БКС Брокер – Отзывы клиентов

Прежде чем торговать здесь у бкс хорошо подумайте, постоянно пропадают деньги со счета, последней каплей было 40% от дневной прибыли, поддержка их не нашла хоть в терминале видно, скрин отправил и тишина, видимо брокер опустился до обычной кухни, являюсь клиентом с 10 года, приложение глючит постоянно, квик бывает виснет не в вашу пользу, пользовался мт5. желание отбили с ними сотрудничать.

Руслан   21 января 2021   Ответ

после загрузки квика больше месяца ждал ключи. не дождался. куча жалоб, претензий. нет ответа.

алекс   19 января 2021   Ответ

подключай мобильный терминал QUIK-X и все норм. будет а приложение это тупит.

сергей   14 января 2021   Ответ

Ужасное приложение, некорректная информация, скрытые комиссии, для спекуляций мимо, зарабатываешь для брокера, а не для себя. До поддержки не дозвониться. Не рекомендую однозначно.

Андрей   12 января 2021   Ответ

сегодня целый день переписывался с службой поддержки БКС Брокер, так и не выяснил кто врёт - или приложение или поддержка. может все вместе.

алекс   11 января 2021   Ответ

Народ, поверьте опыту и слитым 4 млн.. Неслись обещания, пелись песни о надёжности. Не верьте. Особенно после того, как в 2019 г. появилась информация о убытках в БКС. Приложение лагает, заявку голосом не всегда актуальна и не всегда подашь. за год более сотни жалоб и минимум ответов. Приложение врёт, постоянно меняется. До консультанта *** А.А. Нижний Новгород не дозвониться (кстати тоже врет). комиссии непонятно за какие и за что. Обучение ложь, реклама обман. Народ, бегите (обманут буду подавать жалобы в ЦентроБанк с скринами, как обманывает БКС. Отзыв написал, т.к. не дождался их ответов на жалобы.

алекс   7 января 2021   Ответ

Недавно начал работать на бкс приложение да бывает загоняется, но не без этого так вообщем классно мне нравится, на сообщения в тех поддержке отвечают быстро, ну иногда тоже бывает и такое что операторы заняты, основной загон проги из за перегрузки открытия и закрытия зделок особенно когда значительный рост или падение, все резко начинают торговать вот и загоны.

Виктор   6 января 2021   Ответ

Два года в приложении и каждый раз хочется их покинуть, то суммы остатков не верные то еще что то. Приложения глючат постоянно, наплодили этих приложений миллион но хоть одно работающее так и не сделали. Сам ухожу в конце января с БКС.

Владимир   5 января 2021   Ответ

Приложение БКС Брокер просто ужасное - суммы остатков неверные, чтобы вывести деньги - каждый раз пляски с лимитами и остатками - (в приложении не корректные остатки по счету, с какой площадки выводить не понятно, приходится звонить в тех. поддержку при каждом выводе). Торговать с такого приложения вообще не представляю как - провалиться из актива в график -нельзя - ошибка, нужно заходить через поиск - писать тикер - и потом смотреть стакан. На графике никакого функционала нет. Проданные позиции показываются как шорт-позиции в минусе. При том, что шорты отключены и это не меняется со временем. Выход - работа только через quik или нормального брокера. Налоги считают очень странно - даже при убытках в брокерском отчете - они выставляют НДФЛ к оплате. Комиссии странные - на фоне конкурентов (минимум 354 рубля в месяц при наличии операций + ~ 0.04 %), тогда как у всех уже давно просто % от оборота. От взаимодействия остался один негатив.

Кирилл   31 декабря 2020   Ответ

Не инвестируйте деньги в БКС. там менеджеры вас запутают и насоветуют вложить деньги в заведомо плохие компании. Несколько раз вы получите проценты а потом нет. убедился лично.

