БКС Брокер – Отзывы клиентов – Страница 5

* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


1. До этих ребят просто нельзя дозвониться. Висишь на линии в среднем полчаса. Хотя если выбрать пункт "новый клиент" в тональном наборе - ответят сразу. Отношение к существующим клиентам так себе. 2. Приложение ненадежное и пару раз в месяц перестает работать.

Денис   18 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Денис!

Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   19 марта 2020

Люди теряют деньги из-за вашей жадности, а вы только извинения приносите, лучше возмещайте убытки людям.

Муса   18 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Муса!

Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   19 марта 2020

Приложение не работает уже третий день. Во время звонка в тех поддержку автоответчик говорит, что ответят в течение 5 минут, которые длятся пол часа. Тех поддержка отвечает на один и тот же вопрос совершенно разными словами. Один говорит одно, другой сказал с точностью да наоборот. Вот уже возникает вопрос на первоначальном этапе, а стоит ли связываться?

Артем   18 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Не работает личный кабинет. нельзя скачать терминал. торги идут. дозвониться нельзя. торги идут. не работает ничего. даже мой брокер торги идут. торги прошли можно только дозвониться мин 30- 40 займет. и ничего не работает! кроме колцентра. вы что там? Вы хоть достоверно говорите, что ничего не работает и закройте доступ. а вы убытки покроете? Хоть реальные? Не говорю про потенциальные. БКС забрать лицензию!

Андрей   17 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

вот уже 36 минут мне по телефону говорят, что через 10 минут ответят, на сайт, в приложение не пускает, БКС это не брокер , обходите подальше

Евгений   17 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Долгое время все было хорошо и удобно, но вот уже два дня торговля творится нечто безобразное. Или нельзя войти ни на сайт ни в приложение, или войти можно но СМС не приходят, ничего нельзя сделать, или отображаются не те лимиты и цены, в общем совершенно невозможно пользоваться. И это в такой момент на рынке, когда как раз так важен контроль! Что вчера, что сегодня не смог с утра закрыть ряд позиций, убыток на ровном месте.

Артемий   17 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Всем привет! Есть предложение написать совместное обращение в ЦБ РФ с предложением отзыва лицензии у БКС. Кто за, дайте знать. Всем профита!

Дмитрий   17 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Дмитрий!

Нестабильная ситуация на фондовом рынке повлекла массовые обращения клиентов к техническим сервисам, а также к подразделениям поддержки клиентов. Мы искренне сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться с неудобствами. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Если будут сложности, Вы также можете обратиться на адрес ifs@bcs.ru. Надеемся на Ваше понимание и благодарим за терпение!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   19 марта 2020

Третий день сбой, войти не возможно, дозвониться тоже.

Наталья   17 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Как указать номера заявок если приложение не работает. Смешно

Семен   17 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Бесполезно писать в тех поддержку, ничего не знают, в разгар торгов устраивают искусственные препоны, завуалированные под тех сбои.

Семен   17 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Не могу вывести деньги с БКС. Через online.bcs.ru система тупо не реагирует. Телефоны всегда типа заняты, на скайп не отвечают, online помощь - ответа нет. Приложение показывает постоянно ошибку. Вопрос - и зачем вам такие бигуди?

Алексей   17 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Не вижу особенного смысла выкладывать отзыв. у них ни одна программа не работают, сегодня судя по тому что отразила программа с моего счета исчезло более 60 000 рублей. Ни до кого дозвониться невозможно. Сегодня иду в прокуратуру, надеюсь они помогут разобраться в деятельности компании.

