БКС Мир инвестиций – Отзывы клиентов – Страница 24
ДобавитьДобрый день! Сегодня была в «БКС брокер» на Большой Казачей г.Саратов обслуживание ужасное,мало того ,что ничего менеджер не может объяснить,ещё своими оправданиями пытается дать понять ,что я сама виновата в данном решении. Хотелось бы ,побольше внимания и грамотности сотрудников и знания своего дела.
Анастасия 18 декабря 2018 Ответ
Здравствуйте, Анастасия.
Благодарим за обратную связь.
Для проведения проверки по предоставленной информации, пожалуйста, напишите нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите Ваши полные ФИО, а также дату и время обращения в офис и имя сотрудника с которым Вы общались.
С уважением,
ФГ БКС
Благодарим за обратную связь.
Для проведения проверки по предоставленной информации, пожалуйста, напишите нам на почту ifs@bcs.ru. В письме укажите Ваши полные ФИО, а также дату и время обращения в офис и имя сотрудника с которым Вы общались.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 декабря 2018
Нет возможности восстановить доступ к приложению "Мой брокер" дистанционно - нужно обязательно ехать в офис. Так всё лето потерял, когда ездил домой на каникулы (я студент) - там ни одного отделения БКС. Понимаю - безопасность. Это единственный момент, который напряг, а так доволен
Ден 17 декабря 2018 Ответ
Здравствуйте.
Благодарим Вас за обратную связь.
Восстановление доступа удаленно возможно, если клиент знает свой К-логин. В таком случае восстановление производится через форму восстановления на сайте. К-логин указан в договоре на открытие брокерского счета. Если все данные утеряны и К-логин неизвестен, то восстановление возможно только при личном визите в офис и предъявлении паспорта.
С уважением,
ФГ БКС
Благодарим Вас за обратную связь.
Восстановление доступа удаленно возможно, если клиент знает свой К-логин. В таком случае восстановление производится через форму восстановления на сайте. К-логин указан в договоре на открытие брокерского счета. Если все данные утеряны и К-логин неизвестен, то восстановление возможно только при личном визите в офис и предъявлении паспорта.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 19 декабря 2018
Здравствуйте! скажите можно ли перевести ИИС от одного брокера в БКС, при этом не потерять стаж счета? И если БКС нет в моем городе, тогда сразу вопрос перевести и впоследствии закрыть его можно удаленно, без посещения офиса и без заверения всяких документов нотариально (не хочется лишних трат)?
Анна 13 декабря 2018 Ответ
Добрый день, Анна!
Согласно процедуре перевода, клиент в течение 30 календарных дней с момента открытия ИИС предоставляет справку от проф. участника о состоянии ИИС, заводит к нам активы и закрывает счет у проф. участника. В случае не предоставления справки в течение 30 календарных дней, а также предоставления справки с указанием суммы денежных средств, отличающейся от уже заведенной, ИИС будет расторгнут. Клиент, к сожалению, лишается всех льгот и с него удерживают НДФЛ.
Дистанционно закрыть ИИС без заверения документов нотариально возможности нет.
Мы предлагаем Вам получить расширенную устную консультацию. Напишите нам на адрес ifs@bcs.ru контактный номер и суть оставшихся вопросов.
С уважением,
ФГ БКС
Согласно процедуре перевода, клиент в течение 30 календарных дней с момента открытия ИИС предоставляет справку от проф. участника о состоянии ИИС, заводит к нам активы и закрывает счет у проф. участника. В случае не предоставления справки в течение 30 календарных дней, а также предоставления справки с указанием суммы денежных средств, отличающейся от уже заведенной, ИИС будет расторгнут. Клиент, к сожалению, лишается всех льгот и с него удерживают НДФЛ.
Дистанционно закрыть ИИС без заверения документов нотариально возможности нет.
Мы предлагаем Вам получить расширенную устную консультацию. Напишите нам на адрес ifs@bcs.ru контактный номер и суть оставшихся вопросов.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 13 декабря 2018
Не все брокеры одинаково полезны, это факт. Но тут хоть рейтинг и обороты на уровне - кто бы что ни говорил, а за репутацию БКС борются. Поддержка 24/7. Комиссия приемлемая, но и не самая маленькая - хотя брок с таким именем вряд ли бы отличился особой щедростью) В январе хочу записаться на их вебинар по трендам.
Kerk 6 декабря 2018 Ответ
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 14 декабря 2018
Почитал отзывы, смотрю, не меня одного QUIK напрягает. Тоже голосую за Ниндзя трейдера, было бы в разы удобнее. А пока стараюсь по максимуму пользовать Мой брокер – в основном его хватает. Ну и в целом у БКС достаточно преимуществ, чтобы оставаться здесь – поддержка, тарифы, скорость работы… финсоветник, в конце концов.
