Открытие Брокер комментарии и отзывы - Страница 15



Работаю с "Открытием",а конкретно с филиалом в Спб с 2010г. (до этого Бкс) и с этого времени у меня ни разу не возникало желание сменить брокера.Мне несколько раз приходилось обращаться с различными вопросами и просьбами (один раз приехал к ним в офис с просьбой настроить квик на планшете и мне оперативно и с хорошим отношением все сделали) в филиал Спб и мне всегда помогали. Кстати и возврат переуплаченных налогов мне тоже сделали оперативно. А вот пообщавшись один раз по горячей линии, мне дали не совсем корректный ответ и в целом осталось впечатление,что там сидят люди не достаточно компетентные.

Сергей, спасибо большое за позитивный отзыв о Санкт-Петербургском филиале! Очень жаль, что у вас остались такие впечатления о работе нашей горячей линии. Вы не помните, как звали сотрудника, с которым вы общались?

Открытие Брокер   26 июня, 2015

Как к брокеру петезий нет, но персонал - УГ (Краснодарский филиал), не на один вопрос внятно ответить не могут, отсылают на горячую линию, а те автоматически отсылают опять к этим даунам, куда на них жаловаться х.з., этакие князьки безнаказанные. Работу по привлечению клиентов не ведут, в новых клиетнах не заинтересованы, ленивые, только кивают друг на друга, никто работать не хочет.... Может в других филиалах лучше, не знаю...

Адам, добрый день! Вы помните, как зовут сотрудников, с которыми вы общались в Краснодарском филиале? Пришлите, пожалуйста, свои контактные данные на электронный адрес alyakina@open.ru. Наши специалисты свяжутся с вами для уточнения деталей.

Открытие Брокер   29 июня, 2015

Адам, не гони на Краснодар! Я с ними уже 3 года работаю. Никаких претензий к ним нет. По уровню сервиса с Открытием в Краснодаре никто не сравнится.

Дмитрий   26 июня, 2015

Дмитрий, добрый день! Большое спасибо за отзыв. Мы стараемся работать как можно лучше для вас!

Открытие Брокер   26 июня, 2015

В личном кабинете невозможно сменить номер телефона для отправки смсок. Для этого надо оказывается ехать в центральный офис!!! Офис в центре Москвы. Из подмосковья ехать для того, чтобы поменять номер телефона ну просто радостно! Хорошо, что ребята хотя бы котировки не на доске мелом рисуют. Сервис ниже плинтуса. Вы ребята не о клиентах думаете, а как на них навариться не сильно заморачиваясь....

После завода денег отношение сразу меняется не отвечают на звонки хотя до договора звонили каждый день комиссии оглашают одни а на самом деле больше кругом один негатив буду переходить в бкс

Вот оно как!!!

Victor   4 июня, 2015

Странно.очень много негативных отзывов,а в рейтингах он первый... Второй БКС. Вот и думай, к кому идти... "Открытие" понравилось обещанием, что мол у них есть персональный менеджер по Скайпу, который бесплатно подсказыает... Кто пользовался?

У меня было тоже самое, счёт открывали около двух недель, вам просто нужно их пнуть пару раз подряд, я не спешил, но после моих звонков уже на второй день у меня появился личный кабинет и все остальное. Это конечно косяк, но не настолько критичный.

Пришел в офис "Открытия" заключил договор с брокером. Сказали через 2 дня могу пополнить счет и начать работать. Счет пополнил на 500 000 рублей. Прошла уже неделя!!! А я не могу пользоваться СВОИМИ деньгами. Так как счет досих пор не активный. Плюнул на Открытие так как с самого начала какойто бред начался - решил вывести деньги на БКС - так и вывести их не могу)) из-за неактивного счета. На мой вопрос колцентру - когда вы соизволите активировать счет - кормят "сегодня/завтраками".

