Отзывы клиентов о брокерах – Страница 138
Здравствуйте! Являюсь клиентом и представителем Вашей компании в СПб. Я, как и мои клиенты используем систему Web-quik для совершения операций. Недавно был осуществлен переход на новую версию программы, которая постоянно зависает, на смартфоне вообще не работает. Хотелось бы уточнить почему отключили старую версию, по которой замечаний никогда не было, не наладив до конца новую? Также при входе в систему мой клиент указал мой номер телефона для двухфакторной аутентификации, чтобы я мог выставлять заявки по его счету. Недавно вдруг смс стали приходить на другой номер без каких-либо уведомлений, клиент за границей, операции по счету проводить возможности нет. в связи с этим несем немалые издержки. Хотелось бы получить комментарий по данному вопросу и увидеть какие-то усилия по исправлению ситуации.
Дмитрий 25 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ
Доверила специалистам Финама Белгорода 70 тысяч рублей,для меня это приличная сумма.Подсказали стратегию,на которой я потеряла половину суммы. Решила забрать остаток, отговорили, предложили другую стратегию. Теперь на счете 27 тысяч. Очень весело.
Ольга 24 апреля 2017 ФИНАМ Ответ
Ольга, добрый день! Направьте, пожалуйста Ваши контактные данные на почту reclamation@corp.finam.ru мы обязательно разберемся в ситуации.
ФИНАМ 25 апреля 2017
бегите, свой % они возьмут все равно с Вас не зависимо от результата..
андрей 13 мая 2017
Весело, не весело, но мозги нынче по дорогой цене. Может быть сделаете теперь выводы, что если знаний нет, то и нечего лезть в торговлю. А полез - пеняй только на себя.
Алекс 14 июня 2017
Торгую на СПБ фьючерсами на сырье и крайне доволен брокером. В первое время рассматривал инвестиционные стратегии. У Финам есть масса решений для тех, кто не готов к самостоятельным решениям, но лучше иметь своё собственное понимание. Тем не менее для диверсификации портфеля есть множество стратегий доверительного управления. Не думаю, что стратегия Черный лебедь подходит для консервативных вкладчиков, но все её менее рискованные альтернативы, как Структурные продукты или Лайт генерируют хорошие проценты.
Gleb_89 24 апреля 2017 ФИНАМ Ответ
Судя по их действиям, придумали мошенническую схему по обогащению за счёт клиентов. Используя возможность прямого распоряжения счётом, путём самовольного изменения ставки риска, непосредственно перед ростом акции меняют ставку риска и принудительно продают акции со счёта клиента, как я считаю, своим сообщникам из числа иных сотрудников компании (явно с согласия директора филиала). В частности с моего счёты 19.04.2017 года была изменена ставка риска, в результате которой при неизменяемой сумме собственных средств изменился УДС с 0.95 по - 9.99. Соответственно 20.04.2017 года брокер (предполагаю по личному решению Директора филиала и/или менеджера Енокяна Арнака) с моего счёта было украдено 336 акций АО "Мосбиржа" на общую сумму 354 547,20 рублей.
Сергей 24 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ
Сергей, здравствуйте.
Мы хотели бы разобраться в произошедшем. Для этого, пожалуйста, напишите на press@open.ru ваш номер договора.
Заранее благодарим.
Мы хотели бы разобраться в произошедшем. Для этого, пожалуйста, напишите на press@open.ru ваш номер договора.
Заранее благодарим.
Открытие Брокер 26 апреля 2017
Претензионное письмо на имя руководителя АО "Открытие Брокер" передано через филиал в Санкт - Петербурге 24.04.2017 года. Все вопросы, в том числе номер договора и суть ситуации, можно узнать в указанном филиале.
Сергей 27 апреля 2017
Здравствуйте. Планируется ли в объедение единого счета ММВБ рынка с Санкт-Петербургской биржей и рынками США и Европы. Добавление опционов на единый брокерский счет технически не возможно и этого можно не ожидать?
o948oo 21 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ
Здравствуйте!
