БКС Мир инвестиций – Отзывы клиентов – Страница 25

У меня открыт счет в БКС и в плане тарифов, технической поддержки и прочего меня все полностью устраивает. Но деньги я еще не выводил, наоборот думаю о внесении большей суммы. Смущают отзывы ниже (увидел два или три только на первых двух страницах) по поводу длительных выводов средств (2 недели) даже с учетом неоднократных обращений. Хотелось бы комментарий БКС почему так случилось в тех случаях и вообще чем обеспечены денежные средства на счетах, насколько вам можно доверять более менее крупные суммы

гость   11 октября 2018   Ответ

Для вечно сомневающихся, как я, главный аргумент в пользу БКС - то, что это брокер-долгожитель. Минусы бывают везде, но первые строчки в рейтингах тоже не просто так занимают. Нравится то, что здесь нет ограничений по счёту. Тем, у кого сбережения скромные или кто хочет потренироваться, будет комфортно. Риски конечно есть везде, но это уже не от брокера зависит

Саша   9 октября 2018   Ответ

24 сентября подал поручение на вывод средств, сегодня уже 9 октября деньги так и не пришли, общаться с менеджерами кол центра уже нет сил. Сегодня буду отправлять официальную претензию в БКС. Надеюсь на быструю реакцию руководства и скорейшего решения моего вопроса.

Евгений   9 октября 2018   Ответ

Год назад открыл в БКС ИИС, для самостоятельной торговли через Quik. По началу все устраивало но после 09.04.2018 стали происходить странные вещи (Торговая система стала отвергать стоп заявки по СПБ , на графиках, на дневном ТМ вместо свечи рисуется просто 1 сделка при этом объемы в этот день проходят огромные и т.д.). Тех поддержка отвечает очень долго в среднем от 3 до 7 дней. Причем проблемы практически не решаются. Приходилось и чистить папку "Архив" и удалять файлы с расширением Iog. осталось только с бубном станцевать, складывается впечатление что техподдержке все по фигу.
==========================
Около года работаю с Уфимским БКС - Премьер. Торгую сам через Quik. Последнее время удручает ситуация с регулярным не исполнением стоп заявок "отвергнута системой" и отсутствием свечей на дневных графиках в терминале. Спрашивал разработчиков терминала на сайте ***. те мне ответили что подобные проблемы со стороны брокера. Поддержка БКС обе проблемы решить уже больше месяца не может. Если некачественное отображение свечей это пол беды, то не отработка Стопа это уже потеря средств на счете, причем компенсировать мне этот косяк брокера, естественно ни кто не собирается. Соответственно возникает вопрос о поиске более ответственного и надежного брокера.

Михаил   8 октября 2018   Ответ

Поначалу трудно было с комиссиями разобраться. Смотрю отчеты, чтобы расходы оценить - а для меня это вообще дремучий лес. Финансовый советник помог разобраться. А в целом нормальный брокер, приемлемые комиссии.

Шура   8 октября 2018   Ответ

Являюсь клиентом Красноярского филиала БКС с 2003 г. В конце 2016 г открыл ИИС и с него вложился в структурный продукт Феникс по рекомендации финсоветника Иванова Ю.А., который ввел меня в заблуждение относительно типа, и условий закрытия инструмента. Феникс оказался форвардным контрактом с неограниченным риском. Конечно я тоже отличился – подписал контракт не читая , полностью доверившись советнику.
По окончании срока действия контракта БКС отказалась от выплаты дохода и возврата вложенной суммы. Финсоветники объясняли это по разному: один средневзвешенная цена, другой цена закрытия одного из активов (акций Магнита) упала ниже допустимой. Хотя в последний день действия контракта все его базовые активы не упали ниже допустимых значений. Отправил две претензии в БКС. Готовлю обращение к ЦБ за разъяснением ситуации и в прокуратуру. Думаю о смене брокера.

Николай   5 октября 2018   Ответ

Бкс это самый нормальный брокер и процент по марже низкий я в акции инвестирую а вот срочный рынок меня стал интересовать с целью спекуляции. И вот что кому не нравиться бкс попробуйте с другими а потом жалуйтесь. С БКС совсем проблем нет это лучший брокер.