При пополнении брокерского счёта от банка Открытие до Открытие брокер деньги поступают в течении 2 час.До зачисления на мой брокерский счёт проходят сутки, независимо от валюты. По телефону отвечают- ждите очереди. Для сравнения в Бкс зачисление происходит в течении 3 час. с момента перевода.

А чего ж вы тогда с Открытиеь работаете?

Viktor   24 марта, 2015

30% в год???(((((+ столько нервов( ;;;;
Там у вас Чем больше $ тем мен4ше Ума!!!!!!

рука руку моет . жаль не до кого не дойдет

Добрый день! А кто-нибудь подскажет приличный демо-счет (брокера) для Валютной секции ММВБ? Столкнулся с тем, что, почти ни один брокер не дает демо-торговлю валютой на ММВБ! В чем причина такой дискриминации? А те демо, который дают такую возможность, рабртают очень криво. Так сделано специально?

Больше года работаю с этим брокером, проблем ни каких не было. В принципе их и сейчас нет. Вывод денег четко быстро, тарифы не конские, торговые платформы в ассортименте , субсчета бесплатные. Терминал МТ5 просто прелесть, возможность открытия хоть сотни терминалов МТ5 для каждого из счетов, благо цена толи 150 толи 250 руб в месяц. Единственное что не устраивает связка терминала ТСлаб с Квиком полный отстой. И они еще деньги за эту "услугу" берут. Плюс большой наличие большой сети где можно заключить договор (не в Москве представлено очень мало брокеров). Для ручной торговли по моему наберет самое большое количество плюсов. Для алгоритмической тоже (наличие МТ5 есть всего у нескольких брокеров) не на помледнем месте будет. А вот тем кого интерсует ТСлаб даже не стоит пробовать. ИМХО (проверено в течении полугода).

Доброго дня!Не вздумайте покупать через этого брокера наличную валюту.Открыл счет,завел рубли,купил 2000 долларов по 55(не фьючерсы),через месяц решил вывести при цене 67.Итог:пришло 1880.Звоню,мне объясняют что я получил доход.На вопрос где у меня доход с купленных на спотовом рынке долларах(счет в долларах) ответы были честно признаться неадекватными:от " вернете в начале следующего года через ФНС" до "ну вы же получили прибыль купив доллары".Это ладно,у меня туда рубли заведены немалые для закупа валюты на всякий случай и скорее всего они тоже будут доходами.Так что курс валют у них все таки другой и выход не бесплатный.

Добрый день Руслан! Посмотрите другого брокера рекомендуемых на сайте Московской биржи. Есть брокеры и с более адекватным подходом к клиенту.

Мария   6 марта, 2015

А вы не могли бы поконкретнее объяснить ситуацию? А то я собирался у них счет открыть.

Dmitry   9 марта, 2015

Руслан , насколько знаю налоги у всех рос брокеров платят вне зависимости в какой валюте вы сидите - оплатите в перерасчете на рубли по курсу дня выплаты. Просто не удобно попал в налоговый период .

Алексей   16 марта, 2015

Хотя в политику не влазил! Вам следует почитать "О функциях налогового агента по НДФЛ (брокера) при операциях с ценными бумагами и с иностранной валютой" - Минфин и дальше разбираться с брокером
Вам надо на официальном уровне разбираться!

РУслан!   16 марта, 2015

Хотел заключить с ними договор. Прочитал внимательно договор и там такие условия, что просто с ума сходишь.
Мол говорю не устаивает пару пунктов. В ответ получил грубый отказ и добавили что вы мелкий клиент....
Часть из договора: Брокер вправе в одностороннем порядке все, без объяснения причин. А клиент ОБЯЗАН за 30 дней уведомить брокера и оплатить все расходы.
Если где-то какие то проблемы произойдет, виноват клиент, и обязан оплатить убытки, даже если виноват брокер....
Одно слово, клиент всегда обязан брокеру.

Филипп, какого брокера выбрали в итоге?