Добавление иностранных акций сейчас прорабатывается. Будет это именно американский рынок или Санкт-Петербургская биржа, пока сказать сложно.
Опционы добавлять не планируем.
Добавление иностранных акций сейчас прорабатывается. Будет это именно американский рынок или Санкт-Петербургская биржа, пока сказать сложно.
Опционы добавлять не планируем.
Открытие Брокер 21 апреля 2017
Скажу честно, не приходилось торговать через этого брокера. Привлекла внимания низкая комиссия на срочном рынке (низкая по отношению к моему брокеру). Как человек основательный, решил рассмотреть подробнее все возможные условия, пообщаться с людьми, почитать отзывы ну и т.д. Открыл счет, связался с менеджерами, пообщался. Вообщем кратко про один разговор. Менеджер крайне не культурный попался, перебивал, пытался навязать свое мнение, умничал и высмеивал мой подход. Вообщем парень прочитал много книг, а с реалиями рынка мало знаком. После моего с ним общения, открывать какой либо счет пропало все желание.
Леонид 21 апреля 2017 ФИНАМ Ответ
Леонид, добрый день!
Для нас эта ситуация является неприемлемой. Искренне сожалеем о том, что Вы столкнулись с подобным сотрудничая с нами. Пожалуйста, направьте Ваши контактные данные на почту reclamation@corp.finam.ru нам крайне важно разобраться в произошедшем!
Для нас эта ситуация является неприемлемой. Искренне сожалеем о том, что Вы столкнулись с подобным сотрудничая с нами. Пожалуйста, направьте Ваши контактные данные на почту reclamation@corp.finam.ru нам крайне важно разобраться в произошедшем!
ФИНАМ 21 апреля 2017
Работал с этим брокером полгода. Брокер совершенно не приспособлен к работе с облигациями, они просто не умеют их обрабатывать. Комиссии по обслуживанию сделок с облигациями сопоставимы с доходностью ОФЗ. Иногда авансом исчисляют НДФЛ. Формально имеют право. Но в налоговую не перечисляют. Пользуются этими средствами год, потом проводят взаиморасчет.
Роман 20 апреля 2017 Церих Ответ
Хочу расторгнуть договор о финансовом консультировании? Подскажите, куда обратиться.
Владимир 20 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ
Владимир, здравствуйте.
Для расторжения договора брокерского обслуживания, пожалуйста, обратитесь в наш офис. При себе необходимо иметь паспорт.
Для расторжения договора брокерского обслуживания, пожалуйста, обратитесь в наш офис. При себе необходимо иметь паспорт.
Открытие Брокер 21 апреля 2017
Крайне не профессиональная работа персональных консультантов при работе с их же кипрским брокером, которого они так рекламировали. По-факту, люди являются просто "передастами", вообще не вникая в суть вопроса. Мало того, они забывают, что было день назад, у них в порядке вещей пообещать и не перезвонить, можно написать в день 4 письма - и не получить на них ответа, можно звонить целый день, а "персональный (!) советник" не возьмет трубку и, естественно, не перезвонит и так можно очень долго перечислять. Причем, это свойственно как рядовым "персональным финансовым советникам" так и руководству вплоть до уровня руководителя направления. Такого хаоса давно не встречалось. Если представители БКС решатся все же ответить - могу привести подробности. Ну а пока - не советую связываться с этими ребятами. Лучше поискать другого брокера.
Наталья 20 апреля 2017 БКС Мир инвестиций Ответ
Наталья, добрый день!
Мы были бы Вам искренне благодарны за детали ситуации, которая повлекла неудобства и этот отзыв. Напишите нам Ваше имя/номер счета (удобный идентификатор) на адрес ifs@bcs.ru. Мы с готовностью проведем внутреннюю проверку и примем меры по улучшению сервиса. Заранее признательны и надеемся на продолжение диалога!
