БКС Мир инвестиций – Отзывы клиентов – Страница 30

* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


Такое ощущение что, клиенты стали разбегаться. Поэтому ответы от БКС с большим запозданием. Это характеризует компанию не с хорошей стороны. Привлекла компания только потому что в Московская прописка, но видно по отзывам, что с этой компанией лучше не связываться. Видно что брокеров набирали ещё в 95, из тех же мошенников в МММ

Александр   10 декабря 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Александр!

Часть ответов может занимать больше времени т.к. требует предварительного анализа и проверки данных. А в том, что касается отзывов это говорит лишь о том, что компания работает. Если Вы сможете более конктретно описать что Вас смущает, описать свой клиентский опыт, мы с готовностью примем в работу эту обратную связь, т.к. в приоритете основываем улучшение нашего сервиса на отзывах наших клиентов.
Спасибо!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   11 декабря 2017

В последние дни стала происходить какая-то странная штука. С 1 ноября стали списывать комиссию за сделки, которые совершаются по займам овернайт и по займам ЦБ. Также после торгов в 18:51 кто-то с моего счета открывал короткую позицию по одной из акций ММВБ. Затем происходила сделка РЕПО. С меня списывают комиссию в размере 118 рублей за сделку РЕПО, затем за саму сделку, затем за закрытие позиции. Но это еще не все. В пятницу происходит такое. Открывают с моего счета короткую позицию по такой же акции, но в значительно большем объеме, в конце рабочей недели. Соответственно, закрыть позицию брокер не может (на это и расчет). С меня опять берут комиссию за сделку. Но самое главное, так как это сделка с неполным покрытием с меня еще же берут проценты по займу каждый день, а это суббота и воскресенье. Но я не мог физически даже совершить такую сделку, так как там неполное количество лотов. ЛОЛ. Уверен, что в понедельник они закроют позицию, как будто бы ничего не было. У меня все отчеты имеются и скриншоты экрана. И я знаю, что происходило в выходные и в пятницу. Была подключена услуга займа овернайт, в которой сказано, что брокер обязуется возвратить деньги или акции на следующий день. А он берет деньги или акции и торгует в собственных интересах. Так как сделки совершались без моего согласия и без моего ведома, то это прямое нарушения закона. В этот раз я буду писать жалобу в ЦБ РФ, чтобы такую компанию лишили лицензии, а также заявление в полицию по факту мошенничества в соответствии с ст.159 УК РФ на компанию ООО «Компания БКС».

Григорий Печорин   6 декабря 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Григорий!

Вы обращались для разъяснения ситуации к финансовому советнику? Напишите нам, пожалуйста, на адрес ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   8 декабря 2017

Клиент настоящим признает и подтверждает, что все договоры займа «Овернайт» и Сделки РЕПО, заключаемые с активами Клиента, совершены по его поручению и отказывается от любых претензий к ООО «Компания БКС», а третьи лица не имеют претензий к ООО «Компания БКС», связанных с размером активов Клиента, переданных по указанным договорам займа «Овернайт» и Сделкам РЕПО, выбором контрагента по договору, процентами по указанным договорам займа «Овернайт», ставкой по Сделке РЕПО, а также иными условиями заключенных договоров займа «Овернайт», Сделок РЕПО. регламент 13 пункт 1.7 (вступил в силу с 11.10.2017). Так что брокер может и не вернуть акции так как по вашему поручении это было сделана (Как то ТАК)

dima   21 ноября 2017

Ответ Dima Там написано сделка сделана по поручению и в интересах клиента, интересов клиента нет здесь, т.к. Сделки производятся в интересах компании а комиссию платит клиент, это мошенничество

Ответ   29 ноября 2017

Работаю с БКС 2 недели, как итог - меняю брокера. Абсолютно не клиентоориентированы, не понимаю, как можно с БКС адекватно работать. Не советую связываться.

Анна   5 декабря 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Анна, добрый день!

Мы будем Вам признательны, если Вы найдете время описать свой клиентский опыт, повлекший данное решение. Наш адрес ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   8 декабря 2017

спасибо за совет!

Радмир   5 декабря 2017

Подскажите более надёжного брокера, кто знает? Мониторил многих , но везде проколы.(

Вадим   1 января 2018

Пытаюсь выцарапать у них деньги со своего брокерского счёта. На условия регламента (вывод в течении две рабочих дней и т.п.) кладут болт. Заявку на вывод отклоняют, не объясняя причин.

Александр   2 декабря 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Александр, добрый день.

