Сбербанк КИБ – Отзывы клиентов

* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


Сбербанк инвестор - это сырое нерабочее приложение, разработчикам за такое надо по голове клавиатурой стучать. По любой сделке должен прийти смс код, который либо приходит спустя час-два, либо может совсем не прийти. Захотите вывести деньги, а вот вам фиг, опять же вы просто не получите смс код. Вход в приложение может занять до трех минут со скоростным интернетом, если у вас он не скоростной, то можете ждать до 10 минут. Постоянные сбои при работе, отсутствие доступа к рынку. Если вы решили позвонить в службу поддержки, то приготовьтесь ждать 40 минут минимум, у меня заняло 54. При этом по телефону ничем не помогли. Если вам дороги ваши деньги, нервы и время то поищите в интернете другое приложение, благо их полно. Поверьте, сбербанк инвестор - это мусор, которым не стоит засорять свой телефон и разум.

гость   30 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Плюсы: открытие счёта удалённо через сбер.онлайн, ввод денег также через него, вывод денег только уже через приложение сбер.инвестор (или Квик). Плюсы кончаются и начинаются минусы: только Квик - убогий, неудобный и непонятный; постоянные проблемы с коннектом, иногда по несколько дней тупо нельзя подключиться, или подключается, но маркет дата поступает кое-как; во время торговли может потерять данные счёта и вместо закрытия сделки по стопу просто наблюдаешь как дальше улетаешь в минус, пока через минуту Сбер снова не нащупает деньги на счёту и закроет сделку с большим минусом. В общем, куча технических проблем, которые похоже никак не решаются.

Виктор   25 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Никогда! Никогда не рассматривайте даже близко сбербанк как брокера. 9 (девять!) дней подряд благо рядом ходил в сбер как на работу, чтобы изменить 2 цифры в дате рождения которые они мне ввели неправильно. И из-за этого счет просто исчез. И была неделя когда надо было именно покупать. И стало поздно. Ни в коем случае. Что угодно, только не сбербанк.

Михаил   18 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

в самый нужный момент исчезли свободные средства со счета, постоянно не отображает графики, поддержка только днем.

склянко андрей   11 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Посоветуйте хорошего брокера .

Марина   8 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

А рейтинг на что? В том то и дело, что на фоне других, сбербанк вообще не может быть даже в списке тoп50. Его место - последнее. Они намеренно ничего не улучшают и не исправляют. Как может у подобной мерзкой структуры быть рейтинг 43%? Мне это просто непонятно и не поддается никакому адекватному объяснению. Дозвониться никуда невозможно, кроме тупых операторов на общей линии, пользу от которых не больше чем от попугая. Никакие проблемы не решаются годами. О том, чтобы попасть на реальную тех.поддержку можете смело забыть, так такие же клоуны сидят вместо спецов, как и общей линии, твердящие проблем не "обнаружено", когда уже общая линия заявляет о проблемах. Они даже наплевать полностью на репутацию. Днище. Вам предложат написать "обращение" на их сайте, вместо реальной оперативной поддержки, а потом будут динамить с ответом по месяцу, а в конце тупая отмазка, в лучшем случае извинение (если сумели фактами прижать их к стенке), типа такого больше не повторится (а что нам будет?) и опять по кругу тоже самое. Там где проблема должна решаться за считанные минуты. Если вам надо активно торговать каждый день, забудьте про эту контору. Вы даже в долговременной позиции не имеет шансов оперативно и вовремя закрыть позицию. Потому что именно в такие вкусные моменты на рынке, вы не сможете дозвониться даже до их трейд-деска по телефонным заявкам. Бегите как от огня, при любой возможности выбирайте кого угодно только не их.

Юрий   9 июня 2020

Сегодня пропали все акции и фонды! Деньги не поступили. Это, я так понимаю, нормальная ситуация в Сбере! Говорят, что решают проблему, но решать нужно было вчера. Очень жалею, что связалась с этим брокером.

