БКС Брокер комментарии и отзывы



Рейтинг отзыва - 3  

...флуд...
Мой опыт взаимодействия с БКС пока ограничен демо счётом. В момент открытия счёта указал телефон и емэил, позвонила девушка, уточнила, не пользовался ли я раньше услугами и интересует ли меня ещё какой либо вопрос. Ну там был определённый вопрос, меня перевели на технического специалиста, как бы подошёл грамотно, со знанием дела. Единственное что насторожило это возраст, очень молодые голоса, лет наверное 20-25… на электронку то же особых домогательств нет, прислали предложение для бесплатных обучающих курсов (там суть такая просматриваешь обучающие семинары получаешь балы, за эти балы можешь просмотреть более направленные уроки) по факту прошёл уже первую часть и приступил ко второй, не заплатив ни руб. Из прочитанных отзывов можно отметить: Кто то писал, что стоит только замаячить на горизонте, тут же тебя берут в оборот, что бы выкачать деньги. Думаю это не так. Так же стало понятно, что у нескольких людей (Елена, Марина, Ирина – судя по тому, что претензия подобная и описана одинаково, это один человек) был плохой опыт с БКС в качестве доверительного управления. (Что здесь можно сказать: брокер не Ванга… Предполагали, рассчитывали, анализировали, но рынок не всегда предсказуем… ну что поделаешь… кстати доверительное управление есть даже у вышеупомянутых банков, и даже они не гарантируют вам доход) вывод такой: 1.если не хотите рисковать - храните деньги в сберегательной кассе 2. если решили выйти на биржу - играйте сами в качестве трейдера и тогда претензии будут только к себе и победы будут только свои. Да можно использовать аналитические и новостные центры, понятное дело там люди работают им тоже хочется кушать, придется заплатить, ну в принципе не дорого. Но решение делать сделку или нет вы принимаете сами. Все отзывы не подтверждены, какой-то конкретикой. Есть некоторые отзывы по теме, что не срабатывали стопы. Но как то этот вопрос освещён не полностью. На данный момент на официальном сайте Мос. Биржи, по статистики БКС первый среди первых. Хотелось бы выбрать в качестве брокера БКС, но опасаюсь поэтому. Уважаемые трейдеры, хотелось бы увидеть отзывы по существу, с какими то фактами или примерами. Возникают ли проблемы с заводом или выводом средств? были ли хищения со стороны брокера со счёта клиента? как стабильно работают сервера? имел ли место неправильный расчёт процентов (как налогов, так и брокерский)? как быстро и оперативно решаются вопросы? на и т.д.

Рейтинг отзыва - 2  

Хотелось бы узнать, а почему в БКС не дают клиентам заверенных копий запрашиваемых документов для обращения в надзорные и судебные инстанции, а также отказывают в предоставлении личного приёма руководством компании. Ведь это очень неуважительно по отношению к клиентам, и потом - любая информация касаемо клиента должна быть доступна ему самому. Видимо, есть, что скрывать и чего бояться?

Ирина, добрый день!

Ваш комментарий практически аналогичен предыдущему анонимному, хотя полагаем, он тоже Ваш. Та же просьба, конкретизируйте свой вопрос.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 1  

Почему документы для обращения в суд и с жалобой в Банк России не выдаёте? И почему не рассматриваете жалобу о личном приёме Генеральным директором компании?

Добрый день!

О каких именно документах идет речь? В чем суть жалобы? Если сможете пролить на ситуацию больше света, а еще лучше предоставить данные для анализа внутреннего (если Вы уже обращались в компанию с рекламацией), то у нас будет больше шансов дать ответ и на этой площадке. Адрес - ifs@bcs.ru.
Спасибо!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 февраля, 2017

итого: совершенно некорректный ответ от ФГ БКС, из которого понятно, что клиента кинули, документов никаких нет и публично огрызаетесь.

