Отзывы клиентов о брокерах – Страница 66
Меня крайне удивляют отзывы самому же Брокеру. Писать надо не сюда, писать надо в ЦентроБанк.
Раиль 6 августа 2020 Открытие Брокер Ответ
Раиль, добрый день! Уточните, пожалуйста, какая ситуация у вас произошла? Напишите подробности на press@open.ru, мы обязательно предоставим ответ.
Открытие Брокер 11 августа 2020
При больших движениях сбер не позволяет даже войти на счет, чтобы закрыть сделку и уменьшить убытки, убытки будут максимальными, готовьтесь к этому.
Станислав 5 августа 2020 Сбербанк КИБ Ответ
2 августа произошла отсечка по одной из моих инвестиций на выплату купона. Попытка вывести средства в размере остатка была отклонена. Неужели начались какие-то проблемы?
Виктор 5 августа 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Здравствуйте, Виктор.
Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проанализируем ситуацию и постараемся помочь Вам.
С уважением,
ФГ БКС
Напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru. Укажите ФИО и номер генерального соглашения. Проанализируем ситуацию и постараемся помочь Вам.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 5 августа 2020
Недавно получила 100 долларов на свой счет по акции подарки за сделки. За два с небольшим месяца наторговала 100 лотов и получила деньги. Пусть сумма и небольшая, но все равно приятно. В других компаниях просто торгуешь, а здесь тебя еще и поощряют. У кого оборот большой по сделкам, вполне можно на Мини или на БМВ наторговать. А я себе поставлю цель часики от яблока.
Olga_Min 5 августа 2020 NPBFX Ответ
очень удачно поторговал на Финам во время карантина на американской бирже. Купил недорого бумаги, которые сейчас уже сильно в цене выросли. Молодцы аналитики компании, которые сделали такой удачный и выгодный прогноз.
Павел 4 августа 2020 ФИНАМ Ответ
Павел, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь! Рады, что Вы довольны обслуживанием, желаем Вам успешных инвестиций!
Благодарим Вас за обратную связь! Рады, что Вы довольны обслуживанием, желаем Вам успешных инвестиций!
ФИНАМ 5 августа 2020
Уважаемое Открытие! Стыд И позор. целый день у вас не работает МТ5 и ваша поддержка внятно не может объяснить что нужно сменить пароли для входа которые вы потеряли. Ваша поддержка валит на разработчика и это поведение брокера с рейтингом ААА?
Сергей 3 августа 2020 Открытие Брокер Ответ
Сергей, добрый день! Примите извинения за доставленные неудобства. Технический сбой в работе терминала MT5 был зафиксирован на стороне разработчика. Специалисты компании "Открытие Брокер" сделали все возможное, чтобы восстановить доступ к терминалу в кратчайшие сроки.
Открытие Брокер 11 августа 2020
Впечатление - ужасно. 1) Чтобы зайти в квик - я должен ввести пин-код, который не всегда приходит. Целый танец с бубном иногда приходится исполнять, чтобы зайти, а ведь еще пароль и логин есть - почему его не достаточно - непонятно. 2) В метатрейдере склейка фьючей бывает не работает днями и неделями. (Просто нет свечей) А ведь склейка удобна для анализа на длительном периоде, чтобы не скакать по месячным фьючам нефти по отдельности. Решали проблему более месяца. Удивительно просто. 3) Сейчас проблема с сертификатом каким то в метатрейдере, то есть войти дает, но торги не показывает. В техподдержке просто сказали - решайте сами как хотите. У них видите ли все работает. 4) В техподдержку дозвониться или как то связаться другим способом - это целый квест. В итоге, имею счета в 4 брокерах и еще в 2 брокерах когда то имел. По общему впечатлению - Открытие худший брокер из всех. PS я не понимаю откуда соотношение положительных отзывов к отрицательным в пользу положительных ибо читаю и просто каждый - отрицательный.