Марина   8 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Вчера опять не было даже соединения подолгу, какие там фонды. Еще и иконку в панели кнопок всем принудительно добавили неубираемую с "обязательным обновлением" длиной в аршин. При чем она продолжает висеть даже на последней 8-й версии, когда обновляться уже не надо. Если есть возможность в вашем регионе, конечно сразу уходите, хуже брокера просто нет. Рейтинг искусственно накручен у него последнее место, без каких-либо вариантов. Любой брокер доступный без поездок на оформление документов в другой город, будет в разы лучше. Только у сбербанковских цифровых дельцов, чтобы акции перевести из их депо к другому брокеру надо мотаться в другой город, даже если в вашем полно их отделений. Если нет менеджера по депозитарию в вашем городе. В сбербанк идут по первичной ошибке, не знанию, что там творится. отсутствию выбора в регионе, пенсионеры, да офисный планктон со своими ИИС.

Юрий   9 июня 2020

а я думал БКС плохой брокер. Хотел переходить на сбер, теперь вот сомневаюсь.

Рустам   3 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

БКС очень ответственные люди. Но увы у них мало офисов по стране, а дистанционно не всем удобно и риски.

Юрий   9 июня 2020

Служба поддержки молчит вторые сутки. А реально безболезненно и быстро поменять брокера?

Арчибальд   27 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Если есть пакеты акций довольно неудобно. Надо по каждой акции получить отчет с ценой покупки, чтобы верно считали налоговую базу у нового. Это может быть нехилый толмуд по сделкам в режиме FIFO на каждую акцию и это платно обычно, несколько тысяч руб может потянуть, а по ЭП (электронные документооборот) все продолжают динамить клиентов, хотя это всё уже давно можно было сделать). Если есть убыточные(или прибыльная, но нет желания ее терять в моменте) позиция(и) на акциях с маржиналкой, самое сложное, если "плеч" набрано больше, чем возможно по умолчанию для клиентов с обычным уровнем риска, потому что у нового брокера надо еще получить статус клиента с повышенным уровнем риска, а если лицо квалифицированное и того хуже, это надо или деньгами подтвердить или квалификацией или срок действий или опять же доказательствами действий у старого и оборотами. На фьючерсах проще, можно временно у нового купить/продать столько же контрактов, одновременно со старым и быстрее выводить ГО, чтобы добить у нового до приемлемого уровня риска, с пакетами опционов куда сложнее, но наверное этот не тот уровень вопроса. Ну и налоги возьмут, если уже начислена налоговая база, раньше времени, если выводить в общем-то деньги не планировалось до конца года.

Юрий   29 мая 2020

Тупейший брокер. Сбербанк, столько пишет о высоких технологиях, а я регулярно не могу войти в квик. Комиссии, поддержка - это всё вторично. На кой мне такой брокер, если я регулярно не могу войти в КВИК? Не разово, не иногда, а регулярно!

Артур   25 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сегодня, 25 мая 2020, брокер ПАО Сбербанк, которым вынужденно пользуются сотни тысяч инвесторов по стране (нет других банков и их офисов в месте проживания) опять не дает войти в торговую систему уже более 3 часов! Причем сами, в очередной раз признают проблему по телефону 8-800-5555551. Позвоните и услышите все сами. QUIK версии 8.3.1.38 висит в режиме "соединение". Дозвониться в саппорт невозможно, время ожидания более 10 минут. Торговать через трейдеров опять же с чудовищным ожиданием на линии и платными заявками, при таком отвратительном обслуживании, тоже невозможно. Отправил очередную жалобу на Сбербанк в Банк России, с видеозаписями, как параллельно все отлично работает у других брокеров на том же компьютере и в то же время, когда их терминал QUIK отказывается соединятся. Пишу жалобы в СК и Прокуратуру. Уже не первые.

Юрий   25 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

И чем все это заканчивается? - ваши письма и жалобы - какой итог то?

Павел   3 июня 2020

Сегодня в приложении Сбербанк Инвестор пропали все деньги и акции со счета. Что происходит?! Поддержка толком не отвечает. У кого такая же проблема наблюдается?

Альберт   25 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

В втб такая же ерунда.

