Сбербанк КИБ – Отзывы клиентов

* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


Сегодня 26.11.20 в QUIK от Сбербанк не отображаются котировки по иностранным бумагам. Торгуй как хочешь.

Дмитрий   26 ноября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

совершенно ужасный брокер! Квик работает через день! Вот и сегодня зайти не возможно! Связался на свою голову, на убытки клиентов судя по негативным отзывам клиентов руководству наплевать! Даже избавиться от этой конторы сложно, не могут закрыть ИИС дистанционно! В *** за 10 лет все работает почти идеально!

Вячеслав   25 ноября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

25.11.20 утром произошел сбой по акциям Ozon. Большая упущена выгода. Когда починились - было уже поздно - торги ушли в минус. Дозвон до тех поддержкип - проблематичный - более 10 минут нужно висеть на телефоне.

Дмитрий   25 ноября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Брокер только для долгосрочного инвестирования в бумаги в рублях. Если вы планируете торговать фьючерсами ни в коем случае не пользуйтесь этим брокером. Постоянно виснет квик, невозможно дозвониться до техподдержки, ожидание по 20-30 минут. Вот 12-13,16 числа виснет квик, ты авторизуешься, а цена обновляется только минут через 20-40, что приводит к убыткам, ты не можешь выйти из сделки, заявки тоже не срабатывают, пытаешься выставить заявку повторно, потом срабатывают сразу две.

Артем   16 ноября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Со вчера не работает вывод средств - в любой валюте. Зависли все деньги. Оставил отзыв на банки. Посмотрим. У вас выводятся?

гость   13 ноября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Вот прямо сейчас на 6-10 сек отстают обезличенные сделки на фьючах, особенно на usdrub. На акциях до 2-3 сек рассогласование, когда рядом у другого брокера те же сделки поступают вовремя. Везде видно несогласование времени сервера и реального. Просто выведите оба рядом в окно и все поймете, как систематически манипулируют данными этот брокер и все это с подачи его руководства. Это происходит каждый день, без исключений.

Юрий   9 ноября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Часто виснет, сегодня, 4.11.2020 вообще не могу зайти - сервер висит, а там сделки открыты по 5 инструментам на фьючерсах. Часто бывает, что не обновляются графики, проходит некоторое время и замечаешь, что на графике одна и та же цена, хотя на бирже давно уже ушла. Чтобы узнать настоящую цену приходится перезагружаться. При этом сервер *** работает нормально. В общем, это колхоз, никому не советую связываться со сбером.

Александр   4 ноября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

2020.11.02 Webquik Сбербанка с начала торгов зависает, при этом QWIK от БКС работает исправно. Тех поддержка сначала сказала, что у них все хорошо. Через 30 минут сознались, что причина в отказе их серверов. Теперь вот жду может все устаканится.

Александр   2 ноября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Много много лет на фондовом рынке, обслуживался у половины крупных брокеров, в том числе иностранных. В начале года ушёл из БКС, где начался какой-то бред с ограничениями по биржевым операциям... Про сбербанк ничего хорошего не писали - до тех. поддержки не дозвонишься, Квик постоянно подвисает, но выдохнул и решил сам посмотреть. Первое впечатление, после 2-х недель работы, огорчило очень. Действительно система висла, пожалуй, чаще чем у большинства конкурентов, а общение с тех. поддержкой каждый раз выливалось в получасовое ожидание ответа, точнее от получаса до бесконечности. При этом ещё какой-то умник поставил в Сбере автоматическое подключение к торговым серверам. Поэтому то, что у всех остальных брокеров решалось элементарным переподключением к другому серверу, в Сбере решалось бесконечным переподключением к одному и тому же адресу, в надежде, что терминал в конце концов подсоединит тебя к нормально работающей машине. Через пару месяцев уже почти собрался уходить, только никак не мог выбрать к кому же теперь. И пока выбирал, что-то начало незаметно меняться. Нет - автоматическое подключение также стоит, но тормозов и зависаний стало ощутимо меньше. А недавно позвонил в тех. поддержку и она ответила через 2 минуты. Вау. Короче не пойду я пока никуда. В последние месяцы Сбер стал лучше, так что посижу я пока тут. Вот так.

Дмитрий   14 октября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Ну продолжай рассказывать сказки, сотрудник Сбера. как вис, так и виснет, когда все остальные работают. Все косяки на месте. Тех.поддержки нет. При жалобах циничные отписки через 1-1.5 месяца.