Максим 3 августа 2020 Открытие Брокер Ответ
Максим, добрый день! Примите извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, напишите нам подробности на почту press@open.ru, укажите свои данные (номер брокерского счета и ФИО полностью). Вместе с коллегами поможем в решении вашего вопроса.
Открытие Брокер 11 августа 2020
Вывел деньги со счета в июне 2020. В июле списали деньги за терминал Икстик, ушел в минус, окей, постоплата. Захожу в лк отключить терминалы - все отключнно и заблокировано - окей, спасибо. В августе опять списывают деньги. Звоню на горячую линию, выясняется, что списывают за икстик и за отключенные в 2018 году терминалы вебквик и доп станцию МТ. И оказывается, каждый месяц списывают почти два года, хотя в ЛК все отключено. Будьте внимательны, заказывайте и смотрите отчеты в ЛК - это очень просто. Всегда рекомендовал всем Открытие, раздавал рефералки, очень обидно. Счёт №179671.
Александр 3 августа 2020 Открытие Брокер Ответ
Пятый месяц в МТ5 не решается вопрос с тикером BR Splice. Когда уже наконец решиться? вот ответ брокера: Благодарим Вас за отзыв о качестве обслуживания в «Открытие Брокер», оставленный 3 июля 2020 г. Нам очень жаль, что работа с «Открытие Брокер» вызвала у Вас негативные эмоции. Команда «Открытие Брокер» приложит максимум усилий для исправления данного недостатка и обеспечения лучшего уровня клиентского сервиса на российском рынке брокерских услуг. На текущий момент разработчикам программного обеспечения не удалось справиться с данной технической проблемой. Данные на графике внесены в ручном режиме. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный инцидент не повлияет на продолжение взаимовыгодного сотрудничества. и это брокер с рейтингом ААА ?
Сергей 3 августа 2020 Открытие Брокер Ответ
Сергей, добрый день! Примите извинения за доставленные неудобства, мы сделаем все возможное, чтобы избежать повторения данных ситуаций. Просим вас направить заявку на press@open.ru, обязательно поможем решить ваш вопрос в оперативном порядке.
Открытие Брокер 11 августа 2020
Спасибо айтишникам Финам, что сделали такое качественное приложение. Все внятно отображается, даже стакан есть. Ну и отдельный респект за отсутствие рекламы. Пользоваться удобно, имеется вся инфа, которая требуется для эффективной работы.
Юрий 1 августа 2020 ФИНАМ Ответ
Юрий, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь!
Благодарим Вас за обратную связь!
ФИНАМ 3 августа 2020
Бешенные комиссии за торговлю акциями на СПБ.
Андрей 1 августа 2020 КИТ Финанс Ответ
С СПБ они загнули, стало ну очень дорого. И о некоторых комиссиях ничего не сказано в тарифах.
Клиент 4 августа 2020
Поиск в приложении от яндекс - Брокер БКС - заработал. Ошибка сервера все также выпадает при переходе между каталогом, поиском и портфелем. Странно считать притязательностью желание, чтобы работали основные модули приложения. Видимо, исходя из этой идеи вы выстраиваете работу с клиентами. Я не понесла финансовых потерь, как люди из комментариев ниже. Моё суждение основано на неспособности брокера обеспечить бесперебойную работу приложения. Количество лет на рынке, ещё не гарантирует качество.
Аня 1 августа 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Здравствуйте!
Мы искренне сожалеем и приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Наши специалисты уже работают над решением данного вопроса, следите за ближайшими обновлениями.
С уважением,
ФГ БКС
Мы искренне сожалеем и приносим извинения за неудобства, с которыми Вам пришлось столкнуться. Наши специалисты уже работают над решением данного вопроса, следите за ближайшими обновлениями.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 5 августа 2020
Присоединяюсь к ораторам ниже. Во первых про комиссии узнаёшь только при выписке (местный представитель на это заявила цитирую: а что вы хотели? Это же движение ценных бумаг) Второй момент с вводом и выводом-комиссии и там и там-наверное у единственного брокера. Третий момент- разница в цене акций питерской биржи бывает просто нереальной (после скринов-чудным образом меняется у тебя в кабинете, а поддержка ничего внятного так месяц сказать не может). Остальные мелочи писать не буду. Вывод один не суйтесь в эту контору ни при каких обстоятельствах. Подводных камней вагон.
