БКС Брокер комментарии и отзывы



Веб сервис Мой брокер постоянно сбоит. Отключается периодически и приходится заново авторизоваться и открывать все закрытые вкладки. Вкладки открываются очень долго, но ещё дольше открываются окна Купить-Продать. За это время цена может поменяться значительно не раз и в любую сторону. Кроме того, уверен, что все действия в сервисе контролируются. Раз-это случайность, а два-уже закономерность. Их же, -"случайностей", было не мало. И это за время меньше месяца. На каком то сайте прочёл статью о сервисе Мой брокер. Она называлась "Высоко сижу. Всё вижу." Интересно, кого имел в виду автор?

Мне как новичку пока все нравится. Тестирую изучаю... горячая линия Работает на 5+, хоть и вопросы у меня , как у новичка не сильно сложные, а может где-то и глупые, тем не менее всегда доходчиво объясняют. Чего не сказать о консультанте в отделении бкс в Томске (если не принимать во внимание резкий переход на ТЫ и иногда жаргонные словечки, то даже мне понятно , что сам он не разбирается в том, что предлагает. Ещё и уговаривал написать заявление перейти к нему. чтоб он у меня был консультантом. вообщем пока ничего не прописанного в документах не встретил. Смущают отзывы (может я не дошёл ещё до этой главы знакомства с бкс? Практически однотипный характер претензий. Что во всем этом удивляет, то что люди пишут о больших суммах (в моем понимании) и в 95% случаев им человек отвечает и пытается выстроить конструктивный диалог! А пострадавшая сторона пропадает. либо просто крайне не разборчиво начинают писать. Применяя понятные только им термины и сокращения. По моему бред. У меня тоже возникали проблемы и пока небыли такой, чтоб меня бросили разбираться самостоятельно. Вообщем никому ничего не советую, но основывать мнение по данному форуму я не стану. Конечно, это меня все насторожило и теперь я усиленно буду изучать некоторые моменты. Обычно отзывы не пишу! По русскому 3 была. вообщем ребятишки, в омут с головой не прыгайте, подробно все читайте, формируйте своё мнение. Всем удачи! Раз уж написал, задам вопрос хоть. если я элементы плачу, то с доходов по торговле тоже будут удерживать?

Добрый день, Андрей!

Мы рады тому, что Вы выбрали БКС, тому, что Вы довольны сотрудничеством. Абсолютно правильное решение внимательно изучать все документы и условия при заключении договорных отношений! В том, что касается алиментов, то условия их удержания прописаны в решении суда или соглашении по алиментам.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   28 декабря, 2017

БКС Брокер те еще жулики, сколько я денег потерял, когда через них работал, на их структурных продуктах, личном брокере, абсолютно не клиентоориентированная компания, ужасно с ней работать и невыгодно. Сейчас практически полностью перешел к другому брокеру.

Малик, добрый день!

Сожалеем о том, что Ваши ожидания финансовых результатов оправдались не в полной мере. Работали с персональным брокером, по каким структурным продуктам?

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   22 декабря, 2017

Такая ситуация - Две недели назад открыл у них брокерский счет. Собрал портфель, купив 5 видов акций, используя их приложение БКС Брокер. Покупал акции долго и за это время, пока покупал, постоянно случались сбои с этим приложением. По началу входить не получалось (Было сообщения Ошибка входа) раза 3, в разные дни. Поддержка всегда говорила, что идут работы по восстановлению приложения. Вчера такая же ситуация была, но уже было сообщение, что логин или пароль не верны, но потом сообщение поменялось на Ошибку входа. А вот сегодня, зайдя в свой портфель я обнаружил, что у меня нет 3 видов акций на приличную сумму, и эта сумма тоже не включена в сумму счета, т.е. сумма счета основного снизилась на сумму этих акций. Они просто исчезли, их не стало. Опять в службу тех. поддержки обратился, они пишут, что идет масштабное обновление этого приложения и в январе все будет ОК, а акции вернуться сегодня в начале торгов. Мое чутье мне подсказывает, что они просто без моего ведома, во время этих сбоев, орудуют моими акциями, продавая их кому-нибудь или делая другие операции. У кого-нибудь была такая же ситуация? Скоро напишу вернулись ли акции или нет...

Денис, добрый день!

Понимаем Ваше беспокойство и приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Относительно сохранности Вашего портфеля просим не волноваться. Мы предпринимаем максимум усилий для урегулирования ситуации. И, убеждены, в ближайшее время вопрос будет решен. Если не изменится ситуация, просим Вас написать нам на адрес ifs@bcs.ru, прислать идентификационные данные и скриншоты из приложения.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 декабря, 2017

у меня тоже такая ситуация звонил спрашивал но ответа нет

dima   21 декабря, 2017

Дмитрий, добрый день!

