В ФИНАМе назначен директор по продажам и клиентскому обслуживанию

19 августа 2021   ФИНАМ

Директором по продажам и клиентскому обслуживанию АО ФИНАМ назначен Никифор Студенков, более пяти лет курировавший развитие всего регионального бизнеса одноименной финансовой группы, а также участвовавший в запуске международного отдела продаж. В новой должности он займется улучшением и автоматизацией существующей модели взаимодействия с клиентами, а также повышением уровня клиентского обслуживания.

Окончил Московский Открытый институт (специальность "Экономика"), а также магистратуру по направлению "Стратегический менеджмент" в университете "Синергия". В рамках международного бизнеса финансовой группы "ФИНАМ" участвовал в создании отдела продаж (курировал в том числе китайское, эквадорское и арабское направления), который показал высокие результаты. Также занимался запуском первого в России лицензированного форекс-дилера "ФИНАМ ФОРЕКС". С 2015 года занялся развитием всего регионального бизнеса группы: ее сеть продаж за это время продемонстрировала рекордные показатели притока клиентов, а качество их обслуживания достигло стабильно высоких стандартов.

Основа лидерства "ФИНАМа" на инвестиционном рынке - постоянное развитие технологий, продуктов и сервисов, а главной задачей брокера является помощь инвесторам в достижении их финансовых целей. Только в прошлом году число активных клиентов финансовой группы выросло на 37,6%, а суммарный объем активов на брокерских счетах превысил 200 млрд рублей.

Никифору Студенкову в новой должности предстоит продолжить усовершенствование системы отношений с клиентами. Важным аспектом его работы станет сбор и анализ обратной связи для создания новых продуктов и улучшения уже существующих услуг и сервисов, чтобы они полностью отвечали актуальным потребностям и запросам инвесторов. В частности, будет продолжена работа по дальнейшему развитию торговых платформ, доступных клиентам группы и обеспечивающим доступ более чем к 10 тысячам биржевых инструментов на российском и зарубежных рынках.

Топ-менеджер также займется переводом существующей рекомендательной системы на "цифровые рельсы", чтобы максимально повысить "индекс счастья" клиентов и помочь им в достижении поставленных финансовых целей. Кроме того, в зоне ответственности Никифора Студенкова будет находиться запуск новых форматов онбординга и сопровождения начинающих инвесторов, что снизит потенциальные риски для новичков при старте работы на бирже и сделает процесс инвестирования максимально комфортным.

"Сегодня обслуживание, доступное клиентам “ФИНАМа” по всей России, ничем не хуже, а нередко и значительно превосходит уровень сервиса, который получают жители мировых финансовых центров. Однако мы не перестаем совершенствовать наши продукты и сервисы, чтобы помочь клиентам решить самую главную задачу - 100-процентное достижение их финансовых целей. Уверен, что высокий профессионализм Никифора Студенкова, его успешный опыт в развитии региональной сети продаж и глубокое знание реальных потребностей клиентов помогут нам не только подтвердить статус лидирующей инвестиционной компании, но и достичь новых профессиональных высот", - прокомментировал новое назначение генеральный директор АО "ФИНАМ" Арсен Айвазов.

Источник  

Рекомендованные материалы по теме



Рейтинг Брокеров

Все брокеры

Отзывы о Брокерах

Брокер надежный, потому доверил ему свои деньги. Нравится, что инвестиционный портфель подбирают без высокорисковых активов. Советы дают дельные, не...

Игорь Валерьевич   25 окт 2021   ЦентроКредит


Я брокером доволен. Скажу так - предоставляют лояльные условия для трейдеров. Я думал, что может могло быть больше сюрпризов, потому как я...

Алексей   24 окт 2021   VLOM


Хороший брокер. Дает нормально работать и развиваться. Понятно, что комиссию тоже платишь, но надо же им как-то зарабатывать. Другие просто воруют...

Иван   24 окт 2021   Evotrade


Прекрасный вариант для опытного инвестора - выходы на зарубежные биржи, адекватная аналитика, полная прозрачность всех операций со средствами,...

Дмитрий   24 окт 2021   Фридом Финанс


Всегда хотел пойти по пути инвестирования и торговли на биржах, но долго не мог выбрать подходящую площадку для этого. Недавно открыл для себя Финам....

Дмитрий Трегубов   23 окт 2021   ФИНАМ


Хочу написать, что обучающие материалы и информацию которую мне бесплатно прислал на емайл менеджер можно было бы продавать за деньги. Реально...

Ростислав   23 окт 2021   NPBFX


В 2019 году папу в банке Восточный уговорили вложить деньги в Ай ти инвест. Папа мне сказал об этом только вчера. Почитала этот липовый договор, с...

Наталья   23 окт 2021   ITI Capital


Отзывы о Брокерах