Юрий   16 октября 2020

Ничего не виснет. Никаких вопросов не возникает. я уже год в сбере, был один день сбой в квике за год.

Алексей   24 октября 2020

Очередной вранье от некоего Алексея. Вис, виснет и будет виснуть, потому что сотрудники сбера положили на реальные работы по улучшению. Видео что-ли показать, как все виснет? Прямо в понедельник выложить?

Юрий   1 ноября 2020

Сам на сбере страдаю. Улучшений как не было так и нет. Тормоза (лаги, сами придумайте как назвать) 1 раз в день точно есть. Служба поддержки находится в созвездии Плеяд. ах да ну чтобы не забыть 03.11.20 дозвонился до службы за 2 минуты. Сервера тормозят когда начинается волатильность, а это обычно начало европейской и американской сессии. В позицию не войти, заявка не выставляется. тут все описано. В службе ответ один - проверьте интернет, перезакажите данные.

Сергей   5 ноября 2020

С зависаниями смирился, но когда вывожу деньги со счета бывают снимают не 13 процентов, а 40, при том у меня портфель в минусе, такое ощущение что мои деньги просто крадут. Жду конца года, думаю подавать в суд и плевать что время и деньги израсходую.

Артур   25 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Пропал брокерский счет в Сбербанк онлайн. Что делать? Ерунда конечно 6 тыс. но всё же 10 акций сбера, Газпрома и Аэрофлот.

Андрей   17 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Раз за разом пропадает полностью весь срочный рынок. Заходишь в QUIK - всё отображает, через 10 минут заходишь ещё раз - срочного рынка нет и как-будто и не было. Танцы с бубном. Ужас.

Артем   5 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Стоило здесь плохой отзыв написать, как 2 дня подряд всё работает быстро и идеально, чудеса да и только!

Артем   8 сентября 2020

Это совпадение. Проблемы с зависанием котировок как были так и остаются. Например сейчас графики не обновляются уже 10 мин. Сберу откровенно все равно. на все вопросы по технике ответ один У нас все ок. сервера работают, поток идет.

Сергей   16 сентября 2020

Сбер ужас. Сегодня сессию закрыли раньше времени на 10 мин. Мой заявки сняли. И тут был прорыв вверх на На Яндексе фондовая. Я сижу в убытках. И случаев полно.

Алексей   2 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Очередной подарок от СберБрокер в 10.20 начались жуткие тормоза Котировки поступают с задержкой, приказы вообще не понятно как, ни снять, ни поставить не получается, периодически Квик просыпается и радует тебя нежданчиками. По моим наблюдениям такие истории происходят почти каждый день особенно это заметно утром и в начале "американки". Если вы в позе то заметите это 100%. Сам уже 3 раза попадался на такие подарки. Особенно меня порадовало когда после таких тормозов в 26.08.20 в 16.44.03 Квик по рынку выставил 5 заявок по 5 ти разным инструментам на фонде. В поддержке по данному вопросу как такое могло произойти внятных ответов уже неделю не дают. Мое мнение по Сберброкеру такое. Открыть иис покупать акцию в месяц с зп и все, на остальное он видимо не рассчитан. При всех понтах наладить нормальную работу серверов не могут ибо не интересно.

Сергей   2 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Не могу войти в webQUIK сбербанка ни днем, ни утром. Когда закрыт фондовый рынок, проблем нет. Как можно так относится к своим клиентам!

Аля   1 сентября 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

То же самое как и у большинства отзывов, сбербанк худший брокер по связи функционалу, да и самими акциями и облигациями, просто удалил, лучший это Тинькофф+ со своими проблемами, за ним ВТБ.

Сергей   27 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день. Система ни о чем. Проводишь операции по продаже, купить уже не можешь, вывести деньги не можешь. Ужас. Постепенно ухожу от вас, сразу не даёте возможности. Никому не советую. Есть отличные альтернативы.

Зульфия   26 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Подскажите, пожалуйста, альтернативу. Сто раз пожалела, что связалась с этим приложением, одни мучения.

Алла   29 августа 2020

Добрый день. Не могу войти в систему и техническая служба Сбербанка не доступна.

Мушкаева Алла   25 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Опять с утра нет доступа к QUIK серверу сбербанка по состоянию на 13:48 дня, хотя пинги на адрес *** прекрасно проходят с 10-12мс. Идет намеренная блокировка доступа клиентам. У других брокеров как обычно никаких проблем.