Валерий   26 мая 2020

Сегодня вообще все виснет

Артем   25 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Самый глючный брокер Сбербанк, никому не советую им пользоваться особенно если решили занимается трейдингом, если на рынке обвал или гэп зайти невозможно, считайте что вы потеряли деньги, сегодня вообще показала что акции нет вообще, в поддержку клиентов звонить бесполезно, бесплатный номер отключили, а международный говорит у нас технические неполадки ждите. И так постоянно по нескольку раз в месяц особенно когда на рынке движение. Давно бы сменил, но для жителей Крыма кроме сбербанка мало кто предоставляет услуги брокера. Если на рынке активные торги зайти в QUIK или в приложение Сбербанк Брокер невозможно!

Сергей   25 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

не отображается мои акции в портфеле, а мне надо продать их я просто ***

Ман   25 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Не вижу свой портфель, в сбербанк онлайн денежных средств на брокерском счете тоже ноль.

Татьяна   25 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Торги начались - а портфель пустой, все позиции исчезли, квик показывает минус на сумму портфеля; в сбербанк инвестор тоже самое. Заявку не поставишь, поддержка "ответит через 10 минут" уже 20 минут. Раньше у Сбера периодически были проблемы с соединением с сервером при повышении активности на торгах, в случае сильных движений просто нельзя соединиться, и ничего не поделаешь; теперь видимо достигнут еще более "высокий" уровень сервиса.

Андрей   25 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

сбербанк в очередной раз меня огорчил, брокерский счет полное ***! Пол жизни я торговала СФД через европейские компании, все всегда было круто. В целях разнообразия решила воспользоваться нашим отечественным. Ребята это полный аут. Мало того что с вводом и выводом проблемы, большое количество времени уходит на ожидание. так ещё и комиссии больше чем получилось заработать. По итогам та же ситуация что и в ВТБ, Альфа-брокер, ВКС и прочие.

Анна   22 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

А к какому же брокера идти?

Анастасия   4 июня 2020

Сервис ужасный! Решил пополнить брокерский счёт со счёта в сбере, жду уже вторые сутки! Такое ощущение что они просто испарились. До поддержки не достучаться, боты отправляют куда подальше. Завтра пойду в банк!

Максим   20 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

У меня деньги с карточки на брокерский счёт перешли в течении минуты, правдо выводить надо ждать два дня, но когда оформляла брокерский счёт мне об этом говорили.

Елена   19 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Деньги на брокерский счёт со счета в сбере идут уже больше часа. Читаю, что не первый раз такое творят. Где они висят? Со счета списали.

Елена   14 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Отвратительный брокер. Что мобильное приложение, что квик постоянно виснут именно в те моменты, когда выгодно покупать или продавать. Сегодня была последняя капля, когда перевод между валютным счётом и фондовым производился больше часа (пошёл второй час, всё ещё жду). От этого не успел купить по выгодной мне цене акции. Кроме того комиссия по сделкам в мобильном приложении не указывается. За несколько месяцев обслуживания у этого брокера сделал вывод, что все его действия направлены только на получение свой одномоментной выгоды. Из минусов также, что до тех поддержки не дописаться - только звонить. Ну и конечно нет доступа к Спб и соответственно к покупке акций иностранных компаний.

гость   13 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Внимание для новичка когда выбираете тариф обязательно выбираете самостоятельный, а то там по умолчанию инвестиционный, который в 6 раз дороже 0.05 против 0.3. Я как говорится в этом деле чайник. стоял тариф инвестиционный 0.3 совершил операцию у меня показывали акции +55000 руб а после операции оказалось у меня - 5000 руб Сбербанк брокер взял свою комиссию. если бы я сделал операцию при + 20000 рублей, я бы оказался 40 т.р. это какое-то обдиралово звоню в контактный центр 900 говорят зайдите в личный кабинет и сами смените тариф захожу меняю, а мне пришло сообщение отказе на том брокерском счету, где я совершил операции отказано, а на другом счету где нет денег, сменили. это какое-то подлое отношение к своим клиентам.