Елена   22 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 4  

Обратил внимание, что ставки по займам овернайт ценных бумаг у клиента втихую были снижены на порядок (50 раз) - до 0,01% годовых!, а на сколько (вряд ли во сколько) при этом были уменьшены ставки по займам для клиента? При этом, зарабатывая на разнице ставок, брокер еще и комиссию получает с меня за сделки по займам у меня ценных бумаг и при этом (судя по отчетам) у меня еще и обязательства образуются, которые ежедневно списываются. Получается, что в итоге (за счет комиссий и возникновения обязательств за перенос сделок (а я просил это делать?)) я еще и в минусе, давая ценные бумаги в долг... И где в личном кабинете можно увидеть свой тарифный план?

Рейтинг отзыва - 2  

Особенно опасайтесь вложения денег в офшор - БКС Кипр. Завлекают туда отсутствием налогов. Но беспредел полнейший. И пожаловаться некому - наши российские законы не действуют. Руководство БКС этим пользуется, уходя от ответственности. При этом "сливают" депозиты сотрудники российского БКС.

Рейтинг отзыва - 2  

Думал завтра поехать открыть счет в БКС так как офис не далеко и первое впечатление от прочитанного на сайте расположило меня открыть счет именно у них. Судя по данным отзывам они не надежный партнер (не только здесь читал негативные отзывы), открою счет у другого брокера через портал Гос-Услуг.

Александр, добрый день!

Если быть объективным, и Вы действительно анализировали отзывы, то обратили внимание на то, что негативного опыта достаточно у клиентов любого (даже самого крупного брокера).
Необходимо отметить, что БКС первым дал клиентам возможность открывать счет через портал госуслуг :)

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   16 февраля, 2017

Здравствуйте Александр! Что за портал Гос- услуг, подскажите пожалуйста! С уважением!

Сергей   15 февраля, 2017

Сергей, подробнее здесь https://broker.ru/help/gosuslugi

БКС Брокер   16 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Сегодня меня *обрабатывала* восторженная сестра - чтоб я срочно несла деньги брокеру. Она в прошлом году положила 300 тыс. и за год доход-50%! она в восторге. А тут я читаю. такие комменты! Или это такая заманиловка?

Лидия, добрый день!

Принимать решение верить "неопознанным авторам" или реальному опыту близкого человека - решение за Вами!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   16 февраля, 2017

А деньги сестра выводить пробовала? - может быть она хочет просто бонус по реферальной системе?

Елена   22 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Столкнулась с проскальзыванием на 489 пипсов -ордер отложенный. а в качестве объяснений на новостях - В период повышенной неустойчивости рынка и в момент выхода важных макроэкономических данных дилер может взять на себя ручную обработку ордеров, как это и было в данном случае. Это что - по старинке работают? в яме?

Добрый день, Гульнур.

Благодарим Вас за обращение!

Компания БКС Форекс предлагает клиентам 3 типа счетов, на которых обработка всех торговых поручений осуществляется по технологии Dealing Desk, т.е. компания в отношении клиентов выступает маркет-мейкером: PRO.MT4, Direct.MT5 и Global.MT5 (группы инструментов FOREX и Metals SPOT). При данной модели обработка как рыночных, так и отложенных торговых приказов осуществляется дилерами в автоматическом и ручном режиме. Ручная обработка торговых поручений клиентов - явление достаточно редкое, однако полностью избежать его невозможно в случае, если контрагентом по сделке является сама компания. В моменты низкой ликвидности или высокой волатильности к ручной обработке приказов компании по-прежнему прибегают, прежде всего, во избежание исполнения сделок по нерыночным ценам (т.н. "шпильки") и минимизации возможных потерь при исполнении таких сделок, иными словами, для соблюдения интересов, как клиентов, так и компании.

Торговые приказы клиентов на открытие/закрытие и модификацию ордеров обрабатываются в порядке очереди поступления таких приказов на исполнение. Во время выхода новостей или в моменты поступления большого количества торговых приказов обработка поступивших от Вас ордеров наравне с ордерами других клиентов для дилера является процессом трудоемким и может происходить не моментально.

