Отзывы клиентов о брокерах – Страница 133

Убило! За перевод денег на (брокерский) счет (и снятие) они берут комиссию, если счет в Уралсибе. Греф грызет ногти. Видимо, завидует.

Юрий   4 августа 2017   Уралсиб Кэпитал  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

С меня денег не брали ни за завод денег, ни за вывод. Но у меня счёт в Сбера. А вот с моего счёта по моему понемногу отсасывают денежки

Егор   26 августа 2017

Доброго всем дня. Два месяца назад начал торговать через Открытие срочный рынок. На Открытие пал выбор по отзывам в инете и отзывам уважаемых людей. Завел немного до 100 т.р. В ходе торговли не один раз на моих глазах стоп заявка самопроизвольно перепрыгивала пунктов 200-300 при приближении к ней цены, соответственно стоп заявка не срабатывала и получал больший убыток. Несколько раз стоп заявка просто не срабатывала при прохождении через неё цены. Два дня назад закрыл все сделки, проверил ещё раз и уехал в командировку, сегодня утром Открытие мне присылает мою отрицательную торговлю за вчерашний день. Форекс кухни отдыхают, Открытие круче всех. Пора я думаю в следственный комитет обращаться по факту мошенничества этим брокером. Делаем выводы сами.

Олег   3 августа 2017   Открытие Брокер  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Олег, добрый день!
Мы хотели бы разобраться в случившемся. Продублируйте, пожалуйста, ваше отзыв на press@open.ru. В письме обязательно укажите ваш номер договора, а также подробное описание сделок.

Заранее спасибо!
С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   3 августа 2017

Но это будет уже совсем наглая махинация. А молчание брокера тоже объяснимо. Ну скажет Открытие, не бойтесь клиенты мои, я вас не кину )) Так что ли?

Сергей1   7 августа 2017

работаю с БКС с 2008 года. имею несколько генсоглашений у них. в прошлом году получилось так, что под дивотсечку попали акции МТС находившиеся на двух генсоглашениях. по одному дивиденды поступили вовремя, по другому - примерно на двадцать какой-то день. объясняли, что так произошло, потому что мои бумаги по нему взяли в овернайт. по-моему, чушь. предупредил, что если повторится, уйду от них. повторилось: попали под отсечку 13 июля бумаги ФосАгро из четырех генсоглашений. по двум счетам дивиденды пришли своевременно на карточку (текущий счет) 31 июля, по третьему - на торговый счет - на утро 1 августа (пусть, не возражаю), по четвертому генсоглашению денег нет (акции не плечевые). на звонок отвечают, что в пределах 25 дней не считается нарушением. может закон и не нарушили, но: таким образом: деньги от эмитента (депозитария) БКС получили и теперь тупо крутят не зачисляя клиенту. расценивать иначе, чем приглашение на выход, не получается. осознаю, что закрытие счетов ИИС, продажи бумаг ранее окончания 3-х летнего срока владения, продажи по убыточным позициям сопряжены с издержками. поэтому буду плавно (через дивы, формирование "бумажных" убытков и по окончании установленных сроков) утекать. таким образом, при плавном переходе, у меня будет возможность освоиться с новым брокером, чтобы "не попасть". пока взгляд бросил на Открытие (не сочтите за рекламу - опыта с ними не имею, возможно выбор неправильный). кстати, тарифы БКС не самые выгодные. и еще: менеджериха БКС по телефону сказала, что очередь до перечисления мне дивидендов не дошла. скорее всего она коряво выразилась и мои деньги в БКС на счетах не пропали, и компания не на картотеке, но тем более вопросы к такому персоналу.

Дмитрий   2 августа 2017   БКС Мир инвестиций  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Дмитрий, добрый день!

Мы хотели бы предметно проанализировать со своей стороны описанную ситуацию. Будем признательны, если Вы укажете ФИО/номер счета (можно направить на адрес ifs@bcs.ru). Спасибо!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   17 августа 2017

Здравствуйте Дмитрий, я только начинаю инвестировать, и не как не могу определиться с брокером. Не могли бы вы посоветовать какого брокера выбрать?

