Отзывы клиентов о брокерах – Страница 153
вы приходите в Казино в надежде выиграть, а казино открывается в надежде заработать. также и фондовый рынок. Законы казино и рынка одни и те же, поэтому Вы выбираете...
Судя по отзывам, у нас вообще нет честных брокеров. Одни обувальщики.
Пётр 26 июля 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Это заблуждение, Пётр!
Дело в том, что когда у клиента все в порядке и он доволен сотрудничеством со своим брокером или любой другой компанией, он не спешит осведомлять об этом интернет-сообщество. Негативных отзывов не имеет в свой адрес лишь тот, кто не работает.
С уважением,
ФГ БКС
Дело в том, что когда у клиента все в порядке и он доволен сотрудничеством со своим брокером или любой другой компанией, он не спешит осведомлять об этом интернет-сообщество. Негативных отзывов не имеет в свой адрес лишь тот, кто не работает.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 28 июля 2016
Украли деньги со счёта, якобы комиссия, которой раньше не было и в помине.
Пётр 26 июля 2016 АЛОР БРОКЕР Ответ
От продажи недвижимости высвободились денежные средства в размере 4 млн руб, которые я решил инвестировать в ценные бумаги. Остановил свой выбор на брокере "Открытие", приехал к ним в офис, подписали все необходимые документы. Прошла неделя, тишина. Звоню им, говорят, что в регистрации счета отказано (каково же было моё удивление!). Через 15 мин открыл счет онлайн у другого крупного брокера, и уже на следующий день инвестировал свои средства. Сложилось впечатление, что в "Открытии" просто подбрасывают монетку кому регистрировать счет, а кому нет.
Александр 26 июля 2016 Открытие Брокер Ответ
Александр, здравствуйте!
Спасибо, что поделились с нами Вашим отзывом.
Данное решение не могло быть принято без оснований. При этом мы бы хотели разобраться в случившемся. Вы можете написать нам Ваши ФИО и номер телефона на clients@open.ru,
Информация по Вашей заявке будет уточнена.
С уважением, «Открытие Брокер».
Спасибо, что поделились с нами Вашим отзывом.
Данное решение не могло быть принято без оснований. При этом мы бы хотели разобраться в случившемся. Вы можете написать нам Ваши ФИО и номер телефона на clients@open.ru,
Информация по Вашей заявке будет уточнена.
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 26 июля 2016
давно ищу у кого открыть счет, часто захожу сюда узнать как работники открытие брокера отвечают клиентам на их жалобы, только вот не вижу я открытсти диалога, везде одно и тоже пишите на маил, пишите в такой раздел, вам ваш клиент пишет сюда во всеобщем обозрении, чтобы люди могли судить по вашим действиям можно ли вам доверять.
isa 25 июля 2016 Открытие Брокер Ответ
Добрый день!
Мы всегда заинтересованы в диалоге с Клиентами, при этом задаваемые нам вопросы часто требуют уточнения сведений о счете Клиента, именно поэтому, для скорейшего разрешения вопроса, мы предлагаем продолжать общение по защищенным каналам связи.
Также добавим, что каждый пользователь сети может обратиться к нам в наших официальных сообществах (Вконтакте: https://vk.com/openbroker, Facebook: https://www.facebook.com/openbroker) и получить развёрнутый ответ.
С уважением и надеждой на сотрудничество в будущем, «Открытие Брокер».
Мы всегда заинтересованы в диалоге с Клиентами, при этом задаваемые нам вопросы часто требуют уточнения сведений о счете Клиента, именно поэтому, для скорейшего разрешения вопроса, мы предлагаем продолжать общение по защищенным каналам связи.
Также добавим, что каждый пользователь сети может обратиться к нам в наших официальных сообществах (Вконтакте: https://vk.com/openbroker, Facebook: https://www.facebook.com/openbroker) и получить развёрнутый ответ.
С уважением и надеждой на сотрудничество в будущем, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 26 июля 2016
Подскажите, пожалуйста, с чем связано взимание такого конского дополнительного вознаграждения при выводе валюты с брокерского счёта? Не планируется ли изменить эту практику или хотя бы сделать для всех клиентов вывод собственной валюты без т.н. "дополнительного вознаграждения" при зачислении на р/с в банке Открытие?
Георгий 25 июля 2016 Открытие Брокер Ответ
Георгий, добрый день!
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за интерес к нашим услугам.
Сегодня тарифы «Открытие Брокер» - одни из самых выгодных на рынке, при этом компания рассматривает возможность снижения указанной Вами комиссии более чем вдвое, для Клиентов банка «Открытие».
В случае внесения изменений в тарифы, мы обязательно разместим новость на нашем сайте (https://open-broker.ru), а также наших в официальных сообществах (Вконтакте: https://vk.com/openbroker, Facebook: https://www.facebook.com/openbroker).
С уважением, «Открытие Брокер».
Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за интерес к нашим услугам.
Сегодня тарифы «Открытие Брокер» - одни из самых выгодных на рынке, при этом компания рассматривает возможность снижения указанной Вами комиссии более чем вдвое, для Клиентов банка «Открытие».
В случае внесения изменений в тарифы, мы обязательно разместим новость на нашем сайте (https://open-broker.ru), а также наших в официальных сообществах (Вконтакте: https://vk.com/openbroker, Facebook: https://www.facebook.com/openbroker).