С уважением,
ФГ БКС
=================
UPD
По уточненной информации, в результате рассмотрения данного обращения найдено решение и все открытые вопросы сняты. Благодарим за доверие!
С уважением,
ФГ БКС
Мы были бы Вам искренне благодарны за детали ситуации, которая повлекла неудобства и этот отзыв. Напишите нам Ваше имя/номер счета (удобный идентификатор) на адрес ifs@bcs.ru. Мы с готовностью проведем внутреннюю проверку и примем меры по улучшению сервиса. Заранее признательны и надеемся на продолжение диалога!
С уважением,
ФГ БКС
=================
UPD
По уточненной информации, в результате рассмотрения данного обращения найдено решение и все открытые вопросы сняты. Благодарим за доверие!
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 21 апреля 2017
Наталья, из собственного печального опыта знаю, что Вы им интересны, пока не завели к ним деньги, поскольку финсоветники получают процент от внесённых Вами на счёт денег. А дальше, если Вы не торгуете сами, всё направлено на то, чтобы повыгоднее для самого БКС использовать Ваши деньги. Ваши проблемы и интересы им не нужны. Отсюда и такое отношение.
Елена 22 апреля 2017
Ну что еще можно сказать. Уже и слов нет. Обещали принять меры по улучшению сервиса (читать по ухудшению) Просила назначить встречу- тишина! Итоги проверки- тишина! вчера позвонили, что разблокировали счет, а в ответ на поручение: опять то же самое- продлите доверенность. Хотя фин7 советник уверил, что все ок. Видимо, надо с юристами приходить и начать процедуру расставания с этим чудо брокером.
Наталья 25 апреля 2017
Вправе ли компания отказывать в открытии брокерского счета (иис) 15 летнему ребёнку?
Фарит 20 апреля 2017 БКС Мир инвестиций Ответ
Брокерский счет возможно открывать только с 18 лет
БКС Мир инвестиций 21 апреля 2017
Наталия, согласен с вами.Сегодня весь день пытаюсь зарегистрировкться.Сначала пробовал через приложение на телефоне, выкидывает.Установил на планшет выкидывает.Не пройдя регистрацию решил зайти в госуслуги проверить свои данные, что я там увидил: Вы дали разрешения на доступ к своим данным следующим системам и службам Компания БКС.Да ладно я же регистрацию даже не прошёл.Ладно иду на сайт.Три попытки и безуспешно.Ни на номер ни на мейл не приходит сообщение.Вывод если на стадии регистрации столько проблем, что будет есль надо будет вывести деньги?
Насчёт регистрации,уже писалось ниже.Подтверждаю что вы теряете клиентов только на мелочах. Люди просто столкнувшись с этим " танцем с бубном" отказываются от попыток.Ни с телефона ни с планшета регистрацию не прошел.Просто выкидывает.На сайте прошёл чють дальше, после подтверждения согласия на получение данных с сайта госуслуг кроме того что оно появилось на Госуслугах (согласие)ничего не произашло, анкета вышла пустая,как так?Потом решил пройти дальше и что....уперся в смс код, которые не пришёл.Мейл тоже проверял.Вывод, если такие проблемы с регистрацией, то и в работе у данного брокера будут проблемы,как минимум в плане програмного обеспечения.
Насчёт регистрации,уже писалось ниже.Подтверждаю что вы теряете клиентов только на мелочах. Люди просто столкнувшись с этим " танцем с бубном" отказываются от попыток.Ни с телефона ни с планшета регистрацию не прошел.Просто выкидывает.На сайте прошёл чють дальше, после подтверждения согласия на получение данных с сайта госуслуг кроме того что оно появилось на Госуслугах (согласие)ничего не произашло, анкета вышла пустая,как так?Потом решил пройти дальше и что....уперся в смс код, которые не пришёл.Мейл тоже проверял.Вывод, если такие проблемы с регистрацией, то и в работе у данного брокера будут проблемы,как минимум в плане програмного обеспечения.
