БКС Брокер – Отзывы клиентов – Страница 7

* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


Всем спасибо за отзывы. Всё мне теперь ясно, что БКС не та компания, с которой можно работать.

Демьян   28 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Плохой опыт. Очень жалко потраченное время и деньги. Комиссии мин. 99 рублей за сделку. Рекомендовать не буду. Ездил в офис закрыл ИИС, теперь 3 день вывожу деньги и сколько это еще продолжится я не знаю.

Алексей   27 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Алексей.

Сожалеем, что Вы приняли решение о закрытии счета. Будем признательны, если Вы напишете нам на ifs@bcs.ru и расскажете о Вашем опыте работы с нами и причинах, послуживших принятию решения о закрытии счета.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   27 февраля 2020

Спасибо всем кто не поленился и написал отзывы. Увидела рекламу по ТВ и решила сначала почитать отзывы и выяснилось, что правильно я сделала! БКС видимо не лучшая компания, будем искать другие варианты.

Любовь   26 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

После развода Тинькофф Инвестиций с БКС часть позиций осталась на счету БКС. На прошлой неделе сами по ошибке закрыли пару убыточных позиций. После звонка в поддержку, сказали что нужно 8 дней для исправления ситуации. Через 8 дней предложили компенсацию по какой-то непонятной формуле. Впрочем я даже не знаю, как можно тут что-то компенсировать. По-моему, лучшим решением было бы вернуть бумаги на счет.

Александр Глушков   26 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Александр.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите Ваши ФИО и номер генерального соглашения. Проведем проверку.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   27 февраля 2020

Компания неплохая. Непонятно только по какому принципу списывается комиссия за день. Вот например после вывода средств, у меня на счёте оставалось 722 рубля, как мне сказали в поддержке комиссия за день это (177 руб+ оборот сделок 0,05%) так вот от 722 рублей на следующий день осталось только 79 рублей, после чего их вывел. Комиссия должна была получиться около 12 рублей оборот плюс 177 руб депозитарная. А откуда остальная? Проведите пожалуйста проверку, и если я не прав сообщите пожалуйста мне.

Кирилл   26 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Кирилл.

Благодарим за отзыв.
Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите Ваши ФИО и номер генерального соглашения. Проведем проверку.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   27 февраля 2020

Год назад это был любимый брокер. Сейчас постоянные отключения терминала, не помогает даже подключение на дополнительные сервера, задолбали уже, такого отвратительного обслуживания я у других брокеров не наблюдаю, тоже бывают отключения видимо в связи с переходом на квик последней версии, но бкс это кошмар. Вообще не понимаю за что вы комиссии берете, а еще и за вывод со счета на вашу же банковскую карту.

Артем   26 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Артем.

Для нас важно получать обратную связь от наших клиентом и мы всегда готовы к конструктивному диалогу. Будем признательны, если Вы напишете нам на ifs@bcs.ru и расскажете подробнее о затруднениях с которыми столкнулись. Проведем проверку.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   26 февраля 2020

Опыт работы с БКС Брокер просто отвратительный. Началось все с желания открыть ИИС, после рекомендаций решил выбрать компанию БКС. И уже на этом этапе начались проблемы с открытием, только лишь на открытие ИИС ушел месяц, постоянной были какие-то системные ошибки. Далее. При подключении новых клиентов компания ставит грабительский тариф "БКС Директ" с комиссией 0.3% за сделку и не менее(!!!) 99 рублей. Естественно, меня такой тариф не устроил, хотел поменять его дистанционного- не вышло. Пришлось ехать в офис и писать заявление. Опять начались проблемы. Тариф не поменялся через 2 дня, как это должно быть, в личном кабинете висела ошибка и следующее сообщение: "данные о тарифе отобразить невозможно, если вы видите это сообщение более двух дней, обратитесь в поддержку." Угадайте что? Это сообщение висело там больше месяца, а в поддержке уверяли меня, что тариф изменился, хотя комиссия за сделки была прежняя, судя по отчетам. На этот аргумент техподдержка ничего дельного ответить не могла. В конечном счете мне это надоело и я решил закрыть ИИС в этой отвратительной компании и больше никогда с ними не связываться. Заявление написано- уверяют, ИИС будет закрыт ровно через месяц со дня написания заявления. За два дня до предполагаемой даты закрытия я позвонил в компанию, чтобы удостовериться, что у меня нет никаких обязательств и что ИИС будет закрыт ровно в обещанный день. Удостоверился, в поддержке сказали, что все так и произойдет. И как вы думаете, что? Уже второй день со дня предполагаемого закрытия счета, а он по-прежнему открыт. Звоню в техподдержку- прямым текстом заявляют, что не знают, почему так произошло, и что позвоните завтра. Однако я уже открыл ИИС в другой компании и времени осталось не так много до разрешенного месяца сосуществования два ИИС, и, судя по всему, эта ситуация мне еще встанет боком и придется закрывать уже второй ИИС в другой компании. Спасибо компании БКС за это. Если хотите сохранить деньги и нервы- вам точно не в БКС.

