БКС Мир инвестиций – Отзывы клиентов – Страница 11

* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


Всем привет. О системе работы данного приложения БКС Мой Брокер. Как это работает. Если вы хотите покупать акции с учетом продажи через несколько минут или часов после роста акций, то вы столкнетесь с тем, что вам приложение (программа БКС) не даст купить или продать акции на росте.Только на его падении. То есть если вы купили акции за 2$ на взлете,то вам их продадут пока они немного не упадут скажем до 1.9.$ Если акции растут дальше, например 2.3-3$ а у вас заявка по 1.9$ то акции не продаются в течении часа может двух. Заявка висит и все. А вы звоните в службу поддержки и хотите купить акции, но там не берут трубки. Вуаля.

Георгий   19 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Георгий.

Вероятнее всего произошло недопонимание.
Мы будет рады дат конструктивные комментарии по ситуации, если Вы напишете нам на ifs@bcs.ru. Обязательно укажите ФИО, номер генерального соглашения, а также дату и время совершения сделки и название инструмента по которому проводились сделки.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   21 мая 2020

Запросила скан справки 2-ндфл устно по телефону еще в апреле - не прислали. Тогда 14.05.2020 запросила через ЛК - ответили что находится в стадии подготовки, но когда будет готова - не известно. Снова написала из ЛК 19.05.2020 - оперативно ответили, что все еще готовится справочка-то. Слов нет. Профессионалы!

Елена, счет № 25298/06   19 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Елена.

Благодарим за отзыв.
Чтобы разобраться в ситуации и дать конструктивные комментарии, пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Укажите полные ФИО и номер генерального соглашения. К сожалению, по предоставленным в отзыве данным мы не можем идентифицировать Вас как клиента нашей компании.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   22 мая 2020

Добрый день. 24.04.20 купил 200 долларов через приложение , с меня списали ещё 200$, я возмутился, написал в чат, и до сих пор мне не вернули деньги. Сначала говорили что это комиссия за старый тариф , которым я никогда не пользовался , пришёл в БКС, узнал что у меня есть старый счёт и этот тариф «Персональный брокер» , отказался от него, Подключил тариф «Инвестор», положил на счёт деньги 20.000 р и купил доллары 200$. У меня стоит дата 23.04.20, я купил 23.04.20 доллары. Мне объясняют то одно- что это за старый тариф с меня сняли, то другое - что за новый тариф. Да не бывает 100% от сделки! И также если вы снимаете такую бешеную сумму - вы обязаны известить клиента до того как он решится с вами работать . Я открыл счёт , положил деньги и купил доллары. Ну нету у вас оснований в тот же день снимать с меня 100% и говорить что это старая либо новая комиссия. Я первый день у вас внёс деньги за всю жизнь. Нет никаких старых, есть сегодня ! Разберитесь и верните наконец 200$ на счёт, прошло уже почти месяц .

Вячеслав   19 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Вячеслав.

Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите в письме ФИО и номер генерального соглашения, чтобы мы могли Вас идентифицировать и провести проверку.

С уважением
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   21 мая 2020

Работаете на -2 балла. Купил акции через 1 час пришёл ответ, что произошла ошибка - акции выросли.

Владимир   18 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Владимир.

Пожалуйста, напишите подробнее о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите Ваши ФИО, номер генерального соглашения, а также название купленных ценных бумаг и дату и время сделки.
Проведем проверку.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   20 мая 2020

Прошёл месяц как подал документы на открытие счёта. Каждые три дня просят что то новое. высылаешь и снова ждите три дня Молодцы очень тщательно проверяют бумагу А4 три дня прям рекорд ФМС РФ побили! В итоге пишут мне так как я ИП почему вы выбрали налогообложение УСН а не доход расход? Какая разница на каком налоге я и с чего это я должен отчитываться вам почему я работаю на том или ином налогообложении для. заметки офис на Марксистской и можете не писать тут отправьте нам то или это на почту мы пищим потому что вы не в силах это сделать.

Георгий   18 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Георгий.