Александр   4 августа 2017

в продолжение моего отзыва от 02.08.2017: сегодня получил последние дивиденды ФосАгры (судя по постам на форуме mfd люди уже действительно получили по плечевым акциям!) но, снова БКСовцы все оптяпали в свою выгоду а не для клиентов: я указывал дивиденды мне перечислять на текущий (карточный) счет. а они перечислили на торговый счет и внятно объяснил менеджерихе причину такого моего указания. теперь, получается, что в случае вывода денег с торгового счета БКСовцы спишут с меня автоматически НДФЛ. сейчас август, а я планировал платить НДФЛ весной будущего года, то есть меня лишили законного права распоряжаться деньгами еще полгода! при этом я уверен, что сами БКС списанные с меня налоги не поторопятся перечислять в бюджет, а будут крутить в свою пользу до февраля будущего года минимум. и еще: по информации из постов на форумах вчера и сегодня, 04.08.2017 многие, в т.ч. и некоторые клиенты БКС уже получили дивиденды от Сургутнефтегаза. на момент написания этого отзыва не по одному из 4-х своих счетов в БКС мне дивиденды не пришли. все акции куплены на свои (не плечевые). это только подтверждает правильность моего решения о смене брокера. как только новый брокер все у себя оформит, сразу буду ускоренно переходить. и еще: на мое требование в БКС выдать мне отчет с указанием дат и цен приобретения бумаг менеджер сделала удивленные глаза: а зачем? ведь это так сложно и долго заказывать. как будто первый раз слышит зачем. пришлось объяснять, что это нужно чтобы цена завода бумаг у нового брока была не нулевая (не платить лишние налоги) и получить налоговый вычет за 3-х летнее владение бумагами. кашмар а не профессионалы, либо профессионалы по киданию клиентов. на вопрос кого выбирать: как я могу советовать, если у каждого свой опыт общения и свои условия? ухожу в Открытие-брокер, но с ними у меня не было контактов еще, уверенности нет

Дмитрий   4 августа 2017

пишу в добавление к своему отзыву от 02.08.2017: сегодня (04.08.2017) наконец-то отдали последние дивы от ФосАгры. но отдали на торговый счет, а не как я указывал - текущий (карту). при чем я настойчиво менеджерихе втолковывал, что именно на карту дивы нужны, так как при выводе средств с торгового счета с меня автоматом брокер удержит НДФЛ. а я его намерен платить весной будущего года. таким образом, меня лишили возможности пользоваться своими деньгами полгода. Уверен, что сами БКС не сейчас будут перечислять мои налоги в налоговую, а будут их крутить в свою пользу минимум до февраля будущего года. На вопрос кого посоветую? не будет от меня советов. сам ухожу в Открытие, но у меня с ними нет опыта, могу ошибиться. как я могу взять на себя ответственность за чужое благополучие?

Дмитрий   4 августа 2017

Добрый вечер, Дмитрий. Про дивы от ММК в "Открытии". Имел на день закрытия реестра (а он был 06.06.17) около 10 000 акций ММК. Дивидентов до сих пор нет. Считайте сами. Да, плечо было, и сейчас есть. Ну и что?

Сергей   5 августа 2017

Добрый день! Интересуюсь брокерскими услугами АО «Открытие Брокер», но беспокоит вопрос сохранности денежных средств на моем брокерском счету в случае аннулирования лицензии ПАО Банк «ФК Открытие».
Я надеюсь все у вас будет хорошо, но если такая ситуация случится, то будут-ли мне возвращены мои денежные средства (1) и когда (2) (если да, то в связи с чем?; если нет, то в связи с чем?)(3) Очень надеюсь услышать конкретный ответ, подкрепленный какими-либо нормами либо документами, т.к. в наши дни аргумент "слишком большие, чтобы рухнуть" - не аргумент, разумеется, общества с гос. участием не в счет. Спасибо!

Дмитрий   30 июля 2017   Открытие Брокер  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Дмитрий, добрый день!
Простите за столь длительное ожидание ответа.

Обращаем ваше внимание на то, что для ваших опасений нет серьезных оснований, т.к. банк «Открытие» обладает устойчивым бизнес-профилем, хорошим уровнем диверсификации операционного дохода при адекватной позиции по достаточности капитала, а также входит в перечень установленных ЦБ системно значимых банков России, за деятельностью которых финансовый регулятор осуществляет особо пристальный надзор.
При этом обращаем ваше внимание, что «Открытие Брокер» является самостоятельным юридическим лицом, входит в число крупнейших российских брокеров и имеет максимальный рейтинг надёжности от НРА.

Активы клиентов брокера не попадают под требования кредиторов и размещены на специальных брокерских счетах. Поэтому даже в случае реализации неблагоприятного сценария, для которого отсутствуют основания, средства клиентов брокера не пострадают.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   14 августа 2017

тоже интересует этот вопрос.

Александр   1 августа 2017

хочу ответа на данный вопрос со ссылкой на нормативные документы.

фавзия   3 августа 2017

Добрый день. Присоединяюсь. Допустим (тьфу-тьфу-тьфу) банк лишают лицензии. У меня в депозитарии лежат акции. Или должны лежать ))) ( на практике приезжает частный инвестор на ГОСА, а его вообще нет в реестре акционеров). Так вот, если банк рухнул, каков механизм извлечения моих акций из депозитария и, например, перемещение их к другому брокеру. Что может помешать брокеру, банк которого рухнул или рушится, продать акции своих клиентов в рынок. Мне кажется, это - главное, а не то, как дела у банка. Прошла рабочая неделя, а брокер на вопрос не ответил. Или молчание красноречивее ответа?

Сергей   6 августа 2017

Судя по отсутствию реакции, будет как с Юниаструмом и Ютрейд. В любом случае, никто не гарантирует сохранность денежных средств на брокерском счете, страхования брокерских счетов нет, бумаги могут заРЕПОвать. Многое будет зависеть от порядочности брокера, дадут ли перевести хоть что-то у другому брокеру или сметут все пылесосом.