Николай   24 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Николай.

Благодарим за отзыв.
Мы бы хотели разобраться в сложившейся ситуации и дать комментарии. Пожалуйста, напишите Ваши ФИО и номер генерального соглашения нам на ifs@bcs.ru.
Проведем анализ и вернемся ответом.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   25 февраля 2020

"Мы разработали для наших клиентов широкую линейку тарифов обслуживания, чтобы каждый мог подобрать для себя оптимальный, в зависимости от целей и стратегии инвестирования". Уж очень широкую. Весь день изучал 100-страничный документ. Листал туда-сюда, пытался сравнить в итоге забил на это. Очень сложный выбор тарифа в вашей хваленной широкой линейке тарифов. Цели у большинства одинаковые: заработать побольше потратив на извержки поменьше. Или в вашей компании не такие же цели и вы готовы тратить огромные деньги на на способствующие расходы? Короче, я пока поторгую у конкурентов. Как только вы упростите свою широченную линейку - буду рассматривать и вас.

Андрей   23 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Андрей.

Наши финансовые советники всегда готовы оказать помощь в подборе тарифа для каждого клиента. Вы можете получить консультацию по данному вопросу. Пришлите Ваш контактный номер нам на ifs@bcs.ru и укажите удобное время для звонка. Финансовый советник позвонит и ответит на все интересующие Вас вопросы.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   25 февраля 2020

Хотел вложиться, увидел рекламу по ТВ. Хорошо что отзывы сначала почитал. Передумал.

Сергей Бронников   23 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

По отзывам почитал, и передумал связываться с этой инвестиционной компанией.

Алексей   23 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Два дня назад открыл брокерской счёт в БКС, закинул немного денег, купил акций, и на следующий день офигеть какая комиссия съела деньги. Думаю ладно, ещё день поторговал, и на следующий день опять комиссия. В итоге за 2 дня с 5000 рублей комиссия была 1000 рублей. И сейчас проблемы с выводом денег. Мое мнение что БКС худший брокер с огромными комиссиям!

Даниил   22 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Мы - за прозрачность в тарифах и комиссиях, никакие скрытые комиссии неприемлемы в БКС, поэтому для нас важно понять, что именно произошло в Вашей ситуации.
Просим Вас направить Ваши данные на адрес ifs@bcs.ru.Мы разберемся и предоставим детальные комментарии.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   25 февраля 2020

Как и многие писавшие здесь, соглашусь. Комиссии в БКС Брокер просто дикие, всё что заработал на сделках съели комиссии и не понятно за что, как буд то все выходят на фондовый рынок с миллионами. Обслуживание оставляет желать лучшего, закрыть счёт целая проблема , как и проблема вывести деньги. Но я понял, ты не можешь вывести всю сумму, там опять какая то комиссия. В общем очень разочаровался. Я занимался трейдингом, но давно и знаю как всё это работает. Жадность вас погубит. Всем кто занимается трейдингом буду говорить что ваша компания не лучшее место для трейдинга и инвестиций, особенно для новичков с капиталом до 200 т.р.

Валера   21 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Валерий.