Для торговли на новостях наша компания предлагает использовать счет типа NDD. Счета типа NDD (технология Non Dealing Desk) разработаны с использованием метода сквозной обработки ордеров (Straight Through Processing - STP). Торговые поручения, таким образом, не обрабатываются дилером, а моментально и автоматически выводятся на одного из нескольких контрагентов, что позволяет вести торговлю c меньшими спредами и с наименьшим временем исполнения (в среднем, менее секунды). Данный тип счета не предполагает какого-либо вмешательства дилинга компании в процесс трейдинга, так как исполнение происходит на стороне поставщика ликвидности, по той цене, которая будет лучшей в рынке на момент исполнения Вашего ордера.

С уважением,
Отдел по работе с клиентами БКС-Форекс

БКС Брокер   20 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 1  

БКС снизил ставки для своих клиентов в 50 раз! Какова причина?

Рейтинг отзыва - 2  

Самое печальное то, что обратиться с жалобой, кроме Банка России и суда, на творящийся криминал в БКС - некуда. Надувательство инвесторов не подпадает под закон "О защите прав потребителей", "Закон о прокуратуре". Проще обойти стороной эту компашку, если сам не профессионал, и не дать себя обмануть.

Марина, добрый день.

Компания БКС работает в рамках законодательства. И если у Вас есть действительно конкретные незакрытые вопросы или обращения, на которые не был получен ответ, просим Вас написать ФИО и номер счета. Адрес для доп.информации - ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   13 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 1  

Добрый день. Скажите почему по отчетности каждый год существенно падает размер собственных средств брокера "БКС"?

Добрый день!

Для того, чтобы ответить на этот вопрос, надо понимать специфику брокерского бизнеса. Для брокера главное – это прибыль, а не размер собственных средств. У Группы БКС прекрасное финансовое состояние, о чем говорит позитивная оценка со стороны крупнейшего мирового рейтингового агентства S&P. Размер собственных средств может снижаться по объективным причинам. Например, группа БКС ведет активную работу на зарубежных рынках, а средства, которые находятся в западных банках, по российским регулятивным нормам засчитываются с дисконтом в 50%. Есть и другие активы, которые дисконтируются. Так что все объясняется просто, надо смотреть, прежде всего, на прибыль брокера, это главный критерий оценки его работы. За 6 мес 2016 года группа заработала 3 млрд рублей чистой прибыли после налогов. Показатели за 2016 год будут очень сильными, публикация годовой отчетности по МСФО традиционно происходит в апреле или мае.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   8 февраля, 2017

А что представляет собой холдинг FG BCS Ltd? Отчетность раскрывает только Российская компания. Насколько я знаю, форекс диллеры при увеличении капитала клиентов должны увеличивать свой собственный капитал, нормативы достаточности брокеров иным способом рассчитываются. Интересно почему компания уменьшает собственный капитал, может имеются какие структурные проблемы?

Александр   8 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

БКС в Челябинске. Будьте осторожны, тех поддержка будет говорить одно, а финансовый советник легко может исправить брокерский отчет задним числом и сделка которую вы не совершали (весьма убыточная для Вас), становится принудительным закрытием, хотя со слов тех. поддержки оснований для принудительного закрытия не было. Но сточки зрения регламента БКС трейдер может закрыть Вас в любое время по своему усмотрению. Так законно и легко можно потерять деньги, при этом все будут вежливы и убеждать ВАС, что обязательно разберутся. Не верьте БКС.

Добрый день, Светлана!

Сожалеем о том, что возникшая ситуация стала причиной беспокойства, побудившего Вас оставить данный отзыв.