Ренат 30 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв и мнение.
Компания БКС предлагает своим клиентам обширный список платформ для торговли.
Вы можете ознакомиться со всеми доступными платформами на нашем сайте: https://broker.ru/software.
С уважением,
ФГ БКС
Благодарим Вас за отзыв и мнение.
Компания БКС предлагает своим клиентам обширный список платформ для торговли.
Вы можете ознакомиться со всеми доступными платформами на нашем сайте: https://broker.ru/software.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 14 декабря 2018
Какого черта опять заблокировали деньги за трансляцию котировок за ноябрь - я отписался от них в ЛК 31.10 и подписал все это СМС-подписью, есть скан, ознакомтесь. Менеджер заверил, что проблема решена -в след. месяце списаний не будет, а за предыдущие вернут деньги -теперь выходит -все брехня? Игнорирование СМС -подписи клиента -это уже серьезно, и достойно рассмотрения в ЦБ РФ, Роспотребнадзоре, на форумах и СМИ. Я уже сыт по горло нашим финансовым взаимодействием и предлагаю за 24 часа решить проблему по моей претензии раз и навсегда. И в ответ на мою претензию не присылайте мне на подпись документы, что я не имею к вам претензий -это к психиатру. Если Вас например изнасилуют, изобьют и ограбят, то то в ответ на Ваши обоснованные жалобы, иски и т.п. вряд ли предложат подписать документы согласно которым Вас били и грабили по взаимному согласию сторон. А именно такой бред мне был предложен. Словом, действуйте, мне нужен результат, а не водопад слов. Не спите в шапку, а то придется искать опять работу в другом месте. Уже завтра я направлю развернутую претензию в ЦБ РФ, сделаю шаблон статьи в СМИ, где вы будете звездой.
андрей 29 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте, Андрей.
Благодарим за обратную связь.
Ваш вопрос был решен.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что в будущем Вы сможете изменить мнение о компании в лучшую сторону.
С уважением,
ФГ БКС
Благодарим за обратную связь.
Ваш вопрос был решен.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что в будущем Вы сможете изменить мнение о компании в лучшую сторону.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 14 декабря 2018
Открыт брокерский счет на кипре уже около года. Предистория летом позвонили просили переподписать соглашение, приехал в офис всё сделал, спрашивал что-то еще нужно? Нет. Всё хорошо, подписал и подписал. Вот в ноябре неожиданно, без какого либо предупреждения мне блокируют доступ к квику. Пытаюсь выяснить в чем дело. Пару раз меня футболила поддержка узнайте у своего финансового советника узнайте у советника, только на третий раз мне адекватный консультант с поддержки сказал ,что нужно приехать и заполнить анкету. Приехал, оказывается помимо соглашения еще была анкета, про которую мне не сообщили, а сказали "мы уведомляли по почте должно быть попала в спам".Отходя от темы специально проверил за год почту ничего не приходило. Заполнил анкету в четверг на вопрос когда будет разблокирован доступ ответили " пятница или понедельник". Хорошо подумал я наконец-то этот ад закончился. Вот уже вторник я звоню в поддержку "вам перезвонят в среду так как уже поздно". Перезвонили и снова конкретного ответа нет , даже дату назвать не могут. Я так всё подробно расписываю чтобы вы понимали сколько лишнего времени и нервов тратит клиент на пустом казалось бы месте. Вместо навязывания клиентам своих дурацких нот лучше озаботитесь непосредственным сервисом,улучшением брокерского обслуживания клиентов, скоростью и качеством взаимодействия внутри структуры. Спасибо!
Руслан 28 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте, Руслан.
Благодарим Вас за отзыв.
Для проведения проверки по описанной ситуации и предоставления конструктивного ответа, пришлите Ваши идентификационные (ФИО, номер генерального соглашения) данные на нашу электронную почту: ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
Благодарим Вас за отзыв.
Для проведения проверки по описанной ситуации и предоставления конструктивного ответа, пришлите Ваши идентификационные (ФИО, номер генерального соглашения) данные на нашу электронную почту: ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 30 ноября 2018
Прошу обратить внимание,что с четверга 22.11.2018 невозможен вход в QUIK по логину и паролю. Неоднократные обращения в ТП пока проблему не решили-чего только ни пытались. Трассировки с разных компьютеров и городов показывают, что потеря 100% данных-именно на IP-адресе, находящимся в распоряжении в БКС в Москве. Все отговорки ТП о том, что виноват наш провайдер, скорость интернета низкая и пр.-абсолютно не соответствуют действительности. Просим принять срочные меры по устранению неполадок, в противном случае это будет выглядеть как минимум подозрительно и как минимум умышленно. До 22.11. никаких проблем со входом не было, что случилось с IP и по чьей вине-только БКС и известно. Надеемся на вашу срочную реакцию и принятие соответствующих мер.