Сожалеем, что у Вас сложилось такое мнение.
Хотим отметить, что мы разработали для наших клиентов широкую линейку тарифов обслуживания, чтобы каждый мог подобрать для себя оптимальный, в зависимости от целей и стратегии инвестирования. Стоит отметить, что комиссии на всех тарифах различны именно по этой причине. В любой момент клиент может сменить тариф на более подходящий. Условия вывода средств зависят от того, куда средства с брокерского счета выводятся. Комиссии за вывод указаны в описании тарифов, которое доступно по ссылке https://broker.ru/tariffs.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 февраля 2020

после недельных переговоров по телефону, открыл брокерский счет, счет в банке бкс пополнил баланс брокерского счета на небольшую сумму для проверки слов и обещаний брокера. Купил валюту, потом продал... естественно ушел в минус. решил вывести рубли с брокерского счета, и здесь началось самое интересное. было сделано несколько попыток вывести на счет в бкс банке и на счет в стороннем банке в размере остатка. но соглашения на вывод были отклонены брокером недостаточно средств. после общения в чате приложения банка бкс я узнаю о каком то налоге на прибыль о котором мне ничего не сказали. вся переписка и комиссиях и сборах перед пополнением велась активно, я задавал кучу вопросов на которые естественно я получал ответы согласно которым я провожу дальнейшие действия. в общем неделю не могу вывести деньги. тех поддержка в чате отвечает редко. хотя перед пополнением переписка была активная и ответы поступали сразу. на вопрос как мне вывести деньги конкретного ответа нет. у меня уже готово письмо в прокуратуру, распечатал переписку. еще раз хочу предупредить о недобросовестности бкс брокер.

Петрович   18 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. В письме укажите ФИО и номер генерального соглашения, чтобы мы могли Вас идентифицировать, разобраться в ситуации и оказать помощь в проведении операции.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 февраля 2020

Всё, что нужно знать о лояльности и благоразумии БКС брокера. Без гнева и пристрастия (отзыв) В июне 19-го года был в поиске брокера, увидел рекламу от бкс, акция называлась " кэшбэк за инвестиции" 2000р. за пополнение счёта на 200 т.р. Неплохо, думаю. Оставил заявку, пришёл отказ. Так как у меня имеется банковская карта бкс банка, брокерский счёт я могу открыть только при личном посещении отделении банка? Пришлось потратить время, поехать в офис и открыть счёт. Открыл, имел на счёте семизначное число, довольно активно торговал. По пришествии времени стал звонить, узнавать - что там с бонусом. Составили заявку, присвоили ему номер (204465) передали на рассмотрение Руководству компании Бкс брокер. Одним из условий получения бонуса было, как потом оказалось *Дистанционное открытие счёта* но суть акции очевидна - привлечь клиента и получать комиссионный доход с его операции. По прошествии 4-х месяцев пришёл отказ. "Не выполнено условие акции, счёт открыт в отделении, а не дистанционно. Как я выше писал, в дистанционном открытии счёта мне отказали из-за наличия банковской карты. Как бы поступили вы (читатель) в таком случае? И я так же! Почти все вывел, пользуюсь услугами другого брокера. И комиссия у меня 0.025% и всё. Кстати, если вы думаете открыть счёт у бкс, Внимательно ознакомьтесь с тарифами, а они, по сравнению к конкурентами просто дикие! Теперь, когда я вижу рекламные постеры от бкс, который гордо именует себя брокерском Номер 1, я преисполняюсь сарказмом.

Олег   15 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Олег.

Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о компании.
Понимаем, что это неприятная ситуация, однако надеемся на понимание. Условия той или иной акции едины для всех наших клиентов.
Мы настоятельно рекомендуем знакомиться с полными условиями проводимых акций. Это убережет Вас от разочарований.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 февраля 2020

У какого брокера теперь обслуживаетесь? Заранее благодарю за ответ.

Юрий Антонов   10 марта 2020

Добрый день, мне позвонили с номера ‭+7 (926) 603-47-80‬ и предложили Ваши услуги. Сказали, что я подавала анкету на Вашем официальном сайте. Во-первых никаких анкет я не составляла, во-вторых я не давала Вам согласия на обработку моих персональных данных. Не нужно мне звонить.