Сожалеем, что Вам довелось столкнуться с неудобствами.
Пожалуйста, напишите более подробно о сложившейся ситуации нам на ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО, которые Вы указывали в анкете клиента и номер телефона. Проведем проверку и постараемся помочь Вам.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   20 мая 2020

Народ, вы чем недовольны, я понять не могу, лично меня реально все устраивает, долго я не решался открывать счет в бкс из-за негативных отзывов, но все ж на свой страх и риск открыл, перевел деньги, выводил деньги для проверки, знайте, то как они работают заслуживает уважения, приложение у них работает отлично, писал в чате, ну да приходилось ждать пару часов, но отвечали по возможности быстро, сначала не устраивали комиссии по 99 рублей каждый месяц за депозитарий, еще по 0.3 процента за операцию, так они изменили комиссии, сейчас не надо платить за депозитарий и комиссия по операциям всего 0.1. Вообщем молодцы БКС

Асим   17 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв.
Мы рады, что Вы довольны качеством предоставляемых услуг.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   20 мая 2020

Сначала целую неделю доставал менеджер, я в итоге согласилась послушать. Он соединил со специалистом, который начал сулить мне золотые горы. Когда сказала, что высокорисковые инвестиции меня не интересуют, он назвал меня мерзкой! Кого вы понабирали в штат стесняюсь спросить? Отвратительно работаете. Никогда в жизни теперь с БКС не свяжусь.

Валерия   14 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Валерия.

Описанная ситуация не типична для нашей компании.
Будем признательны, если Вы дадите нам боле информации по данному случаю. Напишите нам на ifs@bcs.ru, укажите в письме ФИО и номер телефона, так же, номер телефона с которого Вам звонили и если возможно - имя сотрудника с которым Вы общались. Проведем проверку.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   15 мая 2020

Жаль, что не прочитал раньше отзывы о БКС. Не рекомендую эту компанию. Из-за отвратительной поддержки и криво работающего приложения «Мой Брокер» я потерял 30% от суммы, которую инвестировал на начальном этапе. Хотите часами слушать музыку, позвонив по телефону поддержки, или получать отписки в чате поддержки с последующим отфутболиванием к другому специалисту - welcome. В данный момент уже больше месяца подключён к Автоследованию стратегии «Дивидендная корзина БКС» и не вижу вообще никакой логики в формировании портфеля, результат соответствует - одни убытки от действий управляющего, хотя написано, что он (Вячеслав Смольянинов) главный стратег БКС. Самые вопиющие примеры: в своём видео Смольянинов заявляет, что цены на сталь под давлением и говорит, что от бумаг Северстали надо избавляться, при этом он совершает это действие только через 2 недели, закрывая позицию с гораздо большим минусом, чем если бы это было сделано сразу. Или он добавляет в портфель Акции Юнипро, а потом всего через пару недель их же и продаёт по более низкой цене, заявив что «ожидания по дивидендной политике не оправдались». Зачем тогда он их брал накануне?? Ощущение, что эти телодвижения совершаются лишь для того, чтобы стабильно списывать комиссию за бессмысленные сделки. Забавно, что в целях привлечения клиентов среднегодовая доходность у этой стратегии указана около 40%, и даже показан график роста с начала 2014 года (на сайте fintarget), хотя сама опция автоследования запущена лишь осенью 2019, т.е. БКС задним числом нарисовал себе отличную доходность, а по факту всё совсем иначе. Подумываю над тем, чтобы плюнуть на это дело и забрать все оставшиеся деньги со счета и уйти к другому брокеру.

Олег   14 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Олег.

Благодарим за отзыв.
Мы бы хотели разобраться в ситуации и дать комментарии. Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Укажите в письме ФИО и номер генерального соглашения.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   15 мая 2020

Я уже сыт по горло частными беседами с вашими специалистами. Вы ответьте здесь открыто насчёт вашей стратегии. Почему нет адекватного информирования по поводу действий управляющего тех людей, кто подключился к типа стратегии? Я считаю, что каждый шаг должен быть максимально объяснён.

