Сбербанк КИБ — комментарии и отзывы трейдеров


  Сбербанк КИБ — обзор

Алексей,   19 февраля, 2019  
Вывод денег в Сбербанке инвестор у Вас будет долго, начинаются отговорки надо подождать, доп заявление, расчет налога и тд и тп. Короче с выводом средств полная ***.
Николай Викторович,   13 февраля, 2019  
Я работаю с облигациями. работаю С ВТБ. Решил расшириться и подключился к Сбербанку. Лажа полная. За день по квик не смог отправить заявку на покупку. дозвониться по 8800555 5551 с 10 утра до 15 не возможно. Ответ один: время ожидания более 10минут. Причем весь день и очередь никак не движется (просто уже ждал на принцип). Еще попытку и наверное выведу деньги. Такая поддержка клиентов это убожество.
Антон,   7 февраля, 2019  
А что брокер Сбербанк на все эти замечания говорит?
Ирина,   31 января, 2019  
Невозможно дозвониться по 88005555551 уже 2 часа. Полное безобразие.
Людмила,   31 января, 2019  
Полная засада. Нужные облигации не отображаются с Сбербанк инвесте. Так что по этому каналу не купить. По телефонам трейдерам не дозвониться. Клиентский менеджер (целлулоидная кукла) ничего не знает. Связаться со Сбером - это как связаться с фальшивой монетой. Самые технологичные. ну-ну... Копайте ваши денежки...
Александр,   30 января, 2019  
Целый день серваки отдают данные мелкими порциями, все висит, даже в последней 7.19 версии. 3-4 сек данные не идут, потому 300-400к и по новой. У других брокеров полный порядок. Про торговлю можно забыть, позиции без контроля, а на рынке напряженная ситуация. Видать решили, что отменили комиссии(а их просили?) и типа нефиг теперь и клиентов обслуживать?! Дозвониться невозможно, подтверждаю, да и любой это может проверить по 88005555551, на линиях видать полный ступор. Сбербанк с самой огромной прибылью за год. ."Мы обязательно вас обслужим...ждите".
Татьяна,   30 января, 2019  
Вдогонку к первому своему отзыву - посоветуйте плиз нормального брокера. Почти 5 лет работаю со Сбером - нервотрепка одна. Может есть у кого положительный опыт с другими конторами? Спасибо!
Татьяна,   30 января, 2019  
30 января 2019 года Квик работать не хочет, данные обновляются секунд через 30-40. Заявки выставляются примерно столько же по времени, когда ситуация уже изменилась снять заявку тоже не получается. Итог - минус на депозите. Музыку службы поддержки слушаю уже больше часа (дело принципа дозвониться. Что скажут ?) Про работы в моменты повышенной волатильности вообще молчу...
Андрей,   30 января, 2019  
30 января 2019 года не смог дозвониться в службу техподдержки - правда, ждал минут 5. При этом робот сообщил, что у некоторых клиентов могут быть проблемы с доступом к программе квик, и что специалисты банка работают над этим.
Евгений ,   30 января, 2019  
Падает сбер регулярно, как-то привык уже, но сегодня на открытии просто ужас. Подключение есть, а толковой работы квика нет.
Дмитрий,   23 января, 2019  
В понедельник 21.01.19 целый (!!!!) день не зайти в Квик и мобильное приложение. По поддержки нужно дозваниваться часами. Ни одна форма обратной связи ни на сайте, ни в приложении не работает. Это, дорогие товарищи, полный ппц. При этом Сбер неутомимо объявляет какие-то акции по привлечению новых инвесторов. Там *** работают или кто?
павел,   22 января, 2019  
не у одного меня такая проблема. все виснет ужас.
Дмитрий,   22 января, 2019  
Вчера два часа проблемы с подключение, сегодня утром такая же петрушка, и в службу поддержки не дозвониться, вчера висел на линии полтора часа! Как повышается волатильность так сбер зависает! Супер ужасное обслуживание! Бегите все от него!

Ужалось вам дозвониться?