Елена   13 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

По Вашему запросу была инициирована проверка, по результатам которой сообщаем, что номер, указанный в обращении, не принадлежит ФГ БКС. Сотрудники ФГ БКС не осуществляли Вам звонки. Мы искренне сожалеем по поводу неудобств, которые могли возникнуть в данной ситуации. Рекомендуем обратиться в правоохранительные органы.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   25 февраля 2020

Более 5 лет пользуюсь БКС. И полностью с Вами согласен, что брокер стал гораздо хуже, постоянные технические проблемы, то не подключается к серверу (либо при подключении обрывы частые), отвратительное исполнение как лимитированных, так и стоп заявок в пиковые моменты нагрузки рынка (важные новости, отчеты, открытие рынка). Заявки могут выставиться с задержкой; выставив заявку ее можно не обнаружить ни в выставленных, ни в исполненных. А потом они могут появиться, причем выборочно когда рынок уйдет весьма прилично от места их выставления и в итоге исполнятся заявки по ужасной цене. Это все в лучшем случае не позволяет заработать, а частенько приводит к катастрофическим убыткам. Если брокер увеличивается максимально количество клиентов, надо также совершенствовать качество технических и программных средств. А не стремиться заработать любой ценой. На вопросы, почему отвратительно работает система, брокер отвечает, мы все исправили, либо с нашей стороны все хорошо, работайте, будут проблемы обращайтесь. Проблемы возникают постоянно, но брокер за это по факту ответственности не несет, теряют ведь его клиенты деньги, а не он сам, ведь все свои комиссии он получает исправно. Ситуация когда заявки не исполняются долгое время, может привести в случае черного дня к недопустимым убыткам, вызванным невозможностью закрыть позиции клиентами брокеров, что будет вызывать все новые и новые маржин коллы и привести к массовой потерей, как денег, так и доверия физических лиц к фондовому рынку. Не понимаю, как брокера могут это не понимать и не заботиться должным образом о быстродействии системы электронного трейдинга, как регулятор это все допускает тоже непонятно. Ведь я посмотрел на отзывы других брокеров, там эта проблема тоже весьма актуальна.

Константин   11 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Константин.

Мы регулярно работаем над развитием и улучшением сервиса. Мы регистрируем все поступающие обращения и наши специалисты учитывают все конструктивные замечания и предложения. Будем признательны, если Вы напишете нам на ifs@bcs.ru и расскажете о затруднениях с которыми Вам довелось столкнуться.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 февраля 2020