Сергей   6 августа 2017

на вопрос выше ответили, а на этот нет...

илья   8 августа 2017

Ув. тов., ответа я так и не дождусь?

Дмитрий   11 августа 2017

Вместо ответа на претензию аж от 18.02.2017 и неоднократные безответные посты на сайте касаемо криминальных действий финансового советника и персброкера БКС, в сговоре сливших депозит, подделке подписей на финансовых документах получила ничем не мотивированное уведомление руководства БКС о расторжении договора в одностороннем порядке без разъяснения причин. Вот так БКС теперь пытается «замести следы» и избавиться от неугодных клиентов. Зато на сайте всё сладко и гладко: благодарим за обращение, направьте данные - предметно рассмотрим ситуацию, возьмём на контроль...

Елена   29 июля 2017   БКС Мир инвестиций  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Я решила расторгнуть договор с bcs досрочно. Из 15700 долларов инвестиций с меня взяли 3500 долларов. Не попадитесь на мошенников.

Надежда   5 августа 2017

"Открытие" - действительно, не плохой брокер в плане порядочности и честности по отношению к клиентам настолько, насколько может позволить себе брокерская компания. Такого "кидалово" и мошенничества, как в БКС - нет. Все из знакомых, кто ушли туда, никто не вернулся обратно в БКС. Многие ушли из БКС в зарубежные компании - тоже довольны. У меня, к сожалению, с БКС - долгие тяжбы, в связи с чем, не могу себе позволить с ним проститься.

Елена   5 августа 2017

Я открыл счёт в whotrades (переименовали в just2trade) - дочерняя структура Финама. Торговать пробовал в Transaqe. Также пробовал тестировать MMA Mobile. Впечатление: полупрофессиональные программы. Недостатки: в Transaq-e нет полноценной ленты принтов. Все профессионалы торгуют с лентой принтов, а в Финаме её нет. Второй важный недостаток: MMA Mobile постоянно зависает. У меня на android 7.0 в телефоне LG X Power2 такое постоянно было, стоит свернуть приложение в трей, а затем развернуть. Также зависало при съедании большого бида или аска в стакане. Менеджеры мне ответили, что они не обнаружили данные проблемы. Ну не обнаружили и ладно. Интересно, нормальные деньги кто-то у них зарабатывает?

Андрей   28 июля 2017   ФИНАМ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Андрей, здравствуйте!
При торговле через Transaq ММА Вы можете видеть полноценную ленту сделок открыв окно "Все сделки" и выбрав правой кнопкой мыши необходимые Вам инструменты для просмотра. Направление сделки будет доступно там по рынкам: ММВБ, ФОРТС и Германия.
Касательно описанной Вами проблемы по мобильному приложению, то воспроизвести ее действительно не получается, соответственно, Вы можете попробовать очистить кэш/куки данной программы на Вашем устройстве или переустановить ее.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   1 августа 2017

Подскажите что с вашими валютными облигациями. Я имею в виду Номос субборд 19 год. Доходность к погашению больше 8% годовых. И это на сроке до 2-х лет к погашению.

Юра Гусев   28 июля 2017   Открытие Брокер  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Юра, добрый вечер!
Данную ситуацию можно рассматривать как возможность для покупки.

С уважением, "Открытие Брокер".

Открытие Брокер   3 августа 2017

C выводом валюты вас ждет сюрпиз. Сначала вы заплатите фиксированную комиссию в руб 3000, затем с вас спишут 1% суммы "форвардного контракта" который они с какого-то ... решили провернуть напоследок. Обходите стороной NetTrader!

Евгений   28 июля 2017   NetTrader  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

крайние некачественный брокер создающий множество проблем. нарушающих права потребителей финансовых услуг. Самая низкая рекомендация из возможных.множество неудобств и принципиальных проблем, умалчивание сокрытие информации влияющих на работу. складывается впечатление цель неоказание возможного содействие в работе а максимальное усложнение для слива клиента.

ник   26 июля 2017   ВТБ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

А поконкретней?

Наталья   29 июля 2017

Работаю с БКС почти с момента появления их офиса в Москве. Т.е. больше 10 лет. И сейчас чувствую пора с ними прощаться. Почему? Сервис задолбал. Если возникает какой-то вопрос, требующий взаимодействия с человеком, - тупик. Если раньше любой вопрос решался с полпинка, потому что я мог обратиться к специалистам, формирующим отчеты, проводящим платежи, и пр. вплоть до директора московского и новосибирского филиалов. Я знал их лично. Теперь там набрали толпу финансовых консультантов – дилетантов. И прикрепили к каждому клиенту. Решать с ними любые малейшие вопросы можно месяцами. Это не специалисты. Они берут твой вопрос. А происходит это не часто. Как правило сначала пишешь E-mail, потом пишешь еще, потом звонишь, - он/(а) не берет трубку, потом звонишь через общий телефон, и – О чудо! Оно наконец то на месте! Ты сообщаешь ему, что направил E-mail. Оно обещает его направить куда надо и сообщить…) Оно транслирует твой вопрос в силу своих умственных способностей, как правило не всегда верно и вообще, если не забывает. Потом, если не забывает, ты получаешь какую-то глупую отписку на почту. Типа «Ваше дело на рассмотрении. По мере уточнения, сообщим». Все на этом цикл замкнулся. Дальше все сначала… Если раньше я такие вопросы решал парой звонков в течении часа, теперь это может занимать любое время: месяц, 3, полгода. Последний вопрос я решаю 6 месяцев. И результат пока не ясен. Мой консультант в отпуске, оставил заместителя, который 2-й день мне не отвечает … Мой совет, - даже не пробуйте. Теперь это совсем другой брокер. PS К Финам относится тоже самое.