Тамерлан   11 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Такое впечатление от этого чудо-брокера, что он просто завис в прошлом тысячелетии.

Сергей   8 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Просто удивительно! Таких единодушных отзывов не встречал нигде. Сам хотел написать на эту тему что-нибудь сердитое. Но уже всё написано. И даже больше, меня ждут новые проблемы. Не сомневаюсь.

Владимир   6 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Да, это действительно недоразумение. Комиссии просто запредельные, я сначала подумал что у всех такие. Как пересел на другого брокера испытал истинное удовольствие от торговли, что все быстро, низкие коммисии, гибкая система. Очень бесит когда нужно оперативно провести операции, а они все время задерживаются в выгоду к брокеру, также когда выставляешь по рыночной цене, всегда продаст по такой цене, что даже смешно становиться и жутко. Выставляешь сам нормально цену, по рынку, и продается нормально, скажем 74,1, а не предлагаемая цена 73,6. Ну все тут все правильно написали. Да, зайти купить акций, система не плохая, через квик будет возможностей большей, но в целом, постоянно наблюдаешь как деньги зарабатывает брокер вместо тебя. Другие же брокеры предлагают просто удобные качественные услуги.

Алексей   18 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Очень сожалею что решил открыть брокерский счёт в Сбере. Сегодня 16.04 в КВИК до сих пор не могу войти .сейчас на часах уже 10.59. Убытки как я понимаю восполнять мне ни кто не будет. Ждать телефонного ответа по часу " в связи с большой загруженностью сотрудников " то же не вариант . Исправлять свои промахи в Сбере не собираются , как и налаживать функциональную работу торговых систем . От сюда вывод - Сберу это выгодно. И как я понимаю моими деньгами и акциями сейчас можно крутить как угодно.

Андрей   16 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Много потеряли? какой % от депозита? Пишите жалобу в ЦБ - получите ответ.

Павел   17 апреля 2020

Мне просто интересно. Вот мы тут пишем, а кому нибудь ответ пришел? Или все это очередной ход, чтоб люди пар выпустили. Мне ответ не приходил.

