Открытие Брокер – Отзывы клиентов – Страница 5

* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


На четвертый год существования ИИС Открытие тихой сапой заменило тариф и начало снимать % от суммы стоимости моих активов. Строка в отчете брокера "Вознаграждение Брокера за предоставление консультаций в области инвестиций в финансовые инструменты". Это при их же статистике: 0 обращений! Считаю такой вариант изъятия средств клиента мошенничеством и взиманием платы за не оказанные услуги.

гость   5 февраля 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Аркадий, добрый день! В настоящий момент мы не располагаем информацией по вашей проблеме. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО), после мы сможем вернуться к вам ответом. Всю информацию направьте на почту press@OPEN.RU

Открытие Брокер   6 февраля 2019

такая-же проблема в точности .

гость   13 февраля 2019

Я не являюсь трейдером вашим, но хочу спросить, ваши трейдеры платят налоги или нет?.Для меня это очень актуально.

Марина   4 февраля 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Марина, добрый день! Не совсем понимаем, что вы имеете ввиду под словами «ваши трейдеры». Согласно законодательству доход полученный с инвестиций облагается налогом.

Открытие Брокер   5 февраля 2019

Не могу оценить самого брокера - открыл брокерский счет но еще не успел поработать. Но то, что случилось и врезалось в память хочу поделиться. Завел отдельную симку прямо перед открытием счета у брокера Открытие. Решил что это у меня будет основной номер для брокера, если буду приобретать где то платные терминалы и т.п. Вообщем симка под конкретные цели. Нигде этот номер не светил. Никаких звонков на него не было с момента приобретения. И только я открываю брокерский счет в Открытии, где то через месяц начинаются звонки от каких-то непонятных людей, которые кроме своего имени никак не хотят признаваться откуда они от меня узнали, откуда они сами. Эти люди начинают тут же впихивать тебе прибыльные торговые стратегии. Даже вопроса не задают а связан ли я как то вообще с этим. Очень напористые. Не стал продолжать разговор, так как попытка выудить с них откуда у них мой номер провалилась ("А какое это имеет значение?", "А на что это повлияет?" и т.п.).Не знаю насколько можно брокеру эту претензию высказывать. Наверняка сидят там отдельные мальчики и девочки которые эту базу номеров сливают за $. Поэтому делайте выводы и заводите другую симку сразу (а база с вашим номером явно будет перепродаваться не раз всяким форекс кухням, бинарщикам и т.п.).

Евгений   1 февраля 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Евгений, добрый день! Ваше обращение не содержит ни одного факта подтверждающие данные действия, при этом ваш комментарий оставлен анонимно и мы не можем вас идентифицировать, как клиента. Также неизвестно, оставляли ли вы где-нибудь свой мобильный телефон и т.д. «Открытие Брокер» не раскрывает клиентские данные и надёжно их хранит.
Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО), данную информацию нужно отправить на press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   4 февраля 2019

Вложила деньги, оформила договор.Через 4 раб.дня -передумала. Пришла расторгнуть договор , мне который день говорят, что пока невозможно--якобы программа не работает.ее только запустили. Ждите звонка. Так может быть, это нормально?

Валентина   31 января 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Валентина, добрый день! Мы не знакомы с вашей ситуацией, поэтому давайте проверим информацию и решим вопрос. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО), данную информацию нужно отправить на press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   4 февраля 2019

Личный кабинет работает отвратительно,часто зависает-сегодня просто вопиющий случай,я нажимаю "продать" акции Северстали,вместо этого выскакивает- я их купил,причем с плечем, на крупную сумму. Хорошо,что заметил-и они не успели упасть-но все равно потери приблизительно на 4 тысячи. До этого несколько месяцев назад-покупаю-тоже на пятизначную сумму-нет реакции.Жду, повторяю операцию,выскакивают сразу обе-опять плечо...Хорошо что вовремя заметил-но покупка уже совершилась, потери,хоть и небольшие. Вывод-продам что уже числиться у них-и гуд бай. Категорически не советую этого брокера, можно на серьезные деньги попасть.Жаловался-советовали поменять браузер, блин с трех разных заходил сегодня! Если личный кабинет виснет-полбеды,но когда он за тебя продает или покупает,а Открытие брокер разводит руками-думайте сами,может ну их на....

