БКС Брокер — комментарии и отзывы трейдеров - Страница 6


  БКС Брокер — обзор

Григорий,   12 сентября, 2018  
Добрый день! Вот уже третий месяц пытаюсь вывести свои деньги со счетов. у меня портфель Феникс. Вывожу деньги досрочно. Был готов к потерям при снятии до 17%. Когда подписал договора на расторжение, ждал две недели и после этого мне сказали , что произошел какой-то сбой и теперь вывести деньги я могу с убытком почти 40%, хотя одна акция в портфеле подешевела всего на 0,5%. Я встречался с руководителем отдела, но к сожалению не имею глубокого финансового образования, чтобы понять всю терминологию, которой я был засыпан, и меня уверили, что так и должно быть. Я написал претензию и уже месяц как сижу и жду ответа. Мой менеджер отвечает на третий день , редко берет трубку, разговор сводится к тому, что все будет хорошо. У меня вопрос: " У кого будет хорошо?" Я до сих пор не могу вывести свои деньги. Вспоминаю день, точнее час, точнее минут пять, когда у меня мои деньги брали.Это было мгновенно и с улыбкой. Что теперь делать - я не знаю! Может кто-нибудь здесь сталкивался с такой проблемой?

Григорий, добрый день.

Для того, чтобы мы могли провести проверку и разобраться в сложившейся ситуации, пришлите на нашу электронную почту: ifs@bcs.ru Ваши идентификационные данные (ФИО, номер счета).

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   13 сентября, 2018
Alex,   9 сентября, 2018  
Читал про жалобы на проблемы с терминалом у БКС. У меня за три года с ними проблем не было. Работаю с Россией через онлайн-клиент – удобно, надежно, вывод и ввод тоже без задержек пока, комиссии не самые низкие, но в целом на уровне

Добрый день.

Спасибо за обращение!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества наших сервисов. Надеемся на долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   11 сентября, 2018
Кирилл,   8 сентября, 2018  
Вопрос по Ноте № 2. В сентябре 2015 года одним из юридических лиц группы компаний «БрокерКредитСервис» (БКС) - БрокерКредитСервис Стракчэрд Продактс ПиЭлСи (BrokerCreditService Structured Products Plc) была эмитирована так называемая «Нота № 2» (ISIN: XS1269959034) в количестве 6250 штук по номинальной стоимости 80000 руб. суммарно на 500 млн. руб. В соответствии с документами, размещенными на официальном сайте «Московской биржи», а именно: Резюме проспекта эмиссии ... «Дата Оценки для целей погашения» определена как «3 сентября 2018» (страница 4 документа) и не содержит в себе никаких оговорок или отсылок. - Проспект ценных бумаг иностранного эмитента. ... «Существует вероятность, что по состоянию на 03 сентября 2018 года только одна из акций, являющихся Базисным Активом, существенно снизится в цене …» (страница 2 русскоязычной части документа) и далее – SPS Coupon Valuation Date: 3 March , 3 June, 3 September and 3 December in each year, commencing on 3 December 2015 up to and including 3 September 2018 (страница 4 PART A - CONTRACTUAL TERMS) и «Knock-in Determination Day: 3 September 2018» (страница 7) и, наконец, «Redemption Valuation Date: 3 September 2018» (страница 10). Таким образом, я как неквалифицированный инвестор, прочитав указанные документы, прихожу к выводу, что для целей погашения структурного продукта принимается цена акций, входящих в корзину по состоянию именно на 3 сентября 2018 года. Так как на биржах США торги 3 сентября не проводятся из-за праздничного дня, то берем цену на конец дня 31 августа 2018 года. В тот день цена NOKIA составила 5,55 долларов США, то есть 80,086% от цены на 05.10.2015, что выше 80%, определенных в условиях выпуска Ноты. Другими словами, структура БКС должна была выплатить 10 сентября 2018 года держателями Нот 500 млн. руб. по номиналу и купон в 6,25% на сумму 31,25 млн. руб. или суммарно – 531,25 млн. руб. Однако в своем релизе от 06.09.2018 ... Компания утверждает, что должна заплатить по каждой ноте лишь 63607 руб., или суммарно всем держателям – 397543750 руб., ссылаясь на то, что 3 сентября в США не торговый день и срок определения цен акций для целей погашения Ноты переносится на 4 сентября, когда NOKIA стоила уже 5,51 долл. США за акцию (то есть ниже порога в 80%). Экономия эмитента - 133706250 руб.! Это все констатация факта. Теперь вопрос: Эмитент Ноты реально не знал, что 3 сентября в США праздничный день (День труда (англ. Labour day) - национальный праздник в США, отмечаемый в первый понедельник сентября. В 1894 году Конгресс США сделал День труда федеральным праздником. После этого все 50 штатов сделали День труда официальным праздником. Данные с ... или они сознательно оставили себе «лазейку»? И то и другое очень плохо выглядит со стороны. Наконец, предложение по существу вопроса: Я не юрист, тем более учитывая применяемое здесь международное право, но с точки зрения действующего права российского вижу здесь явный признак нарушения прав розничного потребителя финансовых услуг… путем введения его в заблуждение. Будь эмитент Ноты российской компанией, я бы уже консультировался с юристами о перспективах подачи иска в суд. Однако, даже учитывая мои убытки порядка 0,5 млн. руб., я отдаю себе отчет сколько будет стоить даже просто получасовая консультация хорошего юриста-международника по данному вопросу, не говоря уже о стоимости суда на Кипре. Поэтому прошу всех тех, кто хотя бы косвенно разделяет мою точку зрения выйти на контакт, что бы обсудить проблему и наметить пути защиты наших с Вами интересов. Так же надеюсь на конструктивную позицию менеджмента БКС и на их комментарии по существу вопроса. Всегда считал, что репутация крупного брокера стоит значительно дороже 133 млн. руб. Спасибо!

