Открытие Брокер — комментарии и отзывы трейдеров - Страница 2


  Открытие Брокер — обзор

Дмитрий,   13 марта, 2019  
Здравствуйте! Раньше несколько счетов, в том числе счет ИИС были открыты у другого брокера. Решил не складывать все яйца в одну корзину. Счет ИИС там закрыл и начал поиск нового брокера для него. С удивлением открыл для себя, что Открытие дивиденды по акциям, находящимся на ИИСе зачисляет автоматом на ИИС без предоставления клиентам возможности вывода их на текущий банковский счет (карту). Другие брокеры в основном тоже автоматически дивиденды зачисляют на брокерский счет, но у всех можно написать заявление о зачислении дивидендов (купонного дохода) на банковский счет. Это дает возможность клиентам свободно оперативно распоряжаться доходом от своей инвестиционной деятельности. Позиция Открытия по данному вопросу отталкивает потенциальных клиентов, а выгода брокера при этом не очевидна. На мой вопрос по указанной теме офис-менеджер развел руками: "это наш внутренний регламент". Думаю, что Вам нужно внести изменения в такой регламент для исключения противоречия законодательству. Это не затратно, не повлечет оттока клиентов и даже наоборот, скорее привлечет новых. Попробую аргументировать, в чем противоречие законодательству, а значит Ваша позиция может быть оспорена в судебном порядке: Часть 8 ст. 10.2-1. Закона о рынке ценных бумаг гласит, что по договору на ведение индивидуального инвестиционного счета допускается передача клиентом профессиональному участнику рынка ценных бумаг только денежных средств... При этом совокупная сумма денежных средств, которые могут быть переданы в течение календарного года по такому договору, не может превышать один миллион рублей. Таким образом, законодатель определил только один источник пополнения ИИС - передача клиентом денежных средств. То есть автоматическое пополнение ИИС брокером средствами эмитентов, направляемыми на выплату дивидендов возможно исключительно с согласия клиента и при предоставлении клиенту возможности зачисления дивиденда (купонного дохода) на банковский счет. Напоминаю, что ограничение клиента в пользовании своими денежными средствами наказуемо. Самостоятельно установленные брокером ограничения могут наказываться вплоть до лишением лицензии на осуществление деятельности. ИИС я у Вас все-таки открыл, надеясь на положительное решение описанного вопроса. Считаю, что поскольку вопрос имеет общее значение, отдельно раскрывать номер своего счета (номера и даты договора) не имеет смысла. В случае положительного решения вопроса предлагаю оповестить клиентов автоматическим информированием по электронной почте, а в случае отказа - информируйте здесь. P.S. Задал вопрос Вашему менеджеру: если я воспользовавшись своим законным правом, внесу 1 миллион в текущем году на свой ИИС, то куда брокер зачислит мои дивиденды, ведь с их учетом сумма "переданных клиентом" денежных средств превысит максимальный установленный предел. Менеджер не нашел ответа.

Дмитрий, добрый день! Давайте проверим информацию. В настоящий момент мы не располагаем информацией по вашей проблеме. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора, ФИО и подробное описание проблемы), их можно направить на почту press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   18 марта, 2019
Алекасндр,   12 марта, 2019  
Всё было хорошо в Открытие Брокер, до определённого момента, пока не пришло письмо с предупреждением, о том что у меня недостаточно средств для торговли в терминале МТ5, оказывается МТ5 работает только 60 суток "бесплатно", далее на счету должно быть не менее 50.000р на закрытии каждого дня, а то вырубят терминал, или торгуй на квике или пополняй счёт. Ну если честно, дурь это, у меня комиссии за 2 мес. только на 3000р. Вы так всех мелких клиентов растеряете. Почему такая политика? Форекс-конторы прикрывают, куда люди кинутся с маленькими депо, естественно на Российский рынок, но к вам точно не пойдут. Причём это нигде не указано, а если и указано то не найдёшь. Да и комиссии не маленькие. Остальное на уровне.