Владимир   25 июля 2017   БКС Мир инвестиций  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Владимир!

Будем признательны, если сможете направить на адрес ifs@bcs.ru ФИО/номер счета. Возьмем вопрос на контроль. Надеемся на продолжение диалога!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   26 июля 2017

Национальное рейтинговое агентство отозвала у Финама по рейтингу надёжности уровень, который был АА+. Надёжность 0! Кто у них открывает счета? Ведь есть брокеры с рейтингом ААА. Рекомендую прислушиваться только к НРА, у других агентств всё ангажировано.

Илья   25 июля 2017   ФИНАМ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Илья, здравствуйте!
На сайте НРА действительно есть информация относительно рейтинга надежности АО Финам со статусом "Отозван". Рядом с данным статусом есть слово "Описание" со следующей информацией: " ООО «НРА» подтверждает рейтинг надежности инвестиционной компании «ИК «ФИНАМ» на уровне «АА+» и отзывает рейтинг в связи с окончанием срока действия договора. Рейтинг надежности на уровне «АА+» был присвоен Компании в сентябре 2011 года, затем подтверждался на данном уровне в 2012, 2013 и 2014 году." Таким образом статус "Отозван" означает окончание действия договора с НРА, а вовсе не надежность на нулевом уровне. Обновленный рейтинг именно у данного агентства должен появиться ориентировочно через месяц.

ФИНАМ   26 июля 2017

Добрый день! Дайте пожалуйста разъяснение по интересующему меня вопросу: существуют ли у Вас правила как на американской бирже Nasdag, правила соответствия листинга компании (Split).

viktorlong   27 июля 2017

Илья, добрый день. Подскажите, пожалуйста, как найти эту информацию. Может, ссылку скинете? Хочу разобраться, кому ж все-таки довериться, какому брокеру в нашей стране. Спасибо!

Крис   11 января 2018

Взаимоотношения с Финамом у меня с 2004 года. Все нравится. Надежность, обслуживание, спектр услуг. Торгую не часто, и если что то не получается - виню только себя.

Александр К Оренбург   25 июля 2017   ФИНАМ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Александр, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Компании! Прикладываем максимум усилий, чтобы стать еще лучше!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   26 июля 2017

Работаю с БКС уже наверно лет 5. Задумал тут открыть счет у БКС-Кипр чтобы с него покупать Еврооблигации на ММВБ, т.к. увидел интересную цену на инструмент. Подписание договора заняло пару часов вместе с подготовкой документов. Чтобы получить доступ к счету - надо зарегестрировать ключ для quik, а ключ БКС регистрирует...в течение 3 рабочих дней. 3 дня прошло. Звоню выяснить - в ответ ждите сегодня. Не дождался. Пошел 4-ый день. В середине 4-го дня пришло сообщение, что ключ зарегестрирован. Можно работать? Только не в случае с БКС. В Quik, оказывается, "специалисты" не прописали счет для торговли с основной секции ММВБ (она изначально была прописана в договоре). Пробую подать заявку с голоса. Выясняется, что деньги, которые я послал на БКС-Кипр лежат на рынке OTC и надо их перевести на основной рынок ММВБ(который, напомню, был прописан в договоре). Делаю заявку на перевод. А сколько по времени занимает у БКС перевод денег в рамках одного счета с одной секции на другую? ...до 3 рабочих дней. Настает 5-ый рабочий день. Счет в quik так и не появился, деньги на площадку ММВБ не перешли. Прошла неделя. За это время цена инструмента изменилась и сейчас большого смысла в покупке его нет. БКС отвечает ожидайте. Если бы я мог закрыть все свои позиции я перешел бы к другому брокеру, но, к сожалению, я торгую среднесрок, да еще вопросы с налогообложением при переходе. Короче, после закрытия отчетного периода, вынуждают перейти к другому брокеру.
P.S. каждую шаг по БКС-Кипр приходилось делать через "своего финансового советника", который позиционируется БКС как конкурентное преимущество. Т.е. вы не можете сами перевести средства с одной секции на другую, надо это делать через финансового советника. А до него можно дозваниваться...целый день. Телефон не отвечает - давайте оставим сообщение? Давайте. И вот когда, под конец рабочего дня, совместно с этим "конкурентным преимуществом" вы составили заявку на перевод средств, тебе предлагается ждать 3 рабочих дня! :) Крутые бизнес-процессы! Инновационные технологии. Персональный подход! :)

Константин   25 июля 2017   БКС Мир инвестиций  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Константин!

