Отзывы клиентов о брокерах – Страница 117
Хотел бы отметить финансового советника Елену Барсукову, умеет расположить, умеет разговаривать и объяснять. Я до пенсии был руководителем, и такого сотрудника обязательно переманил бы к себе. Сразу видно высокую квалификацию и заинтересованность в клиентах
Петр 5 июня 2018 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Петр.
Признательны Вам за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Отметим ее работу.
С уважением,
ФГ БКС
Признательны Вам за теплые слова в адрес нашего сотрудника. Отметим ее работу.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 6 июня 2018
31 мая посетил конференцию от БКС с участием Максима Шеина - Инвестиции для миллионеров. Впервые увидел Максима «живьем», хотя до этого много раз видел его программы на ТВ. В очном общении он еще более просто и доступно все объясняет о бирже и инвестировании. Редкое качество для специалиста насколько высокого уровня – под его управлением 1 млрд, показатели портфеля внушают доверие. Пожалуй, когда кончится срок Супервклада, переведу деньги в управление к Шеину – пускай деньги работают!
Влад 5 июня 2018 БКС Мир инвестиций Ответ
Рады, Влад тому, что Вам понравилось мероприятие и в числе клиентов также рады видеть!
БКС Мир инвестиций 6 июня 2018
Кроме финама не пользовался другими брокерами. Честно говоря не понимаю отрицательных отзывов! На мой взгляд у них все хорошо или мне не счем сравнивать. Только вот сайт мне не особо удобен и приложение финама трейд на комп не удобное. А вот на планшеттелефон очень даже хорошо если пользоваться вайфаем.
Артем, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь!
Будем Вам очень благодарны, если Вы пришлете нам на адрес reclamation@corp.finam.ru информацию, с чем связаны неудобства пользования сайтом и программой Finam Trade. Данная информация будет очень полезна для нас.
Ваш ФИНАМ.
Благодарим Вас за обратную связь!
Будем Вам очень благодарны, если Вы пришлете нам на адрес reclamation@corp.finam.ru информацию, с чем связаны неудобства пользования сайтом и программой Finam Trade. Данная информация будет очень полезна для нас.
Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 5 июня 2018
Добрый день. Работаю в бкс на 5 метатрейдере. Регулярно списывают комиссии от 800 до 3300 руб, что соответствует более чем 10% депозита. В отчетах и брокерских и репо этих сумм нет. Была составлена петиция (инцидент 158798) в начале мая. Поддержка говорит, что срок решения 31,07,18, то еесть через 2,5 месяца. Деньги продолжают снимать. Сегодня сняли комиссию около 1700 и одновременно добавили 560 - какой то бред и его решения ждать еще 2 месяца. Хочется спросить про совесть, а спрашивать не у кого. Вот такой отзыв - молодцы ребята. Представительство ближайшее 2 часа лету на самолете.
Сергей 4 июня 2018 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Сергей.
По Вашему обращению проведен анализ ситуации. Все начисления произведены в соответствии с тарифным планом и условиями обслуживания, о чем у Вас состоялся разговор с Вашим финансовым советником. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
По Вашему обращению проведен анализ ситуации. Все начисления произведены в соответствии с тарифным планом и условиями обслуживания, о чем у Вас состоялся разговор с Вашим финансовым советником. Надеемся на дальнейшее сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 6 июня 2018
Нормальный брокер с выводом денежных средств проблем нет 2-3 дня и деньги на счёту все хорошо а на счёт комиссий за бесплатно в наше время никто не работает.
Фарид 3 июня 2018 NetTrader Ответ
Делал вывод с Финам форекс Just2Trade. Минус конечно в том что вывод сделали только на реквизиты банковского счета хотя указаны ЭПС, ну да ладно. Из плюсов могу отметить отзывчивость сотрудников компании. После того как я неправильно ввел реквизиты банка на вывод средств со мной связалась сотрудница компании и попросила выслать выписку из банка и уже после этого все заработанные упали на карту. Спасибо.
