Freedom Finance Global – Отзывы клиентов – Страница 8

Считаю что меня просто обманули в этой компании. Сначала предоставили одного финансового консультанта, потом сменили его на другого. А когда вышла на IPO вообще был третий и постоянно уговаривал подождать ещё, как пойдёт "отскок". Отскочила пока только я на 4000$. Как такое произошло никто внятно пояснить не может.

Валерия   28 мая 2021   Ответ

Менеджеры брокера всегда на связи и разруливают непонятные ситуации, если возникли. Хорошее приложение для работы - трейдернет, есть вся информация по твоим сделкам. Американский рынок для меня был такой страшилкой - но ничего, с помощью фридом финанс разобралась довольно быстро, очень нравится

Наталья Р.   24 мая 2021   Ответ

Добрый день, уже далеко неуважаемые сотрудники ФФ. Поскольку дозвониться до вас стало невозможно, прошу ответить хотя бы здесь. Когда я давала поручения на покупку валюты? Вчера вдруг пришли сообщения о том, что я совершала какие-то сделки. Именно сделки- во множественном числе. Объясните мне, когда я давала поручение? И кому из ваших сотрудников пришло такое в голову? Праздничное настроение дает о себе знать?

Ирина Олеговна   6 мая 2021   Ответ

Пишу сюда после безуспешных попыток получить запрошенные на вывод деньги уже в течении 2 месяцев. Написало уже в несколько подобных ресурсов и давайте писать все. Может это хоть поможет получить свои деньги назад.

Карина   3 мая 2021   Ответ

Добрый день. Уважаемы сотрудники ФФ, вы вообще анализируете ситуацию с с вашим ЗПИФ? Весь рынок растет, а ваш продукт показывает с начала года минут 20%. Я понимаю на волне людского интереса все несут деньги, и истории про внедрение в продукт облигаций, развития в др.городах и тд. Но включите пожалуйста головы при выборе IPO и ваших внутренних преобразований, а то пойдет обратная реакция и люди начнут выходить.

Олег   30 апреля 2021   Ответ

Был клиентом Церих (какой же замечательный был брокер...помянем) После перехода в ФФ проблемы начались практически сразу. По порядку: 1)в Личном кабинете отражался тариф Стандартный, который не предусматривает ежемесячную комиссию. И я по собственной наивности не обращал внимание, что в отчёте брокера отражался тариф "Всё включено" с ежемесячной платой 600р., и не читал брок. отчёт полностью, где в конце писали, что с меня списывают 600р уже три месяца. 2. Однажды сделка не закрылась по Стоп лоссу, на графике лимитка отображалась как исполненная, но сумма на балансе и в терминале Quik и в личном кабинете продолжала изменяться в течении часа (всё это время я пытался дозвонится в тех поддержку! и не дозвонился. Мне помог личный менеджер, который сопровождал меня в Церихе. Он дал мне другой номер, который на сайте не был указан, и я быстро дозвонился до тех. поддержки. Убыток был 380 рублей - повезло, если можно так сказать. Т.к. после этого я подал заявку на компенсацию, сказали, что рассматривают такие заявки месяц. Спустя месяц о ней все забыли. А спустя три месяца - я неустанно писал в тех поддержку всё это время- мне отказали в компенсации! 3)После выставления лимитных заявок 1 раз не сработал тейк и 2 раза не сработал Стоп лосс! При подходе цены к лимитке, заявка просто перескакивает на 1000-1500 пунктов вверх (фьюч на индекс RTS) !!!В первый раз я подумал, что что-то напутал при выставлении заявок. закрыл с маленькой прибылью сделку, вместо своей цели 1 к 3.Но потом такое случилось со стопом! и я поймал убыток почти 3000 рублей , вместо 900р!!! закрыл руками...т.к. эти два раза я не сидел у экрана и не сопровождал сделки от начала до конца. Я всё ещё был в замешательстве. Принял решение сопровождать сделки полностью. На третий раз это случилось на моих глазах. Дело раскрыто. Как всё было написал выше. Выводы: Один раз - случайность. Два раза- совпадение .Три раза - уже закономерность. Я не стал ждать четвёртого раза и вывел деньги. Хороший личный кабинет, быстрый вывод и пополнение, небольшие комиссии. Но для меня сотрудничество оказалось хорошей школой "как быть не должно". Постоянно какие-то проблемы и бесконечные обращения в тех. поддержку. Нервотрёпка, минус деньги. Спасибо за внимание.

Даниил   11 апреля 2021   Ответ

Не получается даже пополнить счет через карту. Выдает ошибку что имя на карте должно совпадать, с именем профиля. Хотя у меня все совпадает, и карта тоже своя. Исправьте эту ошибку.

Олег   10 апреля 2021   Ответ

Вывела небольшую часть денег. 500 тыс за что-то сняли 30 тыс. Объясняют что это налог. Но дохода за 2021 не было, пока в минусе.

Наталья   20 марта 2021   Ответ

Ребят, кто интересно от карандаша пришёл сюда? Отзывы о ФФ ужасные конечно, стоит ли связываться с ними?

Михаил   8 февраля 2021   Ответ

Взял фонд ФФ при продаже две недели поручение висело, но обратную связь получил не сразу. В итоге вывел с брокерского счёта деньги решил переложить всё на иис там же. Так получилось, что операцию отклонили, а потом без уведомлений на брокерском счету появились выведенные $.

Антон   26 января 2021   Ответ

Как только перевели клиентов Церих, полностью перестали отвечать и реагировать на звонки и письма.

Владимир   15 января 2021   Ответ

не делала ничего на счете месяц, зашла проверить - списана непонятная комиссия.