Добрый день.

Резюме проспекта эмиссии, опубликованное на сайте Московской Биржи является кратким изложением содержания Проспекта ценных бумаг иностранного эмитента, представленного ЗАО «ФБ ММВБ» для целей листинга в соответствии с пунктом 6 статьи 51.1. Федерального закона от 22.04.1996 N 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг» (далее – Проспект), и составлено в соответствии с требованиями пункта 21.6. статьи 51.1. Федерального закона от 22.04.1996 N 39-ФЗ «О рынке ценных бумаг» (далее – Резюме проспекта).

На странице 10 Резюме проспекта на русском языке указано, что «Инвестиции в Облигации связаны с определенными рисками. Перед принятием решения об инвестировании в Облигации необходимо тщательно оценить риски, связанные с инвестированием в Облигации, с деятельностью Эмитента и сферой его деятельности, а также любую другую информацию, содержащуюся в Проспекте».

Из этого следует, что инвестор должен также ознакомиться со всеми условиями, содержащимися в Проспекте для полного понимания условий выпуска ценных бумаг, в том числе и с условием, установленным на странице 232 Проспекта (страница 222 Базового проспекта): «если Дата оценки, указанная в Окончательных условиях, не является запланированным Торговым днем, то эта дата будет перенесена на следующий запланированный торговый день».

В соответствии с этим положением, поскольку 03 сентября 2018 года являлся неторговым днем на Бирже New York Stock Exchange, то оценка активов для целей погашения была произведена по ценам закрытия на 04 сентября 2018 г.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   11 сентября, 2018
Rem,   7 сентября, 2018  
Это мой третий брокер за пять лет, поэтому есть с чем сравнивать. Начну с ложки дегтя. Когда подписываешь документы в них ну очень мелкий шрифт. В чем смысл? Мне торопиться было некуда, и я долго вдумчиво прочел весь договор, а вот курьер, который его привез, кажется, заскучал и занервничал. Но в целом – достойный онлайн-кабинет, тарифы тоже в порядке (я выбрал Директ). Мне знакомые еще хвалили поддержку, но пока не было повода обращаться. Вот терминала хорошего нет – хотелось бы в идеале видеть нечто вроде Ниндзя Трейдер
Ильдус,   6 сентября, 2018  
Ну что вы болтаете! Когда я продал бумаги по Фениксу. Хватит вводить в заблуждение своих клиентов, лучше покопайтесь в себе.
гость,   5 сентября, 2018  
Можно ли открыть брокерский счет при отсутствии регистрации в паспорте?

Добрый день.