По итогам рассмотрения Вашего устного обращения в Контакт-Центр были проанализированы все ключевые моменты, с Вами сегодня по телефону связался наш сотрудник и предоставил подробные пояснения по каждому из пунктов Вашего обращения.
Искренне надеемся на то, что озвученные ответы в полной мере сняли открытые вопросы. Со своей стороны мы примем необходимые меры во избежание повторения подобной ситуации.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   9 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 4  

О БКС в Челябинске. Обратился в июне 2016 года. Сотрудники прелестные, отзывчивые и вежливые предлагают, конечно, инвестиционные продукты но совершенно не навязчиво и не грубо! Выбор за клиентом - отдать средства в доверительно управление или торговать на бирже самому! Выбрал самостоятельную торговлю (тут уж сам за себя в ответе). Техподдержка нормальная. Брокерские сборы приемлемые. Ввод / вывод средств безупречный. Ни одного нарушения договора! Постоянное общение со своим персональным финансовым советником! Уважаемое руководство БКС премьер, огромная просьба от благодарного клиента - отметьте прекрасную работу Ваших сотрудников в Челябинске!

Рейтинг отзыва - 2  

торговал фьючерсами через БКС сам, система работает стабильно, терминал зависает редко. Насчет сотрудников в московском офисе, могу сказать что сейчас молодые люди работают вяло, без интереса. сравнительно с "Финамом" система стабильнее .

Рейтинг отзыва - 2  

Если вы готовы доверить деньги чужому дядьке - будьте готовы к любым результатам, вам изначально не могут ничего гарантировать. Либо инвестируйте сами, это не так сложно. А если через 2 недели у вас -5% так вы рано расстраиваетесь.

Рейтинг отзыва - 2  

Сотрудничаю с БКС 1 г. 7 мес. Открыл брокерский счёт торгую на бирже.С выводом средств никаких проблем,удобно пользоваться бкс-онлайн, курс валюты в банке выгоднее чем у всех, бывают подвисания при работе с квик, так это у всех брокеров, в общем я доволен.

Добрый день, Александр!

Спасибо Вам за то, что поделились клиентским опытом.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   3 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 1  

Опыт работы с Бкс брокер год, результат минус 300000 рублей, советы и техподдержка, защищает права Бкс, держитесь как можно дальше.

Светлана, добрый день.
Сожалеем, если финансовый результат не оправдал Вааших ожиданий. Уверены, всему есть разумное объяснение. Что конкретно произошло.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   3 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

читаю весь этот негатив про БКС и своим глазам не верю. и это не так, и то не эдак. а вот не верю и всё. приходится время от времени заходить в разные офисы БКС и везде нормально обслуживают.финансовые продукты предлагают, а не навязывают.никто не грубит.проблем с выводом денег нет. а на счёт финансовых советников: так изучайте книги по трейдингу, учитесь разбираться сами. а иш ты захотели: принесли деньги брокеру и он за вас зарабатывать деньги начал, а вы прибыль только получать будете. такого к сожалению нигде нет.

Спасибо Вам за конструктивные комментарии!

БКС Брокер   1 февраля, 2017

На этом сайте и на других уже предостерегали от предлагаемых БКС финансовых продуктов. Вы о чём? Причём, предлагают очень культурно, вежливо потерять деньги. Дело не в финансовых советниках, а в стиле работы самой компании

Андрей   31 января, 2017

Добрый день!

Каждый наш клиент проходит риск-профилирование, в исчерпывающей форме информируется о возможных выгодах и рисках. Это практика всех компаний этого сектора. Сожалеем, если недопонимание послужило причиной подобных отзывов.
Спасибо!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   1 февраля, 2017

Ничего конструктивного. Рассказ о том, что шел мимо - зашёл в офис - а там сказали - проблем с нами нет, рекомендуйте нас и получите за это бонус. А про лицензию ЦБ Вам не говорили? Это ж сразу репутация какая!