Олег   15 мая 2020

Напишите. Почему " с уважением БКС брокер", Не тот именно человек, что написал ответ? Это правило плохого тона - безличный ответ, тем более Вы имеете дело с деловыми людьми.

Алексей.   13 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Алексей!

Не совсем понятен Ваш вопрос. Просим Вас изложить суть отзыва и замечания более подробно. Мы непременно проанализируем его и примем во внимание. Наш адрес - ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   13 мая 2020

Я новичок, Решил попробовать торговать на бирже. БКС мне порекомендовал знакомый. Открыл иис. Всё устраивает, все понятно. Понравилось их приложение "Мой брокер" , торговать через него очень просто. Бесплатно предоставили финансового советника, который реально помогает, в любое время по любым вопросам с ним можно связаться и получить грамотный совет, посоветовал мне выгодный тариф, ничего не навязывает, по моей просьбе сформировал заявление, чтобы отключить кредитное плечо. Даже хочу назвать своего советника, может в БКС его похвалят. Безъязычных Данил. Не понимаю, почему так много негативных отзывов?

Андрей   10 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Андрей!

Благодарим Вас за выбор БКС и позитивный развернутый отзыв.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   13 мая 2020

Типичная кухня. Тейк профиты не работают, стоп лоссы срабатывают моментально и с большим удовольствием. При звонке им начинают распрашивать секунды установки заявок, хотя видят весь ваш счёт и начинается нечленораздельное мычание, после чего бросают трубку.

Игорь   8 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Игорь!

Сожалеем о том, что у Вас сложилось такое мнение. Описанная в отзыве ситуация совершенно не типична для нашей компании. Если возможно, помогите нам разобраться в ситуации более подробно. Направьте нам детали для проведения полноценной проверки ситуации, в том числе ФИО, номер генерального соглашения и даты событий. Наш адрес ifs@bcs.ru. Ждем обратной связи!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   13 мая 2020

Берут деньги за не предоставленную услугу. Это отвратительно. При обращении в офис сказали будут разбираться. Указали сроки не менее 10 дней и до бесконечности.

Николай   8 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Николай!

Сожалеем о возможных неудобствах. Просим Вас направить нам детали для проведения полноценной проверки ситуации и подготовки предметного ответа. Наш адрес ifs@bcs.ru. Ждем обратной связи!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   13 мая 2020

Написал заявление на открытие ИИС в БКС, но почитав все отзывы сейчас не стану связываться с конторой, которая не реагирует и не улучшается (реагирование это не отписки роботом по тексту жалоб, а работа на улучшение и отсутствие новых).

Юрий   8 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Юрий!

Сожалеем о том, что у Вас сложилось такое мнение. На самом деле мы активно работаем с обратной связью, предметно разбираем каждое обращение, персонально подходим к коммуникациям с каждым клиентом. Именно такой подход позволяет нашей компании успешно работать уже около 25 лет на рынке, занимать лидирующие позиции среди конкурентов. Уверены, если Вы примете решение о сотрудничестве с нами, Вы на личном опыте сможете изменить свое впечатление!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   13 мая 2020