Искренне сожалеем о том, что взаимодействие с компанией на первичном этапе вызвало описанные неудобства. Если Вас не затруднит указать номер счета и ФИО на адрес ifs@bcs.ru, то мы сможем более предметно рассмотреть ситуацию и определить возможные меры по улучшению сервисных процедур. Заранее признательны и надеемся на продолжение диалога и сотрудничества.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   26 июля 2017

Привет! Вы судя по изложению опытный трейдер, разрешите посоветовать начать работу с двумя брокерами постепенно, если новый брокер оправдает ожидания, переводить торговлю на него, а здесь постепенно сворачивать. Я так и сделал, правда пришлось попробовать двух новых. Профита и удачи!

Михаил   14 августа 2017

Давно хотел начать работать с брокером. Читаю отзывы. В основном отрицательные. Сам понимаю, что здесь пишут в основном недовольные той, или иной ситуацией. Может быть довольных Вашей работой тоже много, но они не пишут здесь- чего зря, как говорится хвастаться успехами. Но, даже по Вашим ответам на отрицательные отзывы видно, что они правдивы, а Вы просто даёте пустую отписку. Ну, вот Константин написал конкретную ситуацию сложившуюся у него, а Вы просите его написать номер счёта и ФИО, а что от этого изменится? Вижу даже по этому примеру, не говоря про другие, что работать с Вами не стоит, и не буду! Может быть это могло произойти в каком-то конкретном офисе, а в других такого безобразия не случилось бы, но где гарантия этого- уж лучше не рисковать вообще. Пишу это Вам ФГ БКС, может быть доведёте до начальства, что многие, как и я не решатся сотрудничать с Вами если не измените ничего в лучшую сторону. Ведь Вы пишите, что Вам выгодно чтобы было больше клиентов. По Вашим ответам здесь это не заметно!

Александр   11 сентября 2017

Хотел зарегистрироваться и вложится. теперь не стану.

Халил   25 июля 2017   БКС Мир инвестиций  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Халил!

Мы уверены в том, что более глубокая и всесторонняя оценка работы компании позволит Вам сформировать иное мнение и стать нашим клиентом, как сотни тысяч уже действующих!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   25 июля 2017

Молодец, правильно сделал. Сэкономишь деньги, нервы и время

Михаил   8 сентября 2017

А мне в прицнипе Финам нравится. Не все идеально, но лучше чем у многих. Правда, я всегда торгую сам. Пока нормально получается, где-то на уровне 15-17%, я за большими прибылями не гонюсь и рисковые сделки не провожу. Сейчас хочу попробовать их новый продукт, называется корзина с защитой капитала. Наверное, для таких перестраховщиков, как я, это будет в самый раз.

Денис   24 июля 2017   ФИНАМ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Денис, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Компании! Корзина с защитой капитала - отличное предложение для консервативных инвесторов, обязательным условием которого является 100% сохранность вложенных собственных средств. Более подробную информацию можно получить у наших менеджеров по телефону *1945.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   24 июля 2017

В принципе брокер КИТ Финанс неплохой, давно с ним работаю. Хотелось бы больше технологичности, по этому параметру кит сейчас начал отставать, до Финама явно не дотягивает. Еще пару лет назад смело бы рекомендовала этого брокера, особенно тем, кто только начинает торговать, сейчас, пожалуй, воздержусь - не, ну все-таки 21 век на дворе, у того же финама и мобильная торговалка на уровне, и коробочных решений навалом, а кит, впечатление такое, вечно в роли догоняющего, что киту мешает предложить клиентам что-то кроме квика.

Мария   24 июля 2017   КИТ Финанс  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Соглашусь с подобным отзывом и добавлю, если рвётся связь с сервером у брокера , то надо в терминале по новой входить. Чтобы вывести деньги надо подтвердить электронной подписью через флешплеер, который не работает в хроме эдже и фаерфоксе, надо старый эксплорер или по смс. В прошлом году сильно тупил квик при повышенной волатильности, но к осени вроде как новые сервера заработали . В целом из плюсов , надёжный без обмана хороший брокер, но есть неприятные мелочи. Для новичка, решившего торговать самостоятельно, вполне подойдёт, а дальше можно спокойно принять решение, оставаться или искать другого.