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 26 июля 2016
Может "Открытие" и неплохой брокер, только вот с открытием у них не очень. При подписании заявления о присоединии обещали в течении суток прислать данные для входа в личный кабинет. Уже неделя прошла, никаких писем, писал им на сайт-ответов нету, начальник отдела в моем городе на звонки не отвечает. Ладно, пойдем к другим.
Егор 25 июля 2016 Открытие Брокер Ответ
Егор, добрый день!
Прежде всего позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
Для уточнения информации о причинах недоставки данных для входа, пожалуйста, напишите Ваши ФИО и дату рождения, либо контактный номер телефона, указанный в анкете, на press@open.ru.
Проблема будет устранена в самое ближайшее время.
С уважением и надеждой на сотрудничество, «Открытие Брокер».
Прежде всего позвольте принести извинения за доставленные неудобства.
Для уточнения информации о причинах недоставки данных для входа, пожалуйста, напишите Ваши ФИО и дату рождения, либо контактный номер телефона, указанный в анкете, на press@open.ru.
Проблема будет устранена в самое ближайшее время.
С уважением и надеждой на сотрудничество, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 25 июля 2016
Хочу сказать про терминал Альфа Директ 3.5 работает хорошо бывает график немножко потупит. Торгую лимитными и меня все устраивает и комиссия одна из самых маленьких,посмотрите сколько в Сбере брокеры дерут. Так что не надо хаять и техподдержка отвечает сразу сколько не звонил. А что деньги просираете то это уж ваша проблема, а ни как не терминала.
Григорий 24 июля 2016 Альфа-Директ Ответ
Крайне некачественный брокер! Постоянно делаю скриншоты всех свои сделок. Скринами отслеживаю счет и все свои операции. Такого безобразия не наблюдал даже у форекс-брокеров, которые работали без каких-либо лицензий. Не понимаю кто этой конторе выдал лицензию на брокерские услуги!
Постоянно наблюдаю рваные графики! Можете в реальном времени зайти сейчас и посмотреть валюту USD/RUR и EUR/RUR за 2005-2007 годы. Это в стиле обычной кухни. Когда делаешь заявку в стакане, чтобы поставить ее в очередь, то она срабатывает сразу по текущей рыночной цене, БКС ... на то, что вы выставили заявку на 20-30 пунктов иначе. Забудьте про отложенные ордера! У БКС их просто нет, они отключены! При звонке вам их менеджер заявляет, что вы на демо-счете и у вас они отключены. Готов предоставить все свои скрины за 4 года для судебного разбирательства. Вор должен сидеть!
Постоянно наблюдаю рваные графики! Можете в реальном времени зайти сейчас и посмотреть валюту USD/RUR и EUR/RUR за 2005-2007 годы. Это в стиле обычной кухни. Когда делаешь заявку в стакане, чтобы поставить ее в очередь, то она срабатывает сразу по текущей рыночной цене, БКС ... на то, что вы выставили заявку на 20-30 пунктов иначе. Забудьте про отложенные ордера! У БКС их просто нет, они отключены! При звонке вам их менеджер заявляет, что вы на демо-счете и у вас они отключены. Готов предоставить все свои скрины за 4 года для судебного разбирательства. Вор должен сидеть!
Николай 22 июля 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Уважаемый Николай,
Согласно тексту Вашего отзыва, Вы постоянно наблюдаете рваные графики, однако ссылаетесь почему-то на данные почти десятилетней давности, когда электронная торговля валютными парами с рублем не была распространена, равно как и не была представлена в перечне услуг Форекс-брокеров. Как следствие, найти источник с детальными данными по котировкам того времени попросту не представляется возможным.
Из Вашего отзыва также не очень понятна описанная Вами ситуация относительно выставления заявок в стакане ордеров. Единственный счет, на котором есть доступ к стакану цен с реальными биржевыми объемами – GLOBAL.MT5 . На данном типе счета по всем биржевым инструментам (исключением являются группы инструментов FOREX, Metals SPOT, Energy) исполнение осуществляется непосредственно на бирже по лучшим на момент исполнения ценам. Данный тип исполнения носит название "Биржевое исполнение (Exchange Execution)". В данном режиме торговые операции, совершаемые в клиентском терминале, выводятся во внешнюю торговую систему (биржу). Торговые операции совершаются по ценам текущих рыночных предложений.
Отложенные ордера доступны на любом типе счета - как демо, так и реальном.
Просим Вас предоставить скриншоты, о которых Вы упоминали, так как из Вашего отзыва суть претензии не ясна. Скриншоты, с детальным описанием Вашей ситуации, Вы также можете направить на нашу электронную почту forex@bcs.ru.
С наилучшими пожеланиями,
BCS Forex
Согласно тексту Вашего отзыва, Вы постоянно наблюдаете рваные графики, однако ссылаетесь почему-то на данные почти десятилетней давности, когда электронная торговля валютными парами с рублем не была распространена, равно как и не была представлена в перечне услуг Форекс-брокеров. Как следствие, найти источник с детальными данными по котировкам того времени попросту не представляется возможным.
Из Вашего отзыва также не очень понятна описанная Вами ситуация относительно выставления заявок в стакане ордеров. Единственный счет, на котором есть доступ к стакану цен с реальными биржевыми объемами – GLOBAL.MT5 . На данном типе счета по всем биржевым инструментам (исключением являются группы инструментов FOREX, Metals SPOT, Energy) исполнение осуществляется непосредственно на бирже по лучшим на момент исполнения ценам. Данный тип исполнения носит название "Биржевое исполнение (Exchange Execution)". В данном режиме торговые операции, совершаемые в клиентском терминале, выводятся во внешнюю торговую систему (биржу). Торговые операции совершаются по ценам текущих рыночных предложений.