Напишите номер счета и ФИО на ifs@bcs.ru, проведем анализ ситуации и сможем прокомментировать описанное предметно. Спасибо!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   8 декабря 2017

27/11/2017 терминал web quick не работает.

Артем   27 ноября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Артем, добрый день!

Уточните, пожалуйста, какие сложности в работе с терминалом? Наш адрес ifs@bcs.ru. Также в случае возникновения сложностей в работе с терминалом Вы всегда можете обратиться в поддержку.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   8 декабря 2017

Мошенничество, намеренное введение в заблуждение клиентов, абсолютнейший не профессионализм персброкеров, которых берут с улицы без опыта, знаний и навыков - вот особенности стиля работы БКС. Они даже на отзывы перестали отвечать - потому, что отвечать нечего. И самое страшное, что правды не найти нигде - даже в ЦБ РФ. Видимо, деньги решают всё. Сто раз подумайте прежде, чем нести деньги в эту контору.

Елена   25 ноября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

полностью согласен, организация работает на обмане клиентов, персональный брокер у меня имеет низкую квалификацию, постоянно потери от его рекомендаций, а за 11 месяцев на обслуживание списали 85 000 рублей, Мой логин k-180061.

Сергей   10 декабря 2017

Совершенно непонятно почему они обычно берут за свои услуги больше, чем биржевые сборы.

Дмитрий   20 ноября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Дмитрий, добрый день!

Можете конкретизировать какие сборы или комиссии Вы имеете ввиду?

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   8 декабря 2017

У них даже сайт глючит, невозможно ничего прочитать. Я представляю как они торгуют.

Евгений   16 ноября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Евгений, добрый день! Какой сайт вы имеете ввиду? У финансовой группы - группа сайтов.

БКС Мир инвестиций   8 декабря 2017

Работаю с БКС почти 2 года, претензий никаких, финансовый советник очень грамотный, очень информативный сайт БКС-Экспресс. Немного кривоватое мобильное приложение, но они работают над этим. Отображение активов в приложении кривое, да и фиг с ним, есть же Квик.

Александр   1 ноября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Близко не подходите к БКС Премьер. Сначала сказки расскажут, каждые 3 месяца радуют, а в конце срока все отнимут.

Ольга Николаевна   1 ноября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

К БКС всегда было много притензий. Но тут уже перебор, заставивший меня написать этот отзыв. Итак ситуация: есть брокерский счет в бкс, и есть брокерский счет в тинькоф-инвестиции. Соответственно, еще один счет в бкс. На родном бкс лежит немного так рублей, которым компания пользуется, займы овернайт. За это они платят как бы вознаграэдение. Жуткие копейки, но тем не менее. С этих процентов они за меня платят ндфл. Но почему-то удерживать его сразу компания не может. Вместо этого, ндфл удерживается в момент вывода. Т.к. на рублевом счету есть всегда какие-то деньги, то это не заметно. Но вот тут, я купил через ьинькоф немного валюты и вывел. Купил с карты, те на брокерском ссете тинькова рублей нет. Вывод средств отклонен. Почему спрашивается? А потому, что бкс считает ндфл по всем счетам и в момент вывода валюты в тинькове, они хотят удержать ндфл за займы овернайт по другому счету. На тинькове рублей нет. Вывод откдонен. Эти пипец, товарищи. Ведущий брокер. Вы вообще понимаете насколько это неудобно и тупо?

Сергей   31 октября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

займы овернайт. как нибудь проснетесь и все активы исчезнут кроме денег.

dima   1 ноября 2017

Добрый день или вечер.Прочитал очень много отзывов в разное время. Да у БКС есть свои плюсы и минусы, но уважаемые трейдеры вы сами думайте своей головой что и как вы делаете. Ни кто и ни когда не будет для вас зарабатывать деньги, и если вы не спросите или не разбиретесь в той или иной ситуации, ни кто за вас это делать не будет. Даже само обучение оно нужно для вас.А то что нести всякую ерунду в плане этот плохой,этот хороший,это самое простое. Сам являюсь новым трейдером и признаюсь что очень и очень мало ещё заработал денег, но дело в том что просто не обучался,есть на это причины или просто иногда нервов не хватает. а в целом брокер хороший вывод завод денег без проблем. Инвестиции идеи тоже не всегда в плюс,но повторюсь думайте своей головой. Только путем собственной работы и ошибок будет результат. Все успешные трейдеры говорят что все просто,да просто если понимаешь что делаешь))) удачи всем в работе. И не одного отзыва не видел чтоб написали,блин да сам виноват ума не хватило.