Александр, добрый день! Не совсем поняли вашу ситуацию и откуда у вас возникла такая комиссия за терминал, поэтому напишем как есть на самом деле. Мы не взимаем плату за использование терминала QUIK и MetaTrader 5, если вы пользуетесь одним экземпляром версии программы. То есть для вашего торгового счёта у брокера зарегистрирован лишь один уникальный ID программы. Каждая дополнительная версия программы для работы на стационарном компьютере обходится в 121 руб. в месяц для платформы QUIK и 182 руб. в месяц для MetaTrader 5. Мобильная версия торговой платформы MetaTrader 5 предоставляется бесплатно. Комиссия за мобильную версию торговой платформы QUIK составляет 250 руб./мес., но может предоставляться бесплатно при условии, что на конец предыдущего месяца стоимость активов на вашем счёте была выше 50 000 руб.

Открытие Брокер   18 марта, 2019

Я имею ввиду комиссию не за терминал, а за торги сначала декабря. Ну да ладно, я разобрался в ситуации. Сейчас я поясню. 12.03.2019 мне пришло письмо об отключении терминала. Уведомляем Вас о том, что с 13.03.2019 г. у Вас будет отключен доступ к терминалу торговой системы «MetaTrader 5»: Основание: п.6.2 Приложения № 10 к Регламенту обслуживания клиентов АО «Открытие Брокер» - стоимость Портфеля ниже необходимой для использования данной торговой системы. Рекомендуем Вам пополнить счёт для получения возможности использования терминала «MetaTrader 5». 13.03.2019 терминал отключили, так как не было достаточного количества средств на счету. В личном кабинете во вкладке управление терминалами, опять появилась надпись терминал не подключён, а рядом кнопка подключить. Я просто переподключил терминал по новой, пришёл новый логин и пароль. Ввёл его в МТ5 и меня опять подключили к системе. Только непонятно какой смысл отключения, если я могу сколько угодно подключать. Просто история стирается.

Александр   21 марта, 2019

Александр, добрый день! Давайте проверим информацию. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО ), их можно направить на почту press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   25 марта, 2019

Александр! У меня отключили метатрейдер с действующими поручениями (стопы), при этом отменяя их действие. Результат - убыток. Соблюдайте отсторожность. Совершенно согласен с мнением, что охотятся только на крупных клиентов. Ставки комиссий непомерно раздуты.

Михаил   7 апреля, 2019
гость,   9 марта, 2019  
Ну, 1.5% прибыли (23000 рублей) - для "Открытия" это ещё по-божески. Я, например, не получил от "Открытия" вообще ничего, кроме бла-бла-бла про "торговую войну США с Китаем" (которая "виновата" в том, что на моём счете в "Открытии Брокер" нет никакой прибыли). Лохотрон, однозначно.

Добрый день! К сожалению, мы не можем вас идентифицировать, как клиента и подробно ответить. Ваше обращение оставлено анонимно и не содержит фактов.
Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора, ФИО и подробное описание проблемы), их можно направить на почту press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   18 марта, 2019
Александр,   4 марта, 2019  
Добрый день. доверил деньги 1.250.000 рублей на 16 месяцев получил 23000 рублей, это 1.5%, ваши брокеры слишком умные или вообще ничего не просекают. В рейтинге первое место занимаете, вы куда деньги вкладываете под такие проценты? Лохотрон по моему все ваше управление.

Александр, добрый день! Давайте проверим информацию. В настоящий момент мы не располагаем информацией по вашей проблеме. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора, ФИО и подробное описание проблемы), их можно направить на почту press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   4 марта, 2019
гость,   1 марта, 2019  
Доброго времени суток читающий мое сообщения менеджер "Открытия". У меня такой вопрос - у вас там вообще демо версия то есть? Хотелось бы посмотреть как QUIK у вас будет работать в демо режиме. И если есть - то максимальный срок ее использования? А то что то я не нашел демо-счет у вас на сайте вообще?

Добрый день! Конечно есть, ловите ссылку: https://open-broker.ru/learning/trading-demo-account/ Ограничений по времени нет.

Открытие Брокер   4 марта, 2019
Александр,   18 февраля, 2019  
Ниже оставлял отзыв "Я даже еще не подключился, а мнение уже отрицательное. На сайте брокера оставлял список вопросов, чтобы определить для себя, подходит мне или нет. В итоге до сих пор ни ответа, ни привета." После чего сотрудники компании попросили отправить им письмо. Я отправил, но, как уже писали пользователи ниже, на этом все закончилось. Не рекомендую данного брокера. Боюсь представить какое они сопровождение клиентов, если они уже позволяют себе такое поведение на стадии подключения.