Отложенные ордера доступны на любом типе счета - как демо, так и реальном.
Просим Вас предоставить скриншоты, о которых Вы упоминали, так как из Вашего отзыва суть претензии не ясна. Скриншоты, с детальным описанием Вашей ситуации, Вы также можете направить на нашу электронную почту forex@bcs.ru.
С наилучшими пожеланиями,
BCS Forex
БКС Мир инвестиций 29 июля 2016
Не выводит вовремя деньги из за чего попал на абон. плату 300 р. за пользование счетом. По моему это очень жестко такую абон. плату вводить, буду выводить все деньги с этого брокера.
михаил 21 июля 2016 ФИНАМ Ответ
Стал клиентом Открытия 2 месяца назад, инвестировал в акции Nokia купив их на бирже NYSE, какое же было мое удивление, когда с дивидендов сняли налог 30%, в примечании в отчете Брокер написал: "удержан налог эмитентом 30%, ADR, Citibank N.A., US6549022043", созвонился с поддержкой, там ссылаются на то, что бумаги ADR, а вот то что между РФ и США существует соглашение: "Договор между РФ и США от 17.06.1992 "Об избежании двойного налогообложения и предотвращении уклонения от налогообложения в отношении налогов на доходы и капитал"" и статья 10 регулирует налогообложение получается ни одна из сторон вроде как не знает, во что ни за что не поверю! С одной стороны крупный мировой банк Citibank, эмитировавший кучу акций и имеющий клиентов в том числе из РФ, и клиентов не простых, думаю, с другой стороны Брокер Открытие, который входит в топ 10 брокеров, имеет кучу клиентов и портфелей в том числе с акциями эмитированными Citibank, и вот ни одна из этих сторон типа не знает, что существует договор между РФ и США, и что для дивидендов по акциям США когда владелец резидент РФ, ставка налога применяется 10%! Чтоб убедиться в правдивости отзыва вот номер договора 110126-БФ. Хотел открыть ИИС, потихоньку начал рекомендовать друзьям, теперь пока и с ИИСом подожду, и друзьям скажу не торопиться.
Алексей 20 июля 2016 Открытие Брокер Ответ
Алексей, добрый день!
Прежде всего позвольте принести извинения за столь длительное ожидание ответа.
При выплате дохода по иностранным инструментам налог удерживает эмитент - иностранная организация. Следовательно, эмитентом определяется ставка налога при удержании, а также принцип и порядок применения Соглашения между РФ и США "Договор между РФ и США от 17.06.1992".
Брокер не является налоговым агентом по акциям/иностранным депозитарным распискам на бумаги иностранных эмитентов и, соответственно, не удерживает налог и не подает отчетность по таким доходам в налоговые органы.
Порядок зачета в Российской Федерации уплаченных в иностранном государстве налогов установлен в статье 232 Кодекса. В соответствии с пунктами 2 и 3 указанной статьи зачет в Российской Федерации суммы налога, уплаченного физическим лицом - налоговым резидентом Российской Федерации в иностранном государстве с полученных им доходов, производится по окончании налогового периода на основании представленной таким физическим лицом налоговой декларации, в которой указывается подлежащая зачету сумма налога, уплаченного в иностранном государстве, а также прилагаются документы, подтверждающие сумму полученного в иностранном государстве дохода и уплаченного с этого дохода налога в иностранном государстве, вид дохода, календарный год, в котором был получен доход.
Надеемся, что наши пояснения внесли некоторую ясность.
С уважением, «Открытие Брокер».
Прежде всего позвольте принести извинения за столь длительное ожидание ответа.
При выплате дохода по иностранным инструментам налог удерживает эмитент - иностранная организация. Следовательно, эмитентом определяется ставка налога при удержании, а также принцип и порядок применения Соглашения между РФ и США "Договор между РФ и США от 17.06.1992".
Брокер не является налоговым агентом по акциям/иностранным депозитарным распискам на бумаги иностранных эмитентов и, соответственно, не удерживает налог и не подает отчетность по таким доходам в налоговые органы.
Порядок зачета в Российской Федерации уплаченных в иностранном государстве налогов установлен в статье 232 Кодекса. В соответствии с пунктами 2 и 3 указанной статьи зачет в Российской Федерации суммы налога, уплаченного физическим лицом - налоговым резидентом Российской Федерации в иностранном государстве с полученных им доходов, производится по окончании налогового периода на основании представленной таким физическим лицом налоговой декларации, в которой указывается подлежащая зачету сумма налога, уплаченного в иностранном государстве, а также прилагаются документы, подтверждающие сумму полученного в иностранном государстве дохода и уплаченного с этого дохода налога в иностранном государстве, вид дохода, календарный год, в котором был получен доход.
Надеемся, что наши пояснения внесли некоторую ясность.
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 26 июля 2016
Был вопрос о брокере Инвест Лайф. Я там торговал. Ни в коем случае не несите туда деньги. Это кухня, деньги в рынок не выводят и если вы заработали - они эту сумму потеряли. У них все на обмане. Офис на Римской ни за что не отвечает, если возникает проблема. Они только помогают брокеру документы клиентам заполнять. А сам брокер то ли в Праге, то ли в Гондурасе. Хотя реально все сидят на Римской. Деньги не выводят, если зарабатываете - манипуляции с платформой. Свечи подрисовывают, стопы срывают, по 5 секунд сделку не ткрывают и др. Списывают депозит через алгоритвическую торговлю. Бегите от Инвест Лайф.