Иорь   22 октября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Клиент настоящим признает и подтверждает, что все договоры займа «Овернайт» и Сделки РЕПО, заключаемые с активами Клиента, совершены по его поручению и отказывается от любых претензий к ООО «Компания БКС», а третьи лица не имеют претензий к ООО «Компания БКС», связанных с размером активов Клиента, переданных по указанным договорам займа «Овернайт» и Сделкам РЕПО, выбором контрагента по договору,
процентами по указанным договорам займа «Овернайт», ставкой по Сделке РЕПО, а также иными условиями заключенных договоров займа «Овернайт», Сделок РЕПО. регламент 13 пункт 1.7 (вступил в силу с 11.10.2017). что это значит вы отдаете мой акции в овернайты (если у меня подлючена такая услуга) и тот кто взял их не вернет я сам должен его искать и разбираться?

dima   18 октября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Дмитрий, добрый день!

Просим Вас не вводить в заблуждение посетителей этой площадки.
Этим пунктом клиент разрешает компании брать в займ "овернайт" свои активы. Ровно это и указано в договоре.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   8 декабря 2017

О БКС-брокере узнал недавно из какого-то форексного вебинара. Там о БКС чего только не "плели". И что он- самый лучший, и что он самый "прозрачный" и т. д. и т. п. С идеей о русском форексе я расстался, когда вник в его суть. Решил свои кровные направить на московсую биржу и торговать на валютном рынке. Зашел на сайт БКС. Вроде бы все нормально. И обучение работе на бирже, и заявленные плечи , и спреды.... Решил неделю назад завести демо-счет и попробовать поторговать, а заодно и присмотреться к текущим графикаи у брокера. Но счет мне не открыли до сих пор. Информации о правилах открытия демо-счета на сайте нет. Пока делать не чего решил покопать о самом брокере. И что выяснилось? Первое- БКС имеет собственную форекс-кухню,в которой "торгует" как валютными парами, так и криптовалютой и бинарными опционами. Это огромный минус для "солидного" брокера- быть наперсточником в подземном переходе. Второе- тарифы, указанные на сайте, сильно отличаются от тех, которые представлены в приложениях к Генеральному соглашению . Так, на сайте указано:тариф : Валютный старт. Валютный рынок Московской Биржи 0,002% – 0,034% -от оборота за день . Для биржевых спекулянтов, не стремящихся к выводу валюты. Это нормальный процент. Но для подписания прислали совсем другой тариф, который никак не может подойти для внутридневной торговли валютой- 0,34% с объема каждой сделки. И третье , за что огромное спасибо пишущим правду трейдерам, это то, что количество негативных отзывов о БКС бракере в десятки раз превышает положительные. Я решил вообще не открывать счет у этого "лучшего брокера". И послать послания от него в СПАМ. Спасибо вам всем за то , что не дали мне ступить на путь финансового краха.

Vodyanoy   17 октября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Рынок Форекс действительно не является централизованной биржей с едиными для всех участников котировками, он не привязан ни к какой бирже и представляет собой совокупность сделок по купле/продаже валюты.
У каждого брокера (будь то российская или зарубежная компания) свой индивидуальный набор поставщиков котировок. В то же время, у каждого поставщика ликвидности есть свой ряд контрагентов - банков и брокеров, с которыми он работает и от которых он так же получает ликвидность в виде лимитированных заявок.
БКС - бренд, представленный широким числом компаний, зарегистрированных в различных странах мира, которые специализируются на оказании различных услуг, преимущественно финансового характера, но не ограничиваясь данной сферой. За многие годы работы на фондовом рынке ФГ БКС приобрела заслуженную репутацию надежного партнера, как среди инвесторов, так и в профессиональном сообществе. БКС Форекс - фирменное название одной из предоставляемых услуг под брендом БКС.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   23 октября 2017

Форекс - внебиржевая торговля валютными парами, к которой допускаются ТОЛЬКО финансовые институты с солидным капиталом. Существующие российские "форекс-брокеры" к таковым не относятся. Торги проходят на крупнейших мировых биржах по правилам бирж, с внесением залога. По-настоящему участвовать на торгах частный инвестор может не самостоятельно, а только через брокера, зарегистрированного на валютной бирже. Такие брокеры есть, но российских инвесторов они избегают категорически. Российские "форекс-бракеры" покупают онлайн трансляцию торгов и выводят в ьорговый терминал с задержкой до нескольких минут, которых достаточно чтобы "дорисовать" график в нужную сторону, после чего срабатывает Stop Los. Практически российский форекс трейдер торгует не на бирже, а с "форекс-брокером". Так что- решайте сами: сливать на форексе или торговать на настоящей бирже.