Я вам уже писал неоднократно и звонил. 5 декабря в 19.24 Доброго времени суток, после оставления отзыва 4.12.2019 (Константин) на сайте, БКС Брокер попросил отправить описание ситуации на эту электронную почту. Пересылаю Вам письмо, отправленное мною 4 декабря с описанием ситуации на электронную почту hd@bcs.ru. Указываю запрашиваемую информацию: Генеральное соглашение №ххххххх, ФИО. Ситуация изложена ниже, часто стоп-заявки исполняются поздно, лимитированные заявки при отправлении могут пропадать, и приниматься с опозданием на секунды, а иногда и десятки секунд, что приводит к панике, ведь они не просто так выставляются, а порой для закрытия открытых позиций. Как заниматься скальпированием, мгновенных отрабатыванием новостей, открытии позиций на открытии рынка (с помощью стоп-приказов, которые на открытии должны 100 % сработать и выставить лимитированную заявку, по которой я должен зайти в рынок мгновенно после открытия рынка или зайти, в случае "палок" на открытии рынка. Только 4 декабря из-за некачествнной работы торговой системы потерял примерно 6 тысяч рублей, что для меня приличные деньги. Ниже приведены скрины и описание ситуации 4 декабря и вопиющего ноябрьского случая, когда стоп-заявки не срабатывали более 2 минут. К сожалению ситуация последнее время стала гораздо хуже, чем было ранее. Невозможно работать, ибо не знаешь, сможешь ли в случае необходимости быстро закрыть открытые позиции.Примите меры. Может быть предоставьте возможность работать через более скоростное соединение, где такие проблемы не возникают (без дополнительной платы). Потом проблема возникла через неделю, опять же при отчете по нефти, о чем я опять Вам писал 11 декабря 2019 в 19.38 Здравствуйте, Почему опять не работает нормально Ваша система. Неделя прошла, ситуация никак не поменялась, ответа на обращение также мной не получено. Сегодня зашел в лонг перед отчетом по нефти (заявка исполнена сделками по 64,04 в 18.28.52 и 18.28.53. Потом вышел отчет плохой, я решил выйти, увидев его в 18.30.03, то есть начал пытаться входить в 18.30.03-18.30.10, но опять система ваша не работает. Заявки я в стакан ставлю, но они там не появляются. Я решил проверить ситуацию и начал также ставить заявки на покупку, ну по цене гораздо ниже текущей в "стакане" (разумеется на сколько это позволяет "стакан"), но и их не было. Я нажал ctrl+F8, чтобы отменить все заявки и в ужасе начал наблюдать за происходящим, но в 18.30.47 почему то исполнилась заявку на покупку по 63,76, почему она не снялась, ведь я нажимал ctrl+F8, я не понимаю! В итоге я был в шоке и смотрел на это все не понимаю совершенно, что происходит. Это просто ужас. В итоге когда я начал осознавать ситуацию уже выходить было слишком поздно, цена ушла вниз. Где по идее в районе 63,2 надо покупать, что я и сделал по 63,2. Но потом поняв, что я уже слишком много потерял и получив большой стресс не в состоянии адекватно воспринимать ситуацию, я принял решение выйти до закрытия рынка (то есть до 18.45). Что и сделал по 63,29; 63,2 и 63,13, в итоге потерял на нефти с 18.28 до 18.45 примерно 3,4 % депозита. При этом, если бы система работала нормально, потери были бы гораздо меньше. Да и вовремя, по первому щелчку, закрыв позицию, я бы смог спокойно оценить ситуацию, и заработать сегодня (ведь я правильно оценивал уровень 62,9 и его с первого раза пробить не получилось, набрав по 63,2 можно было сбыть по 63,5+- и заработать). А 63,5 сейчас как раз и торгуют, но у меня просто не хватило ни уровня возможных потерь за день, ни нервов. Я не понимаю, неужели нельзя сделать нормально работающую систему? И почему я должен терять, а не зарабатывать из-за этого деньги! Куда пропадают заявки? Они не исполняются, где то есть. Но ctrl+F8 (горячие клавиши для снятие заявок всех) их не снимает там! Кто покроет мне убытки? Генеральное соглашение №хххххххх, код клиента хххх ФИО Не дождавшись от Вас ответа, написал Вам 13 февраля 2020 года в 10.34: Добрый день, почему несмотря на то, что прошло больше 2 месяцев с моего обращения, ни компенсация да понесенные финансовые потери и стресс, ни даже элементарный ответ мне не предоставлен? хотя в письме, написанном 4 декабря. Служба поддержки клиентов ФГ БКС 4 декабря 2019, 22:06 Здравствуйте, Константин отчество! Ваше обращение принято в работу, присвоенный ему номер – 29 026. Ожидайте, пожалуйста, обратную связь по анкетному e-mail. Приносим извинения за предоставленные неудобства.) После чего получил ответ этим же числом: «Уточним положение дел. Вернемся с актуальным ответом.» Но по факту ответа до сих пор нет! что толку вам писать? прикладывать скрины при этом. на этой неделе уже будет три месяца с моего к вам декабрьского обращения, а ответа все нет! P.S. Звонки к Вам это вообще отдельная тема, например, звонил Вам 10.02.2020 спрашивал, что там по моему вопросу. Консультант вначале говорит, он рассматривается, я попросил ускорить рассмотрение. Он сказал хорошо, я оформил заявку по этому вопросу. Я спросил, когда же будет ответ, на что он сказал, что ответ приходит в течение 10 дней. Тогда я спросил, ну если 10 дней, то почему по моему вопросу нет ответа. На что он сказал, ответ есть. Я тогда попросил его озвучить, если он есть. На что он ничего конкретного не сказал. Мутно как-то это, очень мутно. Такое ощущение, что вы везде пишите, что хотите разобраться, пишите к нам на почту, но толку от этого нет. Если можете помочь, наверно помогаете, а если помочь не можете или это Вам просто не интересно, оставляете письма без ответа! Но ведь так нельзя.