Игорь   11 января 2018

Столкнулся с неприятной ситуацией с Открытием. 20.07.2017 я совершил перевод денег со своей дебетовой карты банка Открытие на брокерский счёт Открытия. Деньги с карты были списаны, о чем пришло подтверждение в форме смс. 21.07.2017 в 10:57 деньги были зачислены на брокерский счёт, о чем мне пришло подтверждение в форме смс. Исходя из того, что на моем брокерском счету достаточно ДС, 21.07.2017 я совершил сделки на покупку валюты. Зайдя в свой личный кабинет вечером того же дня, я был немало удивлён, обнаружив, что все сделки, которые я совершил, были произведены не на мои собственные средства, а на заёмные средства брокера. После звонка брокеру выяснилось, что платёж действительно поступил, но был отозван. Об этом меня ни банк, ни брокер не проинформировали. Поскольку 21.07.2017 была пятница, и выяснились все эти подробности уже вечером в нерабочие часы, никто поделать ничего не мог. В банке мне пояснили, что деньги из банка ушли, т.е. нашли своего адресата, и возврата ДС в банке не видят. Таким образом на вечер 21.07.2017 сложилась такая ситуация, что моих денег нет ни в банке, ни у брокера, а сделки я совершил на заёмные средства. Теперь я буду вынужден заплатить комиссию за их использование - по крайней мне за 2 дня выходных, а то и больше, пока вся эта ситуация не разрешится. По-моему случай много говорит о качестве обслуживания у Открытия брокер и в Открытие-банке. Почему клиенты должны расплачиваться за то, что у брокера плохо налажено информирование клиентов о движении их ДС (ведь если бы брокер сообщил мне о списании ДС с моего брокерского счета - я бы не стал совершать сделки!), и за то, что плохо отработаны алгоритмы взаимодействия между банком и брокером Открытие. В итоге мне только сегодня, в сб, 22.07.2017 пришло смс из банка, что операция по переводу ДС отменена и деньги возвращены на карту. Но что мне теперь с этим делать? Причину отмены операции мне никто сообщить не соизволил. Я теперь вообще не знаю, смогу ли я впредь пополнять свой брокерский счёт с карты банка Открытия.

Bigchel   22 июля 2017   Открытие Брокер  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!
Ваше обращение зарегистрировано и будет рассмотрено в ближайшее время. Наш сотрудник с вами свяжется для пояснения ситуации.

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   27 июля 2017

отпишись чем закончится. тоже к ним хотел.

Константин   30 июля 2017

Спасибо! хороший ответ. с таким ответам у меня нет желания с вами работать. получается как в пословице, не гонялся поп за дешевизной. раз вы не можете сказать про комиссии банка хотя работаете с ними не посредственно! я воспринимаю все это подвохом.

Алексей   22 июля 2017   Открытие Брокер  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Солидный срок работы заставил обратить свое внимание на эту компанию.

Fatima   22 июля 2017   Сбербанк КИБ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Работаю с Открытием с 2008 года. За все это время не было ни одного нарекания, даже положительный отзыв оставлял за отличную работу сотрудника. Выводил большие суммы на покупку квартиры без проблем, заводил тоже. Являясь также клиентом БКС и айти инвеста ничего положительного о них сказать не могу. С АйТи вообще слез. Единственное что беспокоит это плохие новости в последнее время. Прошу разъяснить, уж очень не хочется покидать Открытие.

Александр   21 июля 2017   Открытие Брокер  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Александр, здравствуйте!
Спасибо за положительный отзыв. Если под плохими новостями вы имеете в виду рейтинг АКРА, присвоенный банку «Открытие», то решение агентства не окажет существенного влияния на работу банка. В своем отчёте АКРА отмечает, что банк «Открытие» обладает устойчивым бизнес-профилем, хорошим уровнем диверсификации операционного дохода при адекватной позиции по достаточности капитала. Банк «Открытие» поддерживает запас прочности по достаточности капитала 1-го уровня. Одновременно агентство подчеркивает, что банк «Открытие» входит в перечень системно значимых банков России, установленный ЦБ.
Таким образом, у вас нет оснований для беспокойства о будущем банка «Открытие». Дополнительно хочется отметить, что компания «Открытие Брокер» имеет наивысший рейтинг надёжности «ААА» от Национального рейтингового агентства, который ежегодно подтверждается с 2010 года.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   21 июля 2017

Алексей, здравствуйте! Наличие плат и комиссий в банке зависит от выбранного вами тарифного плана. По данному вопросу, пожалуйста, обратитесь непосредственно в банк. Сделать это можно по телефону 8 800 700-78-77. хороший ответ! вы одно подразделении Открытие, и я должен звонить в банк и узнавать! или у вас подлог какой то? внес нал купил дешево, а вывел за плоти банку за вывод % 5 от суммы! так что ли? вот втб четка сказали что с их брокерских счетов вывод и получение нала при внесении нала комиссии нет! а вывод от чужих брокеров комиссия 5%! вот я у вас хочу узнать у вас в банке есть комиссия или нет! четка и внятно жду ответа! или тариф с банком согласуйте и нам клиентам предлагайте!

Алексей   20 июля 2017   Открытие Брокер  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Алексей, здравствуйте!
«Открытие Брокер», хотя и входит вместе с банком «Открытие» в состав одной финансовой группы, осуществляет свою деятельность как самостоятельное юридическое лицо. При этом размер комиссии брокера за вывод денежных средств – например, в рублях – является единым для всех клиентов и составляет 10 рублей независимо от того, на счёт какого банка выводятся деньги.
Алексей, банк «Открытие» предлагает множество различных финансовых решений, поэтому для подробной консультации о его продуктах и услугах целесообразно обратиться к банковским специалистам.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   21 июля 2017

Просмотрев отзывы просто ужаснулся (я клиент открытия больше года). Торгую сам на едином брокерском счете, проблем с вводом и выводом денег никогда не испытывал, акции не пропадают, квик работает без нареканий. Единственное, что смущает это рейтинг Открытия, который недавно вышел, создает беспокойство за средства на брокерском счете (более 3млн). Хотелось бы услышать весомые аргументы от Открытия брокер, что бы не задумываться о переходе например в сбербанк брокер. Заранее спасибо.