Аркадий   31 января 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Аркадий, добрый день! Давайте проверим информацию. В настоящий момент мы не располагаем информацией по вашей проблеме. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО), их можно направить на почту press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   4 февраля 2019

25.01.19продал 2000 долларов потом купил в этот же день.Все сделки выполнены,но почему-то сделку по продаже мне не показали в обзоре 360 будто сделки и не было.Я позвонил на горячую линию мне объяснили что по сделкам Tom зачисления проводятся на следующий день,но открыв 27.01.19 личный кабинет то увидел что сделка по покупке долларов прошла и получается я взял заёмные средства и ушел на выходные с займом ,а должен быть две продал две купил за счёт собственных средств прошу вас пояснить

Игорь   27 января 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Игорь, добрый день! Давайте проверим информацию. Пришлите, пожалуйста, подробное описание проблемы и контактные данные (номер договора и ФИО) на почту press@OPEN.RU Мы проверим информацию и вернёмся с ответом.

Открытие Брокер   28 января 2019

Работаю с этим брокером уже более 4 лет и счет в банке Открытие Живу в СПб Никаких проблем не возникало вывод дене в течении часа последнее время терминал подвисал позвонил в службу поддержки перезагрузили и всё стало нормально Торгую на срочном рынке Всегда перед глазами альтернативные графики расхождений не замечал Есть персональный менеджер/правда сейчас сменился-ушёл на повышение/ с новым пока не общался В общем пока всё устраивает

игорь   25 января 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Очень формализованный подход, чуть что сразу нужно дуть в офис. Нет гибкости и оперативности в решении вопросов, - так сделал перевод указав не правильный субсчет, вернуть оперативно деньги не могут, без подписания бумажек, нужно ждать 2 недели. Дивиденды на карту тоже не перечисляют, либо же комиссии какие то нереальные, уже подумываю о смене брокера

Сергей   19 января 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей, добрый день! Давайте проверим информацию. В настоящий момент мы не располагаем информацией по вашей проблеме. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО), их можно направить на почту press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   24 января 2019

Здравствуйте.Перед Новым годом пришло письмо,что налоги будут удерживаться после 9 января, ежедневно проверяться счет на наличие свободных средств.3 января обнаруживаю, что сумма налога переведена на спецсчет внебиржевого рынка и вернуть ее через Личный кабинет нельзя. Вдобавок,еще такая же сумма налога просто исчезла с суммы активов.На мой вопрос пообещали что вернут 9 января.Что это за фокусы с моими деньгами?

Алексей   4 января 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Алексей, добрый день! Давайте проверим информацию. Пришлите, пожалуйста, подробное описание проблемы и контактные данные (номер договора и ФИО) на почту press@OPEN.RU Мы проверим информацию и вернёмся с ответом.

Открытие Брокер   11 января 2019

Похоже, наступило время снова оставить негативный отзыв. Уходя на новогодние праздники, оставил на счете какие-то копейки, специально, чтобы брокеру не хватило списать с меня сумму НДФЛ (по закону он должен быть уплачен до 1 декабря, т.е. я могу еще три квартала работать этими деньгами). Маржинальное кредитование своего счета я отключил у брокера письменным заявлением. Однако, открыв квик 3 января, обнаруживаю у себя отрицательные УДС и остаток на счете - налог с меня удержали, а на возникший минус включили счетчик за маржинальное кредитование. Офигенно ребята работают! Так меня еще не один брокер не кидал. Кстати, в Финаме брокерскую комиссию вроде отменили.

Дмитрий   4 января 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Дмитрий, добрый день! Давайте проверим информацию. Пришлите, пожалуйста, подробное описание проблемы и контактные данные (номер договора и ФИО) на почту press@OPEN.RU Мы проверим информацию и вернёмся с ответом.

Открытие Брокер   11 января 2019

Вроде, нет, не отменили

Александр   9 января 2019

в брокерском отчете запись: Перевод денежных средств с клиента 146274 портфель ФР МБ на клиента 146274. портфель ФР Классика. я поручений на такие переводы не давал

Дмитрий   16 января 2019

Являюсь клиентом Открытие брокер, уже не первый раз ругаюсь с ними. Как говорят вина банка, но я думаю там всех вина. Закидываю деньги на счёт и все время какие-то сложности возникают. Начиная от технических работ, заканчивая устаревшей версией программы, и в итоге когда надо покупать акции я не могу деньги закинуть. Как будто специально делают так. Вот сегодня снова не смогла закинуть 50т.р. Комиссию 150р захотели, как так!