Сергей 1 июня 2018 ФИНАМ Ответ
Сергей, здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв по качеству обслуживания!
Благодарим Вас за отзыв по качеству обслуживания!
ФИНАМ 4 июня 2018
Два дня не могу достучаться до финсоветника. То он вышел, то пересел на другой стул и т.д. Оставляю телефон - не перезванивают. Впечатление сразу о компании отрицательное. К тому же их заблокировал провайдер, через которого я заходила на брокер-сайт. На мой вопрос "что делать" и "как работать", пролепетали , что мне нужно менять провайдера или сидеть и ждать, пока их разблокируют. Конторка "Рога и копыта".
Елена 1 июня 2018 БКС Мир инвестиций Ответ
Елена, добрый день.
Напишите на адрес ifs@bcs.ru ФИО, номер счета. Мы проясним ситуацию с Вашим финансовым советником. Сайт доступен для всех клиентов всех провайдеров, за исключением одного, с которым решают вопросы соответствующие подразделения компании и правоохранительных органов.
С уважением,
ФГ БКС
Напишите на адрес ifs@bcs.ru ФИО, номер счета. Мы проясним ситуацию с Вашим финансовым советником. Сайт доступен для всех клиентов всех провайдеров, за исключением одного, с которым решают вопросы соответствующие подразделения компании и правоохранительных органов.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 4 июня 2018
Аналогичная ситуация . 20.04.2018 была подана заявка на вывод средств , по состоянию на 01.06.18 Деньги не вернули. Говорили, что работают до 31.05.18. Похоже уже не вернут
Анна 1 июня 2018 Юнити Траст Ответ
Подавайте заявление на директора Юнити Траст в полицию по ст 159 УК РФ
Владислав 1 июня 2018
Добрый день. Подскажите, что делать. Был сегодня у них в офисе на Краснобогатырской. Внутрь территории не пустила охрана, контактных номеров телефонов не дают.
Олег 4 июня 2018
телефоны не отвечают, на почту не отвечают, сайт перестал тоже.
Олег 31 мая 2018 Юнити Траст Ответ
Являюсь клиентом бкс. Пока не являлся клиентом, фин. советник постоянно звонил, предлагал встречу. Как только стал клиентом и сделал вложение, возникла одна проблема. Фин. советник пропал, перестал отвечать на звонки. В системе узнал что у меня новый фин. советник. Такое ощущение что, фин. советник это сотрудник который активно впаривают идеи и при первой проблеме исчезает и передают клиенту другому фин. советнику.. Как доверить такому брокеру? Планирую закрыт счёт.
Денис 31 мая 2018 БКС Мир инвестиций Ответ
Денис, добрый день.
Возможно, что за Вами закрепили другого сотрудника. Позвольте нам уточнить информацию. Напишите номер счета/ФИО на адрес ifs@bcs.ru. Мы обязательно проясним ситуацию. Заранее признательны.
С уважением,
ФГ БКС
Возможно, что за Вами закрепили другого сотрудника. Позвольте нам уточнить информацию. Напишите номер счета/ФИО на адрес ifs@bcs.ru. Мы обязательно проясним ситуацию. Заранее признательны.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 1 июня 2018
Странный наезд, как по мне. Разные бывают претензии к брокерам, и у меня к БКС тоже вопросы есть. Но менять брока из-за того, что финсоветник сменился… ну не знаю)) Денис, там тоже люди сидят. Мало ли, один уволился, другого взяли. Рабочий момент.
гость 2 июня 2018
В январе открыл счет, и даже не особенно рассчитывал на прибыль. Просто интересно было, как это - торговать, и что выйдет. И пока выходит вполне неплохо) Слил первый счет, это был фейл... Но зато внимательнее стал, больше таких глупых ошибок, как тогда, не допускаю. Но я, кстати, не торгую с менеджером, сразу наотрез отказался (отмечаю этот факт отдельно, потому что здесь, вижу, про fsmsmart отзывы пишут в основном те, у кого совместная с менеджером торговля, они, может, и не сливают). Я не претендую на звание Трейдера с большой буквы, мой заработок меня устраивает тем, что он присутствует) За месяц получается вывести обычно 100-600 долларов, а иногда и ничего. Но я сейчас стал торговать более взвешенно, поэтому обычная сумма, которую зарабатываю и вывожу в месяц - это 300 долларов.