Vodyanoy   17 октября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Уважаемые трейдеры, искренне сожалению о Ваших проблемах с брокером (сам хотел начать сотрудничать), но благодаря им и вашим коментам я говорю брокеру ...

Сергей Пикуль   13 октября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей Пикуль, добрый день.

Сожалеем о вашем решении. Отзывы - важная часть информации о компании и мы работаем с каждым из них. Если Вы посмотрите на отзывы о других компаниях, также поймете, что негатив есть у всех. Уверены, ознакомившись с информацией о нашей компании всесторонне, Вы сможете изменить свое мнение!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   17 октября 2017

В первый же месяц списали деньги за скрытую услугу, которая: 1) якобы была указана в тарифе, но человек из техподдержки не смог ее даже найти 2) адресатом услуги был не я 3) при оформлении договора никто не уведомил о том, что будут какие-то скрытые услуги, которые я должен сам отключить, причем они спрятаны так, что только с помощью техподдержки удалось отключить. Неудивительно, что в такой прекрасной организации с людей списывают деньги за услуги, которые они не получают, если даже при оформлении в офисе умудряются 100500 раз переделывать документы, вносят неправильные анкетные данные, неправильные реквизиты, которые затем нужно переофорлять в другие дни. Дождусь, когда активы отработают это списание и расторгну договор. Если выяснится, что это ошибка человека, который оформлял меня, заставлю возвращать излишне уплаченные сборы.

fazoinvertor   12 октября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

fazoinvertor, добрый день!

Сожалеем и приносим извинения, если описанная ситуация с оформлением данных имела место. Мы готовы провести анализ ситуации, если мы сможете отправить нам ФИО/номер счета на адрес ifs@bcs.ru. Также просим указать о какой дополнительной услуге идет речь?
Надеемся на конструктивное продолжение диалога!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   17 октября 2017

не несите деньги в эту кухню, личный кабинет показывает не актуальную информацию о состоянии ваших счетов, финансовые консультанты меняются как перчатки, служба поддержки пользователей хамы с колхозных рынков и от пивных ларьков, все из разряда принес нам деньги ну ты и лох, если бы такой брокер был бы на западе, по судам бы закрылся. Друзья кому не лень пишите на БКС в Центробанк пусть у них лицензию отзовут и не несите деньги в эту помойку.

Бывалый ДобраЖелатель   10 октября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Бывалый ДобраЖелатель, добрый день!

Если описанное в отзыве - результат личного взаимодействия с БКС, будем признательны за более конкретные примеры того, что, по Вашему мнению, является недостатком в работе нашей компании. Конструктивные отзывы мы обязательно принимаем во внимание.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   17 октября 2017

если вы работаете сами без плечей и шортов и не покупаете ноты стукткрники все нормально а фин кослультанты нужны только для продажи нот и структурников

dima   20 октября 2017

если работаешь сам без плечей и шортов все нормально фин консультанты соглашусь работают только на продажу стуктурников и нот но они с каждой продажы получают проценты

dima   20 октября 2017

Имел опыт работы с БКС в Екатеринбурге. Торговал сам на иис сумма была менее 400тр. Без проблем заводил и вывел деньги( по личным причинам). По обслуживанию тоже только положительные отзывы у меня. Брокер правда не всегда может сразу ответить на какой нибудь мой вопрос, но обещает проконсультироваться и перезвонить( всегда выполнялось) есть одна особа в офисе сначала я подумал что это секретарь, потом понял что круче неё никто не шарит в этой конторе ей отдельное спасибо. Ничего мутного в их работе и рядом не видел. Пусть я для них был далеко не самым дорогим клиентом, отношение очень понравилось. Если кому то показалось что они думают только о своём обогащении- дак я думаю что ктото в этом мире думает как для вас заработать денег, в их интересах предложить вам заработать вместе!

Денис   8 октября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Денис!