Работаю недавно с брокером univer и не в восторге. Заметил мошеннические действия со стороны брокера. Садят на мой счёт программку, которая при входе в сделку искажает график, это на дневной сессии. На вечерней сессии вообще полностью заменяет оригинальный график на мошеннический. Интересно, есть ли управа на мошенников?
Михаил 17 июля 2016 Универ Ответ
Михаил! Вы такой один! Ничего подобного не видел. Управа на мошенников есть всегда. Но это не тот случай.
Сергей 17 мая 2017
Ничего подобного не заметил за 3 года работы
Artem.SHahurin 26 апреля 2018
Опыт с данной компанией с 2013 года! В целом компания испортилась,а может даже и не была хорошей не знаю мне так показалось! Расскажу все по порядку!Открыл счет,при этом консультант обещал поддержку,мол новичкам помогаем!естественно ни какой помощи с их стороны не было! я сказал им так закину 5000 руб на фондовый и посмотрим,если попрет то естественно закину больше!но не пошло у меня дело и в итоге вывел остатки денег и забыл про трейдинг на год! спустя год позвонил опять консультант и предложил возобновить торговлю! думаю ну ладно попытка не пытка,при этом обещал опять же помощь,как оказалось опять обманул. при этом в компании есть типа учебный цент на их сайте где продают за деньги видеоуроки, причем многие темы для новичков и они повторяются! типа технический анализ 1.0,технический анализ 2.0 и вновь этот тех анализ но тока в темах про фондовый рынок в сша, короче везде одно и тоже!и это все за 1500,2500 тыс рублей. вроде как брокер должен быть заинтересован в прибыльности клиента а они выкладывают видео в лучшем случае раз в пол года или раз в год и то жмутся. Начал поднимать эти вопросы публично в группе вконтакте открытие брокер! естественно правда им глаза режет и после нескольких месяцев обещаний,админ группы решил закинуть меня в черный список в сообществе! звоню на горячую линию и мне там отвечают мол вас никогда не разблокируют! вот такое вот отношение в компании открытие брокер! им неугодны клиенты с маленькими суммами, т.е важно чтоб клиент принес денег и побольше,чтоб рубить на комиссии и на своих видеоуроках! и помощи там никакой нету. аналитика у них просто ужас. мой номер договора 44623 если не верите что отзыв проплачен и заказан. в понедельник я приду к вам в офис расторгать договор,и все те мои друзья которые пришли по моему приглашению уйдут от вас благодоря вам в сочи в омске и тут в уфе. так что те кто хочет начать торговать не советую данную компанию, помощи не ждите, и готовьте сразу выкладывать деньги за уроки. в общем компания сама себя опозорила.
Раиль 16 июля 2016 Открытие Брокер Ответ
Раиль, добрый вечер!
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и хотим поблагодарить Вас за обратную связь.
Прежде всего хотим отметить, что при открытии счета за Клиентом закрепляется личный инвестиционный консультант, к которому Клиент может обращаться по любым вопросам, касающимся продуктов и услуг «Открытие Брокер».
В случае если помощь консультантом не была оказана должным образом, пожалуйста, сообщите нам подробности, написав на clients@open.ru.
Будет проведено тщательное расследование, по результатам которого могут быть приняты меры в отношении сотрудников.
Что касается обучающих курсов, то хотим отметить, что Брокер вправе взимать плату за предоставление доступа к ним, при этом бОльшая часть курсов предоставляется бесплатно.
Помимо этого на портале opentrainer.ru внедрен инструмент геймификации, благодаря которому каждый зарегистрированный пользователь может набирать специальные «монеты» за активность на сайте и обменивать их на платные курсы, таким образом получая их фактически бесплатно.
Добавим также, что социальные медиа являются приоритетным каналом связи с Клиентами, в котором платные курсы можно приобрести со значительной скидкой, размер которой может достигать 60%.
Ранее Вам не единожды сообщалось об этом, однако мы, к нашему сожалению, не только не встретили интереса и понимания, но также получили ряд довольно негативных сообщений от Вас, которые стали причиной принятия неприятного для нас решения о полном ограничении доступа к сообществу «Открытие Брокер».
Тем не менее, сегодня мы приняли решение разблокировать Вам доступ, однако в случае появления повторных негативных сообщений, не несущих конструктивного начала, сообщения будут удалены, а доступ будет ограничен полностью.
Для того, чтобы коммуникация была более комфортной для всех, в ближайшее время будут опубликованы правила общения в сообществе «Открытие Брокер».
Надеемся, что наши комментарии внесли ясность.
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, «Открытие Брокер».
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и хотим поблагодарить Вас за обратную связь.
Прежде всего хотим отметить, что при открытии счета за Клиентом закрепляется личный инвестиционный консультант, к которому Клиент может обращаться по любым вопросам, касающимся продуктов и услуг «Открытие Брокер».
В случае если помощь консультантом не была оказана должным образом, пожалуйста, сообщите нам подробности, написав на clients@open.ru.
Будет проведено тщательное расследование, по результатам которого могут быть приняты меры в отношении сотрудников.
Что касается обучающих курсов, то хотим отметить, что Брокер вправе взимать плату за предоставление доступа к ним, при этом бОльшая часть курсов предоставляется бесплатно.
Помимо этого на портале opentrainer.ru внедрен инструмент геймификации, благодаря которому каждый зарегистрированный пользователь может набирать специальные «монеты» за активность на сайте и обменивать их на платные курсы, таким образом получая их фактически бесплатно.