Toad 31 мая 2018 FSM Smart Ответ
А какой у вас депозит в данный момент? Интересуюсь для того, чтобы понять, 300 долларов - это какой процент от общей суммы. Меньше чем за полгода выйти на плато - это впечатляет. Тем более, что вы торгуете самостоятельно. Кстати, позвольте задать вопрос, почему вы выбрали в качестве первого форекс-брокера fsmsmart, но помощью аналитика не воспользовались?
Ynilion 13 июня 2018
Ynilion, я могу рассказать, почему не все с менеджером торгуют. Вот я открыл в fsmsmart счет и не был в курсе про менеджеров) Для меня звонок менеджера был неожиданным. Сначала было желание соблазниться на трейдинг в четыре руки, но потом подумал, что мне только мешаться менеджер будет. У меня своя стратегия, у него своя. Не все трейдеры знают про менеджеров.
Михаил 19 июня 2018
Из своего опыта обслуживания у брокера Открытие сделал вывод , что его консультанты меньше всего думают о клиентах, сейчас после консультирования, связанного с обслуживанием меня как клиента (именно обслуживание принесло убыток - на полном серьёзе мне не до смеха, был в тупую обманут, разведён или введен в заблуждение называйте это дело кому как нравиться, пытаюсь восстановить счёт, вот пока нет закона , по которому консультант, принесший убыток обязан возместить потери клиента так всё это и будет дальше. Врагу не пожелаю открыть счёт у этого брокера Открытие, даже с женой вчера поспорили на бутылку вина нагадит мне их консультант при закрытии счета и выводе средств или нет, напишу обязательно даже не сомневайтесь, страна должна знать своих героев.
Алекс 31 мая 2018 Открытие Брокер Ответ
Алексей, добрый день! Ваше обращение носит эмоциональный характер и не содержит конкретные факты. Мы проверим информацию и ответим вам в ближайшее время, если вы пришлёте подробное описание фактов и номер договора на почту press@OPEN.RU
Открытие Брокер 1 июня 2018
Брокер, добрый день! Выражаю Вам благодарность за то что Вы абсолютно правильно определили какой характер носит моё обращение. Хотя хочу Вам Брокер заметить, что этот сайт называется "Открытие Брокер - комментарии и отзывы трейдеров" и об обращении к Вам Брокер вообще речи никакой не идет, Вы Брокер что-то попутали, попробую объяснить на пальцах для всех. Это мой комментарий или отзыв, а не челобитная к Вам Брокер о помощи в возмещении моих потерь, которые произошли с Вашей помощью как юрлица. По моему глубокому убеждению, да нет я просто уверен, что если бы я каким то образом причинил Вам Брокер убыток, то Вы Брокер на основании законов РФ вчинили бы мне иск по убытку, пеням, ущербу в судебном порядке, а не писали бы мне письма на мою электронную почту. Хотя мне, Вы Брокер предлагаете сделать именно так! Думаю, это ОЧЕНЬ грамотно с Вашей Брокер стороны предлагать обращаться потерпевшим от Ваших Брокер действий именно к Вам Брокер по электронной почте, а не предлагать потерпевшим составлять коллективные судебные иски к Вам Брокер в соответствии и в рамках законодательства РФ. Алексей. П.С. надеюсь эмоциональность моего ответа Вас Брокер не очень травмирует.