Константин   2 марта 2020

Я гражданка РФ, но не являюсь налоговым резидентом РФ. Можно ли открыть брокерский счет онлайн? Если можно, то как это делается?

Ангелина   7 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте.

Дистанционное открытие брокерского счета в БКС Россия НЕрезидентам невозможно. Обязательно необходимо лично обращаться в офис на территории РФ.
Полный перечень документов для нерезидентов указан здесь https://broker.ru/f/reg/document.pdf?v6
Список офисов и агентов: https://bcs.ru/contacts

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 февраля 2020

Очень высокие комиссии. Ребята, вы хоть ознакомьтесь с предложениями конкурентов.

Алексей   6 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Алексей.

Мы разработали для наших клиентов широкую линейку тарифов обслуживания, чтобы каждый мог подобрать для себя оптимальный, в зависимости от целей и стратегии инвестирования. Стоит отметить, что комиссии на всех тарифах различны именно по этой причине.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 февраля 2020

Крайне недальновидный брокер с постоянными техническими проблемами. Также сообщаю о факте мошенничества и несоблюдения условий публичной оферты. Люто наебали с акцией "Акции в подарок" от октября 2019 и молчат на запросы месяцами, постоянные глюки (наверное отображение балансов) и некорректное информирование. Буду держать свои деньги от них подальше. Мне очевидно, что БКС - всё. а был самым большим и продвинутым не так давно. Крайне успешная история, про то, как за 3 года опуститься ниже плинтуса и слить бизнес. Браво!

Александр Лашин   6 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Благодарим Вас за обратную связь. Согласно п.3.4.1. правил акции Вам необходимо было зарегистрироваться, как участнику. Указанное условие не было Вами выполнено поэтому ценные бумаги не были зачислены на Ваш счёт. Сожалеем о том, что Вы не в полной мере ознакомились с условиями акции.
Надеемся, что наши разъяснения помогут Вам разобраться в сложившейся ситуации. Если у Вас возникнут вопросы либо потребуется более детальная консультация, наши сотрудники всегда доступны по телефону 8-800-100-55-44.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 февраля 2020

Огромные не понятные многочисленные комиссии. По сути своими деньгами зарабатываешь для БКС. За пару сделок за 1 день я сделал 5% от счета. но столько же составили и комиссии. брокер сожрал всю прибыль. закрыл счет. попросил вернуть хотя бы часть, ответили всё по закону, по тарифу, читайте правила.

Шамиль Абдулхаликов   5 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Сожалеем, что Вы приняли решение о закрытии счета.
Мы разработали для наших клиентов широкую линейку тарифов обслуживания, чтобы каждый мог подобрать для себя оптимальный, в зависимости от целей и стратегии инвестирования. Стоит отметить, что комиссии на всех тарифах различны именно по этой причине.
Клиент в любой момент, при необходимости может сменить тариф в своем личном кабинете.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 февраля 2020

Крайне не доволен данным брокером. Делал выбор в пользу БКС по многочисленным отзывам но к сожалению ничего хорошего о них сказать не могу. После открытия счета решил пополнить счет на небольшую сумму с банковской карты. Через несколько дней после этого позвонили и сообщили о том что мне отказано в обслуживании счета, но не назвали причину отказа. Для вывода средств со счета сказали позвонить к трейдерам. Позвонил, оставил заявку на вывод, но вывести отказались сославшись на блокировку счета. Повторно позвонить в клиентский отдел не смог, тупо не поднимают трубку. Удивляюсь тому что такая компания находится на втором месте в рейтинге.

