ФИНАМ – Отзывы клиентов – Страница 8

Отвратительная техподдержка. Ведут до тех пор, пока не пополнишь брокерский счет. После пополнения - не достучишься ни через чат в системе, ни в телеграм, ни на почту. Даже не совершив ни одной операции через этого брокера, оказалось, что я им уже что-то должен и обратно денежные средства вывести не могу пока не подпишу какие-то документы и не оплачу задолженность. Плюс масса отрицательных отзывов от клиентов в сети. Всё это наводит на мысль не иметь никаких дел с таким брокером.

Роман   24 марта 2022   Ответ

Поддержка никакая, не заботятся, не дорожат клиентами. Когда был обвал 25.02.2022 у меня был газпром по 300р на сумму 4.8 млн, при падении немного докупил на заемные у финама, мне не позвонили даже, просто пришла смс что маржа заканчивается и позиции будут сокращены, и тут смотрю в 15 часов они взяли и продали все мои акции по 160, хотя могли и по 210 продать часть, а в вечеру вообще 245р уже был газпром. в итоге у меня было 4.8 млн а стало 0. на открытии 24.03 газпром уже 275.

Степан   24 марта 2022   Ответ

07.02.2022г. мне пришло сообщение о необходимости посещения офиса АО ФИНАМ по причине истечения срока действия документа удостоверяющего личность. 10.03.2022 г. я посетил офис АО ФИНАМ, мы со специалистом пытались подать заявку на изменение паспортных данных через мой личный кабинет и кабинет самого сотрудника офиса, после нескольких попыток специалист попросила помощи у коллеги и дело сдвинулось мы всё заполнили, а последний шаг, фотографирование моего лица с приставленным к нему паспортом в развернутом виде, поверг меня в шок и удивление, я переспросил об этом специалистов и они подтвердили это действие как необходимость, я конечно отказался, считаю данное фото не допустимым по соображениям безопасности личных данных. Техподдержка так же подтверждает, что по другому никак не изменить, написал на почту менеджерам - тишина. Соответственно со средствами и бумагами сделать ничего не дают и решения не предлагают. Вопросы к организации которая не доверяет сотрудникам в своём офисе идентификацию клиента, как закрыть у Вас счет и перевести бумаги другому брокеру?

Иван   18 марта 2022   Ответ

Помогли быстро и без лишних заморочек оформить брокерский счет для биржевой торговли через Финам. Персонал компетентный, общаются дружелюбно и без высокомерия.

Олег Костомаров   17 марта 2022   Ответ

Обслуживаюсь тут второй год, нравятся тарифы. Можно подобрать чисто под себя, если грамотно проанализировать объемы торгов. Да и менеджеры подскажут, ни здесь толковые, ничего не продают и не навязывают. Больше как помощники и консультанты работают. Первое время сложновато на рынке было, но их аналитика неплохо так выручила.

Олег   13 марта 2022   Ответ

Неплохой такой брокер в плане прозрачности. Только когда начинаешь через него торговать, понимаешь, какие конкретно выгоды получаешь. Никаких скрытых комиссий, всё по-честному. Тариф ФриТрейд реально по нашим бумагам под 0% проходит. Жду, когда биржу снова откроют.

Boxer   11 марта 2022   Ответ

Очень плохая компания. Когда нужно, никакого взаимодействия это ужас. Клиентка пришла в отделение, скандалила что не может получить деньги, они вызвали охрану. В открытие счетов и в поддержке клиентов не заинтересованы. Звонишь в Москву чтобы как то повлияли на работу отделения отправляют также в отделение где люди абсолютны некомпетентны. Это ужас просто. Вот такой вот брокер. Подумайте лишний раз прежде чем связываться.

Андрей   11 марта 2022   Ответ

Брокер Финам. После продажи пакета акций как-то умудрились мне открыть шорт на тотже объем акций по цене проданных мною моих акций. В разделе сделок прошла только моя операция, в итоге на выходных сижу с убытком который наверное придется самому прикрывать при открытии биржи. Пару месяцев назад была похожая ситуация которую прокер исправил сам без моего обращения. Надеюсь и данный инцидент устроят не очень приятно получать при продаже ещё и бонусный шорт на тотже лот акций и как следствие убыток. Думаю Финам стоит обратить на этот лаг в торговом приложении на андроид.