Лиана   20 декабря 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Лиана, добрый день! Давайте проверим информацию. Пришлите, пожалуйста, подробное описание проблемы и контактные данные (номер договора и ФИО) на почту press@OPEN.RU Мы проверим информацию и вернёмся с ответом.

Открытие Брокер   11 января 2019

добрый день! подскажите пожалуйста, если ИИС открыт у другого брокера, но я хочу его перевести к вам со всеми активами и деньгами, есть ли такая возможность, чтобы не потерять стаж ИИС. Или надо закрывать ИИС у другого брокера и открывать новый у вас? Уже третий менеджер говорит, что вы ИИС других брокеров не принимаете, хотя по закону это можно. Все таки не принимаете?

Екатерина   19 декабря 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Екатерина, добрый день! Перевести счёт нельзя, можно только закрыть и открыть у нас. Поскольку закрытие происходит без перевода активов, то первый профучастник рассчитает базу и удержит налог, а в случае если первый ИИС был открыт менее трех лет, то он и потеряет право на вычет. Открывая у нас срок исчисляется заново.

Открытие Брокер   20 декабря 2018

Не могу получить от clients@open.ru ответа по пункту 6 статьи 10 регламента: "6. В случае, когда Тарифным планом предусмотрено вознаграждение Брокера за трейд, такое вознаграждение относится Брокером на последнюю по времени сделку, относящуюся к данному трейду (если иная информация не предоставлена вышестоящим брокером или иное не согласовано сторонами)". Этот пункт относится, например, к тарифу "Инвестор". Что значит "вознаграждение относится на последнюю сделку"? Значит ли это, что вознаграждение будет начислено только тогда, когда будет совершена последняя сделка в трейде? Или это значит, что по тарифу "Инвестор" будет начислено 45 рублей, если сумма последней сделки в трейде окажется меньше 100 тыс. руб.?

гость   17 декабря 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день! Перешлите переписку на почту press@OPEN.RU Мы проверим информацию и вернёмся с ответом.

Открытие Брокер   20 декабря 2018

Вижу очень много негативных отзывов. Хотелось бы добавить положительный. Являюсь клиентом с 2016 г. Практически не возникало проблем. Несколько раз были технические сбои. Служба поддержки оперативно реагировала и направляла на резервный сервер. Никаких проблем с выводом средств, начислением прибыли или манипуляций с ордерами не замечала ни разу.

Мария   15 декабря 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Это кухня. со сделками по рынку они могут делать, что хотят на стакан можешь не смотреть добавят свое "проскальзованье" которого и в помине нет . Вывел все деньги с брокера и закрыл все вклады в банке.

Владимир   15 декабря 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Владимир, добрый день! Не вводите пользователей в заблуждение, публикуя заведомо ложную информацию.

Открытие Брокер   17 декабря 2018

хуже форекс брокеров. в наглую переворачивают сделки куда хотят. особенно на клиринг.

Ефименко Василий Николаевич   12 декабря 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Василий, добрый день! Предоставленной информации недостаточно. Мы не знаем, являетесь ли вы нашим клиентом и действительно ли совершали данные операции. Давайте проверим информацию. Пришлите, пожалуйста, подробное описание проблемы и контактные данные (номер договора и ФИО) на почту press@OPEN.RU Мы проверим информацию и вернёмся с ответом.

Открытие Брокер   13 декабря 2018

Знакомство с "Открытием" началось мягко говоря оригинально. На почту пришло заявление о присоединении с ЧУЖИМИ паспортными данными, т.е. мое заявление так-же ушло кому-то другому, я не параноик, но все же. Это при том что было написано, что вся информация передается по каким-то там сверхзащищенным каналам. Переслал письмо в тех.поддержку, ответа пока нет.

Иван   11 декабря 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Иван, добрый день! В настоящий момент мы не располагаем информацией по вашей проблеме. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО), данную информацию нужно отправить на press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   13 декабря 2018

Общался с тех.поддержкой и письмо высылал, я че каждому из вас буду объяснять?)