гость   30 декабря 2020   Ответ

Моя история такая: Открыл 23.02.2018 ИИС в Финаме, в 2020 решил начать инвестировать, но начал свою инвестиционную деятельность в БКСе, так как сложилось впечатление, что там сотрудники более грамотные. Через пол года, в декабре 2020, решил перевести ИИС из Финама в БКС, чтобы в декабре 2020 и в январе 2021 закинуть по 400тыс, а в феврале 2021 закрыть и вывести деньги, ну и конечно получить два вычета за 2020 и 2021 года в размере 104 тыс.руб. В итоге под профессиональным консультированием сотрудников БКСа получилось, что я закрыл счет в Финаме и открыл в БКСе новый (т.е. сроки сгорели). к сожалению я не имею возможности три года держать такие деньги на счете. В итоге "профессионалы" принесли мне на ровном месте упущенную прибыль в размере 104 000 рублей. Буду уходить от них. Вопрос только куда?

Виталий   29 декабря 2020   Ответ

Хочу обратить внимание сообщества на этого брокера - БКС и их чудное мобильное приложение - БКС (оно же БКС инвестиции). Никогда не пользуйтесь этим брокером и этим приложением, никогда. Пусть вас не обманут рекламные лозунги, быстрота и простота использования и "низкие" комиссии брокера. Мой опыт использования этого приложения более 2 лет, и все приведенные "особенности" этого приложения задокументированы как в общении с поддержкой брокера БКС, так и в их ответах мне на почту, а также в запросах на их горячую линию (это когда номер присваивается). Итак, начнём. 1. Открытие шорт позиции без уведомления и без разрешения. Да-да, оформляя заявку на продажу своих (!) бумаг, денег, вы легко можете "взять в долг" у брокера. При этом при разборе брокер будет ссылаться на "особенности работы приложения" и прочая, прочая, исправно выставляя вам комиссии за перенос этой открытой шорт позиции. Пример: а. откройте 2 счёта (ИИС и обычный счёт, например) б. На оба счёта купите по 1 акции сбербанка или любой другой. в. Создайте заявку на продажу акций сбербанка из портфеля. г. В заявке на продажу - в вашем портфеле видны 2 ваших акции сбербанка (которые купили в пункте б). д. продайте 2 акции. е. на 1 вашем счете 0 акций сбербанка и 1 шорт на акцию сбербанка. на 2 вашем счете 1 акция сбербанка. 2. Шорт позиции не видны в приложении, их нет в открытых заявках. На примере из п.1 вы никогда не увидите эту шорт позицию в приложению, а узнаете о ней по комиссии и, возможно, из брокерского отчета, если компания БКС его вовремя предоставит. 3. Брокерские отчеты предоставляются не день в день. Комментировать нечего, можете зайти в личный кабинет на сайте БКС онлайн и проверить. Опоздание составляет до 3-4 дней. 4. Получите убыток при продаже своих акций и использовании этих денег. В приложении не разделены различные режимы работы с биржей с разной точкой актуальности. Пример: а. купите 1 акцию сбербанка. б. подождите, чтобы прошли расчёты по бирже - режим расчётов по сделкам с акциями - Т+2 (ждать 2 дня). в. продайте акцию сбербанка. г. убедитесь, что деньги от продажи акции в приложении сразу отображаются на вашем счете. д. купить доллары в режиме торгов Т+1 или Т на деньги на счете на деньги от продажи акции сбербанка. е. убедитесь, что вы купили доллары. ж. получите брокерский отчет, в котором: -у вас открыта операция РЕПО -у вас открыта шорт позиция по валюте минимум на 1 день, а при иных "удачных" раскладах для брокера и не только на 1 день -вы убедитесь, что компания БКС просто мошенники и без вашего разрешения открывают валютный СВОП и операции РЕПО и шорт-позиции, обманывая вас в информации относительно количества валюты, акций на вашем счету на момент совершения операции, поскольку приложение не различает режимы торгов Т+2, Т, Т+1. Повторюсь, пусть вас не обманут рекламные лозунги, быстрота и простота использования и "низкие" комиссии брокера. Сейчас пробую опубликовать этот материал в одном из СМИ, поскольку брокер невменяем и ошибки в своем приложении не только не признает, но ещё и заявляет клиентам, что так и должно быть.