День работаешь, а два дня соединение установить не удается. Подключаюсь по вечерам.Техподдержка трубку не берет. Так работать совсем не интересно

Не открывают демо счет для quik, приходит какое то письмо на почту с ссылками на дистрибутив, но нету ни логина, ни пароля. В тех. поддержке ничего не знают, говорят что пароли в письме, типо я дурак не вижу их ... лол ... на мета трейдер приходит логин и пароль, но когда заходишь на рынок, всегда пишет, что рынок закрыт, в общем хотел у них счет открыл, но передумал

Негатив ниже отписал, а про позитив забыл:
из хорошего - это техническая поддержка. Либо мне везло, либо она работает действительно на высоком уровне: во всех ситуациях помогли, разобрались; в тех случаях, когда ситуация требовала доп. действий и обещали перезвонить позже - ни разу не забыли, перезвонили, и все решили.

4 месяца как активно пользуюсь услугами брокера. В целом впечатление неплохое, но: стабильность серверов QUIK это слабое место. При активных торгах сбои и падения - регулярное дело. Несколько спасают заранее выставленные заявки на куплю и продажу: но уповать лишь на них очень неудобно. Если IT департамент не может обеспечить стабильность работы серверов - нужно разогнать его как сборище проф. непригодных специалистов.

Оставил заявку на открытие демо-счета на оф сайте. Пришел подтверждающий емейл, что через парe дней пришлют ключи для доступа. Прошла неделя, ключей нет, одни рекламные письма от них. Звоню в колл-центр и мне заявляют, что демо счета они сейчас не открывают. Спрашивается, зачем вводить людей в заблуждение...уберите эту функцию с сайта, не присылайте идиотских подтверждающих емейлов. Если один из крупнейших брокеров так начинает "работать" с клиентами, то реальных денег им, имхо, лучше не доверять.

Раньше вроде проблем не замечал. Да и подписался на брокера вроде как из за надежности связи. НО... Перед самым закрытием ММВБ когда можно сказать я вышел из убытков и хотел закрыть позицию... Терминал выдает нет соединения... И на удивление соединение появилось после закрытия биржи ММВБ. Ощущение что спецом проделали. На след день ММВБ открылась с большим ГЕПОМ не в мою пользу (((((((((. Т.е. Я влетел в убытки! Дальше решайте сами с кем быть! Раньше работал со сбером - так ток тоже капец как химичил со связью.

нет ГО на валюту, примитивы

4 раза обращалась в Открытие брокер (оставляла заявку на сайте и звонила) Обещают перезвонить,не перезвонили ни разу

С марта 2014 работаю с Открытием на фондовом рынке. Пока никаких проблем по вине брокера не было. Никто не пристаёт ни с какими предложениями. Обращаюсь изредка по телефону с заявками: всё решается быстро, чётко, вежливо. По неопытности и незнанию Квика несколько раз эмоционально "наезжал" на менеджеров, в ответ очень вежливо получал разъяснения. Очень доволен брокером.

Хочу поделиться своей историей взаимоотношений с «Открытием».
Решил положить деньги в июне 2015 года на депозит (так получилось, зарплату получаю в НОМОС-РЕГИОБАНК филиал (г. Хабаровск), который входит в корпорацию «Открытие». Так менеджер Исаева Елена Викторовна долго уговаривала отдать в доверительное управление. Графики показывала, убеждала, что при любом развитие событий рынка, при данной стратегии я буду получать прибыль… работают профессионалы… и т.д. По сути, не дала в спокойной обстановке в все обдумать… Не буду утомлять подробностями доверительного управления, но через месяц я понял, что теряю деньги, хотел вывести, но опять же Исаева Е.В. убедила, что надо подождать до окончания срока договора. Подождал… В итоге я получил вместо вложенных 300 000 рублей, только 286 000. Вот такие профессионалы… но свой процент (2%) за управление они возьмут, и не важно на какую сумму у вас останется активов после их управления.
Остап Бендер, со своими 100 способами относительно честного отъема денег у населения и рядом не стоял. А ведь наверняка, Исаева Е.В., знала что будет гарантированный убыток.
Мой совет, ПРОХОДИТЕ МИМО, а лучше ускоряйте шаг при виде эмблемы «Открытия». У меня очень большие сомнения в порядочности специалистов «Открытия»