Михаил 27 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте, Михаил!
Провели тщательную проверку, по результату которой готовы сообщить, что Quik работает в штатном режиме. Проблема носила единичный характер. Сотрудники технической поддержки осуществляли с вами постоянный контакт и предлагали различные варианты решения проблемы. Альтернативным решением стала установка Web Quik.
При возникновении проблем будем всегда готовы помочь в ее устранении.
С уважением,
ФГ БКС
Провели тщательную проверку, по результату которой готовы сообщить, что Quik работает в штатном режиме. Проблема носила единичный характер. Сотрудники технической поддержки осуществляли с вами постоянный контакт и предлагали различные варианты решения проблемы. Альтернативным решением стала установка Web Quik.
При возникновении проблем будем всегда готовы помочь в ее устранении.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 28 ноября 2018
Несколько лет работаю с БКС, сравнивать особо не с чем, как пришел сюда трейдить, так тут и остался, мне нравится. Когда был полный ноль, мне всё объяснили, предложили обучающие мероприятия, сходил, понравилось, в голове уложилось. А тут, на площадке, меня конкретно так удивил отзыв о QUIK – что он неудобный, сколько пользуюсь, столько не люблю. А что, так необходимо его использовать? Приложение «Мой брокер» в руки и вперед. Сейчас оно работает почти как часы. Раньше да, глючило, но, как по мне, и тогда всё было в рамках разумного. Главное достоинство – интуитивно понятно, не надо кучу мануалов изучать. Все возможности есть. Я не знаю, может, кто-то там супертрейдер и ему без квика никак, но простым смертным «Моего брокера» вот так достаточно!
Pavell 26 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 14 декабря 2018
Пользуюсь месяц, открыл ИИС, онлайн поддержка действительно зачёт! Торговля удобная в "БКС-Брокер"(другие плтформы еще не осваивал). Но вот с чем действительно возникла огромная проблема : я уже неделю выясняю в БКС сколько для бкс-Россия (не бкс-кипр) будет налог с дивидендов США: в онлайн помощи сказали это зависит от компании (от 15 до 30 %(я хз как так)) , консультант с Москвы уверяет меня , что и фиксация прибыли и с дивидендов 13% так какая торгую с России (в чем я очень сомневаюсь) , а ездил в офис , там управляющий офиса сказал что 35% ....я просто в шоке от того что все говорят совершенно разные вещи...у меня статус неквалифицированый инвестор , торгую с СПБ биржи, с ИИС.И в офисе меня уверили, что даже форму w8ben мне не нужно заполнять, т.к. бкс типа дочерняя компания какого-то американского банка(или я что то ваще не понял ...скорее всего так..). Везде на форумах выясняю у других Брокеров эта форма ОБЯЗАТЕЛЬНА к заполнению (причем в онлайн поддержке тоже написали это)... А в том же Тинькове (как и у всех я так понял брокеров) после заполнения формы W8 10% удерживает США, а 3% сам уплачиваешь в налоговой... То ли меня разводя в БКС (Барнаул) , то ли я что-то совсем не понимаю, даже не знаю к кому еще обратиться, Вчера написал в группу в ВК, буду там ждать ответа.
ЛЁ 25 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте.
В случае получения дохода по дивидендам по иностранным бумагам, согласно Соглашения об избежании двойного налогообложения, заключенного между США и РФ, обязанность по исчислению и удержанию налога лежит на налоговом агенте и составляет для дивидендов 10 %.
По ранее полученной информации, клиент-резидент РФ, в случае получение дивидендов от иностранных ЦБ, обязан самостоятельно обратиться в налоговый орган для подачи декларации и уплаты налогов по полученным доходам. В виду того, что данные доходы уже облагались налогом 10%, Клиент может подтвердить ранее удержанный налог и оплатить только разницу: 13% (ставка НДФЛ в РФ) -10% (ставка на дивиденды, удержанные БКС)=3%.
Таким образом, 10% будут удержаны Компанией БКС, а 3% клиенту потребуется возместить самостоятельно.