Валентина   17 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

В приложение два дня невозможно войти, а если и вхожу все зависает, заявки не проходят, пишу в в чат поддержки - не отвечают, вчера на счету было 20000, сегодня минус 195000 руб, как это понимать, куда обращаться, ужасное приложение

Юсупов А   17 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Уже какой день проблемы с загрузкой счетов, котировок, чего угодно. Выставить заявки невозможно. Ничего не отображается. Служба поддержки постоянно кормит завтраками своими и все также не работает. Не рекомендую

Денис   17 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Добрый день всем! Вот уже дней пять зайти в личный кабинет брокера зайти получается с двадцатой попытки и как правило когда торги закрыты. На телефон не дозвониться, в чате не отвечают. Наверно буду расставаться с БКС. А всем остальным делайте выводы

Владимир   17 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Второй день приложение "Мой Брокер" практически не работает, висит. Вчера и онлайн банк был недоступен больше часа. Похоже, что у БКС серьезные проблемы.

Юрий   17 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

во всех описанных ситуациях я узнаю себя: бкс и трейдинг - понятия не совместимые, так как вы банально не можете работать с не работающим приложением: оно виснет, думает, фиксирует ошибку. Видно, что отзывы пишут люди, которые по-человечески объясняют, что лег сайт, не могут выставить или отменить заявки. Лично я даже скриншоты в тех поддержку отправлял, если зависшая программа позволяла мне это сделать. И посмотрите на эти ублюдочные ответы: "сайт работает, пришлите информацию". Мы, клиенты, пишем эти отзывы от хорошей жизни? И на США так работают, и на ММВБ. А что происходит ночью, если Вы захотите посерфить, посмотреть котировки? вы обалдеете от цифр Вашего портфеля: они обнуляют, добавляют, пересчитывают

сергей   16 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Мне нравится брокер БКС. Удобное приложение, много разных тарифов, быстро заключаются сделки, есть офисы и чат поддержки. БКС - это брокер, чья деятельность осуществляется с 1995 года, у компании высокий рейтинг надежности ААА, изначально специализировалась только на брокерской деятельности, а потом стала предлагать и банковские услуги. Рекомендую. Из минусов: в последний месяц нет возможности обратиться в чат поддержки через сайт (всплывает окно «Часто задаваемые вопросы», которое не закрыть), можно написать в чат только через приложение. Сегодня вечером не смогла зайти в приложение из-за ошибки «Проверьте доступ к интернету», но интернет работает, другие приложения тоже. Переустановила - не помогло. И в чат поддержки не могу написать, только звонить. Эта ситуация появилась только недавно, до этого все работало как на сайте, так и в приложении. В остальном ставлю брокеру высокую оценку. С непрописанными в тарифном плане эксцессами не сталкивалась. Да их быть и не может.

Анастасия   16 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Анастасия.

Благодарим за отзыв и подробное описания Вашего опыта работы с нами.
Мы постоянно работаем над улучшением предоставляемых сервисов. При возникновении затруднений во время использования наших сервисов, пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. Всегда рады помочь.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   16 марта 2020

Вчера, 16 марта , начиная где то с 12.00 начались проблемы с размещением поручений. Система не присылала смс код. Мои запросы в чат поддержки были прочитаны только ближе к вечеру и даже потом , никто не удосужился объяснить ситуацию. Позже, уже в первом часу ночи , я попытался войти в приложение, но у меня это не вышло, т.к. система ссылается на то, что у меня нет подключения к Интернет. При этом я спокойно захожу на приложения других брокеров. Вот хочется узнать: это у Вас часто так или по большим и интересным торговым дням? И если представители БКС прочтут этот текст, даже если Они этого не выложат в открытый доступ (в чем я уверен), то прошу связаться со мной по телефону 89604433334 для решения данной проблемы. Спасибо.

Дмитрий   16 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Приложение не работает. Заявки не проходят. Дозвонится не возможно. Получил убыток.

Денис   16 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Сказать что я в тихом ужасе от компании-ничего не сказать. Ни одна програма не работает, до трейдеров дозвониться невозможно. Одни убытки. Котировки смотрю в финам, а что толку, заявку все равно выставить невозможно. Буду переводить активы другому брокеру.

