БКС Брокер комментарии и отзывы



Добрый день или вечер.Прочитал очень много отзывов в разное время. Да у БКС есть свои плюсы и минусы, но уважаемые трейдеры вы сами думайте своей головой что и как вы делаете. Ни кто и ни когда не будет для вас зарабатывать деньги, и если вы не спросите или не разбиретесь в той или иной ситуации, ни кто за вас это делать не будет. Даже само обучение оно нужно для вас.А то что нести всякую ерунду в плане этот плохой,этот хороший,это самое простое. Сам являюсь новым трейдером и признаюсь что очень и очень мало ещё заработал денег, но дело в том что просто не обучался,есть на это причины или просто иногда нервов не хватает. а в целом брокер хороший вывод завод денег без проблем. Инвестиции идеи тоже не всегда в плюс,но повторюсь думайте своей головой. Только путем собственной работы и ошибок будет результат. Все успешные трейдеры говорят что все просто,да просто если понимаешь что делаешь))) удачи всем в работе. И не одного отзыва не видел чтоб написали,блин да сам виноват ума не хватило.

Клиент настоящим признает и подтверждает, что все договоры займа «Овернайт» и Сделки РЕПО, заключаемые с активами Клиента, совершены по его поручению и отказывается от любых претензий к ООО «Компания БКС», а третьи лица не имеют претензий к ООО «Компания БКС», связанных с размером активов Клиента, переданных по указанным договорам займа «Овернайт» и Сделкам РЕПО, выбором контрагента по договору,
процентами по указанным договорам займа «Овернайт», ставкой по Сделке РЕПО, а также иными условиями заключенных договоров займа «Овернайт», Сделок РЕПО. регламент 13 пункт 1.7 (вступил в силу с 11.10.2017). что это значит вы отдаете мой акции в овернайты (если у меня подлючена такая услуга) и тот кто взял их не вернет я сам должен его искать и разбираться?

О БКС-брокере узнал недавно из какого-то форексного вебинара. Там о БКС чего только не "плели". И что он- самый лучший, и что он самый "прозрачный" и т. д. и т. п. С идеей о русском форексе я расстался, когда вник в его суть. Решил свои кровные направить на московсую биржу и торговать на валютном рынке. Зашел на сайт БКС. Вроде бы все нормально. И обучение работе на бирже, и заявленные плечи , и спреды.... Решил неделю назад завести демо-счет и попробовать поторговать, а заодно и присмотреться к текущим графикаи у брокера. Но счет мне не открыли до сих пор. Информации о правилах открытия демо-счета на сайте нет. Пока делать не чего решил покопать о самом брокере. И что выяснилось? Первое- БКС имеет собственную форекс-кухню,в которой "торгует" как валютными парами, так и криптовалютой и бинарными опционами. Это огромный минус для "солидного" брокера- быть наперсточником в подземном переходе. Второе- тарифы, указанные на сайте, сильно отличаются от тех, которые представлены в приложениях к Генеральному соглашению . Так, на сайте указано:тариф : Валютный старт. Валютный рынок Московской Биржи 0,002% – 0,034% -от оборота за день . Для биржевых спекулянтов, не стремящихся к выводу валюты. Это нормальный процент. Но для подписания прислали совсем другой тариф, который никак не может подойти для внутридневной торговли валютой- 0,34% с объема каждой сделки. И третье , за что огромное спасибо пишущим правду трейдерам, это то, что количество негативных отзывов о БКС бракере в десятки раз превышает положительные. Я решил вообще не открывать счет у этого "лучшего брокера". И послать послания от него в СПАМ. Спасибо вам всем за то , что не дали мне ступить на путь финансового краха.

Добрый день!

Рынок Форекс действительно не является централизованной биржей с едиными для всех участников котировками, он не привязан ни к какой бирже и представляет собой совокупность сделок по купле/продаже валюты.
У каждого брокера (будь то российская или зарубежная компания) свой индивидуальный набор поставщиков котировок. В то же время, у каждого поставщика ликвидности есть свой ряд контрагентов - банков и брокеров, с которыми он работает и от которых он так же получает ликвидность в виде лимитированных заявок.
БКС - бренд, представленный широким числом компаний, зарегистрированных в различных странах мира, которые специализируются на оказании различных услуг, преимущественно финансового характера, но не ограничиваясь данной сферой. За многие годы работы на фондовом рынке ФГ БКС приобрела заслуженную репутацию надежного партнера, как среди инвесторов, так и в профессиональном сообществе. БКС Форекс - фирменное название одной из предоставляемых услуг под брендом БКС.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   23 октября, 2017

Форекс - внебиржевая торговля валютными парами, к которой допускаются ТОЛЬКО финансовые институты с солидным капиталом. Существующие российские "форекс-брокеры" к таковым не относятся. Торги проходят на крупнейших мировых биржах по правилам бирж, с внесением залога. По-настоящему участвовать на торгах частный инвестор может не самостоятельно, а только через брокера, зарегистрированного на валютной бирже. Такие брокеры есть, но российских инвесторов они избегают категорически. Российские "форекс-бракеры" покупают онлайн трансляцию торгов и выводят в ьорговый терминал с задержкой до нескольких минут, которых достаточно чтобы "дорисовать" график в нужную сторону, после чего срабатывает Stop Los. Практически российский форекс трейдер торгует не на бирже, а с "форекс-брокером". Так что- решайте сами: сливать на форексе или торговать на настоящей бирже.

Уважаемые трейдеры, искренне сожалению о Ваших проблемах с брокером (сам хотел начать сотрудничать), но благодаря им и вашим коментам я говорю брокеру ...

Сергей Пикуль, добрый день.

Сожалеем о вашем решении. Отзывы - важная часть информации о компании и мы работаем с каждым из них. Если Вы посмотрите на отзывы о других компаниях, также поймете, что негатив есть у всех. Уверены, ознакомившись с информацией о нашей компании всесторонне, Вы сможете изменить свое мнение!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   17 октября, 2017

В первый же месяц списали деньги за скрытую услугу, которая: 1) якобы была указана в тарифе, но человек из техподдержки не смог ее даже найти 2) адресатом услуги был не я 3) при оформлении договора никто не уведомил о том, что будут какие-то скрытые услуги, которые я должен сам отключить, причем они спрятаны так, что только с помощью техподдержки удалось отключить. Неудивительно, что в такой прекрасной организации с людей списывают деньги за услуги, которые они не получают, если даже при оформлении в офисе умудряются 100500 раз переделывать документы, вносят неправильные анкетные данные, неправильные реквизиты, которые затем нужно переофорлять в другие дни. Дождусь, когда активы отработают это списание и расторгну договор. Если выяснится, что это ошибка человека, который оформлял меня, заставлю возвращать излишне уплаченные сборы.

fazoinvertor, добрый день!