Юрий 18 апреля 2017 БКС Мир инвестиций Ответ
Юрий, добрый день!
Объединили Ваши публикации для удобства ответа.
Мы удивлены тем, что Вы описываете. Ежедневно большое число клиентов регистрируется и мы получаем и обрабатываем заявки на обслуживание. Поэтому, если найдете возможным, направьте нам на анализ скриншоты с экрана устройства с изображением описанных сложностей, Ваши координаты для связи (№ телефона, регистрационный e-mail). Мы обязательно разберем ситуацию и поправим, если в этом выявится необходимость. Заранее признательны и надеемся на продолжение диалога! Наш адрес ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
Объединили Ваши публикации для удобства ответа.
Мы удивлены тем, что Вы описываете. Ежедневно большое число клиентов регистрируется и мы получаем и обрабатываем заявки на обслуживание. Поэтому, если найдете возможным, направьте нам на анализ скриншоты с экрана устройства с изображением описанных сложностей, Ваши координаты для связи (№ телефона, регистрационный e-mail). Мы обязательно разберем ситуацию и поправим, если в этом выявится необходимость. Заранее признательны и надеемся на продолжение диалога! Наш адрес ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 апреля 2017
Тоже столкнулся со сложностями в открытии счета.
Сергей 20 апреля 2017
Рейтинг высокий, но отзывы отрицательные хочу начать работу, но боюсь потерять свои деньги из-за не слаженной четкой работы с клиентами. Похоже отсутствует твердая хозяйская рука непрестанно следящая за своей компанией. У хорошего хозяина нет в доме бардака.
Aligen 21 апреля 2017
Тоже пытался зарегистрироваться те же проблемы. И по поводу того что им выгодно чтобы побольше вложили, тоже согласен... в начале общения уговаривали положить минимум 10000 . Через день уже 2000, чтобы посмотреть как работает система.
Василий 27 мая 2017
Работаю с ними с 2009 года деньги заводил и выводил сотни раз. Проблем никаких. Платформа работает можно сказать идеально. Раньше были небольшие косяки но со временем их практически не стало. Да и связаны они были лишь со сбоем портов, переключил и все. Трубку берут всегда. Оставлял запросы - всегда отвечали. Один раз не смогли но в последствии я сам понял ошибку, и она оказалась с моей стороны. Я сейчас только о торговле. Больше не чем не пользовался. Предлагали смс сигналы и различные допы, но это для лохов. Кто купился сам виноват. Или молчат про фьючерсы, так как там комиссия нулевая, но здесь можно понять, у них бизнес. Сейчас торгую фьючерсами, работает все отлично,единственное перестали поздравлять с праздниками. Никто не звонит и не домогается с различными предложениями при этом до них всегда можно дозвониться, я имею в виду брокеров. Деньги если не срочно то через день, если срочно то на завтра. Не в одной конторе связанной не только с интернет торговлей но и вообще не наблюдал такого качественного сервиса и внимания.
Данил 18 апреля 2017 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Данил!
Спасибо Вам за развернутый и конструктивный отзыв. Насчет поздравлений с праздниками мы хотели бы проанализировать ситуацию. Если сможете, напишите ФИО/номер счета на наш адрес ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
Спасибо Вам за развернутый и конструктивный отзыв. Насчет поздравлений с праздниками мы хотели бы проанализировать ситуацию. Если сможете, напишите ФИО/номер счета на наш адрес ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 апреля 2017
Не открываете в БКС счет, если хотите работать удаленно! Чтобы сделать минимальные необходимые изменения, регулярно предлагают приехать в офис. Тех.поддержка мало в чем разбирается и постоянно отправляет либо в офис, либо к фин.советнику, либо вообще молчит. Однако было пару раз, что заявки создавались. Но ответа по ним так и нет, и изменений тоже. Последний раз фин.советник обещала перезвонить, уточнив по моей проблеме. Звонка я так и не дождалась. За то в самом начале чуть ли не каждый день звонили, чтобы я пополнила счет до 50 тыс.руб.! Хорошо хоть ума хватило этого не сделать. Не могу вывести деньги, элементарно, из-за того, что невозможно удаленно изменить назначение платежа, добавив туда некоторые необходимые реквизиты, который требует банк. Как дальше работать с вами? Никак...
