Комментарии и отзывы трейдеров о брокерах 2019 - Страница 4


Все Брокеры с отзывами
Открытие Брокер   игорь,   25 января, 2019  
Работаю с этим брокером уже более 4 лет и счет в банке Открытие Живу в СПб Никаких проблем не возникало вывод дене в течении часа последнее время терминал подвисал позвонил в службу поддержки перезагрузили и всё стало нормально Торгую на срочном рынке Всегда перед глазами альтернативные графики расхождений не замечал Есть персональный менеджер/правда сейчас сменился-ушёл на повышение/ с новым пока не общался В общем пока всё устраивает
Алор   Victor,   25 января, 2019  
Очень плохо! В АЛОР налог на дивиденды по акциям торгующимся на МОЕХ и СПБ (америка) фактически удерживается по ставке 14%, а не 13% как должно быть! т.к. АЛОР берет себе комиссию за начисление дивидендов на Ваш брокерский счет в размере 1% от суммы перечисляемых Вам дивидендов, поэтому никому не рекомендую этого брокера. Эта информация в тарифах не прописана, она имеется только в регламенте на 100 страниц мелким шрифтом и Вы узнаете о ней только когда Вам будут зачислять дивиденды на счет! Помимо того, что у них минимальная комиссия составляет 250 руб., так они еще и с дивидендов будут налог дополнительный удерживать! Минимальную комиссию могут пересмотреть по своему усмотрению без согласования с Вами. Поэтому учтите сегодня вы заключили с ними договор и минималка составляет 250р., а завтра счет будет выставлен на 500!! 250руб. блокируют в начале месяца, а не по факту оказания услуг и окончания месяца!
БКС Брокер   Нина,   23 января, 2019  
Все продукты БКС мутные и с обременением, и не обращающиеся на организованном рынке т.е. полученные убытки вы не сможете перенести на будущие периоды. Остерегайтесь консультантов БКС.

Здравствуйте, Нина.

Мы всегда прислушиваемся к конструктивной критике, так как она помогает нам делать наши продукты и услуги еще лучше.
Если Вы являетесь нашим клиентом и у Вас есть конструктивные замечания по используемому продукту - напишите на нашу почту ifs@bcs.ru. Будем признательны за более предметное описание Вашего опыта работы с нами.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   24 января, 2019
Сбербанк КИБ   Дмитрий,   23 января, 2019  
В понедельник 21.01.19 целый (!!!!) день не зайти в Квик и мобильное приложение. По поддержки нужно дозваниваться часами. Ни одна форма обратной связи ни на сайте, ни в приложении не работает. Это, дорогие товарищи, полный ппц. При этом Сбер неутомимо объявляет какие-то акции по привлечению новых инвесторов. Там *** работают или кто?
ФИНАМ   Продаван,   22 января, 2019  
Компания Finam - это мой первый брокер и именно здесь я научился ВСЕМУ. Хочу отметить не только отличную службу поддержки, которая буквально мне всё "разжевывала" на первых порах, но и сам уровень обучения. Сегодня из-за большой занятости у меня нет возможности торговать самостоятельно и я использую услугу автоследование. Для меня это отличный вариант, а с выбором стратегии мне опять же помог мой менеджер. Также хочу отметить ещё один плюс — это возможность торговать через приложение. Можно настроить пуш уведомления и тогда ничего важного вы не пропустите.

Продаван, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь!

ФИНАМ   24 января, 2019
Сбербанк КИБ   павел,   22 января, 2019  
не у одного меня такая проблема. все виснет ужас.
Сбербанк КИБ   Дмитрий,   22 января, 2019  
Вчера два часа проблемы с подключение, сегодня утром такая же петрушка, и в службу поддержки не дозвониться, вчера висел на линии полтора часа! Как повышается волатильность так сбер зависает! Супер ужасное обслуживание! Бегите все от него!

Ужалось вам дозвониться?