Сожалеем и приносим извинения, если описанная ситуация с оформлением данных имела место. Мы готовы провести анализ ситуации, если мы сможете отправить нам ФИО/номер счета на адрес ifs@bcs.ru. Также просим указать о какой дополнительной услуге идет речь?
Надеемся на конструктивное продолжение диалога!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   17 октября, 2017

не несите деньги в эту кухню, личный кабинет показывает не актуальную информацию о состоянии ваших счетов, финансовые консультанты меняются как перчатки, служба поддержки пользователей хамы с колхозных рынков и от пивных ларьков, все из разряда принес нам деньги ну ты и лох, если бы такой брокер был бы на западе, по судам бы закрылся. Друзья кому не лень пишите на БКС в Центробанк пусть у них лицензию отзовут и не несите деньги в эту помойку.

Бывалый ДобраЖелатель   10 октября, 2017  

Бывалый ДобраЖелатель, добрый день!

Если описанное в отзыве - результат личного взаимодействия с БКС, будем признательны за более конкретные примеры того, что, по Вашему мнению, является недостатком в работе нашей компании. Конструктивные отзывы мы обязательно принимаем во внимание.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   17 октября, 2017

если вы работаете сами без плечей и шортов и не покупаете ноты стукткрники все нормально а фин кослультанты нужны только для продажи нот и структурников

dima   20 октября, 2017

если работаешь сам без плечей и шортов все нормально фин консультанты соглашусь работают только на продажу стуктурников и нот но они с каждой продажы получают проценты

dima   20 октября, 2017

Имел опыт работы с БКС в Екатеринбурге. Торговал сам на иис сумма была менее 400тр. Без проблем заводил и вывел деньги( по личным причинам). По обслуживанию тоже только положительные отзывы у меня. Брокер правда не всегда может сразу ответить на какой нибудь мой вопрос, но обещает проконсультироваться и перезвонить( всегда выполнялось) есть одна особа в офисе сначала я подумал что это секретарь, потом понял что круче неё никто не шарит в этой конторе ей отдельное спасибо. Ничего мутного в их работе и рядом не видел. Пусть я для них был далеко не самым дорогим клиентом, отношение очень понравилось. Если кому то показалось что они думают только о своём обогащении- дак я думаю что ктото в этом мире думает как для вас заработать денег, в их интересах предложить вам заработать вместе!

Добрый день, Денис!

Спасибо Вам за Ваше мнение и развернутый отзыв. Будем и дальше стараться плодотворно сотрудничать!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   10 октября, 2017

Вам писал уже торгуйте сами! а услышали звон и побежали, васька сказал петька это ваши бабки и вы голосуете сами! потеряли не нойте! а мне интересно почему бкс привлекает клиент предлагает то бонуся теперь часики и телефончики! что случилось? всех баронов порезал сожрали? или кирдык к вам подходит? думаете как загнать боранов? телефончикам часиками и курсами! как кнопку ножать и слить весь депозит! вы мутный брокер, я вам сразу писал после общения с вашими советниками! по телефону! народ бегите от такого брокера! это признак что у них что то не так! бонус ладно а телефоны и часики это подозрительно вы машине еще разыграйте лотерея от бкс! канторы

Влад, раскройте секрет, что вы пили/курили ? Видимо, русский язык - не ваш конек, очевидно, вы предпочли игру на бирже обучению в школе :-) Прошу прощения за сарказм, но я действительно не понял что вы написали.

Илья   28 сентября, 2017

05.08.2017 направил в Претензионный отдел запрос из БКС онлайн, ответа нет до сих пор. Номер ГС: 67289/09 от 16.03.2009.

Вадим, здравствуйте.

Ответ по Вашему обращению выслан на вашу электронную почту. Приносим извинения за ожидание предоставления ответа.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   28 сентября, 2017

Добрый вечер. С августа 2017 года стала клиентом БКС . Финансовый советник убедил меня в надежности вложения средств при покупке Ноты. Оказалось, что структура этой самой Ноты такова, что при наступлении дефолта одной из его составляющих (еврооблигации ФК "Открытие", так называемые суборды как я понимаю) я теряю практически все вложенные средства. И это менее чем через месяц от покупки этой самой Ноты. Как можно проконсультироваться с руководством БКС Премьер? Или сразу обращаться в судебные инстанции, так как очень неприятная ситуация для меня лично, у вас финансовые консультанты о чем консультируют? Меня например о субордах даже в известность не ставили.

Татьяна, добрый день! Мы с Вами в одной лодке. Предлагаю объединить усилия. Напишите мне на почту ...

Роман   21 сентября, 2017

Извините, Роман, я не могу обсуждать это с незнакомыми людьми, может Вы один из "них"(в смысле БКС).

Татьяна   22 сентября, 2017

Здравствуйте, хотелось бы получить ответ от самой финансовой организации. Или подскажите пожалуйста как к ним непосредственно обратиться. А пострадавшие есть кто положительно решил подобного рода проблему?

Татьяна   22 сентября, 2017

Имел опыт взаимодействия с БКС на этапе обсуждения потенциального сотрудничества. И уже тогда у меня сформировалось довольно негативное впечатление о данном брокере, связанное с умышленным/неумышленным введением клиента в заблуждение и замалчиванием информации о дополнительных комиссиях, о которых я узнал, только прочитав соответствующие юридические документы. В итоге я выбрал другого брокера (не буду его рекламировать), уже больше года торгую с ним и он меня устраивает на 90%, по крайней мере в каком либо обмане, введение клиента в заблуждение или в мошеннических действий он замечен мною не был. С другой стороны, исключительно в целях диверсификации рисков, я хочу часть своих активов перевести к другому брокеру. Читаю свежие отрицательные отзывы о БКС и они, если честно, очень настораживают, я бы даже сказал - напрягают. Я понимаю, что среди отрицательных отзывов могут быть фейки, сделанные недобросовестными конкурентами, но я также склонен считать, что часть отрицательных отзывов вполне соответствует действительности (все-таки сказывается мой негативный опыт взаимодействия с БКС). Поэтому возникает вопрос: как отделить зерна от плевел ? Я считаю, что правильным решением было бы дать возможность добавлять к отзыву любые доказательства, подтверждающие правоту автора отзыва. Тогда ни у кого бы не было сомнений в достоверности таких отзывов.

Илья, здравствуйте! Ищу надёжного брокера. Нужен ваш совет!

Юлия   26 сентября, 2017

Юлия, добрый день. Я не буду здесь рекламировать своего брокера, чтобы не посчитали мой отзыв ангажированным.

