Отзывы клиентов о брокерах – Страница 79
Второй день приложение "Мой Брокер" практически не работает, висит. Вчера и онлайн банк был недоступен больше часа. Похоже, что у БКС серьезные проблемы.
Юрий 17 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Квик опять не работает. На телефоны ни кто не отвечает. Ужасный брокер.
Сергей 17 марта 2020 Сбербанк КИБ Ответ
во всех описанных ситуациях я узнаю себя: бкс и трейдинг - понятия не совместимые, так как вы банально не можете работать с не работающим приложением: оно виснет, думает, фиксирует ошибку. Видно, что отзывы пишут люди, которые по-человечески объясняют, что лег сайт, не могут выставить или отменить заявки. Лично я даже скриншоты в тех поддержку отправлял, если зависшая программа позволяла мне это сделать. И посмотрите на эти ублюдочные ответы: "сайт работает, пришлите информацию". Мы, клиенты, пишем эти отзывы от хорошей жизни? И на США так работают, и на ММВБ. А что происходит ночью, если Вы захотите посерфить, посмотреть котировки? вы обалдеете от цифр Вашего портфеля: они обнуляют, добавляют, пересчитывают
сергей 16 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Мне нравится брокер БКС. Удобное приложение, много разных тарифов, быстро заключаются сделки, есть офисы и чат поддержки. БКС - это брокер, чья деятельность осуществляется с 1995 года, у компании высокий рейтинг надежности ААА, изначально специализировалась только на брокерской деятельности, а потом стала предлагать и банковские услуги. Рекомендую. Из минусов: в последний месяц нет возможности обратиться в чат поддержки через сайт (всплывает окно «Часто задаваемые вопросы», которое не закрыть), можно написать в чат только через приложение. Сегодня вечером не смогла зайти в приложение из-за ошибки «Проверьте доступ к интернету», но интернет работает, другие приложения тоже. Переустановила - не помогло. И в чат поддержки не могу написать, только звонить. Эта ситуация появилась только недавно, до этого все работало как на сайте, так и в приложении. В остальном ставлю брокеру высокую оценку. С непрописанными в тарифном плане эксцессами не сталкивалась. Да их быть и не может.
Анастасия 16 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Здравствуйте, Анастасия.
Благодарим за отзыв и подробное описания Вашего опыта работы с нами.
Мы постоянно работаем над улучшением предоставляемых сервисов. При возникновении затруднений во время использования наших сервисов, пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Всегда рады помочь.
С уважением,
ФГ БКС
Благодарим за отзыв и подробное описания Вашего опыта работы с нами.
Мы постоянно работаем над улучшением предоставляемых сервисов. При возникновении затруднений во время использования наших сервисов, пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Всегда рады помочь.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 16 марта 2020
Вчера, 16 марта , начиная где то с 12.00 начались проблемы с размещением поручений. Система не присылала смс код. Мои запросы в чат поддержки были прочитаны только ближе к вечеру и даже потом , никто не удосужился объяснить ситуацию. Позже, уже в первом часу ночи , я попытался войти в приложение, но у меня это не вышло, т.к. система ссылается на то, что у меня нет подключения к Интернет. При этом я спокойно захожу на приложения других брокеров. Вот хочется узнать: это у Вас часто так или по большим и интересным торговым дням? И если представители БКС прочтут этот текст, даже если Они этого не выложат в открытый доступ (в чем я уверен), то прошу связаться со мной по телефону 89604433334 для решения данной проблемы. Спасибо.
Дмитрий 16 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Приложение не работает. Заявки не проходят. Дозвонится не возможно. Получил убыток.
Денис 16 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Сказать что я в тихом ужасе от компании-ничего не сказать. Ни одна програма не работает, до трейдеров дозвониться невозможно. Одни убытки. Котировки смотрю в финам, а что толку, заявку все равно выставить невозможно. Буду переводить активы другому брокеру.