Рр   23 января, 2019
Сбербанк КИБ   Валерий,   21 января, 2019  
В чем проблема? в оборудовании, спецах? или ждете обращений в суд? не хотите работать, уйдите с рынка.
Сбербанк КИБ   Артем,   21 января, 2019  
опять тормозит квик. Сбербанк когда это безобразие закончится?
Открытие Брокер   Сергей,   19 января, 2019  
Очень формализованный подход, чуть что сразу нужно дуть в офис. Нет гибкости и оперативности в решении вопросов, - так сделал перевод указав не правильный субсчет, вернуть оперативно деньги не могут, без подписания бумажек, нужно ждать 2 недели. Дивиденды на карту тоже не перечисляют, либо же комиссии какие то нереальные, уже подумываю о смене брокера

Сергей, добрый день! Давайте проверим информацию. В настоящий момент мы не располагаем информацией по вашей проблеме. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО), их можно направить на почту press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   24 января, 2019
ФИНАМ   Павел,   18 января, 2019  
После открытия счёта на Финам персональный менеджер мне помог определиться со стратегией, к которой я и подключился. Сам бы, наверное, в тот момент не выбрал бы ее - она тогда показывала просадку. Вошел, получается, на минимуме, потом она стала показывать рост. И вовремя отключился от нее - тоже менеджер подсказал сменить стратегию и перейти на другую. Радует, что менеджер компании сработал очень оперативно, спасибо.

Павел, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь! Очень рады, что Вы остались довольны обслуживанием!

ФИНАМ   24 января, 2019
БКС Брокер   Владимир,   18 января, 2019  
Здравствуйте, 14 января заключил договор с БКС. 100 раз пожалел даже не начав работать. Элементарно не могу войти в квик, не приходят смс ( вход по логину и паролю). Техподдержка с клиентами, как оказалось, не общается, а операторы (Константин, Екатерина и Артур) ситуацией не владеют. Изначально назывался срок от 1 до 3 рабочих дней, сегодня Артур заверил, что в течении дня НАША проблема будет решена. Ничего подобного! Екатерина только что пояснила, что сроков назвать не может. Вы серьезно? Вы распишитесь в своей беспомощности и не давайте ложных обещаний. Номер обращение от сегодняшнего числа 180397

Здравствуйте!

Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться, и приносим извинения. В данный момент мы занимаем решением сложившейся ситуации. По результату решения с Вами свяжется Финансовый Советник.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   22 января, 2019
Online Broker - ВТБ 24   Ярослав Викторович,   15 января, 2019  
Являюсь клиентом с 2018 года. Выявлял приписки к списанию денежных средств, а именно вымышленное кредитование, начислили подоходный налог на убыток, списали налог без подписания реестра сделок. На прямые вопросы по вышеуказанному приходиться ждать минимум 1 сутки, а после получаешь уклончивые ответы, совсем не то что спрашивал. Аналитический отдел предоставляет аналитику, которая меньше чем на 38% попадает в точку, списывали бы у других тогда, если сами не могут ничего, лучше бы было.
Церих   гость,   13 января, 2019  
Пока не знаю, что будет дальше, но с самого начала начинается какая-то дичь. Менеджеры не отвечают. Инструкции устаревшие и не детальные. Абсолютно недружелюбны к новичкам на рос. бирже. Дают промокод - где его ввести непонятно. Как зарегистрировать терминал - непонятно. Всё сделал по инструкции, в итоге нет соединения. Хотя с интернетом всё хорошо.

Уважаемый гость! нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, на help@zerich.com, мы поможем вам решить проблему.

Церих   24 января, 2019
КИТ Финанс   Владимир,   12 января, 2019  
Работаю на Forts с этим брокером давно 10 (лет).Все устраивает,комиссии,скорость,техподдержка.Но решил как-то продать опционы.Невозможно.Нужно заполнить тест заявку на сайте.Заполнил раз десять,все не верно.На рынке давно но понятие "около денег" встретил впервые.Вопрос не коректен. Если не хотите заниматься продажей опционов,сообщите об этом клиентам! Не морочьте голову!

Ну наверное некорректный перевод термина ATM. Но надо сказать, с тестом их тоже не хотел возиться и начал торговать опционами через другого брокера.