Добавим также, что социальные медиа являются приоритетным каналом связи с Клиентами, в котором платные курсы можно приобрести со значительной скидкой, размер которой может достигать 60%.
Ранее Вам не единожды сообщалось об этом, однако мы, к нашему сожалению, не только не встретили интереса и понимания, но также получили ряд довольно негативных сообщений от Вас, которые стали причиной принятия неприятного для нас решения о полном ограничении доступа к сообществу «Открытие Брокер».
Тем не менее, сегодня мы приняли решение разблокировать Вам доступ, однако в случае появления повторных негативных сообщений, не несущих конструктивного начала, сообщения будут удалены, а доступ будет ограничен полностью.
Для того, чтобы коммуникация была более комфортной для всех, в ближайшее время будут опубликованы правила общения в сообществе «Открытие Брокер».
Надеемся, что наши комментарии внесли ясность.
С уважением и надеждой на дальнейшее сотрудничество, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 19 июля 2016
Почему вы именно решили разблокировать меня только после того как я написал на этом сайте? почему когда я звонил на горячую линию ваш оператор сказал мне что меня никогда не разблокируют, причем я предупредил его что этот вопрос будет подниматься на данном сайте, на что он ответил это не его дело. т.е если бы я не написал сюда то вы бы никогда не разблокировали меня? а куда я должен был тогда обращаться по вашему? "социальные медиа являются приоритетным каналом связи с Клиентами" очень приоритетные. вы думали я продолжу с вами сотрудничать после того что вы сделали? как вы себе это представляли? я не ругался, не писал там матерными словами, за что меня заблокировали? вы не умеете выдерживать критику? вот мой номер сотового 89677456812 жду извинений.
Раиль 22 июля 2016
ребята если пока не разобрались, не лезьте в дебри (опционы, валюта). начните с простого, сказал советник покупать серебро (купил по 17) потом сказал продавай серебро (продал по 19,12). бабки в кармане. не суетитесь много.
александр 14 июля 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Да что Вы пишите такое! Алор - серьезный брокер. Сам не торгую, но пользуюсь услугой консультационное обслуживание. Результаты - превзошли мои ожидания.
Глеб 14 июля 2016 АЛОР БРОКЕР Ответ
Открытие отключили удобнейший сервис в ЛК "Анализ портфеля. Чудовищно! Особенно для тех кто занимается облигациями.
Альберт 13 июля 2016 Открытие Брокер Ответ
Альберт, добрый день!
На текущий момент сервис вновь доступен Клиентам в личном кабинете (https://lk.open-broker.ru/ru/manuals/portfolio-analysis).
С уважением, «Открытие Брокер».
На текущий момент сервис вновь доступен Клиентам в личном кабинете (https://lk.open-broker.ru/ru/manuals/portfolio-analysis).
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 19 июля 2016
Отзыв касается FOREX подразделения ФИНАМа (Just2Trade Online Ltd): 08 июля 2016 года в 14:25 мной был выставлен ордер buy stop по паре USD/JPY по цене 100,650 (стоп лосc 100,550). В 14:30 ордер был открыт по цене 101,268, и закрыт по стоп лосу. Было проскальзывание в 618 пунктов, которое, как выяснилось для этой компании допустимо, прилагаю график котировок с отсутствующим ГЭПом и запись разговора с сотрудником в котором он объясняет, что такие проскальзывания это норма. ссылаются на 8.3 регламента об обслуживании. "В случае резкого изменения цен на межбанковском валютном рынке Компания вправе исполнять заявки Клиентов типа «buy stop», «sell stop» или «stop loss» на покупку или продажу по цене худшей, чем цена, указанная Клиентом в заявке." Ограничения никакого нет по отклонению от запрошенной цены, так что если такие проскальзывания для вас приемлемы, то добро пожаловать, как говорится.
Виктор 13 июля 2016 ФИНАМ Ответ
Знаю, так случается у большинства брокеров. Просто проскальзывания происходят КРИТИЧЕСКИ редко. Я сталкивался лишь прау раз. С этим ничего не поделать, и это не вина брокера.
Владимир 14 июля 2016
Открыл ИИС в данной компании в декабре прошлого года (2015). Выбрал стратегию "Оптимальная". По данной стратегии 70% - облигации 30%- срочный рынок. За этот период рынок рублевых облигаций находился в относительном флэте, а основные индексы на срочном рынке показали несущественный рост. За полгода НКД по облигациям +-6%. Так вот данные профессионалы на данный момент показали общую просадку всего счета в 10%(за ПОЛГОДА). То есть если выражаться более простым языком вы вложили 100 руб, на 70 руб купили облигаций, по которым НКД составил ~+4,5 руб.(грубо 75 руб стало) А суммой в 30 руб торговали профессионалы на срочном рынке, которые за все время фактически получали убыток с КАЖДОЙ сделки, итого общий убыток с денег, которые были на срочном рынке составил почти 50%! То есть половина всех денег, которыми управленец может торговать на срочном рынке попросту слита, и чтобы восполнить убыток, нужно уже показать рост в 100%, что фактически не реально. (По примеру: было 30 руб, стало 15, чтобы стало опять 30, нужно еще 15 руб.). Хотелось бы поблагодарить компанию "Открытие" за такое управление, и задать вопрос по примеру выше. Сейчас на счете уже 90руб. и соответственно, чтобы получилось указанное соотношение 70/30 облигации/срочный рынок, нужно вывести часть денег из облигаций. Или же все таки, деньги, на которые куплены облигации вначале, будут вложены в облигации и повторного распределения средств не будет?
