Альфа-Директ – Отзывы клиентов

* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


Возможность маржинальной торговли в лонг американскими акциями появляется и исчезает непредсказуемо. То есть то нет. Примем месяцами ее может не быть а потом й месяц она возможна. Шорт - тем более (мало что дается в шорт и непредсказуемо, либо вообще невозможно). Это сильно ограничивает торговые операции и может привести к неэффективной убыточной торговле.

Сергей   29 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Просто ужас. Я даже и не знаю, что у них правильно работает. Прибыль считает неверно. Постоянно какие-то минусы по плюсовым сделкам. Непонятно по каким причинам выставленные и принятые заявки исполняются со статусом "заявка не исполнена". Работать не возможно. ТП уже и не отрицает их постоянные сбои.

Александр   22 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

В июле просто бред какой то. Продаю акции по цене выше купленной. А в портфеле мне льют МИНУС по сделкам. Где 100. где 300. Ну когда минус 5.000. Пока ответа от Альфа-директ нету.

Рома   16 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Ситуация такая - вчера при покупке одной американской акции стоимостью 9 баксов, сняли комиссию 5% (0.45 долл). так и должно быть ? просто до этого не обращал внимания. Написал в тех поддержку, пока молчат.

Михаил   7 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Не рекомендую никому по причине очень завышенной комиссии. Торговать можно только бумагами стоимостью 20$+. На все остальные комиссия в диапазоне 0,1-10% в зависимости от тарифа. По умолчанию тариф с комиссией 0,3%, но по факту вижу и 8% в отчете. Поддержка нулевая, отвечает через несколько часов, с проблемами не разбираются. По факту комиссии 8% за сделку после отсылок на тарифы просто игнор с их стороны.
Мобильное приложение очень тормозит. Один единственный плюс - заявка хранится 30 дней. Вывод - руки в ноги и бежать от них!

Дмитрий   3 июля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Работаю с июля 2019 г. Сильных проблем не заметил. Периодически происходят сбои, немного потерял, но не критично. Нравились низкие комиссии. С Июня 2020 г изменили правила взимания комиссии . Теперь стали с недорогих акций взимать с каждой акции минимальную сумму 0,7 руб.(купил тысячу-заплати 700 руб, продал -ещё 700 руб), а раньше считали процент с купленного пакета. Раньше в день комиссий набиралось на 200-300 руб,теперь в среднем 1000 руб. С минимальными комиссиями теперь можно торговать только акциями дороже 23$. Начал искать надёжного и с небольшими комиссиями брокера.

Андрей   20 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Директ крутая прога интересная но сегодня я понял что надежность ***. тут и так можно слить деньги так еще и если прога подводит это полный треш.

Евгений   19 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

сегодня 19 июня 2020 я дважды испытал ужас когда ты в позиции, рынок идет против тебя, начинается минус и альфа директ перестает принимать команды! приложение на телефоне тоже! и ты просто видишь в квике как цена летит против тебя а сделать ничего не можешь! я думал дураки кто на нефти потерял недавно, но сегодня я понял что ты видишь как идет все против тебя и теряешь контроль так как что то там с серверами и тупо сливаешь деньги, ты знаешь что нужно закрыть позу, ты хочешь это сделать, но не можешь! директ заглючил! первый раз на 5 минут, сейчас на 2! это дикий ужас с тильдом не сравниться!

Евгений   19 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

При этом в договоре явно указано, что "компания не несёт ответственности в случае ненадлежащего выполнения своих обязательств (в том числе технических сбоев); ошибочного либо сознательного причинения убытков работниками организации"

Евгений   25 июля 2020

Директ не работает на смартфоне уже 3й день.

Алексей   4 июня 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Альфа-Директ, брокерское приложение от Альфа Банка. Обдирает своих клиентов так, что всех их мошеннических афер нет возможности описать. Просто вы теряете всякий контроль над своими средствами, как только их туда вводите. Вы уже не владеете никакой информацией и правды выяснить будет невозможно. Один из наглючих операторов, как вообщем они все там, так и сказал: "А зачем вам надо знать? Мы все делаем за вас". Просто нет слов такому объяснению и наглому, вероломному поведению. Я еще и деньги не могу оттуда вывести - тоже проблема.