Тимур   13 марта, 2019
КИТ Финанс   Антон,   10 января, 2019  
В целом доволен. Приятно, что за QUIK абонентской платы не берут, как БКС например, за Депозитарий тоже. Из неприятного - не торговал долгое время и вот решил тряхнуть стариной. Захожу, а денег там нет - Кит-финанс в 2015г. ввел абонентскую плату в тариф.
Риком-Траст   yandex,   10 января, 2019  
Хочу выразить огромную благодарность сплоченной команде Инвестиционной компании "Риком-Траст" за чуткое и внимательное отношение к своим клиентам. Работаю с компанией с 2000 года по акциям ОАО "Лензолото", в 2017 году открыл ИИС. За время сотрудничества с компанией сотрудники всегда грамотно проконсультируют, вежливо и быстро отвечают на все возникшие вопросы, Команда очень доброжелательная, особо хочется отметить Хохлова Юрия и Максимову Екатерину за внимательность, оперативность и терпение по отношению ко всем клиентам.
БКС Брокер   Александр,   8 января, 2019  
Здравствуйте. Я неоднократно терял на БКС. И не всегда по своей вине. Сожалею, что связался с этой компанией, но пока ничего не могу изменить. Никому не рекомендую. И если так случилось, проверяйте информацию полученную в тех.поддержке БКС. Они никто, ни за что не несут ответственность. Балаболки. Если будете выбирать брокера, как один из критериев, смотрите если доступ к руководству. Если нет, то это лохотрон как и БКС. Спрятались за спинами малограмотных консультантов.

Здравствуйте, Александр.

Благодарим за обращение.
Будем признательны, если Вы пришлете Ваши ФИО и номер генерального соглашения на нашу почту: ifs@bcs.ru. Мы проведем проверку по предоставленной информации и дадим конструктивный ответ на Ваше обращение.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   9 января, 2019
Открытие Брокер   Алексей,   4 января, 2019  
Здравствуйте.Перед Новым годом пришло письмо,что налоги будут удерживаться после 9 января, ежедневно проверяться счет на наличие свободных средств.3 января обнаруживаю, что сумма налога переведена на спецсчет внебиржевого рынка и вернуть ее через Личный кабинет нельзя. Вдобавок,еще такая же сумма налога просто исчезла с суммы активов.На мой вопрос пообещали что вернут 9 января.Что это за фокусы с моими деньгами?

Алексей, добрый день! Давайте проверим информацию. Пришлите, пожалуйста, подробное описание проблемы и контактные данные (номер договора и ФИО) на почту press@OPEN.RU Мы проверим информацию и вернёмся с ответом.

Открытие Брокер   11 января, 2019
Открытие Брокер   Дмитрий,   4 января, 2019  
Похоже, наступило время снова оставить негативный отзыв. Уходя на новогодние праздники, оставил на счете какие-то копейки, специально, чтобы брокеру не хватило списать с меня сумму НДФЛ (по закону он должен быть уплачен до 1 декабря, т.е. я могу еще три квартала работать этими деньгами). Маржинальное кредитование своего счета я отключил у брокера письменным заявлением. Однако, открыв квик 3 января, обнаруживаю у себя отрицательные УДС и остаток на счете - налог с меня удержали, а на возникший минус включили счетчик за маржинальное кредитование. Офигенно ребята работают! Так меня еще не один брокер не кидал. Кстати, в Финаме брокерскую комиссию вроде отменили.

Дмитрий, добрый день! Давайте проверим информацию. Пришлите, пожалуйста, подробное описание проблемы и контактные данные (номер договора и ФИО) на почту press@OPEN.RU Мы проверим информацию и вернёмся с ответом.

Открытие Брокер   11 января, 2019

Вроде, нет, не отменили

Александр   9 января, 2019

в брокерском отчете запись: Перевод денежных средств с клиента 146274 портфель ФР МБ на клиента 146274. портфель ФР Классика. я поручений на такие переводы не давал

Дмитрий   16 января, 2019

Дмитрий, добрый день! По вашему счету было произведено перемещение денежных средств для уплаты налога за 2018 год. В полных отчётах брокера данная операция отображена. Напоминаем, что отчёт можно загрузить в личном кабинете.