Николай 12 июля 2016 Открытие Брокер Ответ
Николай, добрый вечер!
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и готовы дать комментарий.
Стратегия «Оптимальная» работает по принципу "managed futures", популярному среди зарубежных хедж-фондов.
При формировании восходящего тренда на российском рынке алгоритм стратегии выдает сигнал на покупку. Позиция закрывается, если система дала сигнал на продажу или по достижению торговой цели управляющего.
Аналогичные действия производятся и в случае формирования нисходящего тренда. Начиная с середины марта индекс РТС находится в фазе бокового движения с сильной волатильностью. К сожалению, такие периоды встречаются на рынке, и они неблагоприятны для стратегий, использующих трендовый подход.
Управляющими ООО УК ОТКРЫТИЕ несколько раз проводились операции по входу в сделки, ожидая устойчивого движения, но пока этого не произошло. Управляющий сейчас в рынке, поэтому начало тренда не будет пропущено и будет увеличена позиция по мере развития тренда. Эта тактика является стандартной в таких ситуациях и позволяет минимизировать убыток, накопленный за время застоя индекса.
Добавим также, что ребалансировка портфеля осуществляется в соответствии со структурой портфеля стратегии, поэтому часть позиции из облигаций будет перераспределена на срочный рынок.
С уважением, "Открытие Брокер".
Мы внимательно ознакомились с Вашим отзывом и готовы дать комментарий.
Стратегия «Оптимальная» работает по принципу "managed futures", популярному среди зарубежных хедж-фондов.
При формировании восходящего тренда на российском рынке алгоритм стратегии выдает сигнал на покупку. Позиция закрывается, если система дала сигнал на продажу или по достижению торговой цели управляющего.
Аналогичные действия производятся и в случае формирования нисходящего тренда. Начиная с середины марта индекс РТС находится в фазе бокового движения с сильной волатильностью. К сожалению, такие периоды встречаются на рынке, и они неблагоприятны для стратегий, использующих трендовый подход.
Управляющими ООО УК ОТКРЫТИЕ несколько раз проводились операции по входу в сделки, ожидая устойчивого движения, но пока этого не произошло. Управляющий сейчас в рынке, поэтому начало тренда не будет пропущено и будет увеличена позиция по мере развития тренда. Эта тактика является стандартной в таких ситуациях и позволяет минимизировать убыток, накопленный за время застоя индекса.
Добавим также, что ребалансировка портфеля осуществляется в соответствии со структурой портфеля стратегии, поэтому часть позиции из облигаций будет перераспределена на срочный рынок.
С уважением, "Открытие Брокер".
Открытие Брокер 21 июля 2016
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, что мне нужно сделать, чтобы продать пакет акций через вас?
Марина 12 июля 2016 Открытие Брокер Ответ
Марина, добрый день!
Для подробной консультации, пожалуйста, напишите нам свои контактные данные на salesoffice@open.ru.
С Вами свяжутся сотрудники и подробно Вас проконсультируют.
С уважением, «Открытие Брокер».
Для подробной консультации, пожалуйста, напишите нам свои контактные данные на salesoffice@open.ru.
С Вами свяжутся сотрудники и подробно Вас проконсультируют.
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 19 июля 2016
Это был ответ Анне Демидовой, если что ))
Клиент Открытия 11 июля 2016 Открытие Брокер Ответ
спреды раздувают до 30 пунктов, при срабатывании стоп лосов, от установленных значений, просто в наглую снимают кэш с трейдеров. народ, ни будьте лохами, не торгуйте с ними. при спокойном рынке и открытия ордеров вручную, спреды по мажорным парам форекс достигают 8-12 пунктов!
Владислав 8 июля 2016 ФИНАМ Ответ
Вы точно про Финам пишите? Видимо перепутали с другим брокером. За Финамом такого замечено не было.
Елисей 27 июля 2016
Добрый день! При выводе д.с 13% снимают налога или больше?
Ольга 8 июля 2016 КИТ Финанс Ответ
КИТ удерживает налог 13%, т. к. является налоговым агентом. Все удержания отражаются в отчётах. Никакие комиссия за ввод/вывод средств КИТ не удерживает.
Алекс 10 ноября 2018
Добрый день, являюсь вашим клиентом, последние несколько недель транслируемый график идет с вырезанными фрагментами за прошлые сутки отсюда неверные данные индикаторов, что значительно усложняет или делает невозможным анализ графиков. Когда планируется исправление? Перезаказ данных, графиков не помогает. С уважением, Игорь.
Игорь 8 июля 2016 Открытие Брокер Ответ
Игорь, добрый день!
Для решения проблемы, пожалуйста, напишите нам на 911@open.ru подробности и номер Вашего договора.
Постараемся разобраться.
С уважением, «Открытие Брокер».
Для решения проблемы, пожалуйста, напишите нам на 911@open.ru подробности и номер Вашего договора.
Постараемся разобраться.
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 19 июля 2016
Развели красиво. Поставили галку в своей программе брокера на запрет покупки валюты по рынку. Признали свою вину возвращать деньги не собираются. Потерял 60тыс.руб. Писал бесполезно. Ответ вы могли бы позвонить.