проаоа   26 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Вебинары вообще ни о чем. Красиво говорящие мальчики для знатоков. Начинающему только деньги оставлять. Поддержка слабая. Учить вам ещё и учиться сделайте понятные комиссии вообщем вам трудится ещё очень много. Начините минимальных лотов по валюте у нас ведь все миллионеры. Все начинается с жадности а Вас этого не отнять. Людей привлекайте, меняйте политику, чтобы отзывы у людей изменились отзывы. изменяться и деньги сами придутся Вам это все равно. Вы все равно ничего не читаете и выводы не делаете.

Виктор   14 мая 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Дополню свой предыдущий комментарий. Я обратился в техподдержку Альфа-директ и попросил предоставить информацию о расчете комиссии "Вознаграждение брокера", а также упоминании такой комиссии на сайте. Я не нашел такой формулировки в описании моего тарифного плана, однако такая формулировка присутствует в отчете при списаниях по сделкам. На что получил следующий ответ от техподдержки, цитата - "Уточните, вознаграждение брокера за что именно? Это какие-то комиссии?". Комментарии излишни.

Сергей   30 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Пишу о том, как Альфа-директ кинула своих клиентов. Думал нормальный брокер - вроде условия примерно как у всех - в том числе декларируют возможность использования кредитного плеча. А в реальности последних 2 недели кредитное плече на американские акции у них заблокировано! Это обман и кидалово! Знал бы это - пошел к другому брокеру и получил бы доход в 2-3 раза больше с американских акций, что я купил! Обходите их стороной!

Стрельцов Сергей   30 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

согласна! у Альфа-Директ- просто беспредел и никаких объяснений.

проаоа   26 мая 2020

Поддержу. Тоже так попала. Многочисленные звонки ничего не дали. Разве что не послали.

Наталья   20 июля 2020

Подтверждаю по поводу скрытых комиссий. На днях покупал американские акции через Альфа-директ. Купил, примерно на 65$. Через 3 дня списали комиссии, одна из них - Вознаграждение брокера по тарифу «Финансист» за исполнение расчётов по сделкам на ПАО «СПБ». Комиссия составила 50 рублей! При том, что акций было куплено всего на 65$.

Сергей   29 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Скрытые комиссии и хитрые тарифные планы - вот, что я могу сказать про Альфа-Директ. Мой совет начинающим - обходите этого брокера стороной. Если сильно тянет попробовать, то начинайте с малых сумм.

Виталий   24 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Крайне низкая клиенториентированость брокера и поддержки в частности. Могут посередине торгового дня заморозить денежный счет что приводит к потере времени и денежных средств исходя из моего личного опыта. Пытался звонить провисел 2 часа на линии в итоге сбросили телефон, писал в поддержку - пришел ответ через 6 часов после закрытия торгов-когда вопрос потерял свою актуальность и я потерял деньги. Вывод: крайне негативный опыт работы с данным брокером, дальнейшая работа с ним подвергает риску ваше время, нервы и деньги.

Denis   16 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Альфа-Директ это: сплошной негатив, практически всегда отсутствуют акции в «шорт», запросто могут ограничить покупку акций «лонг» за собственные средства! Техническая поддержка, глуха, тупа, безразлична! Таких брокеров быть не должно, нужно отобрать лицензию! Бегите, бегите, люди..

Андрей Владимирович   15 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

как клиент брокера согласен что брокер ***. Люди бегите оттуда.

Denis   16 апреля 2020

Тех. поддержка мёртвая! Врут. Зависает работа Альфа-директ! На все претензии ответы: это виноваты не мы, мы сожалеем, приносим извинения.

Андрей.   9 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Поддерживаю. поддержка мёртвая. Пишу им неделю, мне приходили несколько ответов через дня четыре. По существу ничего по поводу чего обращался не выяснил. Персонал настолько туп, что видимо говорить с ними бесполезно. Тупо Лонг от шорта не знают чем отличается. Что делать не знаю. Если не найду ответов по отчёту на свои вопросы, буду наверное менять брокера.