Валентина 16 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Не работает приложение целый день. Вечером прислали сообщение что все устранили и опять упало. Причём упало так что дозвонится даже по телефону к ним невозможно. «Ваш звонок очень важен для нас» и так 40 минут
Алексей 16 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
16.03.20 с 19-00 не работает приложение Мой Брокер. В приложениях БКС Банк, Премьер БКС средства на брокерском счете отображаются как 0.
Татьяна 16 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Послушайте, ну это не серьезно, во все разы, когда я заходила в БКС Брокер 16.03.20 - до 13.00 были технические работы с небольшими перерывами, в течение дня всё зависало, а после 20.00 вообще не зайти в ЛК и тех.поддержка, конечно же, не отвечает. Понятно, понедельник. после выходных. ну тогда вообще, может быть, его отключите? эффект тот же будет. Зачем тогда вообще мне БКС Брокер, какая от него польза?
Елена 16 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Поддержка не отвечает говорят вам перезвонят-тишина,мобильное приложение не работает, бкс онлайн пишет активы не доступны.
Елена 16 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Не зайти в личный кабинет. Выдает ошибки. Берут такие комиссии за сделки и в самую жару торгов допускают сбои системы. Пожалел что связался с ними
Игорь 16 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день!
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 марта 2020
Вот, мне бы раньше надо было почитать отзывы, думала же сбербанк уж бережет свою репутацию. Оказывается брокерское обслуживание у них "тухляк". Целый день не могу дозвониться до офиса брокорского обслуживания, которых в Татарстане только в двух городах. Зато урок, больше с сбербанком связываться не буду, посмотрю других брокеров.
Елена 16 марта 2020 Сбербанк КИБ Ответ
Сайт не работает!
игорь 16 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Здравствуйте, Игорь.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В настоящий момент сайт broker.ru работает.
С уважением,
ФГ БКС
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В настоящий момент сайт broker.ru работает.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 16 марта 2020
16.03.2020 за 10 минут до торгов отключили личные кабинеты в БКС брокер. Более часа нет доступа и это в пик торгов. Делайте выводы.
Алексей 16 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Алексей!
Примите наши искренние извинения за неудобства. Проведены оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности ряда сервисов БКС. В ближайшее время вся информация и функционал станут доступны. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Примите наши искренние извинения за неудобства. Проведены оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности ряда сервисов БКС. В ближайшее время вся информация и функционал станут доступны. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 17 марта 2020
За 15 минут до торгов 16.03.20 заблокировали доступ в БКС брокер. Якобы авария у них в пик торгов. Потерял деньги на заявках. И до сих пор не могу зайти.
Алексей 16 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Здравствуйте, Алексей.
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите в письме ФИО, номер генерального соглашения и номера заявок о которых идет речь.
С уважением,
ФГ БКС
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите в письме ФИО, номер генерального соглашения и номера заявок о которых идет речь.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 16 марта 2020
Для новичков рекомендую пройти не только бесплатную обучалку в Финам, но и платную. Потом спасибо скажете за совет. И аналитику не забывайте смотреть и читать, чтобы потом за голову не хватались и не говорили - вот же написано было! Это я о своих ошибках рассказываю, если что, сейчас-то умный.
Алексей Веряев 16 марта 2020 ФИНАМ Ответ
Здравствуйте! Благодарим за обратную связь для пользователей. Уверены, она будет полезна для начинающих.
ФИНАМ 14 апреля 2020
Идет третья (точнее конец второй) неделя короны. Ожидается понедельник, который вообще непонятен никому. Сегодня, воскресенье, пытаюсь зайти в приложенич, а входа нет, выдают неизвестную ошибку. В личном кабинете на сайте, - никакая информация о средствах на брок. счетах, - не отображаются. То есть "0". Звоню на линию, они: "неделя была тяжелая, мы все перезагружаем". Слабое утешение, - это ничего не сказать. Ну ладно, в тот день включили. Сегодня, в понедельник захожу, - опять ничего нет. На линии ничего не знают, говорят: "Мы передадим". Это как понимать.