Елена   22 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 3  

Такого криминала как в БКС я не встречала ни в одной компании. Генеральный директор ООО "Компания БКС" "умывает руки" от ответственности и просто не рассматривает направленные по почте с уведомлением о вручении жалобы. Сотрудники в открытую предлагают клиентам БКС организацию исковых производств против Компании, в которой сами же работают, с приведением аргументов защиты в суде и списка истребуемых из БКС документов для суда. В настоящее время готовятся жалобы в прокуратуру на внесение представления об устранении грубейших нарушений требований законодательства Генеральным директором ООО "Компания БКС" и привлечения его к административной ответственности. Обязательно буду информировать посетителей сайта о результатах обращений в органы и, очевидно, обращения в ЦБ РФ на предмет решения вопроса об отзыве выданной БКС лицензии и организации искового производства. Такого наглого вопиющего нарушения требований законодательства я не встречала нигде. Бегите дальше от этого логова, пока не попали на деньги.

К сожалению, нет возможности понять связаны ли этот и предыдущий авторы. К Вам, Елена, та же просьба - дать возможность себя идентифицировать для того, чтобы рассмотрение отзыва стала возможным.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   1 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Да. Согласен. Техподдержка в БКС в высшей степени дебильная. Да и рекомендации по вложению тоже. И мой совет, имею право советовать - 10 лет торговли за плечами, не ведитесь на структурные продукты, кои вам впихивают финансовые советники. Не слушайте этих бестолковых мальчиков и девочек, по интеллекту сравнимых с попугаями какаду. Играйте на простоте курса и будет вам счастье. И сами. Или несите деньги в банк. Ибо там надежнее. Удачи.

Ваш отзыв основан на личном опыте?

БКС Брокер   1 февраля, 2017

Если не торгуете сами - в БКС делать нечего - обманом разуют и разденут. Умышленно порекомендуют то, что не принесёт Вам прибыли. Сами же практически безвозмездно будут пользоваться Вашими деньгами. Почитайте отзывы на других сайтах. На многое откроются глаза.

Елена   30 января, 2017

Добрый день!

Елена, к сожалению, это заблуждение.
ФГ БКС - крупная компания, с числом постоянных клиентов свыше 100 тыс., с опытом работы на рынке свыше 20 лет, рейтингом надежности ААА. Мы не практикуем то, о чем Вы пишите. Если между Вами и компанией есть незакрытые вопросы, давайте предметно разбирать их при помощи официальной рекламации в компанию.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   1 февраля, 2017

А смысл-то обращаться в БКС с официальной рекламацией. Все обращения заканчиваются в лучшем случае - предоставлением формальных отписок, в худшем - не предоставлением ответа вообще. Кто же признается в криминале своей компании.

Елена   1 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 1  

Ох как жаль, что такая конторка оказалась, не зря решил в яндексе отзывы поискать. Вот только собирался с ними начать работать. Теперь, пожалуй, откажусь...

Отзывы, Константин, бывают разные, как и люди и ситуации. Ориентируйтесь на более устойчивые показатели: рейтинг, опыт работы, число клиентов.
Спасибо!

БКС Брокер   1 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Открывал счёт удалённо, через госуслуги. Не правильно внеслись данные выдачи паспорта(косяк госуслуг), созванивались несколько раз, говорят данные надо изменять в офисе, но в Северодвинске нет офиса! написал сегодня в онлайн, опять 25. Пока не рискую заводить средства, опасаюсь проблем с вычетом налога в дальнейшем.

Александр, добрый день. Напишите ФИО и детали ситуации на ifs@bcs.ru. Посмотрим можно ли как-то решить вопрос. Спасибо!

БКС Брокер   1 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 1  

Что то, как то очень плохие отзовы.

Мы работаем с любой конструктивной обратной связью!

БКС Брокер   1 февраля, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Компания стала напоминать финансовую пирамиду. Обслуживался в Череповце - агрессивно навязывают структурные продукты и доверительное управление. У БКС несколько выпусков облигаций и еще по моему собирается выпускать. Скорее всего клиентов запихивают в свои же облигации, получается, что клиенты сами спонсируют компанию. Лучше уйти пока пирамида не рухнет.