Спасибо Вам за Ваше мнение и развернутый отзыв. Будем и дальше стараться плодотворно сотрудничать!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   10 октября 2017

Вам писал уже торгуйте сами! а услышали звон и побежали, васька сказал петька это ваши бабки и вы голосуете сами! потеряли не нойте! а мне интересно почему бкс привлекает клиент предлагает то бонуся теперь часики и телефончики! что случилось? всех баронов порезал сожрали? или кирдык к вам подходит? думаете как загнать боранов? телефончикам часиками и курсами! как кнопку ножать и слить весь депозит! вы мутный брокер, я вам сразу писал после общения с вашими советниками! по телефону! народ бегите от такого брокера! это признак что у них что то не так! бонус ладно а телефоны и часики это подозрительно вы машине еще разыграйте лотерея от бкс! канторы

Влад   27 сентября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Влад, раскройте секрет, что вы пили/курили ? Видимо, русский язык - не ваш конек, очевидно, вы предпочли игру на бирже обучению в школе :-) Прошу прощения за сарказм, но я действительно не понял что вы написали.

Илья   28 сентября 2017

05.08.2017 направил в Претензионный отдел запрос из БКС онлайн, ответа нет до сих пор. Номер ГС: 67289/09 от 16.03.2009.

Вадим   26 сентября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Вадим, здравствуйте.

Ответ по Вашему обращению выслан на вашу электронную почту. Приносим извинения за ожидание предоставления ответа.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   28 сентября 2017

Добрый вечер. С августа 2017 года стала клиентом БКС . Финансовый советник убедил меня в надежности вложения средств при покупке Ноты. Оказалось, что структура этой самой Ноты такова, что при наступлении дефолта одной из его составляющих (еврооблигации ФК "Открытие", так называемые суборды как я понимаю) я теряю практически все вложенные средства. И это менее чем через месяц от покупки этой самой Ноты. Как можно проконсультироваться с руководством БКС Премьер? Или сразу обращаться в судебные инстанции, так как очень неприятная ситуация для меня лично, у вас финансовые консультанты о чем консультируют? Меня например о субордах даже в известность не ставили.

Татьяна   20 сентября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Татьяна, добрый день! Мы с Вами в одной лодке. Предлагаю объединить усилия. Напишите мне на почту ...

Роман   21 сентября 2017

Извините, Роман, я не могу обсуждать это с незнакомыми людьми, может Вы один из "них"(в смысле БКС).

Татьяна   22 сентября 2017

Здравствуйте, хотелось бы получить ответ от самой финансовой организации. Или подскажите пожалуйста как к ним непосредственно обратиться. А пострадавшие есть кто положительно решил подобного рода проблему?

Татьяна   22 сентября 2017

А меня БКС тоже отлохотронила своей Нотой (с Открытием). Потерял 22 000 долларов. Собираюсь серьезно ими заняться. Пока консультируюсь у юристов. Судя по многим их "продуктам" они (БКС) мошенники. Думаю, тех, кого они серьёзно кинули, очень много и нам нужно контактировать. А дальше - прокуратура, СК, Центробанк. Надо их закрывать!

Александр из Астрахани   7 ноября 2017

Татьяна, подскажите,пожалуйста, получилось ли что-то решить с БКС по данному мошенничеству?

Инга   1 августа 2018

Имел опыт взаимодействия с БКС на этапе обсуждения потенциального сотрудничества. И уже тогда у меня сформировалось довольно негативное впечатление о данном брокере, связанное с умышленным/неумышленным введением клиента в заблуждение и замалчиванием информации о дополнительных комиссиях, о которых я узнал, только прочитав соответствующие юридические документы. В итоге я выбрал другого брокера (не буду его рекламировать), уже больше года торгую с ним и он меня устраивает на 90%, по крайней мере в каком либо обмане, введение клиента в заблуждение или в мошеннических действий он замечен мною не был. С другой стороны, исключительно в целях диверсификации рисков, я хочу часть своих активов перевести к другому брокеру. Читаю свежие отрицательные отзывы о БКС и они, если честно, очень настораживают, я бы даже сказал - напрягают. Я понимаю, что среди отрицательных отзывов могут быть фейки, сделанные недобросовестными конкурентами, но я также склонен считать, что часть отрицательных отзывов вполне соответствует действительности (все-таки сказывается мой негативный опыт взаимодействия с БКС). Поэтому возникает вопрос: как отделить зерна от плевел ? Я считаю, что правильным решением было бы дать возможность добавлять к отзыву любые доказательства, подтверждающие правоту автора отзыва. Тогда ни у кого бы не было сомнений в достоверности таких отзывов.

Илья   20 сентября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Илья, здравствуйте! Ищу надёжного брокера. Нужен ваш совет!

Юлия   26 сентября 2017

Юлия, добрый день. Я не буду здесь рекламировать своего брокера, чтобы не посчитали мой отзыв ангажированным.