Открытие Брокер   23 января, 2019
БКС Брокер   Сергей Юрьевич ,   3 января, 2019  
Насчет самой компании БКС сказать ничего плохого не могу, однако есть вопросы по доверительному управлению, а именно по "Финансовой стратегии" Максима Шеина. Во-первых средства как меня убедили, средства заводят на биржу в Нью-Йорке с кипрского счета и именно на них покупаются акции. Поясните тогда, если это все же доверительное управление, а не структурный продукт, почему покупки происходили по крайне невыгодным ценам? Я зашел двумя траншами, однако и в первый и во-второй раз акции были куплены на хае. Мне объяснили, что стратегия строится на фундаментальном анализе и технический тут не причем, но тогда почему вы указываете доходность стратегии 15 %. Такая доходность предполагает грамотный и своевременный вход в рынок, я же вам дал свои деньги в доверительное управление, а не кинул их в корзину с мусором! на сегодняшний день я потерял 13 % от внесенных средств! Во-вторых, Максим Шеин признал свои ошибки, которые он изложил в обращении, однако дальнейшей развития стратегии он не изложил, похоже что он просто не знает, что делать (как можно было докупаться на 65 % портфеля на среднегодовом максимуме и сидеть в просадке до 36% по отдельным бумагам!). Об этом я сужу по противоречивому плану, согласно которому осталось часть бумаг, а также был куплен шорт на СНПИ, однако и в этом случае мои убытки продолжают расти, а я продолжаю платить вам комиссию с убытков! прошу дать внятные разъяснения по всем вопросам и сложившейся ситуации.

Здравствуйте, Сергей!

Выражаем сожаление по поводу переживаний и неудобств с Вашей стороны, о которых в данном случае приходится говорить. Мы признательны Вам за ту обратную связь, которая была предоставлена. Все вопросы были урегулированы с Вами посредством телефонных переговоров. Надеемся, что решение данного вопроса изменит к лучшему Ваше отношение к Банку.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   9 января, 2019
БКС Брокер   Юлия ,   1 января, 2019  
Здравствуйте! Отдавала акции Газпрома в ДУ несколько лет подряд. В этом году не стала этого делать, в апреле акции вернулись на мой счет. Немного торговала в конце года. Сегодня сняли с меня офигенный налог. Посмотрела отчет по ндфл, налог начислен на всю стоимость заведенных в апреле акций, те акции учтены по нулевой стоимости! Как это понимать и как это возможно? Я, если честно, оч расстроена. Офис закрыт, тк праздники.

Здравствуйте, Юлия.

Пожалуйста, пришлите Ваши полные ФИО и номер генерального соглашения на нашу почту: ifs@bcs.ru. Проверим информацию и вернемся с ответом!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   9 января, 2019

когда вы отдавали вспомните! получите справку о средней цене приобретения и принесите в бкс налог пересчитают только обязательно нужно сделать до 1 февраля

дмитрий   2 января, 2019

Дмитрий, спасибо! Отдавала в Ду самому Бкс, я так понимаю, что они сами и должны в ндфл указать стоимость акций. Непонятно почему этотсделали( сняли 90 тыс налога и еще 103 тыс я должна.

Юлия   3 января, 2019

у них разные отделы одни справки дают другие ндфл считают

дмитрий   4 января, 2019

Возможно, акции репкой каждый день уходили на офшорку, туда-сюда. Поэтому и налог. Так часто бывает у отдельных компаний. Прибыли нет, а налог есть. Я на это попадал, но вопрос решил. Мне откатили все проводки и репку отменили. Сделали как кредитование. Ежедневной репкой компании перекладывают свои проблемы налогов на клиента. Но об этом большинство не знает и не задумывается. Проверяйте и пересчитывайте всегда свои налоги! При несоответствии пишите письма: ЦБ, налоговая, Прокуратура. Репка - это уход от налогов для компании. Прибыль получает их офшорка, т.е. деятельность фактически ведётся не в РФ.

Гость   15 января, 2019
ФИНАМ   Вадим,   30 декабря, 2018  
Был открыт счет непродолжительное время. Впечатление о сотрудничестве крайне плохое. Отношение к клиентам отвратительное. Ложь, вранье менеджеров. 1. Вынудили прbобрести мобильный телефон, якобы без телефона пользоваться услугами компании нельзя; 2. Отдельно просил не беспокоить рассылкой рекламы и спама, менеджер в день открытия счета обещал что спамом мучать не будут и из базы рассылки меня удалят. Но Рассылка и спам были очень частые. В связи с чем пришлось расторгнуть договор. После расторжения договора и написания письменного запрета на спам и рекламу "Финам" нашел меня в соц сети и стал слать спам туда. Компания отвратительна.

Вадим, здравствуйте!
Очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление от взаимодействия с Компанией. Что касается мобильного телефона, то он действительно необходим. Например, для входа в Личный кабинет - для подтверждения входа направляется одноразовый sms-код. Так же хотим отметить, что Компания уделяет большое внимание качеству обслуживания и квалификации специалистов, поэтому мы хотим детально разобраться в Вашей ситуации. Если по итогам проверки будут выявлены несоответствия стандартам обслуживания, к сотрудникам будут применены штрафные санкции. Будем признательны, если Вы отправите нам письмо на адрес reclamation@corp.finam.ru с пометкой «Брокерс рейтинг», мы проанализируем ситуацию и свяжемся с Вами.