Олег   3 октября 2018   Ответ

Перешел в БКС, по сути, вынужденно – Был в ТИ, но после того, как они в начале лета затеяли весь этот цирк с отделением, я решил, что проще торговать в БКС напрямую. Главная мысль была – БКС игрок проверенный и со стажем, а ТИ как брокер только начинает, и значит, впереди у него обязательные болезни роста, пока наберет необходимый опыт. Прошло несколько месяцев, и я по-прежнему думаю, что не прогадал. В основном все устраивает, система работает надежно, техническая сторона на высоте. Единственно, опыт научил с осторожностью относиться к инвестидеям – они «выстреливают» не всегда. Но это не претензия, понятно, что надо и свой ум подключать.

Виталий   1 октября 2018   Ответ

Недавно писал отзыв о БКС про невыполнение своих обязательств перед инвесторами. На сегодняшний день вопрос решен и от лица БКС были принесены извинения за технические сбои в расторжении договора. Отдельная благодарность Колеснику Максиму и начальнику управления Егорову Дмитрию за оперативность и клиентоориентированность. Весь негатив погашен. Будем работать дальше.

Григорий   26 сентября 2018   Ответ

С БКС начал сотрудничать несколько лет назад в порядке диверсификации, в основном торговал у другого брокера. Потом перенес сюда основной счет. Для тех, кто торгует всерьез и держит руку на пульсе, это хорошее место. Сильная аналитика (хотя, конечно, не все выстреливает, но тут и своя голова нужна). Набор бумаг – один из самых широких, по маржиналке хорошие условия. Но все это работает только если сам шевелишься. Хотя есть вариант для ленивых с доверительным управлением активами - «закинул деньги и пусть они сами приносят доход», но я лично доверяю только себе и лучше уж сам потрачу лишнее время)

Sava   24 сентября 2018   Ответ

Может, у меня эйфория новичка, но пока все нравится. Открыла одновременно брокерский и банковский счет, в итоге за банковский ничего не надо платить. Стараюсь разобраться, как все работает, чтобы не слить на комиссиях свои пока небольшие профиты. Мучаю финсоветника – за мной закрепили приятную девушку. По условиям – нравится большой набор разных опций, маленький спред при обмене валюты.

Alla   21 сентября 2018   Ответ

В БКС с июня - перешел с ТИ после того, как там началось всякое разное. Перейти было легко, сначала тут не понравилось - непривычно, всё не как надо, не мог разобраться в отчетности, софт был как неродной. В общем, чуть не пожалел. Но разобрался - и правда стало лучше. Больше разных возможностей, например использую маржиналку, которой у Тинькова не было. Дивы приходят вовремя, и на свои средства, и на плечевые. В общем, теперь всё нравится

Артем   16 сентября 2018   Ответ

Программное обеспечение непростое в использовании. У меня знакомство с БКС началось с курьеза: начала регистрироваться на сайте и... не смогла войти в личный кабинет!!! Не хватило времени действия временного пароля. Так бы и бросила затею, но решила - а вдруг?! И позвонила. Трубку подняли, мне всё объяснили, помогли сделать пароль заново, я всё успела, стала клиентом. Нравится функционал, больше нигде нет такого количества возможностей, очень старательные сотрудники. Может, с тех пор всё изменилось и в первый раз входить стало удобнее? Я вижу, что программное обеспечение становится лучше, может, и это исправили?

Аня   14 сентября 2018   Ответ

Добрый день! Вот уже третий месяц пытаюсь вывести свои деньги со счетов. у меня портфель Феникс. Вывожу деньги досрочно. Был готов к потерям при снятии до 17%. Когда подписал договора на расторжение, ждал две недели и после этого мне сказали , что произошел какой-то сбой и теперь вывести деньги я могу с убытком почти 40%, хотя одна акция в портфеле подешевела всего на 0,5%. Я встречался с руководителем отдела, но к сожалению не имею глубокого финансового образования, чтобы понять всю терминологию, которой я был засыпан, и меня уверили, что так и должно быть. Я написал претензию и уже месяц как сижу и жду ответа. Мой менеджер отвечает на третий день , редко берет трубку, разговор сводится к тому, что все будет хорошо. У меня вопрос: " У кого будет хорошо?" Я до сих пор не могу вывести свои деньги. Вспоминаю день, точнее час, точнее минут пять, когда у меня мои деньги брали.Это было мгновенно и с улыбкой. Что теперь делать - я не знаю! Может кто-нибудь здесь сталкивался с такой проблемой?