О какой ситуации идет речь? Какой ответ остался без ответа со стороны представителья компании?

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   22 декабря, 2017

Абсолютно согласен. Та же самая проблема и тоже задаюсь вопросом, если они проводят различные махинации. от техподдержки толку вообще 0.

Илья   21 декабря, 2017

Илья, добрый день!

На данной площадке много комментариев. Что конкретно у Вас произошло? Напишите, пожалуйста, на адрес ifs@bcs.ru, укажите ФМО/номер счета для предметного разбора ситуациии.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   22 декабря, 2017

Акции вернулись в портфель... ждем января), надеюсь что больше пугать так не будут.

Денис   22 декабря, 2017

Денис, доброго времени суток ! Я не работал с этой брокерской компанией, но аналогичная ситуация была с другой брокерской фирмой. А именно, я сидя за своим компом стал наблюдать картину, как открываются и моментально закрываются сделки, по пять лотов, уничтожая мой баланс. И так до нуля! В общем 5000$. Зайти заблокировать личный кабинет я не смог, так как был кем то поменян за один час до этого безобразия мой пароль по которому я ранее входил. Вот, бывает и так. Я к чему Вам написал, как только начинаются малейшие глюки на площадке, будьте очень осторожны. С наилучшими пожеланиями, Дмитрий.

Дмитрий   29 декабря, 2017

Ну так войди через вебквик и посмотри что к чему.

Дмитрий   13 января, 2018

техническая поддержка "БКС форекс" работает с 9.00 до 21.00 - а потом они встают и уходят... домой... по фиг что БКС берет на себя обязательства предоставлять конкретные услуги - зачем их (обязательства) выполнять. лучше сьэкономить на внутренних расходах и оплатить сотруднику смену, а не сутки. форекс по вашему что с 9 до 21 работает... и вообще после 21.00 можно позвонить только в службу поддержки БКС банк, который ничего не знает, этим не занимается и может только передать информацию. (можете 10 раз сказать мне что я написал "не в то окно", я напишу об этом везде где только смогу, чтобы клиенты имели ввиду с чем могут столкнуться, какой высококачественный сервис оказывает "многоуважаемая, с 20 - летним опытом работы, надежностью кхАкхАкхА "БКС") Спасибо, многоуважаемые... буду несказанно рад Вашим комментариям.

Уважаемый Денис,

Отдел по работе с клиентами БКС Форекс консультирует клиентов по работе на международном валютном рынке Forex, настройке и использованию торгового терминала MetaTrader и другим нашим продуктам, посредством телефонного звонка в рабочие дни с 9:00 по 21:00 МСК. В случае возникновения вопросов Вы также можете обратится посредством электронной почты или написать тикет в Личном кабинете. Специалисты нашей компании предоставят своевременный ответ на Ваш запрос.

Время работы компании указаны на нашем сайте http://forex-bcs.ru/company/filials/.

Ваши пожелания будут учтены и переданы для соответствующих специалистов.

С наилучшими пожеланиями,
БКС Форекс

БКС Брокер   22 декабря, 2017

Такое ощущение что, клиенты стали разбегаться. Поэтому ответы от БКС с большим запозданием. Это характеризует компанию не с хорошей стороны. Привлекла компания только потому что в Московская прописка, но видно по отзывам, что с этой компанией лучше не связываться. Видно что брокеров набирали ещё в 95, из тех же мошенников в МММ

Добрый день, Александр!

Часть ответов может занимать больше времени т.к. требует предварительного анализа и проверки данных. А в том, что касается отзывов это говорит лишь о том, что компания работает. Если Вы сможете более конктретно описать что Вас смущает, описать свой клиентский опыт, мы с готовностью примем в работу эту обратную связь, т.к. в приоритете основываем улучшение нашего сервиса на отзывах наших клиентов.
Спасибо!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   11 декабря, 2017

В последние дни стала происходить какая-то странная штука. С 1 ноября стали списывать комиссию за сделки, которые совершаются по займам овернайт и по займам ЦБ. Также после торгов в 18:51 кто-то с моего счета открывал короткую позицию по одной из акций ММВБ. Затем происходила сделка РЕПО. С меня списывают комиссию в размере 118 рублей за сделку РЕПО, затем за саму сделку, затем за закрытие позиции. Но это еще не все. В пятницу происходит такое. Открывают с моего счета короткую позицию по такой же акции, но в значительно большем объеме, в конце рабочей недели. Соответственно, закрыть позицию брокер не может (на это и расчет). С меня опять берут комиссию за сделку. Но самое главное, так как это сделка с неполным покрытием с меня еще же берут проценты по займу каждый день, а это суббота и воскресенье. Но я не мог физически даже совершить такую сделку, так как там неполное количество лотов. ЛОЛ. Уверен, что в понедельник они закроют позицию, как будто бы ничего не было. У меня все отчеты имеются и скриншоты экрана. И я знаю, что происходило в выходные и в пятницу. Была подключена услуга займа овернайт, в которой сказано, что брокер обязуется возвратить деньги или акции на следующий день. А он берет деньги или акции и торгует в собственных интересах. Так как сделки совершались без моего согласия и без моего ведома, то это прямое нарушения закона. В этот раз я буду писать жалобу в ЦБ РФ, чтобы такую компанию лишили лицензии, а также заявление в полицию по факту мошенничества в соответствии с ст.159 УК РФ на компанию ООО «Компания БКС».