Сергей   7 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей, мне уже 3 отписки от Банка России пришло, причем в нарушение сроков их рассмотрения и они не ответили мне официальным образом на почтовый адрес ни разу, хотя заказывал ответ и на e-mail и в бумажном виде, теперь только Прокуратура и СК РФ. Эти ребятки в сговоре. Вчера ЦБ спешно избавился от контрольного пакета акций Сбербанка. Перетасовали пакет из одной гос.руки в другую. Но то, что формально контрольный пакет передан правительству не устраняет конфликт интересов государства и государства-собственника Сбербанка, Банк России также государственный орган и подотчетен Правительству и ГосДуме по закону о ЦБ РФ. Одновременно являясь надзорным органом над брокерами в РФ. Сейчас ситуация совершенно маразматическая. На части серверов Сбербанка при попытки подключения в 64 битной версии QUIK 8.3.1.38, той, что выложена на их сайте, идет отказ доступа, то же самое в 32 битной старой 7.19, которая у них последняя для обновления в окне обновления QUIK - “Сообщение об ошибке: Соединение установить не удалось. Возможно, Вы используете ключи, которые не зарегистрированы на сервере." На еще одной части, как уже писал, "стаканы"(окна котировок) на секции акций ММВБ стали узкими по 10 позиций на продажу и покупку, на части, нормальные, на 20 позиций. Подключение или не подключение (из-за якобы незарегистрированного ключа) проходит в режиме лотереи. Нужно долго и нудно перебирать сервера, чтобы получить наконец нужный который пропускает по ключу и у которого окна котировок по 20 позиций. Сбербанк окончательно превратился в Казино. Вчера, 9 апреля, где-то часов с 4, когда пошла повышенная волатильность на акциях, у них реальные данные отставали на 10-30 сек, произвольно. Задержки ввода и отмены заявок по 10-40 сек. Ввел заявку и ждеть, пока она появится десятками секунд. Торговать в таких условиях невозможно. У них по данным ММВБ более 127 тысяч активных клиентов (тех кто совершает хотя бы одну сделку в месяц). Набрали кучу народу, а вкладываться в железо желания нет. Фактически весь их договор на брокерское обслуживание профанация и абсурд. Задержка прохождения пакетов данных в терминал QUIK все время менее 0.5 сек при этом, что характерно. Я это все опять заснял на видео, на фоне терминала другого брокера, где все работало как часы, хотя и видно, что из-за карантина пинги увеличились на 30-40% (как и нагрузку на сети, по данным провайдеров). У меня обычно пинги 9-12мс до их балансировочного сервера с адресом 194.54.14.224, а стало 15-17. Правда иногда падают дл 13-14 мс. Но это 11-20 миллисекунд, а не секунд! И даже средняя вычисленная задержка прохождения пакетов никогда не превышает 0.5сек в QUIK, по его встроенной статистике! Это однозначно указывает, на фоне полной и безпроблемной работоспособности терминала другого брокера, работающего на том же PC и на том же канале и с примерно с такими же задержками по данным QUIK, о намеренных (злонамеренных) действиях по противодействию нормальным операциям клиентам Сбербанка. Причем начинается это не всегда, а только в моменты, когда явно появляются выгодные моменты для торговли. Если просто высокие обороты, но такой ситуации еще нет – задержки может практически не быть. Самое интересное, что ЦБ игнорирует мои видеозаписи в качестве доказательства в сравнении с терминалами других брокеров, я им начал писать с начала января, когда понял, что Сбербанк намеренно проводит политику недобросовестного обслуживания клиентов, хотя прикладываю ссылки на скачивания, в жалобе, каждый раз, но отправить их напрямую через форму ввода невозможно, максимум 12Мб. Причем у всех госорганов тоже самое. Нет никакого способа отправить по закрытому приватному каналу, объемные файлы с видеозаписями через онлайн формы жалоб. Подобные же ограничения на сайте Сбербанка. Ну туда писать бесполезно. При этом они даже не пытались за все эти 3 месяца запросить у меня эти доказательства, а руководствуются только объяснениями Сбербанка, причем выбирая только те мои жалобы, который выгодны сотрудникам ЦБ и Сбербанка. Явно по сговору. Буквально позавчера Сбербанк опять похвалился супер-прибылью - более 200 млрд. чистой прибыли за первый квартал 2020. Но они палец о палец не ударили, чтобы увеличить количество серверов и толщины каналов доступа на ММВБ. Т.е. руководство ничего не делает. Мне вчера пришла отписка от Сбербанка, на мою жалобу месячной давности, по поводу очередной неработоспособности торговой системы с наглядными видео-доказательствами. Они в очередной раз признали наличие проблем в том ключе, что вам, дорогой клиент не повезло, как и некоторому количеству других клиентов и что мы работает над этим, пишите нам исчо, ответ будет дан только через месяц. А ЦБ ничего не делает и также строчит отписки, да еще и в нарушение федеральных сроков на ответ гражданину.