В данном случае необходима временная регистрация, если она отсутствует, то необходимо будет предоставить ИНН.
ВАЖНО! Если в паспорте отсутствует отметка о регистрации более 1 года - открытие счета в ООО «Компания БКС» и АО «УК БКС» невозможно.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   7 сентября, 2018
Александр,   4 сентября, 2018  
Вчера открывал брокерские счета в офисе БКС на Проспекте Мира 69 стр 1. На всех документах где была необходима подпись уполномоченного от БКС, расписалась финансовый консультант. На вопрос какие документы подтверждают ее полномочия ставить подпись на таких документах, она спросила, "А в банке вы задаете такие вопросы"? После совещаний ее с другими сотрудниками, мне сообщили, что доверенность, оформленная на финансового консультанта, существует, но она для внутреннего пользования. И мне, на нее предложили, только, посмотреть. Нормально? То есть, в БКС нужно отнести свои кровные, а документы подписывает непонятно кто. После долгих дискуссий, мне предложили копию доверенности подтверждающую полномочия подписи, фин. консультанта, но она была не нотариально заверена. Делайте выводы будущие клиенты.

Здравствуйте, Александр!

Выражаем сожаление по поводу переживаний и неудобств с Вашей стороны, о которых в данном случае приходится говорить. С финансовым советником была проведена беседа о необходимости предоставления подтверждающих его полномочия документов для ознакомления клиентов в целях недопущения подобных ситуаций в будущем.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   7 сентября, 2018
Ильдус,   3 сентября, 2018  
По совету менеджера в 2014 году вложился по 6000 евро в облигации ВПБ и структурные продукты Феникс на 2 года. По окончании срока на счету ... да маленько! Попросили еще подождать-мол ВПБ мошенники и на их активы разыскивают юристы компании. Что касается структурного продукта, то там акции одной компании очень сильно просели и надо подождать, чтобы они выросли. Прошло еще 2 года. У меня на счету на сегодняшний день 43000 рублей. Считаем - 12000 евро умножить на 79 получаем 848000 минуc 43000 - итого 805000 убытка! Так что думайте сами решайте сами.

Здравствуйте, Ильдус!

Официальный ответ компании по данному поводу Вам предоставлялся ранее. Дублируем основные положения ответа.
По Фениксу Вам была поставка бумаг, и на данный момент их цена невысока. В связи с чем Вам было предложено не совершать их продажу, а подождать роста их стоимости.
В ситуации с ВПБ возникли определенные факторы на стороне Эмитента, которые невозможно было предугадать.
Также хотим отметить, что вложения в ценные бумаги предполагают наличие риска. В большинстве случаев результат инвестиций носит положительный характер, однако иногда эти риски, к сожалению, реализуются. Именно этим обусловлена бОльшая, по сравнению с депозитами, доходность от таких инвестиций.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   3 сентября, 2018
Кирилл,   1 сентября, 2018  
Норм брокер - терминал надежный, спред умеренный, тарифы не злые, остальное зависит о трейдера. А, еще финсоветник. Тут мне сначала не очень - мой то отвечал через раз, потом вообще пропал. Звоню в поддержку в БКС - говорят, этот человек у нас больше не работает. Теперь знакомимся с новым, этот вроде бы грамотный и внимательный.
Ольга Белик,   31 августа, 2018  
Плохая (не очень честная) услуга маржинального кредитования! Удерживаю в портфеле ценные бумаги за свой счет и с использованием средств брокера (за счет маржинального кредитования). Соответственно ежедневно происходит фондирование моего счета за счет операций репо. БКС систематически предоставляет мне лишние деньги под 17%. При задолженности в 125 тыс руб излишнее кредитование составляет например 4600руб (или +3,7%). Верх цинизма компания демонстрирует, когда иногда следом списывает образовавший лишний остаток себе в овернайт уже под 0,01% годовых. Несколько раз направлял возражения к отчету через соответствующий функционал online.bcs.ru. Никакой реакции. И я бы поняла наличие небольшого остатка из-за того что сделки репо проходят с целым (не дробным) количеством акций. Но лишним оказываются суммы, большие, чем стоимость одной акции, участвующей в репо!! Не удивлюсь если завтра зачислят лишних и 100 тыс.руб. Представляю, что было бы, если в моем портфеле оказалась бы привилегированная акция Транснефти.