Иван   13 декабря 2018

торговал и в интрадей и скальпинг. перебрал кучу стратегий. если просто записывать сделку в журнал,то сделки проходят на УРА. я уже наверно мультимиллионер. только деньгами начинаем оперировать всего пару сделок и всё. просадка уже 91% идею про магнит так долго не закрывали. хотя если сильно ум приложить,то можно увидеть заведомо ложную информацию. по полемметалу идея просадка 45%,а итог всего +13%

дмитрий   11 декабря 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Дмитрий, добрый день! В настоящий момент мы не располагаем информацией по вашей проблеме. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО), данную информацию нужно отправить на press@OPEN.RU, после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   13 декабря 2018

Не могу найти в тарифах депозитария что еще за комиссия на дивиденды. Дайте ссылку на актуальные тарифы, напишите где смотреть. Спасибо

Сергей   7 декабря 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей, добрый день! Ловите ссылку: https://open-broker.ru/documents/dokumenty/depozitarnyy-dogovor (страница №2).

Открытие Брокер   11 декабря 2018

То есть комиссия взымается только при выводе на расчетный счет? Если дивиденды попадают на инвестиционный счет в Открытии Брокер, то комиссия не берется?

Дмитрий   22 декабря 2018

Всем здрасте! Я являюсь клиентом ОБ уже примерно 3 год . всё шло хорошо ,да и сейчас вроде как идет ...но! насторожило то,что они с нового года хотят ввести какую то драконовскую комиссию с тарифа "модельный портфель" (я как раз на этом тарифе и сижу) . а комиссия ,как по слухам ,будет составлять 3% (!) годовых..типа за обслуживание этого тарифа . вот выдержка из инфы -"ежемесячный платёж за услугу по формированию и аналитическому сопровождению Модельного портфеля в целях поддержания его актуальной структуры —0,012% от стоимости активов клиента в портфеле ФР МБ в рабочий день, но не менее 177 руб./мес." Но простите! это означает что 0.0.12% в день! в году очень много рабочих дней на самом деле! это получается что лично я буду просто так им платить около 50 кусок за год ! Но извините ,портфель сам стоит не месте примерно с марта (нареканий на сам портфель нет,сейчас речь не об этом) и плюс к этому с меня спишут в год 50 штук рублей! для сравнения ,в этот год я заплатил комиссий примерно 8к (и всё это не считая налогов ) . Ребята из ОБ ,вы сами хоть представляете что творите? или хотите чтобы все из данного тарифа выскочили что ли? и да вот ещё что - не менее 177 руб /месяц..я посчитал сколько должно быть в таком случае денег на тарифе - примерно 48к рублей всего....но ваши же рекомендации/правила - иметь на тарифе минимум 300к для нормального формирования портфеля. И все остальные снижения комиссий уже роли никакой не играют в сравнении с этой комисией. 50К рублей для меня не лишние и я не миллиардер вам столько платить..а значит или нам придется расстаться (что совсем не хочется ..но..) или я просто выйду из портфеля ,но платить такие бабки я вам не стану!

гость   7 декабря 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Добрый день! Да, вы правы, что комиссия за самообслуживание выросла. При этом комиссия за сделки снижена в 4 раза, то есть при приведении портфеля в соответствие вы платите меньше. Это связано с тем, что вы используете список рекомендаций, но торгует по другому счёту, что нарушает суть предоставляемого продукта.

Открытие Брокер   11 декабря 2018

лично я не торговал по другому счету. а теперь действительно придется так делать. Вы сами себе все испортили, а не мне. Просто теперь мне прибавится немного больше заморочек. но ничего. справлюсь!

данила   11 декабря 2018

То терминал глючит, то сделку заключить не получается. МТ-5 отбирают через 2 месяца - работай на QUIK! А справа видите? Рейтинг брокеров и скромненькое мелкое Открытие на 1 месте!

Виктор   1 декабря 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Виктор, добрый день! В настоящий момент мы не располагаем информацией по вашей проблеме. По поводу торговых терминалов надо разбираться предметно по каждому случаю. «Открытие Брокер» не является разработчиком QUIK и MetaTrader, поэтому мы не всегда можем повлиять на технические моменты. Для проверки обращения нам необходимы ваши контактные данные (номер договора и ФИО), после мы сможем вернуться к вам ответом.