Алексей 1 июня 2018
Алекс, любому брокеру наплевать на Ваш финасовый результат. Все консультаны замотивированы исключительно на поиск лохов-клиентов и на выручку (читай "развод на деньги") с клиентов. Представитель "открытия" будет говорить, что это не так, но это так, говорю Вам как сотрудник. Уверяю, таких как Вы тысячи и для вас уже давно заготовлены стандартные "отмазы" в методичках констультанов. Квалификация консультантов никакая, это вчерашние студенты - многие из них принмаются на работу даже без "квалификацонного аттестата". Поэтому нелепо ждать от них качественного обслуживания. При выводе средств, консультант нагадить не сможет. НО будет всячески отговаривать, в том числе поливая грязью конкурентов. Это обычная практика. Поэтому выводите смелее, пока на вашем счете ещё что-то осталось
Сергей 6 июня 2018
Люблю бкс за то, что у них нет минимальных ограничений по счету. Нормальный демократичный подход. Ну и за персонального финсоветника персональное спасибо. Кто что про них говорит, может, это как повезет. Мне, видимо, повезло и мой финсов мне реально несколько раз спасал мои невеликие сбережения.
Валентина Зайцева 30 мая 2018 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Валентина!
Спасибо за отзыв и обратную связь. Если возможно, уточните, имя Вашего финансового советника, мы обязательно отметим его успешную работу.
С уважением,
ФГ БКС
Спасибо за отзыв и обратную связь. Если возможно, уточните, имя Вашего финансового советника, мы обязательно отметим его успешную работу.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 1 июня 2018
У меня в том окошке, где можно задавать максимальное отклонение от стоп-лосса при открытии ордера, не получается ввести больше 8. Это что получается, 8 пунктов максимально можно назначить для проскальзывания? А еще - это касается только стоп лосса или с тейк-профитом тоже работает? Я просто до fsmsmart торговал у брокера с другой платформой и там вообще нельзя было отклонение для проскальзывания ставить .
244careci 30 мая 2018 FSM Smart Ответ
а вы вручную не пробовали прописывать число? попробуйте. вы ж видите, что под тей-профитом нет такого окошка для установка отклонения? значит, для тп нельзя задать. в fsmsmart техподдержка есть. спрашивайте такое у них, быстрее ответ получите. и точнее. я ж мог и ошибиться в чем то...
анунак 1 июня 2018
анунак, а вручную не ставится. или только в fsmsmart проскальзывания можно только до определенной степени ограничивать, или в целом возможности мт4 такие скудные.
bamrrer 4 июля 2018
С трудом верится что fsmsmart компания молодая, ну как-то они слишком из ниоткуда взялись и сразу неплохие условия предлагают, отзывы ок, оценки хорошие) Не знаю... Даже слишком хорошо, чтобы быть правдой.. Мне ж и хочется в fsmsmart аккаунт открыть, и колется.
Cars 30 мая 2018 FSM Smart Ответ
Ну как сказать из ниоткуда. На англоязычных сайтах про форекс уже давненько начали обзоры и отзывы про fsmsmart появляться. Отзывы и оценки - согласен, довольно высокие. Условия - сомнительно. Хорошо, что не берут дополнительных комиссий. Плохо, что спред выше среднего.
Игорь 7 июня 2018
Игорь, а если посчитать, не получится так, что экономия на комиссиях больше, чем потери на спреде? Я не просто так спрашиваю, у меня банк за перевод берет 4.8%, и всегда из-за этого старался как можно выгоднее вывести и пополниться. А когда еще брокер при каждом переводе руку в карман тянет... Я не передать как счастлив, что в fsmsmart комиссий нет за все это...
Марат 8 июня 2018
Марат, заведите другую карту. Но мне кажется, что вы не сэкономите так уж на комиссии. Я не в курсе, сколько брокеры обычно берут за транзакции, но не больше 1-2% же? И как часто вы пополняете счет или выводите? Пару раз в месяц, точно не больше. А еще, если бы для FSMsmart комиссия была серьезной статьей заработка, то фиг бы от нее отказались.