Здравствуйте, Ольга!

Официальный ответ компании по данному поводу Вам предоставлялся ранее. Дублируем основные положения ответа.
В соответствии с Приложением 7 к Регламенту (размещенному в свободном доступе на сайте компании) Брокер по своему усмотрению выбирает ценные бумаги, подлежащие отчуждению/приобретению в целях закрытия позиций или переноса позиций, в том числе, среди ценных бумаг, не входящих в перечень ликвидных ценных бумаг (п.3.11).
п.3.13 В случае невозможности совершения покупки/продажи ценных бумаг по сделкам переноса позиций в количестве, необходимом для переноса/закрытия временно непокрытой позиции в соответствующем размере, Брокер имеет право купить/продать ценные бумаги в количестве, превышающем количество ценных бумаг, покупка/продажа которых необходима для переноса/закрытия временно непокрытой позиции.
Проведение займов овернайт прописано в Приложении № 13 к Регламенту, в котором указано, что Брокер может использовать свободные средства, имеющиеся на счете. Если сумма образовалась как остаток от сделки, ничем не обремененная, то, следовательно, она доступна для займа овернайт.
Также хотим обратить Ваше внимание, что Вы всегда можете отключить эти услуги по своему усмотрению.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   5 сентября, 2018
Александр,   31 августа, 2018  
Хочу выразить благодарность работникам Службы клиентской поддержки ФГ БКС, которые занимались рассмотрением моей претензии на тему "Введение в заблуждение финансовым советником". И хотя разбирательство заняло довольно много времени, спасибо за внимательный подход и положительное решение моего вопроса.
Елена,   30 августа, 2018  
Здравствуйте, открыть иис онлайн возможно? В моем городе вашего офиса нет.

Здравствуйте, Елена!

Открыть ИИС можно при наличии обычного брокерского счета (который тоже можно открыть дистанционно: https://broker.ru/dobs/?sessionid=30e0710638e4474e933eb1ddc3c4a928).
В БКС Онлайн в разделе Продукты есть строка Открыть ИИС, там Вы можете подать заявку на открытие ИИС. При этом в офис идти не требуется.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   3 сентября, 2018

Елена, только учтите, что когда Вы захотите закрыть счет, придется ехать в Москву.

zaq   13 сентября, 2018
Макс Брокер,   30 августа, 2018  
Пришел в БКС после неудачного опыта работы с другим крупным брокером. Причина ухода была – вечные непонятные комиссии, неожиданные вычеты и полный туман в головах консультантов. Решив найти нового брока, я поступил просто – сначала посмотрел биржевые рейтинги, а потом зашел на форум и погуглил отзывы… Последнее было ошибкой. Потому что чем крупнее брокер, тем больше про него написано, и в основном критики – ведь если все в порядке, то и незачем писать… Я тоже так обычно делаю, но в этот раз впервые в жизни решил написать одобрительный отзыв. Может, я тороплюсь – пока работаю с БКС только 2 месяца, но: на первой встрече меня грамотно и подробно проконсультировали, рассказали о многих мелочах, в которые я не скоро бы догадался залезть. Дивы приходят без задержек. Ввод/вывод в реальном времени. Минимальных ограничений для начала торговли нет. Большой портфель (и русский, и зарубежный рынки). И, конечно, финансовый советник – говорят, с ними не всем везет, но я доволен.
Karl Karlov,   27 августа, 2018  
Брокер БКС мне в целом нравится. Есть всё на разный вкус, от готовых продуктов до самостоятельного трейдинга. Единственный недостаток - не самая простая форма отчетности, интуитивно не всё понятно. Правда, на сайте в разделе часто задаваемых вопросов есть отдельная тема "Как читать брокерский отчет", там два 10-минутных ролика. Пришлось въехать. Так что всё решаемо
Сергей ,   26 августа, 2018  
Перешел в БКС в 2004 г из Гута-брокера, у которого отозвали лицензию. До сих пор торгую здесь. Не припомню случая, когда возникали какие-либо претензий к работе этого брокера. Лично меня устраивает все, тарифы, сотрудники, порядок ввода и вывода денег и т. д. Вот если бы еще в КВИКЕ в меню была такая функция, как типовой робот, который можно подключить любому юзеру, не имеющим навыков в программировании, было бы очень здорово.
Александр ,   26 августа, 2018  
Доброго дня! Кто пользовался услугой доверительного управления в БКС? Какую реальную доходность получили? Сколько ожидали получить? Как дела с выводом и дивидендами? Если есть о чем рассказать, пишите сюда. Заранее благодарю за информацию.