Валентина   16 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Не работает приложение целый день. Вечером прислали сообщение что все устранили и опять упало. Причём упало так что дозвонится даже по телефону к ним невозможно. «Ваш звонок очень важен для нас» и так 40 минут

Алексей   16 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

16.03.20 с 19-00 не работает приложение Мой Брокер. В приложениях БКС Банк, Премьер БКС средства на брокерском счете отображаются как 0.

Татьяна   16 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Послушайте, ну это не серьезно, во все разы, когда я заходила в БКС Брокер 16.03.20 - до 13.00 были технические работы с небольшими перерывами, в течение дня всё зависало, а после 20.00 вообще не зайти в ЛК и тех.поддержка, конечно же, не отвечает. Понятно, понедельник. после выходных. ну тогда вообще, может быть, его отключите? эффект тот же будет. Зачем тогда вообще мне БКС Брокер, какая от него польза?

Елена   16 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Поддержка не отвечает говорят вам перезвонят-тишина,мобильное приложение не работает, бкс онлайн пишет активы не доступны.

Елена   16 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Не зайти в личный кабинет. Выдает ошибки. Берут такие комиссии за сделки и в самую жару торгов допускают сбои системы. Пожалел что связался с ними

Игорь   16 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день!

Приносим извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС, а также к подразделениям поддержки клиентов. По этой причине некоторые услуги могли быть недоступны в течение некоторого времени. Мы провели оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов, следим за ситуацией в постоянном режиме. На данный момент все сервисы ФГ БКС, в частности торговый функционал и отображение информации по счетам, работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   18 марта 2020

Сайт не работает!

игорь   16 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Игорь.

Приносим извинения за доставленные неудобства.
В настоящий момент сайт broker.ru работает.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   16 марта 2020

16.03.2020 за 10 минут до торгов отключили личные кабинеты в БКС брокер. Более часа нет доступа и это в пик торгов. Делайте выводы.

Алексей   16 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день, Алексей!

Примите наши искренние извинения за неудобства. Проведены оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности ряда сервисов БКС. В ближайшее время вся информация и функционал станут доступны. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   17 марта 2020

За 15 минут до торгов 16.03.20 заблокировали доступ в БКС брокер. Якобы авария у них в пик торгов. Потерял деньги на заявках. И до сих пор не могу зайти.

Алексей   16 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Алексей.

Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите в письме ФИО, номер генерального соглашения и номера заявок о которых идет речь.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   16 марта 2020

Идет третья (точнее конец второй) неделя короны. Ожидается понедельник, который вообще непонятен никому. Сегодня, воскресенье, пытаюсь зайти в приложенич, а входа нет, выдают неизвестную ошибку. В личном кабинете на сайте, - никакая информация о средствах на брок. счетах, - не отображаются. То есть "0". Звоню на линию, они: "неделя была тяжелая, мы все перезагружаем". Слабое утешение, - это ничего не сказать. Ну ладно, в тот день включили. Сегодня, в понедельник захожу, - опять ничего нет. На линии ничего не знают, говорят: "Мы передадим". Это как понимать.

Ханкалов   15 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Примите наши искренние извинения за неудобства. В связи с нестабильной ситуацией на фондовом рынке наблюдаются массовые обращения клиентов к техническим сервисам ФГ БКС. Это в определенный момент могло повлечь недоступность ряда услуг. Проведены оперативные мероприятия по восстановлению работоспособности всех процессов. Все сервисы ФГ БКС, в частности отображение информации по счетам, сейчас работают в штатном режиме. Надеемся на понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   17 марта 2020


БКС Брокер — Новости и Анонсы


БКС Брокер

ООО «Компания БКС» — основа Финансовой группы БКС, один из крупнейших национальных брокеров, многолетний лидер российского рынка ценных бумаг по оборотам. Входит в категорию «ААА» (максимальная надежность) в рейтинге Национального Рейтингового Агентства (НРА). Под...

Рейтинг и обзор

Рейтинг Брокеров 2020

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

Рейтинг форекс брокеров