Добрый день! Почитал, отзывы о БКС и увидел, что присутствует типичное «кидалово» со стороны данной организации. Сама по себе организация где-то возможно и компетентна, например, в привлечении клиентов и их средств, но сервис оставляет желать лучшего. В рекламе я вижу привлекательные условия, которые в конечном итоге окажутся в один момент обманом. Далее приведен пример стандартного сервиса БКС на банальном примере, в котором не нужно разбираться в инвестициях, а достаточно иметь рассудок и здравый смысл. Вкратце, я не советую пользоваться компанией БКС. Если есть время прочитайте мой отзыв ниже, чтобы увидеть, что привело меня к низкой оценке БКС. Я убедился в отвратительном сервисе сотрудников на банальном примере с акцией под названием «Дарим ценные бумаги» датируемой от конца 2019 года. В соответствии с условием данной маркетинговой кампании, необходимо было внести на счет в установленные сроки определенную сумму денежных средств, чтобы в дальнейшем зачислили бумаги соответствующие сумме внесения. В моем случае сумма внесения на брокерский счет составила 100 т.р., данному внесению положены бумаги под названием АО Газпром в размере 10 штук. Маркетинговое письмо на электронной почте у меня сохранилось до сих пор, которым могу подтвердить слова выше.
Каждому инвестору назначается свой финансовый советник, который раскручивает на внесение денег, советует какие бумаги купить, продает услугу ДУ и т.д. Финансовый советник, который был у меня на момент внесения денежных средств по акции ПОДТВЕРДИЛ участие в акции, которое в свою очередь ему подтвердил внутренний маркетинговый отдел БКС. Таким образом, я внес сумму обозначенную в маркетинговой кампании в установленные сроки, получил подтверждение по телефону об участии в данной кампании от фин. советника. Далее необходимо было выждать определенный срок, не выводя денежные средства со счета. И это я выполнил. Затем, обещанных акций в личном кабинете я не увидел. Начал выяснять происходящее, сначала сообщили, что система автоматически не отработала маркетинговую кампанию и акции зачислят позже. «Позже» наступило, начал снова требовать положенные бумаги, оказалось, что фин. советник, который был у меня на момент внесения денежных средств на брокерский счет уволился и на его месте оказался другой фин. советник, который не в курсе тех кампаний, которые были, а так же своим панибратским разговором дал мне понять, чтобы я сам обращался в маркетинговый отдел через личный кабинет со своими вопросами и не отвлекал его от работы. На счет панибратского отношения я оставлял соответствующую претензию, которую возможно рассмотрели, а может и нет, обратная связь по этим вопросам не предоставляется. Обратившись в маркетинговый отдел «напрямую», спустя большое количество время переписок меня уведомили о том, что условия я выполнил, но маркетинговый отдел не подтвердил моего участия в кампании. Я стал, говорить, что уже уволенный советник мне подтвердил участие в маркетинговой кампании. По кругу, снова, зарегистрировали новое обращение, начали рассматривать и снова одно и то же, пустой разговор и не более. Например, последнее, что мне написали в личном кабинете, это то что обращение передали в соответствующий отдел 10.04.2020, сегодня 07.05.2020, рассмотрение около месяца это нормальная практика для БКС. Вообще, срок моих разбирательств длится с середины декабря 2019 года до настоящего момента. Бумаги мне так и не пришли. Делайте выводы сами, существенные суммы вносить на счета в БКС точно не стал бы. Все переписки, скриншоты маркетинговой кампании, могу предоставить по запросу в подтверждение моих слов.

Сергей   7 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Сергей!

Благодарим Вас за время, уделенное написанию развернутого отзыва. Просим Вас направить нам ФИО и номер генерального соглашения для проведения полноценной проверки ситуации и подготовки обратной связи. Наш адрес ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   13 мая 2020

Менеджер компании два месяца с момента открытия счета обещал бонус за акцию Приведи Друга, по истечении двух месяцев сказал, что поскольку сумма инвестирована в Структурный продукт акционный, то бонус за приведи друга не положен. Некомпетентные специалисты в компании и упущенная выгода меня как клиента, тк по акции приведи друга бонус выше этого акционного продукта. Не рекоммендую компанию.

Евгений   6 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Евгений!

Сожалеем о возможных неудобствах. Просим Вас направить нам детали для проведения полноценной проверки ситуации. Наш адрес ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   13 мая 2020

Сегодня при открытии торгов система тормознула, американские акции начали тоговатся нормально а российские нет из - за чего потерял немного денег.

Евгений   5 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Евгений!

Сожалеем о возможных неудобствах. В указанную дату все сервисы работали штатно. В случае повторения ситуации, просим Вас сразу писать или звонить в поддержку или Вашему финансовому советнику.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   13 мая 2020

У меня вопрос к администрации БКС Брокер, прежде чем начать с ними работать: Может ли несовершеннолетний без письменного разрешения родителей, либо опекунов, начать инвестиции?

Иван   1 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Иван!

