Сбербанк КИБ комментарии и отзывы - Страница 2



В Тройке с 2007 года. В КИБе поддержка стала безобразная. Если в Тройке всегда дозванивался с ходу на один телефон и любой вопрос решался в течение часа, то теперь по полдня дозваниваешься и не всегда успешно, озвучиваешь проблему, тебе обещают ответить и благополучно о тебе забывают. Единственное, что меня до сих пор удерживало у них - наличие прокси-сервера, но КИБ по-тихоньку закрывается и в АПФ Сбера я точно не пойду.

В сбербанке кол-во сбоев (в обычном) переходит вообще все разумные границы. То утром висяк по полчаса, то вечером сегодня FORTS минут около 36 не работал (а у других брокеров работал). По телефонам не дозвонится, даже платную заявку не выставить - ждите 8-10 минут (а потом опять по кругу ждите 8-10 мин). Как там можно торговать с такой стабильностью? Утром бывает, на открытии, идет отказ в выставлении заявок (flood control) - типа слишком много заявок в секунду на один коннект к серверу биржи (экономят на кол-ве одновременных коннектов). Кол-во трейдеров для платных заявок вообще никакое, экономят на всем, не солидно. Тех. поддержки в критических случаях вообще нет, не дозвонится. Так что КИБ, это еще цветочки. А ведь у народа за МКАДом часто особо и выбора то нет. Часто сбоит авторизация по SMS (причем всегда, когда это важно). В ВТБ тоже самое , постоянные сбои.

Юрий   10 февраля, 2016

Торгую в Тройке с 2007г, хорошая была компания, не случайно её Греф купил. Сейчас добровольно принудительно предлагют сменить Сбербанк КИБ на ПАО Сбербанк, а там тарифы ещё ВЫШЕ!!! Что делать....???

Неправда, кто из Тройки в ПАО переходит, тарифы старые для них остаются, официальная позиция компании.

Илья   2 февраля, 2016

Отличная компания. Сбербанк плохую не купит!

Максим, добрый день! Вы больше не обслуживаетесь у нас? Уверены, что сейчас у вас больше не возникло бы трудностей.

Открытие отстой, часто сервера недоступны, найдешь минутку поторговать и облом

Если хотите чтобы вам нахамили позвоните в help desk по онлайн торговле в Сбербанк КИБ и позовите к телефону Яну. Сразу вспомнил советские времена.

Комисы бешанные, посчитал всё с калькулятором и решил поискать другого брокера.Думаю между Открытием и БКС,у них в 2 раза меньше комисы по БО. кого посоветуете?

А ты брокера под что выбираешь?

Slon   28 января, 2015

Андрей, какого брокера выбрали, и как сервис?

Дмитрий   21 августа, 2015

Вообщем ничего хорошего! Большой процент! Нет мобильных версий ! Думал что Надежный- а нет! 1. был период что один день выбыл из торгов из за тех проблемы. 2. 07.05.14 - рынок полез вверх за короткий на целых 5-6 процентов... Так пытался войти в тренд выставить заявку на покупку.... Заявки тупо не выставлялись.... раз 10 пытался вывести! Выставилась поди одна... Потерял прибыль достаточную! Была последней каплей...

Мобильные версии у них есть, вот даже на сайте нашел. а технические проблемы у всех брокеров бывают.

Игорь Сергеевич   14 мая, 2014

Демо версию в реальном времени убрали, а сделали версию эмуляционных торгов, из-за чего нельзя отрабатывать стратегии своей торговли. Приходится пользоваться демо реальным у других брокеров.

Я отдал деньги в пенсионный фонд Тройки года 2 назад. На сайте невозможно узнать, где вообще их офис, телефоны. Консультации никто не проводит, обратиться не к кому. Ужос. В этом году отдам хоть куда, хоть в ВЭБ, лишь бы не в Тройку

Господа, притензии к тройке, указанные выше, необоснованы. Звоните по бесплатным(8-800...) номерам все всегда быстро решают. Никаких проблем небыло никогда.
Насчет убыточности вложений тоже не стоит упоминать. Это не депозит, надо думать куда вкладывать и сколько.