Михаил   28 декабря 2020   Ответ

Заблокировали личный кабинет и ничем помочь не могут.

Михаил   28 декабря 2020   Ответ

Работаю с БКС уже 15 лет всякое было но меня все устраивает с комиссиями разобрался (правда это не легкая задача). Давным-давно купил облигации Аргентины получал купоны хорошие больше 9 годовых USD , но случился дефолт по ним и облигации должны быть обменяны на новые выпуски и здесь ступор со стороны БКС. Обращался к финсоветнику это еще началось в мае периодически спрашиваю его как обстоят дела какие документы нужно подать, чтоб обменять эти облигации на новые облигации скидывал сайты где черным по белому написано что должен сделать брокер. Как понимаете а воз и ныне там. Я не жалуюсь,росто мой совет всем если вы вдруг захотите купить еврооблигации, хорошо подумайте, так много подводных камней (валютная переоценка и т.д.)

дмитрий   24 декабря 2020   Ответ

Работал с БКС с 2016 года. По началу учился, да и не имел опыта работы с другими брокерами, потому относительно устраивал сервис. Выбор пал на этого брокера, потому как с середины 2000х имел возможность работы с ним. Комиссии приятные. И на этом всё. По обслуживанию: 1. В СПб из +-3х существующих банкоматов, далеко не всегда работают все. При этом, ни на одном не работает PayPass, хоть и присутствует соответствующий модуль (визуально). Таким образом, чтоб внести средства на карту, необходимо при себе носить карту или паспорт. 2. Тех. поддержка отсутствует напрочь. Когда нужна поддержка? Тогда, когда трудности возникают. А когда возникают реальные трудности, до поддержки не дозвониться. И даже, если дозвонился/дописался(дождался ответной реакции), то ответ однообразный: "подождите немного, всё образуется". 3. Сложилось впечатление, что расчеты по клиентскому портфелю производит не компьютер, а дядя на счетах, потому как информация в терминале и мобильном приложении - разнится. Ко всему, в периоды активности, подвисает всё и вся. То есть, к примеру, совершить сделку на открытии рынка - можно, но при этом, можно поседеть. Поскольку непонятно, исполнился ордер или нет. То есть, оборудование не справляется, виснет. 5. Внесение средств на счет может затянуться на длительный срок - более 4х часов. Был случай, когда зарядил денег, мобильное приложение отсигналило о поступлении в течение часа и благополучно увидело средства, а торговый терминал до вечера ничего не видел. Ответ поддержки: см. п.2. С выводом средств, так же, случаются казусы. 4. На многочисленные отзывы о неполадках и просьбы решить эти моменты, ответ, если и следует, то всегда один: ведутся работы. А работы ведутся, уже не первый год, но лучше не становится, абсолютно. В общем, терпение лопнуло, ушел от этой, так называемой, финансовой группы. Вполне возможно, если сформировать портфель и спокойно в нем сидеть, то подойдет этот брокер.

Антон   21 декабря 2020   Ответ

Мне нравится работать с БКС. Ранее работала с ***. У БКС низкие комиссии. Служба поддержки только долго отвечает.

Светлана Сергеевна   17 декабря 2020   Ответ

Большое спасибо всем за отзывы. Правда теперь вообще в растерянности кого выбирать. Выбор был между ВТБ и БКС и везде грусть. даже и не знаю, что теперь делать.