Илья   28 сентября, 2017

Всем добрый день! Я наблюдаю, что компания БКС, как бы ее ни ругали, старается работать (хоть как-то) с клиентами и разъяснять вопросы и ситуации, возникшие у клиентов. К сожалению, дальше слов дело пока не доходит. Но я все же надеюсь, что работник БКС, который занимается чтением отзывов и написанием комментариев на данном сайте обратит внимание на мою проблему и даст руководству обратную связь о происходящем. 10 ноября 2016 года я оставлял на этом сайте комментарий – обиду и боль своей души - о несработавших стоп-лосах терминала QUIK, об отказе работы самого терминала, о том, что на горячей линии БКС никто не отвечал и дозвониться до трейдеров было невозможно. В результате всего этого я потерял много денег. Компания БКС услышала мои слова и попросила отправить фио и номер моего счета на ifs@bcs.ru. После тщательной проверки указанных данных компания подтвердила наличие вышеуказанных проблем и в качестве компенсации и извинений за потерянные не по вине клиента и фондового рынка средства было принято решение не возвращать денежные средства обратно, а перевести меня на более выгодный тариф (по крайней мере так мне объяснил мой финансовый советник). В конце февраля (спустя 3 месяца всех разбирательств и уточнений) мне позвонили из Офиса и попросили подъехать и подписать соответствующие бумаги. Пообещав в скорейшем времени перевести меня на новые условия. Зима сменилась весной, весна – летом. Сейчас на дворе середина Июня (То есть с момента первоначального сообщения о проблеме прошло 7 месяцев!). А воз и ныне там. Создается впечатление, что обо мне просто забыли, или всем наплевать. Ну в целом вы же нормальная компания! Вы пытаетесь слушать и слышать клиентов, я это вижу и ценю, вы пытаетесь искать компромиссные решения, которые удовлетворяли бы обе стороны (поэтому я еще с вами). Ну почему вы делаете все для того, чтобы люди от вас уходили в «Открытие», «Финам», «Сбербанк КИБ» и другие брокерские дома? Складывается впечатление, что в БКС работают 2 департамента: тот, который ценит своих клиентов и пытается их удержать и сотрудничать с ними и другой, который максимально замедляет и откладывает принятые ранее решения, саботируя весь процесс. Пожалуйста, уважаемый человек из БКС, отправьте данное письмо в соответствующий департамент работы с клиентами и дайте информацию, когда меня уже переведут на обещанный тариф? Успеют ли до Нового года? Ведь из–за длительного ожидания я никак не могу начать активную торговлю на своем счете и это сводит меня с ума!

Добрый день!

Алексей, благодарим Вас за ожидание и терпение. Вопрос решен. Примите наши извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   5 сентября, 2017

Являюсь клиентом БКС более 7 лет, обслуживаюсь в 2-х офисах С-Петербурге и Ставрополе.. Полностью согласна с автором отзыва. Полное впечатление, что БКС клиенты не нужны. Непонятно через какое место в БКС попадают в финансовые советники, большинство понятия не имеет ни о рынке, ни о торговле. Их натаскивают только на продажу разных продуктов, в механизме действия которых эти горе-советники ничего не понимают. Если торговать самому, то, вроде и нормально, хотя давно уже хочу уйти.

Елена   29 июня, 2017

Добрый день, Елена!

Будем признательны Вам за более конкретное описание того, что происходило в ходе взаимодействия Вашего и Вашего финсоветника. Мы заинтересованы в долгосрочном и эффективном сотрудничестве и, если выявим необходимость, проведем дополнительное обучение персонала. Наш адрес - ifs@bcs.ru.
Заранее благодарны за продолжение конструктивного диалога.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   5 июля, 2017

Уважаемый департамент по работе с клиентами БКС и персонально тот сотрудник/те сотрудники, которые напрямую работали с моей проблемой! Если бы не ваше содействие, то на сегодняшний день, мое сотрудничество с компанией БКС, наверное, было бы уже завершено. Действительно вопрос решен и теперь я это могу подтвердить. Спустя неделю после обращения, меня наконец-то перевели на обещанный тариф, чему я очень рад! А 7 июля мне возместили разницу между обещанным тарифом и тарифом, по которому с меня списывали комиссию на протяжении всего этого времени, чему я рад еще больше! Спасибо Вам за помощь в разрешении ситуации. Планирую дальше продолжать и расширять сотрудничество с Вами, и, если ничего не поменяется, в следующем месяце внести дополнительные средства на брокерский счет.

Алексей   23 июля, 2017

Добрый день, Алексей!

Искренне рады тому, что нам удалось найти решение, которое Вас устроило! Также верим в наше долгосрочное и эффективное сотрудничество и благодарим за то, что нашли время оставить конструктивную и позитивную обратную связь!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   24 июля, 2017

И это все правда? Деньги все никак положить не получилось, а теперь подумать надо

Будующий клиент   8 сентября, 2017

По рекомендации БКС внимательно прочитала документ - финансовый отчет БКС по сделкам по месяцам, заверенный печатью БКС, что позволило мне объективно оценить условия и качество услуг, которые предоставляет БКС. Моя объективная оценка этой компании - более непрозрачной, а точнее, мутной компании я не встречала. Эта информация о том, что компания БКС действует в своих интересах за счет клиента, написано в верхней строке на каждом листе отчета. Кроме того, приписаны сделки, которые я не совершала. И у БКС нет никаких подтверждений того, что мной отдавались какие либо распоряжения. Ни телефонных, никаких-то других. А это уже не мутная, а мошенническая компания. Второе- "сотни тысяч активных клиентов", про которые говорит БКС... Здесь такая ситуация: я хотела расторгнуть договор сотрудничества с этой компанией, но менеджериха не расторгает договор, пока я не подпишу месячные отчеты, а я не подписываю их, потому что подписав их, я выражаю свое согласие с проведенными сделками. А как я могу согласиться с приписанными операциями? Таким образом я тоже числюсь в числе "сотни тысячах клиентов БКС". И сколько таких, как я, числятся в их активе! Так что, когда я вспоминаю тот день, когда я решила работать с БКС, на ум приходит только одно - нечистый под руку толкнул. Иначе не могу объяснить свое решение. Ведь есть нормальные компании с прозрачной отчетностью, меньшими комиссиями и более грамотными консультантами. Нет же, выбрала именно БКС! Точно нечистые силы замешаны. А если без эмоций, то на данный момент мой адвокат готовит документы для подачи в суд.

А мне нравится БКС. Хорошая контора. С 2015 года работаю с ним. ИИС у них открыл. Заработали на структурах уже хорошо. По пайкам только не повезло. Но в так в целом ничего плохого сказать не могу...

Пав Лун, добрый день!

Искренне рады тому, что сотрудничество с нашей компанией Вам нравится. А также благодарим за то, что нашли возможность и время выразить свое мнение, оно очень важно для нас!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   28 августа, 2017

Почитал отзывы о вас,что то не очень хочется с вами работать)

Добрый день, Евгений, сожалеем о поспешно принятом решении.