Вам повезло, вы не сделали ошибку - не вложили в тройку, как я.
Плохая компания, никакой прибыли, даже минус.

Хотел стать клиентом тройки, отправил заяву, день прошел, два, три, неделя... Отправил еще раз - тишина... Отправил письмо в суппорт и там перекати поле... очень жаль... :(

Я начинающий инвестор. Послала два письма в клиентскую службу. Тупо хотела вложить деньги в Пифы. Ни ответа, ни привета. ЗАЧЕМ тратиться на рекламу, если не можете связаться с клиентом, который сам несет вам деньги? В шоке от сервиса.

Компания пропагандирует консервативные методы инвестирования что поможет сохранить деньги начинающим инвесторам.Удобно управлять паями. Брокерское обслуживание пока не подводило.Есть сотрудники, которые немного не "в теме" но не критично.

Везде есть свои плюсы и минусы, но Тройка одна из лучших инвестиционных компаний России.

Согласен с Сергеем, 4 года сотрудничаю с компанией, все устраивает. Полная поддержка, помощь во всех вопросах в кратчайшие сроки. Инвестировал через конкурентов и разочаровался, теперь только с Тройкой!

Работаю с Тройкой. Удивлен отрицательными отзывами, Поддержка нормальная, есть персональный менеджер, любые вопросы решаются. Даже сами звонят и на эл. почту присылают информацию. А то, что тут пишут некоторые - антипиар. А может слился человек и злобствует.

Тройка разочаровывает своим отношением к клиетам по части форума. на сообщения порой отвечают через месяц или вообще игнорируют, задавать атм вопросы бессмысленно.а аналитика никакая. Нужно сервис улучшатьи повернутсья передом к клиентам.

Минимальная сумма инвестиций
50 000 рублей И минимальный тариф 0.1% ну очень дорого.

Ужасный сервис по телефону, отношение к клиентам как к мусору(((

В тройке все очень четко! Деньги между площадками переводятся в Квике в течении секунды. Вывод денег тоже автоматизирован через Квик. Комиссии на Фортс снизили теперь 50 коп. Опционы на все... Иногда глючит квик в момент сильной активности, но это у всех брокеров.

ужасный сервис деньги внутри тройки с одного
счета на другой двое суток идут

Пришел в Тройку в этом году, это был мой первый брокер. Сразу же обидело то что у них ввод и вывод денег платный. Ненавижу тройку за их комиссии, ужасную дорогу в депозитарий, долгое 25 минутное ожидание для получения денег. Забрал оттуда деньги месяц назад.

Был у них в офисе. Половину компании, судя по всему, уволили из-за кризиса). Сплошные пустые кресла, как-то это напрягло...

Идеальных компаний у нас долго еще не будет, у каждой компании свои косяки, у Тройки это тарифы и аналитика с рекомендациями, хотя она вообще не нужна, своей головой думать надо, чтоб винить потом некого было, решил перейти в БКС, там тариф на ФОРТС 0,5 руб против 4 у Тройки, подключился, на второй день заявки не мог выставить в течении получаса, в БКС сказали проблемы на бирже, а в Тройке-нормально, в течении недели два косяка. Вот и думаю: стоит менять шило на мыло. Буду ждать когда научимся работать по нормальному.

Аналитики полно бесплатной в инете =) зачем Вам аналитика заинтересованных людей. Эгоист Монолог - это очень похоже)

При открытии счета соправождают своей аналитикой, что очень удобно для новичков

Видно тройка влетела и в большой попе, раз у ЕБРР берет в кредит $150 млн

Компания для крутых клиентов с толстым кошельком, так как им там пристижней обслуживаться - так уж заведено

Там служба безопасности атас! Хотел счёт на ФОРТС открыть, так мне отказали! Менеджер сказал: "Давайте анкету перепишем и она точно проверку пройдёт". Надёжная компания ) В неё попадают только настойчивые аферисты. Потому никогда не вернусь туда снова!

Работа стабильная. Тарифы хороши только для крупняка. Внеторговая сессия - липа. Аналитика - тоже.