Григорий   12 сентября 2018   Ответ

Читал про жалобы на проблемы с терминалом у БКС. У меня за три года с ними проблем не было. Работаю с Россией через онлайн-клиент – удобно, надежно, вывод и ввод тоже без задержек пока, комиссии не самые низкие, но в целом на уровне

Alex   9 сентября 2018   Ответ

Вопрос по Ноте № 2. В сентябре 2015 года одним из юридических лиц группы компаний «БрокерКредитСервис» (БКС) - БрокерКредитСервис Стракчэрд Продактс ПиЭлСи (BrokerCreditService Structured Products Plc) была эмитирована так называемая «Нота № 2» (ISIN: XS1269959034) в количестве 6250 штук по номинальной стоимости 80000 руб. суммарно на 500 млн. руб. В соответствии с документами, размещенными на официальном сайте «Московской биржи», а именно: Резюме проспекта эмиссии ... «Дата Оценки для целей погашения» определена как «3 сентября 2018» (страница 4 документа) и не содержит в себе никаких оговорок или отсылок. - Проспект ценных бумаг иностранного эмитента. ... «Существует вероятность, что по состоянию на 03 сентября 2018 года только одна из акций, являющихся Базисным Активом, существенно снизится в цене …» (страница 2 русскоязычной части документа) и далее – SPS Coupon Valuation Date: 3 March , 3 June, 3 September and 3 December in each year, commencing on 3 December 2015 up to and including 3 September 2018 (страница 4 PART A - CONTRACTUAL TERMS) и «Knock-in Determination Day: 3 September 2018» (страница 7) и, наконец, «Redemption Valuation Date: 3 September 2018» (страница 10). Таким образом, я как неквалифицированный инвестор, прочитав указанные документы, прихожу к выводу, что для целей погашения структурного продукта принимается цена акций, входящих в корзину по состоянию именно на 3 сентября 2018 года. Так как на биржах США торги 3 сентября не проводятся из-за праздничного дня, то берем цену на конец дня 31 августа 2018 года. В тот день цена NOKIA составила 5,55 долларов США, то есть 80,086% от цены на 05.10.2015, что выше 80%, определенных в условиях выпуска Ноты. Другими словами, структура БКС должна была выплатить 10 сентября 2018 года держателями Нот 500 млн. руб. по номиналу и купон в 6,25% на сумму 31,25 млн. руб. или суммарно – 531,25 млн. руб. Однако в своем релизе от 06.09.2018 ... Компания утверждает, что должна заплатить по каждой ноте лишь 63607 руб., или суммарно всем держателям – 397543750 руб., ссылаясь на то, что 3 сентября в США не торговый день и срок определения цен акций для целей погашения Ноты переносится на 4 сентября, когда NOKIA стоила уже 5,51 долл. США за акцию (то есть ниже порога в 80%). Экономия эмитента - 133706250 руб.! Это все констатация факта. Теперь вопрос: Эмитент Ноты реально не знал, что 3 сентября в США праздничный день (День труда (англ. Labour day) - национальный праздник в США, отмечаемый в первый понедельник сентября. В 1894 году Конгресс США сделал День труда федеральным праздником. После этого все 50 штатов сделали День труда официальным праздником. Данные с ... или они сознательно оставили себе «лазейку»? И то и другое очень плохо выглядит со стороны. Наконец, предложение по существу вопроса: Я не юрист, тем более учитывая применяемое здесь международное право, но с точки зрения действующего права российского вижу здесь явный признак нарушения прав розничного потребителя финансовых услуг… путем введения его в заблуждение. Будь эмитент Ноты российской компанией, я бы уже консультировался с юристами о перспективах подачи иска в суд. Однако, даже учитывая мои убытки порядка 0,5 млн. руб., я отдаю себе отчет сколько будет стоить даже просто получасовая консультация хорошего юриста-международника по данному вопросу, не говоря уже о стоимости суда на Кипре. Поэтому прошу всех тех, кто хотя бы косвенно разделяет мою точку зрения выйти на контакт, что бы обсудить проблему и наметить пути защиты наших с Вами интересов. Так же надеюсь на конструктивную позицию менеджмента БКС и на их комментарии по существу вопроса. Всегда считал, что репутация крупного брокера стоит значительно дороже 133 млн. руб. Спасибо!