Открытие Брокер   5 декабря 2018

Это полный лохотрон. Они манипулируют твоими заявками и сделками.

Игорь   28 ноября 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Игорь, добрый день! Не вводите пользователей в заблуждение, публикуя заведомо ложную информацию.

Открытие Брокер   5 декабря 2018

В манипуляциях заявками я их не заметил, не буду зря наговаривать. Но когда пришел в их офис задать вопрос по поводу комиссии за дивы, менеджер долго выяснял по телефону вопрос у разных людей, а потом сказал, что ошибку повесили на него и он готов возместить эти 3 т.р. из личных средств. Конечно, такой подход меня не устроил, потому что считаю, что история будет повторяться и в следующие разы (только без "компенсаций"), если не исправить фундамент. В заявлении о порядке перечисления дивидендов указываются реквизиты ДОГОВОРА (под которым у меня открыто три счета), а распространили действие этого заявления почему-то только на один счет. Думаю, что у других клиентов возможны аналогичные ситуации, только они еще возможно не обратили внимания на списания (мелкое воровство не бросается в глаза). Кстати, в личном кабинете Открытие-брокер клиент не имеет возможности проверить, что менеджер брокера по заявлению клиента сделал или не сделал (сделал неправильно) по порядку зачисления дивидендов.

Дмитрий   29 ноября 2018

Ха! Вы там уже совсем запутались: Комиссия взимается в случае... (далее по вашему тексту). Но то, что реагируете на крики клиентов, обнадеживает. Пожелание: все-таки вводите "защиту от дурака" (такой термин технический). Например, если бы в личном кабинете была каким-то образом информация о том, какой режим перечисления дивидендов включен, конфликтной ситуации не случилось бы. Спасибо за подписку на Ведомости. Удачи!

Дмитрий   6 декабря 2018

С сентября появилась комиссия в размере 1 т.р. за перевод акционеру дивидендов, если сумма дивидендов менее 1 т.р. Такой комиссии нет у других брокеров, что явилось основанием для ее введения не понятно. Представитель компании объяснил, что комиссия взымается при перечислении денег на банковский счет, а при перечислении денег на брокерский счет комиссии не будет, но для этого нужно обратиться в офис и подписать заявление. Что я и сделал. Комиссию тем не менее взыскали (3 т.р., что более суммы самих дивидендов, при этом, даже при отключенном маржинальном кредитовании, счет ушел в минус, и с меня стали взыскивать ежедневные проценты за кредитование). Любопытно, что даже при перечислении дивидендов на брокерский счет, будут потом брать комиссию за вывод денег с него на банковский счет. Причем за саму банковскую карту (дебетовую!!!) взыскивают еще одну ежемесячную комиссию. Да, чуть не забыл, еще одну комиссию Открытие-брокер берет за ежемесячную передачу сведений в депозитарий о владельцах ценных бумаг. Ни одной из перечисленных комиссий нет у другого моего брокера (БКС). Призадумался о дальнейшем сотрудничестве с Открытием

Дмитрий   26 ноября 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Дмитрий, добрый день! К сожалению, у нас нет информации по данному вопросу. Давайте проверим информацию. Пришлите, пожалуйста, на почту press@OPEN.RU описание проблемы и контактные данные (номер договора и ФИО).

Открытие Брокер   27 ноября 2018

вся информация у вас есть, даже на этом сайте есть указание, что вы взымаете комиссию за перечисление дивидендов. просто не хотите работать с клиентами ВЗАИМОвыгодно. номер моего договора № 146274 от 03.08.2017. если вы не бот, а менеджер открывахи, то по этому номеру договора сможете найти мои ФИО и номера трех открытых у вас торговых счетов а потом посмотреть взысканные с меня в октябре-ноябре текущего года комиссии и состав инвестпортфеля. кстати, еще один камень в огород Открытия-брокера: пополнение счета возможно через кассу Открытия-банка свыше 30 т.р. без комиссии, а иначе с комиссией, или через пластиковую карту, за обслугу которой надо платить (в БКС бесплатно любым способом). но при открытии пластиковой карты мне еще навязали страховку (о чем я писал в прошлом году на этом сайте). правда, после получения карты на руки, от страховки я без потерь отказался (конверт с полисом не вскрывал, полис не активировал). ну а если вы - бот, то и нечего с вами разговаривать, думаю, что переправляете всех на press@OPEN.RU для того, чтобы конфидициалить, чтобы люди не видели как компания с клиентами себя ведет