Александр здравствуйте! Хотел поинтересоваться , вам ответил кто нибудь на ваши вопросы? А если ответили то что? По возможности, будьте добры поделитесь информацией...

Рус..н   26 сентября, 2018

Есть только спросить. Тоже интересуюсь их довериловкой. Один момент все же насторожил: однажды спрашивал о ДУ своего фин.советника в бкс, он так сморщился отрицательно и процедил что-то вроде "я не советую". Собственные размышления так же уводят в отрицательную оценку. Понятно, что там ребята поумнее, но 15% в консервативных стратегиях, когда бонды дадут процента 4.. Плюс на сайте тематика по этому вопросу не обновляется. Плюс графики, какие есть, почти полностью копируют СнП (ну а смысл тогда, есть ETF более прямые и крутые). плюс инвестидеи их то и дело не стреляют, а фениксы приносят людям убыток. Да и душок какой-то у всей этой темы. Ну кому интересно приумножать мои деньги? Интересно их взять и рубить комиссию, без ответственности за риск, но с дивидентами от прибыли. В любом случае, хотелось бы подробней об этом всем разузнать.

Алексей   4 октября, 2018

Алексей, здравствуйте.

Спасибо за обращение!
Для уточнения всей интересующей Вас информации, пожалуйста, напишите на нашу электронную почту: ifs@bcs.ru. В письме укажите все интересующие Вас вопросы о доверительном управлении, а также Ваши идентификационные данные (ФИО, номер генерального соглашения).

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   9 октября, 2018

В стратегии ДУ "Купонный доход" (еврооблигации) потерял 8.3% за год. Никаких объяснений и извинений от финсоветника и директора отделения. Ничего личного - просто бизнес. В двух словах: используется схема из двух фирм-прокладок БКС Премьер и БКС Кипр для присвоения средств клиентов. Крайний всегда инвестор. Игра в одни ворота. Осторожно!

Михаил   4 ноября, 2018

Здравствуйте, Михаил!

Вами подана письменная претензия, которая на данный момент находится в работе. Ответ Вам будет предоставлен по результатам ее рассмотрения.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   7 ноября, 2018
Rina,   24 августа, 2018  
К брокерам давно присматривалась, а благодаря БКС и случай нашелся. Хотела, как советуют в интернете, начать с простого - купить пакет акций с гарантированным небольшим доходом. То есть использовать брокера как аналог банка. Но оказалось, что есть способ и самостоятельно трейдить научиться в ближайшей перспективе. Сейчас действует акция: открой счет, положи на него от 100 тысяч и получи бесплатное обучение - курс по основам биржевого дела, вебинар "Внутридневной трейдинг" и консультативная поддержка в течение 3 месяцев от эксперта БКС. Очень хорошая акция, я считаю
Татьяна,   23 августа, 2018  
Я являюсь клиентом БКС 12 лет. В общем меня устраивает это компания, но есть чем я очень недовольна. В программе КВИК остаток ГО на конец дня по срочному рынку не совпадает с брокерским отчетом. Мне часто приходится считать вручную, чтобы не превысить лимит Я несколько раз просила отрегулировать или КВИК или брокерский отчет. Ответа нет.

Добрый день, Татьяна!

Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации, пожалуйста, пришлите скриншоты QUIK и брокерского отчета, на которых видно расхождение данных, на нашу электронную почту: ifs@bcs.ru. Также укажите в письме Ваши идентификационные данные (ФИО, номер счета).

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   24 августа, 2018

Я уже посылала года полтора скриншоты квика и брокерские отчеты. Мне посчитали остаток по брокерскому отчету и показали что он правильный, но не исправили саму ситуацию, как было расхождение так и осталось.

Татьяна   24 августа, 2018
Владимир М.,   20 августа, 2018  
Хотел бы стать клиентом БКС. Проживаю в области, нужно ехать в Новосибирск. Все отделения не работают в субботу. Как быть?