Магомед   3 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Приносим извинения за возможные неудобства.
Для того, чтобы мы могли провести проверку и разобраться в ситуации, пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. В письме продублируйте Ваш отзыв и укажите полные ФИО и номер генерального соглашения.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   4 февраля 2020

Очень дорогой брокер по комиссиям и обслуживанию. Много косяков в приложении. Маразм номер раз: неверно ввел пароль несколько раз, аккаунт заблокировался (вообще без предупреждений о возможной блокировке. И то, что он заблочен, я узнал только от саппорта. Ок, как разблокировать? Ехать в офис. Офисы есть в 4 десятках городов. Остальным что делать? А не знаем, надо приехать лично. Заехал в офис (в городе он есть, повезло), разблокировал. Через некоторое время решил вывести деньги и закрыть брокерский счет. Как это сделать? Правильно! Снова ехать в офис! Это при том, что открывался счет удаленно. Если уж вы пытаетесь работать с удаленными клиентами и удаленно открывать счета - напрягите булки и предусмотрите вот такие идиотские нестыковки!

Алексей   30 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Сожалеем, что ситуация сложилась таким образом и оставила негативные впечатления о сотрудничества. На данный момент ответственные подразделения занимаются повышением стабильности и улучшением качества работы приложений.
Также для нас важным является забота о клиенте и сохранение в безопасности его персональных данных, поэтому согласно установленного порядка при обращении клиентов посредством телефонного звонка для восстановления логина/ пароля от входа в Личный кабинет и для расторжения Генерального соглашения необходимо обратиться в офис обслуживания. Надеемся на Ваше понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   31 января 2020

А в чем опасность закрытия счета удаленно, с использованием подтверждения? Вы же всё равно закрываете только пустой счет. Никаких персональных данных сверх обычных, это не требует. Забота о клиенте? Не вижу.

Алексей   1 февраля 2020

БКС - очень дорогой брокер по комиссиям и обслуживанию. Много косяков в приложении. Маразм номер раз: неверно ввел пароль несколько раз, аккаунт заблокировался (вообще без предупреждений о возможной блокировке. И то, что он заблочен, я узнал только от саппорта. Ок, как разблокировать? Ехать в офис. Офисы есть в 4 десятках городов. Остальным что делать? А не знаем, надо приехать лично. Заехал в офис (в городе он есть, повезло, разблокировал. Через некоторое время решил вывести деньги и закрыть брокерский счет. Как это сделать? Правильно! Снова ехать в офис! Это при том, что открывался счет удаленно. Если уж вы пытаетесь работать с удаленными клиентами и удаленно открывать счета - напрягите булки и предусмотрите вот такие идиотские нестыковки!

Алексей   30 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Сожалеем, что ситуация сложилась таким образом и оставила негативные впечатления о сотрудничества. На данный момент ответственные подразделения занимаются повышением стабильности и улучшением качества работы приложений.
Также для нас важным является забота о клиенте и сохранение в безопасности его персональных данных, поэтому согласно установленного порядка при обращении клиентов посредством телефонного звонка для восстановления логина/ пароля от входа в Личный кабинет и для расторжения Генерального соглашения необходимо обратиться в офис обслуживания. Надеемся на Ваше понимание!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   31 января 2020

Никому не советую пользоваться услугами БКС Брокера, если не хотите чувствовать себя дураками из-за постоянных непонятных списаний, а ответы на резонные вопросы я получал только после жалобы в ЦБР. Никакой информации в открытом доступе нет, всё по запросу и только через представителей. Про что не спросил (не знал или забыл), то станет неприятным сюрпризом в брокерском отчёте, который сам по себе так написан, что не разберёшься. Сам уже окончательно решил переводить ИИС к другому брокеру, но даже эту операцию не могу сделать! Никак не могу получить информацию о порядке, условиях и стоимости этой процедуры. Наверное, надо сразу в Центробанк писать, для ускорения процесса, а то в 30 дней никак не уложусь!

Дмитрий   30 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте. Как БКС брокер переобувается на ходу. Давно присматривалась к брокеру (рейтинги надёжность удобство). А тут попалась совместная интересная акция для новых клиентов с ясными условиями. Решила зайти. И когда я завела деньги на брокерский счёт (сроки кстати дольше чем на тинькоф, несколько часов), оказывается, условия поменялись. И мне предлагают 2 варианта продукта с другими условиями. Но оба варианта менее интересны чем первоначальный. Мы ещё не начали сотрудничать. А тут такое.