Александр, добрый день! Возвращаемся с подробными ответами:

1. Вознаграждение по счёту вы платите, если остаток по счету на последний рабочий день месяца будет менее 50 000 рублей, то взимается минимальная комиссия брокера в размере 295 рублей. Тарифа полностью без абонентского обслуживания нет.

2. Вы можете открыть обычный брокерский счёт и ИИС дистанционно по этой ссылке: https://open-broker.ru/open-account/

3. «Открытие Брокер» представляет доступ к крупнейшим российским и международным площадкам, подробнее на сайте брокера: https://open-broker.ru/trading/

4. Да, предоставляем «кредитное плечо». Клиентам со стандартным уровнем риска в большинстве случаев предоставляется «плечо» размером до 1:3 на фондовом рынке и 1:8,3 – на валютном. Величина брокерского «плеча» зависит от «группы риска», к которой вы отнесены, а также от размера дисконта по ценной бумаге, предоставленного «Открытие Брокер» для данной «группы риска». Более подробно узнать размер «плеча» по каждому инструменту вы можете в личном кабинете. «Плечо» можно увеличить, если выполнить требования, предъявляемые клиентам с повышенным уровнем риска.

Более подробную информацию можно получить у менеджера оставив заявку на консультацию на сайте: https://open-broker.ru/open-account/

Открытие Брокер   18 февраля, 2019

Спасибо. Я уже говорил, что заявку оставлял и никто со мной не связывался. А если сделок в течение месяца нет, то тоже нужно платить комиссию?

Александр   18 февраля, 2019

Александр, всё верно! Пришлите на нашу почту ваш телефон и укажите город. Сегодня с вами созвониться менеджер и ответит на все дополнительные вопросы.

Открытие Брокер   19 февраля, 2019

Спасибо. Я уже говорил, что заявку оставлял и никто со мной не связывался. А если сделок в течение месяца нет, то тоже нужно платить комиссию?

Александр   19 февраля, 2019

Александр, комиссия не списывается, если на счету активов на сумму не менее 50 000 рублей, тогда комиссия не списывается. Пришлите ваш мобильный телефон и укажите город, передадим информацию менеджерам.

Открытие Брокер   20 февраля, 2019

По моему единственный брокер, где есть возможность не платить суточные и месячные комисии, у всех остальных из топ 5 есть такие комиссии, они хоть и не большие, но когда у тебя активов до 300тыс, это играет роль

гость   22 февраля, 2019
Ирина,   14 февраля, 2019  
Доверительное управление это сплошной развод, не ведитесь на предложения менеджеров банка Открытие вступить в эту программу.через два года доходность 0,минус 15000 за навязанное страхование жизни и 2000 за управление моими средствами. Крутят нашими кровными. Ничего не докажешь! Попала.

Ирина, добрый день! Доверительно управление осуществляется через УК «Открытие». Мы не знакомы с вашей ситуацией, поэтому давайте проверим информацию и решим вопрос. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО), данную информацию нужно отправить на press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   15 февраля, 2019
гость,   14 февраля, 2019  
Ужасная контора. Заблокировали поручения - звонила менеджерам, я им говорю у меня новый паспорт - сказали обновить данные в личном кабинете. И все? И все. Обновляю. Проходит день - отказ. Звоню - приезжайте в офис, у нас только в офисе можно. Нельзя было раньше сказать? - я не консультировала, сами виноваты, читайте регламент. Отправьте мне регламент!- найдите сами у нас на сайте не знаю где. Хорошо. Приезжаю. Обновляю данные паспорта, все дела. Сотрудник говорит все разблокируется за 2-3дня, но текущие позиции вы можете закрыть позвонив и подав голосовое поручение. Ок, больше ничего не надо для этого?- нет. Вечером пришло сообщение что право на поручения разблокируется завтра. Наступил день разблокировки. Ничего не разблокировать. Решила подать голосовое поручение - т.к. акция на коррекцию движется. Звоню, говорю сколько, когда, какая акция (на Мосбиржа) продайте прямо сейчас по рыночной стоимости. Отказ. Подпишите "декларацию по риску". И ждите 2-3 дня. Присылают - а там про иностранные ценные бумаги. На минуточку, я же на Мосбирже поручение даю! Звоню, проходит час разговора с разными менеджерами, акция падает. И тут выясняется что они просто не могут разблокировать мои поручения! Блин, а что же тогда мне бумажки всякие совали на подпись? - молчок. Это не я, не знаем, бла бла бла... Ужасно. Как можно отказывать в голосовом поручении!? У меня слов нет, какое безобразие! Жду официального ответа брокера, посмотрим. Ужасно, поведение их можно написать только матом, словно набрали людей с улицы или специально так делают.