Юрий   10 апреля 2020

Cегодня с утра все окна котировок («стаканы») внезапно стали шириной по 10 позиций, а не 20, как обычно на рынке акций ММВБ. Получается, что люди стали видеть только 50% рыночной ситуации, Сбербанк поставил всех своих клиентов в неравноправное состояние по сравнению с брокерами, где видно 20 позиций по заявками на куплю/продажу. При звонке на номер клиентского поддержки, эти «бизнесмены» заставляют теперь ждать по 5-15 минут ответа обычного оператора, который не в чем не разбирается, а он при любых жалобах тупо переключает на линию тех.поддержки, прямой звонок по добавочному "0" на линию тех.поддержки они специально отключили, издеваясь над клиентами. А там уже - "время ожидания более 10 минут" и так по кругу. Можно ждать хоть целый час, тратя впустую свое личное время! Ответа не будет. А если и ответят, однажды дождался спустя почти 50 минут, просто посмеются над клиентом и повесят трубку, типа пишите жалобы на сайте Сбербанка, на которые они на публику обещают ответить в течение 1 суток, а в реальности приходят отписки на почту, что ответ, извините, переносится на неделю, затем еще на неделю и так до месяца, без исключений! А потом следует тупая отписка. Это беспредел полный! Постоянные из-за дня в день фризы, лаги, отставание биржевых данных на минуты, иногда часы! Когда трансляция данных в обезличенных сделках просто останавливается среди дня и не возобновляется до закрытия сессии. На дискретном аукционе постоянные лаги, невозможность ввести заявки сразу же после 18:40, в течение почти 2 минут. С в 18:45 время сервера уходит от текущего назад на 5-10 сек. Все идет с огромными задержками, т.к. образом клиенты этого брокера заранее находятся в проигрышной ситуации. Советую при торговле иметь перед глазами время сервера и текущее время (в информационном окне QUIK) – таким образом быстро обнаружите, как их сервера начинают шельмовать с данными и задерживать поток котировок на секунды, а затем и на десятки секунд. Как торговать в таких условиях? Задержки ввода заявок и их снятия могут достигать нескольких минут. При задержки связи с серверами Сбербанка всего лишь в 200 миллисекунд. Т.е. это делается намеренно, чтобы человек рано или поздно попал на убытке и слил счет при активной торговле! Причем всегда в моменты повышенной активности или когда явно можно заработать деньги для опытного трейдера. Постоянные проблемы с невозможностью в нужный момент войти в QUIK (при том, что у них устаревшая и кривая версия 7.19.3.1 в окне обновления программы, считается «актуальной», в то время как у других брокеров, минимум 7.27, а большинство уже давно перешло на 64 битную 8+). Писал жалобы в ЦБ, являющейся надзорной инстанцией, они пишут отписки, круговая порука, ведь Банк России владеет контрольным пакетом акций Сбербанка. Сотрудники явно ЦБ покрывают сотрудников Сбербанка, при явных многочисленных нарушениях в отношении неопределенного круга лиц, подтвержденных десятками мои доказательств неработоспособности их системы каждый день. Причем все исправно писал на видео с видеозаписями экрана, на котором постоянно видна нормальная работа терминала QUIK другого брокера, у которого никаких задержек в трансляции данных и приема поручений нет месяцами, а QUIK Сбербанка в тоже самое время ввод заявок идет с задержкой в десятки секунд или вообще не проходит, например был случай, когда была введена заявка на дискретном аукционе закрытия торговой сессии на рынке акций, но она попала на сервер ММВБ после 18:50, когда дискретный аукцион уже был закрыт вместе с сессией, мне пришло сообщение, что невозможно выставить заявку, т.к. биржа не работает уже, хотя я ее вводил в 18:42, а задержка прохождения пакетов с сервером Сбербанка была менее 300 миллисекунд! Это же намеренное противодействие операциям клиента. Причем задержки данных на дискретном аукционе у них каждый день! И ЦБ это все проигнорировал, прекрасно видя, что происходит, в сговоре со Сбербанком. Они даже отказались рассматривать мои видео-доказательства, запросив данные только у Сбербанка, в одностороннем порядке. Теперь остается только прокуратура и следственный комитет. Сейчас же еще и окна котировок стали узкими. Наконец дозвонился, спустя более 30 минут до саппорта, и же мне там ответили? «У нас эта проблема неделю, часть серверов с окнами котировок в 10 позиций шириной, а часть с 20». Получается часть клиентов в неравноправном отношении к тем, у кого вышло подключится к серверам с шириной окон котировок в 20 позиций (хотя я до этого ни разу на такое не попадал, а сейчас любое подключение к любому серверу дает 10 позиций, несмотря на их заявление, что можно попасть и на 20 позиций). Ведь одни клиенты видят в 2 раза более широкие «стаканы» и в N раз больше заявок других участников биржи и могут более точнее управлять рисками, минимизируя их при активной торговле. Таким образом, клиенты с окнами котировок шириной в 10 позиций рискуют больше, они не могут быстро и точно, одним кликом в «стаканах» выставить заявки на 19-20 позицию относительно текущей цены. А роботы как раз ловят тех, кто выставляет заявки на 10-15 позиций, проверено годами практики! Это же что такое, люди?! На днях мне пришло письмо очередное от Сбербанка, о том, что надо бы поберечь себя от коронавируса и не ходить в отделения банка без лишней необходимости, такого содержания (выдержка): «Сбербанк рекомендует своим клиентам пользоваться удалёнными сервисами банка, воздержаться от посещения офисов и соблюдать рекомендации Роспотребнадзора и органов муниципального управления. Сбербанк остается надёжным банком и партнёром, и все наши сервисы, как всегда, работают для вас. Также на нашем сайте в разделе «Инвестиционно-брокерское обслуживание» собрана вся полезная информация.» И что вы думаете, попытался запросить справки 2-НДФЛ и отчеты годовые брокера для подачи декларации 3-НДФЛ по телефону у своего клиентского менеджера, он отказался принять поручение по телефону, хотя даже по голосу меня однозначно узнал сразу. Заявил, что мне надо из-за такой ерунды ехать в офис и рисковать, его это не волнует не сколько. Сходил в свое местное отделение передал поручение в бумажном виде, мне сотрудники банка отказались поставить подпись о приемке, только поставили печать банка. При мне отправили его моему клиентскому менеджеру сидящему в другом городе. Он мне звонит и отказывается даже после этого моего рискового посещения офиса, отправлять пакет справок, якобы потому, что я должен съездить в некое специальное отделение, находящееся далеко на меня и уполномоченное принимать такие запросы. О чем это говорит, дорогие читатели, потенциальные клиенты это конторы? На сайте же банка, в «Сбербанк-онлайн» эти справки не имеют юридической силы, т.к. они не подписаны ЭП брокера и не имеют оригиналов печатей и подписей уполномоченных лиц брокера, т.е. Сбербанк с одной стороны, двулично, якобы советует не посещать офисы и «заботится о клиентах» и в тоже время не пытается палец о палец ударить, чтобы обеспечить нормальный электронный документооборот для подачи декларации в ФНС РФ. Обеспечить оперативное дистанционное получение подобных справок, заверенных ЭП брокера или обеспечив дистанционный заказ этих справок в бумажном виде с оригиналами печатей и подписей ответственных лиц с получением в любом отделении. Это самая отвратительная контора в РФ, которая может игнорировать все при такой "крыше". Но многие люди в регионах вынужденно идут туда на такое «обслуживание», при отсутствии безопасных альтернатив в месте проживания.