Рр   23 января, 2019
Валерий,   21 января, 2019  
В чем проблема? в оборудовании, спецах? или ждете обращений в суд? не хотите работать, уйдите с рынка.
Артем,   21 января, 2019  
опять тормозит квик. Сбербанк когда это безобразие закончится?
Булат,   28 декабря, 2018  
тормозит квик. заявки на открытие и закрытие тормозят. бесит уже.
Павел,   15 ноября, 2018  
У меня деньги ушли из сбербанка онлайн 13.11 утром, до 15.11 дня никуда не пришли. На запросы банк не отвечает. Говорит, 19.11 срок.
Александр,   23 октября, 2018  
Забыл добавить - стакана запороли на рынке акций, на фьчерсах, как было 20, так и есть. При этом хочу добавить, комиссии сбербанка от 1.5 раз превышают комиссии других брокеров (даже ВТБ). За что мы платим им такие деньги с таким подходом к стабильности системы? Полный пофигизм или намеренные действия.
Александр,   23 октября, 2018  
Второй день у сбербанка косяки - вчера до обеда стаканы были глубиной 10 позиций (вместо 20), поправили. Сегодня с утра тоже самое только теперь уже половина 4-го вечера. Сервис на уровне фантастики. А на рынке сильные движения.
Николай,   3 октября, 2018  
Опять у сбербанка виснут сервера, прекращается передача котировок на десятки секунд в самый ответственный момент (на газпроме акции продают), когда такая ситуация на рынке, соседние терминалы от других брокеров спокойно продолжают их транслировать, заявки принимаются, как обычно...
Юрий,   10 сентября, 2018  
Вот приколисты в сбербанке, порушили хоть-какую то, более-менее надежную двухфакторную авторизацию. Закрома ломятся от сотен миллиарадов прибыли (при этом ставки по маржиналке давно превышают % по розничным кредитам в 2 раза), а они начали экономить даже на СМС с авторизацией в квик, теперь оно приходит только раз в сутки, достаточно кому-то выяснить логин/пароль, если был хоть один вход в сессию и злоумышленик получивший доступ к pc/ноуту, сможет спокойно залезть в торговый терминал. И какой смысл тогда в этой единственной смс, если целый день терминал теперь не прикрыт надежной авторизацией с двух разных устройств, никак не связанных?

У меня тоже с недавних пор появилась эта проблема,когда без смс можно войти в терминал.Но меня так же смущает и то что у этого брокера комиссии в три раза дороже чем у остальных и не смотря на это они ввели плату за депозитарное обслуживание в 149 руб/мес. что на мой взгляд выглядит как крохоборство со стороны данного брокера.Всё это как-то не клеится с понятием "круного государственного банка" ведь когда какое-либо учреждение занимается крохоборством это как раз наоборот указывает что не все так гладко в данной конторе,которой похоже давно пора на санацию.

Михаил   1 октября, 2018
Александр,   9 июня, 2018  
11.18 утра рабочей субботы в России. Оба сервера сбербанка не отвечают с момента открытия сессии. Тех.поддержка тоже.

Сегодня, 11 июля, сбербанк-брокер поставил всех клиентов на уши, сообщив в начале торговой сессии о срабатывании маржин-коллов у всех (типа маржа меньше нуля внезапно). Дозвониться до клиентского отдела или тех.поддержки не возможно по часу и больше, звонки тупо сбрасываются. В районе 12 эти господа соизволили сообщить в торговую систему что это была ложная проблема. Нормально так! Спустя 2 часа. Но клиенты которые вне торговой системы, в дороге или еще где, об этом не знают, они висят на телефонах. Кинуть такое же смс, что это была ошибка с извинениями клиентам им видимо мешает менталитет работников.

Юрий   11 июля, 2018
Александр,   9 июня, 2018  
Опять брокер Сбербанк занимается чистейшим произволом. Оба сервера не отвечают на запросы QUIK более 40 минут на старте сессии. Все другие брокеры работают нормально. Дозвониться до тех.поддержки невозможно. Отвратительное обслуживание клиентов. Наплевательское отношение.
Евгений,   29 мая, 2018  
Работаю с этим брокером чуть меньше месяца. По началу нравилось, все в одном онлайн-кабинете - это удобно. Сегодня 29 мая 2018 года, пришел в офис в 11.00, 20 минут не мог подключиться к серверу. Когда включился, оказалась очень большая "пробойная" свеча, рынок сильно падает. Входить уже поздно. Ну да ладно. Смотрю на график, а у меня отсутствуют котировки вчерашнего дня, отображается только вечерняя сессия с 19.00. Звоню в службу поддержки и вот тут самое интересное, всего 40 минут ожидания и мне ответили. Говорят общий сбой, будет исправлено только завтра. Все сделано чтобы клиенты не успели взять падение. Буду уходить к другому брокеру, Финам или БКС.