Владимир, здравствуйте!

Если речь идет об открытии брокерского счета, то Вы можете сделать это дистанционно на нашем сайте. Для этого перейдите по ссылке: https://broker.ru/become_customer_online
Для открытия брокерского счета дистанционно Вам потребуются:
1. Скан или фотография паспорта (главная страница и страница регистрации);
2. Номер ИНН или СНИЛС;
3. Номер телефона (для СМС подтверждения).

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 августа, 2018
Алина,   19 августа, 2018  
Мне нравится, как БКС работают с людьми. Я к ним пришла считай по недоразумению. Давно уже хотела начать инвестировать, не знала, за что браться первым. Читала несколько дней все подряд, потом нажала кнопку для связи с финансовым советником. Даже испугалась, когда и правда перезвонили :) Не была готова говорить конкретно, потому что сама не знала, чего хочу. Сотрудница была очень тактична, задавала наводящие вопросы, видимо, привыкла к таким, как я :) Убедила, что с таким уровнем рано еще думать о самостоятельном инвестировании. Потом вместе с ней завели брокерский счет, она говорила по телефону буквально: нажмите туда, а потом туда, введите то. Выбранным продуктом довольна, доходы приходят регулярно, как и положено. Еще регулярно приглашают на обучение, платное и бесплатное, я пока не была, но планирую, так как чувствую необходимость развиваться и получать доход
Vit,   17 августа, 2018  
А есть на свете хоть один брокер, про которого не пишут гадости? Почитаешь - так у всех грязная контора по отъему денег. А как кто доброе слово сказал - сразу подозревают, что написано по заказу. У меня о БКС впечатления самые хорошие. Это мой первый брокер, хотя потом я торговал и у других. Прежде всего, почему я сюда и пришел, тут низкий порог входа. Можно торговать, даже если денег совсем немного. В БКС нет ограничений на операции вне зависимости от суммы на счету, удобные плечи. Дивы выплачиваются вовремя. Технических косяков за весь период встречал немного - а главное, БКС их исправляет, всё время делается что-то новое. Работают над ошибками, это важно. Иначе и не бывает, раз это топовый брокер уже больше 20 лет - просто так в топ не попадают
Роман,   17 августа, 2018  
Вложился в самый надежный инструмент с наименьшим процентом (купонный доход в $) в итоге за полтора года получил убыток - 7%, нафиг сваливаю с БКС, получается только лапшу на уши вешают их советники. Никому не советую!

На самом деле, слепо повиноваться аналитикам (БКС – не БКС) – так себе стратегия. Свои мозги – главный инструмент! Ну и опыт, но это дело наживное. Для меня лично аналитика - просто доп.компонент собственного ТА. Глянуть объемы, прикинуть макс/мин за последний месяц – для этого аналитиком быть не надо.

Женя   21 августа, 2018
Григор ,   17 августа, 2018  
Ужас! как пополнить баланс , это не вызывает никаких проблем, как вывести меня уже 2 недели футболят, то у меня реквизиты не правильные то браузер не тот, то не с того сайта зашел, то еще что то: Реквизиты у меня правильные и других у меня нет !!! я с этими реквизитами не первый день работаю! помимо того коммисия сопровозджалась с каждой операцией будь это пополнение покупка, продажа, если мне удастся вывести деньги я думаю еще и за это возьмут, разводилово. Никому не советую!

Добрый день.

Пожалуйста, пришлите Ваши идентификационные данные(ФИО, номер счета) на нашу электронную почту: ifs@bcs.ru.
Мы проведем проверку по сложившейся у Вас ситуации.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   20 августа, 2018
Богдан ,   13 августа, 2018  
Работает через раз или вообще не работает

Здравствуйте, Богдан!

Если Вы столкнулись с трудностями при пользовании нашими услугами, напишите нам на электронную почту: ifs@bcs.ru, опишите ситуацию и предоставьте идентификационные данные(ФИО, номер счета). Мы разберемся в сложившейся ситуации и предоставим ответ.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   14 августа, 2018

Богдан, а что именно не работает, если не секрет? Просто у меня есть свои претензии к БКС, но в плане надежности софта пока все было хорошо (т-т-т). Вы про БКС онлайн или …?