С уважением,
ФГ БКС
В случае получения дохода по дивидендам по иностранным бумагам, согласно Соглашения об избежании двойного налогообложения, заключенного между США и РФ, обязанность по исчислению и удержанию налога лежит на налоговом агенте и составляет для дивидендов 10 %.
По ранее полученной информации, клиент-резидент РФ, в случае получение дивидендов от иностранных ЦБ, обязан самостоятельно обратиться в налоговый орган для подачи декларации и уплаты налогов по полученным доходам. В виду того, что данные доходы уже облагались налогом 10%, Клиент может подтвердить ранее удержанный налог и оплатить только разницу: 13% (ставка НДФЛ в РФ) -10% (ставка на дивиденды, удержанные БКС)=3%.
Таким образом, 10% будут удержаны Компанией БКС, а 3% клиенту потребуется возместить самостоятельно.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 27 ноября 2018
Cтранно, что внизу, в комментарии БКС, приводится ставка налога в России 13 %. По дивидендам (Российских компаний) эта ставка 8%.
Константин 10 декабря 2018
Сразу скажу, я работаю с несколькими брокерами. У каждого есть свои плюсы и, скажем так, нюансы. Но последнее время все чаще думаю о том, чтобы перенести все счета в БКС. У них мобильный клиент за последнее время стал реально удобным. Ну и в принципе, поддержка качественная, инвестидеи тоже как правило рабочие. Комиссия на уровне, но не самая низкая. Правда, сложные формы отчетов. Это у многих удобнее. Я понимаю, что это не самое существенное, но все-таки съедает время
Михаил 22 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 14 декабря 2018
Во время резкого падения рубля невозможно было поставить заявку по интернету. Пытался сделать это по телефону "Ваш звонок очень важен для нас вперемежку с музыкой повторяли целый час и затем отключились. Но и в спокойной жизни войти в систему очень трудно: вводишь логин и пароль, нажимаешь"войти", и снова видишь бегущего человека с телефоном.
гость 20 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте.
Благодарим за обращение.
В настоящий момент сервис работает штатно. В случае повторения подобных затруднений, для оперативное решения, просим Вас обращаться на электронную почту ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
Благодарим за обращение.
В настоящий момент сервис работает штатно. В случае повторения подобных затруднений, для оперативное решения, просим Вас обращаться на электронную почту ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 21 ноября 2018
Хотела купить портфель (искус интеллект) но столько плохих отзывов здесь прочитала. Вся в сомнениях. Как это работает. Кто-то с этим сталкивался?
Дания 20 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь.
Напишите нам на нашу электронную почту: ifs@bcs.ru. Мы с радостью ответим на все интересующие Вас вопросы.
Если Вам удобнее получить консультацию в устной форме, Вы можете прислать нам Ваш контактный номер телефона и указать удобное время для звонка. Наш финансовый советник Вам позвонит и даст развернутые ответы на все Ваши вопросы.
С уважением,
ФГ БКС
Благодарим Вас за обратную связь.
Напишите нам на нашу электронную почту: ifs@bcs.ru. Мы с радостью ответим на все интересующие Вас вопросы.
Если Вам удобнее получить консультацию в устной форме, Вы можете прислать нам Ваш контактный номер телефона и указать удобное время для звонка. Наш финансовый советник Вам позвонит и даст развернутые ответы на все Ваши вопросы.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 14 декабря 2018
ИИ - это по сути как финсоветник БКС, только более мощный и быстрый. Точнее, как целый отдел финсоветников, объединивших свои разумы в один кластер. Смысл искусственного интеллекта в том, что он гораздо быстрее обрабатывает гораздо большие объемы биржевых данных. Крутая штука, на самом деле
Сергей 21 ноября 2018
Перешел в БКС из IB (было несколько причин), и главное, что бросается в глаза в сравнении с предыдущим брокером – адекватная, нормально действующая русскоязычная поддержка. Действительно отвечают сразу, причем в режиме 24/7. Кому-то это может показаться мелочью, но порой в нашем бизнесе быстрый ответ суппорта помогает избежать серьезных убытков.
Stas 19 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 14 декабря 2018
Я пока ноль в торговле, выбрал БКС по рейтингам на бирже и советам «старших товарищей» :) Пока больше изучаю ресурсы в демо-доступе и пытаюсь торговать небольшими средствами – в тренировочном режиме. Хочу сказать, что тут максимально дружелюбный вход для новичков – с одной стороны, не требуется больших вливаний, чтобы начать торговлю. А с другой – много информации для размышления и освоения. Имею в виду сайт бкс-экспресс, например, все советы и идеи аналитиков и т.п. В общем, для начала – очень удобно, что будет дальше - посмотрим
Чуб 18 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 14 декабря 2018
Полгода назад перешел в БКС и все никак не привыкну к их форме отчетов)) Ребята, ну можно проще, мы ведь не все тут финансовые гении. Но это пока единственная претензия, не жалею, что перешел. Достойные комиссии, за аналитику – отдельный респект. Маржиналка, ИИС. Мобильный клиент, по-моему, один из лучших на рынке. В общем, достойно.