Добрый день, Василий!
ФГ БКС развивается динамично, предлагая своим Клиентам широкий спектр услуг, и тем самым продолжительное время занимает лидирующие позиции на рыке инвестиций. Наша продуктовая линейка имеет в своем распоряжении не только структурные продукты и доверительное управление, которые удовлетворяют требованиям большого количества инвесторов, но и массу других предложений на любой вкус.
В связи с этим нам бы хотелось уточнить детали причин, побудивших Вас оставить данный отзыв. Мы уверены, что источником подобного настроения может быть недопонимание, а решением – подробный разбор интересующих Вас вопросов. Просим Вас отправить описание своей ситуации с контактными данными на адрес электронной почты ifs@bcs.ru . Мы постараемся предоставить исчерпывающий ответ.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   23 января, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

У БКС нет заинтересованности в прибыли клиентов. Если зарабатывать Вам - значит, лишить заработка себя. Вся деятельность направлена на привлечение денег клиентов и дальнейшее их безвозмездное использование в своих интересах. Все продукты на внесённые деньги клиентов, в основном, приобретаются БКС на бумаге, в действительности же деньги клиентов безвозмездно используются в чисто коммерческих интересах для извлечения прибыли для самого БКС.

Ольга, добрый день!
Уточните, пожалуйста, что послужило причиной данного отзыва? Если есть личный опыт взаимодействия, просим описать его и мы с готовностью его проанализируем, а также сможем предоставить комментарий от компании.
Заранее признательны за продолжение конструктивного диалога!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   23 января, 2017

Причиной данного отзыва послужило желание информирования людей, которые ещё не стали клиентами Вашей компании, чтобы они ни при каких обстоятельствах не доверяли БКС свои деньги для дальнейшей их утраты с помощью Ваших "профессионалов". Я, к сожалению, слишком поздно узнала о стиле работы Компании БКС, основанном исключительно на извлечении собственной прибыли, не гнушаясь ни умышленным причинением убытков клиенту, ни потерей собственной репутации, ни потерей честного имени и уважения к себе. Терять время и описывать свою ситуацию здесь, на сайте, не вижу смысла. Она слишком хорошо известна службе поддержки БКС, которая не заинтересована и не занимается разрешением жалоб и претензий клиентов. Предложение службы поддержки БКС описать негативный опыт взаимодействия с Компанией для анализа и комментирования на сайте - это всего лишь "очковтирательство" для зашедших на этот сайт, для создания вида, что администрация БКС, якобы, принимает участие в решении проблем клиентов. Не верьте этой Компании.

Ольга   23 января, 2017

Добрый день, Ольга!

ФГ БКС в первую очередь нацелено на долгосрочные отношения, которые позволят идти вперед как Компании, так и нашим Клиентам.
Стоит заметить, что деятельность по работе с финансовыми инструментами на рынке инвестиций находится под контролем государственных надзорных органов. Мы открыто предоставляем нашим Клиентам необходимую информацию о любом продукте или услуге, чтобы Вы могли убедиться в действительности наших финансовый решений. Если какое-то предложение вызвало у Вас сомнения или негативный опыт, просьба сообщить нам детали данного случая по адресу ifs@bcs.ru , а также Ваши контактные данные.
Мы проанализируем причины, которые могли стать причиной описанного восприятия. Заранее благодарим.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   27 января, 2017

Скажите, а почему Вы убрали размещённую клиентом на сайте "БКС брокер: отзывы реальных клиентов о работе 2016" ВКонтакте Вашу переписку с ним, если Вы такие честные и Вам, якобы, нечего скрывать.

Ольга   28 января, 2017
Рейтинг отзыва - 4  

Добрый день дамы и господа! Являюсь клиентом БКС-брокер, и хотел поделиться впечатлениями о работе брокеров БКС-сибирь. За 3 года работы с брокерами БКС не заработал ничего: первый врал, за что был уволен, после моего общения с руководителем персональных брокеров Сибирь Тырковым Анатолием Борисовичем. После он стал моим персональным брокером, и за 2,5 года работы Тырков Анатолий Борисович, не показал никакого результата, я только слышал слова и разговоры о его умении торговать. А в середине 2016 года были несколько сделок которые советовал Тырков А.Б. минус 700 000 тыс, которые впервой половине заработал я собственными идеями. Скажу одно имел возможность работать с персональными брокерами Сибирь, крайне разочарован, и никому не рекомендую, много слов и результат минусовой.