Горбунов Александр Владимирович   5 апреля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Отвратительная тех поддержка. В чате и на почте очень долгое ожидание ответа. По телефону почти нереально дозвониться, а дозвонившись, я нарвался на менеджера, который не видел проблемы в том, что я не вижу денег на остатке (около 1000$) после продажи акций.

Дмитрий   12 марта 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

тех.поддержка отвратительная! пафосные, тупые менеджеры с гонором. Никогда во время не получишь нужный совет, то ли по незнанию, то ли намерено, дают ответы так, что суть сразу не поймешь. Платформа - тупая, тупее не придумаешь. По каждому вопросу - нужно звонить людям, которые вместо помощи жутко напрягают. Иногда вообще не берут трубку, огрызаются, обещают перезвонить - и тишина на этом.

уроборос   19 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Дивиденды с амер акций приходят за вычетом 30%. хотя w-8 подписывал. Звонил в поддержку ответили обращайтесь в депозитарий. Депозитарий у них тоже альфа. Звонил никто трубку не берет. В общем продал все акции, вывел деньги, перешел к другому брокеру. Из плюсов альфа директ: деньги ввод моментально, вывод на следующий день, комиссий нет, торговая платформа удобная для эстетов могут квик юзать.

Евген   10 февраля 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Замечательный брокер. просто из-за скрытых комиссий останешься без штанов.

Андрей   24 января 2020  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Так и есть. Всё-таки отзывы в онлайн соответствуют действительности, не то что условия у Альфа Директ, которые потом нарушаются, чтобы обдирать брокеров

Моеимя   25 февраля 2020

Решил тут деньги с брокерского счета вывести, сайт альфадирект недоступен! Плюс ко всему у них выходной суббота воскресенье в сервисе.

Alan   14 декабря 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Решил протестировать Альфа-Директ. Платформа-супер, исполнение-супер. Поторговал месяц, заработал около 5% (я так думал, считая прибыль по закрытым сделкам). Итого -3% за все что можно и нельзя. Миллион всяких разных комиссий. Сколько нужно делать %, чтобы зарабатывать? Не ногой больше туда. Из заявленных 0.03% комиссия по сделке доходит почти до 1% от маржи.

Николай   13 декабря 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Полностью согласен. Обдиралово.

Андрей   24 января 2020

Супер крутой бренд уже несколько месяцев не может решить проблему с номером телефона и отсылает мои пароли кому то на другой номер. Зато постоянно уверяют меня в решение проблемы. Не рекомендую

Александр   30 ноября 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

С Альфа-Директ я с 2016 года и в принципе все устраивало. Работаю на акциях без плеча (кредита, маржи). Но. Подходит срок использования ЭЦП (сертификата на рутокен) к концу. Позвонила в поддержку. Получила ответы : "Ну это все сложно. Надо делать отзыв сертификата. Давайте дождемся последней даты ,когда он перестанет действовать" По вопросам ,а будет ли под Линкс и как теперь. Ответы "ну под Линукс не будет ,Линукс не лицензионная система " ( от себя ) , "теперь флешка не нужна, все будет на устройстве храниться, либо на компьютере под Виндоус, либо на смартфоне/планшете". А если я к примеру , уеду в гости, и захочу там посмотреть,что с рынком? "Ну отзовете сертификат и сделаете на том компьютере, где зайдете. " И тон такой, что, мол, отстань, клиентка. Решила окончательно уйти от Альфы. К другому брокеру. Отношение, что клиенты не нужны Альфа-директу. И дальше с ПО у них будет все хуже и хуже.

Светлана   23 мая 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Плюсы низкая комиссия, известный бренд. Минусы кривой терминал Альфа директ. Систематические сбой алгоритма при расчёте доходности терминалах Альфа директ и quik. Служба технической поддержки просто ноль. Абсолютно ничего не знают и помочь ничем не могут.