Мы уверены в том, что более глубокая и всесторонняя оценка работы компании позволит Вам сформировать иное мнение и стать нашим клиентом, как сотни тысяч уже действующих!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   28 августа, 2017

работал с тремя брокерами. все ок когда сам рулишь. а если отдашь брокеру рулить, то все свои неудачи брокер спишет на вас, и будите бы сами виноваты! брокер сам заработать хочет, а вы дойные коровы для него. с час вывел свои капиталы из открывашки! и думаю кому пойти! тарифы у бкс грабительские если с читать с открывашкой. и сам банк бкс на 70 месте тут топ 10 трясутся и валятся! а где гарантия что бкс устоит? придумали бонус чтоб народ заманить, и все. реклама вывод без комиссии и на вывод валюты нет нечего, а звонишь кним и все чуть ли не щипцами все вытягиваешь, вы тарифы напишите как положено что бы все видно было и по комиссии и по выводу валюты ! 0.71 цени и при покупки ниже 50 лотов комиссия что все клещами вынать на до? не понравился мне этот брокер! мутный очень и менеджеры все не рассказывают сами! партизаны! пытать их надо сидеть. и система вся мытная менеджер царь и бог все через него, как я понял. муть и гимор. Не советую этого брокера.

Влад, добрый день!

Мы были бы признательны Вам за конкретные примеры Вашего взаимодействия с сотрудниками БКС (филиал, имя финансового советника), примеры информации, которую не смогли найти на сайте или описание вопросов, ответы на которые не удалось получить по обращению в нашу поддержку, работающую 24/7. Мы очень ждем подробностей на адрес ifs@bcs.ru для проведения анализа ситуации и принятия мер, если таковые требуются. Заранее благодарны за конструктивную обратную связь!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   28 августа, 2017

вот в тарифе написано вывод рублей 0 Срочный вывод 177 вывод валюты пусто! вопрос почему? так и пишите 71 цент за каждую 1000 баксов и тогдашние! вот как у открывашки написано. Иностранная валюта. 0,02% от суммы вывода. а менеджеру звонил на той недели мне его фио не интересны я что хотел узнать от него ! а остальное меня не интересует! все ровно ваш банк мне не интересен! мутные вы у меня такое впечатление сжалилось! по разговору с вашем менеджером! и тормозной системой! менеджер моего города перезвонил мне под конец недели думал, а стоит звонить? или он ждал что я созрею! и побегу сам? увы увы не побегу!

Влад   28 августа, 2017

Добрый день, Влад!

Позвольте по пунктам прокомментировать озвученные опасения.

«брокер сам заработать хочет, а вы дойные коровы для него.» - не совсем согласны с Вашим утверждением. Брокер заинтересован в долгой и прибыльной работе своих клиентов. Поскольку именно в таком случае максимизируется доход брокера. Именно на это направлены все обучающие программы, разрабатываемые нами, вспомогательные сервисы и работа Биржевых тренеров. Более подробно можно ознакомиться здесь https://broker.ru/brokerage

«тарифы у бкс грабительские» - рынок брокерских услуг давно сложился и уровень тарифов примерно одинаков. Наши ответственные подразделения постоянно мониторят это направление. Если Вы найдете возможность подробнее ознакомиться с нашим разделом тарифов https://broker.ru/tariffs и тарифами в целом по рынку, то поймете, что конкуренция уже давно идет не ценами, а качеством услуг. Также хотели бы обратить Ваше внимание на выгодность тарифов компании БКС по сравнению с конкурентами, для клиентов с большими оборотами.
Например, в текущий момент действует акция «Жаркое лето», для новых клиентов https://broker.ru/become_customer_online. Условия более, чем привлекательные.

«сам банк бкс на 70 месте тут топ 10 трясутся и валятся!» - БКС Банк обслуживает операции группы компании БКС и не ведет операций, подразумевающих принятие на себя риска. Убедиться в этом Вы можете, посмотрев отчетность банка, операции кредитования находятся на минимальном уровне. Его создание было как раз обусловлено необходимостью снятия риска с клиентов при работе со сторонними кредитными организациями и скорости расчетов.

«реклама вывод без комиссии и на вывод валюты нет нечего, …» вы тарифы напишите как положено что бы все видно было и по комиссии и по выводу валюты!» – Укажите, пожалуйста, ссылку, либо источник, где Вы видели информацию о выводе валюты без комиссии? Рекомендуем ознакомиться с разделом тарифов на сайте для того, чтобы убедиться в том, что все комиссии указаны полностью https://broker.ru/tariffs , в том числе о комиссии при выводе валюты.

«0.71 цени и при покупки ниже 50 лотов комиссия» - Если речь идет о сделках на торговой площадке СЭЛТ, то при объёме заявки ниже 50 лотов действительно берется комиссия, эта комиссия была введена Биржей. Соответственно, все брокеры в том или ином виде ее взимают.

«вот в тарифе написано вывод рублей 0 Срочный вывод 177 вывод валюты пусто! вопрос почему? так и пишите 71 цент за каждую 1000 баксов и тогдашние!» - Как предложено выше, актуальная информация по этому вопросу размещена здесь https://broker.ru/tariffs, об условиях выводов в том числе. Как Вы написали, у нас есть тариф «Интернет-банк», который рассчитан для клиентов, конвертирующих валюту, на котором комиссия за вывод валюты составляет как раз 0,02% от суммы вывода.

Мы открыты диалогу и признательны нашим действующим и потенциальным клиентам за обратную связь! Готовы предметно разбирать каждую ситуацию при наличии деталей для анализа. Дополнить или предоставить нам данные для проверки можно на адрес ifs@bcs.ru.

БКС Брокер   30 августа, 2017

я читаю отзывы всех брокеров, подбираю брокера и у всех как и у все все потеряли деньги хоть рынок вырос! по этому я всем овечкам скажу! не верти управляющим! брокер купив акции оо рага! ставит рекомендацию покупать! акция выросла и он ее сливает вам имея свой доход! а дальше вы сидите и ждете с моря погоды! по этому покупайте сами! и не будьте дойными коровами! а больше у вас меня не чего не интересует! С открывашкой все стабилизировалось! пора обратно!

Влад   30 августа, 2017

Добрый день!

Если образование и знания позволяют, клиенту имеет смысл самостоятельно принимать решения и нести за них ответственность. Хотя и это не может гарантировать компании-брокеру того, что, в случае отрицательных финансовых результатов, которые являются частым явлением на рынке, он не получит рекламацию. А в целом, время время покажет какой выбор явился бы правильным.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   1 сентября, 2017

время это да! но время показало что на растущем рынке ваши и у многих брокиров клиенты получили убытки! а с час приходит фаза мишек! я жду коррекцию в сша од 10 - 20% и вы готовитесь! и вам нужно загнать народ! на хаях! вот и все время! продать с час что бы купить потом! не выводя набиржу по этому вы придумали слово бонус? сами инвестируйте и не берите одну бумагу, с час не советую брать ждите коректоз он уже просится!