Алексей 31 июля 2020 Открытие Брокер Ответ
Алексей, добрый день! Условия по обслуживанию находятся в открытом доступе на нашем сайте, в разделе "Тарифные планы": https://open-broker.ru/pricing-plans/
Брокер не взимает скрытых комиссий, списание производится согласно выбранному тарифному плану. Если вы хотите провести смену тарифа, пожалуйста, сообщите, мы поможем найти оптимальное решение. Что касается отображения данных по котировкам, уточните, в какой момент было зафиксировано расхождение? Напишите нам подробности на press@open.ru, вместе с коллегами мы проведем проверку и предоставим ответ.
Брокер не взимает скрытых комиссий, списание производится согласно выбранному тарифному плану. Если вы хотите провести смену тарифа, пожалуйста, сообщите, мы поможем найти оптимальное решение. Что касается отображения данных по котировкам, уточните, в какой момент было зафиксировано расхождение? Напишите нам подробности на press@open.ru, вместе с коллегами мы проведем проверку и предоставим ответ.
Открытие Брокер 3 августа 2020
Добрый день! Прошу решить вопрос по закрытию ИИС 267578. Было направлено письмо в главный офис и получено 20.07.2020, трек номер 62848646108038. Операторы на горячей линии , отвечают, что до сих пор письмо не принято в работу, хотя изначально оговаривали срок 3-4 рабочих дня. Также хотелось бы прояснить зачем вводить инвесторов в заблуждение? Инвестором меня назвать очень сложно, но в любом случае при открытии счета , я была заверена на горячей линии , что смогу вывести деньги без всяких проблем, как впрочем я их и завела. По адресу г. Когалым Мира 14, написав заявление! Этот адрес указан на вашем сайте. Но на практике , там слышать не слышали про Открытие Брокер и мой ИИС. Как такое может быть? Это изначально недостоверная информация преподносится или некомпетентность сотрудников горячей линии?
Елизавета 31 июля 2020 Открытие Брокер Ответ
Елизавета, добрый день! Благодарим за обратную связь, ваш запрос передали коллегам. Проверим информацию и вернемся с ответом в ближайшее время.
Открытие Брокер 3 августа 2020
До сих мой вопрос не решился! Я жду ответ! На горячей линии внятного ничего не услышишь. Прошу сообщить, каким числом зарегистрировано моë письмо! И когда мне переведут деньги?
Елизавета 14 августа 2020
Удивлен негативными отзывами о Финам. Лично я считаю, что здесь столько тарифов, что всегда можно выбрать наиболее подходящий для себя. Услуги качественные, деньги перечисляют без задержек. Для меня это самое важное.
Олег Волинов 29 июля 2020 ФИНАМ Ответ
Олег, здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв!
Благодарим Вас за отзыв!
ФИНАМ 30 июля 2020
Из регламента Финам: поручения, подписанные до 17:00 МСК, исполняются на следующий рабочий день, в течение дня. поручения, подписанные после 17:00 МСК, исполняются через один рабочий день, в течение дня. Это по твоему без задержек? Нормальный брокер переводит в течение часа. С ними связываться опасно.
Nemix 30 июля 2020
Возможность маржинальной торговли в лонг американскими акциями появляется и исчезает непредсказуемо. То есть то нет. Примем месяцами ее может не быть а потом й месяц она возможна. Шорт - тем более (мало что дается в шорт и непредсказуемо, либо вообще невозможно). Это сильно ограничивает торговые операции и может привести к неэффективной убыточной торговле.