Добрый день, Григорий!

Вы обращались для разъяснения ситуации к финансовому советнику? Напишите нам, пожалуйста, на адрес ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   8 декабря, 2017

Клиент настоящим признает и подтверждает, что все договоры займа «Овернайт» и Сделки РЕПО, заключаемые с активами Клиента, совершены по его поручению и отказывается от любых претензий к ООО «Компания БКС», а третьи лица не имеют претензий к ООО «Компания БКС», связанных с размером активов Клиента, переданных по указанным договорам займа «Овернайт» и Сделкам РЕПО, выбором контрагента по договору, процентами по указанным договорам займа «Овернайт», ставкой по Сделке РЕПО, а также иными условиями заключенных договоров займа «Овернайт», Сделок РЕПО. регламент 13 пункт 1.7 (вступил в силу с 11.10.2017). Так что брокер может и не вернуть акции так как по вашему поручении это было сделана (Как то ТАК)

dima   21 ноября, 2017

Ответ Dima
Там написано сделка сделана по поручению и в интересах клиента, интересов клиента нет здесь, т.к. Сделки производятся в интересах компании а комиссию платит клиент, это мошенничество

Ответ   29 ноября, 2017

Работаю с БКС 2 недели, как итог - меняю брокера. Абсолютно не клиентоориентированы, не понимаю, как можно с БКС адекватно работать. Не советую связываться.

Анна, добрый день!

Мы будем Вам признательны, если Вы найдете время описать свой клиентский опыт, повлекший данное решение. Наш адрес ifs@bcs.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   8 декабря, 2017

спасибо за совет!

Радмир   5 декабря, 2017

Подскажите более надёжного брокера, кто знает? Мониторил многих , но везде проколы.(

Вадим   1 января, 2018

Пытаюсь выцарапать у них деньги со своего брокерского счёта. На условия регламента (вывод в течении две рабочих дней и т.п.) кладут болт. Заявку на вывод отклоняют, не объясняя причин.

Александр, добрый день.

Напишите номер счета и ФИО на ifs@bcs.ru, проведем анализ ситуации и сможем прокомментировать описанное предметно. Спасибо!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   8 декабря, 2017

27/11/2017 терминал web quick не работает.

Артем, добрый день!

Уточните, пожалуйста, какие сложности в работе с терминалом? Наш адрес ifs@bcs.ru. Также в случае возникновения сложностей в работе с терминалом Вы всегда можете обратиться в поддержку.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   8 декабря, 2017

Мошенничество, намеренное введение в заблуждение клиентов, абсолютнейший не профессионализм персброкеров, которых берут с улицы без опыта, знаний и навыков - вот особенности стиля работы БКС. Они даже на отзывы перестали отвечать - потому, что отвечать нечего. И самое страшное, что правды не найти нигде - даже в ЦБ РФ. Видимо, деньги решают всё. Сто раз подумайте прежде, чем нести деньги в эту контору.

полностью согласен, организация работает на обмане клиентов, персональный брокер у меня имеет низкую квалификацию, постоянно потери от его рекомендаций, а за 11 месяцев на обслуживание списали 85 000 рублей, Мой логин k-180061.

Сергей   10 декабря, 2017

Здравствуйте!

Комиссия расчитывается в зависимости от выбранного Вами тарифного плана.
Ваш тарифный план называется «БКС – Персональный брокер», вознаграждение Компании расчитывается по итогам торгового дня. Подробнее с условиями Вашего тарифного плана Вы можете ознакомиться на сайте БКС Брокер https://broker.ru в разделе документы. Вы можете выбрать наиболее подходящий для Вас тарифный план где комиссия будет расчитываться по иному.

Перечень стандартных тарифных планов является открытым и находится на БКС Брокер https://broker.ru.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   21 декабря, 2017

Совершенно непонятно почему они обычно берут за свои услуги больше, чем биржевые сборы.

Дмитрий, добрый день!

Можете конкретизировать какие сборы или комиссии Вы имеете ввиду?