гость   24 декабря 2020   Ответ

Терминал глючит и зависает ежедневно, причем, как мобильная версия, так и браузерная. Лимитные приказы и стоп-лосс/тейк-профит срабатывают через раз. Техподдержка отвечает односложно 2-3 раза в неделю.

Кирилл   23 декабря 2020   Ответ

Решила попробовать ради IPO, открыла счет. Подтверждение статуса квал. инвестора заняло почти месяц, когда у нормальных брокеров максимум неделю занимает. Многих пробовала, знаю о чем говорю. Вообще никаких ответов техподдержки.

Валентина   14 декабря 2020   Ответ

все менеджеры говорят разную информации в чате тех поддержки отвечают долго. каждый говорит разную информацию.

Олег   13 декабря 2020   Ответ

По порядку. 1. при пополнении счета заблокировали рубли так как пополнение было с 2х разных карт. 2. не дали квала так как у них ПАИ это не активы и как их пересчитывать они понятия не имеют.
Не совершала никаких операций т.к. купить хоть что-то у них можно лишь со статусом квала (российский рынок не рассматривала). при подаче поручения выдает статус "отклонено". Поддержка отвечает: вам придет ответ на эл почту.

Elena   3 декабря 2020   Ответ

Сервис не очень. Постоянные глюки терминала. Не могу уйти к другому брокеру, не выдает мне заверенные отчеты больше недели.

Мария   17 сентября 2020   Ответ

С тех пор как неттрейдер продался фридому - частые глюки торгового терминала. Может лежать полчаса в основную торговую сессию, как сегодня например.Техподдержка не очень.

гость   14 августа 2020   Ответ

14 лет с ними. Персонал частенько огорчает низкой грамотностью. Может я и ушёл бы- вот только некуда.

Дмитрий   27 марта 2020   Ответ

У брокера Фридом Финанс слабая техподдержка и глючный веб-терминал трейдернет. Чат на основном сайте отвечает быстро, но в личном кабинете дела обстоят хуже. Приходится по нескольку раз повторять вопрос.

Лера   23 декабря 2019   Ответ

2015 году подписали договор на доверительное управление капиталом и вышли на российский рынок, но специально для меня составили более актуальную на сегодняшний день стратегию инвестирования в виде комбинирования стратегий, но при этом, в целях диверсификации рисков, отдали преимущество консервативной стратегии и отдали меньшую часть капитала на агрессивную. Вышло так, что что 60% депо ушло на консервативную – это облигации высоконадежных компаний. 30% на умеренную – акции высоконадежных компаний или среднего уровня надежности. 10% в агрессивную – недавно созданные компании с быстрорастущими акциями. Для меня это идеальный вариант, так как первоначальная цель инвестора – сохранить капитал, а потом его приумножить. Именно поэтому я выбрал Фридом Финанс. Для меня подобрали стратегию, мне не обещали «золотые горы» и прибыль вагонами. Мне все объяснили так, как как это будет происходить на самом деле и не тыкали мне вымышленными цифрами. Все подписали и после 1 отчета я уже был спокоен. Точно не вспомню, но тогда прибыль за отчетный период составила порядка 5%. Это много, но отлично работала наша стратеги, да и сейчас она продолжает работать. Нужно быть гибким и это понимает мой менеджер. Поклон Игорю, настоящий профессионал, я доволен его работой и другого менеджера мне не надо. Уже идет 4 года нашего сотрудничества и все деньги, которые зарабатываю на ДУ, трачу на отдых и оздоровление семьи. Мало кто может себе представить мои ощущения, когда я снимаю прибыль. Я ничего не делаю! Я никуда не лезу. Получил отчет, подписал новый договор и доволен всеми условиями. Не хочу сглазить, у меня немного другие условия и комиссия немного меньше заявленной, так как я смог договориться с менеджером, но брокера могу советовать. Это, наверное, первый брокер за 7 лет, которого я могу посоветовать. Да и первый мой отзыв в жизни.

Герман   29 августа 2018   Ответ

Все началось со спора о том, что на фондовом рынке нереально заработать в условиях кризиса и российский рынок не пригоден к долгосрочной перспективе. Начал сам торговать, но не мог столько времени проводить у компьютера, поэтому подписал договор на ДУ у брокера Фридом Финанс. Я пробовал торговать через них и менеджер предложил мне ДУ после нашего последнего разговора, где я сказал, что буду уходить и выводить деньги, так как ничего толком у меня не выходит. Сейчас зарабатываю на полном автомате с минимальными рисками. Комиссия у них нормальная - 20% от заработанного и забирают ее ежеквартально, но если посмотреть на условия у других брокеров, то лишних вопросов не возникает. С моим портфелем работает профи, а все остальное прописано в договоре. Если кто-то переживает о своих деньгах, то у брокера есть лицензия, а это гарантия сохранности и возврата ваших средств. Я в первую очередь попросил номер лицензии, чтобы перепроверить. Заработок небольшой, но с моим минимальным риском депозит растет маленькими, уверенными шагами. Деньги выводил 1 раз за 3 года, а все остальное передавал в управление. Хорошо, что мне не приходится отбирать акции, переваривать всю эту инфу. Есть менеджер, который занимается моим портфелем, а я только отчеты получаю. Не скажу, что за все время заработал миллионы, не буду врать, но за 5 лет я почти отбил вложенные и на сегодняшний день у меня есть подушка в 50%, которая стр-т мой портфель, но, наверное, она не пригодится еще долгое время, если Амазон и Лукас будут также расти еще несколько лет.

Влавислав   26 июля 2018   Ответ