Добрый день! Мы не знакомы с вашей ситуацией, обращение не содержит контактные данные, поэтому давайте проверим информацию и решим вопрос. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО), данную информацию нужно отправить на press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   15 февраля, 2019

Сейчас у вас попросят отправить контакты на press@open.ru, затем больше ничего не произойдет. Я с 11 февраля жду ответ (уже 15ое)

Сергей   14 февраля, 2019

Сергей, добрый день! Проверили почту и не нашли от вас письмо 11 февраля. Для решения вопроса необходимо повторить запрос на почту.

Открытие Брокер   15 февраля, 2019

На случай, если окажется, что до вас магическим образом не доходят письма, я специально оставил свой контактный email в отзыве от 11 февраля

Сергей   17 февраля, 2019

Сергей, добрый день! Вы имеете ввиду отзыв под ником «Правосуд Сергей»? Если да, то с вами уже давно связался менеджер, который ожидайте вас в офисе для подписания документов. Если нет, то другого обращения у нас не было.

Открытие Брокер   18 февраля, 2019
Александр,   14 февраля, 2019  
Я даже еще не подключился, а мнение уже отрицательное. На сайте брокера оставлял список вопросов, чтобы определить для себя, подходит мне или нет. В итоге до сих пор ни ответа, ни привета.

Александр, добрый день! К сожалению, мы не можем проверить информацию т.к. ваше обращение остановлено анонимно. Давайте проверим ваше обращение и ответим на все ваши вопросы. Пришлите их на почту на press@OPEN.RU и укажите ваши контактные данные, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   15 февраля, 2019

Отправил письмо с темой "Вопросы по открытию брокер 150219"

Александр   15 февраля, 2019

Александр, добрый день! Возвращаемся с подробными ответами:

1. Вознаграждение по счёту вы платите, если остаток по счету на последний рабочий день месяца будет менее 50 000 рублей, то взимается минимальная комиссия брокера в размере 295 рублей. Тарифа полностью без абонентского обслуживания нет.

2. Вы можете открыть обычный брокерский счёт и ИИС дистанционно по этой ссылке: https://open-broker.ru/open-account/

3. «Открытие Брокер» представляет доступ к крупнейшим российским и международным площадкам, подробнее на сайте брокера: https://open-broker.ru/trading/

4. Да, предоставляем «кредитное плечо». Клиентам со стандартным уровнем риска в большинстве случаев предоставляется «плечо» размером до 1:3 на фондовом рынке и 1:8,3 – на валютном. Величина брокерского «плеча» зависит от «группы риска», к которой вы отнесены, а также от размера дисконта по ценной бумаге, предоставленного «Открытие Брокер» для данной «группы риска». Более подробно узнать размер «плеча» по каждому инструменту вы можете в личном кабинете. «Плечо» можно увеличить, если выполнить требования, предъявляемые клиентам с повышенным уровнем риска.

Более подробную информацию можно получить у менеджера оставив заявку на консультацию на сайте: https://open-broker.ru/open-account/

Открытие Брокер   18 февраля, 2019

Отправил письмо с темой "Вопросы по открытию брокер 150219"

Александр   16 февраля, 2019

Александр, добрый день! Возвращаемся с подробными ответами:

1. Вознаграждение по счёту вы платите, если остаток по счету на последний рабочий день месяца будет менее 50 000 рублей, то взимается минимальная комиссия брокера в размере 295 рублей. Тарифа полностью без абонентского обслуживания нет.