Максим   20 июля 2017   Открытие Брокер  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Максим, добрый день!
Присвоенный рейтинговым агентством АКРА рейтинг не окажет существенного влияния на работу банка «Открытие» и, тем более, компании «Открытие Брокер». В своем отчёте АКРА отмечает, что банк «Открытие» обладает устойчивым бизнес-профилем, хорошим уровнем диверсификации операционного дохода при адекватной позиции по достаточности капитала. Банк «Открытие» поддерживает запас прочности по достаточности капитала 1-го уровня. Одновременно агентство подчеркивает, что банк «Открытие» входит в перечень системно значимых банков России. Дополнительно отметим, что компания «Открытие Брокер» имеет наивысший рейтинг надёжности «ААА» от Национального рейтингового агентства, который ежегодно подтверждается с 2010 года.
Надеемся, что наш комментарий внёс ясность и избавил вас от беспокойства.

С уважением, «Открытие Брокер»

Открытие Брокер   21 июля 2017

За 2 месяца работы с этой компанией 30% убытков (за 2 месяца), вместо обещанных 30% прибыли в год. Хороший трейдер и на падающем рынке заработает. Лучше бы в Сбер положил. там проценты маленькие, зато прибыль.

Марат   19 июля 2017   ФИНАМ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Марат, здравствуйте!
Сожалеем, что у Вас сложился негативный опыт от взаимодействия с Компанией. Сообщите, пожалуйста, на наш адрес reclamation@corp.finam.ru какая именно стратегия подключена по Вашему счету. Торговля на фондовом рынке всегда сопряжена с риском, поэтому по стратегиям возможны периоды роста и просадки. Мы разберемся в ситуации и предоставим Вам ответ!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   21 июля 2017

Ребята. Читаю отзывы и поражаюсь. Быстрых денег не бывает кроме как в рулетке. На бирже должно быть одно правило. Купил- забыл, Вспомнил - продал. Вот тогда и доходность будет + и нервов не потратите .

Павел   17 августа 2017

Я заключил договор на доверительное управление Вашим трейдером. В продолжении отзыва, по прошествии 9 месяцев, как я связался с Финамом УБЫТОК составил 17%. Поэтому и говорю, надежнее СБЕР. Так что по итогам года положительных итогов от Финама ожидать не приходится.

Марат   5 февраля 2018

А может кто подскажет про маркет акций. Там реально можно купить один лот тысяч за 5 и этот лот может лежать на счете годами?

Сергей   19 июля 2017   ФИНАМ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей, здравствуйте!
Да, Вы можете приобрести акции через Интернет-магазин акций у нас на сайте: http://shop.finam.ru/. Покупка оплачивается банковской картой, для зачисления акций нужен будет брокерский счет, который можно открыть в том числе и дистанционно. Акции будут храниться на счете до того момента, пока Вы их не продадите. Второй, наиболее популярный способ приобретения акций - покупка через торговые системы после открытия брокерского счета. Более подробно можно проконсультироваться у наших специалистов по телефону *1945.

ФИНАМ   19 июля 2017

Навязчивый спам, который нигде не отключается. Не знаю больше ни одной такой компании с таким пренебрежительным отношением к клиентам.

Пётр   18 июля 2017   ФИНАМ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Пётр, здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, ФИО на наш электронный адрес reclamation@corp.finam.ru отключим Вас от все рассылок.

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   18 июля 2017

Не выводят средства. И не отвечают на мои письма Личный кабинет № 37203 Дата регистрации: 15.11.2015 Раньше с выводом все было без проблем а теперь все заяви на вывод отклоняют без объяснений. Вот номера моих счетов 111435 112352 112362.

Сергей   17 июля 2017   БКС Мир инвестиций  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Сергей!

Подробный ответ о причинах отмены указанных сделок отправлен Вам на адрес электронной почты. Основание - пункт 9.59 Регламента торговых операций: Компания имеет право откорректировать или признать недействительной любую Торговую Операцию в случае, если соответствующая хеджирующая сделка была откорректирована или отменена Поставщиком ликвидности.

С уважением,
Отдел по работе с клиентами БКС-Форекс
Телефон/факс: +7 (495) 213-15-98
8 800 333 53 36 (звонок по территории РФ – бесплатный)

БКС Мир инвестиций   19 июля 2017

Финам достойный брокер, заявляю ответственно. Площадку предоставляет хорошую, спреды низкие, выводит деньги без проблем. Бывают и сбои технические, и ордера не всегда быстро проходят, и реквоты выставляются. Да и реквоты не всегда зависят от брокера, просто слишком быстро ситуация изменилась. Ну а что, где-то такого нет? Я думаю, что везде есть, да еще и деньги не выведешь. А здесь получаешь и даже не думаешь, что их тебе не переведут, воспринимаешь как должное.