Сергей 12 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Если у Вас есть затруднения при чтении брокерских отчетов, то Вы можете обратиться к Вашему финансовому советнику. Он ответит на все интересующие Вас вопросы и поможет разобраться в отчетности.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Если у Вас есть затруднения при чтении брокерских отчетов, то Вы можете обратиться к Вашему финансовому советнику. Он ответит на все интересующие Вас вопросы и поможет разобраться в отчетности.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 14 декабря 2018
Очень давно обслуживаюсь в БКС, доволен условиями, единственное — не люблю терминал QUIK. Сколько пользуюсь, столько и не люблю. Почему не использовать что-то в стиле «Ниндзя трейдера», зачем что-то изобретать? Но так привык к БКСовским плечам и вообще ко всему, что забиваю на это и продолжаю трейдить, не меняю брока
Andrey 12 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 14 декабря 2018
В Финаме есть программа транзак и также КВИК.
Айрат 4 декабря 2018
Норм брокер, а по сравнению с «температурой по больнице» вообще один из лучших. Я за несколько лет такого сервиса у разных вроде бы известных контор на такое успел напороться, что вот уже 2 года сижу в БКС и всем доволен. Ну объективно они молодцы. Поддержка? Отлично. Процент по марже? Низкий. Перечень бумаг? Шире, чем у всех, кажется. Ввод/вывод? Быстрый. Что еще… Мобильный клиент огонь, хотя мне привычнее все же с десктопа, но когда в командировке, то с телефона торгуется отлично.
Артемий 7 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 14 декабря 2018
Очень не довольна работой БКС.При разделе супружеского имущества бывший муж со своего счета перевёл мне деньги на счёт открытый в БКС.за это с меня списали комиссию в размере 1,5%.Когда стала выяснять, то получается, что мне нужно было с наличкой прибежать к ним в офис и положить деньги через кассу.Для чего тогда онлайн? Остается только радоваться, что не все деньги к ним перевели.Теперь ещё выясняется, что забрать свои же деньги я смогу только через месяц.Закрою счёт как только смогу. Врядли кому посоветую пользоваться услугами бкс.
Наталья 7 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте, Наталья.
Комиссия в размере 1,5% от суммы перевода, поступившего на счета клиентов безналичным путем от негосударственных организаций на Ваш счет, списана правомерно в соответствии с Тарифами Банка, размещёнными в открытом доступе на сайте https://bcs-bank.com. По снятию денежных средств, поступившим безналичным путем и находящимся менее 1 месяца на счете клиента, также предусмотрена комиссия в соответствии с тарифами Банка, но при этом нет ограничения по срокам: снять их Вы можете в офисе Банка в рабочее время, при условии достаточности наличных денежных средств в кассе.
С уважением,
ФГ БКС
Комиссия в размере 1,5% от суммы перевода, поступившего на счета клиентов безналичным путем от негосударственных организаций на Ваш счет, списана правомерно в соответствии с Тарифами Банка, размещёнными в открытом доступе на сайте https://bcs-bank.com. По снятию денежных средств, поступившим безналичным путем и находящимся менее 1 месяца на счете клиента, также предусмотрена комиссия в соответствии с тарифами Банка, но при этом нет ограничения по срокам: снять их Вы можете в офисе Банка в рабочее время, при условии достаточности наличных денежных средств в кассе.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 7 ноября 2018
Само клиентское обслуживание хорошее, но если у вас возникли проблемы и требуется участие юристов БКС, то можете расстаться с нервами и, возможно, с активам. Поясню. Умер клиент БКС. спустя меясц группа БКС получила ряд запросов от нотариуса. В Банк, ИК и Кипр. Запрос на оффшор был не совсем корректно подан, но мне обещали перезвонить в течении 2-3 дней и сообщить-устраивает ли их запрос. прошло ПЯТЬ месяцев. ответа от них не получили. Никакого. На остальные запросы получили ответ. НО не на дату смерти клиента, а на дату запроса. Гениально. что происходило с активам в этот период -тайна. По выданным свидетельствам о вступлении в наследство : попросили подождать ответа юр. отдела БКС. и позже сообщили, что их что то не устраивает. При этом никакой дружественности от юр. отдела. Второй раз за два обращения. видимо такова их практика: вы деньги принесите, а потом "свободны". Связаться с юр. отделом БКС- не реально. службы банка не допускают к ним.( особенно весело то, что разница в часовых поясах 4 часа, города то разные. Поэтому выяснить ЧТО именно не устраивает и получить от них "рыбу" правильно составленной бумаги не получается. Выводы: 1. обновляйте список активов как минимум ежеквартально. и пусть ваши члены семьи знают где этот список. 2.если ваше здоровье не очень, у вас опасные заболевания или возраст намекает на возможность ухода из этой жизни в ближайшие 2-3 года(срок окончания активов), то заберите свои активы, если не хотите сделать веселый квест своим членам семьи
Борис 6 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте!