гость   14 августа, 2018
Rob,   12 августа, 2018  
Я начинающий клиент БКС, и сразу хотел бы высказать пожелание. Сейчас выбираю на сайте тариф для торговли. Круто, что это можно сделать в форме теста, довольно удобно. Но, во-первых, некоторые вопросы у новичка вызывают новые вопросы (Хотите ли вы получать торговые сигналы или подключить робота? Я пока не знаю)) Здесь бы нужно пояснение). Во вторых, в тесте есть опечатки и грамматические ошибки (Какими инструментами вы планируете торговать?) и «НАЧАТЬ С НАЧАЛА» И потом, на последней странице (выбор инструментов) непонятно, что делать дальше. Я сначала думал, что это косяк разработки. Потом уже нашел ответы, расположенные ниже, но это совсем не очевидно. Не хватает какой-то кнопки «показать результаты» или чего-то такого.

Здравствуйте!

Благодарим Вас за отзыв, благодаря которому мы получаем дополнительную возможность улучшить сервисное обслуживание наших Клиентов. Ваши пожелания приняты во внимание.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   14 августа, 2018

Согласна, тоже думала куда же жать потом надо. Оказывается предлагаемые варианты ниже под рекламой курса были. Совсем не сразу их найдешь.

Ирина   3 сентября, 2018

Рейтинг Брокеров

За последние 24 часа Bitcoin подешевел на -1.19% и стоит $9169.37. Откройте счет у лучших крипто брокеров на особых условиях сегодня.

За последние 7 дней Ethereum подорожал на 7.91% и стоит $267.09. Сравните самые популярные критовалюты на сегодняшний день.
Доллар попытается протестировать 64 рубля
Доллар попытается протестировать 64 рубля

Российский рубль начал неделю с удержания позиций. Пара USD/RUB опускалась к отметке 64.13 на вчерашних минимумах, однако к концу дня вернулась к...

Аналитика, прогнозы
Влияние торговых войн на долговой рынок
Влияние торговых войн на долговой рынок

Как эскалация торговых войн и риск замедления экономики Китая влияют на долговой рынок В начале 2019 года мы наблюдали ралли...

Аналитика, прогнозы
Рублю помогут аукционы ЦБ
Рублю помогут аукционы ЦБ

Рублю помогут аукционы ЦБ и шанс смягчения ДКП В ходе торгов вторника позитивный фон для российского рубля сформирует ожидание смягчения...

Аналитика, прогнозы
MT5 NDD - Счет для профессионалов
MT5 NDD - Счет для профессионалов

Компания FIBO Group рада объявить об открытии нового типа торгового счета - MT5 NDD. Его регистрация станет доступна для всех существующих и новых...

Анонсы брокеров
Pivot points. Выгодный индикатор
Pivot points. Выгодный индикатор

27 июня 2019 года в 19:00 (время местное) приглашаем на Клубный день «Pivot points. Выгодный индикатор», который пройдет в офисе...

Семинары, вебинары
Потенциал роста нефти ограничен
Потенциал роста нефти ограничен

Глобальные площадки. В утренние часы на глобальных площадках не наблюдается выраженной динамики. Участники рынка находятся в ожидании того,...

Аналитика, прогнозы
Торговый терминал QUIK. Краткое пособие
Торговый терминал QUIK. Краткое пособие

Quik – разработка новосибирской компании ARQA Technologies для торговли на российских и международных биржах. Функционал программы очень велик...

Новости
ВТБ: новая стратегия выглядит неплохо
ВТБ: новая стратегия выглядит неплохо

Мы возобновляем аналитическое покрытие ВТБ с новой целевой ценой 0.049 руб. за обыкновенную акцию и НЕЙТРАЛЬНЫМ рейтингом.  Наши обновленные...

Инвестиционные идеи
Рынки в ожидании решения ФРС
Рынки в ожидании решения ФРС

Мировые фондовые рынки в понедельник не показывают единой динамики в ожидании итогов ФРС США по ставке. Основные фондовые индексы США в пятницу...

Аналитика, прогнозы
Трендовый индикатор Ozymandias
Трендовый индикатор Ozymandias

Во вторник 18 июня в 19:30 МСК состоится вебинар «Трендовый индикатор Ozymandias». Вы познакомитесь с трендовым индикатором, который...

Семинары, вебинары