Иван   22 марта 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Полностью согласна. Более того, в Альфа-Директ при консультации по телефону мне предоставили заведомо ложную информацию, в результате которой я понесла значительные для меня убытки. При обращении по этому поводу в Альфа-директ от меня отмахнулись – сказали «самим надо было все читать, вся информация есть на сайте». Хорошо. А можно так говорить сразу, когда к Вам только обращаются за консультацией. А не потом, когда клиент уже понес убытки, полагаясь на достоверность консультации. Так что убытки в случае недостоверной информации предоставленной Альфа директ несут только клиенты Альфа-директ. Дело было так. Обратилась в службу поддержки за консультацией по сделкам Репо. Сразу сказала менеджеру, что я первый раз и не знаю что это такое. Спросила: «Где найти условия по таким сделкам?» Проводили на страницу в Альфа-директ по маржинальному кредитованию. Сказали, что данные сделки регулируются именно этим документом. На мой вопрос: «Какие платежи я должна буду сделать, если совершу данные сделки?» Мне рассказали о комиссии, налоге, и проценте за маржинальное кредитование . И уверили, что больше никаких платежей НЕТ. Раза два звонила переспрашивала. Неделю совершала данные сделки. И чисто случайно от другого брокера я узнала «о компенсации утраченных дивидендов по сделкам РЕПО». То есть по всем совершенном сделкам я должна компенсировать брокеру все дивиденды! Стала выяснять и выяснила, что данные сделки регулируется Регламентом п.29.(Сделки РЕПО), а не только «Маржинальным кредитованием». Хуже всего то, что в ответе мне написали «При повторном прослушивании телефонных Ваших переговоров с сотрудниками клиентского сервиса установлено, что Вам были предоставлены полные ответы на поставленные вопросы. Касательно вопросов о сделках РЕПО сотрудники сообщили всю информацию о тарифах и комиссиях, компенсация утраченных дивидендов по акциям не имеет отношения к платежам и комиссиям по сделкам РЕПО.» Это надо же даже в ответе так облажаться! Компенсация утраченных дивидендов по акциям имеет прямое отношения к сделкам РЕПО! О чем говорится в Регламенте п. 29.9 «Сделки РЕПО» Сотрудники Альфа директ не удосуживаются прочитать даже собственные документы. Предоставляют в консультациях заведомо ложную информацию, в результате которой клиенты терпят убытки. И полностью снимают с себя какую либо ответственность!

Наталья   6 июля 2019

Терминал Альфа Директ 4.0 Даже сейчас, после куче обновлений, лучше не становится. Постоянные зависания на мертво - решение только с помощью трех клавиш, но тогда все что вы нарисовали на графике пропадает и ... На других компьютерах в позициях не отображаются данные по некоторым инструментам. Иногда возникают проблемы с графикой, не прорисовываются некоторые окна. Жалко, что не могут исправить, а терминал достаточно интересный, вот и приходится мучатся. Надо было начинать работать в Квике! АД - не советую! да информативный, но намучаетесь!

Алексей   25 февраля 2019  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.

Терминал работает отлично, так же специалисты, уделите чуть больше двух часов при открытии в лонг с фиксацией графика (четко бары и время) и поймете причину сбоев, у всего этого есть как говорится имя и фамилия и причины.

Борис   26 февраля 2019

Пользуюсь услугами данного брокера с 2007 года. Ушёл с Финама, который берёт деньги "за воздух". Плюсы - минимальные тарифы и комиссии, моментальный ввод-вывод денег, отсутствует ежемесячный платёж, есть возможность оформить бесплатную карту. А что ещё надо от брокера? Нареканий за это время не было. С 2018 перешёл на Альфа-директ 4.0, который немного посложнее, чем предыдущая версия 3. Месяц привыкал. Сейчас нормально, больше плюсов, начиная от отображения графиков до поиска инструментов и т.д. Рекомендую.

Дмитрий   21 ноября 2018  


* Каждый отзыв проходит модерацию перед публикацией.


Альфа-Директ — Новости и Анонсы

Альфа-Директ

Альфа-Директ® - это комплекс брокерских услуг АЛЬФА-БАНКА на рынке ценных бумаг для широкого круга физических и юридических лиц: биржевые котировки, аналитика, финансовые новости Интерфакс и Прайм-ТАСС; исполнение поручений на покупку и продажу акций, облигаций, паев, фьючерсов и иных...

Рейтинг и обзор

Рейтинг Брокеров 2020

Все брокеры

Рейтинг Форекс Брокеров

Рейтинг форекс брокеров