От нотариуса был всего 1 запрос, на который был дан развернутый ответ в регламентные сроки. Отчет о состоянии активов был дан по умолчанию на дату написания ответа, т.к. в нотариальном запросе не было указано требование об активах на дату смерти наследодателя (для информации: размер активов на дату смерти соответствует размеру активов, указанному в ответ на нотариальный запрос).
Позже вы обратились в офис с двумя свидетельствами о праве на наследство, адресованными в АО «БКС Банк» и ООО «Компания БКС». По результату проверки Свидетельств установлено, что свидетельство о праве на наследство в адрес Компании оформлено некорректно в разрез информации, содержащейся в ответе на нотариальный запрос и Приказе Минюста России от 27.12.2016 № 313 «Об утверждении форм реестров регистрации нотариальных действий, нотариальных свидетельств, удостоверительных надписей на сделках и свидетельствуемых документах и порядка их оформления» (Зарегистрировано в Минюсте России 29.12.2016 № 45046) (далее – Приказ). Согласно Приказу при перечислении нотариусом наследства, на которое выдается свидетельство, указываются ВСЕ объекты наследования и их характеристики.
Свидетельство в адрес Банка оформлено корректно и денежные средства по нему Вы, как наследник, можете получить в доле, указанной в данном свидетельстве.
Всю информацию (в том числе, содержащуюся в данном ответе) до Вас регулярно доводит Ваш финансовый советник.
С уважением,
ФГ БКС
От нотариуса был всего 1 запрос, на который был дан развернутый ответ в регламентные сроки. Отчет о состоянии активов был дан по умолчанию на дату написания ответа, т.к. в нотариальном запросе не было указано требование об активах на дату смерти наследодателя (для информации: размер активов на дату смерти соответствует размеру активов, указанному в ответ на нотариальный запрос).
Позже вы обратились в офис с двумя свидетельствами о праве на наследство, адресованными в АО «БКС Банк» и ООО «Компания БКС». По результату проверки Свидетельств установлено, что свидетельство о праве на наследство в адрес Компании оформлено некорректно в разрез информации, содержащейся в ответе на нотариальный запрос и Приказе Минюста России от 27.12.2016 № 313 «Об утверждении форм реестров регистрации нотариальных действий, нотариальных свидетельств, удостоверительных надписей на сделках и свидетельствуемых документах и порядка их оформления» (Зарегистрировано в Минюсте России 29.12.2016 № 45046) (далее – Приказ). Согласно Приказу при перечислении нотариусом наследства, на которое выдается свидетельство, указываются ВСЕ объекты наследования и их характеристики.
Свидетельство в адрес Банка оформлено корректно и денежные средства по нему Вы, как наследник, можете получить в доле, указанной в данном свидетельстве.
Всю информацию (в том числе, содержащуюся в данном ответе) до Вас регулярно доводит Ваш финансовый советник.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 7 ноября 2018
Брокер БКС - это не только продукты, но и море новой информации. Аналитик предлагают инвест-идеи, постоянно какие-то обучающие мероприятия, платные или бесплатные, новые фишки, искусственный интеллект и прочее. Это плюс, но это и минус - в какой-то момент просто перестаешь всё это воспринимать. Институт финсоветников спасает - финсов тебе расскажет, если запутался, и даже отговорит от какой-то совсем безумной авантюры. Скучно тут точно не бывает. Хотя, конечно, можно купить пакет и забыть до времени, когда дивиденды придут. Такое тоже возможно. А надо?
Стас 6 ноября 2018 Ответ
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 14 декабря 2018
С момента, когда я зарегился на сайте бкс для оформления демо-счета и до того момента, когад я принял окончательное решение в пользу этого брокера, прошло 2 месяца. За это время бкс утомили меня звонками) Вот она, обратная сторона клиентоориентирвоанности! Но это в общем-то мелочи жизни. Брокер надежный, работаем 7 месяцев. Средства пока не выводил. Но с технической точки зрения все работает исправно. Народ рассказывал страшилки, когда в апреле биржа встала. Но я этот момент не застал
Андрей 31 октября 2018 Ответ
Здравствуйте!