Frackr 11 июня 2018
Frackr, та да. Но многие брокеры все равно не гнушаются выставлять собственные комиссии. Почему бы лишний раз не поживиться, правильно) Но я лучше выберу совсем без комиссии, чем с комиссией, даже если экономия небольшая. А чтоб карту другую завести, мне из своей глуши еще в райцентр надо ехать) А потом еще чтоб получить. Мороки много
Марат 19 июня 2018
Марат, а, ну вам не так просто карту оформить, соглашусь. С другой стороны, всего раз напрячься нужно. FSMsmart вывод в любой банк ведь делают. Выберите самый близкий и вперед.
Анатолий 3 июля 2018
Зарегистрировался на сайте fsm smart, а демо все равно не стала доступна(( Здесь никто что ли не торговал на демо fsmsmart или я такой идиот что не могу найти?
Timur89 30 мая 2018 FSM Smart Ответ
Дык нету ее) Блин, как можно было не заметить, что у фсм смарт демо нет? У них же на сайте есть страница с видами торговых счетов, и среди них нет демо-счета. Если вы хотите скачать демо, чтобы учиться торговать, то можно прямо у metaquotes это сделать. Я как с 13 года так демку держу, никогда у брокеров не пробовал даже.
алго трейдер 31 мая 2018
В защиту Timur89 могу сказать, что и я бы не додумался искать демо среди торговых счетов. Я рассуждаю так: если это страница с видами торговых счетов, то там должны быть только те счета, на которых т о р г у ю т. Деньгами) Я даже не уверен, где именно на сайте Fsmsmart я бы искал демо. Скорее всего, в разделе "обучение".
Фокусник 7 июня 2018
Фокусник, нет, ну я могу проследить вашу логику. Но традиционно брокеры в разделе описания своих счетов размещают и демо. Не видел ни одного брокера, который бы сделал по-другому. Поэтому с демо фсм смарт я быстро разобрался (точнее, с ее отсутствием). Нет среди счетов - нет нигде.
алго трейдер 13 июня 2018
алго трейдер, это понятно, если вы в курсе особенностей работы форекс-брокеров. я не знал, долго искал на сайте фсм смарт учебный счет, уже при звонке менеджера узнал, что его нет. Я искал счет там, где уроки. Рассуждал что если счет учебеый, то должен быть там где учебные штуки.
Валентин 9 июля 2018
С марта торгую, с прибылью у меня все хорошо, почти замечательно, меня вывод беспокоит... Я по большей части торгую в плюс, но это небольшие деньги. И вывести пока получилось только один раз, вывел 100 долларов. Мне посоветовали первое время выводить как можно чаще, пока не отобью внесенные деньги, но если я буду так делать, то я ухудшу свою торговлю. И к тому же когда из FSMsmart вывод ставил в первый раз, все прошло хорошо, подозрений никаких. Посоветуйте вы что-нибудь.
mart00020 30 мая 2018 FSM Smart Ответ
Хм, чтобы проверить честность, достаточно вывести свои деньги, те, которые вы сами внесли на счет, а не заработали. Скорее всего, это 250 долларов. Что, вывод такой суммы, тем более не за один раз, действительно помешает торговле? 100 долларов, вы говорите, уже пробовали из fsmsmart вывести, получилось. И осталось всего 150. Не вижу у вас проблемы.
Алексей 4 июня 2018
Я уже решил, что выведу в конце месяца, если заработаю достаточно. Не могу говорить за всех, но для меня +150 долларов на счету - хорошее дополнение. Проблемы у меня и нет... Просто беспокойство. Да, в первый раз получилось из FSMsmart вывести, но нужен еще контрольный)
mart00020 5 июня 2018
mart00020, проверка сработает только в том случае, если вы только один раз пополнили счет и больше ни копейки не положили. В противном случае вы попадете в замкнутый круг - вывести-пополнить-заработать-вывести. Мне кажется, нужны другие критерии оценки. Возможно, проверять, появляются ли про Fsm Smart негативные отзывы? Или за местом в рейтингах следить.