ФИНАМ   10 января, 2019
БКС Брокер   гость,   29 декабря, 2018  
Здравствуйте, меня совсем запутали с выплатой налога по дивидендам от компаний США, если я торгую на бирже СПБ. В поддержке и офисе озвучили разную информацию. Нужно ли всё-таки заполнять форму W8-BEN? Или её заполнять не нужно т.к у БКС есть дочка зарегистрированная в США (как мне сказали в офисе) и налог автоматически будет списываться в размере 10% и 3% нужно будет платить самому? В офисе сказали, что справку сейчас подавать не надо, а по телефону сказали что обязательно надо. Я короче в шоке

Здравствуйте!

Благодарим за обращение.
Пожалуйста пришлите Ваши полные ФИО и номер генерального соглашения на нашу почту: ifs@bcs.ru. Мы проверим информацию и предоставим ответ!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   9 января, 2019
Сбербанк КИБ   Булат,   28 декабря, 2018  
тормозит квик. заявки на открытие и закрытие тормозят. бесит уже.

Рейтинг Брокеров

За последние 24 часа Bitcoin подешевел на -0.08% и стоит $4022.09. Откройте счет у лучших крипто брокеров на особых условиях сегодня.

За последние 7 дней Ethereum подешевел на -1.77% и стоит $136.82. Сравните самые популярные критовалюты на сегодняшний день.
Индексы начнут неделю снижением
Индексы начнут неделю снижением

В начале новой недели перед открытием российского рынка формируется умеренно негативный внешний фон. Способствовать слабому открытию российских...

Аналитика, прогнозы
Крипторынок плавно сползает вниз
Крипторынок плавно сползает вниз

Основные криптовалюты немного падать в цене, двигаясь в рамках общей тенденции рынка к снижению. Инвесторы также негативно отреагировали на сообщение...

Аналитика, прогнозы
Нейтральное начало торгов рублем
Нейтральное начало торгов рублем

В пятницу основные мировые фондовые индексы заметно снизились. Не остались в стороне от негативной общемировой тенденции и российские индексы. По...

Аналитика, прогнозы
Рубль укрепляется. Что делать инвесторам?
Рубль укрепляется. Что делать инвесторам?

Рубль закрепил за собой звание самой крепкой валюты среди всех валют развивающихся стран. На наш взгляд, дальнейший рост в рублевых активах вполне...

Аналитика, прогнозы
Котировки нефти WTI резко снизились
Котировки нефти WTI резко снизились

Котировки нефти марки WTI резко снизились в пятницу и достигли отметки 58.90 долларов за баррель. Цены...

Аналитика, прогнозы
Форекс-прогноз на 25 - 29 марта 2019 г.
Форекс-прогноз на 25 - 29 марта 2019 г.

Для начала несколько слов о событиях прошедшей недели: EUR/USD. Федеральная резервная система оставила процентную ставку без изменения, на...

Аналитика, прогнозы
Вероятность сделки Brexit снижается
Вероятность сделки Brexit снижается

Курс пары фунтдоллар резко снизился в четверг и достиг отметки 1.3112. Евросоюз согласился на перенос Brexit позже 29 марта, но с определенными...

Аналитика, прогнозы
Криптовалюты вновь дешевеют
Криптовалюты вновь дешевеют

Криптовалюты вновь дешевеют в рамках понижательной тенденции Основные криптовалюты в пятницу вновь идут вниз, возобновив падение в рамках...

Аналитика, прогнозы
ЦБ РФ может понизить ставку
ЦБ РФ может понизить ставку

Российский фондовый рынок завершил очередную торговую сессию ростом, объем торгов выше среднего, индекс МосБиржи 2507,81 (3,58 0,14%), индекс РТС...

Аналитика, прогнозы
Новости о Брекзите ударили по евро
Новости о Брекзите ударили по евро

В четверг, 21 марта, рубль продолжил укрепление, но уже не такими резвыми темпами, как в среду. Причем укрепление рубля продолжалось в четверг...

Аналитика, прогнозы