Влад   1 сентября, 2017

Зарегал бонус в 50$. Наторговал 200$. Решил вывести часть средств. И вот тут то и настала самая мозгоправка. Оказывается вывоз с бонусного счета возможен только на карту! Ну да ладно, карта есть Перешел в меню заполнения данных о карте и... Где мне взять информацию о банке посренике и его счете....свифе и тд и т.п. Банк-посредник. Страна банка-посредника : США. Название банка-посредника : БРОКЕРКРЕДИТСЕРВИС (КИПР) ЛИМИТЕД. SWIFT банка-посредника. Поле SWIFT банка-посредника обязательно для заполнения. Счет банка-посредника: Напишите мне эти данные и я попробую заполнить...

Добрый день, Андрей!

В условиях проведения акции всегда было указано, что вывод средств, в том числе прибыли, с торговых счетов, участвующих в акции, возможен только на банковский счет. Наличие или отсутствие банковской карты у счета не является условием для вывода денежных средств.

Заполнение реквизитов счета, в том числе информации о банке-корреспонденте, является стандартным атрибутом банковского перевода. Данные реквизиты Вам необходимо запросить у обслуживающего Вас банка.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

БКС Брокер   24 августа, 2017

Счет DIRECT.MT5 пинг 1000 ms. Счет DIRECT.MT5 бонучсный пинг 5000 ms (пять секунд, Карл!). Активно торгую примерно неделю, до сегодняшнего дня спреды плавали в разумных пределах, сегодня стали скакать на ровном месте, без явной причины, причём часто в 2 раза (с 10 до 20 на 5-знаке). То ли магия, то ли химия...

Юрий Викторович Кириллов   17 августа, 2017  

Добрый день, Юрий Викторович!

На данный момент в связи с проведением бонусной акции на торговый сервер поступает много поручений от клиентов, поэтому очередь ордеров больше обычной, что обусловило увеличение время исполнения приказов.

Также компания вправе ставить для бонусных счетов дополнительные ограничения, чтобы исключить возможность недобросовестного использования бонусных счетов в связи с резко возросшим числом клиентов, торгующих на данном типе счета, а также в целях повышения приоритета торговых приказов со счетов, где клиенты торгуют на свои собственные средства.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

БКС Брокер   22 августа, 2017

Хочу добавить к комментарию Натальи от 16.08.17. В ежемесячных отчетах, которые получаю от БКС, четко написано в условиях " сделки совершаются АО БКС от своего имени и в интересах компании БКС , действующего по поручению Клиента и за его счет". Как видите, даже сделки совершаются за счет клиентов в интересах компании БКС, а что уж говорить про "экспертов" компании БКС... Такое облегчение наступило, когда перестала работать с этой компашкой и избавлена от общения с ними.

Здравствуйте, Алла!

ООО «Компания БКС» предоставляет Клиенту отчеты обо всех сделках, совершенных по его заявкам, иных операциях, предусмотренных Регламентом. Иную информацию брокерские отчеты не содержат.
Перечень услуг, предоставляемых ООО «Компания БКС», зафиксирован в тексте Регламента и Приложений к нему. При исполнении поручений Клиента ООО «Компания БКС» действует в качестве агента, который может выступать от имени и за счет Клиента, либо от своего имени и за счет Клиента. Регламентные документы ООО «Компания БКС» размещены в свободном доступе на официальном сайте https://broker.ru.
Рекомендуем более детально ознакомиться с документом, это позволит объективно оценить условия и качество предоставляемых услуг ООО «Компания БКС».

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   28 августа, 2017

БКС заинтересован в дармовом использовании денег клиентов в собственных интересах для извлечения личной прибыли. Поэтому и предоставляются заведомо ложные рекомендации по акциям, чтобы не дать заработать клиенту, а заработать самим на деньгах клиента. Ведь акции покупаются чисто на бумаге, а на самом деле вкладываются БКС в нужные активы для извлечения собственной прибыли.

Елена   21 августа, 2017

Добрый день!

Сожалеем о том, что у Вас сложилось такое мнение.
22-летний опыт работы компании на рынке, верхние строчки рейтингов среди десятков конкурентов и сотни тысяч активных клиентов говорят о том, что данное мнение - заблуждение.

С уважением
ФГ БКС

БКС Брокер   21 августа, 2017

Некоторые эксперты БКС дают неверные рекомендации по акциям, если пишут рост, значит, наоборот снижение.Сложилось мнение, что они действуют в интересах компаний, а не клиентов.

Наталья, добрый день!

Сожалеем о том, что у Вас сложилось такое мнение. Мы верим в то, что, при личном взаимодействии с нашими коллегами, экспертами и аналитиками, и внимательном изучении вопроса, Вы сможете изменить его в лучшую сторону!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   17 августа, 2017

Получил бонус 50 долларов. Судя по инфе и словам специалистов - выводить прибыль можно сразу, а сам бонус из кредитных перевести в свои то необходимо 20 лотов наторговать. плечо 1:200 сделал и лот 0.1 торгую. Посмотрел вывод и вот загвоздка! на долларовый банковский счет комиссия 35 у.е.!! На сайте БКС банка заказал беспл.классик карту с беспл.обслуживанием, чтобы выводить без комиссии. когда придет через неделю , то отпишусь вывели прибыль или нет. Работал с разными дц.опыт 11 лет. из минусов. -партнерская программа в лк не детальная, -спред, особенно по кросскурсам 4пп это жесть, -исполнение ордера ооооооооооооочень долгое (только в мт5 пробовал). из плюсов: +условия бонуса прозрачные, в инста -обман, в nAS брокере это вообще лохотрон, а тут прибыль согласно условиям можно выводить но только на карту, +обращался на горячку про бонус и про партнерку и довольно таки компетентно оба раза проконсультировали, уверен есть особенно в их отделе продаж и тп, но как же без них. через неделю отпишусь что как.

Добрый день, Евгений!

По условиям Бонусной акции прибыль, заработанная с помощью бонусных средств, доступна для вывода в течение всего периода действия акции. Вывод средств, в том числе прибыли, с торговых счетов, участвующих в акции, возможен только на банковский счет.

При выводе средств на банковский счет любой валюты БКС Банка, комиссия не взимается.

При выводе на сторонний банковский счет банк–корреспондент БКС Банка (первый в цепочке корреспондентов) взимает фиксированную плату:
Перевод в рублях: 30 RUB;
Перевод в долларах США: 35 USD;
Перевод в евро: 40 EUR.