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   8 декабря, 2017

У них даже сайт глючит, невозможно ничего прочитать. Я представляю как они торгуют.

Евгений, добрый день! Какой сайт вы имеете ввиду? У финансовой группы - группа сайтов.

БКС Брокер   8 декабря, 2017

Работаю с БКС почти 2 года, претензий никаких, финансовый советник очень грамотный, очень информативный сайт БКС-Экспресс. Немного кривоватое мобильное приложение, но они работают над этим. Отображение активов в приложении кривое, да и фиг с ним, есть же Квик.

Близко не подходите к БКС Премьер. Сначала сказки расскажут, каждые 3 месяца радуют, а в конце срока все отнимут.

К БКС всегда было много притензий. Но тут уже перебор, заставивший меня написать этот отзыв. Итак ситуация: есть брокерский счет в бкс, и есть брокерский счет в тинькоф-инвестиции. Соответственно, еще один счет в бкс. На родном бкс лежит немного так рублей, которым компания пользуется, займы овернайт. За это они платят как бы вознаграэдение. Жуткие копейки, но тем не менее. С этих процентов они за меня платят ндфл. Но почему-то удерживать его сразу компания не может. Вместо этого, ндфл удерживается в момент вывода. Т.к. на рублевом счету есть всегда какие-то деньги, то это не заметно. Но вот тут, я купил через ьинькоф немного валюты и вывел. Купил с карты, те на брокерском ссете тинькова рублей нет. Вывод средств отклонен. Почему спрашивается? А потому, что бкс считает ндфл по всем счетам и в момент вывода валюты в тинькове, они хотят удержать ндфл за займы овернайт по другому счету. На тинькове рублей нет. Вывод откдонен. Эти пипец, товарищи. Ведущий брокер. Вы вообще понимаете насколько это неудобно и тупо?

займы овернайт. как нибудь проснетесь и все активы исчезнут кроме денег.

dima   1 ноября, 2017

Добрый день или вечер.Прочитал очень много отзывов в разное время. Да у БКС есть свои плюсы и минусы, но уважаемые трейдеры вы сами думайте своей головой что и как вы делаете. Ни кто и ни когда не будет для вас зарабатывать деньги, и если вы не спросите или не разбиретесь в той или иной ситуации, ни кто за вас это делать не будет. Даже само обучение оно нужно для вас.А то что нести всякую ерунду в плане этот плохой,этот хороший,это самое простое. Сам являюсь новым трейдером и признаюсь что очень и очень мало ещё заработал денег, но дело в том что просто не обучался,есть на это причины или просто иногда нервов не хватает. а в целом брокер хороший вывод завод денег без проблем. Инвестиции идеи тоже не всегда в плюс,но повторюсь думайте своей головой. Только путем собственной работы и ошибок будет результат. Все успешные трейдеры говорят что все просто,да просто если понимаешь что делаешь))) удачи всем в работе. И не одного отзыва не видел чтоб написали,блин да сам виноват ума не хватило.

Клиент настоящим признает и подтверждает, что все договоры займа «Овернайт» и Сделки РЕПО, заключаемые с активами Клиента, совершены по его поручению и отказывается от любых претензий к ООО «Компания БКС», а третьи лица не имеют претензий к ООО «Компания БКС», связанных с размером активов Клиента, переданных по указанным договорам займа «Овернайт» и Сделкам РЕПО, выбором контрагента по договору,
процентами по указанным договорам займа «Овернайт», ставкой по Сделке РЕПО, а также иными условиями заключенных договоров займа «Овернайт», Сделок РЕПО. регламент 13 пункт 1.7 (вступил в силу с 11.10.2017). что это значит вы отдаете мой акции в овернайты (если у меня подлючена такая услуга) и тот кто взял их не вернет я сам должен его искать и разбираться?

Дмитрий, добрый день!

Просим Вас не вводить в заблуждение посетителей этой площадки.
Этим пунктом клиент разрешает компании брать в займ "овернайт" свои активы. Ровно это и указано в договоре.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   8 декабря, 2017