Алия   29 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Алия.

Благодарим за отзыв.
Мы бы хотели разобраться в ситуации и дать комментарии. Пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru и подробно опишите ситуацию. Также, укажите Ваши ФИО и номер телефона, которые Вы указывали в анкете клиента.
Проведем проверку и дадим ответ.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   30 января 2020

Здравствуйте объясните почему с моего счета списались деньги. Был в плюсе сегодня утром стал в минусе?

Алексей   28 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Алексей.

Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и ответить на Ваши вопросы, пожалуйста, напишите нам на ifs@bcs.ru. В письме укажите Ваши вопрос, а также ФИО и номер генерального соглашения.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   30 января 2020

Подскажите можно ли нерезиденту РФ (без гражданства РФ) открыть счет онлайн, без посещения офиса?

Алиса   27 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Алиса.

Благодарим за вопрос.
К сожалению, открытие брокерского счета для нерезидента РФ возможно только при личном обращении в офис компании.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   30 января 2020

Я новичок в плане инвестирования. Знакомые посоветовали обратиться к надежному брокеру - БКС. Я о своем решении не пожалела. Недавно стала консультироваться у Абакумова Михаила. Молодой специалист, но очень толковый, все доступно объясняет, обязательный, дает дельные советы, вежливый, помог мне разобраться с личным кабинетом, сведения в котором были некорректные. Благодарю за качественную поддержку!

Евгения   27 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте, Евгения!

Благодарим за отзыв.
Мы рады, что Вы остались удовлетворены качеством предоставляемых услуг и по достоинству оценили профессионализм наших сотрудников.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   30 января 2020

Долгое время работал с БКС Брокером, но недавно был просто поражен. После появления статьи об убытках БКС все изменилось. Брокер стал брать комиссия в ПЯТЬ процентов за вывод своих денежных средств с брокерского счета, если вы после вывода не продержали их 30 дней. И только на 31 день вы, наверное сказав спасибо, можете забрать свои деньги. Перевод ден. средств через bcs online только до 500 000 рублей. После этого всем своим знакомым порекомендовал уйти от этого брокера!

Александр   23 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Мы очень стараемся, чтобы нашим клиентам нравилось в БКС, жаль, что у Вас создалось иное впечатление.
Никакие скрытые комиссии неприемлемы в БКС, вся информация о тарифах и условиях размещаются в публичном доступе на официальном сайте.
Согласно пункту 7 Тарифов Банка возможна комиссия за выдачу наличных денежных средств с банковских счетов Клиента в Подразделениях Банка без использования карт в зависимости от суммы снятия и подключенного у Клиента Пакета услуг. С информацией о тарифах Банка Вы всегда можете ознакомиться на нашем сайте по ссылке: https://bcs-bank.com/tarifs.
Надеемся на Ваше понимание.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   24 января 2020

Открыл в БКС Брокер ИИС в августе 18-го. Никаких вопросов к компании нет, все работает четко - терминалы не глючат, чат с поддержкой работает даже ночью и это при том, что биржа спит, удивительно. Но обратная сторона высокого качества обслуживания высокие тарифы, специально сделанные, чтоб выдавить всякий сброд, типа меня, который пополняет не больше 5000-10000 руб в месяц с з/п. Недавно хотел перевести ИИС в ВТБ (там тариф в 10 раз ниже)! Дозванивался минут по 15, чат поддержки - туповатый робот. В общем, хорошее видится на расстоянии - решил никуда не переходить. Про ВТБ может я не прав и просто мне так не повезло.

гость   23 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв и высокую оценку качества предоставляемых услуг.
Желаем успешных инвестиций.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   24 января 2020


БКС Брокер — Новости и Анонсы


БКС Брокер

ООО «Компания БКС» — основа Финансовой группы БКС, один из крупнейших национальных брокеров, многолетний лидер российского рынка ценных бумаг по оборотам. Входит в категорию «ААА» (максимальная надежность) в рейтинге Национального Рейтингового Агентства (НРА). Под...

Рейтинг и обзор

Рейтинг Брокеров 2020

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

Рейтинг форекс брокеров