Елена 18 апреля 2017 БКС Мир инвестиций Ответ
Елена, добрый день!
Просим Вас назвать ФИО, даты/время обращения к нашей поддержке, имя финсоветника. Мы проведем внутреннюю проверку и работу.
С уважением,
ФГ БКС
Просим Вас назвать ФИО, даты/время обращения к нашей поддержке, имя финсоветника. Мы проведем внутреннюю проверку и работу.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 апреля 2017
Согласен проблем с выводом д.с. не было. работаю сдесь с12 года.
Андрей 18 апреля 2017 NetTrader Ответ
Брокер без сомнения лучший. Ещё бы управлял капиталом со 100% гарантией доходности, то был бы бесценным)) Если серьёзно, DMA, низкая комиссия и весь спектр конвекторов для внешней платформы на высшем уровне. Занимаясь исключительно автоматизированной торговлей на Мос. Бирже, я ни разу не сталкивался с проблемами исполнения заявок. Не имеет значения какой объём вашего аккаунта, вы всегда получаете полную консультацию. В моем случае было возможным посетить головной офис и обсудить конкретные вопросы со специалистом.
Феликс 17 апреля 2017 ФИНАМ Ответ
Добрый день!
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес компании АО «Финам».
Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашей Компании и, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало Вашим ожиданиям.
Благодарим Вас за положительный отзыв в адрес компании АО «Финам».
Мы рады видеть Вас в числе Клиентов нашей Компании и, со своей стороны, постараемся делать все от нас зависящее, чтобы качество обслуживания всегда соответствовало Вашим ожиданиям.
ФИНАМ 17 апреля 2017
Не могу быстро поставить/снять заявки теряю деньги, из за стабильно подвисающего сервера, через другого брокера проходит все в лет, буду уходить из сбера.
Роман 17 апреля 2017 Сбербанк КИБ Ответ
Роман, если нетрудно подскажите с какими другими брокерами вы работаете? хочу начать работать не знаю с кем, на всех форумах практически везде отрицательные мнения!
Павел 23 апреля 2017
Роман, подскажите пожалуйста, с каким другим брокером вы работаете? Я тоже пытаюсь найти хорошего брокера.
Иван 24 мая 2017
куда?
сеня 2 августа 2017
Работаю 6 мес с БКС. В начале все было ок. Дальнейшее все как в России ты никому не нужен, фин советник на звонки не отвечает, на сообщения по интернет ( наплевать). С 03.04.17 webqvik работает как комп 2000 г. Всем в бкс на клиента ......... ть . Главное если ты подписчик их услуг по инвест идеям будут уговаривать до бесконечности, в остальном как все конторы. Если БКС интересуется своей работой т. ...
Владимир 15 апреля 2017 БКС Мир инвестиций Ответ
Владимир, добрый день!
Сожалеем о том, что у Вас сложилось такое впечатление. Просим Вас поделиться данными для идентификации и детального разбора отзыва и мы обязательно примем меры для улучшения сервиса. Наш адрес ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
Сожалеем о том, что у Вас сложилось такое впечатление. Просим Вас поделиться данными для идентификации и детального разбора отзыва и мы обязательно примем меры для улучшения сервиса. Наш адрес ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 18 апреля 2017
Зачем публично вводите в заблуждение. Не предоставляете Вы ответов на жалобы по поставленным вопросам, в том числе, и в отношении предоставления приёма руководством. Не обманывайте людей. Наверное, не хотите расписываться в криминальных действиях своих сотрудников.
Елена 15 апреля 2017 БКС Мир инвестиций Ответ
Сливают Деньги, с 1.000.000? потерял 55.000? на модельном портфеле под управлением трейдера, хорошо вовремя опомнился и на ИИС.