О БКС-брокере узнал недавно из какого-то форексного вебинара. Там о БКС чего только не "плели". И что он- самый лучший, и что он самый "прозрачный" и т. д. и т. п. С идеей о русском форексе я расстался, когда вник в его суть. Решил свои кровные направить на московсую биржу и торговать на валютном рынке. Зашел на сайт БКС. Вроде бы все нормально. И обучение работе на бирже, и заявленные плечи , и спреды.... Решил неделю назад завести демо-счет и попробовать поторговать, а заодно и присмотреться к текущим графикаи у брокера. Но счет мне не открыли до сих пор. Информации о правилах открытия демо-счета на сайте нет. Пока делать не чего решил покопать о самом брокере. И что выяснилось? Первое- БКС имеет собственную форекс-кухню,в которой "торгует" как валютными парами, так и криптовалютой и бинарными опционами. Это огромный минус для "солидного" брокера- быть наперсточником в подземном переходе. Второе- тарифы, указанные на сайте, сильно отличаются от тех, которые представлены в приложениях к Генеральному соглашению . Так, на сайте указано:тариф : Валютный старт. Валютный рынок Московской Биржи 0,002% – 0,034% -от оборота за день . Для биржевых спекулянтов, не стремящихся к выводу валюты. Это нормальный процент. Но для подписания прислали совсем другой тариф, который никак не может подойти для внутридневной торговли валютой- 0,34% с объема каждой сделки. И третье , за что огромное спасибо пишущим правду трейдерам, это то, что количество негативных отзывов о БКС бракере в десятки раз превышает положительные. Я решил вообще не открывать счет у этого "лучшего брокера". И послать послания от него в СПАМ. Спасибо вам всем за то , что не дали мне ступить на путь финансового краха.

Добрый день!

Рынок Форекс действительно не является централизованной биржей с едиными для всех участников котировками, он не привязан ни к какой бирже и представляет собой совокупность сделок по купле/продаже валюты.
У каждого брокера (будь то российская или зарубежная компания) свой индивидуальный набор поставщиков котировок. В то же время, у каждого поставщика ликвидности есть свой ряд контрагентов - банков и брокеров, с которыми он работает и от которых он так же получает ликвидность в виде лимитированных заявок.
БКС - бренд, представленный широким числом компаний, зарегистрированных в различных странах мира, которые специализируются на оказании различных услуг, преимущественно финансового характера, но не ограничиваясь данной сферой. За многие годы работы на фондовом рынке ФГ БКС приобрела заслуженную репутацию надежного партнера, как среди инвесторов, так и в профессиональном сообществе. БКС Форекс - фирменное название одной из предоставляемых услуг под брендом БКС.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   23 октября, 2017

Форекс - внебиржевая торговля валютными парами, к которой допускаются ТОЛЬКО финансовые институты с солидным капиталом. Существующие российские "форекс-брокеры" к таковым не относятся. Торги проходят на крупнейших мировых биржах по правилам бирж, с внесением залога. По-настоящему участвовать на торгах частный инвестор может не самостоятельно, а только через брокера, зарегистрированного на валютной бирже. Такие брокеры есть, но российских инвесторов они избегают категорически. Российские "форекс-бракеры" покупают онлайн трансляцию торгов и выводят в ьорговый терминал с задержкой до нескольких минут, которых достаточно чтобы "дорисовать" график в нужную сторону, после чего срабатывает Stop Los. Практически российский форекс трейдер торгует не на бирже, а с "форекс-брокером". Так что- решайте сами: сливать на форексе или торговать на настоящей бирже.

Уважаемые трейдеры, искренне сожалению о Ваших проблемах с брокером (сам хотел начать сотрудничать), но благодаря им и вашим коментам я говорю брокеру ...

Сергей Пикуль, добрый день.

Сожалеем о вашем решении. Отзывы - важная часть информации о компании и мы работаем с каждым из них. Если Вы посмотрите на отзывы о других компаниях, также поймете, что негатив есть у всех. Уверены, ознакомившись с информацией о нашей компании всесторонне, Вы сможете изменить свое мнение!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   17 октября, 2017

В первый же месяц списали деньги за скрытую услугу, которая: 1) якобы была указана в тарифе, но человек из техподдержки не смог ее даже найти 2) адресатом услуги был не я 3) при оформлении договора никто не уведомил о том, что будут какие-то скрытые услуги, которые я должен сам отключить, причем они спрятаны так, что только с помощью техподдержки удалось отключить. Неудивительно, что в такой прекрасной организации с людей списывают деньги за услуги, которые они не получают, если даже при оформлении в офисе умудряются 100500 раз переделывать документы, вносят неправильные анкетные данные, неправильные реквизиты, которые затем нужно переофорлять в другие дни. Дождусь, когда активы отработают это списание и расторгну договор. Если выяснится, что это ошибка человека, который оформлял меня, заставлю возвращать излишне уплаченные сборы.

fazoinvertor, добрый день!

Сожалеем и приносим извинения, если описанная ситуация с оформлением данных имела место. Мы готовы провести анализ ситуации, если мы сможете отправить нам ФИО/номер счета на адрес ifs@bcs.ru. Также просим указать о какой дополнительной услуге идет речь?
Надеемся на конструктивное продолжение диалога!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   17 октября, 2017

не несите деньги в эту кухню, личный кабинет показывает не актуальную информацию о состоянии ваших счетов, финансовые консультанты меняются как перчатки, служба поддержки пользователей хамы с колхозных рынков и от пивных ларьков, все из разряда принес нам деньги ну ты и лох, если бы такой брокер был бы на западе, по судам бы закрылся. Друзья кому не лень пишите на БКС в Центробанк пусть у них лицензию отзовут и не несите деньги в эту помойку.