Илья   28 сентября 2017

Всем добрый день! Я наблюдаю, что компания БКС, как бы ее ни ругали, старается работать (хоть как-то) с клиентами и разъяснять вопросы и ситуации, возникшие у клиентов. К сожалению, дальше слов дело пока не доходит. Но я все же надеюсь, что работник БКС, который занимается чтением отзывов и написанием комментариев на данном сайте обратит внимание на мою проблему и даст руководству обратную связь о происходящем. 10 ноября 2016 года я оставлял на этом сайте комментарий – обиду и боль своей души - о несработавших стоп-лосах терминала QUIK, об отказе работы самого терминала, о том, что на горячей линии БКС никто не отвечал и дозвониться до трейдеров было невозможно. В результате всего этого я потерял много денег. Компания БКС услышала мои слова и попросила отправить фио и номер моего счета на ifs@bcs.ru. После тщательной проверки указанных данных компания подтвердила наличие вышеуказанных проблем и в качестве компенсации и извинений за потерянные не по вине клиента и фондового рынка средства было принято решение не возвращать денежные средства обратно, а перевести меня на более выгодный тариф (по крайней мере так мне объяснил мой финансовый советник). В конце февраля (спустя 3 месяца всех разбирательств и уточнений) мне позвонили из Офиса и попросили подъехать и подписать соответствующие бумаги. Пообещав в скорейшем времени перевести меня на новые условия. Зима сменилась весной, весна – летом. Сейчас на дворе середина Июня (То есть с момента первоначального сообщения о проблеме прошло 7 месяцев!). А воз и ныне там. Создается впечатление, что обо мне просто забыли, или всем наплевать. Ну в целом вы же нормальная компания! Вы пытаетесь слушать и слышать клиентов, я это вижу и ценю, вы пытаетесь искать компромиссные решения, которые удовлетворяли бы обе стороны (поэтому я еще с вами). Ну почему вы делаете все для того, чтобы люди от вас уходили в «Открытие», «Финам», «Сбербанк КИБ» и другие брокерские дома? Складывается впечатление, что в БКС работают 2 департамента: тот, который ценит своих клиентов и пытается их удержать и сотрудничать с ними и другой, который максимально замедляет и откладывает принятые ранее решения, саботируя весь процесс. Пожалуйста, уважаемый человек из БКС, отправьте данное письмо в соответствующий департамент работы с клиентами и дайте информацию, когда меня уже переведут на обещанный тариф? Успеют ли до Нового года? Ведь из–за длительного ожидания я никак не могу начать активную торговлю на своем счете и это сводит меня с ума!

Алексей   5 сентября 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Алексей, благодарим Вас за ожидание и терпение. Вопрос решен. Примите наши извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   5 сентября 2017

Являюсь клиентом БКС более 7 лет, обслуживаюсь в 2-х офисах С-Петербурге и Ставрополе.. Полностью согласна с автором отзыва. Полное впечатление, что БКС клиенты не нужны. Непонятно через какое место в БКС попадают в финансовые советники, большинство понятия не имеет ни о рынке, ни о торговле. Их натаскивают только на продажу разных продуктов, в механизме действия которых эти горе-советники ничего не понимают. Если торговать самому, то, вроде и нормально, хотя давно уже хочу уйти.

Елена   29 июня 2017

Уважаемый департамент по работе с клиентами БКС и персонально тот сотрудник/те сотрудники, которые напрямую работали с моей проблемой! Если бы не ваше содействие, то на сегодняшний день, мое сотрудничество с компанией БКС, наверное, было бы уже завершено. Действительно вопрос решен и теперь я это могу подтвердить. Спустя неделю после обращения, меня наконец-то перевели на обещанный тариф, чему я очень рад! А 7 июля мне возместили разницу между обещанным тарифом и тарифом, по которому с меня списывали комиссию на протяжении всего этого времени, чему я рад еще больше! Спасибо Вам за помощь в разрешении ситуации. Планирую дальше продолжать и расширять сотрудничество с Вами, и, если ничего не поменяется, в следующем месяце внести дополнительные средства на брокерский счет.