Андрей 14 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ
Попробовал Тинькова, но комиссии просто жуть, после нескольких сделок понял, что надо искать кого-то другого. Выбор был среди трех топов Открытие, БКС (напрямую уже) и Финам. Меня в первую очередь интересовала комиссия и наличие обучающих материалов, после детального сравнение выбрал Открытие. Пока, что доволен. Открывал счет через госуслуги, на следующий день подписал договор в офисе. Хоть я и был готов к различному виду впариваний, был удивлен, что наоборот мне рекомендовали сосредоточиться на обучении, как на демке, так и обучающих материалах. Собственно и тем и другим доволен, хоть многие материалы платные, самое важное и нужное есть в записи бесплатно, но надо покопаться, для новичка, готового учиться, а не пойти сливать деньги на удачу, есть всё. Уровень обслуживания тоже порадовал, всё объясняли вежливо и понятно, менеджер иногда звонит и спрашивает про прогресс, тех поддержкой пока не пользовался, ничего сказать не могу, настроил QUIK и еще один привод сам, небольшие вопросы решили в первый день и до сих пор всё работает без проблем.
Pavel.Kvasnikov 13 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ
Pavel, добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за отзыв.
На текущий момент мы вкладываем большие усилия в разработку новых обучающих материалов, которые помогут преуспеть на бирже каждому начинающему инвестору.
Действительно, многие наши обучающие курсы предоставляются на платной основе, однако в наших официальных сообществах в соцсетях мы часто делаем специальные акции и предоставляем скидки. Будем рады видеть вас в числе наших подписчиков в Facebook (https://www.facebook.com/openbroker) и «Вконтакте» (https://vk.com/openbroker).
Добавим, что новые обучающие видео мы также размещаем на нашем канале в Youtube (https://www.youtube.com/openbroker).
С уважением, «Открытие Брокер».
Прежде всего позвольте поблагодарить вас за отзыв.
На текущий момент мы вкладываем большие усилия в разработку новых обучающих материалов, которые помогут преуспеть на бирже каждому начинающему инвестору.
Действительно, многие наши обучающие курсы предоставляются на платной основе, однако в наших официальных сообществах в соцсетях мы часто делаем специальные акции и предоставляем скидки. Будем рады видеть вас в числе наших подписчиков в Facebook (https://www.facebook.com/openbroker) и «Вконтакте» (https://vk.com/openbroker).
Добавим, что новые обучающие видео мы также размещаем на нашем канале в Youtube (https://www.youtube.com/openbroker).
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 14 апреля 2017
С Открытие Брокер на мое опубликованное письмо 12 апреля на сайте попросили сообщить по указанному адресу ФИО и телефон. Их просьбу выполнила, а в ответ: "уточните суть Вашего обращения". Опять в никуда.
Наталья 13 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ
Наталья, здравствуйте!
Мы ранее вам писали, что более никакой информации от вас не требуется.
На текущий момент ваше обращение уже на рассмотрении.
С уважением, "Открытие Брокер".
Мы ранее вам писали, что более никакой информации от вас не требуется.
На текущий момент ваше обращение уже на рассмотрении.
С уважением, "Открытие Брокер".
Открытие Брокер 14 апреля 2017
Добрый день. Мне в ВК пришло сообщение от Вашего " сотрудника" Анны Ивановой,с предложением получения кредита на банковскую карту,но с предоплатой на счет этой самой Анны. Я так понимаю аферисты ссылаются на Вашу брокерскую контору? Да ещё и предоставляют копию лицензии?
Татьяна 12 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ
Татьяна, добрый день!
Мы не занимаемся подобного рода услугами. Такие предложения в соцсетях носят явный мошеннический характер.
По информации, которая у нас есть, аккаунт некой «Анны», предлагающей сомнительные финансовые услуги, уже заблокирован, однако мы понимаем, что аферисты могут создать новый аккаунт.