Biozavr533 14 июня 2018
Как оказалось для восстановления доступа к "МойБрокер" необходимо личное присутствие в офисе. А у нас нет офиса БКС. И это в век Интернета и дистанционных технологий. И я лишился всего, кроме QUIK. Вынужден выводить все средства и заканчивать работу, т.к. за 2 месяца не смогли предложить решение дистанционной разблокировки.
гость 30 мая 2018 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Напишите, пожалуйста, на адрес ifs@bcs.ru. Посмотрим чем можно помочь в сложившейся ситуации.
С уважением,
ФГ БКС
Напишите, пожалуйста, на адрес ifs@bcs.ru. Посмотрим чем можно помочь в сложившейся ситуации.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 1 июня 2018
Как решилась проблема? не хочется потом столкнуться с таким же
Боря 9 июля 2018
Опрометчиво оставил свои контакты на сайте, после этого стал звонить сотрудник с предложениями услуг. Любезно отказался. Сообщил, что если надумаю, сам позвоню. Номер заблокировал. Регулярно 5-6 раз в месяц вижу уведомления о попытках дозвона. Уважаемые сотрудники, еще раз повторюсь, не актуально. Можете удалить из вашей базы.
Виталий 30 мая 2018 ФИНАМ Ответ
Виталий, здравствуйте!
Пришлите, пожалуйста, номер телефона, по которому с Вами пытались связаться на адрес reclamation@corp.finam.ru, больше звонить не будем.
Ваш ФИНАМ.
Пришлите, пожалуйста, номер телефона, по которому с Вами пытались связаться на адрес reclamation@corp.finam.ru, больше звонить не будем.
Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 30 мая 2018
Полтора года работал с БКС через ТИ.. в принципе, претензий не было. После недавней всем известной истории долго сомневался, как быть, и в итоге остался работать с БКС напрямую. Боюсь сглазить, но, кажется, не ошибся с выбором, оказалось, в работе без посредника есть некоторые преимущества, о которых я не думал. А в целом удобное мобильное приложение (не хуже ТИ, хотя оно и понятно, платформа же была представлена от БКС) и что важно, адекватная поддержка, которая годами уже вымуштрована недообразованными и мучающимися с квиком клиентами.
Антон 30 мая 2018 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Антон!
Благодарим за позитивную обратную связь! Надеемся на долгосрочное и продуктивное сотрудничество. Хороших Вам доходов!
С уважением,
ФГ БКС
Благодарим за позитивную обратную связь! Надеемся на долгосрочное и продуктивное сотрудничество. Хороших Вам доходов!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 1 июня 2018
Здравствуйте! Скажите как осуществляется механизм голосования по вопросам повести дня собрания акционеров без личного присутствия?
Сергей 29 мая 2018 Открытие Брокер Ответ
Сергей, добрый день! Подписанные бюллетени для голосования передаются брокеру, затем брокер через вышестоящий депозитарий передаёт информацию о бюллетене эмитенту.
Стоимость обработки документов для голосования в «Открытие Брокер» составляет 500 рублей.
Стоимость обработки документов для голосования в «Открытие Брокер» составляет 500 рублей.
Открытие Брокер 1 июня 2018
Обратился к их услугам из-за Finam trade. Мобильная платформа. В принципе, поначалу не очень удобная - думал проще будет, привыкал. Но торговать надо, так что освоил, сидеть за компом нет возмонжости. А здесь получил все в одном. Новости, разные графики, открытие позиций, защитные ордера, по мне нормально. Главное привыкнуть.
Андрей 29 мая 2018 ФИНАМ Ответ
Андрей, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь!
Ваш ФИНАМ.
Благодарим Вас за обратную связь!
Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 30 мая 2018
В апреле сама закрылась акция Россети, при этом я этой сделки не совершал уже как гол, тем более в будний день в рабочее время, когда это и произошло. После обращения в офис Финама, сказали, что сделка была выставлена с терминала Qlik, хотя я им уже полтора года не пользуюсь, т.к. перестал активно торговать, иногда захожу проверяю счёт с мобильного приложения. Счёт небольшой, сумма была относительно небольшая, в офисе сказали что им непринципиально, если обнаружат что сделка закрылась по их вине, возместят без проблем, но не тут то было. Просил выяснить с какого города происходило закрытие, ничего не выяснили, сказали сам закрыл из клика и посоветовали его отключить в личном кабинете. Не хочется разбирательств из-за такой суммы, но такое отношение конечно. Как я могу доказать что это не я совершил сделку и полтора года не заходил в клик, если мне говорят что совершил её я? Да лучше не связываться с этой конторой вот и всё.
Александр 29 мая 2018 ФИНАМ Ответ
Александр, здравствуйте!
По данной ситуации напишите, пожалуйста, подробнее на адрес reclamation@corp.finam.ru, мы обязательно разберемся и предоставим Вам ответ.
Ваш ФИНАМ.
По данной ситуации напишите, пожалуйста, подробнее на адрес reclamation@corp.finam.ru, мы обязательно разберемся и предоставим Вам ответ.
Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 30 мая 2018
Спасибо. Хоть и со второго раза, но вроде разобрались. Сработал 2х годичный стоп.
Александр 7 июня 2018
Работаю с этим брокером чуть меньше месяца. По началу нравилось, все в одном онлайн-кабинете - это удобно. Сегодня 29 мая 2018 года, пришел в офис в 11.00, 20 минут не мог подключиться к серверу. Когда включился, оказалась очень большая "пробойная" свеча, рынок сильно падает. Входить уже поздно. Ну да ладно. Смотрю на график, а у меня отсутствуют котировки вчерашнего дня, отображается только вечерняя сессия с 19.00. Звоню в службу поддержки и вот тут самое интересное, всего 40 минут ожидания и мне ответили. Говорят общий сбой, будет исправлено только завтра. Все сделано чтобы клиенты не успели взять падение. Буду уходить к другому брокеру, Финам или БКС.
Евгений 29 мая 2018 Сбербанк КИБ Ответ
Поддержу, несколько лет назад примерно в такой же ситуации ушел в БКС - разница огромная.
Егор 6 июня 2018
БКС - рулит! Всё остальное - дешовая пародия с одними убытками. Дураком надо быть, чтобы торговать со сбером.
Константин 19 июля 2018
Я в основном работаю с БКС дистанционно, пользуюсь квиком и мт5, вроде не новичок. Но каждый поход в офис (раз в полгода где-то) – это как на курсы повышения квалификации сходить. бкс приглашают на клиентские мероприятия. Каждый раз столько нового узнаешь от финсоветников, крутых экспетов приглашают, с Россия24 и других каналов. Узнал недавно (хотя оно давно уже запущено бксом), что появилось приложение Мой Брокер, но оно скорее для новичков, коих много больше или нет большого количества денег и опыта. Вот теперь задумался, может, и его освою, жену научу, лайтово торговать будет.
Слава 29 мая 2018 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Слава!
Благодарим за позитивную обратную связь! Будем рады видеть Ваших близких и друзей в числе наших клиентов и признательны Вам за рекомендации!
С уважением,
ФГ БКС
Благодарим за позитивную обратную связь! Будем рады видеть Ваших близких и друзей в числе наших клиентов и признательны Вам за рекомендации!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 1 июня 2018
Клиентом Альфы не являюсь. Брокерский счет у другого брокера. До Альфа-директ пытался дозвониться до специалистов для получения консультации, ждал на телефоне ровно 13 минут, не дождался ответа. Думаю, до трейдеров тоже столько надо ждать чтобы дозвониться?
Артем 28 мая 2018 Альфа-Директ Ответ
Сразу скажу, что когда пришла в БКС,ничего не знала ни о бирже, ни о самой компании и ее продуктах. Просто выбрала брокера,исходя из его рейтинга. И сразу поняла, что не прогадала - в первый же день сотрудники простым языком разьяснили мне основы и помогли начать инвестировать. Я в постоянном контакте со своим финсоветником, даже в вотсапе могу вопрос задать,даже в выходной. Спасибо, надеюсь на долгое (и взаимовыгодное!) сотрудничество!