Алексей   23 июля 2017

И это все правда? Деньги все никак положить не получилось, а теперь подумать надо

Будующий клиент   8 сентября 2017

По рекомендации БКС внимательно прочитала документ - финансовый отчет БКС по сделкам по месяцам, заверенный печатью БКС, что позволило мне объективно оценить условия и качество услуг, которые предоставляет БКС. Моя объективная оценка этой компании - более непрозрачной, а точнее, мутной компании я не встречала. Эта информация о том, что компания БКС действует в своих интересах за счет клиента, написано в верхней строке на каждом листе отчета. Кроме того, приписаны сделки, которые я не совершала. И у БКС нет никаких подтверждений того, что мной отдавались какие либо распоряжения. Ни телефонных, никаких-то других. А это уже не мутная, а мошенническая компания. Второе- "сотни тысяч активных клиентов", про которые говорит БКС... Здесь такая ситуация: я хотела расторгнуть договор сотрудничества с этой компанией, но менеджериха не расторгает договор, пока я не подпишу месячные отчеты, а я не подписываю их, потому что подписав их, я выражаю свое согласие с проведенными сделками. А как я могу согласиться с приписанными операциями? Таким образом я тоже числюсь в числе "сотни тысячах клиентов БКС". И сколько таких, как я, числятся в их активе! Так что, когда я вспоминаю тот день, когда я решила работать с БКС, на ум приходит только одно - нечистый под руку толкнул. Иначе не могу объяснить свое решение. Ведь есть нормальные компании с прозрачной отчетностью, меньшими комиссиями и более грамотными консультантами. Нет же, выбрала именно БКС! Точно нечистые силы замешаны. А если без эмоций, то на данный момент мой адвокат готовит документы для подачи в суд.

Алла   30 августа 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Алла, добрый день. Чем закончились суды?

Анна   27 ноября 2017

А мне нравится БКС. Хорошая контора. С 2015 года работаю с ним. ИИС у них открыл. Заработали на структурах уже хорошо. По пайкам только не повезло. Но в так в целом ничего плохого сказать не могу...

Пав Лун   26 августа 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Пав Лун, добрый день!

Искренне рады тому, что сотрудничество с нашей компанией Вам нравится. А также благодарим за то, что нашли возможность и время выразить свое мнение, оно очень важно для нас!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   28 августа 2017

Почитал отзывы о вас,что то не очень хочется с вами работать)

Евгений   25 августа 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Евгений, сожалеем о поспешно принятом решении.

Мы уверены в том, что более глубокая и всесторонняя оценка работы компании позволит Вам сформировать иное мнение и стать нашим клиентом, как сотни тысяч уже действующих!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   28 августа 2017

работал с тремя брокерами. все ок когда сам рулишь. а если отдашь брокеру рулить, то все свои неудачи брокер спишет на вас, и будите бы сами виноваты! брокер сам заработать хочет, а вы дойные коровы для него. с час вывел свои капиталы из открывашки! и думаю кому пойти! тарифы у бкс грабительские если с читать с открывашкой. и сам банк бкс на 70 месте тут топ 10 трясутся и валятся! а где гарантия что бкс устоит? придумали бонус чтоб народ заманить, и все. реклама вывод без комиссии и на вывод валюты нет нечего, а звонишь кним и все чуть ли не щипцами все вытягиваешь, вы тарифы напишите как положено что бы все видно было и по комиссии и по выводу валюты ! 0.71 цени и при покупки ниже 50 лотов комиссия что все клещами вынать на до? не понравился мне этот брокер! мутный очень и менеджеры все не рассказывают сами! партизаны! пытать их надо сидеть. и система вся мытная менеджер царь и бог все через него, как я понял. муть и гимор. Не советую этого брокера.

Влад   25 августа 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Влад, добрый день!

Мы были бы признательны Вам за конкретные примеры Вашего взаимодействия с сотрудниками БКС (филиал, имя финансового советника), примеры информации, которую не смогли найти на сайте или описание вопросов, ответы на которые не удалось получить по обращению в нашу поддержку, работающую 24/7. Мы очень ждем подробностей на адрес ifs@bcs.ru для проведения анализа ситуации и принятия мер, если таковые требуются. Заранее благодарны за конструктивную обратную связь!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Мир инвестиций   28 августа 2017

вот в тарифе написано вывод рублей 0 Срочный вывод 177 вывод валюты пусто! вопрос почему? так и пишите 71 цент за каждую 1000 баксов и тогдашние! вот как у открывашки написано. Иностранная валюта. 0,02% от суммы вывода. а менеджеру звонил на той недели мне его фио не интересны я что хотел узнать от него ! а остальное меня не интересует! все ровно ваш банк мне не интересен! мутные вы у меня такое впечатление сжалилось! по разговору с вашем менеджером! и тормозной системой! менеджер моего города перезвонил мне под конец недели думал, а стоит звонить? или он ждал что я созрею! и побегу сам? увы увы не побегу!