Алексей 7 июля 2016 АЛОР БРОКЕР Ответ
Народ, мы собираемся подать в суд на БКС, если есть у кого желание присоединяйтесь. Дело в том, что как только на счету перевалило за тысячу долларов, сделки тут-же перестали закрываться, и спустил все за одну сделку. Доказательствами являются скриншоты, записи телефонных переговоров об остальном не в чате. Не тяните мои юристы начинают сегодня писать исковое заявление, для справок опыт в арбитраже имеется-несколько лет. За идею искренне С уважением Юсуф Давыдов.
Юсуф Давыдов 7 июля 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Уважаемый Юсуф,
За весь период торговли (с 20 мая по 30 июня) на Вашем счете было совершено порядка нескольких тысяч сделок. Однако претензии к исполнению ордеров у Вас появились только сейчас, спустя почти 2 месяца после начала торгов. Вероятнее всего, данная претензия связана с конечным результатом торговли, нежели с ее качеством, на которое Вы сейчас указываете.
Убыток по последней совершенной Вами операции не эквивалентен сумме Вашего депозита. С момента открытия сделки и до ее закрытия компанией автоматически по достижении уровня StopOut, от Вас не поступало ни одного приказа на ее закрытие.
Не смотря на то, что никакого отказа в закрытии Вашей сделки со стороны компании не поступало, обратите внимание, согласно подпункту «b» пункта 2.8 Регламента торговых операций, Компания вправе отклонить Запрос или Ордер Клиента при Рыночных Условиях, Отличных от Нормальных.
Учитывая вышесказанное, обращаем Ваше внимание, что даже отклонение компанией Вашего приказа на открытие или закрытие позиции не является поводом для отмены результата любой из почти 3000 Ваших сделок.
Для торговли на новостях, резких движениях и других форс-мажорных событиях, рекомендуем Вам выбрать (Как Вы изначально и планировали) торговый счет типа NDD (технология Non Dealing Desk) с использованием метода сквозной обработки ордеров (Straight Through Processing - STP). Торговые поручения, таким образом, не обрабатываются дилером, а моментально и автоматически выводятся на одного из нескольких контрагентов, что позволяет вести торговлю c наименьшими спредами и с максимально высокой скоростью исполнения (в среднем, менее секунды). Открыть данный счет Вы можете в Вашем Личном кабинете, перейдя по следующей ссылке: _https://login.forex-bcs.ru/ru/login.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки, мы всегда рады Вам помочь!
С уважением,
БКС Форекс
За весь период торговли (с 20 мая по 30 июня) на Вашем счете было совершено порядка нескольких тысяч сделок. Однако претензии к исполнению ордеров у Вас появились только сейчас, спустя почти 2 месяца после начала торгов. Вероятнее всего, данная претензия связана с конечным результатом торговли, нежели с ее качеством, на которое Вы сейчас указываете.
Убыток по последней совершенной Вами операции не эквивалентен сумме Вашего депозита. С момента открытия сделки и до ее закрытия компанией автоматически по достижении уровня StopOut, от Вас не поступало ни одного приказа на ее закрытие.
Не смотря на то, что никакого отказа в закрытии Вашей сделки со стороны компании не поступало, обратите внимание, согласно подпункту «b» пункта 2.8 Регламента торговых операций, Компания вправе отклонить Запрос или Ордер Клиента при Рыночных Условиях, Отличных от Нормальных.
Учитывая вышесказанное, обращаем Ваше внимание, что даже отклонение компанией Вашего приказа на открытие или закрытие позиции не является поводом для отмены результата любой из почти 3000 Ваших сделок.
Для торговли на новостях, резких движениях и других форс-мажорных событиях, рекомендуем Вам выбрать (Как Вы изначально и планировали) торговый счет типа NDD (технология Non Dealing Desk) с использованием метода сквозной обработки ордеров (Straight Through Processing - STP). Торговые поручения, таким образом, не обрабатываются дилером, а моментально и автоматически выводятся на одного из нескольких контрагентов, что позволяет вести торговлю c наименьшими спредами и с максимально высокой скоростью исполнения (в среднем, менее секунды). Открыть данный счет Вы можете в Вашем Личном кабинете, перейдя по следующей ссылке: _https://login.forex-bcs.ru/ru/login.
В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь в службу поддержки, мы всегда рады Вам помочь!
С уважением,
БКС Форекс
БКС Мир инвестиций 25 июля 2016
Молодец Юсуф! Только сначала хорошенько все оцени и настройся на долгие процедуры, чтобы не сломаться на пол пути. Сам не связан ни как с БКС, по этому просто ставлю лайк).
Марк 10 июля 2016
Добрый день ! У меня вопрос: При выплате купонного дохода эмитент удержал НДФЛ 13% и деньги поступили на брок.счёт в "Открытие". Возможно или нет сделать так, чтобы подобные платежи перечислялись не на брокерский счёт, а на счёт в банке минуя брокерский ?
Андрей 7 июля 2016 Открытие Брокер Ответ
Андрей, добрый день!
Вы можете подать заявление в офисе компании, согласно которому все купоны будут перечисляться на Ваш банковский счет.
С уважением, «Открытие Брокер».
Вы можете подать заявление в офисе компании, согласно которому все купоны будут перечисляться на Ваш банковский счет.
С уважением, «Открытие Брокер».