К сожалению, размер комиссии, которую при выводе средств взимает банк корреспондент мы регулировать не можем.

Просим Вас уточнить, что именно заключается не детальность Партнерской программы в Личном кабинете? Ваши пожелания будут переданы руководителю направления партнерских программ.
В скором времени, вся необходимая информация по Партнерской программе будет доступна в Личном Кабинете. На данный момент, подобный отчет можно получить, направив запрос сотрудникам отдела партнерских программ.

Минимальные значения Spread доступны на счетах типа NDD, на данном типе счета присутствует комиссия.

Плавающий Spread зависит от баланса спроса и предложения на рынке, и чем инструмент экзотичнее - тем Spread будет выше, так как ликвидность данных инструментов ниже, что обусловлено рыночной конъюнктурой.

На данный момент поступает много поручений от клиентов, поэтому очередь ордеров больше обычной, что обусловило более долгое время исполнения.

Для высокоскоростной торговли на новостях рекомендуем Вам открыть торговый счет типа NDD. На счетах типа NDD (Non Dealing Desk) время исполнения ордеров в любых рыночных условиях минимально, так как сделки клиентов отправляются сразу на внешних контрагентов, минуя дилинг компании.

С наилучшими пожеланиями,
ФГ БКС

БКС Брокер   17 августа, 2017

Я так и не смог понять кто у БКС является источником ликвидности.

Не выплачивают деньги со счетов, я внёс 100000 долларов и мне не вернули.

Михаил, добрый день.

Не совсем понятна суть Вашего отзыва. Просим более детально описать опыт взаимодействия с компанией. Будем признательны, если сможете указать ФИО и номер счета на адрес ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   14 августа, 2017

работаю с БКС с 2008 года. имею несколько генсоглашений у них. в прошлом году получилось так, что под дивотсечку попали акции МТС находившиеся на двух генсоглашениях. по одному дивиденды поступили вовремя, по другому - примерно на двадцать какой-то день. объясняли, что так произошло, потому что мои бумаги по нему взяли в овернайт. по-моему, чушь. предупредил, что если повторится, уйду от них. повторилось: попали под отсечку 13 июля бумаги ФосАгро из четырех генсоглашений. по двум счетам дивиденды пришли своевременно на карточку (текущий счет) 31 июля, по третьему - на торговый счет - на утро 1 августа (пусть, не возражаю), по четвертому генсоглашению денег нет (акции не плечевые). на звонок отвечают, что в пределах 25 дней не считается нарушением. может закон и не нарушили, но: таким образом: деньги от эмитента (депозитария) БКС получили и теперь тупо крутят не зачисляя клиенту. расценивать иначе, чем приглашение на выход, не получается. осознаю, что закрытие счетов ИИС, продажи бумаг ранее окончания 3-х летнего срока владения, продажи по убыточным позициям сопряжены с издержками. поэтому буду плавно (через дивы, формирование "бумажных" убытков и по окончании установленных сроков) утекать. таким образом, при плавном переходе, у меня будет возможность освоиться с новым брокером, чтобы "не попасть". пока взгляд бросил на Открытие (не сочтите за рекламу - опыта с ними не имею, возможно выбор неправильный). кстати, тарифы БКС не самые выгодные. и еще: менеджериха БКС по телефону сказала, что очередь до перечисления мне дивидендов не дошла. скорее всего она коряво выразилась и мои деньги в БКС на счетах не пропали, и компания не на картотеке, но тем более вопросы к такому персоналу.

Дмитрий, добрый день!

Мы хотели бы предметно проанализировать со своей стороны описанную ситуацию. Будем признательны, если Вы укажете ФИО/номер счета (можно направить на адрес ifs@bcs.ru). Спасибо!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   17 августа, 2017

Здравствуйте Дмитрий, я только начинаю инвестировать, и не как не могу определиться с брокером. Не могли бы вы посоветовать какого брокера выбрать?

Александр   4 августа, 2017

в продолжение моего отзыва от 02.08.2017: сегодня получил последние дивиденды ФосАгры (судя по постам на форуме mfd люди уже действительно получили по плечевым акциям!) но, снова БКСовцы все оптяпали в свою выгоду а не для клиентов: я указывал дивиденды мне перечислять на текущий (карточный) счет. а они перечислили на торговый счет и внятно объяснил менеджерихе причину такого моего указания. теперь, получается, что в случае вывода денег с торгового счета БКСовцы спишут с меня автоматически НДФЛ. сейчас август, а я планировал платить НДФЛ весной будущего года, то есть меня лишили законного права распоряжаться деньгами еще полгода! при этом я уверен, что сами БКС списанные с меня налоги не поторопятся перечислять в бюджет, а будут крутить в свою пользу до февраля будущего года минимум. и еще: по информации из постов на форумах вчера и сегодня, 04.08.2017 многие, в т.ч. и некоторые клиенты БКС уже получили дивиденды от Сургутнефтегаза. на момент написания этого отзыва не по одному из 4-х своих счетов в БКС мне дивиденды не пришли. все акции куплены на свои (не плечевые). это только подтверждает правильность моего решения о смене брокера. как только новый брокер все у себя оформит, сразу буду ускоренно переходить. и еще: на мое требование в БКС выдать мне отчет с указанием дат и цен приобретения бумаг менеджер сделала удивленные глаза: а зачем? ведь это так сложно и долго заказывать. как будто первый раз слышит зачем. пришлось объяснять, что это нужно чтобы цена завода бумаг у нового брока была не нулевая (не платить лишние налоги) и получить налоговый вычет за 3-х летнее владение бумагами. кашмар а не профессионалы, либо профессионалы по киданию клиентов. на вопрос кого выбирать: как я могу советовать, если у каждого свой опыт общения и свои условия? ухожу в Открытие-брокер, но с ними у меня не было контактов еще, уверенности нет

Дмитрий   4 августа, 2017

пишу в добавление к своему отзыву от 02.08.2017: сегодня (04.08.2017) наконец-то отдали последние дивы от ФосАгры. но отдали на торговый счет, а не как я указывал - текущий (карту). при чем я настойчиво менеджерихе втолковывал, что именно на карту дивы нужны, так как при выводе средств с торгового счета с меня автоматом брокер удержит НДФЛ. а я его намерен платить весной будущего года. таким образом, меня лишили возможности пользоваться своими деньгами полгода. Уверен, что сами БКС не сейчас будут перечислять мои налоги в налоговую, а будут их крутить в свою пользу минимум до февраля будущего года. На вопрос кого посоветую? не будет от меня советов. сам ухожу в Открытие, но у меня с ними нет опыта, могу ошибиться. как я могу взять на себя ответственность за чужое благополучие?