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы выбрали компанию БКС и смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
Спасибо за отзыв!
Мы рады, что Вы выбрали компанию БКС и смогли по достоинству оценить все преимущества предоставляемого сервиса.
Надеемся на продолжительное и взаимовыгодное сотрудничество.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 14 декабря 2018
Чтобы зарегистрироваться и начать торговать нужно пройти семь кругов ада, сначаал зарегистрироваться в БКС-онлайн, потом зарегистрироваться в БКС-Брокер, не перепутать кучу одоразовы паролей и незапоминающихся логинов. Закинул 63 тысячи переводом из Тинькова, платеж завис, потому что в комментарии к плтежу не влез весь текст, котоый требовал ввести БКС, позвонили и сказали внести уточнения. Ок, платеж прошел, хочу купить акции. Акции в долларах, сразу за рубли их купить нельзя. Хорошо, ладно, давайте купим сначала доллары. По сумме получалось около 950, но меньше тысячи купить нельзя... Хорошо, докинул до 67000 рублей на счете, купил доллары, затем купил акции. Прошло несколько дней, акции падают, потом возвращаются к прежнему состоянию. Хочу продать, продаю, меняю доллары обратно на рубли — образовывается задолженость в 3900 рублей. Откуда она?! Просто на ровном месте тебе заряжают 60 баксов. Вывел с грехом пополам остатки денег и закрыл счет. БКС это недружелюбная, неочевидая, неудобная и непродуманная система, только реклама заманчивая, а по факту — муть и неудобство во всем. Они зарабатывают на невнимательности клиентов.
Тимофей 29 октября 2018 Ответ
Здравствуйте, Тимофей.
Благодарим за обращение.
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и предоставить конструктивный ответ, пожалуйста, пришлите Ваши ФИО и номер счета на нашу электронную почту: ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
Благодарим за обращение.
Для того, чтобы мы могли разобраться в ситуации и предоставить конструктивный ответ, пожалуйста, пришлите Ваши ФИО и номер счета на нашу электронную почту: ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 29 октября 2018
Тут целый клуб тех, кто обжегся на других площадках, принимайте товарища ) Я много где побывал, везде одна ситуация - никто ничему не учит, не объясняет, мечешься как угорелый, ничего не понимаешь, до поддержки не дозвонишься. В итоге я, потрепав себе кучу нервов, пришел в БКС с их финсоветниками и постоянными обучающими мероприятиями, где по крайней мере дают пищу для размышлений и без знаний точно не останешься. А знание - сила))
Боря 29 октября 2018 Ответ
недели 2 назад моя девушка специально приехала в москву, чтобы открыть ИИС в БКС. Консультант обещал во всем помочь и оказать полное сопровождение. потому что в планах также было приобрести облигации. и вроде как ничего не предвещало подставы, т.к. этот консультант представлял бкс на какой-то конференции, но в итоге, написал ей список облигаций и во всем остальном она должна разобраться сама, ну или позвонить на гор линию. Так и написал по электронной почте этот консультант Владимир. Она хотела сразу вложить больше, но я уговорил начать с минимума, по итогу понимаю, что верно посоветовал. Такой вот сервис НЕ нужен никому. я хотел зайти следом за ней крупной суммой, теперь понимаю, что БКС - точно не мой брокер.
Денис 28 октября 2018 Ответ
Здравствуйте, Денис!
К сожалению, не можем прокомментировать Ваш отзыв, т.к. Вами не дан ответ на наш запрос о дополнительных сведениях, необходимых для анализа описанной Вами ситуации. Будем признательны, если Вы их предоставите, т.к. мнение каждого клиента для нас важно: благодаря ему мы совершенствуем наши процессы на постоянной основе.