Открытие Брокер 20 июля 2016
+ в целом работаю стабильно, падают только при глобальных сбоях. Можно быстро дозвониться. - Высокие комиссии, есть брокеры с более низкими комиссиями и более удобным личным кабинетом. Тут через личный кабинет, несмотря на его недавнее обновление, многого сделать не получится. Минимальная комиссия берется с каждого субсчета, почему активы клиента суммарно считать нельзя? Долгий вывод средств и зачисление средств, хоть и прописано в регламенте, но не удобно. За срочный вывод-пополнение, нужно платить. Открыл субсчет получил новые ключи - неудобно. Мне надо несколько Quik запускать что ли, если счета нужны одновременно? После работы с другим брокером, понял, что Церих неудобен, поэтому закрываю счет и ухожу к другому брокеру.
Алексей 6 июля 2016 Церих Ответ
Посоветуй брокера
валентина 23 января 2017
У самого несколько счетов с одними ключами. Мне все помогли настроить без проблем. Надо было всего 1 письмо написать. Не знаю, что у вас не получилось
Антон 20 апреля 2017
Перешел в 2009 году из Солида в БКС г. Уфа, поскольку Солид стал односторонне менять тарифы и условия договора. БКС в этом плане казался более солидной компанией. В 2009 году заключил дополнительное соглашение к договору, подписанное представителем компании БКС об отказе от сделок с неполным покрытием (от плеч). После неудачной подачи заявки когда вместо 1 акции купил 1000 на заемные средства, вышел по данной операции в прибыль, но седых волос прибавилось не мало, для себя сделал вывод торговать только на свои. Плечи были отключены. Новички всегда могут нажать не туда, не ту кнопку клавишу и уйти в убыток отдав последние штаны. До этого 2015 года все было в порядке, но в этом году заметил, что плечи у меня опять кто-то включил, система перестала ограничивать в покупках. Раньше при отсутствии достаточных средства программа не принимала заявки на покупку акций. Стали брать комиссию которой раньше не было. В феврале написал по данному факту финансовому консультанту Сорокину с просьбой прояснить ситуацию. В конце мая он представил ответ юристов которые ссылаются на инструкцию Центробанка которой всех клиентов перевели на непокрытые сделки (причем инструкция отмененная). Если хотите можете их отключить в личном кабинете, деньги не оговоренные комиссии возвращать не собираемся, таков был ответ. Но я ведь с плечами работать не договаривался и платить не собираюсь. Я отказался подписывать брокерские отчеты, поскольку не согласен с выставленными комиссиями и отношениями к клиентам, когда компания произвольно без уведомления самовольно меняет правила игры при том, что имеется документ между клиентом и компанией, по которой компания обязалась не предоставлять плечи. Сумма "зажатой" БКС комиссии смешная 1000 рублей, но вопрос для меня принципиальный, и тем жальче и алчней выглядит данная компания. Я против когда людей клиентов за "лохов" держат. В результате отказа подписывать акты сегодня 06.07.2016 не работает программа Quik, при том, что долгов перед компанией нет, все деньги комиссии они давно с моего счета сняли. На моем счету имеются деньги, и акции, но совершить операции по своему счету не могу. Незаконно конечно. Решил снять на видео и выложить в инет, иным образом зафиксировать незаконные действия находясь в глубинке никак не получиться. Как говорилось в одном кинофильме "Не хотите платить, отключим газ". Вот такая компания, придется писать жалобы приводить компанию "в чувство". Думайте сами решайте сами "иметь или не иметь".
Салават 6 июля 2016 БКС Мир инвестиций Ответ
Салават, добрый день!
Просим Вас отправить данные для идентификации Вас в качестве нашего клиента для детального разбора ситуации, послужившей причиной Вашего отзыва. Адрес ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
Просим Вас отправить данные для идентификации Вас в качестве нашего клиента для детального разбора ситуации, послужившей причиной Вашего отзыва. Адрес ifs@bcs.ru.
С уважением,
ФГ БКС
БКС Мир инвестиций 7 июля 2016
Рейтинг Брокеров 2024
| 1 |  |
NPBFX | 72% | ||
| 2 |  |
Freedom Finance Global | 71% | ||
| 3 |  |
ParadTrade | 70% | ||
| 4 |  |
Cauvo Capital | 69% | ||
| 5 |  |
Тинькофф Инвестиции | 57% | ||
| 6 |  |
Открытие Брокер | 56% | ||
| 7 |  |
Октан-Брокер | 55% | ||
| 8 |  |
ВТБ | 54% | ||
| 9 |  |
Риком-Траст | 47% | ||
| 10 |  |
КапиталЪ | 46% | ||
| 11 |  |
Русс-Инвест | 46% | ||
| 12 |  |
АЛОР БРОКЕР | 45% | ||
| 13 |  |
КИТ Финанс | 44% | ||
| 14 |  |
АТОН | 43% | ||
| 15 |  |
Сбербанк КИБ | 43% |
Рейтинг Форекс Брокеров
| 1 |  |
FxPro | 80% | ||
| 2 |  |
Admiral Markets | 73% | ||
| 3 |  |
Фибо Групп | 71% | ||
| 4 |  |
AGlobalTrade | 65% | ||
| 5 |  |
RoboForex | 58% | ||
| 6 |  |
HotForex | 55% | ||
| 7 |  |
Dukascopy | 54% | ||
| 8 |  |
OctaFX | 54% | ||
| 9 |  |
XM | 54% | ||
| 10 |  |
eToro | 53% | ||
| 11 |  |
Tickmill | 50% | ||
| 12 |  |
Exness | 49% | ||
| 13 |  |
LiteForex | 43% | ||
| 14 |  |
OANDA | 43% | ||
| 15 |  |
Orbex | 41% |
Дима Батонов 19 июля 2016