Ханкалов 15 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Здравствуйте!
Примите наши искренние извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС. Это в определенный момент могло повлечь недоступность ряда услуг. Проведены оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов. Все сервисы ФГ БКС, в частности отображение информации по счетам, сейчас работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
Примите наши искренние извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС. Это в определенный момент могло повлечь недоступность ряда услуг. Проведены оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов. Все сервисы ФГ БКС, в частности отображение информации по счетам, сейчас работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 17 марта 2020
Подскажите. У меня на счету 5050 долларов и 650 р. Почему я могу вывести только 300000. когда у меня получается 367000. А остальное. Может то что выходные?
Дмитрий 15 марта 2020 Открытие Брокер Ответ
Добрый день, Дмитрий! Напишите нам, пожалуйста, свои данные (ФИО и номер брокерского счета) на почту press@open.ru, посмотрим с коллегами в чем может быть дело.
Открытие Брокер 26 марта 2020
Сейчас тому, с кем по форексу общаюсь рекомендую акцию по переносу счета от другого брокера. Я давно хотел сменить своего, устал от разных проблем с ним. NPBFX тогда запустили эту акцию, реальный ноу-хау. Это потом уже за ними начали повторять. Я тогда прям загорелся. Условия по акции убедили окончательно. Перенести можно любые открытые ордера - убыточные, прибыльные, хеджированные. Мне добавили еще 30% к депозиту по акции. Этот бонус потом ой как пригодился мне. Помог счет с приличной просадки вытащить. Я когда переносил счет у меня были две сделки открыты убыточные по канадцу и австралийцу. Плавающая просадка до 60% доходила на депозите в 9к. Так что брокеру за это отдельная благодарность, а тем кто оказался в такой же ситуации как я, советую эту акцию, брокера хорошего уровня получите.
autobuz 15 марта 2020 NPBFX Ответ
Отвратительная работа персонала ФИНАМ, пытался открыть счет несколько раз, безуспешно, ссылаются на какие-то технические вещи, обещают перезвонить и забивают, не заинтересованы в привлечении новых клиентов, не ориентированы на клиента, пытался открыть брокерский счет онлайн, тоже ноль результата, заявка висит неделю, даже никто не перезвонил.
Филипп 15 марта 2020 ФИНАМ Ответ
Здравствуйте! Благодарим Вас за обратную связь. Ваше обращение принято в работу Отделом по работе с претензиями. По итогу рассмотрения ситуации Вам будет предоставлен ответ.
ФИНАМ 17 марта 2020
Давно пользуюсь услугой Кит Финанс и претензий не имел. Пока не столкнулся с работой поддержки. 10 марта решил пополнить счет. Сам в текущий момент за границей, поэтому привлек человека который перевел деньги на счет брокера КФ. Думал что все будет хорошо и я смогу заработать больше на падении, пока оно есть используя новые поступления. Но! Размечтался. Получил письмо: Пришлите скан поручения. Прислал. Тишина. На другой день. На Ваш счет поступил платеж от 3-го лица . Просьба для зачисления денежных средств предоставить ответным письмом копию паспорта плательщика. Послал. 12 марта: Для исполнения поручения от 3-го лица нам потребуется копия паспорта пополнявшего (разворот с фото, отметками о регистрации). Послал страницу с регистрацией, разворот с фото уже посылал. 13 марта: Пришлите еще страницу с разворотом где фото. Под всеми письмами подпись: С уважением, ***. Вопрос КФинансу: У вас там все такие молодцы, или только мне *** досталась?