Сергей 29 июля 2020 Альфа-Директ Ответ
А в чем собственно проблема? Ребята, я прочитал отзывы практически о каждом брокере, везде один негатив, об Альфа Директе такое написали что просто капец, но на самом деле вполне адекватная компания,для тех кто не уяснил: инвестиции это высоко рискованный доход, даже сам брокер на 100% не знает что будет завтра с бумагами, адекватным людям советую не обращать внимание на все что пишут про брокеров, подберите под себя компанию и думайте прежде чем купить изучайте рынок, смотрите графики не только за вчера, читайте новости политики и экономики стран, это поможет вам, если вы не готовы тратить уйму времени на анализ рынка, то обходите стороной все брокерские компании, это явно не ваше, валить на брокера вину глупо, это только ваш необдуманный шаг, про навязывание портфелей: портфель ваш и вы должны изучить его полностью, а не увидеть акцию apple и упасть в обморок, БКС хороший брокер с отличной репутацией, запомните "кухни" в рейтинг брокеров 5+ не попадают.
Герман 29 июля 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Здравствуйте, Герман.
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку качества предоставляемых нами услуг.
С уважением,
ФГ БКС
Благодарим Вас за отзыв и высокую оценку качества предоставляемых нами услуг.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 31 июля 2020
Отзыв относится к удобству решения вопросов - не к тарифам или quick-терминалу, которые вполне на уровне. Хотел закрыть ИИС удаленно, 2020 год все же, еще много лет назад менял пенс. фонд по скану подписанного договора, а тут еще изоляция, что может быть проще? Оказалось, на сайте открытия нет телефонов офиса, только гор. линия в Москве. Там - пандемия, сказали писать на один из двух адресов эл. почты. В ответ на письмо отказались закрыть пустой ИИС, которым я так никогда и не пользовался. Вроде бы пустая формальность? Можно, наверное, и с биометрической подписью все оформить или договориться принять подписанное заявление по почте или еще как-то пойти навстречу клиенту? Как бы не так. С n-го раза дозвонился все же до человека по той же горячей линии, где советуют писать имейлы, но и тут сотрудник отказался давать контакты кого-нибудь в офисе в Ростове-на-Дону, но пообещал решить вопрос и связаться со мной. Итог? Ни ответа, ни привета, по эл. почте сказали пару месяцев назад, что работают, мол ждите. Уже не жду, перешел к Тинькову, где брокерский счет открывают/закрывают моментально и подписать договор можно смс. Не удивительно, куда скатилось "Открытие" за последние годы по кол-ву клиентов. Вчерашний день, больше ни с банком, ни с брокером дел иметь не буду.
Игорь 28 июля 2020 Открытие Брокер Ответ
Игорь, добрый день! Благодарим за отклик. Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о работе компании. В период введения самоизоляции мы предлагали нашим клиентам услугу дистанционного закрытия счетов с доставкой документов на адрес клиента. Мы обязательно проведем проверку по данной ситуации, чтобы избежать ее повторения. Напишите, пожалуйста, нам свои данные на почту press@open.ru, мы предоставим ответ и поможем найти решение по вашему запросу.
Открытие Брокер 3 августа 2020
Мошенники чистой воды, есть такой брокер Максим ***, так поёт в начале процесса, потом берут с компании какие то бонусы, добавляют к Вашим деньгам, якобы компания Вам предоставила бонусы для заработка, и в конце все бонусы и твои деньги превращаются в нули. у меня есть вся переписка с брокером, через телеграмм писали что разберутся, перезванивают якобы с юр отдела или с отдела по работе с клиентами, говорили что вы правы и что они разбираются по возврату ваших средств, тянут время и все. Потом сами удаляют переписку с вами.
Nurzhan 28 июля 2020 LBC Capital Ответ
Добрый день, оставил заявку на покупку акций, уже прошло 2 часа! Сколько еще ждать? Сколько обычно у вас ждут клиенты при попытке купить акции?
Аноним 28 июля 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день.
Благодарим за отзыв.