Открыть брокерский счет может только совершеннолетний гражданин.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   13 мая 2020

Хуже брокера я не встречал, не верьте что пишут положительного о компании БКС, очень плохое обслуживание. До службы поддержки когда нужно, когда каждая минута на счету и ты теряешь деньги, а тебе в поддержке нее отвечают. И вообще никому не советую данного брокера. Не делайте ошибок, не открывайте у них счет, пожалеете.

Роман   29 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Роман.

Описанная ситуация является нетипичной для нашей компании. Для удобства наших клиентом и получения оперативной помощи мы предлагаем не только связь по телефону с консультационным центром, но и чаты поддержки во всех наших приложениях. Будем признательны, если Вы напишете более подробно о сложившейся ситуации нам на ifs@bcs.ru. Обязательно укажите дату и примерное время звонка, а также Ваши ФИО и номер генерального соглашения. Проведем проверку.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   29 апреля 2020

Изменили приложение БКС брокер, после установки нового не могу туда войти. писал. заблокированы учётные данные. сказали завтра разблокируется. Сегодня пять часов пытаюсь достучаться занято.

Анатолий   29 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Анатолий.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Если описанные затруднения все еще наблюдаются на Вашем устройстве, пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Укажите в письме ФИО и номер генерального соглашения, чтобы мы могли Вас идентифицировать, провести проверку ситуации и помочь Вам.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   29 апреля 2020

Долго выбирал, как начать торговать. БКС описан как "лидер", поинтересовался. Остановился на "Инвестиции с защитой". А потом решил посмотреть отзывы. Я в шоке. Как можно быть лидером, с высоким рейтингом и наплодить столько негатива вокруг себя.

Алексей   28 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Алексей.

Сожалеем, что Вы пришли к такому выводу.
Хотели бы пояснить, что мы постоянно работаем над развитием и улучшением всех предоставляемых сервисов. К сожалению, иногда случаются сбои, но мы оперативно их устраняем, анализируем ситуацию и причины повлекшие за собой сбой и прикладываем все силы по недопущению таких ситуаций в будущем. Мы анализируем все отзывы о нашей компании и всегда рады и готовы помочь нашим клиентам.
Уверены, что после более близкого знакомства с нашей компанией Ваше мнение изменится в лучшую сторону.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   29 апреля 2020

я в БКС уже 12 лет и с уверенностью вам заявляю - ни проблем с выводом, ни с ответом консультантов и трейдеров ни разу за эти годы не имел.

макс   28 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв.
Мы рады, что Вы довольны качеством предоставляемого сервиса.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   29 апреля 2020