2. Вы можете открыть обычный брокерский счёт и ИИС дистанционно по этой ссылке: https://open-broker.ru/open-account/

3. «Открытие Брокер» представляет доступ к крупнейшим российским и международным площадкам, подробнее на сайте брокера: https://open-broker.ru/trading/

4. Да, предоставляем «кредитное плечо». Клиентам со стандартным уровнем риска в большинстве случаев предоставляется «плечо» размером до 1:3 на фондовом рынке и 1:8,3 – на валютном. Величина брокерского «плеча» зависит от «группы риска», к которой вы отнесены, а также от размера дисконта по ценной бумаге, предоставленного «Открытие Брокер» для данной «группы риска». Более подробно узнать размер «плеча» по каждому инструменту вы можете в личном кабинете. «Плечо» можно увеличить, если выполнить требования, предъявляемые клиентам с повышенным уровнем риска.

Более подробную информацию можно получить у менеджера оставив заявку на консультацию на сайте: https://open-broker.ru/open-account/

Открытие Брокер   18 февраля, 2019
Правосуд Сергей,   11 февраля, 2019  
Ровно 3 недели назад подал заявку на открытие ИИС, уточнять статус уже устал? Самое обидное, что все эти 3 недели российский рынок в активном росте и все тщательно подобранные мной краткосрочные инвест идеи скоро будут уже неактуальны, складывается ощущение, что намеренно не подпускают к этому росту. Неизвестно сколько еще продлится эта тягомотина но в 2019 году должно быть стыдно так долго открывать счета! p.s информация для открытие брокер - идентифицировать меня можно по ФИО, почте - pravosud93@gmail.com

Сергей, добрый день! Давайте проверим информацию и решим вопрос. Пришлите ваши контакты (ФИО, мобильный телефон и почту) на электронный адрес: press@OPEN.RU

Открытие Брокер   12 февраля, 2019
Рокко,   6 февраля, 2019  
Что это за *** там работают? Прочитал ответы: Мы не знаем, мы не в курсе, у нас нет данных, в настоящий момент мы не располагаем информацией и т.д. Что извините меня это за ***? Это серьезные люди что ли? Какое доверие к этим проходимцам вообще может быть?

Рокко, добрый день! Не совсем поняли ваш комментарий. Запрос информации у клиентов стандартная практика в клиентском обслуживании. Без идентификации клиента и деталей, невозможно ответь на запрос.

Открытие Брокер   8 февраля, 2019
гость,   5 февраля, 2019  
На четвертый год существования ИИС Открытие тихой сапой заменило тариф и начало снимать % от суммы стоимости моих активов. Строка в отчете брокера "Вознаграждение Брокера за предоставление консультаций в области инвестиций в финансовые инструменты". Это при их же статистике: 0 обращений! Считаю такой вариант изъятия средств клиента мошенничеством и взиманием платы за не оказанные услуги.

Аркадий, добрый день! В настоящий момент мы не располагаем информацией по вашей проблеме. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО), после мы сможем вернуться к вам ответом. Всю информацию направьте на почту press@OPEN.RU

Открытие Брокер   6 февраля, 2019

такая-же проблема в точности .

гость   13 февраля, 2019

Добрый день! Давайте решим вопрос. Пришлите ваши контакты (ФИО, мобильный телефон и почту) на электронный адрес: press@OPEN.RU

Открытие Брокер   14 февраля, 2019
Марина,   4 февраля, 2019  
Я не являюсь трейдером вашим, но хочу спросить, ваши трейдеры платят налоги или нет?.Для меня это очень актуально.

Марина, добрый день! Не совсем понимаем, что вы имеете ввиду под словами «ваши трейдеры». Согласно законодательству доход полученный с инвестиций облагается налогом.