Поддержу, несколько лет назад примерно в такой же ситуации ушел в БКС - разница огромная.

Егор   6 июня, 2018

БКС - рулит! Всё остальное - дешовая пародия с одними убытками. Дураком надо быть, чтобы торговать со сбером.

Константин   19 июля, 2018
Николай,   3 мая, 2018  
Смотрите что творит Сбербанк. Сегодня пришла в СМИ новость о резком снижении ставок по необеспеченным потребительским кредитам на 8%. 11.9% теперь на сумму в лям у Сбербанка для необеспеченных розничных кредитов. А нам, трейдерам по ОБЕСПЕЧЕННЫМ кредитам и при полном отсутствии рисков со стороны брокера выдают маржиналку под эффективные (с учетом скрытых комиссий по репо) 18%+ годовых! Это господа трейдеры уже форменный беспредел. Выдавать людям с обеспечением своими же деньгами и акциями, по такой чудовищной ставке на уровне декабря 2014, при текущей ставке ЦБ в 7%. Брокеры в конец обнаглели с % ставками по маржиналке. Вот почему они жиреют, а клиенты нищают и обороты везде падают. В регионах с брокерами совсем худо стало, чем крупнейшие и пользуются...

Жду когда уберут с рынка посредников. Брокеры не нужны в современных условиях.

Николай   4 мая, 2018

Рейтинг Брокеров

За последние 24 часа Bitcoin подорожал на 0.63% и стоит $3975.6. Откройте счет у лучших крипто брокеров на особых условиях сегодня.

За последние 7 дней Ethereum подорожал на 19.72% и стоит $147.34. Сравните самые популярные критовалюты на сегодняшний день.
Как заработать на еврооблигациях
Как заработать на еврооблигациях

Рост санкционной угрозы способствует увеличению валютных рисков для рублевых активов. Простейшим способом для защиты от девальвации может быть...

Новости
Нефть может обновить максимумы 2019 года
Нефть может обновить максимумы 2019 года

Перед открытием российского рынка сегодня формируется нейтральный внешний фон. Индексы США завершили торги вблизи уровней открытия  при почти...

Аналитика, прогнозы
Золото: максимум за 10 месяцев
Золото: максимум за 10 месяцев

Фьючерсы на золото подскочили почти на 2% во вторник, показав максимальное закрытие сессии с апреля, так как фондовый рынок занял оборонительную...

Аналитика, прогнозы
Спрос на золото продолжает расти
Спрос на золото продолжает расти

Цена золота продолжала расти на торговой сессии вторника и достигла уровня сопротивления 1340 долларов за тройскую унцию. Сегодня...

Аналитика, прогнозы
Bitcoin: что ожидать далее?
Bitcoin: что ожидать далее?

Биткоин во вторник продолжил рост. По данным CoinMarketCap, первая криптовалюта поднялась к важной психологической отметке $4000, установив максимум...

Аналитика, прогнозы
Десктопный Libertex для Windows и MacOS
Десктопный Libertex для Windows и MacOS

Мы рады сообщить вам о выпуске десктопной версии Libertex для Windows и Mac компьютеров. Теперь вы можете пользоваться Libertex отдельно от браузера...

Анонсы брокеров
Насколько дороги безналичные платежи
Насколько дороги безналичные платежи

В начале февраля Владимир Путин на форуме «Деловая Россия» неожиданно прокомментировал тему высоких комиссий за банковский эквайринг:...

Новости
Конференция Трансформация бизнеса
Конференция Трансформация бизнеса

Владимир Крекотень выступил на конференции «Трансформация бизнеса и управление изменениями» Первый заместитель генерального...

Пресса
БКС стал лучшим брокером 2018 года
БКС стал лучшим брокером 2018 года

13 февраля 2019 года состоялась церемония награждения победителей конкурса «Лучший частный инвестор 2018», который проводился...

Пресса
Нефть WTI на пути к $57.5
Нефть WTI на пути к $57.5

Цена на эталонный сорт американской нефти WTI в очередной раз в этом году обновляет максимумы. Сегодня был установлен максимум у отметки $56.6, но в...

Аналитика, прогнозы