Бывалый ДобраЖелатель   10 октября, 2017  

Бывалый ДобраЖелатель, добрый день!

Если описанное в отзыве - результат личного взаимодействия с БКС, будем признательны за более конкретные примеры того, что, по Вашему мнению, является недостатком в работе нашей компании. Конструктивные отзывы мы обязательно принимаем во внимание.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   17 октября, 2017

если вы работаете сами без плечей и шортов и не покупаете ноты стукткрники все нормально а фин кослультанты нужны только для продажи нот и структурников

dima   20 октября, 2017

если работаешь сам без плечей и шортов все нормально фин консультанты соглашусь работают только на продажу стуктурников и нот но они с каждой продажы получают проценты

dima   20 октября, 2017

Имел опыт работы с БКС в Екатеринбурге. Торговал сам на иис сумма была менее 400тр. Без проблем заводил и вывел деньги( по личным причинам). По обслуживанию тоже только положительные отзывы у меня. Брокер правда не всегда может сразу ответить на какой нибудь мой вопрос, но обещает проконсультироваться и перезвонить( всегда выполнялось) есть одна особа в офисе сначала я подумал что это секретарь, потом понял что круче неё никто не шарит в этой конторе ей отдельное спасибо. Ничего мутного в их работе и рядом не видел. Пусть я для них был далеко не самым дорогим клиентом, отношение очень понравилось. Если кому то показалось что они думают только о своём обогащении- дак я думаю что ктото в этом мире думает как для вас заработать денег, в их интересах предложить вам заработать вместе!

Добрый день, Денис!

Спасибо Вам за Ваше мнение и развернутый отзыв. Будем и дальше стараться плодотворно сотрудничать!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   10 октября, 2017

Вам писал уже торгуйте сами! а услышали звон и побежали, васька сказал петька это ваши бабки и вы голосуете сами! потеряли не нойте! а мне интересно почему бкс привлекает клиент предлагает то бонуся теперь часики и телефончики! что случилось? всех баронов порезал сожрали? или кирдык к вам подходит? думаете как загнать боранов? телефончикам часиками и курсами! как кнопку ножать и слить весь депозит! вы мутный брокер, я вам сразу писал после общения с вашими советниками! по телефону! народ бегите от такого брокера! это признак что у них что то не так! бонус ладно а телефоны и часики это подозрительно вы машине еще разыграйте лотерея от бкс! канторы

Влад, раскройте секрет, что вы пили/курили ? Видимо, русский язык - не ваш конек, очевидно, вы предпочли игру на бирже обучению в школе :-) Прошу прощения за сарказм, но я действительно не понял что вы написали.

Илья   28 сентября, 2017

05.08.2017 направил в Претензионный отдел запрос из БКС онлайн, ответа нет до сих пор. Номер ГС: 67289/09 от 16.03.2009.

Вадим, здравствуйте.

Ответ по Вашему обращению выслан на вашу электронную почту. Приносим извинения за ожидание предоставления ответа.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   28 сентября, 2017

Добрый вечер. С августа 2017 года стала клиентом БКС . Финансовый советник убедил меня в надежности вложения средств при покупке Ноты. Оказалось, что структура этой самой Ноты такова, что при наступлении дефолта одной из его составляющих (еврооблигации ФК "Открытие", так называемые суборды как я понимаю) я теряю практически все вложенные средства. И это менее чем через месяц от покупки этой самой Ноты. Как можно проконсультироваться с руководством БКС Премьер? Или сразу обращаться в судебные инстанции, так как очень неприятная ситуация для меня лично, у вас финансовые консультанты о чем консультируют? Меня например о субордах даже в известность не ставили.

Татьяна, добрый день! Мы с Вами в одной лодке. Предлагаю объединить усилия. Напишите мне на почту ...

Роман   21 сентября, 2017

Извините, Роман, я не могу обсуждать это с незнакомыми людьми, может Вы один из "них"(в смысле БКС).

Татьяна   22 сентября, 2017

Здравствуйте, хотелось бы получить ответ от самой финансовой организации. Или подскажите пожалуйста как к ним непосредственно обратиться. А пострадавшие есть кто положительно решил подобного рода проблему?

Татьяна   22 сентября, 2017

А меня БКС тоже отлохотронила своей Нотой (с Открытием). Потерял 22 000 долларов. Собираюсь серьезно ими заняться. Пока консультируюсь у юристов. Судя по многим их "продуктам" они (БКС) мошенники. Думаю, тех, кого они серьёзно кинули, очень много и нам нужно контактировать. А дальше - прокуратура, СК, Центробанк. Надо их закрывать!