С 14.04.2020 не могу получить от сотрудников БКС заявление на закрытие своего ИИС, создается ощущение что сотрудники данной компании и в целом сама компания тянут время, не желая начинать процедуру закрытия ИИС и возврата денежных средств. Кратко о ситуации: не найдя нужной информации о процедуре закрытия ИИС в личном кабинете, я 14.04.2020 написал в онлайн-чат с просьбой предоставить данную информацию, предупредив что офиса БКС в городе моего проживания нет, на что мне пообещали что со мной свяжется персональный советник, чтобы быть уверенным что данное обращение нигде не затеряется и что мне отвечал не чат-бот, я сделал еще звонок на горячую линию БКС, и также попросил предоставить всю информацию по закрытию ИИС на эл. почту и вновь мне пообещали, что советник свяжется. 17.04.2020 не дождавшись письма от советника с инструкцией, я вновь написал в онлайн-чат, где мне снова ответили, что со мной свяжется советник, что меня соответственно не устроило, и я вновь позвонил на гор.линию, где также сказали, что со мной свяжется советник по электронной почте. В тот же день , полистав контакты в телефоне, я нашел номер своего советника Вячеслава. Не дозвонившись, написал ему в вотсаппе просьбу прислать информацию по закрытию ИИС, на что ответа так и не последовало. 20.04.2020 я продублировал сообщение уже в более резкой форме, после чего он вышел на контакт со мной. Далее мне было сказано , что требуется личное присутствие в офисе БКС и мне нужно ехать в другой город где есть их офис, при чем до этого, когда я открывал ИИС, мне сотрудники БКС по горячей линии объясняли , что если нет возможности посещения их офиса лично, можно заверить заявление у нотариуса и отправить им в офис. После моего возмущения, Вячеслав пообещал уточнить, и оказалось что я все-таки прав, и заверенное нотариусом заявление можно отправить почтой. Но потом он сообщил, что в условиях "карантина" можно вообще не отправлять почтой заверенное нотариусом заявление, достаточно прислать в элект. виде его скан, предварительно добавив банк. реквизиты в личном кабинете, куда будут перечислены ден.средства с ИИС. После того, как спустя несколько дней уточнений все таки дали информацию по процедуре закрытия ИИС, 21.04.2020 я обновил анкету в ЛК БКС онлайн, и 22.04.2020 отписал в вотсапп Вячеславу, предупредив об этом, далее согласно его заверениям в ЛК должен был прийти бланк заявления на закрытие ИИС. Снова не дождавшись дальнейших действий сотрудников БКС, 24.04.2020 позвонил Вячеславу, на что он ответил, что сотрудник отвечающий за отправку заявлений о закрытии ИИС всвязи с "карантином" находится на удаленке, что ему все было отправлено, но когда он пришлет заявление неизвестно, возможно до майских праздников. У меня соответственно вопрос, а как мне трактовать это ВОЗМОЖНО - возможно пришлет, а возможно и не пришлет, а возможно никогда не пришлет? Что это целенаправленная политика БКС по удержанию ден.средств и затягиванию сроков, или "промахи" отдельных сотрудников. Если это целенаправленная политика компании и репутация ей не важна, то буду рекомендовать всем держаться от нее подальше, а кто уже имеет в ней счета - закрывать поскорее. Если все же это вина отдельных сотрудников - тогда почему они еще занимают "свои" места портя репутацию всей компании, тем более я не собираюсь уходить как клиент, просто хочу перевести средства на обычный брокерский счет, так как в целом условия и удобство работы с инвестициями меня устраивают? Вообщем, жду скорейшего выполнения своих обязательств компанией БКС в отношении меня как клиента, в частности жду бланк заявления на закрытие ИИС.

Вадим   27 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Действительно, при удаленной работе могут быть нестандартные ситуации, но мы исправились и сделали выводы, чтобы такие баги не повторялись. Наш сотрудник оперативно связался с Вами и пояснил все детали с указанием конкретных сроков выполнения Вашего запроса.
Надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   30 апреля 2020

Это кошмар, открыл счёт сегодня. возникли проблемы с его пополнением. В итоге до поддержки не дозвониться, они не перезванивают на заявку. В чате на сайте не ответили. в чате в приложении сказали что позовут специалиста, в итоге два часа прошло специалист так и не дошел.

Сергей   27 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Сергей.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Напишите о возникших затруднениях нам на ifs@bcs.ru Разберемся в ситуации и обязательно поможем.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   29 апреля 2020

Здравствуйте. Есть плюсы и есть минусы. Так у каждого брокера. Открыл брокерский счет в Сбербанке и ВТБ. Пообщался со специалистами, потестил программное обеспечение. До БКС и Сберу и ВТБ пока далеко, тем более что покупать ЦБ за USD можно только в БКС. До начала карантинных мер посещал БКС на Марксистской, угощали вкусной выпечкой, интересно и полезно рассказывали о том, что и как можно приобрести, в целом об экономической ситуации. Попробуйте зайти в ВТБ или Сбер, скажите, что хотите получить консультацию о рынке ЦБ: выйдет перепуганная девочка и задаст вопрос, а что конкретно вы хотите?! Вывод такой. Не все гладко в БКС, но реакция есть и даже если сотрудники косячат, начальство старается разобраться. В остальном каждый сам выбирает свой путь, насильно никто не тянет. Но Сбер и ВТБ - попробуйте, будет с чем сравнивать.

Богдан   25 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв.
Мы рады, что Вы довольны нашим сервисом.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   27 апреля 2020

Абсолютно несерьезный подход к клиентам. Воспользовался демо-счетом бкс. И на следущий же день, начиная с 9:20 утра мне поступило 3 звонка с интервалом в минуту, когда я их сбрасывал. Была суббота! Выбесило неимоверно, принципиально не желаю теперь обращаться в эту контору!

