должна видеть цену ордера и замереть на ней пока линия Bid не пересечёт её и ордер сработает. Если этого не происходит, то ваши котировки никуда не выводятся и перед вами заурядная "кухня".

Иван   10 июня, 2016

Спасибо, все понятно.

Оксана   14 июня, 2016
Рейтинг отзыва - 1   БКС Брокер

Скриншоты выслал на адрес ifs@bcs.ru, ответа нет. Думаю его и не будет. Складывается не очень хорошее впечатление.

Даниил, ответ мы отправили вчера, а также продублировали ответ здесь на сайте. Проверьте почту еще раз. Но ответ прост - мы думаем, что Вы сравниваете данные демо и реальные.

БКС Брокер   7 июня, 2016
Рейтинг отзыва - 2   Открытие Брокер

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Собираюсь открыть счёт дистанционно, через портал Гос. Услуги. Я являюсь гражданином 2-х стран. Торговать буду с территории другой страны. Так же я являюсь индивидуальным предпринимателем на территории России. Подскажите, буду ли я платить налог 13%. и второй вопрос. Возможно ли открытие счёта через портал Гос. Услуги в банке "Открытие"? Спасибо.

Сергей, добрый день!
Граждане РФ могут открыть брокерский счет в «Открытие Брокер» дистанционно, с помощью портала Госуслуг.
При этом следует понимать, что доходы нерезидентов облагаются налогом по ставке 30%, а резидентов РФ – 13%.
Добавим, что индивидуальным предпринимателям счета не открываются.

Реализовать возможность открытия счета через портал Госуслуг в банке «Открытие» планируется в ближайшее время.

Открытие Брокер   9 июня, 2016