Марина   15 декабря 2020   Ответ

10 декабря в Квике продала акции на сумму 9500, обычно в таблице лимитов сразу отображается эта сумма в Т2, но не в этот раз, потому что кто то в БКС запустил в мой портфель свою руку и взял акции Новатек, в отчёте указана как сделка Репо. Сумма отобразилась другая 7666 почему то? Отчет не могла получить даже на следующий день. На мою претензию ответили что сделки РЕПО потому что вы вышли в маржиналку, а я научная горьким опытом использовать только свои средства, которые видно в Квике, в графе Доступно и Т0. Но это же БКС. Кстати у меня отключена давно маржиналка! Очень хочу с ними расстаться, просто мечтаю! Сейчас слышала что можно как-то перейти со всеми активами, не продвая, к другому брокеру, подскажите как это можно сделать? И как быстро, не могу больше!

Светлана   11 декабря 2020   Ответ

Слишком запутанный брокер. Комиссии за все и ещё за что- то. В приложении постоянно минус на счету откуда то появляется. Мечтаю закончить отношения с наименьшим убытком для себя.

Александра   9 декабря 2020   Ответ

Я начинающий инвестор. Открыла в БКС ИИС 2 года назад. Поначалу очень душили комиссии, персонал мычит в трубку, ничего нормально объяснить не могут. За год набралась немного опыта, начала разбираться, изменила тариф и комиссии стали устраивать. Иногда виснет приложение, но в целом все устраивает. Но почитав здесь отзывы стало страшно. Я еще не пробовала выводить деньги (поскольку ИИС), но судя по отзывам это огромная проблема. Торгую осторожно, прибыль есть. За два года внесла туда солидную сумму, все сбережения. Теперь очень переживаю.

Наталья   8 декабря 2020   Ответ

Подскажите, у кого-то был успешный опыт перевода активов из БКС в ***? Если да, то отзовитесь, очень нужно!

Nick   8 декабря 2020   Ответ

если БКС входит в категории ААА то стоит очень осторожно относится к таким брокерам.

Александр   7 декабря 2020   Ответ

бкс это нечто. я клиент этой компании больше 10 лет. по необходимости и по дурости своей. ну последние полтора года вообще одни маты. приложение мой брокер обновляли раз 6 за это время. и надо так умудрится что с каждым разом полезной инфы все меньше и все непонятней. сумма активов может запросто отличаться от реальной тысяч на 300. деньги могут появляться на счету и исчезать. консультанты на поддержке с каждым годом все менее квалифицированы. такое впечатления что их набрали по объявлению.

Александр   7 декабря 2020   Ответ

Люди, спасибо за ваши отзывы! Передумал связываться с БКС. Можете посоветовать получше организацию?

Виктор   5 декабря 2020   Ответ

Пришёл оформлять статус квала. Сразу отказали, увидев диплом, пришлось долго доказывать, что он подходит и самому искать список на сайте ЦБ. У них списка нет у самих? Промурыжили почти час с оформлением бумаг и в конце послали, потому что мой паспорт был потёрт (постирал вместе с одеждой, но везде его принимают и всё норм). Короче, впечатление *** и желания продолжать взаимодействие нет вообще. Обращался в офис 30 ноября в Новосибирске на Красном проспекте 39, окно 6, имя менеджера не запомнил.

Николай   30 ноября 2020   Ответ

Добрый день вчера заработал 11500, а процент взяли 12500. Как такое может быть?

Владимир   28 ноября 2020   Ответ

Добрый вечер. А что такие плохие отзывы. Хороших вообще нет. Как они вообще держатся еще. Семь лет назад инвестировал, все было супер.

Ирина   26 ноября 2020   Ответ

Уже две недели формируют документы на подпись. Дозвониться нереально, отфутболивают друг к другу, вопрос не решается. в итоге сейчас дозваниваюсь, чтобы вывести деньги, закрыть счет и уйти к другому брокеру.

Евгений   25 ноября 2020   Ответ

Потеряли уже открытый счет, дозвониться невозможно.

Влад   23 ноября 2020   Ответ

Спасибо всем, а то подумывал установить себе бкс приложение. Есть много достойных брокеров, но бкс не в их числе. Видимо дело в их рекламе. Давно не видел так много негатива.

Rust   22 ноября 2020   Ответ