Владислав   6 марта 2022   Ответ

Обращение ко всем потенциальным клиентам АО "ФИНАМ" с целью уберечь их от возможных потерь! Полное разочарование "профессионализмом" сотрудников АО "ФИНАМ" в Екатеринбурге! В начале 2017 года я решил открыть вклад под 8% годовых в рублях и положить денежные средства в АО «Банк ФИНАМ» в Екатеринбурге, однако был обманут и введен в заблуждение сотрудниками АО "ФИНАМ", которые гарантировали мне гораздо больший процентный доход на ИИС в АО "ФИНАМ", чем на вкладе в АО «Банк ФИНАМ». В частности, сотрудники АО "ФИНАМ" хотели «подсадить» меня на одну из своих стратегий с «гарантированной» доходностью более 20% годовых в рублях, однако тогда я устоял и оформил лишь ОФЗ с настоящей гарантированной доходностью 9% годовых в рублях. Естественно, сотрудников АО "ФИНАМ" это не устроило и тогда, спустя 2 года, они все-таки вынудили меня продать ОФЗ под предлогом их якобы падающей доходности и перевести мои денежные средства на «самую эффективную», с их слов, стратегию с «гарантированной» доходностью до 20% годовых в рублях. За 3 года доходность моих денежных средств на ИИС в АО "ФИНАМ" провалилась до –40%, но и это еще не всё. Далее сотрудники АО "ФИНАМ" предложили мне перевести средства на «самую консервативную» валютную стратегию, но, несмотря на это мои денежные средства продолжили уменьшаться. В итоге, через 5 лет доходность моих денежных средств на ИИС в АО "ФИНАМ" рухнула до рекордных –50%.
Сотрудники АО "ФИНАМ" не обеспечили мне гарантированную доходность денежных средств на ИИС и не только не сохранили внесённые мной денежные средства, но и умудрились лишить меня 50% моих кровно заработанных. При этом они, конечно же, не забыли про свои комиссионные и заработали на мне по полной. Товарищи, если вам дороги ваши сбережения, обходите стороной АО "ФИНАМ"!

Александр   1 марта 2022   Ответ

Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Финаму за то, что очень круто отработал весь 24 февраля, ни одного зависания или бага не было, все отработано шустро и четко. Финам низкий поклон за вашу работу!

Никита   24 февраля 2022   Ответ

Нравится работа местных менеджеров. Всегда на связи, помогают разобраться с любой проблемой. Когда открывал счет, думал, что придется отбиваться от навязывания различных услуг, но ничего такого не было. Зато помогли сформировать сбалансированный и качественный инвестиционный портфель, с которого идет неплохой доход.

Никита   23 февраля 2022   Ответ

Хороший добротный старичок. Опытным инвесторам комфортные условия и инструменты выгодные предоставляет, новичкам помогает с рынком освоиться. Мне через него торговать нравится, вроде никаких косяков и происшествий не было еще, а ведь уже не вчера тут счет открыл.

Даня   21 февраля 2022   Ответ

Ну, если сравнивать с какими-то мелкими брокерами, то они, можеть, условия и лучше предложат (это если чисто если кто на комиссии смотрит). Но у них нет и гарантии, что потом заработок выведешь без проблем. А с Финамом никакой мороки.

Анна   19 февраля 2022   Ответ

Меня Финам как брокер полностью устраивает. Тут и сервера мощные, поэтому терминал не лагает даже при высокой волатильности, и мобильное приложение отличное запилили с пушами, и комиссии вполне адекватные. Если реально работать, а не просто деньги на депозите держать, выходит норм.

Алексей   17 февраля 2022   Ответ

Выскажусь в поддержку этого брокера. Перешел на него полгода назад. Намного комфортнее по условиям, чем с прошлым было. Советую присмотреться к тарифу Фри Трейд, отличная штука, если торгуешь ценными бумагами российских эмитентов. Тупо нет комиссии за сделки, так что выходит гораздо выгоднее.

Валерий   15 февраля 2022   Ответ

Я через них на форексе торгую. Валютных пар достаточно, деньги выводят довольно быстро. Ну спреды бы хотелось поменьше, но это хотелки каждого.

Анатолий   14 февраля 2022   Ответ

11.02.2022 торговал весь день. весь день с 7,00 был у терминала. Вечером ближе к закрытию рынка, начал просматривать все инструменты подряд, для подготовки к торгам на понедельник, и вновь каково было мое удивление - по акциям ВТБ, который я в тот день не торговал с утра три раза по двум моим счетам были открыты и закрыты позиции! Без меня, снова! в техподдержке вновь сказали разберемся, ждите звонка. Ранее 18.01.2022 утром самовольно открыли позиции по фючерсу РТС в 1,5 раза превышающие моё ГО по депозиту. я в замешательстве начал закрывать позиции хотя бы в безубыток. позвонил в тех поддержку, сказали разберемся. сегодня 13.02.2022. воз и ныне там! никто не позвонил, ничего не сказали. около 3х лет назад была аналогичная ситуация, но разобрались и вернули убыток. я думал - все, теперь все нормально работает, ан нет! 3 раза с одним и тем же клиентом! вы в своем уме? еще и неизвестно, 3 раза или более, так как я особо отчеты не смотрел по счету. так как бывают дни, в которые я не торгую, и график не открываю. Это всего лишь три раза, которые я заметил! являюсь клиентом с 2008го года! Буду менять брокера, совершенно точно!