Тимофей   25 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Тимофей.

Приносим извинения за возможные неудобства.
Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите дату и время поступивших звонков, номер телефона с которого поступали звонки, и Ваш номер телефона. Проведем проверку.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   27 апреля 2020

У меня 1300 акции chesapeake но сейчас в субботу 2.45 утра показывает что у меня 13 акции. Именно тогда когда цены поднялись в 1000 процентов. Надеюсь неполадки в выходной день

Мурад   24 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Для того, чтобы разобраться в ситуации и дать однозначные комментарии, пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Укажите в письме ФИО и номер генерального соглашения. Проведем проверку и дадим конструктивный ответ.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   27 апреля 2020

Я смотрю проблемы не у меня одного. люди почитайте отзывы! Не советую этого брокера не серьёзно работают!

Константин   24 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Константин.

Благодарим за отзыв.
Мы всегда готовы помочь нашим клиентам и анализируем любую информацию поступающую к нам через отзывы.
Если у Вас имеются вопросы или Вы испытываете затруднения при использовании наших сервисов - напишите нам на ifs@bcs.ru. Проанализируем ситуацию и поможем.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   27 апреля 2020

Пользуюсь приложением "Мой Брокер", решила потестить. Приложение работает отлично, понятный интерфейс, есть возможность посмотреть "стакан", есть краткая информация о компаниях, новости относительно свежие, но есть. Общалась в чате приложения, отвечают, вопросы решают. Могу отметить общение в чате, как ориентированное на клиентов. Пополнять счет легко и разными способами. Выводить ещё не пробывала, ставки более менее норм. Для меня важно, что компания работает с 1999 года и имеет рейтинг ААА. Позднее протестирую вывод средств. Если всё устроит, открою счет. В целом, оценка хорошая!

Юлия   24 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв и высокую оценку.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   27 апреля 2020

Уже больше двух суток ожидаю возврата суммы которую зачислили на уже закрытый счёт. В компанию уже раз 10 звонила а результата так и нет, хотя обещали что всё будет в течении часа! Видимо придётся всё же отказаться от услуг компании БКС.

Анастасия   23 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Анастасия.

Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите номер генерального соглашения, ФИО и номер счета, который Вы пополняли.
Проведем проверку.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   23 апреля 2020

Ужасное приложение, где ничего не открывается, нет даже графиков.

Александр   22 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Александр.

Благодарим за отзыв. Все приложения работают штатно. Весь реализованный в приложениях функционал доступен для использования нашими клиентами в полном объеме. Напишите о возникших затруднениях нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Будем разбираться в индивидуальном порядке.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   23 апреля 2020


БКС Мир инвестиций — Новости и Анонсы


БКС Мир инвестиций

«БКС Мир инвестиций» – финансовый холдинг с 26-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг. «БКС Мир инвестиций» – № 1 на российском фондовом рынке: лидерские позиции в рейтинге Московской...

Рейтинг и обзор

Рейтинг Брокеров 2024

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

1 Обзор форекс брокера FxPro FxPro 80%
2 Обзор форекс брокера Admiral Markets Admiral Markets 73%
3 Обзор форекс брокера Фибо Групп Фибо Групп 71%
4 Обзор форекс брокера AGlobalTrade AGlobalTrade 65%
5 Обзор форекс брокера RoboForex RoboForex 58%
6 Обзор форекс брокера HotForex HotForex 55%
7 Обзор форекс брокера Dukascopy Dukascopy 54%
8 Обзор форекс брокера OctaFX OctaFX 54%
9 Обзор форекс брокера XM XM 54%
10 Обзор форекс брокера eToro eToro 53%
11 Обзор форекс брокера Tickmill Tickmill 50%
12 Обзор форекс брокера Exness Exness 49%
13 Обзор форекс брокера LiteForex LiteForex 43%
14 Обзор форекс брокера OANDA OANDA 43%
15 Обзор форекс брокера Orbex Orbex 41%

Рейтинг форекс брокеров