Юрий   31 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Самый ужасный брокер из всех! Перепробовал 4 брокера, сбербанк - это просто ужас! 2 дня шли деньги с карты сбербанк на брокерский счет. Между своими же счетами грубо говоря! У других брокеров - моментально, причем с других банков! Писать в поддержку бесполезно, в личном кабинете на сайте не отвечают, в приложении не отвечают! Только звонить. После того как пришли деньги в личном кабинете показаны, а приложении сбербанк инвестор 0 руб. В терминале QUIK - 0 руб., в webQUIK - тоже 0 руб! Нет кнопки "вывести"! Звонил чтобы вывести, перенесли на понедельник (звонок), еще 2 дня ждать, и не факт что выведут! Это просто что-то с чем-то! К тому же нет акций иностранных компаний!

Александр   28 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Это не брокер, а недоразумение. Графики зависают даже когда нет особого движения на рынки. А когда движуха торговать вообще невозможно.

v-alera   27 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


Сбербанк КИБ — Новости и Анонсы


Сбербанк КИБ

23 января 2012 года Сбербанк России и Тройка Диалог объявили о закрытии сделки по приобретению Сбербанком 100% акционерного капитала Тройки Диалог. В рамках интеграции Сбербанк и Тройка Диалог создали Корпоративно-инвестиционный блок – Sberbank CIB, для того чтобы, объединив свои ресурсы,...

Рейтинг и обзор

Рейтинг Брокеров 2020

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

Рейтинг форекс брокеров