Дмитрий   27 ноября 2018

критика работает! появилась дебетовая карта без комиссии (с 3-го декабря) . 500 руб. возьмут за выпуск карты, но их можно вернуть кешбеком. платное смс-информирование можно отключить. это нормально

Дмитрий   18 декабря 2018

Банкомат Открытие присвоил деньги! Открыл у брокера Открытие брокерский счет. Пришел в офис г.Балаково чтобы узнать все нюансы как положить деньги, желательно без комиссии, на что мне сотрудница офиса Открытия 18.10.2018 года разъяснила, что нужно открыть у них счет, то есть теперь у банка и оформить карту, что я и сделал. Далее все как положено - активировал карту, а на следующий день поехал пополнить карту в их банкомат (расположенный на улице) по адресу: город Балаково, улица Ленина, 69. Делал 3 транзакции, т.к. сумма пополнения была не маленькой, а именно 200 тысяч рублей! Все 3 чека имеются на руках, где указан номер банкомата (00017675) номер моей карты с которой осуществлялось пополнение 4 последние цифры 5982. Так вот первая транзакция пополнял 5 тысячными купюрами по чеку 143 тысячи, но одну купюру 5-тысячную почему-то вернул. Второе пополнение по чеку 43 тысячи рублей (уже принял 5-тысячную купюру, но вернул 1 тысячу) и третье пополнение по чеку на сумму 4 тысячи рублей. То есть сумма по чеку всего 190000, а пополнял то на 200000 тысяч рублей! Спрашивается куда делись 10 тысяч? Далее обратился в этот же день в офис Открытия. Сотрудница предложила написать заявление (на какую сумму было пополнение чеки приложил, отсканировала) и сказала ожидайте. Так вот заявление написал 19.10.2018 года в смс пришло, что якобы в течение 7 дней они ответят, но пришло смс 26.10.2018 года, что, цитирую: "К сожалению, нам потребовалось немного больше времени для рассмотрения моего обращения." И якобы ещё ждите... Но время деньги как известно сколько я могу ждать??? До сих пор жду когда давно бы положил в акциии и деньги работали бы уже. И 10 тысяч которые не доначислились это не мелочи! Прошу помочь с этим, а также поторопить сотрудников Открытия и т.д. разобраться с ситуацией.

Виталий   30 октября 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Виталий, добрый день! Мы сожалеем о сложившейся ситуации. По вопросам банковского обслуживания вам необходимо напрямую обратиться в банк. Уверены, что наши коллеги решать ваш вопрос.

Открытие Брокер   31 октября 2018

Я очень возмущена работой специалиста в офисе Нижневартовска! несколько дней приезжала в разное время, сидела ждала,а чувство такое что там вообще работник не появляется! Не серьёзно и возникает сомнение в профессионализме таких работников.

Наталья   24 октября 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Наталья, добрый день! К сожалению, у нас нет информации по какой причине возникла данная ситуация. Давайте проверим информацию. Пришлите, пожалуйста, на почту press@OPEN.RU подробное описание ситуации (дату, время, адрес офиса, имя сотрудника) и контактные данные (номер договора и ФИО). Мы все проверим и обязательно примем меры.

Открытие Брокер   25 октября 2018

Полная ерунда. Волатильности никакой не стало,маркетмейкер из кожи вон лезет, а тут ещё вычеты какие то каждый день. Даже на нисходящем тренде вроде и прибыль есть,но убытки больше. Держитесь подальше от брокера Открытие!

Виктор   24 октября 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Виктор, добрый день! Не совсем понятно в чем заключается у вас проблема. Пришлите, пожалуйста, на почту press@OPEN.RU подробное описание проблемы и контактные данные (номер договора и ФИО). Мы все проверим и обязательно вам поможем.