Тигран   13 февраля 2022   Ответ

До перехода на Финам пару лет торговал через другого брокера. И вот там, конечно, тормоза были конкретные. Здесь такого нет, все ордера проходят чутко вовремя и по нужно цене, терминал не виснет, вся инфа по котировкам актуальная и обновляется своевременно. В принципе, каких-то критичных минусов пока не обнаружил.

Григорий Есин   12 февраля 2022   Ответ

Не так давно наконец-то вышел на по-настоящему достойный стабильный доход. Не скажу, что это полностью моя заслуга, так как персонал брокера со мной намучился)). Много дельных рекомендаций было с их стороны по поводу инвестиционного портфеля. Но это реально сработало.

Евгений Туманов   10 февраля 2022   Ответ

С Финам работаю давно. Всякое бывало, я торговлей ценными бумагами недавно занялся. Недавно открыл для себя фишку - автоследование. Думал шутка, не может быть все так просто. Но оно реально работает.

Антон Крылов   4 февраля 2022   Ответ

Раньше сотрудничал с другим брокером, но перешел в Финам. Здесь условия получше, очень даже неплохая аналитика. Что еще хочу отметить, так это удобное мобильное приложение. В любом момент с телефона можно заходить и торговать. Достаточно функциональное, как по мне. А главное - не тормозит и не глючит.

Виктор Сергеевич   3 февраля 2022   Ответ

Кому как, а я работой с Финам остался доволен. Научился с ними инвестировать с умом, а не от балды, как многие. Очень понравилось, что все документы можно зарегистрировать онлайн, не приходится бегать по городу и отправлять бумажки. Сервис также порадовал, особенно отзывчивые специалисты поддержки, помогали мне на каждом этапе. Сотрудничаю с компанией уже долгое время и за весь период всегда оставался доволен.

Виктор Шнайдер   2 февраля 2022   Ответ

Нравится, что у этого брокера порог входа небольшой. Хотя говорят, что Финам больше интересен опытным трейдерам. Я, как новичок, оцениваю на 5!

Василий Васин   1 февраля 2022   Ответ

Перешел в Финам после одного недобросовестного брокера. тут небо и земля просто. Все тарифы прозрачные, с терминалом помогли разобраться за 10 минут.

Мурат   31 января 2022   Ответ

Торгую на тарифе Фри Трейд. Очень выгодно придумали ребята, что без комиссии сделки с нашими бумагами проходят.

Timon   29 января 2022   Ответ

Я вроде как в трейдинге уже и не первый день, одного брокера сменить пришлось. Через Финам начал торговать года 2-2,5 назад. До сих пор их клиент, всё устраивает. Инструментов хватает, они все качественно подобранные. Терминал без нареканий, для аналитики есть все, что нужно. Торгую в основном в плюс, по поводу небольших просадок консультируюсь с менеджерами.

Норманн   28 января 2022   Ответ

Торгую как через терминал Финама, так и в приложении с мобильного. Поначалу в последнем были еще какие-то проблемы типа подвисаний. Но сейчас всё работает отлично. Могу и ордера выставлять, и графики строить, и аналитику смотреть. А если еще и уведомления настроить, вообще удобно получается. Как только начинается движение, приходит пуш.

Morgan   26 января 2022   Ответ

Ужас. Попробовал торговать, завёл немного. За всё время, а торговал недели три, у меня чуть волосы не выпали. Несколько раз закрывали позиции и тут же выставляют сами заявки. Это происходило дважды. Звоню, меня там просто не слышат. Всё расписывать не хочу, но опыт я получил ужасный. Сейчас в поисках другого брокера.

Айдар   25 января 2022   Ответ

Чуть меньше года назад я решил занять инвестированием. Финам выбрал, потому что брокер старенький уже, клиентов много, да и знакомые есть, которые через него торгуют. В итоге выбрал все-таки для себя автоследование на Comon. Есть положительный результат, профит небольшой, но уже радует.

Михаил   24 января 2022   Ответ

Доброго всем времени суток. Моя оценка о компании ФИНАМ минус две звезды. На мой взгляд ненадёжная контора, постоянные сбои системы, некорректный баланс проскакивает, в моем случае показал "-5104", при этом тех поддержка говорит - такое бывает.

Дмитрий   24 января 2022   Ответ