Анна 28 мая 2018 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Анна!
Рады тому, что Вы с нами и верим в плодотворное сотрудничество!
С уважением,
ФГ БКС
Рады тому, что Вы с нами и верим в плодотворное сотрудничество!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 1 июня 2018
Стала клиентом брокера недавно. В течение месяца пытаюсь установить демо-версию платформы для торговли. Связь только через эл. почту, ответы приходят в течение нескольких суток, абсолютно невнятные. Для установки ключей пришлось ехать в офис, что заняло несколько часов вместе с активацией программы. Результат: строка инструментов нефункционльна, не соответствует реальному торговому терминалу, нет возможности работать с размерами графика, просмотреть историю и т.д. На запрос по эл. почте никто не реагирует. Явное отсутствие заинтересованности в клиентах.
Елена 28 мая 2018 Открытие Брокер Ответ
Елена, добрый день! Вы всегда можете связаться с нами через социальные сети или задать вопрос напрямую на сайте.
Наши сотрудники всегда готовы ответить на любые ваши вопросы. Особых проблем с подключением демо-счёта мы не наблюдаем. По перечисленным проблемам уточняем информацию, позже вернёмся с ответом. Напишите, пожалуйста, на почту press@OPEN.RU номер договора и почтовый ящик, на который вы писали.
Наши сотрудники всегда готовы ответить на любые ваши вопросы. Особых проблем с подключением демо-счёта мы не наблюдаем. По перечисленным проблемам уточняем информацию, позже вернёмся с ответом. Напишите, пожалуйста, на почту press@OPEN.RU номер договора и почтовый ящик, на который вы писали.
Открытие Брокер 28 мая 2018
А как давно Вы играетесь со шкалами? Какими терминалами приходилось пользоваться?
Александр 2 октября 2018
Открыла счет в Финаме в 2013 году. Для меня в то время это был темный лес, но я ж упорная, вот и лезла. Менеджер тогда попался сноб, вещал на проф. языке, я как дурочка краснела. Попросила заменить менеджера, даже не стыдно. Имени не вспомню, за 5 лет по нескольку раз успела сменть менеждера, но мне новая менеджер помогла тогда знатно. Сейчас нормально сама торгую, кстати без авто следования.
Алина, добрый день!
Благодарим Вас за обратную связь!
Ваш ФИНАМ.
Благодарим Вас за обратную связь!
Ваш ФИНАМ.
ФИНАМ 28 мая 2018
Сам такой же. Когда открыл счет, мне правда предложили обучение - или с преподом или смотреть бесплатно курс в онлайне. Так что базу дали. Finam как-то сразу понравился тем, что здесь можно торговать и на Форекс, и на фонде. Подключался к автоследованию, очень неплохая услуга, каждому свое. Сам тоже торгую, но пока что не очень прибыльно получается. За счет автоследования остаюсь в плюсе.
Руслан 1 июня 2018
Брокер с качественным сервисом. По моему опыту в России этому не уделяют еще много внимания, а зря. Рынок все равно свое возьмет, и на плаву будут держаться те компании, которые оказывают свои услуги максимально качественно и держатся за своих клиентов. NPBFX мне с самого начала понравился своим подходом к бизнесу, начиная от первого контакта с менеджером (Сергей звали, фамилию не запомнил)и заканчивая выводом прибыли на банковский счет.
Павел М 27 мая 2018 NPBFX Ответ
Рейтинг Брокеров 2024
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Freedom Finance Global | 71% | ||
| 3 |  |
ParadTrade | 70% | ||
| 4 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 5 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 6 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 7 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 8 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 9 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 10 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 11 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 12 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 13 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 14 |  |
АТОН | 43% | ||
| 15 |  |
Сбербанк КИБ | 43% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Клиент 15 июня 2018