Чтобы мы могли дать конструктивный ответ на Ваш вопрос, пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru и укажите ФИО и номер генерального счета.
С уважением,
ФГ БКС
Благодарим за отзыв.
Чтобы мы могли дать конструктивный ответ на Ваш вопрос, пожалуйста, напишите о ситуации нам на ifs@bcs.ru и укажите ФИО и номер генерального счета.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 31 июля 2020
Почитал отзывы и разочаровался. Хотел открыть брокерский счет. Теперь повременю. Спасибо всем за честные отзывы о БКС.
Владимир 28 июля 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Владимир!
Сожалеем о том, что Вы приняли такое решение. Проблемные моменты есть в каждой компании. Уверены, если Вы внимательно изучите в целом отзывы не только о БКС, и не только на этой площадке, Ваше мнение сможет измениться.
С уважением,
ФГ БКС
Сожалеем о том, что Вы приняли такое решение. Проблемные моменты есть в каждой компании. Уверены, если Вы внимательно изучите в целом отзывы не только о БКС, и не только на этой площадке, Ваше мнение сможет измениться.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 28 июля 2020
В приложении ВТБ Мои Инвестиции отображается инфа по размеру дивиденда и сроку покупки акций для получения дивидендов. По Транснефти висела несколько недель инфа о выплате дивидендов в размере 11949 рублей. Акции нужно было приобрести до 14 июля 2020 года. 15 июля эта инфа исчезает, и вдруг выясняется, что Транснефть ещё даже не объявляла о выплате дивидендов. ВТБ не видит своей ответственности за публикование неверной информации. При этом после исчезновения инфы по дивам курс сразу обрушился. Я купила акции незадолго до 14 июля по более высокому курсу и под маржинальное плечо. Дивидендов нет, курс снизился, а я должна платить 16,8% годовых ВТБ. Как такое может быть? Это самое настоящее мошенничество и манипуляция на фондовом рынке. В ответ на мое обращение в ВТБ получаю только отписки.
Дивиденды проверяйте на сайте ***. ВТБ-Инвестиции отображают обычно предполагаемые дивиденды, которые не всегда утверждаются, тем более в нынешней ситуации.
Вячеслав 16 сентября 2020
В ФИНАМ и научат трейдингу, и подскажут в трудном положении, как поступить. Новичков чуть ли не за ручку водят, чему был поражен на первых порах. Реально научили торговать без потерь.
Владимир Боркин 26 июля 2020 ФИНАМ Ответ
Владимир, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь! Рады, что Вы довольны обслуживанием!
Благодарим Вас за обратную связь! Рады, что Вы довольны обслуживанием!
ФИНАМ 30 июля 2020
Прочитал огромное количество отзывов о работе БКС Брокер, и просто ужаснулся, о того как очень плохо поставлена работа как с клиентами, так и в самой БКС. Я не являюсь клиентом БКС, но в начале хотел открыть счет. И еще, после плохих отзывов о работе, какие то представители БКС пишут такие ласковые и нежные ответы, типа мы будем разбираться с каждым случаем плохого обслуживания. Но возникает конкретный вопрос: - а почему же вы, специалисты БКС не можете сразу организовать нормальную работу с клиентами?? Чтобы в дальнейшем вам не писать какие то объяснения, пояснения и оправдания. Вы поймите, что чем больше на вас плохих отзывов, а еще вот таких подобных ваших оправдательных писем, и различного рода мелких телодвижений по поводу решения каких то проблемных моментов в вашей работе. Работать надо нормально, не думать о том как развести клиента и кинуть его по полной, что у вас наблюдается. Я не пойду к вам открывать счет. Очевидно, что и показатели вы подрисовываете, для улучшения определенных статистических данных для привлечения клиентов.
Василий 25 июля 2020 БКС Мир инвестиций Ответ
Добрый день, Василий!