Кирилл   8 сентября 2018   Ответ

Это мой третий брокер за пять лет, поэтому есть с чем сравнивать. Начну с ложки дегтя. Когда подписываешь документы в них ну очень мелкий шрифт. В чем смысл? Мне торопиться было некуда, и я долго вдумчиво прочел весь договор, а вот курьер, который его привез, кажется, заскучал и занервничал. Но в целом – достойный онлайн-кабинет, тарифы тоже в порядке (я выбрал Директ). Мне знакомые еще хвалили поддержку, но пока не было повода обращаться. Вот терминала хорошего нет – хотелось бы в идеале видеть нечто вроде Ниндзя Трейдер

Rem   7 сентября 2018   Ответ

Ну что вы болтаете! Когда я продал бумаги по Фениксу. Хватит вводить в заблуждение своих клиентов, лучше покопайтесь в себе.

Ильдус   6 сентября 2018   Ответ

Можно ли открыть брокерский счет при отсутствии регистрации в паспорте?

гость   5 сентября 2018   Ответ

Вчера открывал брокерские счета в офисе БКС на Проспекте Мира 69 стр 1. На всех документах где была необходима подпись уполномоченного от БКС, расписалась финансовый консультант. На вопрос какие документы подтверждают ее полномочия ставить подпись на таких документах, она спросила, "А в банке вы задаете такие вопросы"? После совещаний ее с другими сотрудниками, мне сообщили, что доверенность, оформленная на финансового консультанта, существует, но она для внутреннего пользования. И мне, на нее предложили, только, посмотреть. Нормально? То есть, в БКС нужно отнести свои кровные, а документы подписывает непонятно кто. После долгих дискуссий, мне предложили копию доверенности подтверждающую полномочия подписи, фин. консультанта, но она была не нотариально заверена. Делайте выводы будущие клиенты.

Александр   4 сентября 2018   Ответ

По совету менеджера в 2014 году вложился по 6000 евро в облигации ВПБ и структурные продукты Феникс на 2 года. По окончании срока на счету ... да маленько! Попросили еще подождать-мол ВПБ мошенники и на их активы разыскивают юристы компании. Что касается структурного продукта, то там акции одной компании очень сильно просели и надо подождать, чтобы они выросли. Прошло еще 2 года. У меня на счету на сегодняшний день 43000 рублей. Считаем - 12000 евро умножить на 79 получаем 848000 минуc 43000 - итого 805000 убытка! Так что думайте сами решайте сами.

Ильдус   3 сентября 2018   Ответ

Норм брокер - терминал надежный, спред умеренный, тарифы не злые, остальное зависит о трейдера. А, еще финсоветник. Тут мне сначала не очень - мой то отвечал через раз, потом вообще пропал. Звоню в поддержку в БКС - говорят, этот человек у нас больше не работает. Теперь знакомимся с новым, этот вроде бы грамотный и внимательный.