Дмитрий   4 августа, 2017

Добрый вечер, Дмитрий. Про дивы от ММК в "Открытии". Имел на день закрытия реестра (а он был 06.06.17) около 10 000 акций ММК. Дивидентов до сих пор нет. Считайте сами. Да, плечо было, и сейчас есть. Ну и что?

Сергей   5 августа, 2017

Вместо ответа на претензию аж от 18.02.2017 и неоднократные безответные посты на сайте касаемо криминальных действий финансового советника и персброкера БКС, в сговоре сливших депозит, подделке подписей на финансовых документах получила ничем не мотивированное уведомление руководства БКС о расторжении договора в одностороннем порядке без разъяснения причин. Вот так БКС теперь пытается «замести следы» и избавиться от неугодных клиентов. Зато на сайте всё сладко и гладко: благодарим за обращение, направьте данные - предметно рассмотрим ситуацию, возьмём на контроль...

Я решила расторгнуть договор с bcs досрочно. Из 15700 долларов инвестиций с меня взяли 3500 долларов. Не попадитесь на мошенников.

Надежда   5 августа, 2017

Надежда, добрый день.

Просим уточнить что Вы имеете ввиду под "с меня взяли 3500 долларов".
Заранее признательны.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   14 августа, 2017

"Открытие" - действительно, не плохой брокер в плане порядочности и честности по отношению к клиентам настолько, насколько может позволить себе брокерская компания. Такого "кидалово" и мошенничества, как в БКС - нет. Все из знакомых, кто ушли туда, никто не вернулся обратно в БКС. Многие ушли из БКС в зарубежные компании - тоже довольны. У меня, к сожалению, с БКС - долгие тяжбы, в связи с чем, не могу себе позволить с ним проститься.

Елена   5 августа, 2017

Работаю с БКС почти с момента появления их офиса в Москве. Т.е. больше 10 лет. И сейчас чувствую пора с ними прощаться. Почему? Сервис задолбал. Если возникает какой-то вопрос, требующий взаимодействия с человеком, - тупик. Если раньше любой вопрос решался с полпинка, потому что я мог обратиться к специалистам, формирующим отчеты, проводящим платежи, и пр. вплоть до директора московского и новосибирского филиалов. Я знал их лично. Теперь там набрали толпу финансовых консультантов – дилетантов. И прикрепили к каждому клиенту. Решать с ними любые малейшие вопросы можно месяцами. Это не специалисты. Они берут твой вопрос. А происходит это не часто. Как правило сначала пишешь E-mail, потом пишешь еще, потом звонишь, - он/(а) не берет трубку, потом звонишь через общий телефон, и – О чудо! Оно наконец то на месте! Ты сообщаешь ему, что направил E-mail. Оно обещает его направить куда надо и сообщить…) Оно транслирует твой вопрос в силу своих умственных способностей, как правило не всегда верно и вообще, если не забывает. Потом, если не забывает, ты получаешь какую-то глупую отписку на почту. Типа «Ваше дело на рассмотрении. По мере уточнения, сообщим». Все на этом цикл замкнулся. Дальше все сначала… Если раньше я такие вопросы решал парой звонков в течении часа, теперь это может занимать любое время: месяц, 3, полгода. Последний вопрос я решаю 6 месяцев. И результат пока не ясен. Мой консультант в отпуске, оставил заместителя, который 2-й день мне не отвечает … Мой совет, - даже не пробуйте. Теперь это совсем другой брокер. PS К Финам относится тоже самое.

Добрый день, Владимир!

Будем признательны, если сможете направить на адрес ifs@bcs.ru ФИО/номер счета. Возьмем вопрос на контроль. Надеемся на продолжение диалога!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   26 июля, 2017

Работаю с БКС уже наверно лет 5. Задумал тут открыть счет у БКС-Кипр чтобы с него покупать Еврооблигации на ММВБ, т.к. увидел интересную цену на инструмент. Подписание договора заняло пару часов вместе с подготовкой документов. Чтобы получить доступ к счету - надо зарегестрировать ключ для quik, а ключ БКС регистрирует...в течение 3 рабочих дней. 3 дня прошло. Звоню выяснить - в ответ ждите сегодня. Не дождался. Пошел 4-ый день. В середине 4-го дня пришло сообщение, что ключ зарегестрирован. Можно работать? Только не в случае с БКС. В Quik, оказывается, "специалисты" не прописали счет для торговли с основной секции ММВБ (она изначально была прописана в договоре). Пробую подать заявку с голоса. Выясняется, что деньги, которые я послал на БКС-Кипр лежат на рынке OTC и надо их перевести на основной рынок ММВБ(который, напомню, был прописан в договоре). Делаю заявку на перевод. А сколько по времени занимает у БКС перевод денег в рамках одного счета с одной секции на другую? ...до 3 рабочих дней. Настает 5-ый рабочий день. Счет в quik так и не появился, деньги на площадку ММВБ не перешли. Прошла неделя. За это время цена инструмента изменилась и сейчас большого смысла в покупке его нет. БКС отвечает ожидайте. Если бы я мог закрыть все свои позиции я перешел бы к другому брокеру, но, к сожалению, я торгую среднесрок, да еще вопросы с налогообложением при переходе. Короче, после закрытия отчетного периода, вынуждают перейти к другому брокеру.
P.S. каждую шаг по БКС-Кипр приходилось делать через "своего финансового советника", который позиционируется БКС как конкурентное преимущество. Т.е. вы не можете сами перевести средства с одной секции на другую, надо это делать через финансового советника. А до него можно дозваниваться...целый день. Телефон не отвечает - давайте оставим сообщение? Давайте. И вот когда, под конец рабочего дня, совместно с этим "конкурентным преимуществом" вы составили заявку на перевод средств, тебе предлагается ждать 3 рабочих дня! :) Крутые бизнес-процессы! Инновационные технологии. Персональный подход! :)

Добрый день, Константин!

Искренне сожалеем о том, что взаимодействие с компанией на первичном этапе вызвало описанные неудобства. Если Вас не затруднит указать номер счета и ФИО на адрес ifs@bcs.ru, то мы сможем более предметно рассмотреть ситуацию и определить возможные меры по улучшению сервисных процедур. Заранее признательны и надеемся на продолжение диалога и сотрудничества.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   26 июля, 2017

Привет! Вы судя по изложению опытный трейдер, разрешите посоветовать начать работу с двумя брокерами постепенно, если новый брокер оправдает ожидания, переводить торговлю на него, а здесь постепенно сворачивать. Я так и сделал, правда пришлось попробовать двух новых. Профита и удачи!