Влад   28 августа 2017

я читаю отзывы всех брокеров, подбираю брокера и у всех как и у все все потеряли деньги хоть рынок вырос! по этому я всем овечкам скажу! не верти управляющим! брокер купив акции оо рага! ставит рекомендацию покупать! акция выросла и он ее сливает вам имея свой доход! а дальше вы сидите и ждете с моря погоды! по этому покупайте сами! и не будьте дойными коровами! а больше у вас меня не чего не интересует! С открывашкой все стабилизировалось! пора обратно!

Влад   30 августа 2017

время это да! но время показало что на растущем рынке ваши и у многих брокиров клиенты получили убытки! а с час приходит фаза мишек! я жду коррекцию в сша од 10 - 20% и вы готовитесь! и вам нужно загнать народ! на хаях! вот и все время! продать с час что бы купить потом! не выводя набиржу по этому вы придумали слово бонус? сами инвестируйте и не берите одну бумагу, с час не советую брать ждите коректоз он уже просится!

Влад   1 сентября 2017

Зарегал бонус в 50$. Наторговал 200$. Решил вывести часть средств. И вот тут то и настала самая мозгоправка. Оказывается вывоз с бонусного счета возможен только на карту! Ну да ладно, карта есть Перешел в меню заполнения данных о карте и... Где мне взять информацию о банке посренике и его счете....свифе и тд и т.п. Банк-посредник. Страна банка-посредника : США. Название банка-посредника : БРОКЕРКРЕДИТСЕРВИС (КИПР) ЛИМИТЕД. SWIFT банка-посредника. Поле SWIFT банка-посредника обязательно для заполнения. Счет банка-посредника: Напишите мне эти данные и я попробую заполнить...

Андрей   22 августа 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Андрей!

В условиях проведения акции всегда было указано, что вывод средств, в том числе прибыли, с торговых счетов, участвующих в акции, возможен только на банковский счет. Наличие или отсутствие банковской карты у счета не является условием для вывода денежных средств.

Заполнение реквизитов счета, в том числе информации о банке-корреспонденте, является стандартным атрибутом банковского перевода. Данные реквизиты Вам необходимо запросить у обслуживающего Вас банка.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

БКС Мир инвестиций   24 августа 2017

Счет DIRECT.MT5 пинг 1000 ms. Счет DIRECT.MT5 бонучсный пинг 5000 ms (пять секунд, Карл!). Активно торгую примерно неделю, до сегодняшнего дня спреды плавали в разумных пределах, сегодня стали скакать на ровном месте, без явной причины, причём часто в 2 раза (с 10 до 20 на 5-знаке). То ли магия, то ли химия...

Юрий Викторович Кириллов   17 августа 2017  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Юрий Викторович!

На данный момент в связи с проведением бонусной акции на торговый сервер поступает много поручений от клиентов, поэтому очередь ордеров больше обычной, что обусловило увеличение время исполнения приказов.

Также компания вправе ставить для бонусных счетов дополнительные ограничения, чтобы исключить возможность недобросовестного использования бонусных счетов в связи с резко возросшим числом клиентов, торгующих на данном типе счета, а также в целях повышения приоритета торговых приказов со счетов, где клиенты торгуют на свои собственные средства.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

БКС Мир инвестиций   22 августа 2017


БКС Мир инвестиций — Новости и Анонсы


БКС Мир инвестиций

«БКС Мир инвестиций» – финансовый холдинг с 26-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг. «БКС Мир инвестиций» – № 1 на российском фондовом рынке: лидерские позиции в рейтинге Московской...

Рейтинг и обзор

Рейтинг Брокеров 2024

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

1 Обзор форекс брокера FxPro FxPro 80%
2 Обзор форекс брокера Admiral Markets Admiral Markets 73%
3 Обзор форекс брокера Фибо Групп Фибо Групп 71%
4 Обзор форекс брокера AGlobalTrade AGlobalTrade 65%
5 Обзор форекс брокера RoboForex RoboForex 58%
6 Обзор форекс брокера HotForex HotForex 55%
7 Обзор форекс брокера Dukascopy Dukascopy 54%
8 Обзор форекс брокера OctaFX OctaFX 54%
9 Обзор форекс брокера XM XM 54%
10 Обзор форекс брокера eToro eToro 53%
11 Обзор форекс брокера Tickmill Tickmill 50%
12 Обзор форекс брокера Exness Exness 49%
13 Обзор форекс брокера LiteForex LiteForex 43%
14 Обзор форекс брокера OANDA OANDA 43%
15 Обзор форекс брокера Orbex Orbex 41%

Рейтинг форекс брокеров