Благодарим Вас за то, то нашли время изложить свое мнение, а также мы рады тому, что находите наши коммуникации ласковыми и нежными. Считаем это своим преимуществом. Проблемные моменты есть в каждой компании. Именно поэтому существуют сайты отзывов, где представлена обратная связь по всем брокерам. У нас не простые услуги и довольно часто имеет место недопонимание. Мы с признательностью относимся к любой конструктивной обратной связи и ценим возможность улучшить свою работу. Уверены, если Вы внимательно изучите в целом отзывы не только о БКС, Ваше мнение сможет измениться.
С уважением,
ФГ БКС
Благодарим Вас за то, то нашли время изложить свое мнение, а также мы рады тому, что находите наши коммуникации ласковыми и нежными. Считаем это своим преимуществом. Проблемные моменты есть в каждой компании. Именно поэтому существуют сайты отзывов, где представлена обратная связь по всем брокерам. У нас не простые услуги и довольно часто имеет место недопонимание. Мы с признательностью относимся к любой конструктивной обратной связи и ценим возможность улучшить свою работу. Уверены, если Вы внимательно изучите в целом отзывы не только о БКС, Ваше мнение сможет измениться.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 28 июля 2020
На удивление качественно работает у них мобильная версия МТ. Действительно реально удивило, так как у других брокеров где я торговал, пусть их и не так много было, но проблемы были на постоянке. Я торгую криптой на кроткосроке, поэтому для меня любые потери связи это просто капец. Особенно, когда сделки открыты. Волатильность по тому же биткоину бешенная и за несколько минут он может куда угодно улететь. Поэтому пришлось сменить и прийти в NPBFX по совету товарища. Торгую пока меньше двух месяцев, но пока тьфу-тьфу все норм.
Валерий 25 июля 2020 NPBFX Ответ
Хотела открыть БС, почитала отзывы, ужаснулась. И это 21 век. Они как открылись, так в 1995 и остались.
Екатерина 24 июля 2020 Открытие Брокер Ответ
Екатерина, добрый день! Почему у вас сложилось такое мнение? В рамках данной площадки мы получаем обратную связь от клиентов по сервисам, услугам и продуктам нашей компании, помогаем в решении многих индивидуальных запросов. Мы открыты для диалога и всегда готовы к новым предложениям. Будем признательны, если вы напишите нам свои пожелания на почту press@open.ru, мы обязательно предоставим обратную связь.
Открытие Брокер 28 июля 2020
После пандемии решил снова поторговать, внес деньги и вроде начал торговлю. Также начал наблюдать как сделки закрываются не понятно, личный кабинет так и не попал, а дозвонится не смог, номер мой за блокировали. Звоню с другого номера берут только те кто открывают сделки, просишь перенаправить на клиентский отдел, то гудки идут но трубку не берут, Два раза ждал по пол часа, только гудки. Эти сидят и ни за что не отвечают.
Валерий 21 октября 2020
Стал встречать негативные отзывы по поводу сервиса автоследование в Финам. Я сам им пользовался, иногда и сейчас подключаюсь при необходимости. Но при этом у меня нет никакого негатива. Мне кажется, что здесь вся проблема в выборе стратегии. Соглашусь, что с кондачка этот вопрос не решишь - надо долго вникать и все просчитывать. Да еще и стратегий много, так что можно за этим делом не один день просидеть. Но в Финам есть замечательный сервис, который называется Робоэдвайзер. Он как раз и создан для того, чтобы правильно определиться со стратегией. Работает очень просто - надо ответить на очень несложные вопросы. Вот на скане первая страница с вопросами - видно, что они все элементарные. Всего таких страниц 9, и после всех ответов робот даст вам рекомендации. Вам останется только проверить для себя предложенные варианты (их может быть не один). Я считаю, что это шикарная разработка и очень хороший подарок от брокера. Сам пользовался уже дважды, сейчас как раз часть средств работает по выбранной таким роботом стратегии.
Марк Анатольевич 24 июля 2020 ФИНАМ Ответ
Здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь и желаем успешных инвестиций!