С уважением,
ФГ БКС
К сожалению, не можем прокомментировать Ваш отзыв, т.к. Вами не дан ответ на наш запрос о дополнительных сведениях, необходимых для анализа описанной Вами ситуации. Будем признательны, если Вы их предоставите, т.к. мнение каждого клиента для нас важно: благодаря ему мы совершенствуем наши процессы на постоянной основе.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 29 октября 2018
Надо же, обучающая площадка *** - это проект БКС. Удивилась даже - откуда такой аттракцион щедрости. Полноценное обучение трейдингу с нуля - базовые понятия, практические задания, симулятор торгов. Как говорится, не умеешь - научим, не хочешь - заставлять не будем ) Видимо, расчет на то, что если ты четко решил трейдить и научился этому в дочернем проекте БКС, то к другому броку вряд ли пойдешь. Разумно, в общем-то
Sasha 26 октября 2018 Ответ
В БКС очень удобно человеку, который пока не очень хорошо разбирается в финансах, но хочет научиться. Во-первых, БКС - это одновременно банк и брокер, то есть клиент может выбрать, делать ему депозит или инвестировать. Во-вторых, это единственный брокер, где в чистом виде реализована идея финансовых советников. К каждому клиенту приклеплен специальный сотрудник, который всё объясняет, дает советы, как лучше сделать. Например, у меня чуть-чуть не хватало до 500 тысяч, которые позволили бы воспользоваться удобным тарифом, который я изначально хотела, но с финсоветником мы нашли вариант не хуже - я сама бы без подсказки просто не догадалась, что так тоже можно.
Алиса 23 октября 2018 Ответ
Заметила, что БКС всегда на сайте предупреждает о технических работах. Вот буквально сегодня зашла - а там длинный мануал, как обновить сертификат терминала QUIK, подробно со всеми объяснениями. Я, правда, не пользуюсь им, но все равно поняла и воспользовалась бы
Регина 22 октября 2018 Ответ
БКС - лидер рейтинга, и тд. и тп.... А вот моя история. В июне завёл два счета, покупал и продавал акции, спустя три месяца решил вывести средства и началось. 1.Непрофессинализм работников горячей линии. Целый день отклоняли заявку на вывод. Спустя двух дней потраченных 3ч на звонки, нашли сбой в своей системе. Дальше интересней, деньги то уже на счету в банке БКС, прихожу, а мне говорят. Заплатите комиссию за снятие? Выразил свое недоумение и протест кассиру. Кстати дело было в Санкт-Петербурге, отделение на м. Невский проспект. В субботу 20-го октября 2018 г. на что кассир начала кричать - закройте рот. И шантажировать вызовом охраны. Вот такой БКС. Делайте выводы, господа и дамы.
Ариэль 20 октября 2018 Ответ
Ариэль, здравствуйте!
Заявки на вывод отклонялись, т.к. после выставления суммы вывода, оставалось недостаточно средств для погашения Вашей задолженности перед Компанией (на момент подачи уже была задолженность в рублях, а также комиссия за минимальное вознаграждение по тарифу на рынке ММВБ, комиссия за вывод валюты, НДФЛ).
Комиссия за снятие денежных средств через кассу банка была выставлена правомерно в соответствии с тарифами, размещенными в свободном доступе на сайте Банка.
С уважением,
ФГ БКС
Заявки на вывод отклонялись, т.к. после выставления суммы вывода, оставалось недостаточно средств для погашения Вашей задолженности перед Компанией (на момент подачи уже была задолженность в рублях, а также комиссия за минимальное вознаграждение по тарифу на рынке ММВБ, комиссия за вывод валюты, НДФЛ).
Комиссия за снятие денежных средств через кассу банка была выставлена правомерно в соответствии с тарифами, размещенными в свободном доступе на сайте Банка.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 22 октября 2018
Чтобы вы понимали, я гуманитарий и с финансами всегда была на"Вы")) Стала интересоваться только когда муж открыл ИИС (в другом банке, правда). Начала читать об инвестировании. Наткнулась на investments101 и только потом узнала, что это бкс-овская тема. Много лекций - хороших и разных, для чайников тоже есть. Почитаешь и не так страшно) Потом в БКС открыла демо счет ради спортивного интереса)) Начала тренироваться. Есть у них финсоветник. Но для меня это бесполезная опция, так как мой финсоветник - муж) Пару месяцев назад открыла таки счёт. С глобальными проблемами не сталкивалась пока
Ольга 12 октября 2018 Ответ
БКС Мир инвестиций — Новости и Анонсы
БКС Мир инвестиций
«БКС Мир инвестиций» – финансовый холдинг с 26-летней историей, предоставляющий клиентам максимально широкий спектр брокерских и инвестиционных услуг. «БКС Мир инвестиций» – № 1 на российском фондовом рынке: лидерские позиции в рейтинге Московской...
Рейтинг Брокеров 2024
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Freedom Finance Global | 71% | ||
| 3 |  |
ParadTrade | 70% | ||
| 4 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 5 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 6 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 7 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 8 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 9 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 10 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 11 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 12 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 13 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 14 |  |
АТОН | 43% | ||
| 15 |  |
Сбербанк КИБ | 43% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