Кирилл   1 сентября 2018   Ответ

Плохая (не очень честная) услуга маржинального кредитования! Удерживаю в портфеле ценные бумаги за свой счет и с использованием средств брокера (за счет маржинального кредитования). Соответственно ежедневно происходит фондирование моего счета за счет операций репо. БКС систематически предоставляет мне лишние деньги под 17%. При задолженности в 125 тыс руб излишнее кредитование составляет например 4600руб (или +3,7%). Верх цинизма компания демонстрирует, когда иногда следом списывает образовавший лишний остаток себе в овернайт уже под 0,01% годовых. Несколько раз направлял возражения к отчету через соответствующий функционал online.bcs.ru. Никакой реакции. И я бы поняла наличие небольшого остатка из-за того что сделки репо проходят с целым (не дробным) количеством акций. Но лишним оказываются суммы, большие, чем стоимость одной акции, участвующей в репо!! Не удивлюсь если завтра зачислят лишних и 100 тыс.руб. Представляю, что было бы, если в моем портфеле оказалась бы привилегированная акция Транснефти.

Ольга Белик   31 августа 2018   Ответ

Хочу выразить благодарность работникам Службы клиентской поддержки ФГ БКС, которые занимались рассмотрением моей претензии на тему "Введение в заблуждение финансовым советником". И хотя разбирательство заняло довольно много времени, спасибо за внимательный подход и положительное решение моего вопроса.

Александр   31 августа 2018   Ответ

Здравствуйте, открыть иис онлайн возможно? В моем городе вашего офиса нет.

Елена   30 августа 2018   Ответ

Пришел в БКС после неудачного опыта работы с другим крупным брокером. Причина ухода была – вечные непонятные комиссии, неожиданные вычеты и полный туман в головах консультантов. Решив найти нового брока, я поступил просто – сначала посмотрел биржевые рейтинги, а потом зашел на форум и погуглил отзывы… Последнее было ошибкой. Потому что чем крупнее брокер, тем больше про него написано, и в основном критики – ведь если все в порядке, то и незачем писать… Я тоже так обычно делаю, но в этот раз впервые в жизни решил написать одобрительный отзыв. Может, я тороплюсь – пока работаю с БКС только 2 месяца, но: на первой встрече меня грамотно и подробно проконсультировали, рассказали о многих мелочах, в которые я не скоро бы догадался залезть. Дивы приходят без задержек. Ввод/вывод в реальном времени. Минимальных ограничений для начала торговли нет. Большой портфель (и русский, и зарубежный рынки). И, конечно, финансовый советник – говорят, с ними не всем везет, но я доволен.

Макс Брокер   30 августа 2018   Ответ

Брокер БКС мне в целом нравится. Есть всё на разный вкус, от готовых продуктов до самостоятельного трейдинга. Единственный недостаток - не самая простая форма отчетности, интуитивно не всё понятно. Правда, на сайте в разделе часто задаваемых вопросов есть отдельная тема "Как читать брокерский отчет", там два 10-минутных ролика. Пришлось въехать. Так что всё решаемо

Karl Karlov   27 августа 2018   Ответ

Перешел в БКС в 2004 г из Гута-брокера, у которого отозвали лицензию. До сих пор торгую здесь. Не припомню случая, когда возникали какие-либо претензий к работе этого брокера. Лично меня устраивает все, тарифы, сотрудники, порядок ввода и вывода денег и т. д. Вот если бы еще в КВИКЕ в меню была такая функция, как типовой робот, который можно подключить любому юзеру, не имеющим навыков в программировании, было бы очень здорово.

Сергей   26 августа 2018   Ответ

Доброго дня! Кто пользовался услугой доверительного управления в БКС? Какую реальную доходность получили? Сколько ожидали получить? Как дела с выводом и дивидендами? Если есть о чем рассказать, пишите сюда. Заранее благодарю за информацию.

Александр   26 августа 2018   Ответ

К брокерам давно присматривалась, а благодаря БКС и случай нашелся. Хотела, как советуют в интернете, начать с простого - купить пакет акций с гарантированным небольшим доходом. То есть использовать брокера как аналог банка. Но оказалось, что есть способ и самостоятельно трейдить научиться в ближайшей перспективе. Сейчас действует акция: открой счет, положи на него от 100 тысяч и получи бесплатное обучение - курс по основам биржевого дела, вебинар "Внутридневной трейдинг" и консультативная поддержка в течение 3 месяцев от эксперта БКС. Очень хорошая акция, я считаю

Rina   24 августа 2018   Ответ