Благодарим Вас за обратную связь и желаем успешных инвестиций!
ФИНАМ 30 июля 2020
Приложение не показывает комиссию за сделку. Могут загнать в маржу. От маржинального плеча отказаться нельзя т.е если не рассчитал комиссию самостоятельно загонят в долг (повод обратиться в Федеральную антимонопольную службу). В приложении не актуальная информация или её отсутствие по дивидендам иностранных компаний. В приложении нет информации о том, сколько процентов годовых принесли дивиденды за год. В приложении нет уведомлений о поступлении дивидендов на счет. В приложении мало аналитики по эмитентам. Вывод денег с брокерского счета только на следующий день. Для подписания формы W-8BEN-Е (снижение налогов) пришлось ехать в другой город (хотя офисы ВТБ в городе есть, но с брокерскими счетами не работают) и более часа ждать её изготовления, ради нескольких подписей. + относительно низкая комиссия за сделку (0,06%). Таким образом, минусов больше, чем плюсов.
Алексей 24 июля 2020 ВТБ Ответ
Так и не надо торговать через приложение, это баловство. Надо относиться к этому серьезно, как работе, торговать на нормальном компьютере, и все будет Ок.
Владимир 15 сентября 2020
В мобильном приложении можно мониторить ситуацию, или совершить сделку в крайнем случае, а так лучше QUIK как минимум, а желательно Xtick или SBPro - платные, но больше настроек, гораздо удобнее.
Вячеслав 16 сентября 2020
В прошлом году приняла неудачное решение открыть ИИС в Финаме. Минусы: запутанный личный кабинет. Не видна история сделок и размер комиссии брокера. Отключить маржинальное кредитование, как и проведение некоторых операций возможно только по звонку менеджеру. Менеджер Г*** Михаил не предоставил информацию о работе с личным кабинетом, в дальнейшем играл "в прятки". Из-за этого прибыль меньше чем от депозита. Планирую забирать у них ИИС. В крайнем случае закрыть и открыть у брокера с современным интерфейсом и приемлемым комиссиями.
Куликовских Анна Игоревна 24 июля 2020 ФИНАМ Ответ
Анна Игоревна, здравствуйте!
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. В личном кабинете Вы можете сформировать Отчет брокера, в котором будет видна информация по совершенным сделкам и удержанным комиссиям. Ваш отзыв, касающийся использования Личного кабинета, передан специалистам профильного отдела, мы работаем над улучшением функционала и удобства использования данного ресурса. Что касается коммуникаций с менеджером, то все специалисты должны придерживаться высоких стандартов общения с клиентами, Ваша ситуация была проанализирована и информация доведена до сведения Руководителя клиентских менеджеров для принятия мер. С менеджерами была проведена дополнительная работа с целью повышения навыков общения с клиентами и предоставления полной и своевременной информации.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
Благодарим Вас за обратную связь и приносим извинения за доставленные неудобства. В личном кабинете Вы можете сформировать Отчет брокера, в котором будет видна информация по совершенным сделкам и удержанным комиссиям. Ваш отзыв, касающийся использования Личного кабинета, передан специалистам профильного отдела, мы работаем над улучшением функционала и удобства использования данного ресурса. Что касается коммуникаций с менеджером, то все специалисты должны придерживаться высоких стандартов общения с клиентами, Ваша ситуация была проанализирована и информация доведена до сведения Руководителя клиентских менеджеров для принятия мер. С менеджерами была проведена дополнительная работа с целью повышения навыков общения с клиентами и предоставления полной и своевременной информации.
Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество.
ФИНАМ 30 июля 2020
Рейтинг Брокеров 2024
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Freedom Finance Global | 71% | ||
| 3 |  |
ParadTrade | 70% | ||
| 4 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 5 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 6 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 7 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 8 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 9 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 10 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 11 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 12 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 13 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 14 |  |
АТОН | 43% | ||
| 15 |  |
Сбербанк КИБ | 43% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Сергей 12 августа 2020