Александр из Астрахани   7 ноября, 2017

Александр, добрый день!

Напишите нам на адрес ifs@bcs.ru подробнее о ситуации с Вашим финансовым результатом. Компания работает в рамках законодательства и основе заключаемого с клиентом договора.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   8 декабря, 2017

Имел опыт взаимодействия с БКС на этапе обсуждения потенциального сотрудничества. И уже тогда у меня сформировалось довольно негативное впечатление о данном брокере, связанное с умышленным/неумышленным введением клиента в заблуждение и замалчиванием информации о дополнительных комиссиях, о которых я узнал, только прочитав соответствующие юридические документы. В итоге я выбрал другого брокера (не буду его рекламировать), уже больше года торгую с ним и он меня устраивает на 90%, по крайней мере в каком либо обмане, введение клиента в заблуждение или в мошеннических действий он замечен мною не был. С другой стороны, исключительно в целях диверсификации рисков, я хочу часть своих активов перевести к другому брокеру. Читаю свежие отрицательные отзывы о БКС и они, если честно, очень настораживают, я бы даже сказал - напрягают. Я понимаю, что среди отрицательных отзывов могут быть фейки, сделанные недобросовестными конкурентами, но я также склонен считать, что часть отрицательных отзывов вполне соответствует действительности (все-таки сказывается мой негативный опыт взаимодействия с БКС). Поэтому возникает вопрос: как отделить зерна от плевел ? Я считаю, что правильным решением было бы дать возможность добавлять к отзыву любые доказательства, подтверждающие правоту автора отзыва. Тогда ни у кого бы не было сомнений в достоверности таких отзывов.

Илья, здравствуйте! Ищу надёжного брокера. Нужен ваш совет!

Юлия   26 сентября, 2017

Юлия, добрый день. Я не буду здесь рекламировать своего брокера, чтобы не посчитали мой отзыв ангажированным.

Илья   28 сентября, 2017

Всем добрый день! Я наблюдаю, что компания БКС, как бы ее ни ругали, старается работать (хоть как-то) с клиентами и разъяснять вопросы и ситуации, возникшие у клиентов. К сожалению, дальше слов дело пока не доходит. Но я все же надеюсь, что работник БКС, который занимается чтением отзывов и написанием комментариев на данном сайте обратит внимание на мою проблему и даст руководству обратную связь о происходящем. 10 ноября 2016 года я оставлял на этом сайте комментарий – обиду и боль своей души - о несработавших стоп-лосах терминала QUIK, об отказе работы самого терминала, о том, что на горячей линии БКС никто не отвечал и дозвониться до трейдеров было невозможно. В результате всего этого я потерял много денег. Компания БКС услышала мои слова и попросила отправить фио и номер моего счета на ifs@bcs.ru. После тщательной проверки указанных данных компания подтвердила наличие вышеуказанных проблем и в качестве компенсации и извинений за потерянные не по вине клиента и фондового рынка средства было принято решение не возвращать денежные средства обратно, а перевести меня на более выгодный тариф (по крайней мере так мне объяснил мой финансовый советник). В конце февраля (спустя 3 месяца всех разбирательств и уточнений) мне позвонили из Офиса и попросили подъехать и подписать соответствующие бумаги. Пообещав в скорейшем времени перевести меня на новые условия. Зима сменилась весной, весна – летом. Сейчас на дворе середина Июня (То есть с момента первоначального сообщения о проблеме прошло 7 месяцев!). А воз и ныне там. Создается впечатление, что обо мне просто забыли, или всем наплевать. Ну в целом вы же нормальная компания! Вы пытаетесь слушать и слышать клиентов, я это вижу и ценю, вы пытаетесь искать компромиссные решения, которые удовлетворяли бы обе стороны (поэтому я еще с вами). Ну почему вы делаете все для того, чтобы люди от вас уходили в «Открытие», «Финам», «Сбербанк КИБ» и другие брокерские дома? Складывается впечатление, что в БКС работают 2 департамента: тот, который ценит своих клиентов и пытается их удержать и сотрудничать с ними и другой, который максимально замедляет и откладывает принятые ранее решения, саботируя весь процесс. Пожалуйста, уважаемый человек из БКС, отправьте данное письмо в соответствующий департамент работы с клиентами и дайте информацию, когда меня уже переведут на обещанный тариф? Успеют ли до Нового года? Ведь из–за длительного ожидания я никак не могу начать активную торговлю на своем счете и это сводит меня с ума!

Добрый день!