Михаил   14 августа, 2017

Давно хотел начать работать с брокером. Читаю отзывы. В основном отрицательные. Сам понимаю, что здесь пишут в основном недовольные той, или иной ситуацией. Может быть довольных Вашей работой тоже много, но они не пишут здесь- чего зря, как говорится хвастаться успехами. Но, даже по Вашим ответам на отрицательные отзывы видно, что они правдивы, а Вы просто даёте пустую отписку. Ну, вот Константин написал конкретную ситуацию сложившуюся у него, а Вы просите его написать номер счёта и ФИО, а что от этого изменится? Вижу даже по этому примеру, не говоря про другие, что работать с Вами не стоит, и не буду! Может быть это могло произойти в каком-то конкретном офисе, а в других такого безобразия не случилось бы, но где гарантия этого- уж лучше не рисковать вообще. Пишу это Вам ФГ БКС, может быть доведёте до начальства, что многие, как и я не решатся сотрудничать с Вами если не измените ничего в лучшую сторону. Ведь Вы пишите, что Вам выгодно чтобы было больше клиентов. По Вашим ответам здесь это не заметно!

Александр   11 сентября, 2017

Александр, добрый день!

Благодарим Вас за замечания. Мы будем искренне признательны, если Вы поделитесь с нами формулой ответа на публичные обращения, который устроил бы всех на 100%. Мы готовы взять на вооружение любые методы коммуникации с клиентами, дабы сохранить их лояльность. Вы абсолютно правы в том, что лояльные и довольные клиенты не делятся информацией. Запрос ФИО/номера счета и другой дополнительной информации обязателен для предоставления полноценного комментария, а без понимания ситуации, без внутреннего анализа ответственными подразделениями это и будет общий ответ - "отписка". Мы верим в то, что более внимательный анализ и всестороннее изучение мнений и других важных показателей устойчивости брокера, позволит Вам изменить свое решение и стать нашим клиентом.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   12 сентября, 2017

Хотел зарегистрироваться и вложится. теперь не стану.

Добрый день, Халил!

Мы уверены в том, что более глубокая и всесторонняя оценка работы компании позволит Вам сформировать иное мнение и стать нашим клиентом, как сотни тысяч уже действующих!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   25 июля, 2017

Молодец, правильно сделал. Сэкономишь деньги, нервы и время

Михаил   8 сентября, 2017

Не выводят средства. И не отвечают на мои письма Личный кабинет № 37203 Дата регистрации: 15.11.2015 Раньше с выводом все было без проблем а теперь все заяви на вывод отклоняют без объяснений. Вот номера моих счетов 111435 112352 112362.

Добрый день, Сергей!

Подробный ответ о причинах отмены указанных сделок отправлен Вам на адрес электронной почты. Основание - пункт 9.59 Регламента торговых операций: Компания имеет право откорректировать или признать недействительной любую Торговую Операцию в случае, если соответствующая хеджирующая сделка была откорректирована или отменена Поставщиком ликвидности.

С уважением,
Отдел по работе с клиентами БКС-Форекс
Телефон/факс: +7 (495) 213-15-98
8 800 333 53 36 (звонок по территории РФ – бесплатный)

БКС Брокер   19 июля, 2017

Хочу оставить отзыв о BCS том, как хотел через BCS зайти на ФОРТС МТ5. 29.05.2017 приехал в офис, проторчал там полтора часа. Просил, много раз просил и указывал - что мне нужен именно МТ5 Фортс. Дали анкету заполнить, фин.советник пообещал , что займет это дело пару троек дней. Пытались дать "в подарок" пластиковую карточку - отказался. Далее. Открывают мне банковские счета и брокерские. Далее звонит фин.советник и говорит, что для того чтобы что то активизировать процедуру мне нужно загнать деньги. Отправил небольшую тестовую сумму. Далее фин.советник перезванивает и спрашивает что за дела за такие почему такая маленькая сумма. Объясняю что я с бкс никогда не работал и надо прощупать что да как. Он настойчиво просит докинуть еще "пятихаточку" чтобы активировать быстрее иначе будем ждать неделю! Ок. Неделя так неделя. Проходит две недели и фин.советник звонит сообщая, что для того чтобы активировать именно МТ5 мне нужно подъехать и еще что то подписать, т.к. в первый раз подписали доступ на другие площадки (!!!) Мои бухтения не помогли - надо приехать и подписать. т.е. я должен потратить свое личное время или даже рабочее и ехать в офис за тем, ради чего и посещал офис самый первый раз. Фин.советник заверяет что после этого будете пользоваться МТ5 прямо в легкую. Ждите мол какой то активации опять, что как будет готов позвонит и расскажет и покажет что да как чем пользоваться . Ок. Приезжаю в офис подписываю все бумаги. Жду. Уже через месяц(!) после первого моего визита звонит снова фин.советник и говорит, что мол - чего я не завожу деньги и что я должен опять скачать и установить МТ5 и сделать это через тех.поддержку. Хотя временем ранее фин.советник мне говорил что сам пришлет мт5 и все инструкции! В общем тут мое понимание происходящего завершилось и решил не трогать такого брокера. Но! Спустя время. Сейчас 14.07.2017 приходит смс - у вас баланс менее 500 тр и вы должны заплатить какую то ёмаё комиссию. Звоню в сапорт - "или меняйте тарифный план на бесплатный (это обойдется в 1000р) или банковское (именно банковское) обслуживание обойдется вам в 1500р." Да они там совсем обалдели! Может если вы им будете закидывать десятки миллионов они перед вами будут на цырлачках, но если нет – то вот такое наплевательное отношение.

Добрый день!

К сожалению, ни на одной из площадок, где Вы разместили данный отзыв, в приватном блоке не указаны клиентские данные, которые позволили бы нам разобрать ситуацию, сформировать ответ и запланировать внутренние мероприятия по совершенствованию процессов обслуживания. Если все же найдете возможным указать достоверные данные, которые позволят нам провести идентификацию, то направить их можно на адрес ifs@bcs.ru. Вы поможете нам стать лучше.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   20 июля, 2017

Лучше вы станете вряд ли. Отношение к клиентам надо менять, а этого вы делать не хотите.

Client   24 июля, 2017

Добрый день!

Сожалеем о том, что у Вас сформировалось такое мнение.
Мы готовы к любым отзывам и работаем с ними и верим в то, что именно наше хорошее отношение с клиентами нам позволяет находиться на первых позициях рейтингов много лет.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   25 июля, 2017

Уважаемый представитель БКС! Может быть на сайте, на всю страну Вы поясните, почему не предоставляете ответ на обращение аж от 18.02.2017 вх. № 08786 и не даёте оценку криминальным действиям финансового советника и уволенного по профнепригодности персброкера, слившими депозит. Ваши сотрудники скрываются. С генеральным директором БКС Шелиховским М.А. встретиться не даёте. Копии финансовых документов присылаете поддельные - подписанные не мной. Как-то несолидно для Компании, позиционирующей себя среди лидеров.