У меня 400 сравнительно честных способа отъема денег:)

Остап Бендер   7 марта, 2015

...........Решил положить деньги в июне 2015 года на депозит (так получилось, зарплату получаю в НОМОС-РЕГИОБАНК филиал (г. Хабаровск), который входит в корпорацию «Открытие». Так менеджер........ -------сейчас еще только апрель 2015 года

Сергей   30 апреля, 2015

С декабря 2014 невозможно дозвониться и это уже переходит все границы. Ожидание по 20 минут, потом обрывы связи это уже слишком. Автоответчик обещает обязательно перезвонить и опять же обанывет. Ни разу не перезвонили!

Уже около 2х лет работаю с данным брокером, нареканий никогда не было.
Но в последнее время, где-то начиная с декабря, до них невозможно дозвониться! Больше 10 минут ожидание на телефоне. Уважаемый брокер, если операторы не справляются с потоком звонков, это повод задуматься о расширении штата операторов, чтобы не ухудшалось качество обслуживанию существующих клиентов!

8 дней не могу открыть брокерский счет. Первоначально мне сказали что счет открывается за 2 дня. Сейчас опять перенесли это на следующую неделю. Печально. Обман и не росторопность на лицо. Вчера утверждали что слишком много у них желающих открывать счета и они не успевают. Пообещали открыть не позднее чем завтра( то есть уже сегодня!) Сегодня причина уже другая, что у меня временная регистрация( вкладыш в паспорте, паспорт РФ). Если причина в этом то не понятно почему сразу не сказали, я бы уже открыт счет в другой конторе или бы оформил постоянную регистрацию за 15 мин, а не ждал бы неделями непонятно чего.

Если надоест ждать и мучиться, оформляйся в БКС)

Smirnov   26 декабря, 2014

Открыл счет Доверительного управления. По окончании договора стал выводить деньги. Они сняли комиссию, так как решили для себя что это досрочное расторжение. Мои доводы, ссылки на их же Регламент, и на первичные документы не принимают во внимание, ошибки собственных сотрудников не видят. Придется наказать через суд.

Пришел к этому брокеру из-за обещанного их менеджером единого торгового счета. Завел немного денег и только сейчас понял, что единого торгового счета то нет! Зачем тратить мое и Ваше время?

У БКС есть вроде broker.ru/brokerage/services/unified-account

Volga   26 декабря, 2014

Решил завести себе счет. Девушка(Ленькина Эльвира) по телефону ничего толком не объясняет. Постоянно перебивает. Прислали курьера с заявлением там куча ссылок на некие правила и договоры оферты. По телефону(вечно торопящаяся девушка) сказала что ничего они мне объяснять не будут и что у них на сайте(наверно в закрытой части) есть договор оферты на 105 листов и что я сам дурак что его не нашел и не прочитал. В общем почитал отзывы, ну его в топку это открытие. А рейтинг у него дутый.

Открытие, конечно, крупный брокер, но есть и альтернативы, БКС, например...

Игорь   16 декабря, 2014

Здравствуйте, Всем!
Зашел по весне в банк Открытие положить на депозит. Клерк долго уговаривал вложить деньги в Довереительное управление. Обещал что при данной стратегии даже при припадающем рынке они зарабатывают. Дурак, не вник ситуацию, не отложил принятия решения на нексколько дней, не ознакомился с отзывами. Итог - через 6 месяцев получил 284 т. руб. (вложил 300 т. руб.).