Юрий   21 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

на этой неделе уже 2 раза ложился. 21.08.20 днем QUIK отключился на 20 мин. как раз вошел в позу и не успел стоп и тейк выставить. Испытал "невыносимые моральные страдания".

Сергей   21 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Ушел от них. Выбивало на торгах при супер скоростном интернете по 10 раз за день. Позор! Войти после этого в систему не удавалось по 10 минут. Убытки из-за этого и проскальзавания на сделках. Никому не рекомендую для серьёзных торгов. Пусть улучшают свою систему.

Вадим   21 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Опять с утра нет доступа в QUIK, нет тех.поддержки, дозвониться невозможно время ожидания более 10 минут и так по кругу. Только коллективный иск против Сбербанка поможет что-то изменить.

Юрий   18 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

При больших движениях сбер не позволяет даже войти на счет, чтобы закрыть сделку и уменьшить убытки, убытки будут максимальными, готовьтесь к этому.

Станислав   5 августа 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Подключился только в 11:05 МСК

Igor   14 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сегодня с утра опять не подключается quik, пишет "соединение установить не удалось", уже начинаю к этому привыкать - всякий раз, когда ожидается повышенная волатильность на рынке терминал не может подключиться к серверу. Очередной плановый сбой, т.к. реальные поломки софта или железа не могут происходить так часто в принципе. Надо такой поворот событий всегда учитывать, оставляя открытые позиции по фьючерсам. Пользуюсь эти брокером, т.к. карта в Сбере, удобно пополнять счет и выводить деньги без комиссии. Надеюсь, когда-нибудь ЭТО станет нормальным брокером.

Igor   14 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Кто нить добился какого нить эффекта по части упущенной выгоды по вине сбербанка (не работает ПО, нет денег на счетах, нет самих счетов, завяки не обслуживаются долго)? Есть прецедент доказательства вины сбербанка?

Saxar   10 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

С утра начались глюки с квиком. В обед квик перестал подключаться к серверу. Поставил старую версию с сайта, все заработало. Поддержка никакая, невозможно дозвониться.

Сергей   9 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Полный бардак в техподдержке Сбербанка. Сегодня категорически не могу войти в терминал (Квик), не приходит пин-код. Звоню в техподдержку, переключают на спецов, слушаю музыку и через 31 минуту ожидания прерывают соединение. И так уже месяц!

Олег   8 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сбербанк инвестор - это сырое нерабочее приложение, разработчикам за такое надо по голове клавиатурой стучать. По любой сделке должен прийти смс код, который либо приходит спустя час-два, либо может совсем не прийти. Захотите вывести деньги, а вот вам фиг, опять же вы просто не получите смс код. Вход в приложение может занять до трех минут со скоростным интернетом, если у вас он не скоростной, то можете ждать до 10 минут. Постоянные сбои при работе, отсутствие доступа к рынку. Если вы решили позвонить в службу поддержки, то приготовьтесь ждать 40 минут минимум, у меня заняло 54. При этом по телефону ничем не помогли. Если вам дороги ваши деньги, нервы и время то поищите в интернете другое приложение, благо их полно. Поверьте, сбербанк инвестор - это мусор, которым не стоит засорять свой телефон и разум.

гость   30 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Плюсы: открытие счёта удалённо через сбер.онлайн, ввод денег также через него, вывод денег только уже через приложение сбер.инвестор (или Квик). Плюсы кончаются и начинаются минусы: только Квик - убогий, неудобный и непонятный; постоянные проблемы с коннектом, иногда по несколько дней тупо нельзя подключиться, или подключается, но маркет дата поступает кое-как; во время торговли может потерять данные счёта и вместо закрытия сделки по стопу просто наблюдаешь как дальше улетаешь в минус, пока через минуту Сбер снова не нащупает деньги на счёту и закроет сделку с большим минусом. В общем, куча технических проблем, которые похоже никак не решаются.

Виктор   25 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


Сбербанк КИБ — Новости и Анонсы


Сбербанк КИБ

23 января 2012 года Сбербанк России и Тройка Диалог объявили о закрытии сделки по приобретению Сбербанком 100% акционерного капитала Тройки Диалог. В рамках интеграции Сбербанк и Тройка Диалог создали Корпоративно-инвестиционный блок – Sberbank CIB, для того чтобы, объединив свои ресурсы,...

Рейтинг и обзор

Рейтинг Брокеров 2020

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

Рейтинг форекс брокеров