Открытие Брокер   25 октября 2018

Открыл брокерский счет в августе 2018 года и специально счет в банке Открытие.преводы с банка к брокеру и вывод два раза нормално,в течении пары часов.17.10.2018.делаю перевод брокеру,сегодня 23.10.2018.все висит в обработке.в поддержке стандартные ответы.как будто не одна фин компания.через сбербанк быстрее зачисляется.хочешь поторговать-денег мало,снять со счета через сбер завести,минус в случае поступления денег к брокеру на счету в банке образуется.хрень какая то.плюс за обслуживание карты платить,так проще через сбер работать.буду уходить.брокер через электронку на вопросы вообще не отвечает.

Алексей   23 октября 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Алексей, добрый день! Если вы делаете перевод со счёта в банке «Открытие», деньги поступают на брокерский счёт, как правило, в течение 1-3 часов в рабочее время брокера (не позднее следующего рабочего дня после дня поступления платёжного поручения о зачислении брокеру). К сожалению, у нас нет информации по вашей ситуации. Давайте проверим информацию. Пришлите, пожалуйста, на почту press@OPEN.RU описание проблемы и контактные данные (номер договора и ФИО).

Открытие Брокер   25 октября 2018

Добрый день. Напишу тут, т.к. при обращении в компании специалисты как-то не заинтересовались проблемой. В личном кабинете есть ошибка отображения дат, за которые запрошен брокерский отчет. Например выбираем период "за сегодня", в истории заказанных отчетов получаем "за период: 21.10.2018 - 21.10.2018". При этом сам отчет формируется корректно, за 22 октября. Удивляет, что как-то никому не интересно что есть такая ошибка, мелочь, но очень давно не правится. С уважением, клиент Открытия с 2015 года

Сергей   22 октября 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей, добрый день! К сожалению, у нас нет информации по данному вопросу. Давайте проверим информацию. Пришлите, пожалуйста, на почту press@OPEN.RU описание проблемы и контактные данные (номер договора и ФИО).

Открытие Брокер   25 октября 2018

Добрый день. Напишу тут, т.к. мое обращение непосредственно в компанию как-то не очень заинтересовало спецов. В личном кабинете есть ошибка расчета "средней цены открытия позиции". В случае пополнения счета переводом бумаг, цена переведенных бумаг учитывается как ноль и, соответственно средняя цена отображается с ошибкой. Увы и в квике так же. (при этом Открытие корректно показывает балансовую стоимость бумаг). Налицо введение клиента в заблуждение. У меня RUSAL отображается по 10.25, вот если бы. С уважением, клиент Открытия с 2015 года

Сергей   22 октября 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Сергей, добрый день! К сожалению, у нас нет информации по данному вопросу. Давайте проверим информацию. Пришлите, пожалуйста, на почту press@OPEN.RU описание проблемы и контактные данные (номер договора и ФИО).

Открытие Брокер   25 октября 2018

отправил на почту, интересно что ответите.

Сергей   27 октября 2018

Ну так-то мне даже сразу "отбивка" пришла, что два сотрудника письмо получили 27 октября. Чего ожидаете?

Сергей   31 октября 2018

Нет, ни на первое, ни на второе письмо мне никто не ответил, это неправда.

Сергей   31 октября 2018

Сразу пишу, что я не компетентный клиент, (новичок) Могу ли досрочно закрыть счет или точнее -расторгнуть договор. А главное, что я могу потерять в этом случае от вложенной мной суммы, про доход я уже естественно и не говорю. Спасибо.

Людмила   22 октября 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Людмила, добрый день! Если вы пишите про обычный брокерский счёт, то нет, а если про ИИС, то вы можете потерять право на вычет, если закроете счёт раньше необходимого срока. Для получения более подробной информации рекомендуем вам проконсультироваться с менеджером, оставив заявку: https://open-broker.ru/ru/open-account/

Открытие Брокер   25 октября 2018


Открытие Брокер — Новости и Анонсы


Открытие Брокер

«Открытие Брокер» входит в состав ФГ «Открытие» – крупнейшей частной финансовой группы России, осуществляет свою деятельность с 1995 года и сегодня является одной из ведущих брокерских компаний России. Компания предлагает широкий комплекс услуг на российских и...

Рейтинг и обзор

Рейтинг Брокеров 2020

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

Рейтинг форекс брокеров