Константин 13 марта 2020 КИТ Финанс Ответ
Тоже с этим столкнулся. Непрофессионализм. Заполняю анкету, присылают мне в ответ список пунктов, где что-то некорректно заполнено (причем анкету заполнял ещё лет пять назад, ничего не менялось с тех пор, раньше всё устраивало). Исправляю. Другие пункты теперь их не устраивают, которые пару дней назад были ок. Исправляю. В третий раз то же самое. Отвечают медленно - уже неделю это продолжается. Я так весь год буду присылать анкетные данные что ли. Счет не открывают. Не могу пока совершать операции.
Мит 9 сентября 2020
не связывайтесь с ними, комиссии скрыты и просто конские, поддержка тупая как воробушек.
Артем 13 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Здравствуйте, Артем.
Благодарим за мнение.
Хотим отметить, что компания БКС работает строго в рамках законодательства РФ и наличие скрытых комиссий недопустимо. Все комиссии установленные в рамках действующих тарифов указаны в описании тарифов. Описание представлено в открытом доступе на сайте: https://broker.ru/tariffs.
С уважением,
ФГ БКС
Благодарим за мнение.
Хотим отметить, что компания БКС работает строго в рамках законодательства РФ и наличие скрытых комиссий недопустимо. Все комиссии установленные в рамках действующих тарифов указаны в описании тарифов. Описание представлено в открытом доступе на сайте: https://broker.ru/tariffs.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 16 марта 2020
С церихом пробовал работать в 15 году, было все отлично, теперь уже второй день пишу ни каких ответов. В финам залез там караул, да еще и квик платный, в открытии там что то более 10 доков подписывать, наверное еще и кол-во мозолей указывать. В общем полностью разочаровался. И как с ними еще кто то работает? Попробовать по банкам полазить. Может у них что получше?
Евгений Борисович 13 марта 2020 Церих Ответ
Связался с БКС в далеком 2005-ом году. Развязался в 2007-ом. Не моё. Вывел все деньги приехал в офис, написал все заявления на закрытие ИИС и прочее и прочее и прочее. Три дня назад повелся на ТВ рекламу БКС премьер и решил снова побаловаться немножечко и без фанатизма. Установил приложение. Пытаюсь открыть ИИС и не получается. Ни через Госуслуги, ни вводя данные " врукопашную". Звоню в поддержку , а там мне сообщают, что, оказывается, у меня уже открыт ИИС в БКС. Вот те на! Когда? Как? Оказывается, по словам девушки, в 2016 году. Не общался я в 2016 году с БКС. И вообще, последние лет 10 слал лесом все финансовые организации, которые пытались втеребенить мне своим услуги по телефону. Девушка обещала, что мне позвонит какой-то сотрудник для выяснения ситуации. Я попросил, что бы сотрудник был готов ответить на вопрос, когда же это открылся счет?. И был готов предоставить мне соответствующие документы. Никто не перезвонил. Что-то передумал я снова связываться с БКС.
Евгений 13 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Здравствуйте, Евгений.
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите в письме ФИО и номер телефона. Проведем проверку и поможем с открытием счета.
С уважением,
ФГ БКС
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите в письме ФИО и номер телефона. Проведем проверку и поможем с открытием счета.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 16 марта 2020
Когда то с ней работал было намного лучше, теперь кошмар какой-то, 3 дня не могу установить, запустить КВИК пароли не подходят, до тех поддержки не дозвонится, вчера пытался 2 раза мин по 20 ждёшь, соединим через 2 минуты, только какой то дебил автоответчик посылает на сайт мол там все ответы, ребята ну не можете работать уйдите с рынка, не кошмарьте людей и сами не мучайтесь 25 лет вам точно во вред
Виктор 13 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Здравствуйте, Виктор.
Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Опишите подробно затруднения с которыми столкнулись и укажите ФИО и номер генерального соглашения, чтобы мы могли Вас идентифицировать и помочь.