Наталья   15 июля 2017   ФИНАМ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Наталья, здравствуйте!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес Компании! Прикладываем максимум усилий, чтобы стать еще лучше!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   18 июля 2017

Наталья! нет сомнений! так же как Открытие и БКС! просто чтоб не параноить видимо в центральный офис компании для открытия счета ехать надо!

Константин   16 июля 2017

Очень нравилось всегда работать в Альфа, но знакомые посоветовали торговать у несольких брокеров, потому что условия торговли могут различаться, и тогда выбираешь, где выгоднее. Теперь пока работаю и в Альфа, и в Финам. Сначала не хотелось распыляться, но в целом в Финам мне нравится. Хотя очень привык к Альфа, уже больше 5-ти лет здесь, менять навсегда вряд ли буду

Дмитрий   15 июля 2017   Альфа-Директ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

пытался с тех поддержкой связаться на консультацию по терминалам! круглосуточной тех поддержки -Нет! а мне в офисе говорили что - мы всегда открыты! в общем на macos нет терминала для работы! либо через эмулятор винды либо с планшетов и телефонов. не хочу про компанию ни чего плохого сказать, да и не говорю но - пришел счет открывать (думал очень долго, переконсультировался со всеми с кем мог) задаю вопрос вы по франшизе трудитесь (на периферии живу)! нет говорят, мы прямое представительство, при них же звоню по *1945 , задаю вопрос тот же, ставят на удержание (пожалуйста подождите) и тут же в офис где я нахожусь поступает звонок с вопросом уточнить (у сотрудника нашей периферии) как они (офис нашего города)функционируют-прямой офис или нет?), в общем в офисе прямого представительства нет даже копии устава и других нормативных документов - о необходимости присутствия которых я узнал от сотрудника ЦБ РФ! теперь ломаю голову доверять им финансы или нет..... по Инн нашел только 1 представительство и центральный офис... а их более 60ти судя по карте рекламы!

Константин   15 июля 2017   ФИНАМ  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Константин, здравствуйте!

Информацию по работе технической поддержки можно найти на нашем сайте: https://www.finam.ru/about/contacts. Режим работы следующий: пн–пт: с 00:00 до 24:00; сб: с 10:00 до 16:00; вс: выходной день. Если Вы работаете на Mac OS, то из бесплатных торговых систем можем порекомендовать Вам программу Finam Trade https://www.finam.ru/howtotrade/jtrade/.
Все региональные офисы работает либо как Представители, либо как Представительства. Законодательством не предусмотрено требование об обязательном наличии перечня Представительств. Копию Устава нет необходимости предоставлять, перечень Представительств АО ФИНАМ есть в открытом доступе на сайте www.nalog.ru – там можно сформировать выписку из ЕГРЮЛ. Всего Представительств сейчас 14, все они перечислены в выписке из ЕГРЮЛ. С сотрудниками Контакт-Центра мы провели дополнительный инструктаж по предоставлению информации по данному вопросу. Благодарим за обращение!

Ваш ФИНАМ.

ФИНАМ   18 июля 2017

В "Открытии" полтора года. Работать вполне можно, но надеяться надо всегда на себя и претензий будет меньше. Относительно новой версии ЛК. Как у покойного В.Черномырдина "хотели как лучше,получилось как всегда". Несомненно,старая версия нагляднее, понятнее. Хотелось бы узнать, можно ли и в дальнейшем пользоваться старой версией как долго? Удачи!

Геннадий   15 июля 2017   Открытие Брокер  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Геннадий, здравствуйте!
Будем признательны, если вы направите подробный отзыв о личном кабинете нам на press@open.ru. Каждый отзыв для нас очень важен, т.к. позволяет сделать сервис лучше.

Старая версия личного кабинета будет отключена в ближайшей перспективе (на горизонте не более месяца).

С уважением, «Открытие Брокер».

Открытие Брокер   17 июля 2017


Рейтинг Брокеров 2024

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

1 Обзор форекс брокера FxPro FxPro 80%
2 Обзор форекс брокера Admiral Markets Admiral Markets 73%
3 Обзор форекс брокера Фибо Групп Фибо Групп 71%
4 Обзор форекс брокера AGlobalTrade AGlobalTrade 65%
5 Обзор форекс брокера RoboForex RoboForex 58%
6 Обзор форекс брокера HotForex HotForex 55%
7 Обзор форекс брокера Dukascopy Dukascopy 54%
8 Обзор форекс брокера OctaFX OctaFX 54%
9 Обзор форекс брокера XM XM 54%
10 Обзор форекс брокера eToro eToro 53%
11 Обзор форекс брокера Tickmill Tickmill 50%
12 Обзор форекс брокера Exness Exness 49%
13 Обзор форекс брокера LiteForex LiteForex 43%
14 Обзор форекс брокера OANDA OANDA 43%
15 Обзор форекс брокера Orbex Orbex 41%

Рейтинг форекс брокеров