Мы будем признательны, если вы направите на press@open.ru, ссылку на аккаунт указанной вами «Анны». Примем меры.
Заранее благодарим.
С уважением, «Открытие Брокер».
Мы не занимаемся подобного рода услугами. Такие предложения в соцсетях носят явный мошеннический характер.
По информации, которая у нас есть, аккаунт некой «Анны», предлагающей сомнительные финансовые услуги, уже заблокирован, однако мы понимаем, что аферисты могут создать новый аккаунт.
Мы будем признательны, если вы направите на press@open.ru, ссылку на аккаунт указанной вами «Анны». Примем меры.
Заранее благодарим.
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 13 апреля 2017
Как верно считается, к выбору врача и банкира надо подходить с большой осторожностью. В данном случае если у Вас уже есть хороший врач то можно обратиться к Финаму. В общем то у них есть хорошее это туалет и вода в кулере. В остальном держите ушки на макушки и не верьте почти ничему, а остальное читайте и требуйте на бумажном носителе за подписью. Культурно хамить умеют не только в Финаме, но отзыв о нем, поэтому остерегайтесь девушек-менеджеров которые не знают как работают компьютеры и почему их нельзя во время работы двигать, поднимать и ронять. Но он ваш а поэтому вам и платить, вот только делают они это без разрешения. В общем знайте, они хотят ваших денег и "как вы понимаете такова политика компании" - это цитата одной замечательной сотрудницы. Которая, как впрочем и другие пытаются выманить их из вас всеми дозволенными способами. Предупреждать о том что вас ждет не в их правилах.
владимир 12 апреля 2017 ФИНАМ Ответ
Владимир, добрый день! К сожалению, из Вашего комментария трудно сделать однозначные выводы о сложившейся ситуации.
Поясните, пожалуйста, более подробно ответным комментарием или по почте reclamation@corp.finam.ru ситуацию с компьютером, и в целом причину Вашего недовольства.
Поясните, пожалуйста, более подробно ответным комментарием или по почте reclamation@corp.finam.ru ситуацию с компьютером, и в целом причину Вашего недовольства.
ФИНАМ 13 апреля 2017
И о чем этот странный отзыв?
Игорь 22 апреля 2017
Всем привет! Думал инвестировать деньги через Открытие Брокер, для начало решил посмотреть отзывы людей о данной компании и не нашёл не одного положительного отзыва. Может подскажете какую брокерскую компанию выбрать.
Андрей 12 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ
Хотела подписать договор с брокером, передала пакет документов(согласно перечню) менеджеру Матвею. Согласно договоренность менеджер свяжется со мной и уточнит о дате подписания договора. Буквально через пару часов мне позвонили из другой брокерской компании (звонки неоднократно были), и предложили свои услуги владея информацией (той которую я предоставила в Открытие брокер). Матвей личный менеджер не перезванивал и не отписывался. Позвонила сама, запросили еще дополнительные документы (не входящие в перечень),а потом еще и еще (продолжалось все около полутора месяцев). Последней каплей было когда я должна предоставить информацию откуда деньги. Попросила вернуть мне документы (ждала две недели). В офисе Матвей передавая документы решил пообщаться и показать какой он дока в своем деле. Рассказал что не только в Открытие брокер работает но и с другими компаниями ( я поняла кто слил инф. про меня). Это плохо работает служба безопасности в Открытии брокер или это норма? Маленький нюанс документы не все вернули.
Наталья 11 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ
Наталья, здравствуйте!
Пожалуйста, напишите ваши ФИО и контактный номер телефона нам на clients@open.ru.
Постараемся разобраться в произошедшем и принять меры.
С уважением, "Открытие Брокер".
Пожалуйста, напишите ваши ФИО и контактный номер телефона нам на clients@open.ru.
Постараемся разобраться в произошедшем и принять меры.
С уважением, "Открытие Брокер".