Открытие Брокер   5 февраля, 2019
Евгений,   1 февраля, 2019  
Не могу оценить самого брокера - открыл брокерский счет но еще не успел поработать. Но то, что случилось и врезалось в память хочу поделиться. Завел отдельную симку прямо перед открытием счета у брокера Открытие. Решил что это у меня будет основной номер для брокера, если буду приобретать где то платные терминалы и т.п. Вообщем симка под конкретные цели. Нигде этот номер не светил. Никаких звонков на него не было с момента приобретения. И только я открываю брокерский счет в Открытии, где то через месяц начинаются звонки от каких-то непонятных людей, которые кроме своего имени никак не хотят признаваться откуда они от меня узнали, откуда они сами. Эти люди начинают тут же впихивать тебе прибыльные торговые стратегии. Даже вопроса не задают а связан ли я как то вообще с этим. Очень напористые. Не стал продолжать разговор, так как попытка выудить с них откуда у них мой номер провалилась ("А какое это имеет значение?", "А на что это повлияет?" и т.п.).Не знаю насколько можно брокеру эту претензию высказывать. Наверняка сидят там отдельные мальчики и девочки которые эту базу номеров сливают за $. Поэтому делайте выводы и заводите другую симку сразу (а база с вашим номером явно будет перепродаваться не раз всяким форекс кухням, бинарщикам и т.п.).

Евгений, добрый день! Ваше обращение не содержит ни одного факта подтверждающие данные действия, при этом ваш комментарий оставлен анонимно и мы не можем вас идентифицировать, как клиента. Также неизвестно, оставляли ли вы где-нибудь свой мобильный телефон и т.д. «Открытие Брокер» не раскрывает клиентские данные и надёжно их хранит.
Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО), данную информацию нужно отправить на press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   4 февраля, 2019
Валентина,   31 января, 2019  
Вложила деньги, оформила договор.Через 4 раб.дня -передумала. Пришла расторгнуть договор , мне который день говорят, что пока невозможно--якобы программа не работает.ее только запустили. Ждите звонка. Так может быть, это нормально?

Валентина, добрый день! Мы не знакомы с вашей ситуацией, поэтому давайте проверим информацию и решим вопрос. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО), данную информацию нужно отправить на press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   4 февраля, 2019
Аркадий,   31 января, 2019  
Личный кабинет работает отвратительно,часто зависает-сегодня просто вопиющий случай,я нажимаю "продать" акции Северстали,вместо этого выскакивает- я их купил,причем с плечем, на крупную сумму. Хорошо,что заметил-и они не успели упасть-но все равно потери приблизительно на 4 тысячи. До этого несколько месяцев назад-покупаю-тоже на пятизначную сумму-нет реакции.Жду, повторяю операцию,выскакивают сразу обе-опять плечо...Хорошо что вовремя заметил-но покупка уже совершилась, потери,хоть и небольшие. Вывод-продам что уже числиться у них-и гуд бай. Категорически не советую этого брокера, можно на серьезные деньги попасть.Жаловался-советовали поменять браузер, блин с трех разных заходил сегодня! Если личный кабинет виснет-полбеды,но когда он за тебя продает или покупает,а Открытие брокер разводит руками-думайте сами,может ну их на....

Аркадий, добрый день! Давайте проверим информацию. В настоящий момент мы не располагаем информацией по вашей проблеме. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО), их можно направить на почту press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   4 февраля, 2019
Игорь,   27 января, 2019  
25.01.19продал 2000 долларов потом купил в этот же день.Все сделки выполнены,но почему-то сделку по продаже мне не показали в обзоре 360 будто сделки и не было.Я позвонил на горячую линию мне объяснили что по сделкам Tom зачисления проводятся на следующий день,но открыв 27.01.19 личный кабинет то увидел что сделка по покупке долларов прошла и получается я взял заёмные средства и ушел на выходные с займом ,а должен быть две продал две купил за счёт собственных средств прошу вас пояснить

Игорь, добрый день! Давайте проверим информацию. Пришлите, пожалуйста, подробное описание проблемы и контактные данные (номер договора и ФИО) на почту press@OPEN.RU Мы проверим информацию и вернёмся с ответом.

Открытие Брокер   28 января, 2019
игорь,   25 января, 2019  
Работаю с этим брокером уже более 4 лет и счет в банке Открытие Живу в СПб Никаких проблем не возникало вывод дене в течении часа последнее время терминал подвисал позвонил в службу поддержки перезагрузили и всё стало нормально Торгую на срочном рынке Всегда перед глазами альтернативные графики расхождений не замечал Есть персональный менеджер/правда сейчас сменился-ушёл на повышение/ с новым пока не общался В общем пока всё устраивает
Сергей,   19 января, 2019  
Очень формализованный подход, чуть что сразу нужно дуть в офис. Нет гибкости и оперативности в решении вопросов, - так сделал перевод указав не правильный субсчет, вернуть оперативно деньги не могут, без подписания бумажек, нужно ждать 2 недели. Дивиденды на карту тоже не перечисляют, либо же комиссии какие то нереальные, уже подумываю о смене брокера