С уважением,
ФГ БКС
Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Опишите подробно затруднения с которыми столкнулись и укажите ФИО и номер генерального соглашения, чтобы мы могли Вас идентифицировать и помочь.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 16 марта 2020
У меня на счету по окончании дня работы оставалось 56000. Оставил думал выведу на следующих день. Не тут то было. Захожу на следующий день а у меня вместо остатка баланс минусовой в размере минус 75650 руб. Глаза по полтинику, связываюсь с тех поддержкой спрашиваю это как и что? В замен получил только один ответ! Читайте договор, с вас были взяты комиссии. Конкретного ответа нет, что за комиссии и договор прочитал раз пять. В итоге ни денег, так теперь еще и требуют погасить задолженность. Вообще замечательно! Будьте осторожны!
Михаил 12 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Здравствуйте, Михаил.
Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Укажите Ваше ФИО и подробно опишите ситуацию. Проведем проверку.
С уважением,
ФГ БКС
Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Укажите Ваше ФИО и подробно опишите ситуацию. Проведем проверку.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 16 марта 2020
Вы использовали маржинальное кредитование?
Артем 18 марта 2020
Связался с БКС в далеком 2005-ом году. Развязался в 2007-ом. Не моё. Вывел все деньги приехал в офис, написал все заявления на закрытие ИИС и прочее и прочее и прочее. Три дня назад повелся на ТВ рекламу БКС премьер и решил снова побаловаться немножечко и без фанатизма. Установил приложение. Пытаюсь открыть ИИС и не получается. Ни через Госуслуги, ни вводя данные " врукопашную". Звоню в поддержку, а там мне сообщают, что, оказывается, у меня уже открыт ИИС в БКС. Вот те на! Когда? Как? Оказывается, по словам девушки, в 2016 году. Не общался я в 2016 году с БКС. И вообще, последние лет 10 слал лесом все финансовые организации, которые пытались *** мне своим услуги по телефону. Девушка обещала, что мне позвонит какой-то сотрудник для выяснения ситуации. Я попросил, что бы сотрудник был готов ответить на вопрос, когда же это открылся счет?. И был готов предоставить мне соответствующие документы. Никто не перезвонил. Что-то передумал я снова связываться с БКС.
Евгений 12 марта 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Здравствуйте, Евгений.
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите в письме ФИО и номер телефона. Проведем проверку и поможем с открытием счета.
С уважением,
ФГ БКС
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите в письме ФИО и номер телефона. Проведем проверку и поможем с открытием счета.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 16 марта 2020
Брокер открытие - это обман! Не вкладывайте туда деньги, я взял брокера, вложил все свои деньги туда, куда советовал брокер, я потерял всё, 8 миллионов
Алексей 12 марта 2020 Открытие Брокер Ответ
Алексей, добрый день! К сожалению текущей информации недостаточно, чтобы мы могли предоставить подробный ответ по вашей ситуации. Напишите нам на press@open.ru. Дополнительно отметим, что сотрудничество с личным брокером всегда начинается с составления инвестиционной декларации — документа, описывающего ваши цели и способы их достижения. Личный брокер предварительно оговаривает с клиентом все допустимые риски и опираясь на инвестиционную декларацию, формирует инвестиционный портфель, предлагая наиболее эффективные варианты. При этом финальное решение всегда остаётся за клиентом.
Открытие Брокер 13 марта 2020
при возникновении любой проблемы с квиком до тех поддержки просто не дозвонится, в лучшем случае оператор (не из тех поддержки!) зафиксирует обращение, в худшем - пол часа слушаешь музычку в трубке и больше ничего. а квик глючит - то котировки не обновляются, то графики замирают, последняя фишка - 12.03.20 после вечернего клиринга вообще более часа нельзя было войти ни на один из серверов.
Максим 12 марта 2020 ВТБ Ответ
Рейтинг Брокеров 2024
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Freedom Finance Global | 71% | ||
| 3 |  |
ParadTrade | 70% | ||
| 4 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 5 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 6 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 7 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 8 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 9 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 10 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 11 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 12 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 13 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 14 |  |
АТОН | 43% | ||
| 15 |  |
Сбербанк КИБ | 43% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Сергей 23 марта 2020