Алексей, благодарим Вас за ожидание и терпение. Вопрос решен. Примите наши извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   5 сентября, 2017

Являюсь клиентом БКС более 7 лет, обслуживаюсь в 2-х офисах С-Петербурге и Ставрополе.. Полностью согласна с автором отзыва. Полное впечатление, что БКС клиенты не нужны. Непонятно через какое место в БКС попадают в финансовые советники, большинство понятия не имеет ни о рынке, ни о торговле. Их натаскивают только на продажу разных продуктов, в механизме действия которых эти горе-советники ничего не понимают. Если торговать самому, то, вроде и нормально, хотя давно уже хочу уйти.

Елена   29 июня, 2017

Добрый день, Елена!

Будем признательны Вам за более конкретное описание того, что происходило в ходе взаимодействия Вашего и Вашего финсоветника. Мы заинтересованы в долгосрочном и эффективном сотрудничестве и, если выявим необходимость, проведем дополнительное обучение персонала. Наш адрес - ifs@bcs.ru.
Заранее благодарны за продолжение конструктивного диалога.

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   5 июля, 2017

Уважаемый департамент по работе с клиентами БКС и персонально тот сотрудник/те сотрудники, которые напрямую работали с моей проблемой! Если бы не ваше содействие, то на сегодняшний день, мое сотрудничество с компанией БКС, наверное, было бы уже завершено. Действительно вопрос решен и теперь я это могу подтвердить. Спустя неделю после обращения, меня наконец-то перевели на обещанный тариф, чему я очень рад! А 7 июля мне возместили разницу между обещанным тарифом и тарифом, по которому с меня списывали комиссию на протяжении всего этого времени, чему я рад еще больше! Спасибо Вам за помощь в разрешении ситуации. Планирую дальше продолжать и расширять сотрудничество с Вами, и, если ничего не поменяется, в следующем месяце внести дополнительные средства на брокерский счет.

Алексей   23 июля, 2017

Добрый день, Алексей!

Искренне рады тому, что нам удалось найти решение, которое Вас устроило! Также верим в наше долгосрочное и эффективное сотрудничество и благодарим за то, что нашли время оставить конструктивную и позитивную обратную связь!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   24 июля, 2017

И это все правда? Деньги все никак положить не получилось, а теперь подумать надо

Будующий клиент   8 сентября, 2017

По рекомендации БКС внимательно прочитала документ - финансовый отчет БКС по сделкам по месяцам, заверенный печатью БКС, что позволило мне объективно оценить условия и качество услуг, которые предоставляет БКС. Моя объективная оценка этой компании - более непрозрачной, а точнее, мутной компании я не встречала. Эта информация о том, что компания БКС действует в своих интересах за счет клиента, написано в верхней строке на каждом листе отчета. Кроме того, приписаны сделки, которые я не совершала. И у БКС нет никаких подтверждений того, что мной отдавались какие либо распоряжения. Ни телефонных, никаких-то других. А это уже не мутная, а мошенническая компания. Второе- "сотни тысяч активных клиентов", про которые говорит БКС... Здесь такая ситуация: я хотела расторгнуть договор сотрудничества с этой компанией, но менеджериха не расторгает договор, пока я не подпишу месячные отчеты, а я не подписываю их, потому что подписав их, я выражаю свое согласие с проведенными сделками. А как я могу согласиться с приписанными операциями? Таким образом я тоже числюсь в числе "сотни тысячах клиентов БКС". И сколько таких, как я, числятся в их активе! Так что, когда я вспоминаю тот день, когда я решила работать с БКС, на ум приходит только одно - нечистый под руку толкнул. Иначе не могу объяснить свое решение. Ведь есть нормальные компании с прозрачной отчетностью, меньшими комиссиями и более грамотными консультантами. Нет же, выбрала именно БКС! Точно нечистые силы замешаны. А если без эмоций, то на данный момент мой адвокат готовит документы для подачи в суд.

Алла, добрый день. Чем закончились суды?

Анна   27 ноября, 2017

А мне нравится БКС. Хорошая контора. С 2015 года работаю с ним. ИИС у них открыл. Заработали на структурах уже хорошо. По пайкам только не повезло. Но в так в целом ничего плохого сказать не могу...

Пав Лун, добрый день!

Искренне рады тому, что сотрудничество с нашей компанией Вам нравится. А также благодарим за то, что нашли возможность и время выразить свое мнение, оно очень важно для нас!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   28 августа, 2017

Почитал отзывы о вас,что то не очень хочется с вами работать)

Добрый день, Евгений, сожалеем о поспешно принятом решении.

Мы уверены в том, что более глубокая и всесторонняя оценка работы компании позволит Вам сформировать иное мнение и стать нашим клиентом, как сотни тысяч уже действующих!

С уважением,
ФГ БКС

БКС Брокер   28 августа, 2017