Сергей, добрый день! Давайте проверим информацию. В настоящий момент мы не располагаем информацией по вашей проблеме. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО), их можно направить на почту press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   24 января, 2019
Алексей,   4 января, 2019  
Здравствуйте.Перед Новым годом пришло письмо,что налоги будут удерживаться после 9 января, ежедневно проверяться счет на наличие свободных средств.3 января обнаруживаю, что сумма налога переведена на спецсчет внебиржевого рынка и вернуть ее через Личный кабинет нельзя. Вдобавок,еще такая же сумма налога просто исчезла с суммы активов.На мой вопрос пообещали что вернут 9 января.Что это за фокусы с моими деньгами?

Алексей, добрый день! Давайте проверим информацию. Пришлите, пожалуйста, подробное описание проблемы и контактные данные (номер договора и ФИО) на почту press@OPEN.RU Мы проверим информацию и вернёмся с ответом.

Открытие Брокер   11 января, 2019
Дмитрий,   4 января, 2019  
Похоже, наступило время снова оставить негативный отзыв. Уходя на новогодние праздники, оставил на счете какие-то копейки, специально, чтобы брокеру не хватило списать с меня сумму НДФЛ (по закону он должен быть уплачен до 1 декабря, т.е. я могу еще три квартала работать этими деньгами). Маржинальное кредитование своего счета я отключил у брокера письменным заявлением. Однако, открыв квик 3 января, обнаруживаю у себя отрицательные УДС и остаток на счете - налог с меня удержали, а на возникший минус включили счетчик за маржинальное кредитование. Офигенно ребята работают! Так меня еще не один брокер не кидал. Кстати, в Финаме брокерскую комиссию вроде отменили.

Дмитрий, добрый день! Давайте проверим информацию. Пришлите, пожалуйста, подробное описание проблемы и контактные данные (номер договора и ФИО) на почту press@OPEN.RU Мы проверим информацию и вернёмся с ответом.

Открытие Брокер   11 января, 2019

Вроде, нет, не отменили

Александр   9 января, 2019

в брокерском отчете запись: Перевод денежных средств с клиента 146274 портфель ФР МБ на клиента 146274. портфель ФР Классика. я поручений на такие переводы не давал

Дмитрий   16 января, 2019

Дмитрий, добрый день! По вашему счету было произведено перемещение денежных средств для уплаты налога за 2018 год. В полных отчётах брокера данная операция отображена. Напоминаем, что отчёт можно загрузить в личном кабинете.

Открытие Брокер   23 января, 2019
Лиана,   20 декабря, 2018  
Являюсь клиентом Открытие брокер, уже не первый раз ругаюсь с ними. Как говорят вина банка, но я думаю там всех вина. Закидываю деньги на счёт и все время какие-то сложности возникают. Начиная от технических работ, заканчивая устаревшей версией программы, и в итоге когда надо покупать акции я не могу деньги закинуть. Как будто специально делают так. Вот сегодня снова не смогла закинуть 50т.р. Комиссию 150р захотели, как так!

Лиана, добрый день! Давайте проверим информацию. Пришлите, пожалуйста, подробное описание проблемы и контактные данные (номер договора и ФИО) на почту press@OPEN.RU Мы проверим информацию и вернёмся с ответом.

Открытие Брокер   11 января, 2019
Екатерина,   19 декабря, 2018  
добрый день! подскажите пожалуйста, если ИИС открыт у другого брокера, но я хочу его перевести к вам со всеми активами и деньгами, есть ли такая возможность, чтобы не потерять стаж ИИС. Или надо закрывать ИИС у другого брокера и открывать новый у вас? Уже третий менеджер говорит, что вы ИИС других брокеров не принимаете, хотя по закону это можно. Все таки не принимаете?

Екатерина, добрый день! Перевести счёт нельзя, можно только закрыть и открыть у нас. Поскольку закрытие происходит без перевода активов, то первый профучастник рассчитает базу и удержит налог, а в случае если первый ИИС был открыт менее трех лет, то он и потеряет право на вычет. Открывая у нас срок исчисляется заново.