Открытие Брокер 12 апреля 2017
Ответила сейчас на обращение открытие брокер по электронной почте, указала, что запросили - ФИО и телефон. И что? Ответ от брокер: "уточните суть Вашего обращения". Это кому нужно? мне или вам?
Наталья 12 апреля 2017
Оправдание через ложь и искажение фактов организацией "Открытие брокер" чести не делает. О сотруднике, Матвее, лучше бы не говорили. Это мистер "Не дозвонился".
Наталья 25 апреля 2017
Проблемы с подключением к webquik. При подключении приходит такое письмо: "Уважаемый клиент! При обработке заявки № 5556027 произошла ошибка. Просим Вас повторно сформировать заявку на подключение терминала WebQuik". Обращение с вопросом через сайт осталось без ответа, телефонный разговор с оператором тех поддержки закончился на словах "выясню и перезвоню". Уважаемые сотрудники Открытие Брокер прошу решить данную неоднократную системную ошибку!
Иван 10 апреля 2017 Открытие Брокер Ответ
Иван, здравствуйте!
Вы ввели пароль, не удовлетворяющий требованиям безопасности.
Нужно попробовать ещё раз, при этом временный пароль должен содержать не менее 7 символов, минимум одну большую букву, одну маленькую и одну цифру.
С уважением, "Открытие Брокер".
Вы ввели пароль, не удовлетворяющий требованиям безопасности.
Нужно попробовать ещё раз, при этом временный пароль должен содержать не менее 7 символов, минимум одну большую букву, одну маленькую и одну цифру.
С уважением, "Открытие Брокер".
Открытие Брокер 12 апреля 2017
Спасибо, помогло!
Иван 12 апреля 2017
Сервер Сбербанка висит уже 2 часа. И не просто висит, а Вааще висит! Хорошо, что с утра успел своё взять и сесть на забор, закрыв все позиции. А так бы локти кусал. Не понимаю, кто ставит этому брокеру плюсы. Разве только он сам.
Алексей 10 апреля 2017 Сбербанк КИБ Ответ
Хотелось бы узнать, почему ответов на жалобы не предоставляете? Это такая у БКС форма работы с клиентами - слить депозит клиенту и в кусты? 18.02.2017 обратилась с жалобой по электронной почте. Вх. № 08786. Ответа - нет. 30.01.2017 обратилась с письменным заявлением по почте о предоставлении личного приёма руководством ООО "Компания БКС". Ответа - нет. Такого отношения к клиентам я не встречала ни в одной компании.
Елена 9 апреля 2017 БКС Мир инвестиций Ответ
Елена, добрый день!
Ответы на ряд Ваших обращений отправлены на адрес Вашей электронной почты.
С уважением,
ФГ БКС
Ответы на ряд Ваших обращений отправлены на адрес Вашей электронной почты.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 12 апреля 2017
Елена, советую обратится в прокуратуру с заявлением о проведении проверки по факту отказа в получении ответа на ваш запрос в БКС.
Владимир 17 апреля 2017
К сожалению, законодательством не регламентирован вопрос обязания руководителей коммерческих организаций, коей является БКС, предоставления ответов на обращения. Чем и пользуется руководство БКС. И прокуратура здесь не поможет. Только суд. А поскольку соглашение заключено с их офшором - БКС Кипр, где российские законы не действуют, то только европейский суд. Очень круто влипла с этой конторой. Никому не пожелаю.
Елена 22 апреля 2017
Хорошая компания, проблем с выводом средств не когда не было,если нет желания пользоваться Квиком,есть свой Веб терминал который работает на 4 балла из 5.
Андрей Швецов 9 апреля 2017 NetTrader Ответ
Рейтинг Брокеров 2024
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Freedom Finance Global | 71% | ||
| 3 |  |
ParadTrade | 70% | ||
| 4 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 5 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 6 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 7 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 8 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 9 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 10 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 11 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 12 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 13 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 14 |  |
АТОН | 43% | ||
| 15 |  |
Сбербанк КИБ | 43% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Алексей 1 июня 2017