Сергей, добрый день!

В данной ситуации очень важно понимать, что на услуге персональный брокер представляется взгляд аналитической команды Компании и подбираются спекулятивные идеи. Персональный брокер консультирует по выходящим событиям, сделкам, которые уже совершены Клиентом, дает комментарии по изменению портфеля, и помогает более гибко реагировать на изменения рыночной конъектуры. Однако данная услуга не является тождественной доверительному управлению, в рамках которого можно передать свои активы для управления в рамках определенной стратегии.
Вместе с тем, хотелось бы обратить Ваше внимание на оценку финансового результата, о которой Вы говорите – достоверную информацию можно увидеть в отчете расчета подоходного налога, где указан финансовый результат как совокупно по всему портфелю, так и по конкретной ценной бумаге (с начала текущего года, либо за предыдущие года в отдельности). Обозначенный Вами убыток не фигурирует в 2016 году. В связи с чем рекомендуем Вам совместно с нашими сотрудниками (финансовым советником и персональным брокером) обсудить интересующие моменты и разобраться в осуществленных сделках во избежание недопонимания.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   23 января, 2017

читаю ваш отзыв и удивление одолевает. брокер много чего насоветовать может, но окончательное решение заключать сделку или нет принимаете вы. так учитесь трейдингу.есть очень много книг по трейдингу которые написаны простым языком, а сваливать свои ошибки на брокера нечего.

xoxov   31 января, 2017
Рейтинг отзыва - 2  

Всем привет? Бегите с БКС, разводят по полной, перешел к ним недавно и ушел в 5% минус, Работал с другим брокером, повелся сюда из за комиссии, стопы срабатывают через раз! Играл в длинную выставил профит и стоп,стоп снесло и сделка не закрылась и шла в убыток, пишу им ой вы должны были галку поставить по рыночной цене, не ставил никогда эту галку все везде работало как часики! Сидят там психологи. Разводят как первоклашек! Буду уходить. Хотел еще позвать друзей. Конечно же нет.

Рейтинг отзыва - 1  

после таких отзывов, что-то желание пропадает.

Рейтинг отзыва - 2  

Самое печальное во всех историях то, что на каждого брокера найдется огромное количество негативных отзывов. Нормальные компании, которые стремятся к прозрачности и планомерной работе с клиентом не выставляют клиента в дурном свете, будто он не знает многих вещей и балбес. Суть всего этого в том, что безнаказанность уже проверена и захеджирована. Вот если начнутся судебные тяжбы в отношении брокеров, тогда мы будем получать качественные услуги.

Рейтинг отзыва - 2  

Для "жалобщиков", которым БКС не хочет отвечать, адрес электронной почты ifs@bcs.ru, на который служба поддержки на этом сайте всех направляет - блокируют, и никаких жалоб и претензий Вы отправить не сможете.

Добрый день!
Что Вы имеете ввиду? Кто кого блокирует, за что?

БКС Брокер   13 января, 2017

Я имею ввиду, что БКС "отметает" неугодные обращения клиентов, на которые не хочет (или не заинтересован) предоставлять ответ, путём блокировки домена, с которого клиентом направлялось обращение. После чего повторно обратиться с жалобой (претензией) клиент уже не может не только в службу поддержки на адрес электронной почты ifs@bcs.ru, но и практически на все афишируемые адреса почты БКС, во всяком случае - со своего компьютера. Это очень непорядочно по отношению к клиентам, но, видимо, такова практика работы БКС с "неугодными жалобщиками".

The client   13 января, 2017