Открытие Брокер   20 декабря, 2018
гость,   17 декабря, 2018  
Не могу получить от clients@open.ru ответа по пункту 6 статьи 10 регламента: "6. В случае, когда Тарифным планом предусмотрено вознаграждение Брокера за трейд, такое вознаграждение относится Брокером на последнюю по времени сделку, относящуюся к данному трейду (если иная информация не предоставлена вышестоящим брокером или иное не согласовано сторонами)". Этот пункт относится, например, к тарифу "Инвестор". Что значит "вознаграждение относится на последнюю сделку"? Значит ли это, что вознаграждение будет начислено только тогда, когда будет совершена последняя сделка в трейде? Или это значит, что по тарифу "Инвестор" будет начислено 45 рублей, если сумма последней сделки в трейде окажется меньше 100 тыс. руб.?

Добрый день! Перешлите переписку на почту press@OPEN.RU Мы проверим информацию и вернёмся с ответом.

Открытие Брокер   20 декабря, 2018
Мария ,   15 декабря, 2018  
Вижу очень много негативных отзывов. Хотелось бы добавить положительный. Являюсь клиентом с 2016 г. Практически не возникало проблем. Несколько раз были технические сбои. Служба поддержки оперативно реагировала и направляла на резервный сервер. Никаких проблем с выводом средств, начислением прибыли или манипуляций с ордерами не замечала ни разу.

Рейтинг Брокеров

За последние 24 часа Bitcoin подешевел на -3.92% и стоит $12069.87. Откройте счет у лучших крипто брокеров на особых условиях сегодня.

За последние 7 дней Ethereum подорожал на 17.97% и стоит $317.05. Сравните самые популярные критовалюты на сегодняшний день.
Взлом цифровой биржи Bitrue
Взлом цифровой биржи Bitrue

Основные криптовалюты после стремительного взлета, когда биткоин поднялся выше отметки 12 тысяч долларов впервые с начала прошлого года, в четверг...

Аналитика, прогнозы
Нефть может подняться к $68-$69
Нефть может подняться к $68-$69

По итогам прошедшей торговой сессии американские биржевые площадки закрылись преимущественно на отрицательной территории на фоне сомнений...

Аналитика, прогнозы
Новые рекорды на финансовых рынках
Новые рекорды на финансовых рынках

GOLD В первую очередь отмечу невероятно сильный рост цен на золото и как следствие обновление многолетних максимумов. Во вторник, 25 июня, цена...

Аналитика, прогнозы
«Истории роста» на рынке США
«Истории роста» на рынке США

Базовый подход к классификации акций – это деление на «истории роста» и «истории стоимости». На рынке США и...

Новости
Элита фондового рынка
Элита фондового рынка

ФИНАМ" вновь удостоен премии "Элита фондового рынка" АО "ФИНАМ" стало победителем национального конкурса "Элита...

Пресса
Прогноз курса евро на июль 2019 года
Прогноз курса евро на июль 2019 года

В июне рубль попытался взять реванш за майское поражение и в течение двух первых декад месяца не давал единой европейской валюте ни малейшего шанса...

Аналитика, прогнозы
Почему CAPEX важен для инвестора?
Почему CAPEX важен для инвестора?

CAPEX (capital expenditure – капитальные расходы) – затраты предприятия на приобретение внеоборотных (со сроком действия более 1 года)...

Аналитика, прогнозы
Психология и ее влияние на торговлю
Психология и ее влияние на торговлю

Психология и ее непосредственное влияние на результаты торговли Сегодня хотел бы поговорить с вами о таком важном аспекте торговли как...

Новости
Роснефть: посещение Ангарской НХК
Роснефть: посещение Ангарской НХК

На прошлой неделе Роснефть организовала посещение Ангарской НХК с участием команды менеджмента во главе с первым вице-президентом Эриком Лироном....

Новости
Потенциал рубля не исчерпан
Потенциал рубля не исчерпан

Валютный рынок: рубль переоценен, однако потенциал его укрепления еще не вполне исчерпан; в преддверии саммита "большой двадцатки"...

Аналитика, прогнозы